銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔銷售管理及業(yè)績(jī)激勵(lì)管理制度**公司二〇一一年三月一日目錄二、適用范圍 1三、營(yíng)銷人員管理 1四、營(yíng)銷費(fèi)用管理 2五、業(yè)績(jī)激勵(lì)管理 3一、總則為規(guī)范公司銷售管理，激勵(lì)公司各業(yè)務(wù)部門和市場(chǎng)部人員達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，建立市場(chǎng)營(yíng)銷人員與公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享成績(jī)的直接激勵(lì)機(jī)制，特制訂本制度。二、適用范圍適用于公司市場(chǎng)部營(yíng)銷人員、市場(chǎng)部的非營(yíng)銷人員，實(shí)現(xiàn)銷售的非市場(chǎng)營(yíng)銷人員。市場(chǎng)營(yíng)銷人員分四個(gè)級(jí)別：營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主管、營(yíng)銷工程師、營(yíng)銷專員。三、營(yíng)銷人員管理市場(chǎng)部按責(zé)任人確定分配原則，根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)前期及項(xiàng)目落實(shí)后的實(shí)施期的工作內(nèi)容及強(qiáng)度以及營(yíng)銷人員投入的精力來(lái)確定銷售指標(biāo)核定及效益核算并明確責(zé)任。承擔(dān)的責(zé)任主要為項(xiàng)目的前期運(yùn)作，客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)系處理、招投標(biāo)、商務(wù)談判、合同起草等、項(xiàng)目后期的啟動(dòng)、調(diào)研、協(xié)調(diào)、實(shí)施、控制、驗(yàn)收、回款、客戶維系等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷人員須遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，在職期間不得從事與公司無(wú)關(guān)的銷售活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)遵守公司考勤管理制度進(jìn)行出勤，拜訪客戶或出差應(yīng)按照公司考勤制度辦理各項(xiàng)申請(qǐng)手續(xù)。各級(jí)營(yíng)銷人員每年應(yīng)依據(jù)《公司年度銷售計(jì)劃》制定《個(gè)人年度銷售計(jì)劃》，并分解《月銷售計(jì)劃》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，按計(jì)劃執(zhí)行。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃》，填報(bào)《拜訪計(jì)劃》，部門負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶并搜集如下資料：產(chǎn)品品質(zhì)反應(yīng)、價(jià)格反應(yīng)、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)品反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用、新產(chǎn)品調(diào)查、客戶訂貨交運(yùn)督促、退貨處理、客戶抱怨等信息，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察營(yíng)銷人員銷售及信用狀況。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)根據(jù)部門管理要求按時(shí)呈報(bào)銷售報(bào)告、收款報(bào)告、銷售日?qǐng)?bào)等。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)定期整理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的使用說(shuō)明、產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格等各項(xiàng)銷售資料。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)守本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)秘密和公司承接的涉密工程信息，不得泄漏他人。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)進(jìn)行客戶檔案管理，以利于客戶信用評(píng)定，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員收到客戶回款應(yīng)當(dāng)日繳回，不得以任何理由挪用回收款，不得以其他支票抵繳回收現(xiàn)金。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容整潔，體現(xiàn)公司精神風(fēng)貌。不得無(wú)故接受客戶招待。不得于工作時(shí)間內(nèi)酗酒。銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并須移交工作期間涉及的財(cái)產(chǎn)清冊(cè)、客戶檔案、銷售賬務(wù)清單、貨品及贈(zèng)品、客戶送貨單簽收聯(lián)、已收未繳貨款結(jié)余、應(yīng)收帳款單據(jù)等。