2023年企業(yè)管理題庫

公司管理題庫一.是非題(判斷下列陳述是否對的,對的的在題號前面括號內打“√”,錯誤的在題號前面括號內打“×”。）（√)１、系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系、互相作用、互相制約的要素組成，具有特定功能的有機整體。(√)2、無限責任公司指由兩個以上股東出資組建,股東必須對公司債務負連帶無限責任。（√)3、有限責任公司指由兩個或兩個以上股東出資組建，每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其所有資產對其債務承擔責任的公司法人。（√）4、兩合公司指有限責任股東和無限責任股東共同出資組建，無限責任股東必須對公司債務負連帶無限責任,有限責任股東以其出資額為限對公司承擔有限責任。（√)５、股份有限公司指將注冊資本分為等額股份,通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其所有資產對公司的債務股承擔責任的公司法人。(√）6、我國規(guī)定的控股標準為絕對控股持股大于50%,相對控股持股大于３0%并且是第一大股東。（√)７、傳統(tǒng)管理的重要特點是憑經驗管理,工人的培養(yǎng)是師傅帶徒弟的方式。（√）8、泰羅（F·Ｗ·Taｙlor），于19２023發(fā)表了《科學管理原理》一書,提出了“科學管理”的思想,被稱為“科學管理之父”。（√）9、流水作業(yè)法起源于1920２3~１92023的美國福特汽車公司。(√)1０、流水作業(yè)法，工人在傳送帶旁邊工作,傳送帶定期移動一定的距離，所以工人必須在這一時間內完畢一定的工作量，所以又叫“同期管理”。（√)11、廠容、廠貌、廠旗、廠歌、產品形象、職工風貌等屬于表層的公司文化。(√)12、抱負信念、道德規(guī)范、價值取向、行為準則等屬于深層的公司文化。(√）13、公司的規(guī)章制度、組織機構等屬于中層的公司文化。(√)1４、生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到并且價格低廉的產品。(√)15、產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品。（√)16、推銷觀念認為，消費者一般都具有購買惰性,若任其自然的話,消費者一般不會足量購買某一公司的商品。(×)17、市場營銷觀念認為,實現(xiàn)公司目的的關鍵在于對的擬定消費的需要和欲望，并且比競爭者更有效地提供消費者所盼望的物質或服務，進而比競爭者更有效地滿足消費者的需要和欲望。（√）1８、市場細分化是細分消費者，而不是細分商品。(√)19、工作質量涉及工序質量。(√)20、排列圖是為尋找重要問題或影響質量的重要因素所使用的圖，又稱巴累托圖。(√）２１、因果圖是用來分析影響產品質量的各種因素的一種有效方法，對影響產品質量的較為重要的因素加以分析和分類，進行明確的系統(tǒng)整理。又稱魚刺圖或重要特性圖。（√)22、大量生產的工作地年承擔的工序數(shù)目多業(yè)專業(yè)化程序高。（×）2３、公司制度中最基本的內容是公司的管理制度。（√)2４、高層決策多數(shù)屬于公司的戰(zhàn)略決策。(×)２5、實行“例外原則”,規(guī)定公司的高層領導管理人員只保存對外事項的決策權和對下層人員的監(jiān)督權。(×)２6、公司編制年度生產計劃,擬定生產指標，應以查它能力為依據。二、選擇題（每題提供有A、Ｂ、C、D四個答案,請選擇一個最合適的答案填雜后面括號內。)1、公司的中長期經營計劃，是以保證滿足市場需要為前提,以_______為中心,也就是以提高經濟效益為中心。（B）A、生產目的

B、利潤目的

C、市場目的

D、質量目的2、滾動計劃法一般合用于＿＿＿_＿_＿比較穩(wěn)定情況下的生產計劃和銷售計劃的調整。（C)A、產品產量

B、產品利潤

Ｃ、產品品種

Ｄ、產品質量３、中國工商銀行是一家公司,它屬于___＿___類型的公司,又稱第三產業(yè)。（D)A、工業(yè)

B、銀行

C、公用

D、服務４、_＿__＿__指由兩個或兩個以上股東出資組建,每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其所有資產對其債務承擔責任的公司法人。(Ｂ)A、無限責任公司

Ｂ、有限責任公司

C、股份有限公司

D、股份合作公司5、最先提出科學管理理論的是美國工程師，于1９２0２3發(fā)表了《科學管理原理》一書,被稱為“科學管理之父”。(A)A、泰羅

B、福特

C、韋伯

Ｄ、法約爾６、公司的規(guī)章制度、組織機構等從公司文化內涵角度來分析，屬于公司文化。（A）A、表層

B、中層

C、深層

D、以上都不是7、管理者的重要任務之一就是對的運用各種激勵手段，引導出強大的動力。從管理的角度可把激勵動力分為三種:①物質動力②精神動力③。（C)A、經濟動力

B、潛在動力

Ｃ、信息動力

Ｄ、能源動力８、德國的稱為“組織理論之父”,他的最大的奉獻是提出了抱負的行政組織理論。(Ａ）A、韋伯

B、泰羅

Ｃ、法約爾

D、甘特9、美國的管理學者A·V·格丘納斯提出一個關于管理幅度下也許存在的人際關系數(shù)的公式。根據該公式，當下屬人數(shù)從4人增長到5人時,也許的人際關系數(shù)則從增長到。（Ａ)A、4，5

B、24，６0

C、5２,102

Ｄ、４4，10０

10、“拍腦袋決策,拍胸脯保證,拍屁股走人”的三拍決策方式，忽視了經營決策的,因此只有廣泛地征求群眾意見，廣泛地征求各方專家的意見，才干使我們的決策更符合客觀規(guī)律。(Ａ）Ａ、科學原則

