接待員轉(zhuǎn)正申請書參考

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轉(zhuǎn)正申請書

敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)負(fù)前臺(tái)接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我許多東西，讓我受益匪淺！

作為一個(gè)從沒做過這一職務(wù)的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和援助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容。

在實(shí)習(xí)期間，這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都需要肯定的基礎(chǔ)知識(shí)。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)覺其實(shí)也挺繁復(fù)的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐煩。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，起初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才茅塞頓開過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要著重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)；主要著重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。

初時(shí)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事技能。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的能量！此致

敬禮！

申請人：

20**年3月4日

篇二：客服接待員轉(zhuǎn)正申請書新

轉(zhuǎn)正申請書

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

20**年8月25日，我懷著激昂的心情加入*********這個(gè)暖和的大家庭，并有幸在客服部擔(dān)負(fù)接待員一職。時(shí)間匆忙而過，轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入公司已滿五個(gè)月了。對比剛剛進(jìn)入工作崗位時(shí)的手足無措和現(xiàn)在處理日常事務(wù)時(shí)的游刃有余，不禁感慨萬千。

我目前的工作內(nèi)容主要是：負(fù)責(zé)銷售中心來訪客戶的接待和指引，并接受詢問；負(fù)責(zé)登記、檢查銷售中心物品的運(yùn)用狀況，做好物品管理；負(fù)責(zé)為銷售現(xiàn)場提供茶飲服務(wù)，實(shí)時(shí)整理桌椅、窗簾及家私物品擺放；幫助做好銷售現(xiàn)場的秩序維護(hù)及訪客人數(shù)統(tǒng)計(jì)等。通過這五個(gè)月的熬煉和公司組織的各項(xiàng)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，我已熟識(shí)了目前工作的整個(gè)流程，并且具備了肯定的服務(wù)禮儀素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)技能，為更好和更高效的完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)提供了更好的保障。

在這近半年的時(shí)間里，許多同事的熱心援助和上級領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)讓我得到了肯定的進(jìn)步，但是自我感覺還有很明顯的缺點(diǎn)和不足：工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對工作的預(yù)見性和制造性也不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定距離。在接下來的日子里，我肯定會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，我相信靠著自己高度的責(zé)任心和自信心，肯定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

******是一個(gè)進(jìn)展快速且前景寬闊的公司，公司的企業(yè)文化和人文關(guān)懷讓我很是滿足，我以成為一名**員工為榮。因此我盼望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我成為一名正式的****員工，與公司共同進(jìn)步。

此致

敬禮

申請人：

時(shí)間：

篇三：20**年客服接待員轉(zhuǎn)正申請述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!

我叫***，于20**年11月25日進(jìn)入**物業(yè)公司，在**山水華庭小區(qū)擔(dān)負(fù)秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培育下我再次勝利通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜美，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。假如說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的技能，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱忱、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的'工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持全都，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)負(fù)客服主管職位的3個(gè)月中，我主要幫助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，援助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，肯定程度上提高了工作的實(shí)效性，詳細(xì)包括：轉(zhuǎn)變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)需要全程站立式服務(wù);幫助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費(fèi)工作：幫助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)具體的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是**山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么看法)并做好合理說明及處理。對于施工遺留問題，實(shí)時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后修理部人員做好溝通工作并催其實(shí)時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，**山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成果，而是與華庭物管部全部同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分

不開的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采用全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以面貌一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，立場和氣的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐煩聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并具體的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的全部詢問來電，我們都予以滿足回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的實(shí)時(shí)聯(lián)系，依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況實(shí)時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真實(shí)切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順當(dāng)?shù)耐瓿闪四甓裙ぷ髂繕?biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持長久的事業(yè)激情，**給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受損害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順當(dāng)進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行須要的談心。確保交房當(dāng)天全部客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)立場務(wù)必誠摯，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們說明清晰，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的心情為其耐煩解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：依據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講

解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶中進(jìn)行一次巡察與提示外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)覺裝修問題實(shí)時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主根據(jù)規(guī)定開展裝修工作，避開給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作技能的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作技能較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的援助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，悄悄無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作那么履行**物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展付出自己全部的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

篇四：接待助理轉(zhuǎn)正申請書

我于****年**月**日成為***的試用員工，擔(dān)負(fù)行政接待助理一職，到今日為止已完成3個(gè)月的試用期，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

經(jīng)過3個(gè)月，我不但熟識(shí)了公司的環(huán)境，也學(xué)到了不少新的知識(shí)，這主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培育和同事們的熱心援助。試用期間，在平常的工作中我仔細(xì)遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，自覺做好自己的本職工作：協(xié)調(diào)安排好各部門的用餐和會(huì)議室的運(yùn)用；根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)為用餐和會(huì)議做好接待和服務(wù)工作；每天仔細(xì)打掃會(huì)議室的衛(wèi)生、檢查維護(hù)會(huì)議室的公共設(shè)施，以保持會(huì)議室潔凈衛(wèi)生，公共設(shè)施的完好；主動(dòng)積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的行政日常事務(wù)工作。當(dāng)然，在工作中有時(shí)由于閱歷不足會(huì)涌現(xiàn)一些小差錯(cuò)，不過在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指正以及同事們的援助下，現(xiàn)在我在處理各種問題時(shí)能夠考慮得更全面，工作水平也得到了很大程度的提高，對于公司的行政工作有了更深入地認(rèn)識(shí)，行政工作涉及到公司內(nèi)部上上下下、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理好本崗位的日常工作及其它一些相關(guān)工作。不過我知道自身還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)技能。

公司給我這樣一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司進(jìn)展全力以赴。今后我會(huì)一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，為公司進(jìn)展盡自己的一份能量。在此提出轉(zhuǎn)正申請，望自己成為公司正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

篇五：服務(wù)員轉(zhuǎn)正申請書20**

餐廳服務(wù)員轉(zhuǎn)正申請書

敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

我于20**年*月*日成為本餐廳的服務(wù)員，到今日已經(jīng)有*個(gè)月。在這段時(shí)間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

作為一個(gè)在校同學(xué)，初來餐廳，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是餐廳寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的餐廳文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。

在這段時(shí)間里，我主要的工作是熟識(shí)了餐廳的整個(gè)操作流程。在工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)實(shí)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充盈自己，盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為餐廳做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然