四、營(yíng)銷費(fèi)用管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用實(shí)行總額控制，由公司在預(yù)算內(nèi)集中管理。市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用指各級(jí)營(yíng)銷人員開(kāi)拓市場(chǎng)、產(chǎn)品宣傳、維護(hù)客戶關(guān)系、運(yùn)營(yíng)難度較大的業(yè)務(wù)和重要接待活動(dòng)等必要的費(fèi)用開(kāi)支。公司市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目采取立項(xiàng)制，原則上只有立項(xiàng)的項(xiàng)目方可有相應(yīng)的營(yíng)銷費(fèi)用支出。銷售經(jīng)理應(yīng)于每年初或項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)提交《營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃》，待審批后嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，追加營(yíng)銷費(fèi)用支出或超出計(jì)劃部分報(bào)銷須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)重新審批。市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用采用事先申報(bào)制度，按公司《費(fèi)用支出管理流程》進(jìn)行審批。500元以下的費(fèi)用由主管經(jīng)理批準(zhǔn)；500元以上（含500元）的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。除特殊情況或主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)外，對(duì)先開(kāi)支后申報(bào)的單據(jù)，財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕報(bào)銷。凡因工作需要對(duì)外贈(zèng)送禮品、禮金的，由相關(guān)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，500元以下的由主管經(jīng)理批準(zhǔn)；500元以上（含500元）的由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后可預(yù)支銷售費(fèi)用，預(yù)支總額不得超過(guò)2000元（出差預(yù)支除外），且必須于次月向財(cái)務(wù)清帳，次月未清帳者原則上不再享有預(yù)支權(quán)利。試用期營(yíng)銷人員預(yù)支額度為1000元。市場(chǎng)營(yíng)銷人員的手機(jī)費(fèi)按級(jí)別予以報(bào)銷：營(yíng)銷經(jīng)理500元/月、營(yíng)銷主管300元/月、營(yíng)銷工程師200元/月、營(yíng)銷專員100元/月，額度內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷人員的交通費(fèi)按級(jí)別予以報(bào)銷：營(yíng)銷經(jīng)理500元/月、營(yíng)銷主管300元/月、營(yíng)銷工程師200元/月、營(yíng)銷專員100元/月。市場(chǎng)營(yíng)銷人員的差旅費(fèi)參考公司出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每6個(gè)月考核時(shí)，如未完成半年任務(wù)的80%（上半年任務(wù)占全年任務(wù)的50%），將停止銷售費(fèi)用的報(bào)銷和支付。呆賬處理：銷售人員在預(yù)定的回款時(shí)間內(nèi)未收回應(yīng)收賬款，公司將在約定的回款時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，期滿兩個(gè)月貨款仍未到帳的，這筆賬款將被公司列為呆賬準(zhǔn)備金，呆賬準(zhǔn)備金總額的70%將由相關(guān)營(yíng)銷人員、主管經(jīng)理將績(jī)效工資的1/2作為呆賬風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，直至抵扣額滿。若呆滯賬款在某一時(shí)間收回，公司將在此賬款到賬時(shí)，立即全額退還此筆呆賬風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。應(yīng)收賬款逾期兩個(gè)月未收回的，營(yíng)銷人員費(fèi)用暫停。五、業(yè)績(jī)激勵(lì)管理為激勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，市場(chǎng)營(yíng)銷人員實(shí)行業(yè)績(jī)激勵(lì)管理機(jī)制。將市場(chǎng)營(yíng)銷人員的薪酬充分與銷售業(yè)績(jī)掛鉤，以提高公司銷售業(yè)績(jī)，促進(jìn)公司迅速發(fā)展。市場(chǎng)部銷售指標(biāo)：由公司根據(jù)上一年度的指標(biāo)、業(yè)務(wù)期望的發(fā)展速度決定。由公司下達(dá)年度市場(chǎng)部銷售指標(biāo)，包括合同額度和毛利潤(rùn)額度，提成基數(shù)按稅后利潤(rùn)額度計(jì)算。個(gè)人銷售指標(biāo)：營(yíng)銷人員要完成的毛利潤(rùn)指標(biāo)依據(jù)上一年度指標(biāo)和公司的具體某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度來(lái)確定，并分解到人。