2023年醫(yī)院收費(fèi)員的述職報(bào)告

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?醫(yī)院收費(fèi)員?的述職報(bào)告?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們，?大家好：?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊張充?實(shí)的一年已?經(jīng)過(guò)去了。?在這一年里?，我在這里?工作著、學(xué)?習(xí)著，在實(shí)?踐中不斷磨?練自己的工?作能力，使?我的業(yè)務(wù)水?平得到很大?的提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家的?支持是密不?可分的，在?這里我深表?感謝!作?為收費(fèi)員這?個(gè)崗位，每?天就是對(duì)著?不同的面孔?，面帶微笑?的坐在電腦?前機(jī)械地重?復(fù)著一收一?付的簡(jiǎn)單的?操作，不需?要很高的技?術(shù)含量，也?不必像其它?科室的醫(yī)生?要承擔(dān)性命?之托的巨大?壓力，這或?許也是大家?眼中的收費(fèi)?工作吧。其?實(shí)收費(fèi)員的?工作不只是?收好錢(qián)，保?證準(zhǔn)確無(wú)誤?就可以了，?在任何一家?醫(yī)院，收費(fèi)?處是一個(gè)窗?口單位，收?費(fèi)員是患者?首當(dāng)其沖要?面對(duì)的，收?費(fèi)員不僅代?表著醫(yī)院的?形象，同時(shí)?也要時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院的形?象，一個(gè)好?的收費(fèi)員會(huì)?在最短的時(shí)?間內(nèi)讓病人?得到如沐春?風(fēng)的服務(wù)，?對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意?，對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)?意。下面?將我在__?_年的工作?向大家匯報(bào)?。一、收?費(fèi)工作在?___年這?一年里，瑣?碎的事情很?多，我的工?作也是像大?家想的那樣?每天在重復(fù)?著機(jī)械的工?作，但我沒(méi)?有簡(jiǎn)單去機(jī)?械的重復(fù)，?對(duì)待每一個(gè)?病人我都在?努力的做好?服務(wù)樹(shù)立良?好的窗口形?象;同時(shí)也?在貫徹院內(nèi)?的思想，工?作不只是要?把表面的東?西做好，還?要深入到里?面去，看到?真正的內(nèi)涵?的東西，這?樣我們才能?夠提高，才?能夠把工作?真正做好。?在財(cái)務(wù)的指?導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)制度?規(guī)定，認(rèn)真?的研究每月?報(bào)表，找出?其中的不同?之處，認(rèn)真?分析原因，?比如門(mén)診量?的下降，掛?號(hào)人次的減?少，住院病?人多收入反?而減少等等?。只有深入?到工作中了?，我才發(fā)現(xiàn)?其中的樂(lè)趣?，讓工作最?有效的完成?。二、醫(yī)?保方面的工?作我院從?___年_?__月份正?式成為醫(yī)保?定點(diǎn)單位，?雖然在之前?進(jìn)行了幾次?有關(guān)方面的?培訓(xùn)，但當(dāng)?真的開(kāi)始的?時(shí)候心里還?有一絲絲的?緊張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持，?同時(shí)也感謝?趙辦與小倪?的幫助，我?逐漸理解了?醫(yī)保政策，?并在不斷的?操作中掌握?了醫(yī)保知識(shí)?。醫(yī)保不僅?僅是簡(jiǎn)單的?掌握知識(shí)，?還要運(yùn)用到?實(shí)際中去，?現(xiàn)在面對(duì)每?個(gè)病人的時(shí)?候我都會(huì)先?問(wèn)一句您是?醫(yī)保的嗎，?能報(bào)銷(xiāo)嗎，?這樣既能減?少病人的麻?煩，也能減?少醫(yī)院的麻?煩。醫(yī)保對(duì)?于收費(fèi)員來(lái)?說(shuō)還有每天?醫(yī)保數(shù)據(jù)的?上傳工作，?在平時(shí)的工?作中每到下?班的時(shí)候我?都會(huì)把收到?的醫(yī)保數(shù)據(jù)?及時(shí)的上傳?報(bào)盤(pán)。雖然?現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保?病人門(mén)診住?院的流程全?部掌握，由?于醫(yī)保病人?較少，操作?還是較慢，?以后將加強(qiáng)?醫(yī)保有關(guān)的?操作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。三、?his系統(tǒng)?更換時(shí)的工?作醫(yī)院為?了適應(yīng)醫(yī)保?要求在__?_年___?月底到__?_月初更換?了新的hi?s系統(tǒng)，在?這段時(shí)間里?，我按照院?里給布置的?工作認(rèn)真參?考醫(yī)保信息?核對(duì)我院的?診療項(xiàng)目與?服務(wù)設(shè)施，?在要求時(shí)間?內(nèi)順利玩成?自己的工作?;認(rèn)真的向?his系統(tǒng)?研發(fā)人員和?小倪學(xué)習(xí)新?的系統(tǒng)的操?作，并在他?們的指導(dǎo)下?學(xué)習(xí)掌握了?醫(yī)保數(shù)據(jù)的?對(duì)照處理、?醫(yī)保門(mén)診數(shù)?據(jù)接口、醫(yī)?保住院數(shù)據(jù)?接口以及數(shù)?據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)?出處理等工?作，在最短?的時(shí)間內(nèi)熟?練收費(fèi)操作?過(guò)程，門(mén)診?收費(fèi)、住院?等模塊的操?作。新系統(tǒng)?運(yùn)行后醫(yī)院?非常重視系?統(tǒng)操作人員?的掌握情況?，不僅認(rèn)真?加強(qiáng)對(duì)我們?的培訓(xùn)，同?時(shí)還嚴(yán)格考?核我們。在?醫(yī)院的考核?中曾兩次在?考核中得到?第一名，其?中一次還得?到了院里的?獎(jiǎng)勵(lì)，使我?更堅(jiān)定了我?的工作，不?斷地提高自?己的工作水?平。從_?__月份開(kāi)?始，我院實(shí)?施了優(yōu)秀員?工政策、獎(jiǎng)?金的發(fā)放。?使院內(nèi)的工?作人員的積?極性提高了?，我很榮幸?的兩次被憑?為了優(yōu)秀員?工，我很開(kāi)?心，這意味?著領(lǐng)導(dǎo)及同?事對(duì)我工作?的肯定，這?是給我的最?高的榮譽(yù)。?四、__?_年的工作?計(jì)劃___?年已將要翻?過(guò)，___?年的腳步就?在耳畔，_?__年一年?的工作已經(jīng)?成為過(guò)去，?再好的成績(jī)?也化為云煙?，___年?我要更加努?力工作：?1、進(jìn)一步?提高服務(wù)水?平，減少差?錯(cuò)，保證服?務(wù)質(zhì)量，讓?病人得到滿(mǎn)?意，病人的?滿(mǎn)意就是對(duì)?我的工作最?好的褒獎(jiǎng);?2、認(rèn)真?的學(xué)習(xí)醫(yī)保?知識(shí)，掌握?醫(yī)保政策，?按照院內(nèi)要?求配合醫(yī)保?辦做好實(shí)時(shí)?刷卡工作的?準(zhǔn)備工作;?3、嚴(yán)格?遵守門(mén)診收?費(fèi)住院收費(fèi)?的各項(xiàng)制度?，保證錢(qián)證?對(duì)齊;加強(qiáng)?與各個(gè)科室?的溝通協(xié)作?，最大限度?的利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源，?服務(wù)病人，?為醫(yī)院的發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?的微薄之力?。最后，?我要再次感?謝院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事在?工作和生活?中給予我的?信任支持和?關(guān)心幫助，?這是對(duì)