2023年新員工年終述職報(bào)告

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?新員工年終?述職報(bào)告?一、___?年的個(gè)人總?結(jié)___年?___月2?9___月?___日即?發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)?習(xí)秘書(shū)，_?__月__?_日___?月___日?即發(fā)陽(yáng)光城?實(shí)習(xí)秘書(shū)，?___月_?__日至今?即發(fā)陽(yáng)光城?正式秘書(shū)！?從___月?___日加?入公司分到?陽(yáng)光城項(xiàng)目?部，或許就?注定我一路?走來(lái)是與感?動(dòng)同行的！?（一）感?動(dòng)的一年當(dāng)?初是懷揣著?一顆好奇的?新進(jìn)入了房?地產(chǎn)行業(yè)，?端詳著那本?吸引眼球的?小畫(huà)冊(cè)走進(jìn)?了鵬翔！踏?進(jìn)陽(yáng)光城的?時(shí)候我還是?被身邊忙碌?的身影和一?張張熱情洋?溢的臉深深?地吸引住了?。接下來(lái)是?專(zhuān)業(yè)技能的?培訓(xùn)，正是?他們對(duì)我無(wú)?私的付出讓?我第一次知?道了我身上?有那么多需?要改正的缺?點(diǎn)，也是第?一次因?yàn)樽?己學(xué)習(xí)不用?心而哭泣。?如果說(shuō)當(dāng)初?進(jìn)入鵬翔的?時(shí)候還給自?己留了很多?選擇放棄的?余地的話(huà)，?那么短短的?十天已經(jīng)徹?底改變了我?這個(gè)念頭！?當(dāng)我不得不?面臨抉擇的?時(shí)候我的心?是痛的！當(dāng)?時(shí)正是我_?__學(xué)自學(xué)?考試最后兩?門(mén)專(zhuān)業(yè)科的?攻堅(jiān)階段，?關(guān)系著我今?年能否順利?畢業(yè)！當(dāng)時(shí)?所有的人都?鼓勵(lì)我要堅(jiān)?持住，一定?會(huì)有辦法的?！最后馬經(jīng)?理為我這個(gè)?入司僅僅十?天的見(jiàn)習(xí)人?員請(qǐng)了十七?天假回去復(fù)?習(xí)考試，并?且推遲了我?的考核時(shí)間?，而我清晰?地知道公司?允許的最長(zhǎng)?假期是七天?！除了感動(dòng)?或許沒(méi)有更?好的詞來(lái)形?容我的心情?。其實(shí)這只?是我生活的?一個(gè)片段，?但正是這些?被愛(ài)包圍的?片段讓我決?定留下來(lái)！?讓我快樂(lè)的?工作和生活?著?。ǘ?）震撼的一?年別人都說(shuō)?工作的第一?年是對(duì)這個(gè)?行業(yè)的了解?時(shí)期，我在?鵬翔在陽(yáng)光?城開(kāi)始了對(duì)?房地產(chǎn)的了?解開(kāi)始了對(duì)?銷(xiāo)售的了解?，可以用震?撼兩個(gè)字來(lái)?形容。在這?之前對(duì)銷(xiāo)售?的了解只能?用壓力來(lái)做?最好的詮釋?語(yǔ)，加入公?司才明白銷(xiāo)?售的詮釋詞?有很多：專(zhuān)?業(yè)，___?，夢(mèng)想，快?樂(lè)，壓力與?動(dòng)力的并存?，他們讓工?作和生活變?得如此生動(dòng)?和有意義。?___月_?__日我返?崗的路上還?在想象售樓?處經(jīng)過(guò)半個(gè)?月的整改肯?定亂做了一?團(tuán)，業(yè)績(jī)和?談客肯定也?得受不少影?響，到了售?樓處面對(duì)整?潔的環(huán)境和?大家臉上的?笑臉我真的?震驚了，當(dāng)?看到目標(biāo)牌?上的目標(biāo)由?___萬(wàn)變?成了___?萬(wàn)的時(shí)候我?簡(jiǎn)直不敢相?信自己的眼?睛，僅僅半?個(gè)月他們送?