營(yíng)銷人員薪酬由職位工資、績(jī)效工資、業(yè)績(jī)提層、銷售單項(xiàng)獎(jiǎng)四部分組成。市場(chǎng)營(yíng)銷人員薪酬=職位工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提層+銷售單項(xiàng)獎(jiǎng)根據(jù)崗位不同，按級(jí)別對(duì)應(yīng)的核定月工資總額分別為：營(yíng)銷經(jīng)理6000、營(yíng)銷主管5000、營(yíng)銷工程師4000、營(yíng)銷專員3000。核定工資額根據(jù)每年銷售合同變化情況、經(jīng)營(yíng)盈利情況、績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行調(diào)整。職位工資：依據(jù)崗位級(jí)別確定的基本底薪，為核定月工資的70%，每月發(fā)放?？?jī)效工資：為了鼓勵(lì)營(yíng)銷人員不斷提高工作效率和工作質(zhì)量并共同分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果而設(shè)置。績(jī)效考核每半年（季度）進(jìn)行一次，從部門考核得分、工作表現(xiàn)、職務(wù)能力等方面綜合考評(píng)?？?jī)效工資每半年（季度）發(fā)放一次，發(fā)放的核定標(biāo)準(zhǔn)為完成半年任務(wù)的80%(上半年任務(wù)占全年任務(wù)的50%)，完不成任務(wù)者公司給予開(kāi)除或者繼續(xù)留用再培訓(xùn)的處理；完成任務(wù)80%以上的，公司將根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)按比例補(bǔ)發(fā)績(jī)效工資。實(shí)際績(jī)效工資=績(jī)效考核分?jǐn)?shù)÷100×100％×核定工資基數(shù)×30%市場(chǎng)部應(yīng)每半年對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行績(jī)效考核，作為績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)。營(yíng)銷工程師和營(yíng)銷專員績(jī)效考核由營(yíng)銷經(jīng)理和營(yíng)銷主管共同評(píng)定；營(yíng)銷主管績(jī)效考核由主管經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理共同評(píng)定；營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核由總經(jīng)理評(píng)定。市場(chǎng)部績(jī)效考核按公司財(cái)年項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行考核，當(dāng)年完成的項(xiàng)目按照項(xiàng)目總體額度考核；跨年執(zhí)行項(xiàng)目按照合同約定付款進(jìn)度進(jìn)行考核。績(jī)效考核由業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考核、職務(wù)能力考核和客戶維護(hù)情況考核組成，營(yíng)銷經(jīng)理按部門業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)，其他營(yíng)銷人員按個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)。營(yíng)銷人員考核包括業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、職務(wù)能力和客戶維護(hù)等方面。營(yíng)銷主管的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)按部門業(yè)績(jī)考核，其他營(yíng)銷人員按個(gè)人業(yè)績(jī)考核。業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考核得分表考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算公式銷售額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率×權(quán)數(shù)=得分收款額目標(biāo)達(dá)成率40達(dá)成率×權(quán)數(shù)=得分合計(jì)100營(yíng)銷人員績(jī)效考核表考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)分值考核標(biāo)準(zhǔn)考核得分備注業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)60%100業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考核得分×權(quán)數(shù)職務(wù)能力20%30服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排和決定，認(rèn)真完成交辦任務(wù)。30按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃和工作總結(jié)，做好營(yíng)銷日志的填寫(xiě)工作。20積極融入和參與團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)真履行角色職責(zé)，切實(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益。