菜鳥驛站協(xié)議

-.z.菜鳥驛站效勞協(xié)議第一條：協(xié)議內(nèi)容及生效1.1您應(yīng)當(dāng)在菜鳥授權(quán)您使用菜鳥效勞之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)及時向菜鳥咨詢。但無論您事實上是否在使用菜鳥效勞，只要您在線接受本協(xié)議，本協(xié)議即在菜鳥和您以及您的站點(diǎn)之間產(chǎn)生法律效力，屆時您不能以未局部或全部閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得菜鳥對您問詢的解答等任何理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。1.2您承諾承受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即放棄使用菜鳥效勞。1.3菜鳥有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及/或與"菜鳥驛站合作協(xié)議〔校園驛站〕〞相關(guān)的規(guī)則、要求，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)展公告，屆時將不再單獨(dú)通知您，您應(yīng)定期查看上述規(guī)則及公告并承諾嚴(yán)格遵守。您同意，變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在菜鳥效勞頁面〔1.taobao.〕公布后，立即自動生效而無需您的再次確認(rèn)。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)即時終止使用菜鳥效勞。1.4您同意，只要您在使用菜鳥效勞時，您與您的站點(diǎn)的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等均適用本協(xié)議，而無需與菜鳥另行簽署協(xié)議。第二條：定義2.1菜鳥驛站：菜鳥所享有的商標(biāo)，同時，菜鳥授權(quán)您在本協(xié)議有效期內(nèi)，在您的站點(diǎn)命名中使用菜鳥前述商標(biāo)。2.2效勞場所：您提供存貨場地、人員、設(shè)備等線下資源，為快遞公司提供代發(fā)貨效勞、貨品保存等效勞的場所。本協(xié)議中，前述場所也可稱為"菜鳥驛站〞、"您的站點(diǎn)〞或"站點(diǎn)〞。2.3代派件效勞：您與快遞公司達(dá)成合作，受其委托，代快遞公司把包裹交付給包裹收件人或收件人指定的代收人。2.4代攬件效勞：您與快遞公司達(dá)成合作，經(jīng)其授權(quán)委托后代快遞公司完成對消費(fèi)者快遞包裹的攬收。2.5線上代收件效勞：消費(fèi)者在線上電商平臺〔商鋪〕天貓和淘寶網(wǎng)購置商品時或包裹在配送過程中，消費(fèi)者通過菜鳥及其關(guān)聯(lián)公司提供的信息平臺上選擇授權(quán)您為其代收包裹且在一定時間內(nèi)進(jìn)展保管，待消費(fèi)者自提或委托您上門配送的效勞。2.6菜鳥驛站系統(tǒng)：指由菜鳥提供的快遞包裹信息管理的物流技術(shù)效勞系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可將您的站點(diǎn)所需代為派送的包裹到貨信息編輯成短信，由菜鳥發(fā)送給消費(fèi)者，提醒消費(fèi)者領(lǐng)取、簽收貨物，并在消費(fèi)者簽收后進(jìn)展相應(yīng)信息錄入，以下也可簡稱為"菜鳥系統(tǒng)〞、"系統(tǒng)〞，同時菜鳥驛站系統(tǒng)支持您的代攬件、線上代收貨等服務(wù)流程中的包裹管理。第三條：合作內(nèi)容3.1"菜鳥驛站〞商標(biāo)使用菜鳥擁有"菜鳥驛站〞的商標(biāo)權(quán)，且已正式申請商標(biāo)注冊，并已獲得受理。菜鳥同意您在雙方合作期間使用"菜鳥驛站〞商標(biāo)在您的站點(diǎn)從事代發(fā)貨物的效勞。必要時，菜鳥也可向您提供帶有"菜鳥驛站〞標(biāo)識的宣傳材料。您可使用"菜鳥驛站〞商標(biāo)的時間自本協(xié)議生效之日起開場，至本協(xié)議終止時終止。3.2菜鳥驛站系統(tǒng)使用許可菜鳥驛站系統(tǒng)歸菜鳥所有。