關(guān)于高校圖書館社會化服務(wù)的思考,圖書館管理論文

關(guān)于高校圖書館社會化服務(wù)的思考,圖書館管理論文內(nèi)容摘要：高校圖書館是社會公共文化資源的重要組成部分，在傳播先進(jìn)文化理念、提高民族文化素質(zhì)上有著其他機(jī)構(gòu)所不能替代的作用。文章對當(dāng)前高校社會化服務(wù)現(xiàn)在狀況及存在的問題進(jìn)行梳理，并提出相關(guān)建議。本文關(guān)鍵詞語：高校,圖書館,社會化,服務(wù)圖書館作為社會基礎(chǔ)性公共文化機(jī)構(gòu)，不管是公共圖書館，還是高校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館，在提高國民素質(zhì)和傳播科學(xué)文化知識等方面都具有社會其他機(jī)構(gòu)所不能替代的作用。高校圖書館服務(wù)對象主要是本校的教職工及學(xué)生，固然有些高校圖書館也面向社會開展部分服務(wù)，但并不是很理想。隨著公共圖書館法草案二審第四十七條規(guī)定：國家鼓勵學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放。高校圖書館作為社會公共文化資源的一部分，能否應(yīng)當(dāng)向社會開放？再次成為了群眾爭議的焦點(diǎn)。[1]一、高校圖書館社會化服務(wù)的內(nèi)涵高校圖書館社會化服務(wù)即高校圖書館在對本校的老師、科研人員及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，同時面向社會更廣泛的領(lǐng)域開放，為社會上所有愿意來圖書館學(xué)習(xí)的人敞開大門，使其豐富的文化信息資源為全社會分享，讓高校圖書館成為一個不受年齡、學(xué)制、地域、職業(yè)限制的終身教育基地。二、高校圖書館社會化服務(wù)現(xiàn)在狀況及制約因素〔一〕高校圖書館社會化服務(wù)現(xiàn)在狀況高校圖書館社會化服務(wù)不是新話題，早在20世紀(jì)80年代，廣東省就已經(jīng)有大學(xué)圖書館率先開展社會化服務(wù)，向市民發(fā)放本校圖書館的借閱證。之后，陸續(xù)有各省高校圖書館承諾向社會開放，有些高校聯(lián)合起來，成立了圖書館聯(lián)盟，規(guī)定各高校之間借書證能夠通用。時至今日，高校圖書館社會化服務(wù)開展的怎么樣了呢？筆者通過開會與高校同行溝通、網(wǎng)頁訪問、采訪及QQ咨詢等方式詢問了省內(nèi)及省外一些高校圖書館對外開放的情況，發(fā)現(xiàn)高校圖書館社會化服務(wù)看似熱熱鬧鬧，實(shí)際并不太樂觀。固然大部分高校在圖書館網(wǎng)頁的規(guī)章制度上都有對校外讀者辦證的章程，但幾乎所有學(xué)校都沒有向社會宣傳過圖書館的資源與服務(wù)可對外開放，以致很多人并不知道高校圖書館有對外服務(wù)。再看這些對外服務(wù)的章程，可發(fā)現(xiàn)絕大部分高校圖書館對校外讀者辦證進(jìn)館限制較多：辦證需要請單位開證明、蓋公章，然后帶身份證辦理臨時閱覽證，并收取工本費(fèi)，且使用期限僅一天，書只能看，不能借；有的還得要校內(nèi)教職工擔(dān)保，且每個教職工擔(dān)保人數(shù)有名額限制諸如此類的限定，無形中限制了校外人士對高校圖書館的使用?！捕持萍s高校圖書館社會化服務(wù)的因素高校圖書館社會化服務(wù)之所以雷聲大雨點(diǎn)小，首先是受觀念的影響。一直以來，不管是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)還是圖書館的管理工作人員都以為高校圖書館就只是為本校師生員工以及教育科研服務(wù)的，假如此圖書館向社會公眾開放，不但擠占在校師生員工的資源，還增加校園安全隱患及管理難度、增加學(xué)校的管理成本，因而整個圖書館的服務(wù)處于相對封閉的狀態(tài)；[2]其次，當(dāng)前固然有不少高校圖書館人士意識到了圖書館應(yīng)當(dāng)為所有人服務(wù)，將提高全社會公民的素質(zhì)為己任，但仍然本著多一事不假如少一事的想法，也還是不愿意為社會人士服務(wù)。再就讀者方面來講，很多讀者當(dāng)他還是學(xué)生時不希望學(xué)校圖書館服務(wù)社會，擔(dān)憂社會公眾人士搶占他們的資源，但等他們畢業(yè)工作后又希望高校圖書館能夠?qū)ι鐣_放，以致學(xué)校圖書館社會化服務(wù)開展得不盡人意。三、學(xué)校圖書館社會化服務(wù)的必要性及意義高校圖書館是為本校教學(xué)和科研提供服務(wù)的。這種觀點(diǎn)在面對當(dāng)今學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)，很明顯已經(jīng)落后了。