公共場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公共場(chǎng)所突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案一、制定的目的為加強(qiáng)超市賣(mài)場(chǎng)突發(fā)大事的應(yīng)急治理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)大事的發(fā)生，保障賣(mài)場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合賣(mài)場(chǎng)實(shí)際狀況，特制定本預(yù)案。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、成立應(yīng)急救援指揮中心，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮總指揮：經(jīng)理副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長(zhǎng)組員：各課別主管及超市員工職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)大事、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保能夠依據(jù)預(yù)案順當(dāng)進(jìn)展。2、職責(zé)分工總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時(shí)，公布和解除應(yīng)急救援指令；組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)和友臨單位通報(bào)事故狀況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援懇求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援閱歷教訓(xùn)等。副總指揮職責(zé)：幫助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)方案的制定，組織指導(dǎo)方案實(shí)施。人力保障組職責(zé)：主要搞好購(gòu)置者的人身安全，負(fù)責(zé)人員疏散并負(fù)責(zé)救援物資的供給和運(yùn)輸工作；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需要的人力、機(jī)械的落實(shí)，保證人力、機(jī)械的優(yōu)化配置。物資供給組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲(chǔ)藏和供給。善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)完畢后現(xiàn)場(chǎng)及人員傷亡的善后處理工作。三、應(yīng)急預(yù)備1、事故易發(fā)生點(diǎn)應(yīng)成立應(yīng)急隊(duì)伍并落實(shí)應(yīng)急措施。3、各區(qū)域在識(shí)別和評(píng)價(jià)進(jìn)展危害畢辯識(shí)的過(guò)程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急狀況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)預(yù)備。四、日常工作2、值班經(jīng)理：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。3、區(qū)域小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)人力資源及搶險(xiǎn)工具的保障。五、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；掌握火勢(shì)集中。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源，防止觸電。自救、撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)區(qū)分不同狀況、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材。A、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。B、撲滅油類(lèi)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器D、火災(zāi)的自救與逃命；火災(zāi)最初五分鐘是最正確逃命時(shí)機(jī)，首先應(yīng)躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就翻開(kāi)安全門(mén)，要用手背試一試門(mén)面的溫度不高時(shí)再翻開(kāi)門(mén)。然后撤離到安全地帶。E、將受傷人人員準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)展緊急搶救。F、將信息快速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已實(shí)行的應(yīng)急措施等。G、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)馬上核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的處置狀況，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。H、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)展疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能削減生命財(cái)產(chǎn)損失，防止事故集中；可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威逼時(shí)，必需對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)展緊急疏散。I、火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，承受事故調(diào)查并照實(shí)供給火災(zāi)事故的狀況。幫助消防部門(mén)認(rèn)定火災(zāi)緣由，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)直接責(zé)任。2、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)馬上對(duì)觸電人按以下要求進(jìn)展緊急挽救。A、首先切斷電源開(kāi)關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線(xiàn)截?cái)嘁詳嚅_(kāi)電源；B、距電源開(kāi)關(guān)較近或斷開(kāi)電源有困難時(shí)，可用枯燥的木輥、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線(xiàn)或帶電體。