雙方合作期間，菜鳥授權(quán)您免費(fèi)使用該系統(tǒng)為快遞公司提供代發(fā)貨效勞。系統(tǒng)的使用需由您向菜鳥提出申請，申請獲得菜鳥通過后，由菜鳥工作人員開通您的相應(yīng)權(quán)限。通常情況下，權(quán)限開通24小時后，您便可開場使用該系統(tǒng)。在本協(xié)議有效期間內(nèi)，您在使用系統(tǒng)過程中應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。同時，您在開展代發(fā)貨業(yè)務(wù)時，必須使用系統(tǒng)且按照系統(tǒng)的要求進(jìn)展相應(yīng)系統(tǒng)操作。3.3代派件基于對菜鳥驛站品牌權(quán)益保護(hù)和您所提供效勞質(zhì)量的保證，在代派件作業(yè)中您同意并對以下各條要求予以確認(rèn)。3.3.2您的站點(diǎn)收貨時，須檢查包裹外包裝是否完好，包括但不限于是否存在破損件，液體滲漏，或被拆過等情況〔僅以包裹外表查看〕等。如消費(fèi)者在接收包裹時，對包裹主張相應(yīng)權(quán)利〔包括但不限于快件喪失、發(fā)生上述破損、被拆等情況〕，鑒于您承受快遞公司委托向消費(fèi)者提供代派件效勞，您應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)快遞公司一同解決，與菜鳥無關(guān)。3.3.3您的站點(diǎn)收貨后，通過菜鳥系統(tǒng)錄入包裹，系統(tǒng)會發(fā)送取貨短信〔含取貨密碼〕通知消費(fèi)者至您的站點(diǎn)取貨。3.3.4您的站點(diǎn)應(yīng)按相關(guān)約定對包裹提供一定期限的保管效勞。如消費(fèi)者逾期未至您的站點(diǎn)領(lǐng)取包裹，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商解決包裹處理方案。3.3.5消費(fèi)者領(lǐng)取包裹時，需輸入正確的取貨碼，您的站點(diǎn)必須予以核實。如確實，您的站點(diǎn)應(yīng)將包裹提交該消費(fèi)者，并在2小時內(nèi)進(jìn)展系統(tǒng)簽收錄入。同時您應(yīng)要求消費(fèi)者簽收時在簽收憑證上簽字，您應(yīng)保存消費(fèi)者的簽收憑證備查。如消費(fèi)者稱自身未收到貨，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商處理，與菜鳥無關(guān)。3.4代攬件基于對菜鳥驛站品牌權(quán)益保護(hù)和您所提供效勞質(zhì)量的保證，在代攬件作業(yè)中您同意并對以下各條要求予以確認(rèn)。您的站點(diǎn)設(shè)定專門接收包裹窗口，并指定對接人提供代攬件效勞。您和您的站點(diǎn)接收代攬的包裹時，須檢查包裹外包裝是否完好，包括但不限于是否存在包裹破損，液體滲漏等情況。如出現(xiàn)上述情況，您應(yīng)拒絕代攬。您一旦接收消費(fèi)者的包裹，即表示包裹外包裝完好。您同意按照與物流公司約定的時間將包裹交付物流配送。3.4.4您收取消費(fèi)者郵寄的包裹時，必須驗視內(nèi)件物品是否符合法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于制止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定〔具體參照"禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理方法"〕，并要求寄件人填寫內(nèi)件詳細(xì)信息，同時在"寄件人簽名〞一欄以正楷簽字確認(rèn)，您須保證內(nèi)件物品與客戶填寫的內(nèi)件詳情一致，同時在"攬件人簽名〞一欄以正楷簽字確認(rèn)。您保證嚴(yán)格按照"禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理方法"〔國郵發(fā)[2007]152號〕接收消費(fèi)者包裹,以防止交接給快遞公司的包裹發(fā)生導(dǎo)致快遞公司或第三方人身和財產(chǎn)損害的情形〔例如爆炸物、硫酸等危險有毒物品等〕，否則，由此造成的相關(guān)損失均由您負(fù)責(zé)承當(dāng)。您應(yīng)對消費(fèi)者投遞的包裹妥善保管，如包裹喪失、破損，您應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任。