B、民主原則

C、可行原則

D、滿意原則11、認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,公司應致力于生產高質量產品，并不斷加以改善。(A）A、生產觀念

Ｂ、產品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念12、廣告宣傳按其目的不同可分為三種,其中,重要是面向市場提供有關新產品信息,以引起消費者的注意、知曉，激發(fā)初步需求。多見于投入期產品的廣告宣傳。(Ｂ）A、信息性廣告

B、說服性廣告

C、提醒性廣告

Ｄ、以上都不是13、某零件的批量n=4件,有4道工序,各工序的單件作業(yè)時間為：ｔ1=10分鐘,ｔ2=5分鐘,t3=20分鐘，ｔ4=15分鐘，請問這批零件采用平行順序移動的方式，加工周期為。(A）A、200分鐘

B、110分鐘

C、12５分鐘

D、１35分鐘14、產品具有合格的性能、結構、精度、純度、物理性能、化學成分等,滿足人們一定需要的特性,稱為產品的。(B）A、工作質量

B、產品質量

Ｃ、內在質量

D、外在質量15、是為尋找重要問題或影響質量的重要因素所使用的圖，又稱巴累托圖。(A)Ａ、排列圖

B、控制圖

Ｃ、散步圖

D、因果分析圖16、資金的價值具體表現(xiàn)為賺錢和利息兩個方面。（Ｄ）A、使用

B、存儲

C、時間

D、流動17、某項工程預計3年建成。每年貸款100萬元,貸款利率為10%，第三年年末工程建成后應向銀行償還本利和為。（C)A、330萬元

B、3３1萬元

C、33３萬元

D、332萬元1８、資本主義公司管理的發(fā)展過程中,屬于現(xiàn)代管理特點的內容有。（Ａ）A、突出經營決策與經營戰(zhàn)略

B、實行“例外原則”C、資本所有者同管理者分離

D、實行以人為中心的管理19、公司編制年度生產計劃，擬定生產指標,安排生產進度的重要依據之一是。(C)A、設計能力

B、查定能力

C、計劃能力２0、ISO900０是指(D)A、質量管理和質量保證標準——選擇和使用指南。B、質量體系——設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式。C、質量體系——最終檢查和實驗的質量保證模式。D、質量管理和質量體系要素——指南。２1、作為目的市場,一般應涉及以下條件。（B）A、有足夠的市場容量

