B2C網(wǎng)站功能簡(jiǎn)要說(shuō)明

B2C網(wǎng)站功能說(shuō)明欄目說(shuō)明：一網(wǎng)站架構(gòu)：訪問統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站導(dǎo)航友情連接網(wǎng)站首頁(yè)訪問統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站導(dǎo)航友情連接網(wǎng)站首頁(yè)站內(nèi)引擎常規(guī)聲明站內(nèi)引擎常規(guī)聲明購(gòu)物車訂單處理會(huì)員選購(gòu)財(cái)務(wù)體系系列產(chǎn)品，展示體系會(huì)員信息支付體系購(gòu)物體系配送體系會(huì)員體系產(chǎn)品體系購(gòu)物車訂單處理會(huì)員選購(gòu)財(cái)務(wù)體系系列產(chǎn)品，展示體系會(huì)員信息支付體系購(gòu)物體系配送體系會(huì)員體系產(chǎn)品體系二、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)圖:會(huì)員接入會(huì)員接入購(gòu)物體系在線訂購(gòu)訂單處理財(cái)務(wù)體系入款結(jié)算配送體系方式選擇首頁(yè)站點(diǎn)地圖友情鏈接訪問統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品主體按不同屬性歸屬不同版塊、欄目平臺(tái)系統(tǒng)管理員系統(tǒng)賬號(hào)管理系統(tǒng)常規(guī)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)管理搜索引擎價(jià)格搜索類別搜索品牌搜索通過(guò)關(guān)鍵字搜索站點(diǎn)訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品類別管理/設(shè)定搜索規(guī)那么管理首頁(yè)分類控制會(huì)員信息管理訂單管理/狀態(tài)處理管理員開設(shè)權(quán)限分配會(huì)員注冊(cè)會(huì)員登陸支付體系銀行選擇產(chǎn)品屬性設(shè)定會(huì)員帳戶管理郵件組群發(fā)管理訂單查詢網(wǎng)關(guān)支付配送方式和支付方式文章管理系統(tǒng)獨(dú)立頁(yè)面系統(tǒng)郵件模板管理會(huì)員留言會(huì)員面板會(huì)員面板會(huì)員登錄會(huì)員根本信息管理未付款訂單會(huì)員賬戶信息歷史訂單會(huì)員接收系統(tǒng)管理員信息商品管理商品信息不同顏色的產(chǎn)品設(shè)定組合件折扣規(guī)那么管理，禮包設(shè)定最新產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品的設(shè)定其他接口我要收藏在線支付接口三、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：、注冊(cè)注冊(cè)瀏覽者郵件通知短信/郵件通知并開啟起始登錄瀏覽商品選購(gòu)商品參加購(gòu)物車?yán)^續(xù)選購(gòu)進(jìn)行結(jié)算配送選擇業(yè)務(wù)結(jié)算審核/發(fā)貨支付缺貨登記后臺(tái)修改價(jià)格退出/登入收貨信息確實(shí)認(rèn)短信/郵件通知確認(rèn)返回會(huì)員區(qū)/查詢訂單議價(jià)四：消費(fèi)者行為分析假想圖示說(shuō)明：五、網(wǎng)站系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)述：商品管理和定價(jià)管理商品的錄入：商品的錄入僅指相關(guān)管理人員通過(guò)專門的商品信息錄入平臺(tái)，將商品的根本信息錄入到網(wǎng)站系統(tǒng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)中。新錄入的商品信息，狀態(tài)為下架。錄入的商品描述信息可以由管理員在后臺(tái)統(tǒng)一維護(hù)，并且在定義商品類別時(shí)，分配給不同的類別，這樣就可以適合多系列產(chǎn)品的發(fā)布和搜索。商品的相關(guān)顯示：商品錄入功能將包括“相關(guān)商品〞推薦工具〔提供瀏覽者查看某個(gè)商品時(shí)，同時(shí)推薦他其他商品，類同于“您或許會(huì)喜歡〞這樣的功能〕，系統(tǒng)提供錄入人員按品牌、價(jià)格或是商品編號(hào)和名稱等屬性來(lái)檢索要推薦的商品，并將檢索結(jié)果參加到“相關(guān)商品〞之中。A商品設(shè)置B商品為相關(guān)商品的同時(shí)，B商品同時(shí)認(rèn)可A商品為它的相關(guān)商品。可按設(shè)定的日期生成銷售排行榜。