C、可用幾層枯燥的衣服將手裹住，或站在枯燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)依據(jù)觸電的輕重程度，實(shí)行不同的急救措施。A、假設(shè)觸電者受的損害不嚴(yán)峻，神志還糊涂，或雖曾一度昏迷，但1-2B、假設(shè)觸電者受的損害較嚴(yán)峻，無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟停頓跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立急進(jìn)展人工呼吸。如有呼吸，但心臟停頓跳動(dòng)，則應(yīng)承受胸外心臟擠壓法。C、假設(shè)觸電者的損害很?chē)?yán)峻，心臟和呼吸都已停頓跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺(jué)，則必需同時(shí)實(shí)行人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。做人工呼吸要有急躁，并堅(jiān)持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。假設(shè)需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。對(duì)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應(yīng)分別狀況處理。對(duì)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對(duì)于嚴(yán)峻的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處理。如傷口出血，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎?？赡軐?duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威逼時(shí)，必需對(duì)與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)展疏散。事故發(fā)生后，應(yīng)馬上上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和已實(shí)行的應(yīng)急措施等。應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室依據(jù)規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。3、機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案〔1〕發(fā)生氣械人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)馬上對(duì)人員進(jìn)展固定、包扎、止血、緊急搶救等。事故發(fā)生后，應(yīng)馬上上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和以實(shí)行的應(yīng)急措施等。應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室依據(jù)規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。4、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案為了有效預(yù)防、準(zhǔn)時(shí)掌握和消退突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體安康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)和施工秩序，制定本預(yù)案。傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應(yīng)馬上實(shí)行措施對(duì)傳染源進(jìn)展隔離，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)到急救援指揮中心，應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對(duì)有關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確保可能感染人員處于嚴(yán)密監(jiān)控中。應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)，并在衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)展工作。六、應(yīng)急完畢處理突發(fā)大事工作完畢后，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的”原始狀態(tài)，并協(xié)作調(diào)查人員做好突發(fā)大事現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。七、處理與改進(jìn)辦公室在事故或大事發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的緣由進(jìn)展調(diào)查分析，針對(duì)事故或大事發(fā)生的緣由，責(zé)成責(zé)任部門(mén)實(shí)行訂正措施，并組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)展評(píng)審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變力量。八、工作要求2、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全，并聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)治理人員的指揮。3、在實(shí)行搶救措施時(shí)，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)展搶救。4、各部門(mén)及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，快速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5、各部門(mén)值班人員接到警報(bào)后，要馬上組織力氣趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展搶救。6、各部門(mén)及全體員工要相互協(xié)調(diào)，通過(guò)協(xié)作，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。