B、能獲取賺錢C、有較高的市場占有率

D、有較強的競爭力22、用波士頓矩陣評價法對產品進行評價,所采用的指標是。（Ｄ）A、銷售利潤率

B、銷售增長率

C、成本減少率

D、市場占有率2３、牙膏廠只生產一種牙膏滿足不同性別年齡用戶的需要,此種目的市場戰(zhàn)略是。（A）Ａ、差異性市場戰(zhàn)略

B、無差異性市場戰(zhàn)略

C、集中性市場戰(zhàn)略24、組織生產過程,必須符合以下基本規(guī)定。(D）A、連續(xù)性

Ｂ、比例性

Ｃ、節(jié)奏性

Ｄ、適應性三、名詞解釋1．現(xiàn)代公司的重要特性答:①現(xiàn)代公司比較普遍地運用現(xiàn)代科學技術手段開展生產經營活動；②現(xiàn)代公司內部分工協(xié)作的規(guī)模和細密限度極大地提高,勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢；③現(xiàn)代公司經營活動的經濟性和賺錢性;④現(xiàn)代公司的環(huán)境適應性。２.無限責任公司答：由兩個以上股東組成、股東對公司債務負連帶無限責任的公司形式。又稱無限公司。為最典型的人合公司。必須由兩個以上的股東所組成，并且股東必須是自然人。股東對公司債務負無限連帶責任,即股東必須以出資財產和出資財產以外的其他財產作為清償公司債務的保證,公司的所有財產局限性以清償公司債務時，債權人有權就其未受償部分規(guī)定公司股東以其個人財產清償,并且股東間的責任是連帶的，償還公司債務超過自己應承擔數(shù)額的股東,有權向本公司的其他股東追償，這樣,這部分股東就成為新的債權人。3.有限責任公司答:有限責任公司，簡稱有限公司，是指根據《中華人民共和國公司登記管理條例》規(guī)定登記注冊，由五十個以下的股東出資設立，每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任,公司法人以其所有資產對公司債務承擔所有責任的經濟組織。4.股份有限公司答：股份公司是指公司資本為股份所組成的公司，股東以其認購的股份為限對公司承擔責任的公司法人。設立股份有限公司,應當有２人以上200以下為發(fā)起人，注冊資本的最低限額為人民幣50０萬元。由于所有股份公司均須是承擔有限責任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司），所以一般合稱“股份有限公司”。5.現(xiàn)代公司制度的基本內容答：現(xiàn)代公司制度涉及三方面的內容：一是公司法人制度,他是現(xiàn)代公司制度的核心。二是有限責任制度，它有兩層意思：其一是公司只以所有法人財產為限，對債務承擔有限的責任;其二是當公司破產清償債務時，出資者只以投入公司的資本為限,對公司承擔有限的責任。三是科學的組織制度,通過建立科學的組織制度可以協(xié)調所有者與經營者之間的關系。6.現(xiàn)代公司制度的基本特性答：現(xiàn)代公司制度的基本特性是：產權清楚、權職明確、政企分開、管理科學。7.公司管理答:公司管理,是對公司的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列職能的總稱。財務管理是公司管理的最重要內容之一。8.科學管理理論答：科學管理理論講述了應用科學方法擬定從事一項工作的“最佳方法”。概括為：科學，而不是單憑經驗辦事；和諧,而不是合作;合作，而不是個人主義;以最大限度的產出，取代有限的產出，每人都發(fā)揮最大的工作效率,獲得最大的成功,就是用高效率的生產方式代替低成本的生產方式,以加強勞動力成本控制。９.公司管理的職能答:一般認為管理的職能涉及計劃、組織、領導、控制這四種基本職能。這四大職能是互相聯(lián)系、互相制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的依據;組織、領導和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段,是計劃及其目的得以實現(xiàn)的保障,只有統(tǒng)一協(xié)調這四個方面，使之形成前后關聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動整體過程，才干保證管理工作的順利進行和組織目的的完滿實現(xiàn)。１0公司經營機制答：公司經營機制是指公司作為一個經濟有機體,為適應外部經濟環(huán)境和發(fā)展而具有的內在功能和運營方式。是決定公司經營行為的各種內在因素及其互相關系的總稱。重要指公司商品生產、商品互換活動賴以存在的社會經濟關系。公司經營機制是公司經營的各生產要素和環(huán)節(jié)之間，依其分工與協(xié)作關系而形成的互相作用、互相聯(lián)結、互相制約的具體形式和調節(jié)方式,又是公司在接觸到市場、國家計劃的宏觀政策引導等外界信號后其內在功能發(fā)生反映作用，使公司自主協(xié)調自身行為，從而導致其經營運營的必然傾向性。１1.管理幅度答：所謂管理幅度，又稱管理寬度,是指在一個組織結構中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。這個數(shù)目是有限的，當超這個限度時，管理的效率就會隨之下降。因此，主管人員要想有效地領導下屬，就必須認真考慮究竟能直接管轄多少下屬的問題,即管理幅度問題。12．市場營銷組合答:市場營銷組合是公司市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，是指將公司可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的重要目的是滿足消費者的需要。這一概念是由美國哈佛大學專家尼爾·鮑頓于1９６4年最早采用的。它是制定公司營銷戰(zhàn)略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證公司從整體上滿足消費者的需求。此外,它也是公司對付競爭者強有力的手段，是合理分派公司營銷預算費用的依據。13.產品市場壽命周期答:產品市場生命周期是指產品從研制成功投入市場開始,通過成長、成熟階段,最終到衰退、被淘汰為止所經歷的時間。14.產品組合答:產品組合,也稱"產品的各色品種集合",是指一個公司在一定期期內生產經營的各種不同產品、產品項目的組合。15．分銷渠道答:分銷渠道是指當產品從生產者向最后消費者或產業(yè)用戶移動時,直接或間接轉移所有權所通過的途徑（公司或個人)。16.促銷答：促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本公司及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品，以達成擴大銷售量的目的。促銷實質上是一種溝通活動，即營銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目的對象（即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網絡營銷、營業(yè)推廣和公共關系。公司可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。17.人員推銷答:人員推銷,是指公司通過派出銷售人員與一個或一個以上也許成為購買者的人交談,作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程。18.廣告宣傳答：廣告,即廣而告之之意。廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段，廣告有廣義和狹義之分。廣義廣告涉及非經濟廣告和經濟廣告,非經濟廣告指不以賺錢為目的的廣告,又稱效應廣告，如政府行政部門、社會事業(yè)單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等,重要目的是推廣;狹義廣告僅指經濟廣告，又稱商業(yè)廣告,是指以賺錢為目的的廣告，通常是商品生產者、經營者和消費者之間溝通信息的重要手段，或公司占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式,重要目的是擴大經濟效益。19.公共關系答:公共關系(PuｂlicＲelationｓ，Ｐ．