人的心理行為與空間環(huán)境設(shè)計(jì)

關(guān)于人的心理行為與空間環(huán)境設(shè)計(jì)第1頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.1室內(nèi)環(huán)境中人的常見心理9.1.1心理空間（知覺空間）

室內(nèi)空間尺度首先要滿足人的生理需求，還要滿足人的心理需求。9.1.2領(lǐng)域性和個(gè)人空間領(lǐng)域性個(gè)人空間：四種人際距離：密切距離（0-450mm）個(gè)體距離（450-1200mm）社交距離（1200-3600mm）公眾距離（3600mm以上）第2頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二適當(dāng)?shù)淖伟才拍艹浞职l(fā)揮交談人員的最佳信息傳播功能，實(shí)現(xiàn)雙方語言和非語言的溝通的最佳效果。第3頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二A、社交式只有桌的一角作為部分屏障，沒有私人交往空間的分隔感。這種距離和位置給談話者的心理感受是和善輕松的是一種比較容易產(chǎn)生親切氣氛與達(dá)成協(xié)議可能的座次B、合作式即雙方并排而坐，這種方式使交談?wù)咧g無任何妨礙信息傳遞的間隔存在。C、競(jìng)爭(zhēng)式這種位置給談話者造成一種競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，它極可能暗示著某種對(duì)抗的情緒。這種方式會(huì)造成一種相互對(duì)抗的談判關(guān)系，很難達(dá)到坦誠相待、有效溝通的目的。D、獨(dú)立式意味著雙方彼此之間不想與對(duì)方打交道，它預(yù)示著疏遠(yuǎn)或者敵意。第4頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.1.3私密性與近端傾向私密性在居住類室內(nèi)空間中的要求更為突出。第5頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第6頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二科學(xué)工作者對(duì)屏風(fēng)式辦公桌擋板的高度進(jìn)行了深入的研究，提出了330mm的標(biāo)準(zhǔn)尺寸。根據(jù)以下要求得出：

a當(dāng)你坐著面向前方時(shí)，視線不會(huì)受阻擋，容易與人交流

b當(dāng)你面向工作臺(tái)時(shí)，感受不到外界的視線，增強(qiáng)了個(gè)人私密性。

c當(dāng)你站起來時(shí)，擋板頂端正好達(dá)到人的肘部，使人與人之間容易交流。第7頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二私密性在住宅空間中更顯得尤為突出。住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)住宅的功能有如下安排：

a家庭成員及客人公共活動(dòng)空間如客廳、餐廳等，是外向開放空間，按私密性領(lǐng)域?qū)哟畏?，它?yīng)布置在住宅的入口處，便于家人與外界人員的交流。

b家庭成員的活動(dòng)空間如臥室、學(xué)習(xí)工作室、廚房等，具有較強(qiáng)的私密性，也是培育和發(fā)展個(gè)性的場(chǎng)所，是內(nèi)向封閉的空間，它應(yīng)布置在住宅的進(jìn)深處。

近年來，“玄關(guān)”的設(shè)計(jì)受到了人們的重視，這體現(xiàn)了一種私密性的觀點(diǎn)。第8頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.1.4依托的安全感

活動(dòng)在室內(nèi)空間的人們，從心理感受上來說，并不是越開闊、越寬廣越好，人們通常在大型室內(nèi)空間中更愿意“依托”物體。如在火車站或地鐵站等場(chǎng)所。這對(duì)進(jìn)行室內(nèi)空間的布置以及空間圍合時(shí)的虛實(shí)界面的處理具有很重要的指導(dǎo)意義。第9頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.1.5幽閉恐懼如坐在只有雙門的轎車后座上、乘電梯、坐在飛機(jī)狹窄的艙里，總有一種危機(jī)感。原因是這幾種空間斷絕了人們與外界的聯(lián)系。9.1.6恐高癥第10頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.2人的行為習(xí)性抄近路習(xí)性左側(cè)通行習(xí)性左轉(zhuǎn)彎習(xí)性歸巢、從眾與趨光習(xí)性識(shí)途性聚集效應(yīng)第11頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.3商業(yè)行為與店堂設(shè)計(jì)

