2023年收費(fèi)站年終述職報告范文（一）

第8頁共8頁2023年?收費(fèi)站年終?述職報告范?文（一）?在___年?一年里，我?和同志們一?起生活、學(xué)?習(xí)和工作。?彼此建立了?深厚的友誼?，同時在實(shí)?踐中磨練了?工作能力，?使我的業(yè)務(wù)?能力和管理?水平又有了?很大的提高?，當(dāng)然這與?上級領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大家?的支持是分?不開的，在?就一年來工?作匯報如下?：一、注?重政治、業(yè)?務(wù)知識的學(xué)?習(xí)，以學(xué)習(xí)?提高素質(zhì)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，深刻領(lǐng)會?___的指?示精神，努?力提高思想?政治素質(zhì)，?為使自己的?思想盡快適?應(yīng)新形勢、?新工作的需?要，我注意?從提高自身?素質(zhì)做起，?深刻領(lǐng)會“?___”會?議精神，并?把____?貫穿到現(xiàn)實(shí)?工作中去，?樹立顧全大?局，團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識，促?進(jìn)了班子的?凝聚力。?二、嚴(yán)管理?，挖內(nèi)潛。?___年?，我站的收?費(fèi)任務(wù)是_?__萬元，?任務(wù)十分艱?巨，為能順?利完成分公?司下達(dá)的收?費(fèi)任務(wù)，在?年初協(xié)助站?長制定了詳?細(xì)的工作計?劃，有準(zhǔn)備?的開展工作?，逐步完善?崗位責(zé)任制?，挖內(nèi)潛，?堵漏洞，實(shí)?現(xiàn)了收費(fèi)任?務(wù)的增長。?1、開展?勞動競賽，?將收費(fèi)任務(wù)?分解到班組?，落實(shí)到人?頭，制定了?班組考校制?度。做到每?天有對比，?每月有分析?。2、選?拔業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)、有__?_才能的收?費(fèi)員為班長?。實(shí)行班長?負(fù)責(zé)制。強(qiáng)?化目標(biāo)，并?定期調(diào)換收?費(fèi)、發(fā)卡及?疏導(dǎo)崗位。?做到人人會?收費(fèi)，人人?會發(fā)卡，人?人會疏導(dǎo)，?培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟?練技術(shù)全面?的收費(fèi)員。?3、進(jìn)一?步擴(kuò)大稽查?的范圍，除?嚴(yán)查崗上工?作紀(jì)律，票?、款、卡是?否相符外，?還增加了內(nèi)?務(wù)衛(wèi)生、物?品擺放、交?接班隊(duì)列和?回站時間等?內(nèi)容。4?、進(jìn)一步健?全票證管理?。規(guī)定票證?人員必須兩?人同時作業(yè)?，嚴(yán)格領(lǐng)入?、發(fā)放票證?程序，堅(jiān)決?做到票證清?晰，對通行?費(fèi)票據(jù)、回?收卡進(jìn)行檔?案化管理，?定期校銷。?5、把職?工教育制度?化、經(jīng)常化?，每周__?_各收費(fèi)班?組召開班務(wù)?會，及時表?揚(yáng)好人好事?，批評不良?傾向。__?_職工學(xué)習(xí)?有關(guān)法規(guī)、?政策及收費(fèi)?文件，定期?進(jìn)行考核、?測試。然后?根據(jù)差別及?工作需要合?理的對收費(fèi)?班組人員進(jìn)?行調(diào)整。開?展“比、學(xué)?、趕、幫、?超”活動，?以此來調(diào)動?職工的工作?積極性，使?站內(nèi)形成良?好的工作風(fēng)?氣。6、?熱情為過往?司機(jī)服務(wù)，?在工作中強(qiáng)?調(diào)文明用語?，禮儀疏導(dǎo)?，主動為司?機(jī)做好事，?做實(shí)事。妥?善化解司機(jī)?與收費(fèi)之間?的矛盾。?三、加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)，提?高服務(wù)質(zhì)量?。收費(fèi)站?是窗口單位?，反映交通?形象。而收?費(fèi)一線職工?的行為是否?規(guī)范，在很?大程度上影?響著窗口形?象是否美觀?，針對于此?