您為快遞公司提供有償代攬件效勞，每一票代攬包裹的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照公示價格與取件快遞公司實際成交之間差價為準(zhǔn)。您不得額外向消費(fèi)者收取效勞費(fèi)。3.4.7您通過您合作的快遞公司，按照所提供的快遞公司的攬件效勞流程，為消費(fèi)者提供的寄件效勞所產(chǎn)生的糾紛由您全權(quán)承當(dāng)，與菜鳥無關(guān)。3.5線上代收件基于對菜鳥驛站品牌權(quán)益保護(hù)和您所提供效勞質(zhì)量的保證，在線上代收件作業(yè)中您同意并對以下各條要求予以確認(rèn)。3.5.2您可視自身實際情況確定是否申請將自身站點(diǎn)展示在線上為消費(fèi)者提供代收件效勞，假設(shè)同意需在菜鳥系統(tǒng)中提交申請〔具體見3.6條款〕后由菜鳥結(jié)合具體情況審核您的站點(diǎn)是否符合線上代收件的資格,如符合資格菜鳥將為您的站點(diǎn)開通相應(yīng)功能權(quán)限。如您選擇為消費(fèi)者提供線上代收件效勞，并通過菜鳥的資格審核，消費(fèi)者在電商銷售平臺如天貓和淘寶網(wǎng)等購置商品時或包裹在配送過程中，菜鳥將通過技術(shù)手段，在消費(fèi)者收貨地址或物流詳情中出現(xiàn)您的站點(diǎn)地址，并詢問消費(fèi)者是否委托您的站點(diǎn)代消費(fèi)者收件。如其授權(quán)您的站點(diǎn)為其代收件，則您需為消費(fèi)者提供線上代收件效勞。3.5.3您的站點(diǎn)為消費(fèi)者線上代收件時，須檢查包裹外包裝是否完好，包括但不限于是否存在破損件，液體滲漏，是否被拆過等情況〔僅以包裹外表查看〕，如出現(xiàn)前述情況〔從外部判斷〕，您應(yīng)拒絕簽收，否則視為包裹外包裝完好。如您交付收件人時包裹出現(xiàn)上述外包裝破損、液體滲漏等情況，則您應(yīng)向收件人承當(dāng)全部賠償責(zé)任。您的站點(diǎn)收貨后，通過菜鳥系統(tǒng)錄入包裹到站情況，系統(tǒng)將短信通知消費(fèi)者至您的站點(diǎn)取貨以及相應(yīng)取貨密碼。您代消費(fèi)者簽收包裹后，包裹相關(guān)保管責(zé)任轉(zhuǎn)移至您，如消費(fèi)者對包裹主張相應(yīng)權(quán)利〔包括但不限于包裹喪失、破損、被拆〕，您應(yīng)負(fù)責(zé)解決，與菜鳥無關(guān)。您的站點(diǎn)應(yīng)按約定對包裹提供一定期限的保管效勞。如消費(fèi)者逾期未至您的站點(diǎn)領(lǐng)取包裹，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商解決包裹處理方案。3.5.6消費(fèi)者領(lǐng)取包裹時，需輸入正確的取貨碼，您應(yīng)予以核實。如確實，您的站點(diǎn)應(yīng)將包裹提交該消費(fèi)者，并在2小時內(nèi)進(jìn)展系統(tǒng)簽收錄入。同時，您應(yīng)要求消費(fèi)者簽收并在簽收憑證上簽字，您應(yīng)保存消費(fèi)者的簽收憑證。如消費(fèi)者稱自身未收到貨，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商處理方案，與菜鳥無關(guān)。3.6線上代收件效勞的申請您的站點(diǎn)在參加菜鳥并正式運(yùn)營3個月后，您才有權(quán)選擇是否為消費(fèi)者提供線上代收件效勞。假設(shè)您同意則需要您在線填寫相關(guān)資料，并提交菜鳥進(jìn)展資格審核。菜鳥在收到您的申請資料后在五個工作日內(nèi)完成審核，并將最后審核結(jié)果及時反應(yīng)給您。如您的站點(diǎn)通過了菜鳥的線上代收件效勞資格的審核，菜鳥將及時指導(dǎo)您進(jìn)展下一步操作。3.6.3為保證線上代收件效勞過程中消費(fèi)者的商品平安，您需向菜鳥支付保證金人民幣3000元。當(dāng)保證金缺乏2700元時，您須在7個工作日內(nèi)補(bǔ)足至2700元，逾期未補(bǔ)足的，菜鳥有權(quán)取消您的線上代收件效勞資格。