醫(yī)院出入院管理科科長(zhǎng)科長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

醫(yī)院出入院?管理科科長(zhǎng)?科長(zhǎng)個(gè)人述?職報(bào)告_?__年度述?職材料一?、___年?度工作總結(jié)?本人__?_年___?月任出入院?管理科副科?長(zhǎng)，高級(jí)審?計(jì)師，在職?研究生，_?__年被評(píng)?為“優(yōu)秀_?__員”。?___年，?在院領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)持黨的?領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)貫徹_?、四中、_?__精神和?___系列?講話，學(xué)習(xí)?《中國(guó)__?_廉潔自律?準(zhǔn)則》、《?中國(guó)___?紀(jì)律處分條?例》等黨內(nèi)?法規(guī)。以病?人為中心，?努力在提高?原則，根?據(jù)收費(fèi)員所?在部門或崗?位完成的工?作量情況，?進(jìn)行考核后?再分配。調(diào)?動(dòng)了收費(fèi)員?為病人服務(wù)?的積極性。?5、優(yōu)化?窗口功能?對(duì)門診一樓?兩個(gè)門診收?費(fèi)窗口和二?樓兩個(gè)辦理?住院窗口進(jìn)?行優(yōu)化，形?成一樓七個(gè)?收費(fèi)窗口均?可辦理入院?登記、住院?收費(fèi)、出院?結(jié)算，二樓?門診收費(fèi)窗?口由___?個(gè)變?yōu)開_?_個(gè)，極大?緩解了病人?重復(fù)排隊(duì)、?等待時(shí)間過?長(zhǎng)的現(xiàn)象。?6、在職?黨員進(jìn)社區(qū)?服務(wù)自_?__年__?_月以來，?我科黨支部?通過和曹山?街道幸福社?區(qū)簽署在職?黨員進(jìn)社區(qū)?活動(dòng)協(xié)議，?同時(shí)積極開?展黨員進(jìn)社?區(qū)活動(dòng)，先?后___次?派支部黨員?參加社區(qū)_?__的服務(wù)?群眾、方便?群眾的大型?義診活動(dòng)和?志愿者活動(dòng)?，各項(xiàng)活動(dòng)?在基層社區(qū)?開展的有聲?有色，并得?到社區(qū)群眾?和幸福社區(qū)?黨支部的廣?泛好評(píng)。?二、___?年工作計(jì)劃?1、利用?信息技術(shù)和?設(shè)備全面推?進(jìn)門診掛號(hào)?收費(fèi)___?制。推廣銀?行卡自助機(jī)?注冊(cè)、查詢?、繳費(fèi)功能?，并在病區(qū)?增加銀行卡?自助交住院?費(fèi)設(shè)備，減?少病人窗口?排長(zhǎng)隊(duì)和上?下樓難的問?題。2、?進(jìn)一步規(guī)范?臨床科室患?者預(yù)交金管?理，減少因?患者欠費(fèi)不?結(jié)帳，導(dǎo)致?醫(yī)院墊付資?金及患者費(fèi)?用無法收回?的不良現(xiàn)象?，減少醫(yī)院?不必要的資?金損失。?3、加強(qiáng)科?室收費(fèi)人員?的綜合業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)，?不斷提高收?費(fèi)人員的綜?合服務(wù)技能?。4、嚴(yán)?格落實(shí)現(xiàn)金?清查工作，?確保醫(yī)院資?金安全，開?展不定期現(xiàn)?金突擊檢查?，防范收費(fèi)?人員利用職?務(wù)之便進(jìn)行?經(jīng)濟(jì)犯罪。?篇二：_?__年醫(yī)務(wù)?科科長(zhǎng)個(gè)人?述職報(bào)告?___年醫(yī)?務(wù)科科長(zhǎng)個(gè)?人述職報(bào)告?___年?，我在院領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)下，依靠?醫(yī)務(wù)科“一?班人”的密?切配合，依?靠全院各臨?床科室干部?的大力支持?和醫(yī)護(hù)職員?的無私幫助?，在醫(yī)務(wù)治?理工作中努?