10遵守公司各項(xiàng)規(guī)定、保守企業(yè)及客戶的秘密。10按時(shí)參加公司和部門例會(huì)。客戶維護(hù)情況20%70制定開(kāi)發(fā)及維護(hù)計(jì)劃，按規(guī)定頻次走訪客戶；收集、建立完整的客戶資料，并及時(shí)錄入到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。30及時(shí)回訪客戶，服務(wù)優(yōu)良，未發(fā)生客戶有理由投訴?？偡挚?jī)效工資系數(shù)表績(jī)效得分MM<60分60分≤M<80分80分≤M<90分90分≤M≤100分績(jī)效系數(shù)00.80.91.0績(jī)效工資0核定工資×30%×0.8核定工資×30%×0.9核定工資×30%×1.0營(yíng)銷人員所承擔(dān)年任務(wù)完成率低于所承擔(dān)的任務(wù)60%者由公司給予開(kāi)除或則繼續(xù)留用的處理；高于60%但低于80%視為基本完成，由公司酌情給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，完成80%以上可根據(jù)本規(guī)定按比例計(jì)算提成，提成按銷售毛利計(jì)算，每一財(cái)年底核算一次。銷售毛利潤(rùn)=合同金額-合同稅費(fèi)-內(nèi)部成本費(fèi)用（開(kāi)發(fā)、集成）-第三方采購(gòu)費(fèi)營(yíng)銷人員每財(cái)年進(jìn)行一次，提成按照累進(jìn)分段遞增提成制。提成獎(jiǎng)金基數(shù)和分段調(diào)節(jié)系數(shù)由銷售部門和總經(jīng)理辦公會(huì)共同制定。實(shí)得提成獎(jiǎng)金=∑實(shí)際銷售量×提成獎(jiǎng)金基數(shù)×分段調(diào)節(jié)系數(shù)舉例如下：業(yè)績(jī)目標(biāo)目標(biāo)基數(shù)（S）內(nèi)實(shí)際銷售量A(A≥S)實(shí)際銷售量B(B≥A)‥分段調(diào)節(jié)系數(shù)0.81.01.2‥實(shí)得提成獎(jiǎng)金實(shí)際銷售量×獎(jiǎng)金基數(shù)×0.8A×獎(jiǎng)金基數(shù)×1.0[(B-A)×1.2-(A-S)×1.0]×獎(jiǎng)金基數(shù)‥合作項(xiàng)目按三種情況分類：分類原則按營(yíng)銷人員參與的人數(shù)確定。責(zé)任人的劃分和額度的分配，是依據(jù)對(duì)該項(xiàng)目的貢獻(xiàn)、及承擔(dān)的工作難度、工作任務(wù)的多少來(lái)確定。在承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)方面，第一責(zé)任人承擔(dān)100%的責(zé)任；第二、三責(zé)任人是利益責(zé)任共擔(dān)的關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目的工作也要承擔(dān)責(zé)任，且要服從第一責(zé)任人的安排和指導(dǎo)。在第一責(zé)任人不能夠履行責(zé)任時(shí)，第二責(zé)任人承擔(dān)100%的項(xiàng)目責(zé)任。營(yíng)銷工作由全體人員共同承擔(dān)，且利益捆綁。第一種，二人合作項(xiàng)目：第一責(zé)任人：占項(xiàng)目的60%-90%的份額；第二責(zé)任人：占項(xiàng)目的40%-10%的份額。第二種，三人合作項(xiàng)目：第一責(zé)任人：占項(xiàng)目的50%-80%的份額；第二責(zé)任人：占項(xiàng)目的30%-10%的份額；第三責(zé)任人：占項(xiàng)目的20%-10%的份額。第三種，多個(gè)人（小組）合作項(xiàng)目：超過(guò)三個(gè)人的小組合作項(xiàng)目第一責(zé)任人：占項(xiàng)目的50%-80%的份額；其他責(zé)任人：共同承擔(dān)項(xiàng)目的的份額，平均分配。市場(chǎng)部所有員工級(jí)別隨著業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行階段性調(diào)整，由銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理共同評(píng)定，在半年度考核或年度考核時(shí)，根據(jù)完成銷售任務(wù)情況并經(jīng)公司評(píng)定，即可在下一個(gè)考核期轉(zhuǎn)入提高級(jí)別或降低級(jí)別。正常辭職、公司不續(xù)簽、辭退人員在辦理完相關(guān)手續(xù)后按全年承擔(dān)任務(wù)的比例計(jì)算提成，如該員工在工作時(shí)間范圍類所簽定的合同回款總金額扣除用戶勞務(wù)費(fèi)與合同稅費(fèi)后已經(jīng)高于其工作期間范圍應(yīng)承擔(dān)的總?cè)蝿?wù)的80%，則按比例計(jì)算其提成，若低于80%則不予計(jì)算；被公司開(kāi)除和自動(dòng)離職等非正常離職的，公司將扣發(fā)全額未結(jié)清的個(gè)人業(yè)績(jī)提層。銷售部鼓勵(lì)非銷售員工反饋銷售信息，并積極協(xié)助銷售部門工作，根據(jù)反饋信息并且最終成交的，成交后由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的銷售人員在其銷售提成中按一定比例酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。非營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的營(yíng)銷人員報(bào)部門經(jīng)理同意后，由公司財(cái)務(wù)先行墊付，年底最終結(jié)算銷售提成時(shí)從該營(yíng)銷人員提成中扣除。