您應(yīng)在通過線上代收件效勞資格審核的_5_個工作日內(nèi)將保證金足額轉(zhuǎn)入您在支付寶開設(shè)的賬戶，支付寶賬戶以您在菜鳥系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，您對支付寶賬號真實性和有效性負(fù)責(zé)，如因賬號錯誤引起的保證金凍結(jié)失敗、收款失敗等風(fēng)險由您承當(dāng)。菜鳥有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定相關(guān)賠付細(xì)則扣除保證金，以作為您的違約金等，菜鳥將扣除保證金的清單于下個月10個工作日之內(nèi)反應(yīng)給您。保證金的余額在您的站點(diǎn)取消線上代收件效勞資格2個月后的5個工作日內(nèi)返還給您，但如在您的站點(diǎn)取消線上代收件效勞資格2個月后，仍有未處理完畢的投訴，則保證金余額需在投訴處理完畢后的5個工作日內(nèi)返還給您。在您通過線上代收件效勞資格審核并成功繳納保證金后，菜鳥將在5個工作日內(nèi)為您開通線上代收件效勞權(quán)限，并針對后續(xù)操作進(jìn)展指導(dǎo)。3.7線上代收件效勞的退出3.7.1在您選擇了開通線上代收件效勞后，菜鳥有權(quán)就您的站點(diǎn)為消費(fèi)者提供上述線上代收件效勞的過程進(jìn)展監(jiān)管，您表示同意。如果該過程中菜鳥發(fā)現(xiàn)您的站點(diǎn)不具備為消費(fèi)者提供線上代收件效勞的條件，或因您站點(diǎn)自身的原因?qū)е虏荒軌蚋玫臑橄M(fèi)者提供線上代收件效勞，菜鳥有權(quán)終止您的站點(diǎn)的線上代收件效勞權(quán)限。注意，上述權(quán)限取消后的3個月內(nèi)菜鳥將不再承受您的站點(diǎn)重新開通線上代收件效勞的申請。在您選擇了開通線上代收件效勞后，您亦有權(quán)申請短期內(nèi)取消線上代收件效勞權(quán)限或永久取消線上代收件效勞的資格。如您申請了短期取消線上代收件效勞權(quán)限，您的保證金將繼續(xù)鎖定在您的支付寶賬戶中，且如您想恢復(fù)線上代收件效勞權(quán)限，您需重新走資格審核流程，待資格審核通過后，菜鳥將在五個工作日內(nèi)為您開通相應(yīng)權(quán)限。在您選擇了開通線上代收件效勞后，后期當(dāng)您主動終止了與菜鳥的合作，或菜鳥取消您的線上代收件效勞資格，或您主動提出取消線上代收件效勞資格后，菜鳥將立即停頓您站點(diǎn)的線上代收件效勞。取消線上代收件效勞資格后的10個工作日內(nèi)，您仍應(yīng)對線上代收件效勞資格取消前消費(fèi)者已經(jīng)選擇的您的站點(diǎn)效勞履行本協(xié)議約定的代收義務(wù)，并承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。在永久取消您的站點(diǎn)線上代收件效勞資格后，您保證金的余額在合同終止或永久取消代收貨效勞資格2個月后的5個工作日內(nèi)予以解凍，但如在合同終止或永久取消代收貨效勞資格2個月后，您仍有未處理完畢的賠付，則保證金余額需在賠付全部處理完畢后的5個工作日內(nèi)返還給您。第四條：菜鳥的權(quán)利及義務(wù)4.1菜鳥享有"菜鳥驛站〞的商標(biāo)權(quán)，有權(quán)同意或制止您使用該商標(biāo)。4.2菜鳥有權(quán)在獲得您的同意后，為履行本協(xié)議在菜鳥的網(wǎng)站上使用您的商標(biāo)、標(biāo)識等資料。4.3菜鳥負(fù)責(zé)您的站點(diǎn)運(yùn)營材料的制作及遞送效勞，并為您的站點(diǎn)日常的效勞提供必要的活動宣傳單頁、海報等宣傳材料的制作與派送效勞。4.4菜鳥向您所提供系統(tǒng)效勞及商標(biāo)使用，許可使用費(fèi)用為0元，前述費(fèi)用您應(yīng)在協(xié)議生效后的15天內(nèi)繳付至菜鳥指定賬號，否則菜鳥有權(quán)暫緩您的系統(tǒng)權(quán)限開通。同時，在您使用菜鳥系統(tǒng)時，菜鳥工作人員可向您提供必要的咨詢效勞。4.5菜鳥享有對其系統(tǒng)的所有權(quán)，有權(quán)對其系統(tǒng)作定期維護(hù)，并有權(quán)在提前3日通知您的前提下關(guān)閉相應(yīng)接口。4.6如您申請為消費(fèi)者提供線上代收件效勞，并通過資格和保證金審核后,菜鳥將為您開通代收件效勞權(quán)限，并將通過技術(shù)手段，在消費(fèi)者收貨地址或物流詳情中出現(xiàn)您站點(diǎn)地址。