2023年4月銀行部門述職報(bào)告

第15頁(yè)共15頁(yè)2023年?4月銀行部?門述職報(bào)告?___年?，按照市行?的總體安排?和布署，在?深化規(guī)范化?管理、強(qiáng)化?內(nèi)控制度原?則指導(dǎo)下，?我部扎實(shí)穩(wěn)?妥地開(kāi)拓營(yíng)?銷業(yè)務(wù)，同?時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)?員工培訓(xùn)，?努力提高員?工綜合能力?，認(rèn)真做好?安全保衛(wèi)工?作，有效保?證了全年各?項(xiàng)工作順利?開(kāi)展。截?止___年?___月_?__日我部?各項(xiàng)存款余?額合計(jì)為1?03，__?_萬(wàn)元(其?中對(duì)公存款?42，__?_萬(wàn)元、保?證金存款5?4，___?萬(wàn)元、儲(chǔ)蓄?存款6，_?__萬(wàn)元、?同業(yè)存款_?__萬(wàn)元)?;各項(xiàng)貸款?余額合計(jì)為?230，_?__萬(wàn)元;?貼現(xiàn)余額5?，___萬(wàn)?元;存款日?均111，?___萬(wàn)元?，完成計(jì)劃?的___%?;全年完成?國(guó)際結(jié)算量?為14，_?__萬(wàn)美元?，完成計(jì)劃?的___%?;___月?至___月?信_(tái)__卡?累計(jì)交表_?__張;全?年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)?5，___?萬(wàn)元。一?年來(lái)，我部?主要圍繞著?以下幾個(gè)重?點(diǎn)開(kāi)展工作?：1，適?時(shí)的調(diào)整信?貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)?而調(diào)整存款?結(jié)構(gòu)。2，?抓管理降費(fèi)?用，向內(nèi)挖?潛，緊縮費(fèi)?用開(kāi)支。3?，防風(fēng)險(xiǎn)，?抓質(zhì)量嚴(yán)控?信貸質(zhì)量關(guān)?。4，深化?規(guī)范管理，?合規(guī)合法經(jīng)?營(yíng)。5，全?員學(xué)習(xí)，提?高整體業(yè)務(wù)?素質(zhì)，提升?服務(wù)質(zhì)量。?具體工作如?下：一、?業(yè)務(wù)拓展及?營(yíng)銷工作。?在過(guò)去的?一年里,圍?繞___年?信貸管理工?作的基本思?路，以規(guī)范?管理深化年?為主線，嚴(yán)?格控制和防?范信貸風(fēng)險(xiǎn)?為核心，貫?徹國(guó)家金融?政策及法規(guī)?和市行指示?精神，增強(qiáng)?市場(chǎng)化的經(jīng)?營(yíng)與管理意?識(shí)，繼續(xù)調(diào)?整轉(zhuǎn)變信貸?業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)?與管理模式?，健全和完?善業(yè)務(wù)與質(zhì)?量均衡發(fā)展?的有效管理?體系，在信?貸業(yè)務(wù)發(fā)展?方面主要開(kāi)?展了以下工?作：(一?)鞏固和開(kāi)?拓兩不誤，?大力發(fā)展信?貸業(yè)務(wù)。?1、以優(yōu)質(zhì)?和完善的服?務(wù)，穩(wěn)定既?有的客戶資?源。首先?，高度重視?我部現(xiàn)有的?客戶。針對(duì)?大客戶(如?宏元集團(tuán))?特點(diǎn)，成立?了由經(jīng)辦客?戶經(jīng)理牽頭?的大客戶組?，重點(diǎn)客戶?，重點(diǎn)服務(wù)?，有效控制?風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先?保證其各項(xiàng)?業(yè)務(wù)。對(duì)于?長(zhǎng)期穩(wěn)定的?中小客戶，?在規(guī)范經(jīng)營(yíng)?的前提下，?經(jīng)常、及時(shí)?地做好與客?戶的密切聯(lián)?系，樹(shù)立人?性化的信貸?文化。必要?時(shí)，親自與?經(jīng)辦客戶經(jīng)?理深入客戶?，了解企業(yè)?經(jīng)營(yíng)情況，?為企業(yè)提供?積極的融資?方案，為穩(wěn)?定客戶提供?了必要的保?證。其次?，為客戶提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。營(yíng)業(yè)部的?實(shí)際情況是?大客戶多，?承擔(dān)著宏元?集團(tuán)、三寶?電腦等大客?戶的管理和?服務(wù)工作，?結(jié)算量大，?管理和服務(wù)?難度較大。?面對(duì)這一實(shí)?際情況，我?部率先在_?__行系統(tǒng)?內(nèi)試探性地?創(chuàng)立了出賬?平臺(tái)管理和?服務(wù)模式，?實(shí)踐證明，?這種模式極?大的提高了?工作效率，?有效地控制?了業(yè)務(wù)流程?風(fēng)險(xiǎn)，具有?十分重要的?意義。目前?，這種模式?已經(jīng)在__?_行系統(tǒng)得?到了認(rèn)可。?2、防范?風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范?經(jīng)營(yíng)，不斷?挖掘新的業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。?我部為了?在防范風(fēng)險(xiǎn)?、調(diào)整結(jié)構(gòu)?的前提下挖?掘新的業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)點(diǎn)付出?了艱辛和努?力。第一?，利用我行?業(yè)務(wù)靈活這?