商業(yè)行為表現(xiàn)為兩個(gè)方面：消費(fèi)者的購物。營銷者的商品出售。第12頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二一、消費(fèi)行為與購物環(huán)境

購物行為，是指顧客滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的購物交易的全過程的活動(dòng)表現(xiàn)。人的心理活動(dòng)直接支配著消費(fèi)著的購買行為。這一過程大致可分為六個(gè)階段：從認(rèn)識(shí)——識(shí)別——評(píng)定——信任——行動(dòng)——檢驗(yàn)階段。第13頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二這六個(gè)階段又可概括為三種不同的心理過程:1.認(rèn)識(shí)過程：注意→興趣→聯(lián)想→欲望2.情緒過程：比較→信任

購買活動(dòng)后中消費(fèi)者情緒的產(chǎn)生和變化主要受下列因素的影響：

A.購物現(xiàn)場(chǎng)的影響。

B.商品的影響。

C.社會(huì)情感的影響。3.心理活動(dòng)（意志過程）:行動(dòng)→檢驗(yàn)第14頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二二、消費(fèi)群體和消費(fèi)個(gè)體

在消費(fèi)著之間，存在著某些共同的特點(diǎn)，如收入水平等，購物興趣相同，受教育程度接近等，這些消費(fèi)特點(diǎn)相同或者相近的消費(fèi)者，統(tǒng)稱為消費(fèi)群體。消費(fèi)個(gè)體，它指的是個(gè)人所進(jìn)行的相應(yīng)的消費(fèi)行為。第15頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二三、購物行為目的與動(dòng)機(jī)商業(yè)心理學(xué)將顧客購買目標(biāo)的選定程序分為三類：有目的的購物者有選擇的購物者無目的的購物著不同目的的顧客，其比例是不盡相同。商店室內(nèi)設(shè)計(jì)的目的，主要是吸引第三種人購物，即“潛在購物”。第16頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二

消費(fèi)者的心理需要直接或間接地表現(xiàn)在購物活動(dòng)中，這也就影響購買行為。這種心理活動(dòng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：新奇偏好習(xí)俗求名趨美第17頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二四、購物心理對(duì)購物環(huán)境的要求

顧客的購物行為，按照消費(fèi)心理學(xué)的觀點(diǎn)是“需求”動(dòng)機(jī)支配下的“需”和“求”的實(shí)施過程。也就是“物美價(jià)廉，購物方便”。這種購物心里對(duì)購物環(huán)境則表現(xiàn)出以下的要求。購物環(huán)境便捷性購物環(huán)境選擇性購物環(huán)境的識(shí)別性購物環(huán)境的舒適性購物環(huán)境安全性第18頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二五、商業(yè)空間功能、構(gòu)成、類型和設(shè)計(jì)要求

商業(yè)空間功能商業(yè)空間是消費(fèi)市場(chǎng)買賣雙方進(jìn)行商品交易活動(dòng)的地方?，F(xiàn)代商業(yè)空間環(huán)境的功能，已超出了商品的交易范圍，它對(duì)城市、社會(huì)個(gè)人們的生活帶了了巨大的影響，其功能表現(xiàn)在以下一些方面：1.商業(yè)環(huán)境是整個(gè)城市社會(huì)的重要組成部分，具有廣泛的社會(huì)作用，是國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志。2.商業(yè)環(huán)境也是人們公共交往的活動(dòng)空間。在店堂活動(dòng)人，除了有目的的購物者，還有大量來“逛商店”、瀏覽商店，捕捉信息的人。因而“看商品”、“人看人”，是必然的活動(dòng)內(nèi)容和普遍現(xiàn)象。3.商業(yè)環(huán)境城市中充滿生命活動(dòng)的場(chǎng)所，是城市生活的舞臺(tái)，觀察了解城市社會(huì)的窗口。4.商業(yè)環(huán)境是最富有吸引力的招攬人群之地，這在客觀上造成建筑密集，交通擁擠，人群阻塞等問題，給城市帶來很大壓力。第19頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二5.商業(yè)環(huán)境是調(diào)節(jié)和促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)之間轉(zhuǎn)換的市場(chǎng)流通渠道，匯集大量的顧客，外來商品和四面八方的情報(bào)信息。6.商業(yè)環(huán)境是匯集商品、收納資金的財(cái)富聚集之地，猶如城市貨艙，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)興旺或蕭條的重要標(biāo)志。7.商業(yè)環(huán)境能生動(dòng)的反映著城市面貌，是城市中濃裝艷抹、五光十色、裝扮最華麗之處。缺少它，城市則缺乏生氣。8.商業(yè)環(huán)境也是城市中歡樂喜悅所在。各種娛樂，休閑設(shè)施充實(shí)商業(yè)環(huán)境，刺激顧客購買欲望和興趣。9.商業(yè)環(huán)境只有具備舒適的環(huán)境條件，才能吸引更多的顧客，因而也是人們逍遙瀏覽的地方。10.商業(yè)環(huán)境也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。這就使空間環(huán)境五花八門、各具特色、爭(zhēng)奇斗艷。第20頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二六、商業(yè)空間構(gòu)成

