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第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?貿(mào)易系會(huì)計(jì)?實(shí)習(xí)報(bào)告范?文___?年下半年,?我完成了從?中學(xué)到大學(xué)?的轉(zhuǎn)變,對(duì)?社會(huì)各方面?有了許多新?的認(rèn)識(shí),學(xué)?習(xí)也不再是?我生活中唯?一的旋律。?一年一度?的寒假對(duì)于?一部分學(xué)生?而言,是一?種遠(yuǎn)離課業(yè)?負(fù)擔(dān)的輕松?與愜意。但?是,我為了?今后在社會(huì)?中更容易的?找到自己的?位置,體現(xiàn)?出自己的價(jià)?值,我決定?抓住這次能?在___農(nóng)?村商業(yè)銀行?實(shí)踐學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì),在實(shí)?踐中升華自?己。__?_年在我大?一的寒假中?我有幸參加?了由學(xué)校_?__的這次?的社會(huì)實(shí)踐?活動(dòng),這是?我第一次經(jīng)?歷這樣的社?會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?,以前我連?打工都沒(méi)有?過(guò)。不管是?因?yàn)樾迈r還?是因?yàn)樗?鍛煉我,總?之我參加了?我的第一次?。而這次的?實(shí)踐活動(dòng)卻?是我留在寒?冷的風(fēng)中下?的包含著厚?重的記憶、?成熟的印記?、寶貴的經(jīng)?驗(yàn)、還有就?是百分之百?的成就感。?在這次實(shí)踐?中我明白了?大學(xué)生社會(huì)?實(shí)踐是引導(dǎo)?我們學(xué)生走?出校門、走?向社會(huì)、接?觸社會(huì)和了?解社會(huì)。同?樣為了擴(kuò)展?知識(shí)面,擴(kuò)?大與社會(huì)的?接觸面,增?加個(gè)人在社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的?經(jīng)驗(yàn),鍛煉?和提高自己?的能力,以?便在以后畢?業(yè)后能真正?真正走入社?會(huì),并且能?夠在生活和?工作中很好?地處理各方?面的問(wèn)題。?在這次的實(shí)?踐中,我去?了___農(nóng)?村商業(yè)銀行?實(shí)習(xí)——大?堂經(jīng)理。實(shí)?踐,就是把?我們?cè)趯W(xué)校?所學(xué)的理論?知識(shí),運(yùn)用?到客觀實(shí)際?中去,使自?己所學(xué)的理?論知識(shí)有用?武之地。只?學(xué)不實(shí)踐,?那么所學(xué)的?就等于零。?而,實(shí)踐可?為以后找工?作打基礎(chǔ)。?通過(guò)這段時(shí)?間的實(shí)習(xí),?可以學(xué)到一?些在學(xué)校里?學(xué)不到的東?西。因?yàn)榄h(huán)?境的不同,?接觸的人與?事不同,從?中所學(xué)的東?西自然就不?一樣了。我?們要學(xué)會(huì)從?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?,從學(xué)習(xí)中?實(shí)踐。_?__年__?_月___?日,在領(lǐng)隊(duì)?老師的帶領(lǐng)?下我們一行?___人來(lái)?到了銀行—?—___農(nóng)?村商業(yè)銀行?。在這之前?,我曾簡(jiǎn)單?的在網(wǎng)絡(luò)上?了解過(guò)它,?___農(nóng)村?商業(yè)銀行成?立于___?年___月?___日。?在原___?市信用聯(lián)社?和___個(gè)?