一優(yōu)勢(shì)，不?斷開(kāi)拓客戶?市場(chǎng)，主動(dòng)?向客戶宣傳?我行的業(yè)務(wù)?特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?，取得了比?較好的效果?;其次，開(kāi)?闊思路，努?力將信貸業(yè)?務(wù)向授信主?體的上下游?客戶發(fā)展，?以點(diǎn)帶面。?授信客戶的?增加，為我?部信貸業(yè)務(wù)?的不斷發(fā)展?提供了新的?增長(zhǎng)點(diǎn)。?(二)強(qiáng)化?管理，降低?風(fēng)險(xiǎn)，取得?綜合效益最?大化。1?、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?，明確信貸?業(yè)務(wù)的發(fā)展?方向。隨?著國(guó)家多種?宏觀調(diào)控政?策的出臺(tái)，?我們所面對(duì)?的客戶群體?也發(fā)生了很?大的變化，?形勢(shì)復(fù)雜。?面對(duì)這種情?況，我部經(jīng)?常提醒和告?誡全體客戶?經(jīng)理，務(wù)必?要保持清醒?的頭腦，務(wù)?必要保持穩(wěn)?健的工作作?風(fēng)。思想指?揮行動(dòng)，為?了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)?，經(jīng)常__?_全體信貸?人員學(xué)習(xí)上?級(jí)行的有關(guān)?部門文件和?規(guī)章制度，?要求大家將?《___銀?行2___?年信貸指導(dǎo)?意見(jiàn)》和《?信貸業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)管理十六?點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)?真貫徹落實(shí)?。為了規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，防?范風(fēng)險(xiǎn)，我?部加強(qiáng)了對(duì)?資產(chǎn)和負(fù)債?業(yè)務(wù)的調(diào)整?。在資產(chǎn)業(yè)?務(wù)中，我部?停止了不規(guī)?范的業(yè)務(wù)。?與年初相比?，雖然我部?存款有所下?降，但下降?的主要原因?是我部為了?更好的執(zhí)行?銀監(jiān)局和上?級(jí)行有關(guān)文?件，更加嚴(yán)?格的防范信?貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)?束了與金花?股份的業(yè)務(wù)?合作關(guān)系，?僅此一戶減?少我部存款?28，__?_萬(wàn)元。?在信貸投向?方面，業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)型。我部?大力開(kāi)展了?具有真實(shí)貿(mào)?易背景，手?續(xù)完備，風(fēng)?險(xiǎn)較低的動(dòng)?產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)?單質(zhì)押、廠?商銀合作等?模式的授信?業(yè)務(wù)，新開(kāi)?發(fā)了___?東日、__?_鵬達(dá)、三?山貿(mào)易、_?__微等動(dòng)?產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)?單質(zhì)押業(yè)務(wù)?客戶，降低?了信貸風(fēng)險(xiǎn)?，在金融行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此?嚴(yán)峻的形勢(shì)?下新增了客?戶，穩(wěn)定了?存款。2?、建章健制?，嚴(yán)格執(zhí)行?信貸業(yè)務(wù)審?批程序。?為了便于信?貸人員學(xué)習(xí)?和開(kāi)展業(yè)務(wù)?，我部將有?關(guān)的文件、?規(guī)章制度整?編成冊(cè)，并?根據(jù)我部所?面對(duì)的具體?業(yè)務(wù)，制定?出相應(yīng)的實(shí)?施細(xì)則，如?《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押?、倉(cāng)單質(zhì)押?出入庫(kù)制度?》等。根?據(jù)我行授信?項(xiàng)目報(bào)批的?有關(guān)文件規(guī)?定要求，我?部對(duì)每個(gè)上?報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)?格執(zhí)行部貸?審討論會(huì)先?討論后上報(bào)?的工作程序?。在貸審討?論會(huì)上，全?部與會(huì)人員?對(duì)所要上報(bào)?的項(xiàng)目認(rèn)真?討論，杜絕?走過(guò)場(chǎng)，幫?助經(jīng)辦客戶?經(jīng)理完善授?信方案，完?善防范風(fēng)險(xiǎn)?的措施。我?部貸審會(huì)認(rèn)?真的工作態(tài)?度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作風(fēng)格曾?多次受到上?級(jí)行有關(guān)部?門的認(rèn)可和?表?yè)P(yáng)。在?辦理出帳手?續(xù)的過(guò)程中?，我部實(shí)行?了經(jīng)辦客戶?經(jīng)理與出帳?審批人員隔?離，由出帳?平臺(tái)的人員?專門辦理出?賬手續(xù)，避?免了潛在的?信貸風(fēng)險(xiǎn)。?3、嚴(yán)格?落實(shí)授信項(xiàng)?目的動(dòng)態(tài)（?范本）信息?監(jiān)控。貸?后管理工作?是信貸管理?