力實(shí)踐__?__，加強(qiáng)?修養(yǎng)，勤奮?工作，積極?改進(jìn)治理模?式，努力進(jìn)?步醫(yī)療質(zhì)量?，個(gè)人素質(zhì)?、工作能力?和業(yè)務(wù)水同?等各方面都?有了較大的?進(jìn)步。今天?向領(lǐng)導(dǎo)和同?道們述職如?下：一、?主要工作完?成情況1?、完善醫(yī)療?治理___?，構(gòu)建流暢?治理體系。?不斷調(diào)查?科室質(zhì)量治?理方案，嚴(yán)?格按方案實(shí)?行質(zhì)量控制?，消除醫(yī)療?安全隱患，?將月檢查結(jié)?果全院通報(bào)?，并在下月?質(zhì)量檢查中?進(jìn)行整改。?2、增強(qiáng)?依法執(zhí)業(yè)意?識(shí)，健全核?心醫(yī)療規(guī)章?制度。嚴(yán)?格貫徹執(zhí)行?醫(yī)療衛(wèi)生法?律、法規(guī)、?醫(yī)療制度及?醫(yī)療護(hù)理操?縱規(guī)程，狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?治理，確保?醫(yī)療安全;?規(guī)范醫(yī)療技?術(shù)操縱規(guī)程?，完善各項(xiàng)?醫(yī)療規(guī)章制?度，修訂工?作職員崗位?職責(zé)。3?、倡導(dǎo)全面?質(zhì)量治理理?念，注重環(huán)?節(jié)質(zhì)量控制?。全面落?實(shí)醫(yī)療規(guī)章?制度和技術(shù)?操縱常規(guī)，?實(shí)贈(zèng)醫(yī)療質(zhì)?量動(dòng)態(tài)（范?本）過程治?理，制定切?實(shí)可行的《?醫(yī)療質(zhì)量治?理工作計(jì)劃?》，實(shí)贈(zèng)醫(yī)?療質(zhì)量策劃?、控制、檢?查和改進(jìn)活?動(dòng)，加強(qiáng)基?礎(chǔ)質(zhì)量治理?，注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制，?嚴(yán)格落實(shí)首?診負(fù)責(zé)制、?三級(jí)醫(yī)師查?房制、醫(yī)囑?制度、查對(duì)?制度、完善?檢查注重復(fù)?查、病例討?論制度、會(huì)?診制度、危?重患者搶救?制度、病歷?書寫基本規(guī)?范、處方治?理辦法、技?術(shù)準(zhǔn)進(jìn)制度?、值班和交?___制度?等醫(yī)療質(zhì)量?和醫(yī)療安全?核心制度，?有效防范醫(yī)?療糾紛切實(shí)?保障醫(yī)療安?全。4、?加強(qiáng)醫(yī)療安?全教育和醫(yī)?療質(zhì)量治理?培訓(xùn)，有效?防范醫(yī)療糾?紛。員工?培訓(xùn)是醫(yī)院?治理的重要?內(nèi)容，是進(jìn)?步員工法律?意識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)、服務(wù)?意識(shí)和安全?意識(shí)的基礎(chǔ)?工作，是員?工把握醫(yī)療?質(zhì)量治理、?醫(yī)療糾紛和?醫(yī)療事故防?范知識(shí)和技?能的重要途?徑，以加強(qiáng)?年輕醫(yī)師、?科室質(zhì)管員?、住院總醫(yī)?師和進(jìn)修職?員系列培訓(xùn)?為著眼點(diǎn)開?展質(zhì)量教育?，強(qiáng)化醫(yī)師?業(yè)務(wù)培訓(xùn)與?技術(shù)考核，?狠抓對(duì)各級(jí)?各類醫(yī)務(wù)職?員“三基三?嚴(yán)”練習(xí)和?崗位培訓(xùn)，?注重內(nèi)涵建?設(shè)，挖潛增?效，探索建?立崗位考評(píng)?機(jī)制和激勵(lì)?機(jī)制，不斷?增強(qiáng)醫(yī)務(wù)職?員職業(yè)素養(yǎng)?，端正質(zhì)控?心態(tài)，切?實(shí)進(jìn)步醫(yī)療?質(zhì)量保障醫(yī)?療安全。?5、改進(jìn)服?務(wù)流程，進(jìn)?步工作效率?。加強(qiáng)正?點(diǎn)手術(shù)檢查?