銷售業(yè)績激勵管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔銷售管理及業(yè)績激勵管理制度**公司二〇一一年三月一日目錄二、適用范圍 1三、營銷人員管理 1四、營銷費(fèi)用管理 2五、業(yè)績激勵管理 3一、總則為規(guī)范公司銷售管理，激勵公司各業(yè)務(wù)部門和市場部人員達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，建立市場營銷人員與公司共擔(dān)風(fēng)險，共享成績的直接激勵機(jī)制，特制訂本制度。二、適用范圍適用于公司市場部營銷人員、市場部的非營銷人員，實現(xiàn)銷售的非市場營銷人員。市場營銷人員分四個級別：營銷經(jīng)理、營銷主管、營銷工程師、營銷專員。三、營銷人員管理市場部按責(zé)任人確定分配原則，根據(jù)項目啟動前期及項目落實后的實施期的工作內(nèi)容及強(qiáng)度以及營銷人員投入的精力來確定銷售指標(biāo)核定及效益核算并明確責(zé)任。承擔(dān)的責(zé)任主要為項目的前期運(yùn)作，客戶開發(fā)、關(guān)系處理、招投標(biāo)、商務(wù)談判、合同起草等、項目后期的啟動、調(diào)研、協(xié)調(diào)、實施、控制、驗收、回款、客戶維系等工作。市場營銷人員須遵守公司各項管理規(guī)定，在職期間不得從事與公司無關(guān)的銷售活動。市場營銷人員應(yīng)遵守公司考勤管理制度進(jìn)行出勤，拜訪客戶或出差應(yīng)按照公司考勤制度辦理各項申請手續(xù)。各級營銷人員每年應(yīng)依據(jù)《公司年度銷售計劃》制定《個人年度銷售計劃》，并分解《月銷售計劃》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，按計劃執(zhí)行。市場營銷人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃》，填報《拜訪計劃》，部門負(fù)責(zé)人審批后實施。市場營銷人員應(yīng)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶并搜集如下資料：產(chǎn)品品質(zhì)反應(yīng)、價格反應(yīng)、市場調(diào)查、競爭品反應(yīng)、評價及銷售狀況、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用、新產(chǎn)品調(diào)查、客戶訂貨交運(yùn)督促、退貨處理、客戶抱怨等信息，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察營銷人員銷售及信用狀況。市場營銷人員應(yīng)根據(jù)部門管理要求按時呈報銷售報告、收款報告、銷售日報等。市場營銷人員應(yīng)定期整理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的使用說明、產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格等各項銷售資料。市場營銷人員應(yīng)嚴(yán)守本公司各項銷售計劃、營銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)秘密和公司承接的涉密工程信息，不得泄漏他人。市場營銷人員應(yīng)進(jìn)行客戶檔案管理，以利于客戶信用評定，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。市場營銷人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準(zhǔn)，不得任意變更售價。市場營銷人員收到客戶回款應(yīng)當(dāng)日繳回，不得以任何理由挪用回收款，不得以其他支票抵繳回收現(xiàn)金。市場營銷人員應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容整潔，體現(xiàn)公司精神風(fēng)貌。不得無故接受客戶招待。不得于工作時間內(nèi)酗酒。銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并須移交工作期間涉及的財產(chǎn)清冊、客戶檔案、銷售賬務(wù)清單、貨品及贈品、客戶送貨單簽收聯(lián)、已收未繳貨款結(jié)余、應(yīng)收帳款單據(jù)等。四、營銷費(fèi)用管理公司市場營銷費(fèi)用實行總額控制，由公司在預(yù)算內(nèi)集中管理。市場營銷費(fèi)用指各級營銷人員開拓市場、產(chǎn)品宣傳、維護(hù)客戶關(guān)系、運(yùn)營難度較大的業(yè)務(wù)和重要接待活動等必要的費(fèi)用開支。公司市場營銷項目采取立項制，原則上只有立項的項目方可有相應(yīng)的營銷費(fèi)用支出。