工作中的一?個(gè)十分重要?的工作環(huán)節(jié)?。在過(guò)去的?一年里，我?部要求全體?客戶經(jīng)理能?夠按照上級(jí)?行的要求認(rèn)?真做好貸款?五級(jí)分類工?作，而不是?把該項(xiàng)工作?當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)?去完成。對(duì)?動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單?質(zhì)押業(yè)務(wù)，?我部能夠按?照要求按時(shí)?查庫(kù)，嚴(yán)格?質(zhì)押物出入?庫(kù)手續(xù)，在?總行、分行?對(duì)我部的多?次檢查中，?未出現(xiàn)任何?問(wèn)題，并得?到上級(jí)行的?好評(píng)。(?三)營(yíng)造團(tuán)?隊(duì)精神，全?面提高客戶?經(jīng)理綜合素?質(zhì)。我部?通過(guò)自學(xué)、?集中學(xué)習(xí)等?方式，樹(shù)立?了正氣，培?養(yǎng)了全局觀?念和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作觀念，首?先，要求信?貸人員要具?備良好的職?業(yè)道德。道?德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直?接影響到信?貸風(fēng)險(xiǎn)。尤?其是今年以?來(lái)，獎(jiǎng)勵(lì)辦?法等發(fā)生了?很大的變化?，這對(duì)全體?信貸人員不?能說(shuō)不是一?種考驗(yàn)。我?部通過(guò)對(duì)信?貸人員培訓(xùn)?，就是要樹(shù)?立愛(ài)崗敬業(yè)?的精神，樹(shù)?立正氣。并?自覺(jué)的將全?行的利潤(rùn)、?效益與業(yè)務(wù)?考核掛鉤開(kāi)?發(fā)拓展市場(chǎng)?。其次，?要求全體客?戶經(jīng)理具備?較高水平的?專業(yè)技能和?良好的工作?方式和風(fēng)格?。我部要求?全體客戶經(jīng)?理結(jié)合工作?實(shí)際，認(rèn)真?閱讀《細(xì)節(jié)?決定成敗》?這本書(shū)。通?過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí)?，結(jié)合激勵(lì)?與約束并存?的考核機(jī)制?，我部客戶?經(jīng)理隊(duì)伍的?綜合素質(zhì)有?了很大的提?高。二、?結(jié)算業(yè)務(wù)方?面。二_?__年是規(guī)?范管理年活?動(dòng)的深化年?，為將該項(xiàng)?活動(dòng)更深入?的開(kāi)展下去?，讓員工牢?固樹(shù)立規(guī)范?運(yùn)作、嚴(yán)格?管理、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng)的理念?，我部細(xì)致?開(kāi)展各項(xiàng)工?作，接受了?總、分行及?市行的多次?業(yè)務(wù)和服務(wù)?達(dá)標(biāo)檢查，?多次得到好?評(píng)。在業(yè)務(wù)?風(fēng)險(xiǎn)控制方?面能有效的?控制風(fēng)險(xiǎn)，?全年無(wú)重大?會(huì)計(jì)差錯(cuò)事?故。1、?加強(qiáng)會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作管理?，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?操作規(guī)范化?。通過(guò)深?化規(guī)范化管?理活動(dòng)，教?育員工從思?想上牢記操?作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)?范化的重要?性，通過(guò)學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?使員工熟悉?和掌握各項(xiàng)?規(guī)章制度、?崗位責(zé)任制?及營(yíng)業(yè)部制?定的內(nèi)部規(guī)?章，在工作?中遵照?qǐng)?zhí)行?。2、加?強(qiáng)內(nèi)控管理?工作，不斷?提高管理水?平，防止案?件的發(fā)生。?在員工中?經(jīng)常開(kāi)展職?業(yè)道德教育?，引導(dǎo)員工?樹(shù)立愛(ài)崗敬?業(yè)、誠(chéng)實(shí)守?信、熱愛(ài)_?__、服務(wù)?___、奉?獻(xiàn)___的?職業(yè)道德信?封上。并按?總行的《商?業(yè)銀行內(nèi)部?控制制度指?引》和《_?__銀行內(nèi)?部控制綜合?安全評(píng)價(jià)實(shí)?施辦法》，?積極進(jìn)行查?找差距貫徹?落實(shí)，制定?嚴(yán)格的管理?監(jiān)督體系及?獎(jiǎng)罰制度，?使員工能嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)操作規(guī)?程，做到依?法辦事，合?規(guī)經(jīng)營(yíng)，全?年無(wú)一件安?全事故，并?在總行的內(nèi)?控制度專項(xiàng)?檢查中名列?一級(jí)行行列?。3、加?強(qiáng)員工業(yè)務(wù)?知識(shí)和崗位?基本技能的?培訓(xùn)，配合?市行搞好對(duì)?外的宣傳。?柜臺(tái)業(yè)務(wù)?是___行?的窗口，業(yè)?務(wù)技能的好?壞直接影響?到___行?的形象，我?部柜員中新?員工較多，?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差?，我們利用?多種形式對(duì)?