圖書館應(yīng)當(dāng)面向所有愿意來圖書館借閱、查資料的人開放，讓圖書館成為所有公民終身學(xué)習(xí)的場所，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會發(fā)揮其作用?！惨弧臣訌?qiáng)高校圖書館的社會責(zé)任感各類型圖書館固然由于他們的管理體制、方針、任務(wù)、藏書特點(diǎn)都各有不同，但其經(jīng)費(fèi)都來源于國家撥款，它的建設(shè)和發(fā)展都離不開和社會的支持，因而，所有的圖書館資源都屬于社會公共資源，都應(yīng)向所有人提供服務(wù)，這樣才能具體表現(xiàn)出知識的平等性，也才能知足在這社會資源緊缺的情況下人們對文獻(xiàn)資源迫切需求，使更多的人擁有把握知識的時機(jī)。大學(xué)，不應(yīng)當(dāng)是某個人或者某些人的大學(xué)，而是屬于國家公共教育資源。各學(xué)校圖書館假如能夠?qū)ι鐣_放，這也將成為社會公眾學(xué)習(xí)研究和生活的有利幫手。〔二〕提高高校圖書館資源利用率隨著科教興國戰(zhàn)略的施行，國家加大了對學(xué)校的投入，各高校圖書館在軟、硬件方面都有了明顯的改變，尤其在數(shù)據(jù)資源、紙質(zhì)藏書方面更是擁有著豐富的館藏資源。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，科技文化知識更新的速度越來越快，某些方面的理論與數(shù)據(jù)也不斷更新，使得館藏資源的老化速度也越來越快，但各高校圖書館的文獻(xiàn)利用率卻與文化的更新速度成反比，高校圖書館很大一部分文獻(xiàn)資源購進(jìn)后很快就處于閑置狀態(tài)。人類文化的傳承主要靠的是圖書等文獻(xiàn)載體，假如我們的文獻(xiàn)資料只藏不用或僅供少數(shù)人用，那么它就無法實(shí)現(xiàn)最大化的利用價值，是一種資源的浪費(fèi)?！踩程厣^藏資源知足專業(yè)需求高校圖書館以為本校師生員工、教育科研服務(wù)為其服務(wù)宗旨的，因而在館藏資源建設(shè)上構(gòu)成了以本校專業(yè)為中心的教學(xué)型、研究型的資源體系，專業(yè)性、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，假如開放，正好能知足社會上不同專業(yè)需求的人在公共圖書館無法得到的多學(xué)科、多層次文獻(xiàn)資源的需要，進(jìn)而使得這些高校圖書館的藏書優(yōu)勢和特色館藏價值得以再放大。比方，醫(yī)學(xué)方面的圖書能夠到醫(yī)科大學(xué)、醫(yī)藥大學(xué)去借，交通方面的能夠到交通大學(xué)去借，建筑方面能夠去工程學(xué)院借，這樣不但能解決公眾人士借閱專業(yè)書籍的困難，也能讓書最大程度的發(fā)揮其作用。隨著科技的高速發(fā)展，知識更新的周期越來越短，人們只要不斷學(xué)習(xí)才不至于知識斷層，高校圖書館正是一個能夠知足人們終身教育需求的最佳場所?！菜摹掣咝D書館本身發(fā)展的需要高校圖書館作為一種文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，它只要介入到地方文化活動與信息溝通中去，一則知足社會廣大民眾對信息資源的需求，提升高校圖書館的資源輻射力及社會影響力，進(jìn)而加強(qiáng)圖書館的活力及生命力；二則通過為那些服務(wù)一線的社會專業(yè)技術(shù)人員提供科研情報信息支持，能夠及時獲取反應(yīng)信息，有針對性地補(bǔ)充文獻(xiàn)資料，能避免信息的開發(fā)、生產(chǎn)與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)的弊端，使學(xué)校的科研成果能盡快轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力。服務(wù)對象越多，影響面越廣，它產(chǎn)生的價值也就越高，存在的意義才更大，社會地位才更高層次。四、高校圖書館社會化服務(wù)的基本對策我們國家高校圖書館社會化服務(wù)，當(dāng)前在服務(wù)理念、管理體制以及服務(wù)的廣度、深度方面仍存在著不盡如人意的地方，我們應(yīng)當(dāng)積極強(qiáng)化服務(wù)意識、加快相關(guān)立法、構(gòu)建資源分享平臺等有效措施，拓展高校圖書館的社會化服務(wù)功能?！惨弧硣艺叻ㄒ?guī)的制定等待(圖書館法〕對高校圖書館社會化開放的強(qiáng)迫規(guī)定，為高校圖書館社會化服務(wù)提供法律根據(jù)和保證。