心理咨詢師之社會(huì)影響

社會(huì)影響是指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變更的現(xiàn)象。社會(huì)影響是一種特殊普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。

第一單元從眾一、從眾的概念從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、推斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一樣的現(xiàn)象。從眾俗稱“隨大流”，表現(xiàn)為個(gè)體的看法與行為和群體中多種人相符合。社會(huì)心理學(xué)探討較多的是行為方面的從眾。從眾行為的特點(diǎn)是：（一）引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的。（二）群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的狀況下發(fā)生作用，使個(gè)體通過理性選擇，選擇從眾；也可在沒有意識(shí)到的狀況下發(fā)生影響，使人不知覺地跟隨多數(shù)人行動(dòng)。（三）從眾行為有時(shí)雖然不符合個(gè)體的本意，但卻是個(gè)體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點(diǎn)。二、從眾的二個(gè)功能1、適應(yīng)社會(huì)生活2、促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能在社會(huì)生活中的從眾行為大多不具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義。它本身無所謂是主動(dòng)的或消極的，主要取決于行為本身的社會(huì)意義。當(dāng)然，從眾終歸是一種被動(dòng)地接受群體影響的方式，假如凡事從眾，缺乏獨(dú)立思索，也會(huì)使自己失去主動(dòng)性和缺乏特性。正值的做法是從眾但不盲從，考慮社會(huì)規(guī)范，但也要發(fā)展自己的特性。依據(jù)行為是否從眾，以及行為與內(nèi)在推斷是否一樣，可以將從眾大致分為三種類型。（一）真從眾表里一樣的從眾，行為與認(rèn)知不存在沖突。（二）權(quán)宜從眾個(gè)體外在行為與群體保持一樣，但內(nèi)心卻懷疑群體的推斷，信任真理在自己這邊。只是迫于群體的壓力，短暫在行為上附和群體的要求。這是日常生活中最普遍的一種從眾形式。由于外在行為與內(nèi)在推斷不一樣，個(gè)體會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，體驗(yàn)焦慮等心情。（三）反從眾個(gè)體內(nèi)心傾向與群體一樣，但由于各種緣由，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一樣。比如群情激憤時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)也受到感染，想法和感受與員工一樣，但為了防止事態(tài)失控，領(lǐng)導(dǎo)在行為上的表現(xiàn)卻很理智和冷靜。三、從眾的類型四、從眾行為的緣由（一）尋求行為參照在很多情境中，個(gè)體由于缺乏學(xué)問或其他緣由（如不熟悉狀況等）必需從其他途徑獲得自己行為合適性的信息。依據(jù)社會(huì)比較理論的說法，在情境不確定時(shí)，其他人的行為最有參照價(jià)值。個(gè)體從眾，指向多數(shù)人的行為，自然是找到了較為牢靠的參照系統(tǒng)。（二）對(duì)偏離的恐驚偏離群體，個(gè)體會(huì)面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一樣性的傾向及相關(guān)的執(zhí)行機(jī)制。對(duì)那些與群體保持一樣的成員，群體的反應(yīng)是接納、寵愛和優(yōu)待；而對(duì)偏離者則傾向于厭惡、拒絕和制裁。個(gè)體從眾性愈強(qiáng)，其偏離群體時(shí)產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不簡潔偏離。從跨文化社會(huì)心理學(xué)的探討看，東方文化更傾向于激勵(lì)人們的從眾行為，因而東方人較簡潔產(chǎn)生對(duì)偏離的恐驚。（三）群體凝合力它是指群體對(duì)其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝合力高的群體中的成員，認(rèn)同感較強(qiáng)，與群體成員有親密的情感聯(lián)系，有對(duì)群體作出貢獻(xiàn)和履行義務(wù)的要求。由群體參照性引發(fā)的從眾是真從眾；由于恐驚偏離而引發(fā)的從眾是權(quán)宜性從眾；而由群體的高凝合力，個(gè)體期盼與群體規(guī)范一樣等引起的從眾行為則是層次上更高的從眾行為。五、影響從眾的因素（一）群體因素1.群體成員的一樣性愈高，個(gè)風(fēng)光 臨的群體壓力也越大，個(gè)體越簡潔產(chǎn)生從眾行為。2.群體的凝合力越大，對(duì)個(gè)體的吸引力越強(qiáng)，個(gè)體越簡潔從眾。3.群體規(guī)模的影響：在確定范圍內(nèi)，個(gè)體從眾行為的可能性隨群體規(guī)范的增加而上升。但超過這個(gè)范圍，群體規(guī)模的影響不明顯。探討表明，規(guī)模的臨界值大致在3—4人。（二）個(gè)體人格因素1.個(gè)體自我評(píng)價(jià)越高，從眾行為越少；反之，個(gè)體自我評(píng)價(jià)越低，從眾行為越簡潔發(fā)生。2.個(gè)體自信念較強(qiáng)的，從眾較少；個(gè)體自信念低的，簡潔發(fā)生從眾。（三）情境的明確性假如情境很明確，推斷事物的客觀標(biāo)準(zhǔn)很清晰，那么從眾行為會(huì)削減；相反，假如情境模糊，個(gè)體對(duì)自身推斷的確定程度降低，從眾的可能性就會(huì)增加。此外，性別、智力等因素對(duì)從眾也有影響，但尚未發(fā)覺這些因素與從眾之間有明顯的確定性的關(guān)系。其次單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化一、社會(huì)促進(jìn)社會(huì)促進(jìn)也稱社會(huì)助長，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績效的現(xiàn)象。他人在場(chǎng)的形式有實(shí)際在場(chǎng)、想象在場(chǎng)和隱含在場(chǎng)。社會(huì)促進(jìn)有兩種效應(yīng)：1.結(jié)伴效應(yīng)在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到某種社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率。2.觀眾效應(yīng)個(gè)體從事活動(dòng)時(shí)，是否有觀眾在場(chǎng)，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對(duì)其活動(dòng)效率有明顯影響。二、社會(huì)惰化的概念

