負(fù)面清單測(cè)試附答案

負(fù)面清單測(cè)試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門(mén)：________________________員工編號(hào):________________________1.保險(xiǎn)公司對(duì)于查實(shí)的銷售誤導(dǎo)行為，要（）有關(guān)人員，情節(jié)嚴(yán)重的還要嚴(yán)肅追究上級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)高管人員責(zé)任[單選題]*移送公安機(jī)關(guān)移送檢察院內(nèi)部問(wèn)責(zé)(正確答案)高額處罰2.不法分子為吸引群眾上當(dāng)受騙，變?cè)臁疤焐系麴W餅”、“一夜成富翁”的深化，并通過(guò)暴利引誘騙取其信任的手段，屬于（）[單選題]*編造虛假項(xiàng)目巧接媒體宣傳承諾高額回報(bào)(正確答案)利用親情3.不屬于銷售誤導(dǎo)行為的是（）[單選題]*對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定性收益承諾保證收益使用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分功率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比阻礙投保人接受回訪確?？蛻舻睦娌皇芮趾?正確答案)4.銷售從業(yè)人員在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中應(yīng)該樹(shù)立正確的理念，下面哪項(xiàng)理念是不恰當(dāng)?shù)模ǎ單選題]*最大誠(chéng)信原則保險(xiǎn)是愛(ài)心事業(yè)以客戶為中心誤導(dǎo)是有利于成功銷售(正確答案)5.保險(xiǎn)從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得有下列行為（）[單選題]*秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的失誤為客戶的基本資料及個(gè)人隱私保密引誘或慫恿本公司的任何員工或其他銷售人員脫離本公司至同業(yè)公司工作(正確答案)不侵害所屬機(jī)構(gòu)利益；切實(shí)履行對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)6.保險(xiǎn)代理人（）設(shè)計(jì)、印刷和變更新型產(chǎn)品的信息披露材料[單選題]*可以不得(正確答案)經(jīng)授權(quán)可以經(jīng)監(jiān)管部門(mén)同意可以7.人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，不得在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共場(chǎng)所等區(qū)域，或者利用產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、新聞媒體、公司網(wǎng)站以及其它媒介等對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況進(jìn)行（）[單選題]*全面宣傳虛假宣傳(正確答案)如實(shí)告知全面告知8.以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際并未贈(zèng)送屬于（）行為[單選題]*欺騙(正確答案)贈(zèng)送合同民事9.對(duì)保險(xiǎn)公司的股東情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及過(guò)往經(jīng)營(yíng)成果做虛假宣傳屬于（）行為[單選題]*隱瞞誘導(dǎo)誤導(dǎo)欺騙(正確答案)10.各公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)講解人員的管理，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)講解工作[單選題]*兼職講師外勤主管專職講師(正確答案)公司負(fù)責(zé)人11.以下情形屬于違規(guī)情形的是：（）*誘導(dǎo)投保人不如實(shí)填寫(xiě)健康問(wèn)卷，如使用“生病不用告知，這樣對(duì)你有好處”、“有病也能賠，我?guī)湍愀愣ā薄ⅰ澳憧雌饋?lái)挺健康的，全部選沒(méi)有就行”、“想不起來(lái)了就填否”、“我來(lái)幫你勾選”等用語(yǔ)(正確答案)誘導(dǎo)投保人不配合回訪或不如實(shí)回答回訪問(wèn)題，如使用“填我的電話就行，我?guī)湍慊卮穑〉寐闊薄ⅰ叭绻拥交卦L電話，全都回答是或知道就行”、“就說(shuō)我都給你說(shuō)清楚了，字也是你親筆簽的”等用語(yǔ)(正確答案)誘導(dǎo)投保人敷衍應(yīng)付錄音錄像，如只挑個(gè)別環(huán)節(jié)錄，未體現(xiàn)投保人閱讀條款或銷售人員向投保人講解的過(guò)程等(正確答案)銷售人員出于個(gè)人利益，誘導(dǎo)、唆使投保人為購(gòu)買(mǎi)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品終止原保險(xiǎn)合同(正確答案)12.以下描述或者作法違反法律法規(guī)以及銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的是：（）*“本保險(xiǎn)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同類商品中保障最高、最全面，交費(fèi)低廉?！?正確答案)在宣傳材料中引用中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)其他保險(xiǎn)公司的處罰決定、通報(bào)或新聞媒體中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面報(bào)道。(正確答案)將公司保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率與其他保險(xiǎn)公司或金融機(jī)構(gòu)的類似保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率或利率進(jìn)行部分或片面的比較。(正確答案)使用投資回報(bào)率等比例性指標(biāo)宣傳公司的經(jīng)營(yíng)成果。(正確答案)13.下列情形屬于違規(guī)情形的是：（）*銷售人員本人或教唆他人代替投保人或被保人、受益人在投保單、投保提示書(shū)、健康問(wèn)卷、保單回執(zhí)等相關(guān)資料上簽字，如爺爺給孫子投保，爺爺代替兒子簽字，夫妻之間相互簽字等(正確答案)銷售人員本人或教唆他人代替投保人抄錄新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句、代替投保人接受保險(xiǎn)公司各類回訪、代替客戶進(jìn)行體檢等(正確答案)未經(jīng)客戶同意，使用客戶身份證件擅自簽訂、變更保單信息及相關(guān)事項(xiàng)(正確答案)以上均不屬于違規(guī)行為14.下列情形屬于違規(guī)情形的是：（）*在投保前就責(zé)任免除、免賠額、賠付范圍、賠付比例、賠付限額或保險(xiǎn)金額、豁免保費(fèi)等事項(xiàng)進(jìn)行提示說(shuō)明或提供準(zhǔn)確信息向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)期間、繳費(fèi)期間、寬限期、保費(fèi)組成、每年繳費(fèi)日、繳費(fèi)方式、現(xiàn)金價(jià)值及費(fèi)用扣除情況向消費(fèi)者不正確介紹保險(xiǎn)貸款的限額或未向消費(fèi)者介紹生存金領(lǐng)取條件(正確答案)投保時(shí)向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)可“隨存隨取”，實(shí)際上中途退保有損失；介紹保險(xiǎn)任何事故都能陪，與合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍不符。