銷售經(jīng)理應(yīng)于每年初或項目立項時提交《營銷費(fèi)用計劃》，待審批后嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，追加營銷費(fèi)用支出或超出計劃部分報銷須經(jīng)總經(jīng)理辦公會重新審批。市場營銷費(fèi)用采用事先申報制度，按公司《費(fèi)用支出管理流程》進(jìn)行審批。500元以下的費(fèi)用由主管經(jīng)理批準(zhǔn)；500元以上（含500元）的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。除特殊情況或主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)外，對先開支后申報的單據(jù)，財務(wù)有權(quán)拒絕報銷。凡因工作需要對外贈送禮品、禮金的，由相關(guān)負(fù)責(zé)人提出申請，500元以下的由主管經(jīng)理批準(zhǔn)；500元以上（含500元）的由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。市場營銷人員經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后可預(yù)支銷售費(fèi)用，預(yù)支總額不得超過2000元（出差預(yù)支除外），且必須于次月向財務(wù)清帳，次月未清帳者原則上不再享有預(yù)支權(quán)利。試用期營銷人員預(yù)支額度為1000元。市場營銷人員的手機(jī)費(fèi)按級別予以報銷：營銷經(jīng)理500元/月、營銷主管300元/月、營銷工程師200元/月、營銷專員100元/月，額度內(nèi)實報實銷。市場營銷人員的交通費(fèi)按級別予以報銷：營銷經(jīng)理500元/月、營銷主管300元/月、營銷工程師200元/月、營銷專員100元/月。市場營銷人員的差旅費(fèi)參考公司出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每6個月考核時，如未完成半年任務(wù)的80%（上半年任務(wù)占全年任務(wù)的50%），將停止銷售費(fèi)用的報銷和支付。呆賬處理：銷售人員在預(yù)定的回款時間內(nèi)未收回應(yīng)收賬款，公司將在約定的回款時間開始計算，期滿兩個月貨款仍未到帳的，這筆賬款將被公司列為呆賬準(zhǔn)備金，呆賬準(zhǔn)備金總額的70%將由相關(guān)營銷人員、主管經(jīng)理將績效工資的1/2作為呆賬風(fēng)險準(zhǔn)備金，直至抵扣額滿。若呆滯賬款在某一時間收回，公司將在此賬款到賬時，立即全額退還此筆呆賬風(fēng)險準(zhǔn)備金。應(yīng)收賬款逾期兩個月未收回的，營銷人員費(fèi)用暫停。五、業(yè)績激勵管理為激勵市場營銷人員提升經(jīng)營績效，市場營銷人員實行業(yè)績激勵管理機(jī)制。將市場營銷人員的薪酬充分與銷售業(yè)績掛鉤，以提高公司銷售業(yè)績，促進(jìn)公司迅速發(fā)展。市場部銷售指標(biāo)：由公司根據(jù)上一年度的指標(biāo)、業(yè)務(wù)期望的發(fā)展速度決定。由公司下達(dá)年度市場部銷售指標(biāo)，包括合同額度和毛利潤額度，提成基數(shù)按稅后利潤額度計算。個人銷售指標(biāo)：營銷人員要完成的毛利潤指標(biāo)依據(jù)上一年度指標(biāo)和公司的具體某項業(yè)務(wù)發(fā)展速度來確定，并分解到人。營銷人員薪酬由職位工資、績效工資、業(yè)績提層、銷售單項獎四部分組成。市場營銷人員薪酬=職位工資+績效工資+業(yè)績提層+銷售單項獎根據(jù)崗位不同，按級別對應(yīng)的核定月工資總額分別為：營銷經(jīng)理6000、營銷主管5000、營銷工程師4000、營銷專員3000。核定工資額根據(jù)每年銷售合同變化情況、經(jīng)營盈利情況、績效考核成績進(jìn)行調(diào)整。職位工資：依據(jù)崗位級別確定的基本底薪，為核定月工資的70%，每月發(fā)放?？冃ЧべY：為了鼓勵營銷人員不斷提高工作效率和工作質(zhì)量并共同分享企業(yè)的經(jīng)營成果而設(shè)置。績效考核每半年（季度）進(jìn)行一次，從部門考核得分、工作表現(xiàn)、職務(wù)能力等方面綜合考評?？冃ЧべY每半年（季度）發(fā)放一次，發(fā)放的核定標(biāo)準(zhǔn)為完成半年任務(wù)的80%(上半年任務(wù)占全年任務(wù)的50%)，完不成任務(wù)者公司給予開除或者繼續(xù)留用再培訓(xùn)的處理；完成任務(wù)80%以上的，公司將根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)按比例補(bǔ)發(fā)績效工資。實際績效工資=績效考核分?jǐn)?shù)÷100×100％×核定工資基數(shù)×30%市場部應(yīng)每半年對營銷人員進(jìn)行績效考核，作為績效工資發(fā)放依據(jù)。