同時(shí)后臺(tái)可設(shè)定某產(chǎn)品為特價(jià)產(chǎn)品放入特價(jià)專區(qū)。商品的定價(jià)：商品的定價(jià)管理分為根本銷售價(jià)格和折扣率。價(jià)格隨著會(huì)員的等級(jí)而自動(dòng)改變。定價(jià)人員在后臺(tái)針對(duì)產(chǎn)品來(lái)指定商品的市場(chǎng)價(jià)和網(wǎng)上銷售價(jià)。考慮到貴公司商品的價(jià)格以及銷售的實(shí)際情況，在支付金額上面可以添加首付款和余款，在網(wǎng)站上面，購(gòu)置商品的時(shí)候，只需要在線支付首付款，然后貨到客戶確認(rèn)，收到尾款，財(cái)務(wù)在訂單系統(tǒng)查詢出該訂單，然后補(bǔ)入尾款。商品的排序：管理員可以根據(jù)銷售需求，為商品的二級(jí)分類和具體商品設(shè)置排序參數(shù)，用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)，系統(tǒng)即根據(jù)該參數(shù)來(lái)確定相關(guān)內(nèi)容的顯示次序。商品的個(gè)性展示，可實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)移動(dòng)實(shí)時(shí)放大的獨(dú)特展示形式。站內(nèi)搜索：根據(jù)特定條件的選擇，進(jìn)行商品搜索排列展示。關(guān)鍵字：這里可以填寫分類的關(guān)鍵字，比方歐美沙發(fā)的分類這里可以填寫歐美以便于用戶搜索。數(shù)量單位：是指商品的單位名稱，比方鞋是一對(duì)等等，這里只用填件或者個(gè)就可以。商品數(shù)量和狀態(tài)商品狀態(tài)將在用戶瀏覽中表達(dá)，根據(jù)狀態(tài)不同，可分為“下架〞、“上架〞、“有貨〞、“缺貨〞四個(gè)狀態(tài)。商品錄入后的根本狀態(tài)是“下架〞，只有設(shè)置為“上架〞商品，瀏覽者才可以在網(wǎng)站前臺(tái)查看到。管理員還可以手工指定商品的數(shù)量，當(dāng)數(shù)量大于“0〞為“有貨〞，當(dāng)數(shù)量等于或小于“0〞為“缺貨〞，“缺貨〞的時(shí)候引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)入“缺貨登記〞的頁(yè)面。當(dāng)會(huì)員每次下達(dá)訂單時(shí)，系統(tǒng)就扣除相應(yīng)商品的數(shù)量，當(dāng)會(huì)員放棄訂單時(shí)，或管理員在后臺(tái)取消訂單時(shí)，系統(tǒng)就加回相應(yīng)商品的數(shù)量。是否顯示：是指是否在前臺(tái)顯示出來(lái)。會(huì)員管理中心用戶注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件進(jìn)行驗(yàn)證，自此后可以進(jìn)行下單購(gòu)置的操作〔當(dāng)然用戶不注冊(cè)不登錄也可以先去瀏覽產(chǎn)品，放入購(gòu)物車，但在下達(dá)訂單的時(shí)候需要客戶先注冊(cè)登錄〕。會(huì)員注冊(cè)的時(shí)候用電子郵件和密碼作為根本信息。其它的信息如收貨人和收貨地址等，由其在實(shí)現(xiàn)購(gòu)置過(guò)程中一步步的填加和完善。會(huì)員管理中心的功能包括根本的信息維護(hù)、財(cái)務(wù)的支付和明細(xì)、訂單的結(jié)算和瀏覽，以及輔助的瀏覽產(chǎn)品/收藏產(chǎn)品的記錄、到貨的通知。同時(shí)如果會(huì)員在注冊(cè)后三天內(nèi)尚未產(chǎn)生購(gòu)置行為，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一次提醒郵件，內(nèi)容自定義。同時(shí)在該會(huì)員再次登錄的時(shí)候，頁(yè)面會(huì)生成提示框。當(dāng)會(huì)員下訂單后，管理員對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)給他們發(fā)送通知郵件。當(dāng)會(huì)員發(fā)現(xiàn)所中意的商品缺貨后，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)其到缺貨頁(yè)面進(jìn)行登記，當(dāng)管理員在有貨的時(shí)候，系統(tǒng)將自動(dòng)給他們發(fā)送通知郵件，當(dāng)然也同時(shí)表達(dá)在“到貨信息〞中。購(gòu)物流程具體步驟如上面流程圖所示，這里對(duì)一些規(guī)那么進(jìn)行說(shuō)明購(gòu)物車?yán)锟梢园鄠€(gè)產(chǎn)品〔多個(gè)產(chǎn)品湊成的組合件也當(dāng)作是一個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)價(jià)格〕，所生成的訂單也同樣包含多個(gè)產(chǎn)品。