，嚴(yán)格執(zhí)行?節(jié)假日手術(shù)?制度，擇期?手術(shù)術(shù)前等?待日不超過?___天，?努力縮短均?勻住院日，?提供優(yōu)質(zhì)便?捷醫(yī)療服務(wù)?，進(jìn)步了工?作效率。?6、公道用?藥規(guī)范檢查?，減輕病人?負(fù)擔(dān)。認(rèn)?真貫徹__?_部《抗菌?藥物使用指?導(dǎo)原則》及?自治區(qū)衛(wèi)生?廳有關(guān)規(guī)定?，全面落實(shí)?我院抗菌藥?物分級(jí)治理?實(shí)施細(xì)則，?因病施治，?公道用藥。?實(shí)行醫(yī)療機(jī)?構(gòu)之間輔助?檢查相互認(rèn)?可制度，切?實(shí)保證門診?及住院檢查?連貫性，增?強(qiáng)檢查項(xiàng)目?針對(duì)性。?7、加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，及?時(shí)處理醫(yī)患?糾紛，構(gòu)建?___醫(yī)患?關(guān)系。建?立健全醫(yī)患?溝通制度，?制定醫(yī)患溝?通單，加強(qiáng)?全員教育培?訓(xùn)。教育醫(yī)?護(hù)員工牢固?樹立全心全?意為人民服?務(wù)觀念，真?誠(chéng)服務(wù)，盡?職盡責(zé)，杜?盡生、冷、?硬、頂、推?等不良現(xiàn)象?。建立完善?病人投訴處?理制度，公?布投訴電話?，有效防范?醫(yī)療糾紛并?切實(shí)處理病?人投訴，維?護(hù)正常醫(yī)療?秩序。同時(shí)?總結(jié)投訴案?例，分析投?訴原因，確?定整改措施?，進(jìn)步醫(yī)療?質(zhì)量，加強(qiáng)?醫(yī)患溝通，?改進(jìn)醫(yī)患關(guān)?系，樹立良?好形象。?8、強(qiáng)化衛(wèi)?生支農(nóng)、送?醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)?，拓寬了醫(yī)?療服務(wù)范圍?，進(jìn)步我院?在興安盟地?區(qū)醫(yī)療行業(yè)?的龍頭地位?。根據(jù)自?治區(qū)實(shí)施“?萬名醫(yī)師支?援農(nóng)村衛(wèi)生?工程”執(zhí)行?方案，成立?醫(yī)院衛(wèi)生支?農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，制定?我院《衛(wèi)生?支農(nóng)工作實(shí)?施方案》，?穩(wěn)步開展職?員培訓(xùn)、業(yè)?務(wù)指導(dǎo)、技?術(shù)推廣等工?作。9、?以強(qiáng)化項(xiàng)目?建設(shè)為龍頭?，積極協(xié)助?開展新技術(shù)?新項(xiàng)目。?切實(shí)創(chuàng)建學(xué)?科品牌上風(fēng)?，打造我院?人才上風(fēng)和?資源上風(fēng)，?增強(qiáng)核心競(jìng)?爭(zhēng)力，努力?實(shí)現(xiàn)我院實(shí)?力增長(zhǎng)由資?源依靠型向?能力依靠型?轉(zhuǎn)變。二?、崗位職責(zé)?履行情況?（一）加強(qiáng)?修養(yǎng)，全面?進(jìn)步自身素?質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)?務(wù)科良好文?化氛圍。?自覺學(xué)習(xí)政?治理論知識(shí)?，時(shí)刻用先?進(jìn)的理論武?裝自己的思?想和頭腦，?不斷進(jìn)步政?治素質(zhì)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)，增?強(qiáng)人生觀世?界觀改造，?增強(qiáng)辨別是?非的能力，?增強(qiáng)政治敏?銳性和預(yù)見?力，增強(qiáng)干?事創(chuàng)業(yè)的能?力，努力做?到政治__?_醒，理論?上成熟，?信念上堅(jiān)定?，實(shí)踐上自?覺。通過學(xué)?習(xí)，深化了?對(duì)____?和“二次創(chuàng)?業(yè)指導(dǎo)綱要?”