質(zhì)量管理體系、管理人員、員工統(tǒng)一要求

精品文檔ISO9001-2000質(zhì)量管理體系1、總要求組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系， 形成文件，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)其有效性。組織應(yīng)：識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用確定這些過(guò)程的順序和相互作用確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程針對(duì)組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程， 組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制，對(duì)此類(lèi)外包過(guò)程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。注：上述質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)， 資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。2、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則ISO9000：2000 的“引言”指出：“為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理， 針對(duì)所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的管理體系，可使組織獲得成功”。標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為：“最高管理者可運(yùn)用可編輯精品文檔八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。 ”八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是：a)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b)領(lǐng)導(dǎo)作用c) 全員參與d)過(guò)程方法e)管理的系統(tǒng)方法f) 持續(xù)改進(jìn)g)基于事實(shí)的決策方法h)與供方互利關(guān)系八項(xiàng)質(zhì)量管理原則體現(xiàn)了質(zhì)量管理的基本規(guī)律，是 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，是建立、實(shí)施、保持、改進(jìn) QMS的基本原則。3、質(zhì)量管理體系的保持與提高建議組織取證后，如何保持QMS的健康、有效地運(yùn)行并在運(yùn)行過(guò)程中提高其運(yùn)行效果呢？我們的建議是：堅(jiān)持做到“八個(gè)必須”，即：該做的必須寫(xiě)到，寫(xiě)到的必須做到，做到的必須有效，有效的必須堅(jiān)持，堅(jiān)持的必須控制，控制的必須記錄，記錄的必須分析，分析的必須改進(jìn)（創(chuàng)新）抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，提倡“三現(xiàn)主義”，克服“三大危害”考核八個(gè)率。實(shí)現(xiàn)“八個(gè)化”管理，追求“雙零”目標(biāo)。提倡“三現(xiàn)主義”，即：深入到現(xiàn)場(chǎng)，掌握真實(shí)情況，采取現(xiàn)實(shí)的對(duì)策，在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題?？朔叭笪：Α?，即：勉強(qiáng)（標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)）；多余（設(shè)備、人、技可編輯精品文檔能、材料等資源過(guò)剩）、浪費(fèi)（人、財(cái)、物、時(shí)等浪費(fèi)）考核八個(gè)率，即：設(shè)備工裝完好率、工藝貫徹率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、物品定置率、關(guān)鍵特性受控率、安全措施落實(shí)率、資源配置到位率、記錄填寫(xiě)正確率。實(shí)現(xiàn)“八個(gè)化”管理，即：（1）作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化（2）產(chǎn)品生產(chǎn)均衡化（3）設(shè)備工裝完好化（4）安全、文明生產(chǎn)規(guī)范化（ 5）產(chǎn)品質(zhì)量自控化（6）現(xiàn)場(chǎng)布置目視化（7）鼓舞土氣多樣化（8）異常處理實(shí)時(shí)化追求“雙零”目標(biāo)，即：零缺限，零浪費(fèi)。這是日本豐田公司管理的核心，達(dá)到“零浪費(fèi)、零缺陷”是現(xiàn)場(chǎng)管理的至高境界，可能永遠(yuǎn)達(dá)不到，追求“雙零”目標(biāo)，旨在不斷努力去逼近目標(biāo)值，在追求逼近的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題、挑戰(zhàn)自我、完善自我，同時(shí)，也是提高組織經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。善用兩種工具，即：內(nèi)部審核、管理評(píng)審。內(nèi)部審核是從體系運(yùn)行的符合性和有效性角度所進(jìn)行的一種執(zhí)行層面的自我檢查、評(píng)價(jià)的工具，管理評(píng)審則是從體系整體運(yùn)行的適宜性、有效性和充分性角度所進(jìn)行的一種決策層面的自我審視評(píng)價(jià)的工具。