新員工進(jìn)行?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使新來(lái)?的員工能在?較短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)工作?并上崗。在?員工的刻苦?努力下，營(yíng)?業(yè)部在市行?的業(yè)務(wù)技能?競(jìng)賽中獲得?了團(tuán)體總分?第一名，并?有多名員工?獲得前三名?的好成績(jī)。?___年?市行加強(qiáng)了?個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)?發(fā)，推出了?多個(gè)個(gè)人業(yè)?務(wù)品種，如?豐收系列、?薪加薪、家?多好等產(chǎn)品?，為做好個(gè)?人業(yè)務(wù)，推?廣這些好的?產(chǎn)品，我們?的員工利用?休息時(shí)間搞?宣傳，有效?增強(qiáng)了我行?個(gè)人產(chǎn)品的?知名度。我?部還成立了?理財(cái)工作室?，使?fàn)I業(yè)部?的理財(cái)工作?做在了各支?行的前列。?辦理了興隆?大家庭現(xiàn)金?整點(diǎn)業(yè)務(wù)，?收取中間業(yè)?務(wù)費(fèi)___?萬(wàn)元。全年?個(gè)人住房貸?款余額__?_萬(wàn)元，累?計(jì)銷售豐收?系列產(chǎn)品(?___期)?___萬(wàn)美?元、___?萬(wàn)港元。?4、加強(qiáng)規(guī)?范化服務(wù)，?爭(zhēng)創(chuàng)窗口單?位規(guī)范化服?務(wù)標(biāo)兵單位?。為切實(shí)?提高營(yíng)業(yè)部?的服務(wù)質(zhì)量?和工作效率?，促進(jìn)工的?工作作風(fēng)的?根本轉(zhuǎn)變，?我部成立了?達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組，并?制定了具體?的計(jì)劃和措?施。___?員工學(xué)習(xí)《?___銀行?作風(fēng)建設(shè)與?規(guī)范化服務(wù)?》__通知?及《___?銀行作風(fēng)建?設(shè)與規(guī)范化?服務(wù)達(dá)標(biāo)考?核辦法》，?以此作為對(duì)?員工進(jìn)行檢?查、考核的?標(biāo)準(zhǔn)，使員?工在工作中?做到儀表儀?容規(guī)范化、?服務(wù)語(yǔ)言規(guī)?范化、服務(wù)?質(zhì)量規(guī)范化?、服務(wù)紀(jì)律?規(guī)范化。通?過(guò)我們的艱?苦努力，終?于在總行的?飛查中合格?，獲得標(biāo)兵?單位稱號(hào)，?這一稱號(hào)既?是對(duì)我們工?作的肯定，?也是對(duì)我們?工作的一個(gè)?促進(jìn)，也對(duì)?我們的工作?提出了更高?要求。三?、后勤保障?及三防一保?工作。營(yíng)?業(yè)部下屬兩?個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?及市行現(xiàn)金?業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)?，人員近_?__名。辦?公費(fèi)用開(kāi)支?大，費(fèi)用彈?性大，事務(wù)?繁多。合理?壓縮費(fèi)用以?緊縮的開(kāi)支?與全行共度?今年的難關(guān)?，還須保證?正常的開(kāi)門?辦理業(yè)務(wù)的?需要，解決?這個(gè)矛盾，?辦公室管理?人員做了大?量的工作，?營(yíng)業(yè)部全體?員工作出了?大量的犧牲?，費(fèi)用同比?下降了__?_余萬(wàn)元，?作出了巨大?的貢獻(xiàn)。?另外、在上?級(jí)行的正確?領(lǐng)導(dǎo)和大力?支持下，在?高度重視和?全面___?安排下，通?過(guò)全體員工?認(rèn)真地落實(shí)?各項(xiàng)安全保?衛(wèi)工作規(guī)章?制度，順利?地完成了二?___年支?行的安全保?衛(wèi)工作任務(wù)?，維護(hù)了我?部正常的工?作秩序，確?保了財(cái)產(chǎn)和?員工安全，?為我行在業(yè)?務(wù)方面的快?速發(fā)展提供?了有效的內(nèi)?部安全保障?。1、根?據(jù)市行不定?期的安全通?報(bào)和下達(dá)的?各種關(guān)于安?全保衛(wèi)工作?文件，及時(shí)?對(duì)員工進(jìn)行?傳達(dá)，并對(duì)?員工的日常?行為規(guī)范、?安全保衛(wèi)防?范意識(shí)及國(guó)?家的（范本?）法律法規(guī)?進(jìn)行宣傳教?育，預(yù)防職?工的各種違?規(guī)違紀(jì)及違?法犯罪行為?。2、對(duì)?我部的營(yíng)業(yè)?場(chǎng)所、運(yùn)鈔?車、金庫(kù)等?要害部位的?技防、物防?設(shè)施進(jìn)行經(jīng)?常檢查，使?問(wèn)題得到及?時(shí)解決。其?中對(duì)于中街?分理處監(jiān)控?出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)?，立即向市?行辦公室匯?報(bào)情況，并?得到有力支?持，短時(shí)間?內(nèi)便得到解?決。對(duì)于市?行金庫(kù)__?_器出現(xiàn)故?障的情況，?報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，并立?即進(jìn)行了更?換，避免了?影響全市正?常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)?重后果。?3、認(rèn)真貫?徹落實(shí)防盜?、防火、防?搶、防詐騙?和其他治安?災(zāi)害事故的?防范制度措?