營銷工程師和營銷專員績效考核由營銷經(jīng)理和營銷主管共同評定；營銷主管績效考核由主管經(jīng)理和營銷經(jīng)理共同評定；營銷經(jīng)理績效考核由總經(jīng)理評定。市場部績效考核按公司財年項目實施進(jìn)度進(jìn)行考核，當(dāng)年完成的項目按照項目總體額度考核；跨年執(zhí)行項目按照合同約定付款進(jìn)度進(jìn)行考核?？冃Э己擞蓸I(yè)績貢獻(xiàn)考核、職務(wù)能力考核和客戶維護(hù)情況考核組成，營銷經(jīng)理按部門業(yè)績貢獻(xiàn)考評，其他營銷人員按個人業(yè)績貢獻(xiàn)考評。營銷人員考核包括業(yè)績貢獻(xiàn)、職務(wù)能力和客戶維護(hù)等方面。營銷主管的業(yè)績貢獻(xiàn)按部門業(yè)績考核，其他營銷人員按個人業(yè)績考核。業(yè)績貢獻(xiàn)考核得分表考核項目權(quán)數(shù)計算公式銷售額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率×權(quán)數(shù)=得分收款額目標(biāo)達(dá)成率40達(dá)成率×權(quán)數(shù)=得分合計100營銷人員績效考核表考核項目權(quán)數(shù)分值考核標(biāo)準(zhǔn)考核得分備注業(yè)績貢獻(xiàn)60%100業(yè)績貢獻(xiàn)考核得分×權(quán)數(shù)職務(wù)能力20%30服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排和決定，認(rèn)真完成交辦任務(wù)。30按時上報月度工作計劃和工作總結(jié)，做好營銷日志的填寫工作。20積極融入和參與團(tuán)隊營銷活動，認(rèn)真履行角色職責(zé)，切實維護(hù)團(tuán)隊整體利益。10遵守公司各項規(guī)定、保守企業(yè)及客戶的秘密。10按時參加公司和部門例會?？蛻艟S護(hù)情況20%70制定開發(fā)及維護(hù)計劃，按規(guī)定頻次走訪客戶；收集、建立完整的客戶資料，并及時錄入到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。30及時回訪客戶，服務(wù)優(yōu)良，未發(fā)生客戶有理由投訴?？偡挚冃ЧべY系數(shù)表績效得分MM<60分60分≤M<80分80分≤M<90分90分≤M≤100分績效系數(shù)00.80.91.0績效工資0核定工資×30%×0.8核定工資×30%×0.9核定工資×30%×1.0營銷人員所承擔(dān)年任務(wù)完成率低于所承擔(dān)的任務(wù)60%者由公司給予開除或則繼續(xù)留用的處理；高于60%但低于80%視為基本完成，由公司酌情給予物質(zhì)或精神獎勵，完成80%以上可根據(jù)本規(guī)定按比例計算提成，提成按銷售毛利計算，每一財年底核算一次。銷售毛利潤=合同金額-合同稅費(fèi)-內(nèi)部成本費(fèi)用（開發(fā)、集成）-第三方采購費(fèi)營銷人員每財年進(jìn)行一次，提成按照累進(jìn)分段遞增提成制。提成獎金基數(shù)和分段調(diào)節(jié)系數(shù)由銷售部門和總經(jīng)理辦公會共同制定。實得提成獎金=∑實際銷售量×提成獎金基數(shù)×分段調(diào)節(jié)系數(shù)舉例如下：業(yè)績目標(biāo)目標(biāo)基數(shù)（S）內(nèi)實際銷售量A(A≥S)實際銷售量B(B≥A)‥分段調(diào)節(jié)系數(shù)0.81.01.2‥實得提成獎金實際銷售量×獎金基數(shù)×0.8A×獎金基數(shù)×1.0[(B-A)×1.2-(A-S)×1.0]×獎金基數(shù)‥合作項目按三種情況分類：分類原則按營銷人員參與的人數(shù)確定。責(zé)任人的劃分和額度的分配，是依據(jù)對該項目的貢獻(xiàn)、及承擔(dān)的工作難度、工作任務(wù)的多少來確定。在承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)方面，第一責(zé)任人承擔(dān)100%的責(zé)任；第二、三責(zé)任人是利益責(zé)任共擔(dān)的關(guān)系，對項目的工作也要承擔(dān)責(zé)任，且要服從第一責(zé)任人的安排和指導(dǎo)。在第一責(zé)任人不能夠履行責(zé)任時，第二責(zé)任人承擔(dān)100%的項目責(zé)任。營銷工作由全體人員共同承擔(dān)，且利益捆綁。第一種，二人合作項目：第一責(zé)任人：占項目的60%-90%的份額；第二責(zé)任人：占項目的40%-10%的份額。第二種，三人合作項目：第一責(zé)任人：占項目的50%-80%的份額；第二責(zé)任人：占項目的30%-10%的份額；第三責(zé)任人：占項目的20%-10%的份額。