(12.1.1)-第十二章大數(shù)據(jù)營銷1

第十二章大數(shù)據(jù)營銷引導(dǎo)案例趣多多大數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)愚人節(jié)營銷

趣多多作為一款人們較為熟知的食品品牌，其自帶的詼諧基因與愚人節(jié)的幽默屬性深度契合，為它曾經(jīng)打造過的一個(gè)個(gè)令人印象深刻的愚人節(jié)活動奠定了堅(jiān)實(shí)的營銷基礎(chǔ)。從“逗斯卡狂歡趴”到“趣你的無聊”，這些形象生動的手機(jī)互動讓趣多多成為國內(nèi)年輕受眾群體逗趣主張的新代言，取得了非常搶眼的媒體戰(zhàn)績。2017年愚人節(jié)，趣多多在微博發(fā)起數(shù)字宣傳活動，用“送肖驍顏如晶上熱搜”打造了契合年輕人的話題熱度，引流了大量的自助互動。視頻的推出也告別了過去單一視頻瀏覽的形式，和熱搜話題的邏輯串聯(lián)，不僅擴(kuò)大了關(guān)注范圍，也衍生了各種二次創(chuàng)作。趣多多利用社交大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)洞察，采取網(wǎng)綜IP和互動營銷的軟性植入方式，為其鎖定的年輕消費(fèi)群體打造了一個(gè)充滿逗趣的社交空間。明星號召力引發(fā)了廣泛發(fā)聲，讓趣多多的品牌關(guān)注度得到巨大的提升。

趣多多的營銷舉動正是基于趣多多在大數(shù)據(jù)技術(shù)下對于市場、消費(fèi)者需求和習(xí)慣的數(shù)據(jù)采集和分析。采集消費(fèi)者的社交數(shù)據(jù)，可以分析出趣多多的目標(biāo)消費(fèi)者集中于18~30歲的年輕人群體，進(jìn)一步分析這個(gè)群體的喜好和個(gè)性，可以投其所好地設(shè)計(jì)具有年輕化特點(diǎn)的傳播方式；而通過分析這一群體使用的主流網(wǎng)絡(luò)社交平臺，可以較為準(zhǔn)確地獲知其聚集地和活躍點(diǎn)，使得營銷活動的投放更加集中高效，使品牌得到全面有效的曝光。引導(dǎo)案例趣多多大數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)愚人節(jié)營銷啟發(fā)思考①趣多多是如何開展愚人節(jié)營銷策略的？②為何消費(fèi)者會對趣多多在愚人節(jié)發(fā)起的活動感興趣？目錄contents

大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)涵及特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵要素與策略12PART0112.1大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)涵及特點(diǎn)6大數(shù)據(jù)又稱巨量資料，是指無法在一定時(shí)間內(nèi)使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件對其內(nèi)容進(jìn)行獲取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。相比于傳統(tǒng)處理的小數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)具有規(guī)模大（Volume）、多樣性（Variety）、時(shí)效性（Velocity）、準(zhǔn)確性（Veracity）和價(jià)值低密度（Value）等特點(diǎn)，如表所示。

12.1.1大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)涵

12.1.1大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)涵7大數(shù)據(jù)營銷是基于多平臺的大量數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。這種模式就是通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù)，首先幫助企業(yè)找出目標(biāo)用戶，以此對廣告投放的內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行預(yù)判與調(diào)配，并完成廣告精準(zhǔn)投放的營銷過程。81．全樣本調(diào)查在大數(shù)據(jù)時(shí)代，商務(wù)數(shù)據(jù)分析不在以抽樣調(diào)查的方式降低數(shù)據(jù)處理難度，而是對所采集的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠有效避免抽樣自身的存在的誤差，甚至以偏概全等缺陷。2．?dāng)?shù)據(jù)化決策大數(shù)據(jù)營銷將讓一切消費(fèi)行為與營銷決策數(shù)據(jù)化，最終形成一個(gè)營銷的閉環(huán)體系，即“消費(fèi)—數(shù)據(jù)分析—營銷活動—效果評估—消費(fèi)”。3．強(qiáng)調(diào)時(shí)效性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)民的消費(fèi)行為和購買方式極易在短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化。在網(wǎng)民需求點(diǎn)最高時(shí)及時(shí)進(jìn)行營銷非常重要。4．個(gè)性化營銷所謂個(gè)性化營銷，最簡單的理解就是量體裁衣，就是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營銷方式。LOREM12.1.2大數(shù)據(jù)營銷的特征91．提高企業(yè)營銷效率大數(shù)據(jù)營銷既能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道優(yōu)化，也能促進(jìn)企業(yè)營銷信息精準(zhǔn)推送。企業(yè)可以通過分析消費(fèi)者留存于社會化網(wǎng)絡(luò)平臺的信息記錄，獲取消費(fèi)者商品服務(wù)的渠道信息，進(jìn)而依據(jù)消費(fèi)者使用情況對營銷渠道進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，企業(yè)也可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對消費(fèi)者進(jìn)行分類，然后有針對性地向消費(fèi)者推送相關(guān)營銷信息。2．提升客戶體驗(yàn)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，使企業(yè)能夠進(jìn)行精準(zhǔn)分析，企業(yè)根據(jù)分析結(jié)果，可以將特定顧客準(zhǔn)確劃分，從而為潛在顧客送達(dá)其所需要的商品信息。對于顧客來講，其所獲得的商品信息價(jià)值高，能極大地降低其尋找、對比商品的時(shí)間。LOREM12.1.3大數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢3．促進(jìn)營銷平臺互通互聯(lián)大數(shù)據(jù)營銷需要的是將消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)中碎片化的消費(fèi)者信息重聚，得到消費(fèi)者整體畫像，從而進(jìn)行個(gè)性化營銷。因此，大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用的發(fā)展促進(jìn)了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的相互融合。在線上平臺相互打通的同時(shí)，大數(shù)據(jù)營銷也促進(jìn)了線上線下的營銷平臺的互聯(lián)。媒體通過跨界融合的方式使報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效結(jié)合，資源共享，獲得大量消費(fèi)者信息，集中處理，衍生出形式多樣的營銷信息，再通過不同平臺進(jìn)行傳播，提升營銷效果。LOREM12.1.3大數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢示例淘寶在大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助下推出兩個(gè)功能完成精確營銷

淘寶網(wǎng)基于用戶一段時(shí)間的瀏覽行為及偏好推出了“猜你喜歡”和“搜索發(fā)現(xiàn)”兩個(gè)功能（如圖11.1、圖11.2所示），推薦符合用戶興趣和需求