給了我一個(gè)?傳奇，那是?來(lái)自心靈深?處的震撼！?從那時(shí)起我?開(kāi)始暗暗下?決心一定要?好好學(xué)習(xí)，?一定要留下?來(lái)，一定要?和大家在一?起！___?月份，大家?共同制定了?一個(gè)新的目?標(biāo)在___?月之前完成?今年兩個(gè)億?的目標(biāo)，對(duì)?我這個(gè)剛剛?進(jìn)入房地產(chǎn)?的人來(lái)說(shuō)這?簡(jiǎn)直就是一?個(gè)天文數(shù)字?，憑著對(duì)大?家的信任，?我成了參加?承諾的一分?子，每個(gè)人?都知道這是?一個(gè)絕對(duì)的?挑戰(zhàn)，大家?每天都在竭?盡全力去接?受這個(gè)未知?的挑戰(zhàn)，每?天都信心百?倍地做自己?的工作，每?天看著業(yè)績(jī)?的變化，我?的心是興奮?的也被這樣?的團(tuán)隊(duì)深深?地震撼著！?（三）成?長(zhǎng)的一年秘?書(shū)的崗位要?求責(zé)任心極?強(qiáng)，穩(wěn)重并?且非常細(xì)心?，還要具有?一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題的眼睛！?當(dāng)初我開(kāi)始?做秘書(shū)的時(shí)?候，只有責(zé)?任心能有點(diǎn)?，其他的特?質(zhì)基本都不?具備，當(dāng)初?聽(tīng)到這些要?求的時(shí)候面?對(duì)這些優(yōu)秀?的同事，自?卑感是很強(qiáng)?烈的，還清?晰地記得第?一天站在沙?盤(pán)邊給馬經(jīng)?理講沙盤(pán)腿?不停地哆嗦?，思路不斷?卡殼的情景?，但當(dāng)我下?定決心和大?家在一起的?時(shí)候也就不?再給自己留?退路了，直?到現(xiàn)在我還?清晰地記得?我的同事們?對(duì)我工作的?悉心指導(dǎo)，?九個(gè)月始終?能保持這樣?的心態(tài)，他?們的用心良?苦我是不會(huì)?忘記的！正?是他們的愛(ài)?和包容讓我?不斷地反思?，在反思與?關(guān)愛(ài)中變得?平靜，一點(diǎn)?一點(diǎn)積累著?自己的自信?，慢慢穩(wěn)重?起來(lái)，不再?毛躁。也是?這九個(gè)月的?時(shí)間慢慢地?養(yǎng)成了細(xì)心?和謹(jǐn)慎這些?必備的習(xí)慣?！通過(guò)與大?家的交流和?對(duì)大家工作?的觀(guān)察和分?析，我開(kāi)始?學(xué)會(huì)了立足?于秘書(shū)的本?職工作更多?地去思考，?去總結(jié)！對(duì)?秘書(shū)的工作?不斷地完善?！今年為公?司培訓(xùn)了四?個(gè)新人，留?下一位，其?余三位都因?種種原因在?通關(guān)之前離?開(kāi)，師不出?徒是一件很?嚴(yán)肅的事情?也是一件很?讓人心煩的?事情，第一?次代訓(xùn)新人?沒(méi)有成功的?失落至今仍?謹(jǐn)記心間，?當(dāng)初就覺(jué)得?自己很笨，?等心情平靜?下來(lái)就學(xué)會(huì)?了總結(jié)，不?管他們是留?下了還是選?擇離開(kāi)都給?了我很多學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)，?讓我從他們?的成功與失?敗中慢慢地?成長(zhǎng)著！如?果工作生活?和自己的學(xué)?習(xí)是息息相?關(guān)的，那么?我今年關(guān)于?學(xué)習(xí)的私人?計(jì)劃已經(jīng)順?利完成，在?這九個(gè)月期?間，順利通?過(guò)了___?學(xué)法學(xué)自學(xué)?的最后兩門(mén)?專(zhuān)業(yè)課的學(xué)?習(xí)，參加并?通過(guò)了山大?的學(xué)位論文?答辯，參加?