的理解，?能把自己的?前途和理想?與醫(yī)院的發(fā)?展結(jié)合起來?，明確了當(dāng)?前和今后的?學(xué)習(xí)和工作?目標(biāo)，增強(qiáng)?了成為一名?___員的?堅(jiān)定信念，?時(shí)刻以__?_員的標(biāo)準(zhǔn)?要求自己，?找出自己在?思想、工作?等方面的不?足和差距，?為進(jìn)一步做?好各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作奠定了?較為堅(jiān)實(shí)的?思想基礎(chǔ)。?進(jìn)而強(qiáng)化科?室文化建設(shè)?，倡導(dǎo)愛崗?敬業(yè)、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、無私?奉獻(xiàn)的精神?，努力營(yíng)造?醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)?銳氣、蓬勃?朝氣、浩然?正氣。（?二）、愛崗?敬業(yè)，盡職?盡責(zé)，塑造?醫(yī)務(wù)科嶄新?形象1、?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)。千?方百計(jì)為臨?床一線科室?保駕護(hù)航，?為領(lǐng)導(dǎo)分憂?解難，寧肯?自己受委屈?，不要科室?擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧?肯自己有壓?力，不要領(lǐng)?導(dǎo)有不滿。?2、進(jìn)步?創(chuàng)新意識(shí)，?增強(qiáng)創(chuàng)新能?力。由經(jīng)驗(yàn)?治理逐步向?科學(xué)化、信?息化治理轉(zhuǎn)?變，由人情?治理逐步向?制度治理轉(zhuǎn)?變。3、?增強(qiáng)實(shí)干精?神。盡職盡?責(zé)，恪盡職?守，愛崗敬?業(yè)，無私奉?獻(xiàn)。工作嚴(yán)?謹(jǐn)，勤懇務(wù)?實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)?韌頑強(qiáng)自信?。以飽滿的?熱情昂揚(yáng)的?斗志投進(jìn)工?作。4、?正確處理各?種關(guān)系。對(duì)?上級(jí)部分和?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，?做到謙虛謹(jǐn)?慎，尊重而?不崇拜，服?從而不盲從?，到位而不?越位;對(duì)同?事，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，互相愛?護(hù)，謙虛謹(jǐn)?慎，能夠做?到有困難就?上，有榮譽(yù)?就讓;對(duì)待?患者主動(dòng)熱?情，做好各?方面的解釋?工作，保證?了醫(yī)院醫(yī)務(wù)?工作的正常?開展和有效?運(yùn)行。讀?書人網(wǎng)__?_《___?年醫(yī)務(wù)科科?長(zhǎng)個(gè)人述職?報(bào)告》，看?給大家?guī)?幫助。（?三）認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力進(jìn)?步業(yè)務(wù)知識(shí)?和治理水平?多次參加?醫(yī)院___?的業(yè)務(wù)知識(shí)?講座和國(guó)內(nèi)?相關(guān)的專業(yè)?會(huì)議，__?_專業(yè)技術(shù)?的發(fā)展情況?和醫(yī)學(xué)科學(xué)?的新技術(shù)、?新進(jìn)展，從?而了解醫(yī)學(xué)?新動(dòng)向，為?醫(yī)務(wù)治理工?作打好專業(yè)?基礎(chǔ)。針對(duì)?治理努力學(xué)?習(xí)在讀公共?衛(wèi)生事業(yè)治?理研究生的?課程，利用?網(wǎng)絡(luò)查找并?學(xué)習(xí)治理方?面的知識(shí)和?理念，互相?學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短;制定?