R.,簡稱“公關”)是由英文“PublicＲelatioｎs”翻譯而來的,中文可譯為“公共關系”或“公眾關系”,不管是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機構與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業(yè),開設大專、本科至最高碩士的課程。關于公共關系的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流,使雙方達成互相了解和互相適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動，也是一種管理職能。2０.生產過程答:生產過程是工業(yè)公司資金循環(huán)的第二階段。在生產過程中，工人借助于勞動資料對勞動對象進行加工，制成勞動產品。因此，生產過程既是產品制造過程，又是物化勞動（勞動資料和勞動對象）和活勞動的消耗過程。機械產品的生產過程是指從原材料(或半成品)開始直到制導致為產品之間的各個互相聯(lián)系的所有勞動過程的總和。２1.生產過程的組成答：是指公司生產過程和社會生產過程。公司生產過程涉及基本生產、輔助生產、生產技術準備、生產服務等公司范圍內各種生產活動協(xié)調配合的運作過程。狹義的生產過程產品的生產過程，是對原材料進行加工，使之轉化為成品的一系列生產活動的運作過程。廣義的生產過程是指公司生產過程和社會生產過程。公司生產過程涉及基本生產、輔助生產、生產技術準備、生產服務等公司范圍內各種生產活動協(xié)調配合的運作過程。產品生產過程由一系列生產環(huán)節(jié)所構成,一般包含加工制作過程、檢查過程、運送過程和停歇過程。產品生產過程是公司生產過程的核心部分。對于公司的專業(yè)方向而言,產品生產過程尚有基本生產和輔助生產之分?；井a品是公司用以滿足社會需要,在市場上銷售的本公司的專業(yè)產品。輔助生產是生產輔助產品的基本生產活動。２2.合理組織生產過程的規(guī)定答:①生產過程的連續(xù)性。指產品在生產過程的各個階段、各個工序,在時間上緊密銜接、連續(xù)進行,不發(fā)生或很少發(fā)生中斷現(xiàn)象。②生產過程的比例性（協(xié)調性）。指生產過程各個工藝階段、各工序之間,在生產能力上和產品勞動量上保持必要的比例關系。PＭＣ管理③生產過程的節(jié)奏性(均衡性)。指生產過程的各工藝階段、各個工序在相同的時間間隔內，產品產量大體相等或均勻遞增，使每個工作地的負荷保持均勻,避免前緊后松現(xiàn)象,保證生產正常進行。④生產過程的適應性。指生產過程的組織形式要靈活，能及時地滿足市場變化規(guī)定２3.生產類型劃分（工藝特性、組織生產特點、產品專業(yè)化限度)答：各個工業(yè)公司在產品結構、生產方法、設備條件、生產規(guī)模、專業(yè)化限度、工人技術水平以及其他各個方面，都具有各自不同的生產特點。這些特點反映在生產工藝、設備、生產組織形式、計劃工作等各個方面。對公司的技術經濟指標有很大影響。因此，各個公司應根據自己的特點,從實際出發(fā)，建立相應的生產管理體制。這樣,就有必要對公司進行生產類型的劃分。２４.劃分生產類型的方法答：①按生產方法劃分;②按生產計劃的來源劃分；③按生產的連續(xù)限度劃分;④按產品品種和生產數(shù)量劃分⑤按品種生產量角度劃分。２5．提高工作的專業(yè)化限度答:工作專業(yè)化是指一個人工作任務范圍的寬窄,所需技能的多少，工作專業(yè)化限度越高，所包含工作任務的范圍就越窄，反復性就越強,因此,越這樣做效率越高。２6.生產計劃答:生產計劃是關于公司生產運作系統(tǒng)總體方面的計劃,是公司在計劃期應達成的產品品種、質量、產量和產值等生產任務的計劃和對產品生產進度的安排。它反映的并非某幾個生產崗位或某一條生產線的生產活動，也并非產品生產的細節(jié)問題以及一些具體的機器設備、人力和其他生產資源的使用安排問題,而是指導公司計劃期生產活動的大綱性方案。生產計劃是指一方面為滿足客戶規(guī)定的三要素“交期、品質、成本”而計劃;另一方面又使公司獲得適當利益，而對生產的三要素“材料、人員、機器設備”的確切準備、分派及使用的計劃。2７.生產計劃的重要指標答：生產計劃的重要指標有:產品品種、產品質量、產品產量與產值等,它們各有不同的經濟內容,從不同的側面反映了公司計劃期內生產活動的規(guī)定。2８.生產能力答:生產能力是反映公司所擁有的加工能力的一個技術參數(shù)，它也可以反映公司的生產規(guī)模?？傊?生產能力是反映公司生產也許性的一個重要指標。2９．生產能力的種類答:生產能力按其技術組織條件的不同可分為三種:設計生產能力、查定生產能力、計劃生產能力。3０．影響生產能力的重要因素答：影響公司生產能力的因素有很多,諸如市場需求，規(guī)模經濟的界線，產品品種、技術復雜限度及生產組織方式，設備的數(shù)量、精度、效率、工裝、工藝方法，質量規(guī)定,勞動者掌握科學技術水平和勞動者勞動技能的純熟限度等等。其中影響核定公司生產能力的基本因素是生產性固定資產的數(shù)量、工裝時間總數(shù)和生產效率三個因素。31.產品質量答:產品質量指的是在商品經濟范疇，公司依據特定的標準,對產品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運送、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。３2.產品質量與工作質量的關系答：①工作質量就是按一定的作業(yè)標準完畢的勞動量。②產品質量與工作質量是既不相同又密切聯(lián)系的兩個概念。產品質量取決于工作質量,工作質量是保證產品質量的前提條件。產品質量是公司各部門、各環(huán)節(jié)工作質量的綜合反映,因此,實行質量管理，既要搞好產品質量，又要搞好工作質量。并且，應當把重點放在工作質量上，通過保證和提高工作質量來保證產品質量。區(qū)分產品質量和工作質量這兩個概念的意義,就在于能促使人們注意不斷改善工作,從而提高公司管理水平，提高產品質量水平,增強公司素質。33.質量管理答：質量管理是指擬定質量方針、目的和職責,并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改善來使其實現(xiàn)的所有活動，ＥMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實行方法有所介紹。34.資金的時間價值答:貨幣時間價值是指貨幣隨著時間的推移而發(fā)生的增值，是資金周轉使用后的增值額。也稱為資金時間價值。專家給出的定義：貨幣的時間價值就是指當前所持有的一定量貨幣比未來獲得的等量貨幣具有更高的價值。從經濟學的角度而言,現(xiàn)在的一單位貨幣與未來的一單位貨幣的購買力之所以不同,是由于要節(jié)省現(xiàn)在的一單位貨幣不消費而改在未來消費,則在未來消費時必須有大于一單位的貨幣可供消費，作為填補延遲消費的貼水。35．投資回收期答:投資回收期是指從項目的投建之日起,用項目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動態(tài)投資回收期兩種。３６．內部收益率答:內部收益率，就是資金流入現(xiàn)值總額與資金流出現(xiàn)值總額相等、凈現(xiàn)值等于零時的折現(xiàn)率。假如不使用電子計算機，內部收益率要用若干個折現(xiàn)率進行試算，直至找到凈現(xiàn)值等于零或接近于零的那個折現(xiàn)率。內部收益率，是一項投資渴望達成的報酬率,是能使投資項目凈現(xiàn)值等于零時的折現(xiàn)率。它是一項投資渴望達成的報酬率,該指標越大越好。一般情況下,內部收益率大于等于基準收益率時，該項目是可行的。投資項目各年鈔票流量的折現(xiàn)值之和為項目的凈現(xiàn)值，凈現(xiàn)值為零時的折現(xiàn)率就是項目的內部收益率。在項目經濟評價中，根據分析層次的不同,內部收益率有財務內部收益率(FIRR)和經濟內部收益率（ＥIＲR）之分。當下,股票、基金、黃金、房產、期貨等投資方式已為眾多理財者所熟悉和運用。但投資的成效如何,許多人的理解僅僅限于收益的絕對量上,缺少科學的判斷依據。對于他們來說,內部收益率(IRR)指標是個不可或缺的工具。四、填空題1.產品的壽命周期,一般可劃分為