第三種，多個人（小組）合作項目：超過三個人的小組合作項目第一責(zé)任人：占項目的50%-80%的份額；其他責(zé)任人：共同承擔(dān)項目的的份額，平均分配。市場部所有員工級別隨著業(yè)績完成情況進(jìn)行階段性調(diào)整，由銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理共同評定，在半年度考核或年度考核時，根據(jù)完成銷售任務(wù)情況并經(jīng)公司評定，即可在下一個考核期轉(zhuǎn)入提高級別或降低級別。正常辭職、公司不續(xù)簽、辭退人員在辦理完相關(guān)手續(xù)后按全年承擔(dān)任務(wù)的比例計算提成，如該員工在工作時間范圍類所簽定的合同回款總金額扣除用戶勞務(wù)費(fèi)與合同稅費(fèi)后已經(jīng)高于其工作期間范圍應(yīng)承擔(dān)的總?cè)蝿?wù)的80%，則按比例計算其提成，若低于80%則不予計算；被公司開除和自動離職等非正常離職的，公司將扣發(fā)全額未結(jié)清的個人業(yè)績提層。銷售部鼓勵非銷售員工反饋銷售信息，并積極協(xié)助銷售部門工作，根據(jù)反饋信息并且最終成交的，成交后由負(fù)責(zé)該項目的銷售人員在其銷售提成中按一定比例酌情予以獎勵。非營銷人員的獎勵經(jīng)負(fù)責(zé)該項目的營銷人員報部門經(jīng)理同意后，由公司財務(wù)先行墊付，年底最終結(jié)算銷售提成時從該營銷人員提成中扣除。所有享受業(yè)績提層人員原則上均不享受年終獎金，如需發(fā)放，總經(jīng)理可根據(jù)公司整體業(yè)績情況考量數(shù)額。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔市場部員工績效管理制度第一章總則為了提高市場部員工的工作積極性，保證公司整體的工作效率，體現(xiàn)公司效益與員工利益相結(jié)合原則，并在公司形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍，特制定本制度；本制度所指績效考核，是通過已經(jīng)頒布的職務(wù)說明書（崗位職責(zé)、績效考核體系）所確定的系統(tǒng)的方法、指標(biāo)原理對一定時期內(nèi)員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評價；本制度適用于公司市場部經(jīng)理、市場部主管、市場助理、銷售內(nèi)情、區(qū)域（辦事處）經(jīng)理、各市場區(qū)域所屬的各級業(yè)務(wù)人員。第二章市場部業(yè)務(wù)代表績效管理細(xì)則第四條考核周期為每三個月（滾動式考核）1次,考核結(jié)果于每個月7日前公布，8日開始進(jìn)行績效面談。如遇特殊情況不能在公布后一日面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結(jié)束。第五條市場部業(yè)務(wù)人員分為六個等級，分別為1星（試用）；2星（普通）；3（優(yōu)秀）；4（高級）；5星（資深）；6星（儲備業(yè)務(wù)經(jīng)理），考核職級為逐級晉升或降級，試用崗位當(dāng)季度（指的是滾動考核季度而非自然季度，以下涉及到的這個概念均指滾動考核季度）內(nèi)第一個月轉(zhuǎn)正的，參與當(dāng)季度更高級別評定,如果在季度后兩個月轉(zhuǎn)正的,不參與當(dāng)季度更高級別評定。新入職員工直接定位試用以上級別的必須有同行半年以上工作經(jīng)驗，且由部門經(jīng)理復(fù)試后由總經(jīng)理批準(zhǔn)?？己似跐M按相應(yīng)定級維持職級標(biāo)準(zhǔn)考核。第六條業(yè)績計算標(biāo)準(zhǔn)以實際簽訂的合同為準(zhǔn)，考核期的總體業(yè)績由銷售內(nèi)勤或市場助理7日前提供給部門經(jīng)理，上報總經(jīng)理進(jìn)行審批。第七條考核晉級流程：銷售內(nèi)勤每月7日前將全體業(yè)務(wù)人員前三個月的業(yè)績統(tǒng)計報表交市場部經(jīng)理→市場部經(jīng)理在每季度第1、2個月的7日前出預(yù)警→市場助理在次季度第一個月7日前公布季度考核結(jié)果及業(yè)務(wù)人員定級情況。第八條銷售人員各層級晉升、維持標(biāo)準(zhǔn)如下表：職級考核評定時限業(yè)績工作表現(xiàn)試用期業(yè)務(wù)代表★轉(zhuǎn)正1個月業(yè)績累計≥3000元1、上交轉(zhuǎn)正報告后一個月內(nèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識測試達(dá)到70分以上；日常工作表現(xiàn)良好，獲得上級轉(zhuǎn)正審批；（如試用期內(nèi)被公司通報批評或處罰2次取消轉(zhuǎn)正資格）；3、無個人失誤造成有效投訴。