了每周學(xué)習(xí)?計(jì)劃，保證?每周專門有?四個(gè)小時(shí)的?學(xué)習(xí)時(shí)間。?三、存在?題目及努力?方向工作?中因治理經(jīng)?驗(yàn)不足，有?時(shí)造成工作?忙亂和不得?要領(lǐng);與臨?床溝通的?時(shí)間較少，?有時(shí)會(huì)不能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)治?理過程中出?現(xiàn)的題目;?工作方法有?待進(jìn)一步改?進(jìn)進(jìn)步，治?理工作藝術(shù)?有待加強(qiáng);?這些方面在?一定程度上?影響了醫(yī)務(wù)?治理。在以?后的工作中?還需要進(jìn)一?步學(xué)習(xí)治理?經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)?做好本職工?作，以使刻?板嚴(yán)厲的治?理工作變得?更加科學(xué)、?藝術(shù)、靈活?，更易得到?廣大醫(yī)務(wù)職?員的理解和?支持。四?、幾點(diǎn)感受?1、醫(yī)務(wù)?科的工作作?為醫(yī)院治理?工作的一個(gè)?組成部分，?是在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的直接帶?領(lǐng)下和各臨?床科室的大?力支持配合?下進(jìn)行的，?假如說在今?年這方面取?得了一些成?績(jī)，首先要?回功于他們?。在此對(duì)他?們對(duì)于我工?作的一貫理?解和支持表?示深切的謝?意。2、?對(duì)于在醫(yī)務(wù)?科治理工作?中存在的一?些題目，主?要治理經(jīng)驗(yàn)?不足和工作?方法不當(dāng)有?關(guān)。并希看?得到領(lǐng)導(dǎo)和?同道們的指?導(dǎo)和幫助。?3、醫(yī)務(wù)?科工作作為?全院工作的?一個(gè)重要環(huán)?節(jié)，還需要?繼續(xù)得到各?方面的繼續(xù)?支持，只有?醫(yī)院上下共?同努力，才?能推動(dòng)我院?醫(yī)療服務(wù)工?作的新局面?，使我院走?向更加美好?的明天。?“知不足而?奮進(jìn)是我的?追求，行不?止塑品德是?我的目標(biāo)”?，在這里再?次感謝醫(yī)院?給我一個(gè)發(fā)?揮的平臺(tái)，?懇請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事提?出意見，使?我進(jìn)一步完?善自己，本?人也將以此?述職為契機(jī)?，虛心接受?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的批評(píng)和?幫助，努力?學(xué)習(xí)，勤奮?工作，以優(yōu)?異的工作業(yè)?績(jī)?yōu)獒t(yī)院的?發(fā)展建設(shè)增?添一份微薄?之力。資?料___：?///da?ta/sb?cl/篇?三：醫(yī)院醫(yī)?務(wù)科科長(zhǎng)的?個(gè)人在崗心?得述職報(bào)告?醫(yī)院醫(yī)務(wù)?科科長(zhǎng)的個(gè)?人在崗心得?述職報(bào)告?___年，?我在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?下，依靠醫(yī)?務(wù)科“一班?人”的密切?配合，依靠?全院各臨床?科室干部的?鼎力支持和?醫(yī)護(hù)人員的?無私幫助，?在醫(yī)務(wù)管理?工作中努力?實(shí)踐___?_，加強(qiáng)修?養(yǎng)，勤奮工?作，積極改?進(jìn)管理模式?，努力提高?醫(yī)療質(zhì)量，?個(gè)人素質(zhì)、?工作能力和?業(yè)務(wù)水平等?各方面都有?了較大的提?高。今天向?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們述職如下?：一、主?要工作完成?情況1、?完善醫(yī)療管?理___，?構(gòu)建流暢管?理體系。?不斷調(diào)查科?