_＿導入期____、__成長期＿____

、____成熟期___

、___衰退期____四個階段，其中贏利的黃金時段是成熟期。2.影響生產能力的因素重要有

___勞動者____、_＿__生產力＿＿＿

、___生產關系_＿__。3.公司形態(tài)具體涉及___組織形式__＿_

、＿_＿存在狀態(tài)____

、___運營機制＿__＿和三個方面。4.公司的質量保證體系按照ＰDCA循環(huán)的方式開展工作的四個階段是指___計劃____

,__＿實行_＿__

,___檢查_＿__，＿＿＿_解決_＿_

。5.決策方法基本上可分為____戰(zhàn)略決策＿_＿

和____戰(zhàn)術決策_＿＿

兩大分類。6．國外最早提出公司管理職能的是__＿_法國的法約爾___

。7.某公司固定成本總額為200萬元。產品單位售價為６00元/件。單位變動成本為４00元／件,則其盈虧平衡產銷量為件。若想實現(xiàn)１00萬元的目的利潤，產銷量應達成

____1.５W___件。8.組成生產過程的基本單位是____工序__＿

。9.公司制度概括起來基本可分為__＿微觀方面_＿__

和＿__宏觀方面_＿__

兩個方面。１0.進行量本利分析，一方面要將公司生產產品所支出的各項費用按其與產銷量之間的關系不同,劃分為__＿按經濟性質分類____

與＿___按成本經濟用途分類_＿＿

兩大類。11．目的市場戰(zhàn)略一般有以下三種（1）_＿無差異性戰(zhàn)略__＿__

(2）__差異性營銷戰(zhàn)略_＿__

（3)___集中性市場戰(zhàn)略____

。12．當產品銷售增長率逐步減慢，處在0－1０%之間說明產品己進入壽命周期的＿_＿成熟期_＿__

期。13．決策準時間長短可分為___長期____決策和____短期___決策。14．現(xiàn)代公司系統(tǒng)重要是由_＿__勞動者＿__

、＿＿_物質資料____

和___資金＿__＿

等三大要素所構成。１5.法約爾將管理具體職能概括為五個方面，即__＿計劃___＿

，＿＿__組織＿_＿

,__＿指揮＿___

，＿＿_協(xié)調___＿

,__＿控制_＿＿_。1６.公司管理的抽象職能概括為___計劃職能＿___

和____組織職能___

。17．公司管理的發(fā)展可劃分為__＿工廠管理(古典管理）＿＿_＿,_＿_組織管理(當代管理）____

，＿_＿組織間管理（現(xiàn)代管理)＿＿__

三階段。18.按照投資者的構成和債務責任來劃分,公司制度的基本形式有___有限責任公司_＿__

，＿__無限責任公司_＿＿＿

，

_＿__股份有限公司＿__和

___兩合公司__＿＿。1９．現(xiàn)代公司基本特性為_＿＿公司是經濟組織＿_＿_

、_＿＿_公司必須是獨立的法人組織＿__

、___公司必須承擔社會責任＿__＿

和__＿_公司必須掌握一定數(shù)量的生產要素＿＿_

。20.工業(yè)公司的生產過程可劃分為＿__生產過程____

，____物流過程___

,＿___信息流過程＿_＿和_＿_資金流過程____

等四個并列的過程。21.組織生產過程的基本規(guī)定是＿___生產過程的連續(xù)性＿__

、_＿＿生產過程的比例性(協(xié)調性)＿___

、___生產過程的節(jié)奏性(均衡性)___＿

、__＿生產過程的適應性_＿__

。五、綜述題1、如何設立一個公司?答:第一步核準名稱1.擬定地址。2.擬取公司名稱，多取一些字號。3．擬定股東并提供身份證復印件、出資及比例、大約的經營范圍。4.公司章程、股東會決議原件以及復印件。全體股東委托的委托人證明,身份證及復印件5.去工商局提交公司名稱預先核準申請書,申請成功后保存好核名核準告知書。第二步銀行入資、驗資在工商局提供的名稱核準告知書后去銀行辦理工商注冊臨時賬戶,跟對公服務銀行工作人員一說，對方就知道。需要證件材料：1.提供股東的身份證原件及復印件、股東章。２.經辦人的身份證原件。3．申請文獻署名、公司章程復印件等。４.公司名稱核準告知書復印件。５．股東通過開戶帳號名稱為自己的帳號匯款股本到新辦理的銀行臨時賬戶。6.匯款完后，告知會計事務所到銀行，向銀行出具詢證函。7.銀行會出具進賬單、余額告知書,股東還需提供公司章程復印件、核名告知書復印件（會計師事務所出具驗資報告用），之后會計事務所出具驗資報告。第三步會計事務所出驗資報告。資料:公司登記機關核準的《公司名稱預先核準告知書》,出資者的主體資格證明或者自然人身份證明,住所和經營場合使用證明,公司章程,然后去銀行拿到你資金打入的收款憑證,銀行對賬單和事務所給你的銀行詢證函第四步營業(yè)執(zhí)照申請驗資報告拿到后,再去工商分局，所需材料：名稱核準告知書原件及復印件公司設立登記申請書3．公司章程（提供準確的經營范圍)原件及復印件4.場地備案的租賃協(xié)議；商鋪協(xié)議(市場登記證復印件、開辦公司的營業(yè)執(zhí)照副本復印件,臨時場地的備案租賃協(xié)議、臨時場地使用證明，寫字樓性質的備案租賃協(xié)議）原件5.驗資報告原件６.股東身份證7.申請文獻(設立申請書、公司董事、監(jiān)事、經理、法定代表人任職證明、承諾書、場地無償使用證明等)8.公章、法人章、財務章、需要資料:法人證明,身份證和單位的營業(yè)執(zhí)照副本到本地公安局門前或局內的刻章機構。9.銀行資料賬戶，提供應律師事務所的資料。第五步組織機構代碼證申請拿到營業(yè)執(zhí)照后，去組織機構代碼中心去申請代碼,所需材料:1．營業(yè)執(zhí)照副本2.身份證(法人及委托人)3.公章第五步國稅證及地稅證申領去國稅、地稅辦理，所需材料1.營業(yè)執(zhí)照副本原件及復印件２.代碼證原件及復印件３.