與社會(huì)促進(jìn)相反，個(gè)體與他人一起活動(dòng)時(shí)，其效率比單獨(dú)活動(dòng)時(shí)更為低下的現(xiàn)象，也稱社會(huì)抑制，即由于他人在場(chǎng)而使績效降低

三、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說美國學(xué)者提出優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化假說，說明社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化現(xiàn)象。認(rèn)為，他人在場(chǎng)，個(gè)體動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，因此其優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱熱反應(yīng)被抑制。優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是已學(xué)習(xí)和駕馭相當(dāng)嫻熟的動(dòng)作，毫不遲疑即可做出的。假如個(gè)體的活動(dòng)是相當(dāng)嫻熟或是簡潔機(jī)械性工作，他人在場(chǎng)提高了動(dòng)機(jī)水平使效率提高，活動(dòng)績效精彩。相反，假如活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的，不嫻熟的或“費(fèi)腦筋”的活動(dòng)，他人在場(chǎng)對(duì)其動(dòng)機(jī)水平的提高反而會(huì)產(chǎn)生干擾作用。這一假設(shè)提出后，很多探討者深化并發(fā)展了這一假說，并指出，個(gè)體可能通過其競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和他人對(duì)其評(píng)價(jià)的認(rèn)知獲得社會(huì)促進(jìn)效果。在結(jié)伴活動(dòng)中，每個(gè)個(gè)體都試圖自己干得快一些好一些，事實(shí)上這是一種隱含的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)。此外，他人在場(chǎng)也會(huì)喚起個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)的認(rèn)知，這可能是影響社會(huì)促進(jìn)更為重要的因素。產(chǎn)生隋化的緣由是個(gè)體的責(zé)隨意識(shí)下降，行為動(dòng)力相應(yīng)降低造成的。第三單元仿照、示意和社會(huì)感染