7、突發(fā)大事處理完畢后，應(yīng)由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。8、突發(fā)大事完畢后，視狀況實(shí)行相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通過(guò)公安機(jī)關(guān)、勞動(dòng)部門(mén)、保險(xiǎn)公司等進(jìn)展相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽(tīng)從治理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。110119120交通事故122本突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案由超市公司制定，最終解釋權(quán)歸超市公司全部。本預(yù)案自公布之日起實(shí)施一、組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：劉金文副組長(zhǎng)：樊金波成員：王榮起、王鵬濤、各直屬單位主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)在安保處。二、應(yīng)急預(yù)案〔一〕踩踏事故應(yīng)急預(yù)案一旦發(fā)生踩踏事故，要馬上實(shí)行有效的應(yīng)對(duì)措施，最大限度地削減事故對(duì)群眾造成的損害?？焖偈鑼?dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員。要利用一切有效手段快速疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員，讓群眾盡快疏散到安全地點(diǎn)，制止無(wú)關(guān)人員滯留現(xiàn)場(chǎng)，防止有人有意制造恐慌氣氛，避開(kāi)再次發(fā)生事故。緊急搶救傷者。在專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)之前，要抓緊時(shí)間用科學(xué)的方法進(jìn)展自救和互救。如何進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)急救。當(dāng)群眾受傷后，在事覺(jué)察場(chǎng)應(yīng)樂(lè)觀實(shí)行正確有效的救助措施，為救治傷者贏得時(shí)間。大量出血不止的處置。受傷者被傷及較大的動(dòng)、靜脈血管，流血不止時(shí)，必需馬上實(shí)行止血措施。常見(jiàn)的止血方法有加壓包扎止血法和指壓止血法。加壓包扎止血法是用干凈、消過(guò)毒的厚紗布掩蓋在傷口，用手直接在敷料上施壓，然后用繃帶、三角巾纏繞住紗布，以便持續(xù)止血。指壓止血法是用手指壓住出血傷口的上方〔近心端〕，阻斷血流，到達(dá)止血的目的。發(fā)生骨折的處置。發(fā)生骨折后，應(yīng)設(shè)法固定骨折部位，防止發(fā)生位移。固定時(shí)，應(yīng)針對(duì)骨折部位實(shí)行不同的方式，可用木板、木棍加捆綁的方式固定骨折部位。受傷者發(fā)生骨折無(wú)大量出血，且事故發(fā)生地離醫(yī)院較近時(shí)，可讓受傷者原地不動(dòng)，等待醫(yī)生救助。呼吸與心跳停頓的處置。對(duì)呼吸與心跳停頓的傷者，應(yīng)實(shí)行人工呼吸與胸外心臟按壓的方法進(jìn)展搶救。人工心肺復(fù)蘇需要承受特地的訓(xùn)練，才能在現(xiàn)場(chǎng)救助他人時(shí)使用。受傷者呼吸與心跳停頓時(shí)，正確準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)搶救可挽救其生命?！捕诚缿?yīng)急預(yù)案覺(jué)察火災(zāi)〔爆炸〕119時(shí)說(shuō)清著火〔爆炸〕地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，通知單位內(nèi)部義務(wù)消防員及醫(yī)療人員準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，參與救火行動(dòng)。全體在場(chǎng)工作人員、義務(wù)消防員必需馬上參加撲救火災(zāi)行動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮下，疏散搶救工作要有條不紊，責(zé)任到人，由各安全員負(fù)責(zé)進(jìn)展引導(dǎo)護(hù)送，向安全區(qū)疏散，同時(shí)要查清現(xiàn)場(chǎng)是否有遺漏人員。119疏散周邊人員物資，做好戒備工作?，F(xiàn)場(chǎng)指揮員有權(quán)依據(jù)撲救火災(zāi)的需要，打算如下事項(xiàng)：使用各種水源，限制用火用電直至停頓使用，劃定戒備區(qū)，實(shí)行道路封閉等。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體狀況劃分安全戒備線(xiàn)，安全戒備線(xiàn)分為建筑物外圍戒備和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)戒備。外圍戒備要準(zhǔn)時(shí)消退安全隱患及路障，勸阻無(wú)關(guān)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑物外圍秩序，為公安消防隊(duì)到場(chǎng)開(kāi)放滅火制造有利條件?；馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)戒備要準(zhǔn)時(shí)指揮疏散人員，看管好搶救出來(lái)的物件。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展事故調(diào)查，責(zé)任分析并形成調(diào)查報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，職工?！踩呈澄镏卸緫?yīng)急預(yù)案1.一旦發(fā)生或覺(jué)察食物中毒，應(yīng)馬上上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組馬上安排小車(chē)將中毒者送到醫(yī)院進(jìn)展救治，并辦理有關(guān)治療或住院手續(xù)，同時(shí)向指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。進(jìn)展事故調(diào)查，責(zé)任分析并形成調(diào)查報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。閱歷教訓(xùn)，公布通報(bào)，教育干部職工?！菜摹潮┛謶?yīng)急預(yù)案第一時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)針對(duì)不憐憫形實(shí)行相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施：綁架、挾持人質(zhì)，訛詐應(yīng)對(duì)措施如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，馬上疏散無(wú)關(guān)人員。