所有享受業(yè)績(jī)提層人員原則上均不享受年終獎(jiǎng)金，如需發(fā)放，總經(jīng)理可根據(jù)公司整體業(yè)績(jī)情況考量數(shù)額。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔市場(chǎng)部員工績(jī)效管理制度第一章總則為了提高市場(chǎng)部員工的工作積極性，保證公司整體的工作效率，體現(xiàn)公司效益與員工利益相結(jié)合原則，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好氛圍，特制定本制度；本制度所指績(jī)效考核，是通過(guò)已經(jīng)頒布的職務(wù)說(shuō)明書(shū)（崗位職責(zé)、績(jī)效考核體系）所確定的系統(tǒng)的方法、指標(biāo)原理對(duì)一定時(shí)期內(nèi)員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)；本制度適用于公司市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部主管、市場(chǎng)助理、銷售內(nèi)情、區(qū)域（辦事處）經(jīng)理、各市場(chǎng)區(qū)域所屬的各級(jí)業(yè)務(wù)人員。第二章市場(chǎng)部業(yè)務(wù)代表績(jī)效管理細(xì)則第四條考核周期為每三個(gè)月（滾動(dòng)式考核）1次,考核結(jié)果于每個(gè)月7日前公布，8日開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效面談。如遇特殊情況不能在公布后一日面談的，可以順延，但績(jī)效面談最晚必須于10日結(jié)束。第五條市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員分為六個(gè)等級(jí)，分別為1星（試用）；2星（普通）；3（優(yōu)秀）；4（高級(jí)）；5星（資深）；6星（儲(chǔ)備業(yè)務(wù)經(jīng)理），考核職級(jí)為逐級(jí)晉升或降級(jí)，試用崗位當(dāng)季度（指的是滾動(dòng)考核季度而非自然季度，以下涉及到的這個(gè)概念均指滾動(dòng)考核季度）內(nèi)第一個(gè)月轉(zhuǎn)正的，參與當(dāng)季度更高級(jí)別評(píng)定,如果在季度后兩個(gè)月轉(zhuǎn)正的,不參與當(dāng)季度更高級(jí)別評(píng)定。新入職員工直接定位試用以上級(jí)別的必須有同行半年以上工作經(jīng)驗(yàn)，且由部門經(jīng)理復(fù)試后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。考核期滿按相應(yīng)定級(jí)維持職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核。第六條業(yè)績(jī)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際簽訂的合同為準(zhǔn)，考核期的總體業(yè)績(jī)由銷售內(nèi)勤或市場(chǎng)助理7日前提供給部門經(jīng)理，上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批。第七條考核晉級(jí)流程：銷售內(nèi)勤每月7日前將全體業(yè)務(wù)人員前三個(gè)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表交市場(chǎng)部經(jīng)理→市場(chǎng)部經(jīng)理在每季度第1、2個(gè)月的7日前出預(yù)警→市場(chǎng)助理在次季度第一個(gè)月7日前公布季度考核結(jié)果及業(yè)務(wù)人員定級(jí)情況。第八條銷售人員各層級(jí)晉升、維持標(biāo)準(zhǔn)如下表：職級(jí)考核評(píng)定時(shí)限業(yè)績(jī)工作表現(xiàn)試用期業(yè)務(wù)代表★轉(zhuǎn)正1個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)≥3000元1、上交轉(zhuǎn)正報(bào)告后一個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試達(dá)到70分以上；日常工作表現(xiàn)良好，獲得上級(jí)轉(zhuǎn)正審批；（如試用期內(nèi)被公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次取消轉(zhuǎn)正資格）；3、無(wú)個(gè)人失誤造成有效投訴。2個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)≥5000元1、上交轉(zhuǎn)正報(bào)告后一個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試達(dá)到70分以上；日常工作表現(xiàn)良好，獲得上級(jí)轉(zhuǎn)正審批；（如試用期內(nèi)被公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次取消轉(zhuǎn)正資格）；3、無(wú)個(gè)人失誤造成有效投訴。3個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)≥10000元1、上交轉(zhuǎn)正報(bào)告后一個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試達(dá)到70分以上；日常工作表現(xiàn)良好，獲得上級(jí)轉(zhuǎn)正審批；（如試用期內(nèi)被公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次取消轉(zhuǎn)正資格）；3、無(wú)個(gè)人失誤造成有效工作投訴。