商業(yè)空間涉及三個(gè)方面：

1.買賣雙方的人。

2.作為交易中心的物。

3.為交易活動(dòng)提供場(chǎng)所。在這三者中，人是流動(dòng)的，物是活動(dòng)的，空間是固定的，它們始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)中。其中任何一個(gè)因素的變化，都會(huì)引起其他兩者的傾斜，運(yùn)動(dòng)，直到構(gòu)成新的適應(yīng)關(guān)系，達(dá)到相互平衡，從而改變商店的構(gòu)成形式，使其產(chǎn)生多種多樣的類型。第21頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第22頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.4店堂空間形式和特點(diǎn)

常見的店堂空間有以下一些類型，并具有各自的特點(diǎn)，也適合不同顧客和業(yè)主的購物和營銷的需要。（一）貨攤和售貨亭（二）中小型商店（百貨店、專業(yè)店和連鎖店）

1．中小型百貨店

2．家用電器商店。

3．服裝店

4．金銀首飾店

5．鞋店

6．眼鏡店（三）中小型自選商店（四）大型百貨商店（五）超級(jí)市場(chǎng)（六）購物中心第23頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第24頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第25頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第26頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第27頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第28頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第29頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第30頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第31頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第32頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第33頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二餐飲行為與餐廳設(shè)計(jì)

（一）餐飲行為與飲食環(huán)境“民以食為天”，這就說明飲食是何等重要。人類的餐飲行為主要表現(xiàn)為果腹型消費(fèi)與環(huán)境。溫飽型消費(fèi)與環(huán)境。舒適型消費(fèi)與環(huán)境。保健型消費(fèi)與環(huán)境。第34頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第35頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第36頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第37頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第38頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第39頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第40頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第41頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第42頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二（二）餐廳環(huán)境設(shè)計(jì)概念

家具選擇和設(shè)計(jì)（柜臺(tái)要結(jié)合室內(nèi)空間尺度和所在位置進(jìn)行設(shè)計(jì)，并配以燈光，整潔是其設(shè)計(jì)的原則。）座席排列光環(huán)境設(shè)計(jì)色彩環(huán)境設(shè)計(jì)綠化布置細(xì)部設(shè)計(jì)音質(zhì)設(shè)計(jì)通風(fēng)、空調(diào)設(shè)計(jì)消防安全設(shè)計(jì)

第43頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二10、空間界面的質(zhì)地設(shè)計(jì)

a墻面設(shè)計(jì)：不宜太光潔，否則缺乏親近感，特別是在遠(yuǎn)離人體接觸的部位，其質(zhì)感宜粗獷一些，在接近人體的部位宜光潔一些。

b地面設(shè)計(jì)：大眾化的飲食店、快餐廳以及大宴會(huì)廳地面防滑耐磨的材料，酒吧、咖啡廳特別是風(fēng)味餐廳的地面采用柔軟的材料如地毯、木地板等。

c頂棚設(shè)計(jì)：第44頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第45頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第46頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第47頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第48頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第49頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第50頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第51頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二第52頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.5觀展行為與展廳空間環(huán)境設(shè)計(jì)9.5.1觀展行為特征有序性流向性求知性求知性獵奇性遞進(jìn)性便捷性習(xí)慣性向光性第53頁，共58頁，2023年，2月20日，星期二9.5.2展廳環(huán)境設(shè)