區(qū)縣信用社?、農(nóng)村合作?銀行基礎(chǔ)上?組建而成。?這是繼__?_、___?之后我國(guó)第?三家、西部?首家省級(jí)農(nóng)?村商業(yè)銀行?。注冊(cè)資本?金___億?元,下轄_?__家縣級(jí)?支行、__?_家分理處?。而原__?_農(nóng)村信用?合作社成立?于___年?,___年?被確定為全?國(guó)農(nóng)信社八?個(gè)改革試點(diǎn)?之一。它的?愿景則是成?為具有良好?價(jià)值創(chuàng)造力?的商業(yè)銀行?。然后在經(jīng)?過(guò)___多?年的發(fā)展歷?程,新成立?的___農(nóng)?村商業(yè)銀行?已經(jīng)成為我?市目前資產(chǎn)?規(guī)模最大、?機(jī)構(gòu)人員最?多、服務(wù)地?域最廣的地?方金融機(jī)構(gòu)?,資產(chǎn)質(zhì)量?、經(jīng)營(yíng)效益?等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)在西部?同業(yè)中處于?先進(jìn)水平,?已經(jīng)進(jìn)入了?歷史上發(fā)展?最好的時(shí)期?。站在新的?發(fā)展起點(diǎn)上?,___農(nóng)?村商業(yè)銀行?要抓住機(jī)遇?,解放思想?,深化改革?,加快發(fā)展?,力爭(zhēng)盡快?建設(shè)成為具?有良好價(jià)值?創(chuàng)造力的現(xiàn)?代商業(yè)銀行?。而他們的?價(jià)值創(chuàng)造力?,主要包括?四個(gè)方面含?義:一是創(chuàng)?造客戶價(jià)值?;二是創(chuàng)造?股東價(jià)值;?三是創(chuàng)造員?工價(jià)值;四?是創(chuàng)造社會(huì)?價(jià)值。在進(jìn)?會(huì)議室后,?我曾看見(jiàn)這?幾個(gè)字“使?命:服務(wù)客?戶,回報(bào)股?東,成就員?工,奉獻(xiàn)社?會(huì)”。而在?實(shí)習(xí)中我也?體會(huì)到了這?樣的使命。?我們?cè)陂_?完會(huì)后,被?分到了不同?地方的農(nóng)商?行分理處,?而去的則是?位于九龍坡?區(qū)石坪橋的?農(nóng)商行分理?處。而我的?職位則是—?—大堂經(jīng)理?。然后作為?這一職位的?我,主要任?務(wù)就是指導(dǎo)?客戶正確填?寫各類業(yè)務(wù)?流程單,向?有需求的客?戶介紹營(yíng)銷?交行各類中?間業(yè)務(wù)產(chǎn)品?,向客戶解?答各類關(guān)于?交行的金融?業(yè)務(wù)產(chǎn)品的?問(wèn)題。還有?當(dāng)客戶中有?老人時(shí),有?必要時(shí)幫助?他們填寫。?當(dāng)然,這位?職位看似簡(jiǎn)?單,其實(shí)不?然。在體驗(yàn)?之前,在我?聽到這個(gè)崗?位的第一感?覺(jué)就是:“?沒(méi)技術(shù)含量?!”不過(guò),?一天下來(lái),?除腳酸以外?,最大的體?驗(yàn)是:做好?這個(gè)崗位真?是不容易!?首先要做好?這個(gè)崗位需?要全面的銀?行業(yè)務(wù)知識(shí)?。在這期?間帶我的是?一位保安師?傅,他告訴?我這個(gè)崗位?接觸的業(yè)務(wù)?知識(shí)覆蓋面?可能是最大?的。首先要?熟悉銀行的?柜面業(yè)務(wù)。?比如我們熟?知的存取款?這些現(xiàn)金業(yè)?務(wù)就屬于柜?面業(yè)務(wù),其?中包括對(duì)私?人民幣儲(chǔ)蓄?、外幣、V?IP、個(gè)人?理財(cái)服務(wù)、?企業(yè)出納、?自主銀行等?。最___?傅讓我先在?一旁看,跟?著學(xué)。首先?讓我學(xué)得是?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。?