(正確答案)15.關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任與收益的違規(guī)情形有哪些：（）*未按合同條款說(shuō)明保險(xiǎn)責(zé)任，曲解和夸大保障范圍，如“什么都能?！?正確答案)以歷史較高收益或保險(xiǎn)合同未確定利益承諾保證收益(正確答案)夸大保單質(zhì)押貸款（含保單借款）功能，以保險(xiǎn)質(zhì)押貸款為噱頭誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，未如實(shí)介紹還款周期及借款金額計(jì)算方法(正確答案)使用比率性指標(biāo)把本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品收益與其他保險(xiǎn)公司產(chǎn)品或銀行、國(guó)債等其他金通產(chǎn)品收益進(jìn)行簡(jiǎn)單、片面的比較(正確答案)16.治理銷售誤導(dǎo)自查自糾工作，監(jiān)管部門(mén)將采取包括向消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示、加大檢查力度等在內(nèi)的多項(xiàng)措施，并引入媒體和公眾監(jiān)督機(jī)制，從多方面督促保險(xiǎn)公司強(qiáng)化銷售管理，制止銷售誤導(dǎo)行為[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.保險(xiǎn)銷售人員A某通過(guò)非法途徑獲取到客戶信息，通過(guò)撥打電話給客戶B某，誘導(dǎo)客戶退保原有保單，轉(zhuǎn)投新單。此種行為屬于正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不屬于銷售誤導(dǎo)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.利益演示應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持審慎的原則，經(jīng)總公司同意，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投?；貓?bào)率或者萬(wàn)能保險(xiǎn)的假設(shè)結(jié)算利率可以適當(dāng)超過(guò)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最高限額[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.應(yīng)追究責(zé)任的銷售誤導(dǎo)情形包含因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門(mén)行政處罰；因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門(mén)下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施；因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)重大群體性事件；其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失，或者造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的情形。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.保險(xiǎn)公司籌建分支機(jī)構(gòu)，在籌建期間不得從事任何保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.銷售從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)活動(dòng)中，屬于“隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況”的行為是（）[單選題]*告知萬(wàn)能保險(xiǎn)、投連險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況告知人身保險(xiǎn)的期間、繳費(fèi)期間告知人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響未告知投保人猶豫期內(nèi)享受的權(quán)力(正確答案)22.人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得有阻礙投保人接受回訪，誘導(dǎo)（）不接受回訪或者不如實(shí)回答回訪問(wèn)題的銷售誤導(dǎo)行為。[單選題]*投保人(正確答案)被保險(xiǎn)人受益人投保人家屬23.作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，任何人不得曲解或片面宣傳已生效法律法規(guī)，下列哪項(xiàng)表述正確的是（）[單選題]*保險(xiǎn)公司不得破產(chǎn)保險(xiǎn)可避債避稅保險(xiǎn)是不被查封、扣押、凍結(jié)的財(cái)產(chǎn)認(rèn)定保險(xiǎn)合同是否成立，適用合同訂立時(shí)的法律(正確答案)24.在對(duì)客戶進(jìn)行溝通時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員小A的做法下列哪個(gè)是不正確的（）[單選題]*詳細(xì)跟客戶講解公司條款使用數(shù)據(jù)有來(lái)源、社會(huì)公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保險(xiǎn)交易的促成包裝所在公司，對(duì)公司過(guò)往業(yè)績(jī)進(jìn)行稍微夸張的描述，引起客戶好感，促成簽單(正確答案)通過(guò)對(duì)外發(fā)布的公司信息，對(duì)公司的狀況進(jìn)行合理分析，加深客戶對(duì)公司的了解25.人身險(xiǎn)公司進(jìn)行銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究，應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，根據(jù)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題性質(zhì)、情節(jié)及損失程度，綜合考慮社會(huì)影響，在摸清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)人員承擔(dān)的責(zé)任予以追究。①責(zé)任明確②程序合法③權(quán)責(zé)對(duì)等④逐級(jí)追究[單選題]*②③④①③④①②③①②③④(正確答案)26.同業(yè)詆毀是指利用監(jiān)管處罰信息、媒體負(fù)面報(bào)道、社會(huì)突發(fā)事件等，惡意貶低、詆毀其他保險(xiǎn)公司的（）[單選題]*人員產(chǎn)品形象以上都是(正確答案)27.非法集資的形式不包括（）[單選題]*利用發(fā)放會(huì)員卡、消費(fèi)卡的形式利用民間“會(huì)”、“社”等組織或者地下錢(qián)莊利用網(wǎng)絡(luò)技虛擬“電子商鋪”投資委托經(jīng)營(yíng)、到期回購(gòu)的形式在依法設(shè)立的證券交易所公開(kāi)發(fā)行股票、公司債券(正確答案)28.簽訂保險(xiǎn)合同簽，以下哪項(xiàng)可以不進(jìn)行明確說(shuō)明[單選題]*提示說(shuō)明觀察期起算時(shí)間提示說(shuō)明免賠額、賠付范圍提示說(shuō)明保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)(正確答案)提示說(shuō)明猶豫期起算時(shí)間29.像個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名：（）[單選題]*“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)”“本人已閱讀保險(xiǎn)條