2個月業(yè)績累計≥5000元1、上交轉(zhuǎn)正報告后一個月內(nèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識測試達(dá)到70分以上；日常工作表現(xiàn)良好，獲得上級轉(zhuǎn)正審批；（如試用期內(nèi)被公司通報批評或處罰2次取消轉(zhuǎn)正資格）；3、無個人失誤造成有效投訴。3個月業(yè)績累計≥10000元1、上交轉(zhuǎn)正報告后一個月內(nèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識測試達(dá)到70分以上；日常工作表現(xiàn)良好，獲得上級轉(zhuǎn)正審批；（如試用期內(nèi)被公司通報批評或處罰2次取消轉(zhuǎn)正資格）；3、無個人失誤造成有效工作投訴。淘汰3個月以上業(yè)績累計＜8000元個人表現(xiàn)一般，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)評估無培養(yǎng)潛力；被公司通報批評或處罰達(dá)2次以上。普通業(yè)務(wù)代表★★晉升優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績累計≥40000元無因個人失誤造成有效工作投訴;季度內(nèi)公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。季度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)代表職級考核季度季度業(yè)績累計≥35000元日常工作表現(xiàn)良好；無因個人失誤造成有效工作投訴。優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表★★★晉升高級業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績累計≥100%季度目標(biāo)無因個人失誤造成有效投訴；季度內(nèi)公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。季度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表職級考核季度季度業(yè)績累計≥80%季度目標(biāo)日常工作表現(xiàn)良好；無因個人失誤造成有效工作投訴。高級業(yè)務(wù)代表★★★★晉升資深業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績累計≥130%季度目標(biāo)無因個人失誤造成有效工作投訴;季度內(nèi)公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格季度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持高級業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績累計≥100%季度目標(biāo)日常工作表現(xiàn)良好；無因個人失誤造成有效工作投訴。資深業(yè)務(wù)代表★★★★★晉升儲備業(yè)務(wù)經(jīng)理考核季度季度業(yè)績累計≥150%季度目標(biāo)1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內(nèi)公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格3、季度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上維持資深業(yè)務(wù)代表考核季度季度業(yè)績累計≥130%季度目標(biāo)1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴儲備業(yè)務(wù)經(jīng)理★★★★★★維持儲備業(yè)務(wù)經(jīng)理考核季度季度業(yè)績累計≥150%季度目標(biāo)1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴注：1、以上考核條件業(yè)績和個人表現(xiàn)為并列條件；轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)代表、優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表、高級業(yè)務(wù)代表、資深業(yè)務(wù)代表達(dá)不到維持條件即為降級。每季度，公司根據(jù)市場情況可對考核結(jié)果進(jìn)行整體系數(shù)調(diào)整。2、轉(zhuǎn)正以后的普通業(yè)務(wù)代表達(dá)不到維持條件，降為試用級別業(yè)務(wù)代表。試用級別業(yè)務(wù)代表再次晉升為普通業(yè)務(wù)代表，考核標(biāo)準(zhǔn)參照普通業(yè)務(wù)代表的季度目標(biāo)的60%以上維持條件。