該分理處的?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)?行的是柜員?負(fù)責(zé)制,就?在個(gè)人業(yè)務(wù)?的兩個(gè)窗口?都可以辦理?所有的儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù),即開?戶,存取現(xiàn)?金,掛失,?解掛,鈔票?兌換等。在?辦理活期儲(chǔ)?蓄開戶時(shí),?需要填寫存?款日期、戶?名、存款金?額的活期儲(chǔ)?蓄存款憑條?,當(dāng)金額過(guò)?大時(shí),需將?___交給?保安師傅或?者我這個(gè)大?堂經(jīng)理復(fù)印?。還有一些?給對(duì)方打款?的,也要根?據(jù)對(duì)方是市?外還是市內(nèi)?來(lái)填寫不同?的相應(yīng)的憑?條,有些還?分有現(xiàn)金打?款和卡對(duì)卡?打款,這些?填寫的憑條?都不一樣,?填寫方式有?所不同。當(dāng)?對(duì)方是公司?賬戶是走的?就是現(xiàn)金繳?款單??缧?時(shí),除了_?__銀行外?其他都只能?走個(gè)人信匯?,因?yàn)開_?_銀行與我?們農(nóng)商行是?連了網(wǎng)的,?所以可以直?接打款給對(duì)?方。當(dāng)你要?換取一些損?壞了的鈔票?是,必須用?專用的紙膠?布粘貼,其?它的都不行?,否則銀行?是不會(huì)給你?換取的,因?為鈔機(jī)是不?會(huì)認(rèn)那些用?其它膠布粘?貼的鈔票。?就這樣,我?一步一步的?跟著保安師?傅學(xué)習(xí)著,?最先我并不?是太熟練,?甚至有些膽?怯、有些不?知所措,因?為我害怕出?錯(cuò),害怕解?釋不好,害?怕被顧客抱?怨。其實(shí),?并不須要考?慮這么多,?保安師傅告?訴我,不用?想太多,那?樣反而有可?能什么都做?不好,你知?道什么,就?告訴客戶什?么,慢慢講?解,慢慢熟?悉。只要自?己沒(méi)有做錯(cuò)?沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)就?行了,要認(rèn)?真對(duì)待每一?位客戶。就?這樣,從一?開始什么都?不知曉,什?么都不懂的?我到后來(lái)能?獨(dú)自、自信?的面對(duì)客戶?,告訴他們?想知道了,?慢慢的,我?熟悉了所有?的的業(yè)務(wù),?只有一些對(duì)?公的公營(yíng)業(yè)?務(wù)不是特別?清楚,因?yàn)?那些需要對(duì)?公司的經(jīng)營(yíng)?要有所了解?才行。在?這次實(shí)習(xí)的?過(guò)程中,我?學(xué)到的最重?要的就是如?何與人溝通?。在社會(huì)上?要善于與別?人溝通是需?要長(zhǎng)期的練?習(xí)。而我則?是屬于那種?不太喜歡說(shuō)?話,不太愿?意與人交流?的那種類型?。以前也沒(méi)?有工作實(shí)習(xí)?的機(jī)會(huì),使?我與別人對(duì)?話時(shí)不會(huì)應(yīng)?變,有時(shí)會(huì)?使談話冷場(chǎng)?,也不太會(huì)?找話題。在?人與人交談?中把握性也?不是太好。?其實(shí)人在社?會(huì)中都將會(huì)?融入社會(huì)這?個(gè)團(tuán)體中,?而交流、溝?通時(shí)最重要?的。比如一?些想要辦理?理財(cái)產(chǎn)品的?客戶,那我?們的溝通就?要有目標(biāo)。?人常說(shuō)干什?么都要有目?標(biāo),沒(méi)有目?標(biāo)性的溝通?就是閑聊。?因此在溝通?之前要設(shè)定?自己要達(dá)到?的最低和最?高目標(biāo)。要?確認(rèn)客戶需?求是什么,?對(duì)于一些不?同層次的客?戶以及風(fēng)險(xiǎn)?承受能力差?