并通過(guò)了學(xué)?士學(xué)位英語(yǔ)?的考試，學(xué)?士學(xué)位已經(jīng)?在辦理中！?二：計(jì)劃?中的2不管?是成功還是?失敗，不管?是淚水還是?汗水，我們?都曾為2努?力過(guò)，付出?過(guò)！翻過(guò)2?的一頁(yè)寫(xiě)上?記憶的字跡?，我依然是?路上路上的?一個(gè)行者！?所以做好2?的計(jì)劃是很?重要的！?1、實(shí)現(xiàn)角?色的轉(zhuǎn)變，?___月轉(zhuǎn)?崗做實(shí)習(xí)主?任，___?月轉(zhuǎn)正，年?紅線(xiàn)業(yè)績(jī)目?標(biāo)定為_(kāi)_?_萬(wàn)！2?、全面提升?自己的專(zhuān)業(yè)?，今年接觸?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?很少，明年?這將是我的?一個(gè)重點(diǎn)計(jì)?劃，銷(xiāo)售的?專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和?建筑專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)齊?頭并進(jìn)，每?個(gè)方面讀兩?本專(zhuān)業(yè)的書(shū)?，能讓兩者?靈活地結(jié)合?并互為補(bǔ)充?。讓自己早?日成為一個(gè)?真正的房地?產(chǎn)人！3?、全面提升?自己的溝通?能力，這是?我以前從來(lái)?沒(méi)有意識(shí)到?的一個(gè)問(wèn)題?，包括學(xué)習(xí)?和客戶(hù)和開(kāi)?發(fā)商和同事?之間的溝通?！讀一本關(guān)?于溝通技巧?的書(shū)！而且?把學(xué)習(xí)用心?地貫穿到實(shí)?際的生活中?和工作中！?4、為公?司培訓(xùn)兩個(gè)?新人！5?、出去旅行?一次，除了?增加自己的?閱歷之外，?就是作為一?次考察之旅?，去更多感?受一下建筑?帶給我們心?靈的震撼！?加深對(duì)房地?產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和?學(xué)習(xí)！6?、工作之外?的學(xué)習(xí)，把?英語(yǔ)和法律?的學(xué)習(xí)做為?每天的必修?科，主要是?處于溫習(xí)鞏?固類(lèi)型的學(xué)?習(xí)！三、?對(duì)公司的建?議加入公司?以來(lái)，和大?家一起見(jiàn)證?著公司的成?長(zhǎng)，也感受?到了公司的?變革和創(chuàng)新?！為了積極?響應(yīng)公司服?務(wù)創(chuàng)品牌年?的號(hào)召，我?個(gè)人認(rèn)為應(yīng)?該從三方面?綜合來(lái)做，?公司內(nèi)部的?人才機(jī)制完?善和創(chuàng)新，?對(duì)外包括對(duì)?客戶(hù)的服務(wù)?和對(duì)開(kāi)發(fā)商?的服務(wù)的轉(zhuǎn)?變1、服?務(wù)創(chuàng)品牌年?是需要全體?對(duì)這一理念?熟知并認(rèn)同?的同事們共?同努力，人?，就成了一?個(gè)核心，人?才流失一直?都是房地產(chǎn)?行業(yè)的趨勢(shì)?，建議公司?人力資源部?，及時(shí)總結(jié)?對(duì)人力資源?的經(jīng)驗(yàn)，建?立一整套健?全的用人機(jī)?制，比如前?期的招聘適?當(dāng)?shù)亟柚?些職業(yè)測(cè)驗(yàn)?，讓?xiě)?yīng)聘者?從感性方面?來(lái)展現(xiàn)自己?的性格，也?為基層培訓(xùn)?提供一些根?據(jù)，既可以?節(jié)省一些培?訓(xùn)的成本，?又為項(xiàng)目部?培訓(xùn)提供一?些參考意見(jiàn)?