淘汰3個(gè)月以上業(yè)績(jī)累計(jì)＜8000元個(gè)人表現(xiàn)一般，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估無(wú)培養(yǎng)潛力；被公司通報(bào)批評(píng)或處罰達(dá)2次以上。普通業(yè)務(wù)代表★★晉升優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥40000元無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴;季度內(nèi)公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次以上取消晉升資格。季度績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)代表職級(jí)考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥35000元日常工作表現(xiàn)良好；無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴。優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表★★★晉升高級(jí)業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥100%季度目標(biāo)無(wú)因個(gè)人失誤造成有效投訴；季度內(nèi)公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次以上取消晉升資格。季度績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表職級(jí)考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥80%季度目標(biāo)日常工作表現(xiàn)良好；無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴。高級(jí)業(yè)務(wù)代表★★★★晉升資深業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥130%季度目標(biāo)無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴;季度內(nèi)公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次以上取消晉升資格季度績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持高級(jí)業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥100%季度目標(biāo)日常工作表現(xiàn)良好；無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴。資深業(yè)務(wù)代表★★★★★晉升儲(chǔ)備業(yè)務(wù)經(jīng)理考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥150%季度目標(biāo)1、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴;2、季度內(nèi)公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次以上取消晉升資格3、季度績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持資深業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥130%季度目標(biāo)1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴儲(chǔ)備業(yè)務(wù)經(jīng)理★★★★★★維持儲(chǔ)備業(yè)務(wù)經(jīng)理考核季度季度業(yè)績(jī)累計(jì)≥150%季度目標(biāo)1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴注：1、以上考核條件業(yè)績(jī)和個(gè)人表現(xiàn)為并列條件；轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)代表、優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、資深業(yè)務(wù)代表達(dá)不到維持條件即為降級(jí)。每季度，公司根據(jù)市場(chǎng)情況可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整體系數(shù)調(diào)整。2、轉(zhuǎn)正以后的普通業(yè)務(wù)代表達(dá)不到維持條件，降為試用級(jí)別業(yè)務(wù)代表。試用級(jí)別業(yè)務(wù)代表再次晉升為普通業(yè)務(wù)代表，考核標(biāo)準(zhǔn)參照普通業(yè)務(wù)代表的季度目標(biāo)的60%以上維持條件。若經(jīng)過(guò)一個(gè)考核季度期，不能晉升為普通業(yè)務(wù)代表的，則予以淘汰。3、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及績(jī)效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執(zhí)行。