第五條您的權(quán)利及義務(wù)5.1您確認(rèn)"菜鳥驛站〞商標(biāo)為菜鳥所有，同意按約定正確合理使用菜鳥系統(tǒng)。未經(jīng)菜鳥同意，您不得將前述權(quán)利〔包括但不限于系統(tǒng)帳號、"菜鳥驛站〞商標(biāo)〕轉(zhuǎn)讓給任何第三方，更不得以此收取任何費(fèi)用。否則菜鳥可單方解除本協(xié)議，并要求您賠償因此造成的全部損失。5.2您和菜鳥進(jìn)展業(yè)務(wù)合作過程中，假設(shè)涉及需使用菜鳥商標(biāo)、標(biāo)識和系統(tǒng)進(jìn)展業(yè)務(wù)開展時，需要獲得菜鳥事先審核同意，如未經(jīng)菜鳥事先同意而自行使用菜鳥商標(biāo)、標(biāo)識和系統(tǒng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，菜鳥有權(quán)進(jìn)展書面警告，嚴(yán)重情節(jié)者菜鳥可單方解除合同，并要求您承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3您在使用菜鳥系統(tǒng)時，未經(jīng)菜鳥書面同意，不可以通過任何未經(jīng)菜鳥審核認(rèn)可的工具對系統(tǒng)進(jìn)展數(shù)據(jù)抓取，修改或屏蔽系統(tǒng)局部功能，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)菜鳥有權(quán)進(jìn)展書面警告，嚴(yán)重情節(jié)者菜鳥可單方解除合同及追究您的違約責(zé)任，并要求您承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4您不得以菜鳥或菜鳥相關(guān)聯(lián)公司、品牌及菜鳥代理或承受菜鳥授權(quán)等名義進(jìn)展對外宣傳，也不得借此名義向其它站點(diǎn)收取任何效勞費(fèi)、加盟費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，菜鳥有權(quán)立即終止本協(xié)議。5.5您知曉并同意，菜鳥為您提供系統(tǒng)支持，并不意味著菜鳥是您與快遞公司之間締結(jié)的合同的當(dāng)事方，也不意味著菜鳥對您與快遞公司合同中約定的權(quán)利義務(wù)承當(dāng)任何擔(dān)?；蜻B帶責(zé)任。如因您的原因造成菜鳥損失或第三方的索賠、訴訟等，您應(yīng)自行承當(dāng)全部法律責(zé)任并使菜鳥免責(zé)。同時，鑒于您承受快遞公司委托，為快遞公司提供代發(fā)貨效勞，因此關(guān)于商品、包裹本身及因物流原因引起的問題〔包括但不限于包裹喪失、破損、短缺等〕，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商處理，與菜鳥無關(guān)。5.6未得到菜鳥書面允許，本協(xié)議有效期內(nèi)，您不得與菜鳥或其關(guān)聯(lián)公司存在直接或間接競爭關(guān)系的法律實體〔該等法律實體包括但不限于騰訊、拍拍、有啊、百度、Ebay、京東商城、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越及其相關(guān)經(jīng)營者及關(guān)聯(lián)公司〕進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)合作，相關(guān)業(yè)務(wù)約定為本協(xié)議涉及的合作內(nèi)容。5.7您自行制作發(fā)放的宣傳物料，涉及菜鳥及菜鳥關(guān)聯(lián)公司、品牌等〔包括但不限于淘寶、天貓、聚劃算、阿里媽媽等〕內(nèi)容，菜鳥都有權(quán)審核并要求您按菜鳥的要求修改，否則您將可能因此承當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。同時，在未得到菜鳥授權(quán)的情況下，您不得以菜鳥的名義進(jìn)展任何對外宣傳。5.8您在使用菜鳥系統(tǒng)為快遞公司提供代發(fā)貨效勞期間，需使用"××菜鳥驛站"或"菜鳥驛站〞為您的站點(diǎn)命名，否則菜鳥有權(quán)隨時終止您使用菜鳥系統(tǒng)。