施，及時(shí)完?善各項(xiàng)制度?，定期做好?檢查工作。?對(duì)警械、報(bào)?警設(shè)備、滅?火設(shè)備等經(jīng)?常檢查，確?保正常使用?。嚴(yán)格按照?總行安全保?衛(wèi)條例執(zhí)行?，確?？傂?各項(xiàng)具體制?度得到貫徹?和落實(shí)。?4、按照市?行要求，做?好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?、運(yùn)鈔車、?報(bào)警監(jiān)控設(shè)?備的檔案建?設(shè)，對(duì)要害?部位工作人?員建立了相?應(yīng)檔案，并?時(shí)時(shí)了解員?工思想動(dòng)態(tài)?（范本），?掌握員工思?想變化，防?范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)?決執(zhí)行市行?對(duì)監(jiān)控設(shè)備?、報(bào)警系統(tǒng)?進(jìn)行定期檢?查和測(cè)試的?規(guī)定，確保?防范設(shè)施有?效。5、?對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)?人員進(jìn)行日?常管理、_?__工作，?經(jīng)常性對(duì)其?各項(xiàng)工作進(jìn)?行檢查監(jiān)督?，定期進(jìn)行?學(xué)習(xí)教育活?動(dòng)，共同探?討分析安全?保衛(wèi)形勢(shì)，?完善細(xì)節(jié)工?作，確保安?全工作萬(wàn)無(wú)?一失。6?、根據(jù)市行?要求，結(jié)合?我部具體實(shí)?際情況，及?時(shí)完善各種?___處理?預(yù)案，定期?___營(yíng)業(yè)?場(chǎng)所工作人?員進(jìn)行__?_演練，增?強(qiáng)員工安全?防范意識(shí)，?精心___?安排，做好?演練記錄，?發(fā)現(xiàn)不足，?及時(shí)完善。?四、完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度，加強(qiáng)員?工政治思想?教育。圍?繞上級(jí)行規(guī)?范化服務(wù)和?深化內(nèi)控管?理的各項(xiàng)要?求，我部不?斷完善各項(xiàng)?規(guī)章制度，?細(xì)化管理，?在實(shí)際工作?中堅(jiān)決落實(shí)?和貫徹上級(jí)?行下發(fā)的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，有效保證?了各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的制度化和?合規(guī)化。?始終高度重?視員工的政?治思想教育?工作，以黨?、團(tuán)和工會(huì)?___為渠?道，___?開(kāi)展各種教?育活動(dòng)，培?養(yǎng)員工正確?的人生觀、?世界觀和價(jià)?值觀，樹(shù)立?___精神?，增強(qiáng)__?_凝聚力，?有效推動(dòng)了?業(yè)務(wù)快速健?康發(fā)展。堅(jiān)?持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)?罰劣活動(dòng)，?對(duì)在開(kāi)拓業(yè)?務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)?秀、嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章制度?的員工給予?獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)?落后的進(jìn)行?處罰，通過(guò)?一系列教育?活動(dòng)，員工?精神面貌煥?然一新，形?成了追求積?極向上、團(tuán)?結(jié)拼搏精神?的營(yíng)業(yè)部風(fēng)?氣。在黨員?的幫助和教?育下，全年?共有___?名同志加入?了中國(guó)__?_，另有_?__名同志?上交了入黨?申請(qǐng)書(shū)，黨?員總數(shù)占全?體員工人數(shù)?的___%?，成為開(kāi)展?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?先鋒隊(duì)。?2___年?已經(jīng)到來(lái)，?我部的工作?重心是：_?__銀行2?___年信?貸指導(dǎo)意見(jiàn)?》和《信貸?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管?理十六點(diǎn)意?見(jiàn)》認(rèn)真貫?徹落實(shí)。?為了規(guī)范經(jīng)?營(yíng)，防范風(fēng)?險(xiǎn)，我部加?強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)?和負(fù)債業(yè)務(wù)?的調(diào)整。在?資產(chǎn)業(yè)務(wù)中?，我部停止?了不規(guī)范的?業(yè)務(wù)。與年?初相比，雖?然我部存款?有所下降，?但下降的主?要原因是我?部為了更好?的執(zhí)行銀監(jiān)?局和上級(jí)行?有關(guān)文件，?更加嚴(yán)格的?防范信貸風(fēng)?險(xiǎn)，結(jié)束了?與金花股份?的業(yè)務(wù)合作?關(guān)系，僅此?一戶減少我?部存款28?，___萬(wàn)?元。在信?貸投向方面?，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?。我部大力?開(kāi)展了具有?真實(shí)貿(mào)易背?景，手續(xù)完?備，風(fēng)險(xiǎn)較?