若經(jīng)過一個考核季度期，不能晉升為普通業(yè)務(wù)代表的，則予以淘汰。3、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及績效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執(zhí)行。第三章市場部銷售內(nèi)勤績效管理細(xì)則第九條銷售內(nèi)勤晉級的考核周期為每季度一次，考核結(jié)果于每個月7日前公布，8日開始進(jìn)行績效面談。如遇特殊情況不能在考核結(jié)果公布后一日內(nèi)面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結(jié)束。第十條銷售內(nèi)勤的職級共分二級，分別為銷售內(nèi)勤（1星）、優(yōu)秀銷售內(nèi)勤（2星）。考核職級為逐級晉升或降級，考核期滿按相應(yīng)定級維持職級標(biāo)準(zhǔn)予以考核。第十一條銷售內(nèi)勤的工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)主要以銷售報表、檔案管理、生產(chǎn)單下達(dá)、發(fā)貨等為考核依據(jù)。第十二條考核晉級流程：市場助理或銷售主管每月7日前將銷售內(nèi)勤前三個月的業(yè)績統(tǒng)計報表交市場部經(jīng)理→市場部經(jīng)理在每季度第1、2個月的7日前出預(yù)警→市場助理在次季度第一個月7日前公布季度考核結(jié)果及業(yè)務(wù)人員定級情況。第十三條銷售內(nèi)勤各層級晉升、維持標(biāo)準(zhǔn)如下表：職級考核評定時限業(yè)績工作表現(xiàn)銷售內(nèi)勤★晉升優(yōu)秀銷售內(nèi)勤考核季度月度績效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內(nèi)公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。維持銷售內(nèi)勤職級考核季度季度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。優(yōu)秀銷售內(nèi)勤★★維持優(yōu)秀銷售內(nèi)勤職級考核季度月度績效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。注：1、銷售內(nèi)勤績效考核分?jǐn)?shù)達(dá)不到維持級別標(biāo)準(zhǔn)的為降級，公司根據(jù)市場情況可對考核結(jié)果進(jìn)行整體系數(shù)調(diào)整。2、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及績效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執(zhí)行。第四章市場部市場助理崗位職責(zé)第十四條市場助理晉級的考核周期為每季度一次，考核結(jié)果于每個月7日前公布，8日開始進(jìn)行績效面談。如遇特殊情況不能在考核結(jié)果公布后一日內(nèi)面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結(jié)束。第十五條市場助理的職級共分二級，分別為市場助理（1星）、優(yōu)秀市場助理（2星）?？己寺毤墳橹鸺墪x升或降級，考核期滿按相應(yīng)定級維持職級標(biāo)準(zhǔn)予以考核。第十六條市場助理的工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)主要以部門資產(chǎn)資料管理、應(yīng)收款、管理協(xié)助、公司及出差人員業(yè)務(wù)的協(xié)助管理等為考核依據(jù)。第十七條考核晉級流程：市場助理或銷售主管每月7日前將銷售內(nèi)勤前三個月的業(yè)績統(tǒng)計報表交市場部經(jīng)理→市場部經(jīng)理在每季度第1、2個月的7日前出預(yù)警→市場助理在次季度第一個月7日前公布季度考核結(jié)果及業(yè)務(wù)人員定級情況。第十八條市場助理各層級晉升、維持標(biāo)準(zhǔn)如下表：職級考核評定時限業(yè)績工作表現(xiàn)市場助理★晉升優(yōu)秀市場助理考核季度月度績效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內(nèi)公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。維持市場助理職級考核季度季度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。優(yōu)秀市場助理★★維持優(yōu)秀市場助理職級考核季度月度績效分?jǐn)?shù)連續(xù)三月保持98分以上1、日常工作表現(xiàn)良好；2