5.9您與菜鳥合作開場前，您須按菜鳥物料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展布置和維護(hù)。合作期間,菜鳥有權(quán)要求您對物料的損耗進(jìn)展定期更新，您需配合菜鳥進(jìn)展更新；您與菜鳥可通過郵件方式確認(rèn)前述物料標(biāo)準(zhǔn)。您自行制作發(fā)放的宣傳物料，涉及菜鳥及菜鳥關(guān)聯(lián)公司、商標(biāo)等內(nèi)容，菜鳥都有權(quán)審核并要求您按菜鳥要求修改，否則您將可能因此承當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。如在實際操作中您無法到達(dá)菜鳥物料準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，菜鳥有權(quán)終止合作。5.10您根據(jù)自身運(yùn)營狀態(tài)，要臨時停頓代收貨效勞，或因站點(diǎn)搬遷、關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓及其他原因，不再具備條件為消費(fèi)者提供代收貨效勞，您應(yīng)提前至少7個工作日提交申請通知菜鳥。如未及時提前通知菜鳥，引起消費(fèi)者的任何損失，全部責(zé)任由您自行承當(dāng)。第六條：協(xié)議終止或解除6.1您與菜鳥都有權(quán)提前15日以書面方式通知另一方終止本協(xié)議而無需承當(dāng)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停頓使用對方所擁有的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)識等。6.2如您與菜鳥任何一方違反主協(xié)議及雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議中的任何條款，守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議。您應(yīng)在一周內(nèi)將全部帶有菜鳥或其關(guān)聯(lián)公司名稱、標(biāo)識、LOGO等信息的推廣材料或其他書面材料、圖像、視頻及其他影音材料〔如有〕自您的站點(diǎn)撤除，否則您可能承當(dāng)因此引起的相關(guān)法律責(zé)任。6.3您不得向菜鳥及其關(guān)聯(lián)企業(yè)之員工、參謀提供任何形式的不正當(dāng)利益，如有，則您同意菜鳥有權(quán)立即解除本合同，并由您按(a)本合同總價款的30％；或(b)提供任何形式的不正當(dāng)利益的總金額，兩者中較高的一項向菜鳥賠償。第七條：開通線上代收件效勞后相關(guān)的賠付及投訴7.1您開通線上代收件效勞后，為消費(fèi)者提供代收貨效勞的過程中，您需賠付的類型：貨損賠付：因您的站點(diǎn)責(zé)任導(dǎo)致代收的包裹內(nèi)商品出現(xiàn)損壞或包裹喪失產(chǎn)生的損失金額；代收包裹延時：非菜鳥系統(tǒng)原因，因您的站點(diǎn)人為原因，代收包裹到站后24小時內(nèi)系統(tǒng)未通知菜鳥用戶自取或未幫助菜鳥用戶發(fā)出〔快遞原因除外〕，導(dǎo)致菜鳥用戶包裹內(nèi)商品破損而產(chǎn)生損失；您的站點(diǎn)在開通線上代收件效勞后出現(xiàn)如下消費(fèi)者投訴到達(dá)對應(yīng)投訴次數(shù)的情況，菜鳥即有權(quán)取消你如：語言生硬對消費(fèi)者詢問不予理睬，或效勞態(tài)度惡劣，出言不遜，辱罵毆消除費(fèi)者；網(wǎng)絡(luò)〔含微博〕/聲/視/平媒體負(fù)面報道效勞態(tài)度；被消費(fèi)者投訴的其他不文明行為等，菜鳥了解事件狀況協(xié)商解決，假設(shè)事實存在，您需對消費(fèi)者道謙，同時視情況嚴(yán)重程度，菜鳥有權(quán)對您的站點(diǎn)進(jìn)展書面通知整改直至取消您的站點(diǎn)線上代收件效勞權(quán)限。7.4投訴處理流程您的站點(diǎn)收到消費(fèi)者一次投訴，需在2個工作日內(nèi)依據(jù)"7.2中的賠付細(xì)則及7.3中的投訴類型〞處理投訴，且提交菜鳥備案。您的站點(diǎn)因逾期處理投訴產(chǎn)生的損失由您承當(dāng)。假設(shè)您處理結(jié)果造成消費(fèi)者二次投訴，二次投訴由菜鳥處理。