低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)?押、倉(cāng)單質(zhì)?押、廠商銀?合作等模式?的授信業(yè)務(wù)?，新開(kāi)發(fā)了?___東日?、___鵬?達(dá)、三山貿(mào)?易、___?微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)?押、倉(cāng)單質(zhì)?押業(yè)務(wù)客戶?，降低了信?貸風(fēng)險(xiǎn)，在?金融行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)如此嚴(yán)峻?的形勢(shì)下新?增了客戶，?穩(wěn)定了存款?。2、建?章健制，嚴(yán)?格執(zhí)行信貸?業(yè)務(wù)審批程?序。為了?便于信貸人?員學(xué)習(xí)和開(kāi)?展業(yè)務(wù)，我?部將有關(guān)的?文件、規(guī)章?制度整編成?冊(cè)，并根據(jù)?我部所面對(duì)?的具體業(yè)務(wù)?，制定出相?應(yīng)的實(shí)施細(xì)?則，如《動(dòng)?產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)?單質(zhì)押出入?庫(kù)制度》等?。根據(jù)我?行授信項(xiàng)目?報(bào)批的有關(guān)?文件規(guī)定要?求，我部對(duì)?每個(gè)上報(bào)項(xiàng)?目都嚴(yán)格執(zhí)?行部貸審討?論會(huì)先討論?后上報(bào)的工?作程序。在?貸審討論會(huì)?上，全部與?會(huì)人員對(duì)所?要上報(bào)的項(xiàng)?目認(rèn)真討論?，杜絕走過(guò)?場(chǎng)，幫助經(jīng)?辦客戶經(jīng)理?完善授信方?案，完善防?范風(fēng)險(xiǎn)的措?施。我部貸?審會(huì)認(rèn)真的?工作態(tài)度和?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?風(fēng)格曾多次?受到上級(jí)行?有關(guān)部門的?認(rèn)可和表?yè)P(yáng)?。在辦理?出帳手續(xù)的?過(guò)程中，我?部實(shí)行了經(jīng)?辦客戶經(jīng)理?與出帳審批?人員隔離，?由出帳平臺(tái)?的人員專門?辦理出賬手?續(xù)，避免了?潛在的信貸?風(fēng)險(xiǎn)。3?、嚴(yán)格落實(shí)?授信項(xiàng)目的?動(dòng)態(tài)（范本?）信息監(jiān)控?。貸后管?理工作是信?貸管理工作?中的一個(gè)十?分重要的工?作環(huán)節(jié)。在?過(guò)去的一年?里，我部要?求全體客戶?經(jīng)理能夠按?照上級(jí)行的?要求認(rèn)真做?好貸款五級(jí)?分類工作，?而不是把該?項(xiàng)工作當(dāng)作?一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)任務(wù)去完?成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)?、倉(cāng)單質(zhì)押?業(yè)務(wù)，我部?能夠按照要?求按時(shí)查庫(kù)?，嚴(yán)格質(zhì)押?物出入庫(kù)手?續(xù)，在總行?、分行對(duì)我?部的多次檢?查中，未出?現(xiàn)任何問(wèn)題?，并得到上?級(jí)行的好評(píng)?。(三)?營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精?神，全面提?高客戶經(jīng)理?綜合素質(zhì)。?我部通過(guò)?自學(xué)、集中?學(xué)習(xí)等方式?，樹(shù)立了正?氣，培養(yǎng)了?全局觀念和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀?念，首先，?要求信貸人?員要具備良?好的職業(yè)道?德。道德風(fēng)?險(xiǎn)會(huì)直接影?響到信貸風(fēng)?險(xiǎn)。尤其是?今年以來(lái)，?獎(jiǎng)勵(lì)辦法等?發(fā)生了很大?的變化，這?對(duì)全體信貸?人員不能說(shuō)?不是一種考?驗(yàn)。我部通?過(guò)對(duì)信貸人?員培訓(xùn)，就?是要樹(shù)立愛(ài)?崗敬業(yè)的精?神，樹(shù)立正?氣。并自覺(jué)?的將全行的?利潤(rùn)、效益?與業(yè)務(wù)考核?掛鉤開(kāi)發(fā)拓?展市場(chǎng)。?其次，要求?全體客戶經(jīng)?理具備較高?水平的專業(yè)?技能和良好?的工作方式?和風(fēng)格。我?部要求全體?客戶經(jīng)理結(jié)?合工作實(shí)際?，認(rèn)真閱讀?《細(xì)節(jié)決定?成敗》這本?書(shū)。通過(guò)相?關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)?合激勵(lì)與約?束并存的考?核機(jī)制，我?部客戶經(jīng)理?隊(duì)伍的綜合?素質(zhì)有了很?大的提高。?二、結(jié)算?業(yè)務(wù)方面。?二___?年是規(guī)范管?理年活動(dòng)的?深化年，為?將該項(xiàng)活動(dòng)?更深入的開(kāi)?展下去，讓?員工牢固樹(shù)?立規(guī)范運(yùn)作?、嚴(yán)格管理?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?的理念，我?部細(xì)致開(kāi)展?各項(xiàng)工作，?接受了總、?分行及市行?的多次業(yè)務(wù)?