身份證(股東及委托人）原件及復印件4.公章５．公司章程、股東會決議原件及復印件6．租賃協(xié)議原件及復印件7.驗資報告原件及復印件8．填表第六步銀行賬戶許可證申領辦完稅務登記后去，開戶銀行辦理開基本戶，一個公司一定要有一個基本戶也只能有一個基本戶,所需材料:１.營業(yè)執(zhí)照正、副本及復印件2.代碼證正、副本及復印件3.國稅證、地稅證正本及復印件4.身份證（股東及委托人)5.公章、股東及法人、財務章6.取消臨時賬戶。第二、需要的材料有：1、股東及法定代表人的身份證原件、復印件多份。２、房屋租賃協(xié)議和房屋租賃協(xié)議憑證原件復印件各幾份。３、公司的經營范圍及公司名稱,公司章程、股東會決議。４、法定代表人、總經理、執(zhí)行董事、監(jiān)事的身份證任職資料（股東可以擔任這些職務)。5、全體股東委托的委托人證明,身份證及復印件。6、公司法定代表人的任職文獻及身份證復印件7、可以提前聯(lián)系會計事務所出具驗資報告所需資料。2、闡述單一對象流水生產線的組織設計。答:1、分析流水線的產品結構,作業(yè)的分解,并擬定相應的作業(yè)單元；２、節(jié)拍的確;3、計算最小工位數(shù);4、組織工委的順序；5、擬定裝配線復合系數(shù);6、調整人員和設備,擬定最佳方案。3、產品市場壽命周期是什么?針對產品市場壽命周期的不同階段應采用如何的定價策略和廣告宣傳策略?答：產品市場壽命周期是指產品的市場壽命，即一個產品從開始投入市場到被市場淘汰為止的整個時期.它是消費者從接受、認同到拒絕產品的全過程.二、產品周期各階段的營銷策略典型的產品壽命周期的四個階段呈現(xiàn)出不同的市場特性，公司的營銷策略也就以各階段的特性為基點來制定和實行。(一）介紹期的營銷策略介紹期的特性是產品銷量少，促銷費用高,制導致本高,銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點，公司應努力做到：投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有也許的購買者，使市場盡快接受該產品，以縮短介紹期，更快地進入成長期。在產品的介紹期,一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮，就有下面四種策略:1．快速撇脂策略。即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資；高促銷費用可以快速建立知名度,占領市場。實行這一策略須具有以下條件：產品有較大的需求潛力；目的顧客求新心理強,急于購買新產品；公司面臨潛在競爭者的威脅，需要及早樹立品牌形象。一般而言,在產品引人階段，只要新產品比替代的產品有明顯的優(yōu)勢，市場對其價格就不會那么計較。2．緩慢撇脂策略。以高價格、低促銷費用推出新產品,目的是以盡也許低的費用開支求得更多的利潤。實行這一策略的條件是:市場規(guī)模較小;產品已有一定的知名度；目的顧客樂意支付高價;潛在競爭的威脅不大。3.快速滲透策略。以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在于先發(fā)制人，以最快的速度打人市場,取得盡也許大的市場占有率。然后再隨著銷量和產量的擴大,使單位成本減少，取得規(guī)模效益。實行這一策略的條件是：該產品市場容量相稱大;潛在消費者對產品不了解,且對價格十分敏感；潛在競爭較為劇烈;產品的單位制導致本可隨生產規(guī)模和銷售量的擴大迅速減少。４.緩慢滲透策略。以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售,低促銷費用可減少營銷成本,增長利潤。這種策略的合用條件是：市場容量很大；市場上該產品的知名度較高；市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,但威脅不大。（二）成長期市場營銷策略新產品通過市場介紹期以后,消費者對該產品已經熟悉，消費習慣業(yè)已形成,銷售量迅速增長,這種新產品就進入了成長期。進入成長期以后，老顧客反復購買，并且?guī)砹诵碌念櫩?銷售量激增,公司利潤迅速增長,在這一階段利潤達成高峰。隨著銷售量的增大,公司生產規(guī)模也逐步擴大,產品成本逐步減少,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇，新的產品特性開始出現(xiàn)，產品市場開始細分，分銷渠道增長。公司為維持市場的繼續(xù)成長,需要保持或稍微增長促銷費用，但由于銷量增長,平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點,公司為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間,可以采用下面幾種策略:１.改善產品品質。如增長新的功能，改變產品款式,發(fā)展新的型號,開發(fā)新的用途等。對產品進行改善,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求，吸引更多的顧客。2.尋找新的細分市場。通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,根據其需要組織生產,迅速進人這一新的市場。３.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌，維系老顧客，吸引新顧客。4.適時降價。在適當?shù)臅r機，可以采用降價策略，以激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和采用購買行動。