總結(jié)范文銷售年終工作總結(jié)范文2018

銷售年關(guān)工作總結(jié)范文2018【篇二】2018年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行企業(yè)銷售目標(biāo)和銷售政策，踴躍配合店長(zhǎng)做好本員工作，并和其余銷售員一道努力拼搏、踴躍開(kāi)辟市場(chǎng)，較好地達(dá)成了銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將我一年來(lái)工作狀況做出以下總結(jié)：一、平時(shí)工作一是從銷售業(yè)績(jī)看。我從事的銷售工作，并超額達(dá)成了企業(yè)下達(dá)的指標(biāo)。二是從頭理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。先期我經(jīng)過(guò)發(fā)放檢盤問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求，獲取第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)供給了可貴的經(jīng)驗(yàn)。三是經(jīng)過(guò)我們的努力，和每個(gè)客戶仔細(xì)交流，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的客戶源。四是進(jìn)一步提升了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每個(gè)月起碼一次與客戶一同剖析鍛煉健身中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題實(shí)時(shí)賜予解決，將有價(jià)值的看法和方法實(shí)時(shí)反應(yīng)給上司領(lǐng)導(dǎo)。五是踴躍做好各月市場(chǎng)銷售剖析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告各月達(dá)成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)剖析，并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及聯(lián)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是踴躍參加并輔助上司領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的擬訂，并對(duì)實(shí)行狀況進(jìn)行追蹤落實(shí)，做好體育健身工作的輔助和指導(dǎo)。自己在銷售工作固然都獲得了必定的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)剖析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)不夠快速，使我們失掉一部分市場(chǎng)。2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊備。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房對(duì)比，我們存在著保健痊愈的設(shè)備、指導(dǎo)人員及指導(dǎo)資料少的問(wèn)題，同時(shí)，浴室、排行按摩室等起促使鍛煉成效的配套設(shè)備也很少。3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)花費(fèi)者許諾執(zhí)行不夠，應(yīng)增強(qiáng)成立個(gè)人檔案、推行追蹤服務(wù)，并將花費(fèi)者的建議和建議實(shí)時(shí)反應(yīng)，確實(shí)從其利益出發(fā)知足需求，也表現(xiàn)了健身房的優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量和信用。4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)固。當(dāng)前，抵花費(fèi)者的收費(fèi)往常有終生年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。下階段我主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)下步的銷售工作：1、增強(qiáng)市場(chǎng)推行、宣傳力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，擬訂并實(shí)行銷售活動(dòng)方案，增強(qiáng)市場(chǎng)浸透，運(yùn)用各樣有效促銷方式或商務(wù)手段，保證市場(chǎng)的據(jù)有率。2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完美客戶資料的成立、保留和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況采集、檢查。3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完美銷售管理工作。4、聽(tīng)從全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。新的一年到了