和服務(wù)達(dá)標(biāo)?檢查，多次?得到好評(píng)。?在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?控制方面能?有效的控制?風(fēng)險(xiǎn)，全年?無(wú)重大會(huì)計(jì)?差錯(cuò)事故。?1、加強(qiáng)?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工?作管理，會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)操作?規(guī)范化。?通過(guò)深化規(guī)?范化管理活?動(dòng)，教育員?工從思想上?牢記操作業(yè)?務(wù)時(shí)規(guī)范化?的重要性，?通過(guò)學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，使員?工熟悉和掌?握各項(xiàng)規(guī)章?制度、崗位?責(zé)任制及營(yíng)?業(yè)部制定的?內(nèi)部規(guī)章，?在工作中遵?照?qǐng)?zhí)行。?2、加強(qiáng)內(nèi)?控管理工作?，不斷提高?管理水平，?防止案件的?發(fā)生。在?員工中經(jīng)常?開(kāi)展職業(yè)道?德教育，引?導(dǎo)員工樹(shù)立?愛(ài)崗敬業(yè)、?誠(chéng)實(shí)守信、?熱愛(ài)___?、服務(wù)__?_、奉獻(xiàn)_?__的職業(yè)?道德信封上?。并按總行?的《商業(yè)銀?行內(nèi)部控制?制度指引》?和《___?銀行內(nèi)部控?制綜合安全?評(píng)價(jià)實(shí)施辦?法》，積極?進(jìn)行查找差?距貫徹落實(shí)?，制定嚴(yán)格?的管理監(jiān)督?體系及獎(jiǎng)罰?制度，使員?工能嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)章?制度和業(yè)務(wù)?操作規(guī)程，?做到依法辦?事，合規(guī)經(jīng)?營(yíng)，全年無(wú)?一件安全事?故，并在總?行的內(nèi)控制?度專項(xiàng)檢查?中名列一級(jí)?行行列。?3、加強(qiáng)員?工業(yè)務(wù)知識(shí)?和崗位基本?技能的培訓(xùn)?，配合市行?搞好對(duì)外的?宣傳。柜?臺(tái)業(yè)務(wù)是_?__行的窗?口，業(yè)務(wù)技?能的好壞直?接影響到_?__行的形?象，我部柜?員中新員工?較多，業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)差，我?們利用多種?形式對(duì)新員?工進(jìn)行基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?使新來(lái)的員?工能在較短?的時(shí)間內(nèi)適?應(yīng)工作并上?崗。在員工?的刻苦努力?下，營(yíng)業(yè)部?在市行的業(yè)?務(wù)技能競(jìng)賽?中獲得了團(tuán)?體總分第一?名，并有多?名員工獲得?前三名的好?成績(jī)。_?__年市行?加強(qiáng)了個(gè)人?業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，?推出了多個(gè)?個(gè)人業(yè)務(wù)品?種，如豐收?系列、薪加?薪、家多好?等產(chǎn)品，為?做好個(gè)人業(yè)?務(wù)，推廣這?些好的產(chǎn)品?，我們的員?工利用休息?時(shí)間搞宣傳?，有效增強(qiáng)?了我行個(gè)人?產(chǎn)品的知名?度。我部還?成立了理財(cái)?工作室，使?營(yíng)業(yè)部的理?財(cái)工作做在?了各支行的?前列。辦理?了興隆大家?庭現(xiàn)金整點(diǎn)?業(yè)務(wù)，收取?中間業(yè)務(wù)費(fèi)?___萬(wàn)元?。全年個(gè)人?住房貸款余?額___萬(wàn)?元，累計(jì)銷?售豐收系列?產(chǎn)品(__?_期)__?_萬(wàn)美元、?___萬(wàn)港?元。4、?加強(qiáng)規(guī)范化?服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)?窗口單位規(guī)?范化服務(wù)標(biāo)?兵單位。?為切實(shí)提高?營(yíng)業(yè)部的服?務(wù)質(zhì)量和工?作效率，促?進(jìn)工的工作?作風(fēng)的根本?轉(zhuǎn)變，我部?成立了達(dá)標(biāo)?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小?組，并制定?了具體的計(jì)?劃和措施。?___員工?學(xué)習(xí)《__?_銀行作風(fēng)?建設(shè)與規(guī)范?化服務(wù)》_?_通知及《?___銀行?作風(fēng)建設(shè)與?規(guī)范化服務(wù)?達(dá)標(biāo)考核辦?法》，以此?作為對(duì)員工?進(jìn)行檢查、?考核的標(biāo)準(zhǔn)?，使員工在?工作中做到?儀表儀容規(guī)?范化、服務(wù)?語(yǔ)言規(guī)范化?、服務(wù)質(zhì)量?規(guī)范化、服?務(wù)紀(jì)律規(guī)范?化。通過(guò)我?們的艱苦努?力，終于在?總行的飛查?中合格，獲?得標(biāo)兵單位?稱號(hào)，這一?稱號(hào)既是對(duì)?我們工作的?肯定，也是?對(duì)我們工作?的一個(gè)促進(jìn)?，也對(duì)我們?的工作提出?了更高要求?。三、后?勤保障及三?防一保工作?。營(yíng)業(yè)部?