固然(公共圖書館法〔草案〕〕二審第四十七條規(guī)定：國家鼓勵學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放。并沒有硬性規(guī)定高校圖書館必需要向社會提供服務(wù)，但只是鼓勵盡可能開展，開展了不會得到鼓勵和支持，不開展也沒什么關(guān)系，不會承當(dāng)任何責(zé)任，于是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及圖書館管理人員也都不愿意將精神和金錢投入到這種完全沒有實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益的社會化活動中，多一事不如少一事是大家普遍的想法，因而很多學(xué)校不愿積極執(zhí)行?！捕掣路?wù)理念，樹立公共服務(wù)意識高校圖書館社會化，首先要秉持一種服務(wù)理念。服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變首先要從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開場。公共圖書館公共圖書館具有獨(dú)立的法人，館長對圖書館的人員、經(jīng)費(fèi)、場地有決策權(quán)。[3]而高校圖書館是學(xué)校的一個部門，它的經(jīng)費(fèi)、人員、場地都由學(xué)校統(tǒng)一布置，社會化服務(wù)在人力、財力上要增加很多投入，沒有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持就意味著在人力、財力上沒有投入預(yù)算。因而，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)假如以為學(xué)校圖書館就只要服務(wù)好本校教職員工就行了，那么在圖書館的人力、物力、財力上就不會給予支持，而服務(wù)社會對圖書館的人力、財力、信息資源都有較高的要求，假如沒有學(xué)校配套的政策支持，面向社會開展社會化服務(wù)則是很困難的?！踩硨W(xué)校圖書館規(guī)章制度的制定學(xué)校圖書館社會化服務(wù)一定要制定健全完善的規(guī)章制度來保障社會化服務(wù)的開展。在對校外讀者的辦證要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、讀者的權(quán)限等方面都做出具體合理規(guī)定，進(jìn)而解決本校師生教學(xué)科研與社會需求之間的矛盾。比方辦證上需要提供身份證及一定的押金，所借資料不能超過押金金額，貴重資料只看不借；借閱周期不可太長，以便加快資料的流通周期；服務(wù)時間上避開校內(nèi)學(xué)習(xí)高峰期，如期末溫習(xí)階段；對資料的丟失、破損也要有詳盡的賠償規(guī)定，使得圖書館管理人員與讀者都有章可循。〔四〕與各種類型的圖書館合作，構(gòu)建服務(wù)聯(lián)盟公共圖書館與高校圖書館由于其性質(zhì)、服務(wù)對象的不同，在資源建設(shè)方面也是各具特色的。公共圖書館是以提高本地區(qū)社會群眾文化為己任的文化機(jī)構(gòu)，公眾服務(wù)為目的，構(gòu)建公共圖書館與學(xué)校圖書館之間的合作聯(lián)盟，以公共圖書館為中心，各學(xué)校圖書館各具特色的館藏資源為補(bǔ)充，借助相互資源優(yōu)勢，將分塊的資源聯(lián)合起來，構(gòu)成規(guī)模最大化、資源最廣的文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺，使得讀者能夠通過一家圖書館迅速獲得多家圖書館的相關(guān)信息資源，進(jìn)而為我們國家廣大人民的終身學(xué)習(xí)、為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。結(jié)束語的十九報告強(qiáng)調(diào)，文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)，一個國家文化的繁榮興盛，決定了這個國家、這個民族的前途命運(yùn)。[4]高校圖書館作為知識文化傳承的重要基地，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)時代責(zé)任感，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，把傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高國民素質(zhì)、推動社會文化強(qiáng)國的發(fā)展作為自個義不容辭的責(zé)任，理性地開展有計(jì)劃、有目的的社會化服務(wù)。圖書館社會化服務(wù)不僅僅是高校圖書館本身