當(dāng)菜鳥受理消費(fèi)者基于本協(xié)議提出的消費(fèi)投訴和賠付申請時，您應(yīng)在菜鳥要求的時間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料。如菜鳥以普通非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)，對您和/或消費(fèi)者提供的證據(jù)材料進(jìn)展外表審核后，以其獨(dú)立判斷您未全面履行本協(xié)議項下內(nèi)容的，則菜鳥有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及其它公示規(guī)則的規(guī)定，對因此遭受損失的消費(fèi)者進(jìn)展賠付，菜鳥有權(quán)在您的保證金中直接扣除相應(yīng)賠付金額。7.5您賠付必須存留賠付憑證：現(xiàn)場賠付需在提貨小票上注明賠付原因、賠付金額、消費(fèi)者簽字；線上投訴您產(chǎn)生的賠付需通過支付寶賠付入消費(fèi)者購物支付寶賬戶第八條：其他約定8.1本協(xié)議之未盡事宜，您和菜鳥可以以補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)展補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。8.2本協(xié)議適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因菜鳥與您就本協(xié)議的簽訂、履行或解釋發(fā)生爭議，雙方應(yīng)努力友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，菜鳥和您同意由菜鳥所在地人民法院法院管轄審理雙方的糾紛或爭議。8.3本協(xié)議有效期自您點(diǎn)選同意本協(xié)議后即生效，生效記錄時間以菜鳥系統(tǒng)中標(biāo)記時間為準(zhǔn)，協(xié)議有效期至2016年3月31日止。8.4假設(shè)您之前與菜鳥簽署過"菜鳥驛站合作協(xié)議〔校園版〕"，則當(dāng)您點(diǎn)選同意本協(xié)議時，本協(xié)議立即生效，前述協(xié)議提前終止，雙方權(quán)利義務(wù)均以本協(xié)議為準(zhǔn)。8.5您須認(rèn)真查看本協(xié)議所附"授權(quán)書"全部內(nèi)容，該"授權(quán)書"是本協(xié)議的附件，您點(diǎn)選同意本協(xié)議，即視為您同意"授權(quán)書"的全部內(nèi)容并嚴(yán)格遵守。本協(xié)議附件是本協(xié)議的有效組成局部，與本協(xié)議具備同等法律效力。附件一授權(quán)書致：支付寶〔中國〕網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本人特以此函通知貴司，本人不可撤銷地授權(quán)貴司按本公司與浙江菜鳥供給鏈管理〔以下合稱"菜鳥〞〕共同締結(jié)的"菜鳥驛站合作協(xié)議〔校園驛站〕"及其附件的規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)依菜鳥的指示直接對本人在貴司處的支付寶賬戶余額進(jìn)展款項凍結(jié)和支付。代收貨效勞協(xié)議本協(xié)議由您與您在淘寶網(wǎng)〔〕及天貓()購置商品時選擇的為您提供收貨效勞的菜鳥驛站共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，您所委托的各家效勞站點(diǎn)和/或效勞者在本協(xié)議中亦稱為"菜鳥驛站〞。一、協(xié)議內(nèi)容及生效1、您應(yīng)當(dāng)在授權(quán)菜鳥驛站為您提供代收貨效勞之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)向菜鳥物流〔浙江菜鳥供給鏈管理〕咨詢。但無論您事實上是否在使用代收貨效勞之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您在線承受本協(xié)議，本協(xié)議即在您和菜鳥驛站之間產(chǎn)生法律效力，屆時您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得菜鳥驛站對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。