有預(yù)付款的概念，會(huì)員提前支付的金額表達(dá)在預(yù)付款里〔通過(guò)會(huì)員網(wǎng)上支付或是會(huì)員匯款，由管理員在后臺(tái)錄入〕，結(jié)算時(shí)直接從預(yù)付款里扣除。預(yù)付款會(huì)有余額存在〔當(dāng)結(jié)算的金額小于預(yù)付款的金額〕，系統(tǒng)可提供帳單明細(xì)給會(huì)員核對(duì)。當(dāng)某個(gè)訂單因?yàn)樽h價(jià)的原因，使訂單產(chǎn)生價(jià)格變動(dòng)，管理員可以在后臺(tái)設(shè)定價(jià)格的改變，前臺(tái)訂單的價(jià)格也隨之變化。訂單結(jié)算時(shí)，當(dāng)有預(yù)付款，且預(yù)付款可以支付訂單的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算，并生成已付款訂單。當(dāng)預(yù)付款不夠或預(yù)付款沒有的時(shí)候，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)結(jié)算，但會(huì)生成未付款訂單，讓會(huì)員隨后支付費(fèi)用，手工對(duì)未付款訂單進(jìn)行選擇結(jié)算。生成訂單后，訂單分為“未付款〞、“已付款〞、“處理中〞、“配貨中〞、“已發(fā)貨〞、“已完成〞這幾個(gè)狀態(tài)。當(dāng)會(huì)員結(jié)算成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將“未付款〞狀態(tài)改為“已付款〞狀態(tài)，其它的狀態(tài)那么需要管理員在后臺(tái)進(jìn)行手工更改。會(huì)員在提交訂單之前需要先填寫收貨人、收貨地址、聯(lián)系方式、所在城市等信息，以便我們準(zhǔn)確的送達(dá)商品。訂單處理除在會(huì)員在前臺(tái)可以通過(guò)銀行卡和第三方的支付接口在線付款外，我們也接受會(huì)員的銀行匯款〔匯款時(shí)要求用戶在底單上標(biāo)明其ID號(hào)〕，接到底單后，財(cái)務(wù)人員可以在后臺(tái)錄入會(huì)員的預(yù)付款，并用郵件通知會(huì)員錄款成功。會(huì)員那么可再上我們的平臺(tái)結(jié)算訂單。 對(duì)于已付款的訂單，管理員可以在后臺(tái)查閱到，并通過(guò)線下的操作進(jìn)行處理，每一個(gè)處理的步驟對(duì)應(yīng)不同的訂單狀態(tài)進(jìn)行更改。所更改的結(jié)果會(huì)員可以在前臺(tái)的會(huì)員管理中心處查閱到〔當(dāng)然也支持每個(gè)狀態(tài)變更的郵件通知〕。 管理人員可以在后臺(tái)按訂單的不同狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控訂單的處理執(zhí)行情況。在訂單管理的權(quán)限方面，我們也是做了嚴(yán)格的規(guī)定。每個(gè)動(dòng)作，都可以指定給某一個(gè)管理員來(lái)執(zhí)行。訂單分配考慮到以后訂單過(guò)多的情況，需要由多個(gè)業(yè)務(wù)人員共同來(lái)處理〔后臺(tái)財(cái)務(wù)錄款由一個(gè)人統(tǒng)一管理〕。首先可由管理員開設(shè)多個(gè)業(yè)務(wù)處理帳號(hào)，然后管理員由按產(chǎn)品分類指定給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，指定后的業(yè)務(wù)人員只接受和處理指定分類的產(chǎn)品。比方張三管理I品牌的訂單，李四管理II品牌的訂單。郵件通知郵件通知功能是網(wǎng)站提供應(yīng)用戶更加人性化效勞的重要途徑。除訂單狀態(tài)發(fā)生變化和缺貨匹配到新產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件外；在新品發(fā)布或促銷活動(dòng)時(shí)，管理員可以向選擇會(huì)員手工群發(fā)相關(guān)的內(nèi)容郵件。留言系統(tǒng)網(wǎng)站根據(jù)使用者的不同，提供不同的留言功能，如求購(gòu)、投訴、建議等留言。管理員可以在后臺(tái)查閱到，進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)和處理?；貜?fù)和處理的結(jié)果同時(shí)可以反響到前臺(tái)的相關(guān)留言下方，讓瀏覽者得到及時(shí)的響應(yīng)。支付系統(tǒng)：支持目前國(guó)內(nèi)流行的支付方式，比方支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀等。