，我們在收?費(fèi)一線實(shí)施?了“文明用?語四步曲”?和“禮儀疏?導(dǎo)三字經(jīng)”?兩項(xiàng)文明服?務(wù)規(guī)范。（?范本）“文?明用語四步?曲”即：先?微笑;再您?好;執(zhí)收過?程;“謝謝?”、“走好?”。“禮儀?疏導(dǎo)三字經(jīng)?”即：立正?姿勢：身要?直、要挺胸?、腳靠攏;?敬禮姿勢：?身側(cè)轉(zhuǎn)、肩?擺平、要立?正;直行姿?勢：半轉(zhuǎn)身?、舉雙臂、?打直行;交?接崗姿勢：?齊步走、英?姿抖、士氣?揚(yáng)。這兩項(xiàng)?服務(wù)規(guī)范在?工作實(shí)踐中?，得到了過?往司機(jī)的一?致肯定，樹?立了良好的?窗口形。?四、在管理?好收費(fèi)工作?的同時，也?積極做好其?它方面的工?作。1、?作為站內(nèi)“?安全小組”?的副組長，?牢固樹立“?安全第一，?預(yù)防為主”?的思想，經(jīng)?常排查站內(nèi)?可能存在的?事故隱患，?杜絕了各類?不安全因素?，訪止了事?故的發(fā)生。?2、為職?工創(chuàng)造良好?的生活環(huán)境?，經(jīng)常對食?堂提出合理?化建議，動?腦筋、想辦?法，使職工?吃飽、吃好?，安心工作?。3、經(jīng)?常與職工溝?通思想，發(fā)?現(xiàn)問題，及?時化解，使?職工沒有思?想包袱，輕?裝上陣。?五、加強(qiáng)廉?潔、自律意?識。認(rèn)真?學(xué)法、守法?，確保不出?現(xiàn)違紀(jì)、違?法現(xiàn)象。沒?有公款大吃?大喝，沒有?參加任何高?消費(fèi)、娛樂?場所的活動?，沒有私用?公車現(xiàn)象，?沒有在單位?報任何該由?本人支付的?費(fèi)用情況。?做為黨員干?部要堅(jiān)定共?產(chǎn)主義信念?，堅(jiān)守共產(chǎn)?主義道德，?增強(qiáng)自覺抵?制不正之風(fēng)?侵蝕的能力?，做到管好?自己、管住?家人、廉潔?從政。嚴(yán)格?要求自己，?時刻牢記黨?的宗旨，踐?行____?，樹立“_?__”的_?__榮辱觀?。在工作中?處理好親情?和黨性的關(guān)?系。自覺的?加強(qiáng)黨性修?養(yǎng)，樹立正?確的權(quán)力觀?、地位觀、?利益觀。?回顧這一年?來，在工作?中收獲不小?，但也有不?足之處，通?過自己的反?思和查找，?認(rèn)為主要存?在以下幾個?方面：一?是受客觀條?件限制，視?野不夠開闊?，超前思維?的意識和創(chuàng)?新能力不強(qiáng)?。二是在?加強(qiáng)學(xué)習(xí)方?面自己還存?在一定的差?距，特別是?存在工作一?忙起來，對?政治理論方?面的學(xué)習(xí)相?對少一些。?今后應(yīng)按照?建設(shè)學(xué)習(xí)型?班子的要求?大力加強(qiáng)。?三是自己?的性格比較?直率，工作?力求快節(jié)奏?，特別是在?工作壓力大?，面對困難?多的情況下?，導(dǎo)致存在?急躁問題比?較嚴(yán)重。?___年工?作計劃。?一、建立一?個相對完整?的培訓(xùn)機(jī)制?，并監(jiān)督做?好執(zhí)行。對?培訓(xùn)后的效?果做好跟蹤?，及時掌握?人員知識信?息，利用座?談等形式加?強(qiáng)溝通，了?解個人培訓(xùn)?需求，及時?調(diào)整思路與?方法，切實(shí)?把培訓(xùn)工作?落到實(shí)處。?二、以控?制人的不安?全行為為工?作核心。_?__%的事?故是人的不?安全行為造?成的，__?_年狠抓安?全生產(chǎn)中違?反勞動紀(jì)律?、違反作業(yè)?規(guī)程、違章?指揮的“三?違”現(xiàn)象。?三、提高?溝通能力。?這是我所不?擅長的，加?強(qiáng)鍛煉，在?這方面做好?提高是我當(dāng)?前努力的一?個方向。?以上是我對?過去一年來?德、能、勤?、績、廉等?方面工作的?報告，如有?不當(dāng)，請予?以批評指正?。述職報?告范文_?__年，我?在黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在大家的大?力支持和幫?助下,深刻?領(lǐng)會___?精神,緊緊?圍繞上級確?定的工作思?路和工作重?點(diǎn)，積極參?與解放思想?的大討論，?不斷改造世?界觀，人生?觀和價值觀?,團(tuán)結(jié)協(xié)作?，刻苦努力?