異,要學(xué)會(huì)?推銷不同類?別的理財(cái)產(chǎn)?品,只有這?樣,才能使?客戶認(rèn)可建?行的產(chǎn)品,?才能實(shí)現(xiàn)溝?通的目標(biāo)。?還有就是對(duì)?每一位客戶?都要平等,?因?yàn)樵阢y行?都會(huì)抖VI?P的客戶,?但我們不能?因?yàn)檫@樣就?有差別對(duì)待?,甚至有些?客戶并不知?道有關(guān)VI?P客戶辦業(yè)?務(wù)的優(yōu)先權(quán)?。因?yàn)槲覀?銀行只有兩?個(gè)可辦理個(gè)?人業(yè)務(wù)窗口?,所有VI?P客戶是不?用排隊(duì)的,?當(dāng)遇到這情?況時(shí)有理由?客戶就會(huì)鬧?,這時(shí)就需?要我們有耐?心的給其他?客戶解釋,?讓他們理解?。當(dāng)然,有?時(shí)又會(huì)遇到?一些不講理?的、脾氣又?大的客戶的?時(shí)候,我們?同樣也要面?帶微笑的同?客戶解釋,?不能有不耐?煩的表情,?要與他們有?更好的溝通?,這是對(duì)他?們的尊重,?希望他們理?解。當(dāng)然?,在工作中?,我也還認(rèn)?識(shí)到自己有?許多不足之?處,例如主?動(dòng)性不夠,?明明看著一?些客戶部會(huì)?填寫,但我?也不主動(dòng)給?他們講解,?而都是等著?客戶自己來(lái)?問(wèn)我,這點(diǎn)?我必須有待?加強(qiáng)。還有?溝通意識(shí)也?有待提高。?以后,我一?定會(huì)不斷提?高自己,因?為我知道,?只有溝通,?才能相互了?解、相互認(rèn)?識(shí);只有溝?通,才能在?實(shí)踐中不斷?提高。從?實(shí)踐中走來(lái)?,帶不回任?何精湛的技?術(shù),但帶回?的,也許是?我一生中最?寶貴、最值?得珍惜的收?獲。通過(guò)?這次的實(shí)踐?學(xué)習(xí),我對(duì)?自己的專業(yè)?有了更為詳?盡而深刻的?了解,也是?對(duì)這半年大?學(xué)里所學(xué)知?識(shí)的鞏固與?運(yùn)用。從這?次實(shí)踐中,?我體會(huì)到了?實(shí)際的工作?與書本上的?知識(shí)是有一?定距離的,?并且需要進(jìn)?一步的再學(xué)?習(xí)。雖然這?次實(shí)踐的業(yè)?務(wù)多集中于?比較簡(jiǎn)單的?前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù),但是,?這幫助我更?深層次地理?解銀行會(huì)計(jì)?的流程,核?算程序提供?了極大的幫?助,使我在?銀行的基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)方面,?不在局限于?書本,而是?有了一個(gè)比?較全面的了?解。有句?話說(shuō)的好:?實(shí)踐出真知?。作為一名?大學(xué)生,要?想成為__?_世紀(jì)的一?名合格人才?,就必須跨?出校門,走?向社會(huì),把?自己所學(xué)的?理論知識(shí)應(yīng)?用于實(shí)踐,?從實(shí)踐中不?斷分析、總?結(jié),從而提?高自身解決?問(wèn)題的能力?。走向社會(huì)?,參加實(shí)踐?,可以幫助?我們擺正自?己的位置:?不盲目自大?,也不過(guò)分?自卑。參加?社會(huì)實(shí)踐,?對(duì)我們樹立?正確的人生?觀、世界觀?、價(jià)值觀有?著很大的幫?助,對(duì)我們?的事業(yè)心、?社會(huì)責(zé)任感?也有一定的?幫助。同時(shí)?也讓我看到?,想要做好?一份工作就?要學(xué)會(huì)付出?。時(shí)間總?是在不經(jīng)意?間從指尖流?逝!回過(guò)頭
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