管理員可以在后臺(tái)輸入相關(guān)的信息就可以了。無(wú)需要很復(fù)雜的設(shè)定。下面做圖舉例。如果是線下轉(zhuǎn)賬的話，管理員也可以在后臺(tái)輸入銀行卡的相關(guān)信息，會(huì)員在支付的時(shí)候，也是可以看到的。地域系統(tǒng)：可以新增和刪除以及編輯各個(gè)地域，比方XX國(guó)家\XX省\XX市，當(dāng)然前期我們會(huì)把全國(guó)各地精確到區(qū)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入在系統(tǒng)里面，以后根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)增加。配送系統(tǒng)：可以增加多個(gè)物流公司，然后根據(jù)不同的物流公司，設(shè)置到達(dá)不同區(qū)域鎖需要的價(jià)格，這樣的話，會(huì)員在購(gòu)置商品的時(shí)候，選擇一個(gè)配送方式，那么配送的價(jià)格，就自動(dòng)出來(lái)了！文章系統(tǒng)：管理員可以在后臺(tái)自由的添加和刪除、編輯文章的分類，然后根據(jù)分類來(lái)發(fā)布文章。文章系統(tǒng)采用可快速編輯文章的HTML編輯器，功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單。獨(dú)立頁(yè)面系統(tǒng)：可以無(wú)限添加獨(dú)立頁(yè)面，用于網(wǎng)站的一些說(shuō)明頁(yè)面，比方關(guān)于我們，聯(lián)系我們，支付介紹。等等。頁(yè)面的內(nèi)容都是可以根據(jù)網(wǎng)站的需要，管理員在線修改。流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：這里我們建議在網(wǎng)站的底部插入第三方網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)代碼，目前這類型的網(wǎng)站，google,#，cnzz，itsun，都還不錯(cuò)。這里是關(guān)于google的詳細(xì)介紹。其他的，都可以登陸相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行了解，都是可以統(tǒng)計(jì)到每一個(gè)時(shí)間段有多少人來(lái)仿照這個(gè)網(wǎng)站，分別是從什么地域來(lái)的，用的瀏覽器是什么，操作系統(tǒng)是什么，回頭客是多少等等。

分析統(tǒng)計(jì)：主要分為銷售統(tǒng)計(jì)，會(huì)員統(tǒng)計(jì)，訪問統(tǒng)計(jì)、訂單統(tǒng)計(jì)，客戶統(tǒng)計(jì)等。銷售統(tǒng)計(jì)分析截圖演示：流量分析：流量分析展示網(wǎng)店在一段時(shí)間內(nèi)的訪問量，訪問者的地區(qū)分布，以及訪問者的“來(lái)源網(wǎng)站〞?？梢圆榭磧煞N時(shí)間段的信息：1、查看某一段時(shí)間的流量分布；2、查看某幾個(gè)月的流量分布?？蛻艚y(tǒng)計(jì)：客戶統(tǒng)計(jì)展示網(wǎng)店的會(huì)員購(gòu)置率，每會(huì)員平均訂單數(shù)及購(gòu)物額，以及匿名會(huì)員平均訂單額及購(gòu)物總額。會(huì)員購(gòu)置率的計(jì)算方式是：有訂單會(huì)員數(shù)÷會(huì)員總數(shù)；每會(huì)員訂單數(shù)的計(jì)算方式是：會(huì)員訂單總數(shù)÷會(huì)員總數(shù)；每會(huì)員購(gòu)物額的計(jì)算方式是：會(huì)員購(gòu)物總額÷會(huì)員總數(shù)；匿名會(huì)員平均訂單額的計(jì)算方式是：匿名會(huì)員購(gòu)物總額÷匿名會(huì)員訂單總數(shù)。訂單統(tǒng)計(jì)：訂單統(tǒng)計(jì)展示網(wǎng)店在一段時(shí)間內(nèi)的訂單情況，例如：已確認(rèn)的訂單，已成交的訂單等。銷售概況：銷售概況展示網(wǎng)店在一段時(shí)間內(nèi)的訂單總個(gè)數(shù)和銷售總額度?？梢园凑漳甓群驮路轂閱挝唬謩e進(jìn)行查詢。會(huì)員排行：會(huì)員排行展示網(wǎng)店會(huì)員的訂單數(shù)和購(gòu)物金額。銷售明細(xì)：銷售明細(xì)展示一段時(shí)間內(nèi)某些商品的銷售記錄，包括銷售數(shù)量，售價(jià)，售出日期。搜索引擎：搜索引擎展示一段時(shí)間內(nèi)，用戶通過(guò)搜索引擎訪問到該網(wǎng)店的具體信息。包含：搜索關(guān)鍵字，網(wǎng)站來(lái)源。銷售排行：銷售排行展示一段時(shí)