2、您承諾承受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即放棄使用菜鳥驛站代收貨效勞。3、菜鳥驛站有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及或與"菜鳥驛站代收貨效勞〞相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)展公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在代收貨效勞頁面〔/go/act/other/cainiaohelp.php〕公布后，立即自動生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)在交易中不選擇該項效勞。4、您同意，只要您在淘寶網(wǎng)和天貓購置商品時選擇菜鳥驛站為您代收貨效勞時，您與菜鳥驛站站點(diǎn)的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等均適用本協(xié)議，而無需與菜鳥驛站站點(diǎn)另行簽署協(xié)議。二、定義1、菜鳥驛站：為天貓及淘寶網(wǎng)會員提供代收貨效勞的線下菜鳥驛站站點(diǎn)和/或效勞者。2、代收貨效勞：由您授權(quán)指定的菜鳥驛站為您代收包裹且在一定時間內(nèi)進(jìn)展保存的效勞。具體流程為，您在交易流程中勾選代收貨效勞后，選擇菜鳥驛站地址作為收貨地址〔您選擇菜鳥驛站的行為即視為您授權(quán)菜鳥驛站為您提供代收貨效勞〕，確認(rèn)付款后您的貨物將被送達(dá)至您所選擇的站點(diǎn)；一旦您的貨物被站點(diǎn)簽收，系統(tǒng)會短信通知您取貨密碼至站點(diǎn)取貨，屆時您需要輸入正確的密碼進(jìn)展貨物簽收。三、效勞內(nèi)容〔一〕在您選擇菜鳥驛站代收貨效勞過程中，您承諾遵守以下約定：1、您同意依據(jù)天貓代收貨業(yè)務(wù)在其網(wǎng)站〔/go/act/other/cainiaohelp.php〕公示的內(nèi)容〔菜鳥驛站代收貨效勞的內(nèi)容、效勞流程〕使用菜鳥驛站代收貨效勞。2、您同意依據(jù)淘寶網(wǎng)及天貓購物的正常流程由菜鳥驛站為您提供代收貨效勞，包括不限于線上簽約、選擇對應(yīng)的菜鳥驛站等。一旦有未按照正常流程產(chǎn)生的包裹訂單〔包括但不限于您購置了不支持菜鳥驛站提供代收貨效勞的商品〕，菜鳥驛站有權(quán)進(jìn)展拒簽，由此產(chǎn)生的損失由您承當(dāng)。3、您同意一旦使用該效勞即同意您所授權(quán)的菜鳥驛站站點(diǎn)對您的包裹進(jìn)展代為簽收及代為保管。如代收的包裹體積過大，單個包裹最長邊超過55cm或單個包裹合計尺寸〔長+寬+高〕超過110cm、圓卷型包裹長度超過90cm或直徑和長度合計超過110cm，站點(diǎn)將可視自身實際情況簽收或者拒簽〔請先行和商家溝通，確定包裹尺寸，防止因包裹過大，導(dǎo)致代收貨出現(xiàn)異?！场?、您同意菜鳥驛站接收包裹時有權(quán)對外包裝有明顯破損的包裹進(jìn)展拒收處理并在拒收當(dāng)天短信通知您包裹拒收的情況，屆時您需要與賣家自行聯(lián)系并約定包裹處理方法。5、您同意一旦使用該效勞即同意您所授權(quán)代收貨的菜鳥驛站站點(diǎn)人員有權(quán)知曉及使用您的相關(guān)交易信息，包括收件人姓名及聯(lián)系方式。6、您同意您需及時至站點(diǎn)進(jìn)展提貨并關(guān)注交易超時狀態(tài)，如因交易超時導(dǎo)致的交易成功所產(chǎn)生的損失由您承當(dāng)。7、您同意使用本效勞后，您應(yīng)在T＋4天內(nèi)(T為菜鳥驛站簽收包裹時間)至所選的菜鳥驛站站點(diǎn)領(lǐng)取貨物，菜鳥驛站不提供配送效勞。逾期未領(lǐng)取的包裹，菜鳥驛站不再為其完整性負(fù)責(zé)且有權(quán)將包裹退回或站點(diǎn)可視自身情況收取合理的包裹超期保管費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以站點(diǎn)內(nèi)的實際公示為準(zhǔn)。同時菜鳥驛站有權(quán)在您下一次選擇該菜鳥