超市店長的年終總結(jié)

—超市店長的年終總結(jié)店長應(yīng)強(qiáng)化了門店店長的責(zé)任管理范疇，強(qiáng)化了門巡制度的落實(shí)。今日給大家找來了20XX年超市店長的年終總結(jié)，供大家閱讀和參考，希望能夠幫忙到大家，感謝大家對的支持。20XX年超市店長的年終總結(jié)篇一一、X年年度營運(yùn)績效分析：X年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對高校城的銷售分析估量缺乏，到X年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從X年下半年開頭，高校城開頭扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍完成凈利潤XX萬元。通過對X年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標(biāo)完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；高校城的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自X年9月份開頭，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。二、企業(yè)進(jìn)展方面X年年度原方案開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的力量。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退出便利店的擴(kuò)張方案。在X年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于X年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。三溪店估計(jì)會(huì)在X年3月或者4月開業(yè)。雖然X年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能到達(dá)梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。在這一過程中，我們也熟悉到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了謹(jǐn)慎的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，竭力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信X年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。三、強(qiáng)化了對營運(yùn)企劃的管理X年度，在公司各層管理人員同心協(xié)力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化了門店店長的責(zé)任管理范疇，強(qiáng)化了門巡制度的落實(shí)。X年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（X年銷售X萬，較X年X萬的銷售提升了42%）。在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的情況下，強(qiáng)化了對門店本錢的掌握，各項(xiàng)本錢支出較X年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是高校城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。X年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在X年的工作方案中，提出改善看法。五、選購部選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達(dá)公司要求：X年選購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接選購，毛利率提高了一到二倍以上。但是選購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負(fù)，所以選購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把選購的力度進(jìn)一步推動(dòng)。20XX年超市店長的年終總結(jié)篇二自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到許多從前不明白的東西，這段工作期間雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)，希望對自己工作上的缺乏能夠得以早日改正：一：觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我當(dāng)時(shí)既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉(zhuǎn)變在學(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃?dòng)學(xué)習(xí)等許多觀念。二：做好自己的本質(zhì)工作一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。1了解工作流程初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常冗雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大約，然后理清其層次，再是深化到字詞句的研討。因此，我對我所做的這項(xiàng)詳細(xì)工作作了一個(gè)簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。2注意詳情經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，根本流程已經(jīng)熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比方說在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，由于其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難區(qū)分出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題顯現(xiàn)的情況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)）.通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰，明了，簡潔，易懂的看清晰我所要到達(dá)的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在顯現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提示他們要留意哪些問題.任何東西的改進(jìn)都是在原有根底上進(jìn)行的，在開頭的時(shí)分，我根據(jù)她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有許多不便之處，我依據(jù)自己對工作的了解，做了一些轉(zhuǎn)變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必需要保持蘇醒的頭腦，由于之前有由于訂單太多而顯現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有按時(shí)簽單的情況，這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意，就是要注意詳情，找出原因，進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中，有許多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與轉(zhuǎn)變.三：溝通技巧溝通是一門技巧，擅長溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思索問題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我無視了自己的動(dòng)身點(diǎn)，沒有留意到張弛有度，還有在開頭時(shí)我沒有留意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的缺乏，既然發(fā)現(xiàn)了自己缺乏，就要找到方法進(jìn)行訂正.語氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光.四：擅長傾聽學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必需具備的素養(yǎng)，在生活工作中，我們往往無視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思，我留意到了這些方面的缺乏.在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了許多的東西，可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的轉(zhuǎn)變20XX年超市店長的年終總結(jié)篇三光陰似箭，日月如俊，一晃20X年就過去了。首先感謝公司賜予我這么好的平臺、這么好的時(shí)機(jī)，讓我錘煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對我工作上的支持和幫忙，能學(xué)到從前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。我于20X年8月來到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到如今的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里，從前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要激勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。詳情確定事業(yè)的勝利，所以我們要注意詳情，我們在這里上班，主要目的就是做好效勞。怎樣去做好效勞，是我們工作的重點(diǎn)，在效勞的過程中，會(huì)顯現(xiàn)各種各樣的問題，而等候我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕顯現(xiàn)問題，顯現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、協(xié)作店長的工作，工作時(shí)按時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作2、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的長處所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的