完善一個(gè)機(jī)制，即：持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，世界上不存在十全十美的QMS，最好的QMS是一個(gè)將自我完善的體系，糾正和預(yù)防措施的運(yùn)用才能賦予體系的強(qiáng)大生命力。加強(qiáng)一項(xiàng)基礎(chǔ)，即：能力、意識(shí)和培訓(xùn)，貫徹過(guò)程同樣也是一個(gè)始于培訓(xùn)，終于培訓(xùn)的過(guò)程，取證前是這樣，取證后更該注重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終是組織素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，提高組織全員素質(zhì)的主要途么是培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)閉環(huán)，即：任何一項(xiàng)管理制度都須檢查、評(píng)價(jià)、考核、驗(yàn)證。再好可編輯精品文檔的管理方法、管理程序，不去檢查，不去考核，都會(huì)走向形式主義開(kāi)展一項(xiàng)管理，即：目標(biāo)管理，使組織各項(xiàng)工作能夠圍繞組織目標(biāo)層層展開(kāi)，層層保證做好兩個(gè)延伸，即“向經(jīng)濟(jì)核算、成本控制延伸，向人力資源開(kāi)發(fā)延伸。其延伸思路可采用：ISO9001→ISO14001→ISO9004→財(cái)務(wù)管理體系→現(xiàn)代組織管理體系4、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)模式 PDCA“引言”中指出“PDCA”的方法可適用于所有過(guò)程?，F(xiàn)將 PDCA循環(huán)模式簡(jiǎn)述如下：ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)相容性表現(xiàn)在“P（計(jì)劃）—D（執(zhí)行）—C（檢查）—A(總結(jié))”循環(huán)，得稱(chēng)PDCA循環(huán)，簡(jiǎn)稱(chēng)PDCA循環(huán)，它反映了管理工作必須經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段。山田園食品加工有限公司管理人員統(tǒng)一要求一、 熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，帶頭執(zhí)行公司制度和規(guī)定，千方百計(jì)按時(shí)完成公司交辦的任務(wù)和事宜。二、 從公司大局利益出發(fā)開(kāi)展業(yè)務(wù)，品行素質(zhì)高，有上進(jìn)心，勇于把事業(yè)干下去。三、 帶人有方，科學(xué)地上下溝通，處理事件能力強(qiáng)，建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，秉公辦事，不損公肥私，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)?？删庉嬀肺臋n四、 做到“五懂一監(jiān)督”1、 懂的食品衛(wèi)生法規(guī)要求，執(zhí)行SSOP衛(wèi)生管理程序，食品安全體系建立和實(shí)施2、 懂的質(zhì)量管理體系八大內(nèi)容，及供方——企業(yè)——顧客到持續(xù)改進(jìn)的程序3、 懂的本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程要求， 進(jìn)行物理的、化學(xué)的、微生物的危害分析，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)，關(guān)鍵限值，操作限值4、 懂的本企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求和產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)及條碼應(yīng)用5、 懂的所管工段，工種崗位的安全操作規(guī)程監(jiān)督所屬員工執(zhí)行以上五懂內(nèi)容五、 會(huì)填寫(xiě)記錄文件和起草文件檢查、指導(dǎo)本屬范圍工種的記錄文件責(zé)成專(zhuān)人按時(shí)填報(bào)，負(fù)責(zé)起草本車(chē)間工段的規(guī)章制度規(guī)定和階段性工作總結(jié)， 按時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)表報(bào)六、 應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)行科學(xué)管理，開(kāi)展本管轄范圍的技能比武活動(dòng)和節(jié)本增效活動(dòng)，會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)成本核算，積極執(zhí)行節(jié)能減排、環(huán)保、消防、安全應(yīng)急預(yù)案，以及基地管理、營(yíng)銷(xiāo)、策劃等相關(guān)技能。山田園食品加工有限公司員工統(tǒng)一要求一、 愿意與公司合作共事，保證完成公司所分配的任務(wù)，有產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)可編輯精品文檔和食品安全意識(shí)，絕不讓產(chǎn)品受到污染。二、 懂的本崗位保質(zhì)保量保安全的安全操作規(guī)程和記錄文件及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求三、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，維護(hù)公共秩序，不吵嘴，不打架，