正面宣傳教育對(duì)話(huà)，以情感化，教育犯罪嫌疑人放下兇器，同時(shí)爭(zhēng)取救援時(shí)間。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)消滅場(chǎng)。馬上報(bào)警，懇求支援。如罪犯嫌疑人已離開(kāi)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門(mén)前來(lái)偵破。如犯罪嫌疑人已逃離公司可視的范圍內(nèi)，應(yīng)馬上追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門(mén)前來(lái)解決。爆炸物威逼、已發(fā)生爆炸應(yīng)急措施〔2〕快速組織人員對(duì)所在地點(diǎn)進(jìn)展排查，安排人員疏散和戒備工作；馬上指揮疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；待到專(zhuān)業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，在現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮下，由排爆專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)展處置；爆炸起火，現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)宣布馬上啟用《消防安全應(yīng)急預(yù)案》。幫助工作人員在戒備區(qū)外將搶救物品運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)指揮部，對(duì)一旦發(fā)生爆炸所產(chǎn)生的傷員進(jìn)展搶救的各項(xiàng)預(yù)備工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周邊進(jìn)展巡邏檢查，覺(jué)察可疑狀況，快速向指揮部報(bào)告，同時(shí)防止破壞分子趁機(jī)進(jìn)展破壞。為防止爆炸起火，內(nèi)保人員快速攜帶滅火器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為防止爆炸起火做好充分的預(yù)備。人員撤離場(chǎng)地后戒備人員用戒備帶將現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)下來(lái)，設(shè)立隔離區(qū)；大事完畢后，馬上組織清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常?！?4〕完成后續(xù)工作，協(xié)作警方和有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展事故勘察、取證、分析等工作；協(xié)作警方分析事故緣由及有關(guān)責(zé)任人員；協(xié)作警方，做好人員思想工作。覺(jué)察易燃、易爆、危急品應(yīng)急預(yù)案如覺(jué)察易燃、易爆、危急品及管制刀具、槍械，馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)實(shí)行隔離措施，認(rèn)真觀看盤(pán)問(wèn)，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。嚴(yán)禁人員進(jìn)出，加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡邏工作。等待公安部門(mén)派人排爆并幫助其工作。對(duì)查出的易燃、易爆、危急品及管制刀具、槍械一律進(jìn)展嚴(yán)格登記，對(duì)收繳的要造冊(cè)登記，妥當(dāng)保管。投毒應(yīng)急預(yù)案如覺(jué)察是郵寄毒品，應(yīng)馬上報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，集中全部可能接觸到毒品的人在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門(mén)前來(lái)檢查、檢驗(yàn)，同時(shí)供給相應(yīng)的證據(jù)。如覺(jué)察是放置的毒品，應(yīng)馬上保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁他人進(jìn)出，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，懇求公安等相關(guān)部門(mén)前來(lái)解決。如毒源集中，馬上疏散人員至安全地點(diǎn)集中。如是食物投毒，且已覺(jué)察中毒，同時(shí)啟動(dòng)食物中毒預(yù)案?！参濉秤慰湍缢畱?yīng)急預(yù)案當(dāng)有游客不慎冰面落水后，保安人員應(yīng)快速利用對(duì)講報(bào)告出事地點(diǎn)，并按日常演練開(kāi)放施救。搶救者應(yīng)冷靜，盡可能脫去衣褲，尤其要脫去鞋靴，快速游到溺水者四周。對(duì)筋疲力盡的溺水者，搶救者可從頭部接近。對(duì)神志糊涂的溺水者，搶救者應(yīng)從背后接近，用一只手從背后抱住溺水者的頭頸，另一只手抓住溺水者的手臂游向岸邊。如搶救者游泳技術(shù)不嫻熟，則最好攜帶救生圈、木板或用小船進(jìn)展搶救，或投下繩索、竹竿等，使溺水者握住再拖帶上岸。救援時(shí)要留意，防止被溺水者緊抱纏身而雙雙發(fā)生危急。如被抱住，不要相互拖拉，應(yīng)放手自沉，使溺水者手松開(kāi)，再進(jìn)展搶救。〔六〕特種設(shè)備遇險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中突然停電，工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，注視游客動(dòng)態(tài)，安撫游客，待設(shè)備停穩(wěn)后，對(duì)游客做好解釋工作，引導(dǎo)游客離場(chǎng)，2在運(yùn)營(yíng)中個(gè)別游客感到不適、慌張，工作人員要準(zhǔn)時(shí)按“急?！辨I，并勸慰游客，待機(jī)停穩(wěn)后，工作人員應(yīng)快速幫游客解開(kāi)安全帶離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，如有必要，送醫(yī)務(wù)室并檢查其它游客狀況，假設(shè)一切正常，才能重開(kāi)機(jī)。在運(yùn)營(yíng)中消滅不按安全規(guī)定的行為，工作人員應(yīng)馬上向其勸告制止，如無(wú)效應(yīng)馬上按急停，待船停穩(wěn)后，對(duì)違反安全規(guī)定的游客要禮貌、急躁的進(jìn)展教育，指出危急性所在，待其承受后才能再次參與游樂(lè)。在運(yùn)營(yíng)中發(fā)生惡劣天氣變化，工作人員應(yīng)對(duì)游客做好解釋?zhuān)龣C(jī)