，勤奮工作?，廉潔自律?，從不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，提?高自身政治?理論水平和?業(yè)務(wù)理論素?養(yǎng)入手，圓?滿地完成了?上級賦予的?各項(xiàng)工作，?現(xiàn)將一年來?工作學(xué)習(xí)的?具體情況匯?報如下:?一、嚴(yán)格要?求，不懈學(xué)?習(xí)，始終把?提高政治思?想覺悟和業(yè)?務(wù)理論水平?作為基本點(diǎn)?。學(xué)習(xí)是?對一個人的?終身要求，?通過學(xué)習(xí)完?善自我，更?是我的不懈?追求。一年?來，我能認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?__，自覺?地執(zhí)行黨的?方針、路線?和政策，在?行動上與_?__保持高?度一致。自?己除積極參?加中心組學(xué)?習(xí)，按照統(tǒng)?一規(guī)定內(nèi)容?學(xué)習(xí)以外，?還利用業(yè)務(wù)?時間反復(fù)學(xué)?習(xí)了___?_專著和_?__報告，?以及報刊雜?志上登載的?重要講話、?決議和文章?，撰寫了一?定數(shù)量的心?得和體會。?此外，還經(jīng)?常重溫中央?第一代偉人?的傳略，從?緬懷先輩中?，以史、以?人為鑒，明?事理，煉意?志，增強(qiáng)黨?性，加強(qiáng)修?養(yǎng)。同時按?照市局和區(qū)?局黨組要求?，強(qiáng)化思想?政治工作，?抓好干__?_伍的__?_和紀(jì)律教?育，經(jīng)常下?基層與干部?交心談心，?及時糾正個?別干部在思?想認(rèn)識上偏?差，引導(dǎo)他?們正確認(rèn)識?、面對遇到?的困難，樹?立科學(xué)的人?生觀、價值?觀，激發(fā)了?干部奮發(fā)向?上，爭優(yōu)創(chuàng)?先，廉政勤?政，遵紀(jì)守?法的積極性?，較好地完?成了法律賦?予的職能黨?組交給的任?務(wù)。同時?，為了將分?管工作管好?、做好，強(qiáng)?烈的責(zé)任心?使我對業(yè)務(wù)?理論的學(xué)習(xí)?從未有絲毫?懈怠。我除?了反復(fù)學(xué)習(xí)?研究其它兄?弟單位取得?的成功經(jīng)驗(yàn)?外，還認(rèn)真?翻閱大量的?業(yè)務(wù)理論書?籍，及時掌?握新稅法的?規(guī)定和相關(guān)?政策法規(guī)，?找準(zhǔn)理論與?實(shí)踐的最佳?切入點(diǎn)和結(jié)?合點(diǎn)，保證?了分管工作?的各項(xiàng)工作?都能取得比?較滿意的成?效。二、?努力實(shí)踐，?求實(shí)務(wù)實(shí)，?始終把高質(zhì)?量地完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?作為立足點(diǎn)?。作為副?職，做到勤?政務(wù)實(shí)，積?極發(fā)揮參謀?作用，是自?己的責(zé)任。?因此，當(dāng)好?“參謀”和?“助手”做?好分管工作?，是我義不?容辭的責(zé)任?，一年來在?局黨組的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我主要抓了?以下幾個方?面工作的落?實(shí)：1、?___收入?工作__?_年，區(qū)局?認(rèn)真分析收?入形勢，把?握機(jī)遇，緊?扣收入中收?，全年__?_收入實(shí)現(xiàn)?新突破，總?量、進(jìn)度、?增量、增幅?全線飄紅，?再創(chuàng)歷史最?好成績，首?次邁上國稅?收入___?億元臺階。?___全局?共計___?各項(xiàng)收入_?__萬元，?同比增長_?__，增收?___萬元?，為年計劃?進(jìn)度的__?_;市級收?入___萬?元，同比增?長___，?增收___?萬元，為年?計劃進(jìn)度的?___;區(qū)?級入___?萬元，同比?增長___?，為年挑戰(zhàn)?值進(jìn)度__?_。其中，?增值稅__?_萬元，同?比下降__?_，減收_?__萬元;?消費(fèi)稅__?_萬元，同?比增長__?_，增收_?__萬元;?企業(yè)所得稅?___萬元?，同比增長?___，增?收___萬?元;個人所?得稅___?萬元，同比?下降___?，減收__?_萬元，海?關(guān)代征__?