一、仿照（一）仿照的概念仿照是沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人影響依照他人，使自己與之相同或相像的現(xiàn)象。（從眾是有壓力）仿照是人們相互影響的一種重要方式。當(dāng)個(gè)體感知到他人行為時(shí)，會(huì)有重復(fù)這一行為的愿望，榜樣仿便隨之而來。其特點(diǎn)是：1、仿照的社會(huì)刺激是非限制性的，模樣是仿照的條件，但仿照是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無意識(shí)的。2、相像性仿照者的舉止近似于其所仿照的榜樣。仿照可以分為有意仿照與無意仿照兩大類。有意仿照是仿照者有目的、主動(dòng)的仿照，即使他不了解別人行為的真正意義，但由于他覺得仿照別人能獲得好處，于是就在行為上仿照別人。無意仿照并非確定的無意識(shí)，只是意識(shí)程度相對(duì)比較低。（二）仿照的意義1、仿照是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2、適應(yīng)作用個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活，仿照在其中占有重要地位，在個(gè)體發(fā)展早期，這種地位尤顯突出。沒有仿照個(gè)體很難適應(yīng)他所面臨的各種情景。3、促進(jìn)群體形成仿照使群體成員在看法、情感和行為上的一樣性有所提高，增進(jìn)凝合力。（三）仿照的發(fā)展仿照隨個(gè)體的發(fā)展而發(fā)展。其趨勢(shì)大致是：從無意仿照到有意仿照；從游戲仿照到生活實(shí)踐仿照；從對(duì)外部特征的仿照到對(duì)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)內(nèi)容的仿照（四）塔爾德的《仿照律》

法國社會(huì)學(xué)者塔爾德最早對(duì)仿照進(jìn)行探討，1900年出版《仿照律》一書，認(rèn)為仿照是“基本的社會(huì)現(xiàn)象”，其提出的仿照的定律是：1、下降律社會(huì)下層人士寵愛仿照上層人士。2、幾何級(jí)數(shù)率仿照一旦起先，便按幾何級(jí)數(shù)增加，漫延快速。時(shí)尚、謠言的傳播像滾雪球一樣。3、先內(nèi)后外律個(gè)體對(duì)本土文化的寵愛，總是優(yōu)于外域文化。二、示意（一）示意的概念示意是在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受示意者的看法和觀點(diǎn)或者按所示意的方式去活動(dòng)。示意往往接受較含蓄、較間接的形式進(jìn)行。示意有三個(gè)環(huán)節(jié)，即示意者、示意信息和被示意者。（二）示意的分類1、按信息來源可分為他人示意和自我示意前者示意信息來自他人，后者信息來自個(gè)體本人。2、按示意者的目的可分為有意示意和無意示意前者有明確目的，后者無明確目的。3、按示意雙方的接觸關(guān)系可分為干脆示意與間接示意前者示意者干脆施加影響，后者則是間接施加影響。4、按示意效果可分為示意及反示意前者達(dá)到了示意者的預(yù)期效果，后者則達(dá)到反效果，即示意刺激發(fā)出后，引起被示意者相反的反應(yīng)（三）影響示意效果的主要因素1、示意者的社會(huì)地位、權(quán)力、威望及人格魅力對(duì)示意效果有明顯影響。2、被示意者假如獨(dú)立性差，缺乏自信念，學(xué)問水平低則示意效果明顯；被示意者年齡、性別與示意效果有關(guān)，年齡越小越簡潔接受示意，女性比男性易受示意。3、被示意者所處情境是示意效果的客觀因素。個(gè)體處于困難情境又缺乏社會(huì)支持，往往易受示意。三、社會(huì)感染（一）社會(huì)感染的概念社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與心情的傳遞過程，即通過語言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的心情和行為，其特點(diǎn)是：1、雙向性感染者與被感染者可相互轉(zhuǎn)換，即你感染我，我感染你。2、爆發(fā)性在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染，反復(fù)振蕩，反復(fù)循環(huán)，引發(fā)猛烈的沖動(dòng)性心情爆發(fā)，導(dǎo)致非理性行為的產(chǎn)生。3、接受的快速性在感染的氛圍中，感染者發(fā)出的信息及心情刺激為被感染者快速接受。（二）感染三個(gè)種類1、個(gè)體間的感染發(fā)生在個(gè)人之間或小群體成員間的感染。是社會(huì)感染中最常見的形式。2、大眾傳媒的感染指電視、電影、廣播、報(bào)刊、文藝作品及互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介對(duì)個(gè)體心情的影響。隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，精神生活與文化生活日趨豐富，大眾傳媒的感染日益突出，影響巨大、深遠(yuǎn)。3、大型開放群體的感染發(fā)生在同一物理空間但其成員又不行能人人都能接觸到的大型群體內(nèi)的感染。其重要特征是循環(huán)反應(yīng)，個(gè)體的心情可引發(fā)他人產(chǎn)生相同心情，而他人心情又反過來加劇原有心情。這