(三）成熟期市場營銷策略進入成熟期以后,產品的銷售量增長緩慢，逐步達成最高峰，然后緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常劇烈，各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現(xiàn)。對成熟期的產品，宜采用積極出擊的策略,使成熟期延長，或使產品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。為此，可以采用以下三種策略：1.市場調整。這種策略不是要調整產品自身，而是發(fā)現(xiàn)產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大。2．產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。３.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升。常用的方法涉及降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。(四)衰退期市場營銷策略衰退期的重要特點是:產品銷售量急劇下降；公司從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零；大量的競爭者退出市場；消費者的消費習慣已發(fā)生改變等。面對處在衰退期的產品,公司需要進行認真的研究分析,決定采用什么策略，在什么時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇:1.繼續(xù)策略。繼續(xù)延用過去的策略，仍按照本來的細分市場，使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產品完全退出市場為止。２.集中策略。把公司能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤。這樣有助于縮短產品退出市場的時間，同時又能為公司發(fā)明更多的利潤。3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體，大幅度減少促銷水平,盡量減少促銷費用,以增長目前的利潤。這樣也許導致產品在市場上的衰退加速,但也能從忠實于這種產品的顧客中得到利潤。4.放棄策略。對于衰退比較迅速的產品，應當當機立斷,放棄經營。可以采用完全放棄的形式，如把產品完全轉移出去或立即停止生產;也可采用逐步放棄的方式,使其所占用的資源逐步轉向其他的產品。4、試述泰羅科學管理的基本思想及其重要內容。答:思想:1、工作定額制2、標準化原理3、能力與工作相符4、實行差別計件工資報酬制度5、把計劃職能與執(zhí)行職能分開６、實行職能工長制內容：①工作效率和工作定額管理。通過進行工時和動作研究,制訂合理的工作定額，保存和改善必要的動作,使生產率得到提高。②科學選人用人。為工作挑選最合適的人。要為每一項工作挑選第一流的工人，并對工人進行培訓。③標準化管理。規(guī)定操作方法、使用的工具、機器和材料及作業(yè)環(huán)境標準化。④差別計件工資管理。實行有差別的計件工資制,對于按照標準操作方法在規(guī)定的時間定額內完畢工作的工人，按較高的工資率計算工資,否則按較低的工資率計算工資。⑤把計劃職能和作業(yè)職能分開,明確劃分兩種職能。計劃職能人員負責研究、計劃、調查、控制以及對操作者進行指導,逐步發(fā)展管理專業(yè)隊伍。⑥例外原則,實質是實行分權管理,工人和雇主兩方面都要結識提高勞動生產率對雙方的利益,以便共同協(xié)作努力提高勞動生產率。5、簡述產品壽命周期原理在公司經營決策中的重要作用？1.答：產品生命周期,簡稱PLC，是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。就產品而言,也就是要經歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的階段。而這個周期在不同的技術水平的國家里,發(fā)生的時間和過程是不同樣的,期間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現(xiàn)為不同國家在技術上的差距,它反映了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿易和國際投資的變化。２.產品生命周期理論的優(yōu)點是:產品生命周期(ＰLC)提供了一套合用的營銷規(guī)劃觀點。它將產品提成不同的策略時期，營銷人員可針對各個階段不同的特點而采用不同的營銷組合策略。3.對公司營銷管理的意義:(1)產品生命周期理論揭示了任何產品都和生物有機體同樣，有一個從誕生—成長—成熟—衰亡的過程，不斷創(chuàng)新,開發(fā)新產品。(2）借助產品生命周期理論,可以分析判斷產品處在生命周期的哪一階段,推測產品此后發(fā)展的趨勢,對的把握產品的市場壽命，并根據不同階段的特點,采用相應的市場營銷組合策略，增強公司競爭力，提高公司的經濟效益。(3)產品生命周期是可以延長的。(4)產品生命周期用以解釋工業(yè)制成品的動態(tài)變化具有一定現(xiàn)實意義，對解釋國際貿易有重要參考作用。它引導人們通過產品的生命周期，了解和掌握出口的動態(tài)變化,為對的制定對外貿易的產品戰(zhàn)略，市場戰(zhàn)略提供了理論依據。(5)它揭示出比較優(yōu)勢是不斷在轉移的,每一國在進行產品創(chuàng)新、或模仿引進、或擴大生產是,都要把握時機。而進行跨國經營,就可以運用不同階段的有利條件，長期保持比較優(yōu)勢。