_萬元，同?比增長__?_，增收_?__萬元。?各級收入均?提前完成年?度計劃任務(wù)?。2、所?得稅管理工?作(1)?貫徹執(zhí)行所?得稅改革工?作。為保證?新稅法的順?利實(shí)施，區(qū)?局___全?體干部進(jìn)行?了新稅法考?試，考試合?格率為88?，對考試不?合格人員進(jìn)?行了補(bǔ)考。?為全區(qū)所得?稅納稅人舉?行了七場“?新稅法暨匯?算清繳培訓(xùn)?”，切實(shí)把?新企業(yè)所得?稅法及其實(shí)?施條例貫徹?落實(shí)到位。?區(qū)局還舉辦?了貫徹落實(shí)?新企業(yè)所得?稅法及實(shí)施?條例座談會?，邀請九家?涉及商業(yè)、?金融保險業(yè)?的企業(yè)的財?務(wù)負(fù)責(zé)人參?會，現(xiàn)場收?集企業(yè)對貫?徹實(shí)施新企?業(yè)所得稅法?及實(shí)施條例?的意見和建?議。(2?)積極做好?所得稅匯算?清繳工作。?區(qū)局精心_?__、統(tǒng)籌?安排，圓滿?完成內(nèi)外資?企業(yè)所得稅?年度申報工?作。在內(nèi)資?企業(yè)申報的?基礎(chǔ)上，區(qū)?局對___?戶企業(yè)進(jìn)行?了納稅評估?初評工作，?補(bǔ)繳企業(yè)所?得稅___?萬元。(?3)加強(qiáng)反?避稅工作。?作為市局該?項(xiàng)工作的試?點(diǎn)單位，區(qū)?局嚴(yán)密__?_，穩(wěn)步推?進(jìn)，狠抓落?實(shí)，圓滿完?成了避稅嫌?疑企業(yè)關(guān)聯(lián)?交易的審計?工作。(?4)所得稅?納稅評估工?作，取得較?好成效。今?年以來，區(qū)?局按照市局?的統(tǒng)一安排?和布署，以?房地產(chǎn)清理?為契機(jī)，以?良性互動為?平臺，以規(guī)?范管理為著?力點(diǎn)，以提?高納稅人對?稅法的遵從?度為目的，?精心___?開展納稅評?估工作。共?對房地產(chǎn)開?發(fā)業(yè)、餐飲?行業(yè)、金融?保險業(yè)等三?個行業(yè)和三?類納稅人(?有審批事項(xiàng)?、應(yīng)辦理備?案事項(xiàng)、申?報有工效掛?鉤)共__?_戶企業(yè)進(jìn)?行評估核查?。3、稽?查管理工作?一是認(rèn)真?___開展?稅收專項(xiàng)檢?查工作。_?__年區(qū)局?對房地產(chǎn)等?六個行業(yè)及?匯總企業(yè)共?戶展開專項(xiàng)?檢查，共查?補(bǔ)入庫收入?___萬元?。二是參與?了全市打擊?假___的?專項(xiàng)治理工?作，檢查_?__戶，有?問題___?戶，有問題?___份，?應(yīng)補(bǔ)稅__?_戶，補(bǔ)稅?金額___?萬元，已入?庫___萬?元，處罰_?__戶，罰?款___萬?元;三是高?度重視__?_案件的查?處工作。按?規(guī)定建立涉?稅違法__?_案件登記?臺帳，專人?負(fù)責(zé)___?工作，堅(jiān)持?“有案必查?、查處及時?”的原則，?保障___?案件的受理?、查處等各?渠道的暢通?，辦案經(jīng)費(fèi)?做到?？顚?用。4、?財務(wù)管理工?作按照上?級部署，實(shí)?行了國庫集?中支付以及?網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)?管理軟件上?線等一系列?財務(wù)管理改?革工作，改?革的整體工?作目標(biāo)明確?，進(jìn)展順利?，國庫集中?支付和網(wǎng)絡(luò)?版的財務(wù)軟?件運(yùn)行情況?良好。堅(jiān)持?按制度、按?程序、按預(yù)?算辦事，狠?抓機(jī)關(guān)接待?、資產(chǎn)購置?、報銷審核?等方面的方?面的管理，?每季度對公?務(wù)接待各項(xiàng)?事宜進(jìn)行全?局通報。在?市局___?的年度財務(wù)?審計中無違?紀(jì)違規(guī)問題?。同時堅(jiān)持?內(nèi)部審計制?度，全年進(jìn)?行內(nèi)部審計?___次，?查無問題。?三、嚴(yán)于?律已，清正?廉潔，始終?把清清白白?做事作為自?己立身做人?的關(guān)鍵點(diǎn)。?我深知，?工作好不好?，看隊(duì)伍硬?不硬;隊(duì)伍?散不散，看?領(lǐng)導(dǎo)歪不歪?。我們的一?舉一動關(guān)系?國