第三章市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤績(jī)效管理細(xì)則第九條銷售內(nèi)勤晉級(jí)的考核周期為每季度一次，考核結(jié)果于每個(gè)月7日前公布，8日開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效面談。如遇特殊情況不能在考核結(jié)果公布后一日內(nèi)面談的，可以順延，但績(jī)效面談最晚必須于10日結(jié)束。第十條銷售內(nèi)勤的職級(jí)共分二級(jí)，分別為銷售內(nèi)勤（1星）、優(yōu)秀銷售內(nèi)勤（2星）?？己寺毤?jí)為逐級(jí)晉升或降級(jí)，考核期滿按相應(yīng)定級(jí)維持職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)予以考核。第十一條銷售內(nèi)勤的工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)主要以銷售報(bào)表、檔案管理、生產(chǎn)單下達(dá)、發(fā)貨等為考核依據(jù)。第十二條考核晉級(jí)流程：市場(chǎng)助理或銷售主管每月7日前將銷售內(nèi)勤前三個(gè)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表交市場(chǎng)部經(jīng)理→市場(chǎng)部經(jīng)理在每季度第1、2個(gè)月的7日前出預(yù)警→市場(chǎng)助理在次季度第一個(gè)月7日前公布季度考核結(jié)果及業(yè)務(wù)人員定級(jí)情況。第十三條銷售內(nèi)勤各層級(jí)晉升、維持標(biāo)準(zhǔn)如下表：職級(jí)考核評(píng)定時(shí)限業(yè)績(jī)工作表現(xiàn)銷售內(nèi)勤★晉升優(yōu)秀銷售內(nèi)勤考核季度月度績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴;2、季度內(nèi)公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次以上取消晉升資格。維持銷售內(nèi)勤職級(jí)考核季度季度績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴。優(yōu)秀銷售內(nèi)勤★★維持優(yōu)秀銷售內(nèi)勤職級(jí)考核季度月度績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴。注：1、銷售內(nèi)勤績(jī)效考核分?jǐn)?shù)達(dá)不到維持級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的為降級(jí)，公司根據(jù)市場(chǎng)情況可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整體系數(shù)調(diào)整。2、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及績(jī)效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執(zhí)行。第四章市場(chǎng)部市場(chǎng)助理崗位職責(zé)第十四條市場(chǎng)助理晉級(jí)的考核周期為每季度一次，考核結(jié)果于每個(gè)月7日前公布，8日開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效面談。如遇特殊情況不能在考核結(jié)果公布后一日內(nèi)面談的，可以順延，但績(jī)效面談最晚必須于10日結(jié)束。第十五條市場(chǎng)助理的職級(jí)共分二級(jí)，分別為市場(chǎng)助理（1星）、優(yōu)秀市場(chǎng)助理（2星）?？己寺毤?jí)為逐級(jí)晉升或降級(jí)，考核期滿按相應(yīng)定級(jí)維持職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)予以考核。第十六條市場(chǎng)助理的工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)主要以部門資產(chǎn)資料管理、應(yīng)收款、管理協(xié)助、公司及出差人員業(yè)務(wù)的協(xié)助管理等為考核依據(jù)。第十七條考核晉級(jí)流程：市場(chǎng)助理或銷售主管每月7日前將銷售內(nèi)勤前三個(gè)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表交市場(chǎng)部經(jīng)理→市場(chǎng)部經(jīng)理在每季度第1、2個(gè)月的7日前出預(yù)警→市場(chǎng)助理在次季度第一個(gè)月7日前公布季度考核結(jié)果及業(yè)務(wù)人員定級(jí)情況。第十八條市場(chǎng)助理各層級(jí)晉升、維持標(biāo)準(zhǔn)如下表：職級(jí)考核評(píng)定時(shí)限業(yè)績(jī)工作表現(xiàn)市場(chǎng)助理★晉升優(yōu)秀市場(chǎng)助理考核季度月度績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴;2、季度內(nèi)公司通報(bào)批評(píng)或處罰2次以上取消晉升資格。維持市場(chǎng)助理職級(jí)考核季度季度績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無(wú)因個(gè)人失誤造成有效工作投訴。優(yōu)秀市場(chǎng)助理★★維持優(yōu)秀市場(chǎng)助理職級(jí)考核季度月度績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2