（6)它還反映出當代國際競爭的特點，即創(chuàng)新能力,模仿能力,是活的公司生存能力和優(yōu)越地位的重要因素。6、同傳統(tǒng)公司相比,現(xiàn)代公司具有哪些基本特性？答:一以現(xiàn)代科學技術為基礎：在現(xiàn)代公司里,生產經營活動的進行,是以現(xiàn)代科學技術為基礎的。它一般都擁有各種先進的技術裝備,廣泛運用先進的工藝和新材料，擁有大量文化技術水平高、操作技術純熟的生產工人和科技人員。特別是近幾十年來,由于電子計算機和其他一些高科技的出現(xiàn)和廣泛應用,使得一些公司的技術基礎發(fā)生了革命性的變化，公司對現(xiàn)代科學技術的依賴性更加突出?？梢哉f現(xiàn)代公司離開了現(xiàn)代科學技術就會寸步難行,公司就難以生存和發(fā)展。二采用現(xiàn)代公司制度：公司制度是一個公司內在的產權制度與外在的組織形式的統(tǒng)一。隨著社會生產力的發(fā)展,公司制度也經歷了由單一化到多元化的發(fā)展,出現(xiàn)了由原始公司制度個人業(yè)主制公司到合作制公司再到現(xiàn)代公司制度公司制的變化,公司制度特別是股份公司制度是當今西方現(xiàn)代公司普遍采用的一種基本公司制度。三實行現(xiàn)代公司管理：公司管理是社會生產力發(fā)展的產物，反過來它又對生產力的發(fā)展起著極大的促進作用。隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn),公司管理經歷了由傳統(tǒng)管理到科學管理,再到現(xiàn)代管理的發(fā)展過程。實行現(xiàn)代公司管理,是公司以現(xiàn)代科學技術為基礎進行生產經營活動的客觀需要，是使科學技術變?yōu)楝F(xiàn)實的先進生產力的規(guī)定。當今現(xiàn)代公司的管理,大都是在現(xiàn)代公司管理理論指導下進行的,是由一些有學識、有經驗的軟、硬管理專家公司家來掌握公司經營管理權的,實行的是現(xiàn)代公司領導體制，公司管理中廣泛采用現(xiàn)代公司管理技術管理方法和手段,建立現(xiàn)代公司管理組織和各種管理制度。四具有現(xiàn)代公司文化人是公司發(fā)展之本:在現(xiàn)代公司中的人，既是追求一定物質利益的經濟人，又是處在一定社會關系中的社會人，更可以成為由一定抱負、價值與信念等精神因素支配的文化人。而在現(xiàn)代市場經濟條件下,公司要生存和發(fā)展，不僅有賴于現(xiàn)代先進的科學技術和管理,更重要的還在于全體員工勞動熱情的充足發(fā)揮，在于與之相適應的涉及抱負、信念、規(guī)范等在內的公司文化的創(chuàng)建。在市場經濟的長期發(fā)展過程中，現(xiàn)代公司逐步把自己的價值觀、規(guī)范、制度積淀下來，形成了優(yōu)秀的現(xiàn)代公司文化,即現(xiàn)代公司價值觀。其基本內容涉及：1追求最大的利潤2把利益還原于股東３把利益還原于職工４為社會作奉獻,對社會負責任5提倡職工的敬業(yè)精神和團隊精神６創(chuàng)建良好的公司形象等等７、試述產品壽命周期在各階段的基本特點及其應采用的不同營銷策略?答:從現(xiàn)代市場營銷理論來說：產品整體概念包含核心產品、有形產品、附加產品和心理產品四個層次。核心也稱實質產品,是指消費者購買某種產品時所追求的利益,是顧客真正要買的東西,因而在產品整體概念中也是最基本、最重要的部分。消費者購買某種產品,并不是為了占有或獲得產品自身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。有形產品是核心產品借以實現(xiàn)的形式,即向市場提供的實體和服務的形象。假如有形產品是實體物品，則它在市場上通常表現(xiàn)為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現(xiàn)。市場營銷者應一方面著眼于顧客購買產品時所追求的利益，以求更完美地滿足顧客需要，從這一點出發(fā)再去尋求利益得以實現(xiàn)的形式,進行產品設計。附加產品是顧客購買有形產品時所獲得的所有附加服務和利益,涉及提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務等。附加產品的概念來源于對市場需要的進一步結識。由于購買者的目的是為了滿足某種需要，因而他們希望得到與滿足該項需要有關的一切。由于產品的消費是一個連續(xù)的過程，既需要售前宣傳產品,又需要售后持久、穩(wěn)定地發(fā)揮效用，因此,服務是不能少的?？梢灶A見，隨著市場競爭的劇烈展開和用戶規(guī)定不斷提高，附加產品越來越成為競爭獲勝的重要手段。心里產品指產品的品牌和形象提供應顧客心理上的滿足。產品的消費往往是生理消費和心理消費相結合的過程,隨著人們生活水平的提高，人們對產品的品牌和形象看得越來越重,因而它也是產品整體概念的重要組成部分。８、何謂市場細分？選擇目的市場的策略有哪些?答:市場細分是指根據消費者對產品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習慣,把整體市場分割成不同的或相同的小市場群。１．無差別市場策略，就是公司把整個市場作為自己的目的市場,只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異,運用一種產品、一種價格、一種推銷方法,吸引也許多的消費者。這種策略的優(yōu)點是產品單一，容易保證質量,能大批量生產，減少生產和銷售成本。但假如同類公司也采用這種策略時,必然要形成劇烈競爭。2.差別性市場策略就是把整個市場細分為若干子市場，針對不同的子市場,設計不同的產品,制定不同的營銷策略,滿足不同的消費需求。這種策