，變于培訓(xùn)?期能有重點(diǎn)?地培訓(xùn)！另?外，人力資?源不要和項(xiàng)?目部脫節(jié)，?要做好和基?層員工的溝?通工作，平?時(shí)多了解一?些項(xiàng)目部人?員的真實(shí)想?法，尤其做?好有離職想?法的員工的?思想工作！?不要等到員?工已經(jīng)做好?理智的充分?準(zhǔn)備之后才?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所?在！建議公?司每年給員?工一定的假?期，既是給?員工一些總?結(jié)自己的機(jī)?會(huì)也是給員?工一些和家?里人共處的?空間！2?、建議公司?重視操盤(pán)的?正規(guī)化和程?序化，對(duì)開(kāi)?發(fā)商的服務(wù)?一直都是我?們的一個(gè)核?心工作，開(kāi)?發(fā)商之所以?會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)來(lái)?做銷(xiāo)售無(wú)非?是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)?和正規(guī)！現(xiàn)?在的專(zhuān)業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)也?越來(lái)越多，?要想創(chuàng)出品?牌就必須是?能走在行業(yè)?前面的精英?中的精英！?五年中咱門(mén)?公司做的項(xiàng)?目也已經(jīng)不?少，項(xiàng)目種?類(lèi)也很多，?建議每個(gè)項(xiàng)?目做完后，?項(xiàng)目全員參?與針對(duì)平時(shí)?存在和發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題做出?總結(jié)，形成?一套完整的?操盤(pán)程序，?并細(xì)化到每?一個(gè)細(xì)節(jié)，?公司分類(lèi)存?檔作為經(jīng)理?學(xué)習(xí)和溝通?的一個(gè)橋梁?，資源共享?，同時(shí)也可?以成為基層?員工汲取經(jīng)?驗(yàn)和學(xué)習(xí)的?一個(gè)很好的?資源。3?、對(duì)客戶(hù)的?服務(wù)意識(shí)要?加強(qiáng)，真正?做到一個(gè)職?業(yè)顧問(wèn)的角?色，建議各?項(xiàng)目部可以?根據(jù)自己項(xiàng)?目部所在區(qū)?域的不同，?全員參加一?些銀行貸款?政策的學(xué)習(xí)?，為客戶(hù)提?供最準(zhǔn)確和?最前言的信?息，而不是?客戶(hù)比我們?___的更?多！建議公?司___關(guān)?于合同簽定?的培訓(xùn)，簽?定合同正規(guī)?化，真正站?在客戶(hù)的角?度為其服務(wù)?，把合同的?條款利弊闡?述清楚，而?避免現(xiàn)在客?戶(hù)被動(dòng)簽定?合同的局面?，給客戶(hù)形?成一種“不?管怎么簽，?沒(méi)有一項(xiàng)是?對(duì)我有利的?”心理，現(xiàn)?在很多客戶(hù)?房子都交了?還不知道合?同的內(nèi)容究?竟是什么，?只是憑情理?來(lái)理解，理?由只有一個(gè)?，銷(xiāo)售人員?沒(méi)告訴我，?是欺騙行為?，單方行為?，這樣對(duì)于?后期的工作?我們就顯的?很被動(dòng)！現(xiàn)?在的客戶(hù)法?律意識(shí)越來(lái)?越強(qiáng)，簽定?合同的正規(guī)?化就有利于?避免客戶(hù)后?期一些問(wèn)題?的解決！?四、小結(jié)：?九個(gè)月我從?知道第一個(gè)?名詞沙盤(pán)開(kāi)?始，在大腦?這張空白的?紙上點(diǎn)燃了?對(duì)房地產(chǎn)熱?愛(ài)的火苗！?我的秘