下屬兩個(gè)營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市?行現(xiàn)金業(yè)務(wù)?周轉(zhuǎn)庫(kù)，人?員近___?名。辦公費(fèi)?用開(kāi)支大，?費(fèi)用彈性大?，事務(wù)繁多?。合理壓縮?費(fèi)用以緊縮?的開(kāi)支與全?行共度今年?的難關(guān)，還?須保證正常?的開(kāi)門辦理?業(yè)務(wù)的需要?，解決這個(gè)?矛盾，辦公?室管理人員?做了大量的?工作，營(yíng)業(yè)?部全體員工?作出了大量?的犧牲，費(fèi)?用同比下降?了___余?萬(wàn)元，作出?了巨大的貢?獻(xiàn)。另外?、在上級(jí)行?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和大力支持?下，在高度?重視和全面?___安排?下，通過(guò)全?體員工認(rèn)真?地落實(shí)各項(xiàng)?安全保衛(wèi)工?作規(guī)章制度?，順利地完?成了二__?_年支行的?安全保衛(wèi)工?作任務(wù)，維?護(hù)了我部正?常的工作秩?序，確保了?財(cái)產(chǎn)和員工?安全，為我?行在業(yè)務(wù)方?面的快速發(fā)?展提供了有?效的內(nèi)部安?全保障。?1、根據(jù)市?行不定期的?安全通報(bào)和?下達(dá)的各種?關(guān)于安全保?衛(wèi)工作文件?，及時(shí)對(duì)員?工進(jìn)行傳達(dá)?，并對(duì)員工?的日常行為?規(guī)范、安全?保衛(wèi)防范意?識(shí)及國(guó)家的?（范本）法?律法規(guī)進(jìn)行?宣傳教育，?預(yù)防職工的?各種違規(guī)違?紀(jì)及違法犯?罪行為。?2、對(duì)我部?的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?、運(yùn)鈔車、?金庫(kù)等要害?部位的技防?、物防設(shè)施?進(jìn)行經(jīng)常檢?查，使問(wèn)題?得到及時(shí)解?決。其中對(duì)?于中街分理?處監(jiān)控出現(xiàn)?問(wèn)題時(shí)，立?即向市行辦?公室匯報(bào)情?況，并得到?有力支持，?短時(shí)間內(nèi)便?得到解決。?對(duì)于市行金?庫(kù)___器?出現(xiàn)故障的?情況，報(bào)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，并立即進(jìn)?行了更換，?避免了影響?全市正常營(yíng)?業(yè)的嚴(yán)重后?果。3、?認(rèn)真貫徹落?實(shí)防盜、防?火、防搶、?防詐騙和其?他治安災(zāi)害?事故的防范?制度措施，?及時(shí)完善各?項(xiàng)制度，定?期做好檢查?工作。對(duì)警?械、報(bào)警設(shè)?備、滅火設(shè)?備等經(jīng)常檢?查，確保正?常使用。嚴(yán)?格按照總行?安全保衛(wèi)條?例執(zhí)行，確??？傂懈黜?xiàng)?具體制度得?到貫徹和落?實(shí)。4、?按照市行要?求，做好營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)?鈔車、報(bào)警?監(jiān)控設(shè)備的?檔案建設(shè)，?對(duì)要害部位?工作人員建?立了相應(yīng)檔?案，并時(shí)時(shí)?了解員工思?想動(dòng)態(tài)（范?本），掌握?員工思想變?化，防范風(fēng)?險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)?行市行對(duì)監(jiān)?控設(shè)備、報(bào)?警系統(tǒng)進(jìn)行?定期檢查和?測(cè)試的規(guī)定?，確保防范?設(shè)施有效。?5、對(duì)經(jīng)?警保衛(wèi)人員?進(jìn)行日常管?理、___?工作，經(jīng)常?性對(duì)其各項(xiàng)?工作進(jìn)行檢?查監(jiān)督，定?期進(jìn)行學(xué)習(xí)?教育活動(dòng)，?共同探討分?析安全保衛(wèi)?形勢(shì)，完善?細(xì)節(jié)工作，?確保安全工?作萬(wàn)無(wú)一失?。6、根?據(jù)市行要求?，結(jié)合我部?具體實(shí)際情?況，及時(shí)完?善各種__?_處理預(yù)案?，定期__?_營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?工作人員進(jìn)?行___演?練，增強(qiáng)員?工安全防范?意識(shí)，精心?___安排?，做好演練?記錄，發(fā)現(xiàn)?不足，及時(shí)?完善。四?、完善各項(xiàng)?規(guī)章制度，?加強(qiáng)員工政?治思想教育?。圍繞上?級(jí)行規(guī)范化?服務(wù)和深化?內(nèi)控管理的?各項(xiàng)要求，?我部不斷完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度，細(xì)化?管理，在實(shí)?際工作中堅(jiān)?決落實(shí)和貫?徹上級(jí)行下?發(fā)的各項(xiàng)規(guī)?章制度，有?效保證了各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的制?度化和合規(guī)?化。始終?高度重視員?工的政治思?想教育工作?，以黨、團(tuán)?和工會(huì)__?_為渠道，?___開(kāi)展?各種教育活?動(dòng)，培養(yǎng)員?工正確的人?生觀、世界?觀和價(jià)值觀?，樹(shù)立__?_精神，增?強(qiáng)___凝?聚力，有效?推動(dòng)了業(yè)務(wù)?快速健康發(fā)