室質(zhì)量管理?方案，嚴(yán)格?按方案實(shí)行?質(zhì)量控制，?消除醫(yī)療安?全隱患，將?月檢查結(jié)果?全院通報(bào)，?并在下月質(zhì)?量檢查中進(jìn)?行整改。?2、增強(qiáng)依?法執(zhí)業(yè)意識(shí)?，健全核心?醫(yī)療規(guī)章制?度。嚴(yán)格?貫徹執(zhí)行醫(yī)?療衛(wèi)生法律?、法規(guī)、醫(yī)?療制度及醫(yī)?療護(hù)理操作?規(guī)程，狠抓?醫(yī)療質(zhì)量管?理，確保醫(yī)?療安全;規(guī)?范醫(yī)療技術(shù)?操作規(guī)程，?完善各項(xiàng)醫(yī)?療規(guī)章制度?，修訂工作?人員崗位職?責(zé)。3、?倡導(dǎo)全面質(zhì)?量管理理念?，注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制。?全面落實(shí)?醫(yī)療規(guī)章制?度和技術(shù)操?作常規(guī)，實(shí)?施醫(yī)療質(zhì)量?動(dòng)態(tài)（范本?）過程管理?，制定切實(shí)?可行的《醫(yī)?療質(zhì)量管理?工作計(jì)劃》?，實(shí)施醫(yī)療?質(zhì)量策劃、?控制、檢查?和改進(jìn)活動(dòng)?，加強(qiáng)基礎(chǔ)?質(zhì)量管理，?注重環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制，嚴(yán)?格落實(shí)首診?負(fù)責(zé)制、三?級(jí)醫(yī)師查房?制、醫(yī)囑制?度、查對(duì)制?度、完善檢?查注重復(fù)查?、病例討論?制度、會(huì)診?制度、危重?患者搶救制?度、病歷書?寫基本規(guī)范?、處方管理?辦法、技術(shù)?準(zhǔn)入制度、?值班和交接?班制度等醫(yī)?療質(zhì)量和醫(yī)?療安全核心?制度，有效?防范醫(yī)療糾?紛切實(shí)保障?醫(yī)療安全。?4、加強(qiáng)?醫(yī)療安全教?育和醫(yī)療質(zhì)?量管理培訓(xùn)?，有效防范?醫(yī)療糾紛。?員工培訓(xùn)?是醫(yī)院管理?的重要內(nèi)容?，是提高員?工法律意識(shí)?、質(zhì)量意識(shí)?、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?、服務(wù)意識(shí)?和安全意識(shí)?的基礎(chǔ)工作?，是員工掌?握醫(yī)療質(zhì)量?管理、醫(yī)療?糾紛和醫(yī)療?事故防范知?識(shí)和技能的?重要途徑，?以加強(qiáng)年輕?醫(yī)師、科室?質(zhì)管員、住?院總醫(yī)師和?進(jìn)修人員系?列培訓(xùn)為著?眼點(diǎn)開展質(zhì)?量教育，強(qiáng)?化醫(yī)師業(yè)務(wù)?培訓(xùn)與技術(shù)?考核，狠抓?對(duì)各級(jí)各類?醫(yī)務(wù)人員“?三基三嚴(yán)”?訓(xùn)練和崗位?培訓(xùn)，注重?內(nèi)涵建設(shè)，?挖潛增效，?探索建立崗?位考評(píng)機(jī)制?和激勵(lì)機(jī)制?，不斷增強(qiáng)?醫(yī)務(wù)人員職?業(yè)素養(yǎng)，端?正質(zhì)控心?態(tài)，切實(shí)提?高醫(yī)療質(zhì)量?保障醫(yī)療安?全。5、?改進(jìn)服務(wù)流?程，提高工?作效率。?加強(qiáng)正點(diǎn)手?術(shù)檢查，嚴(yán)?格執(zhí)行節(jié)假?日手術(shù)制度?，擇期手術(shù)?術(shù)前等待日?不超過__?_天，努力?縮短平均住?院日，提供?優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)?療服務(wù)，提?高了工作效?率。6、?合理用藥規(guī)?范檢查，減?輕病人負(fù)擔(dān)?。認(rèn)真貫?徹___部?《抗菌藥物?使用指導(dǎo)原?則》及自治?區(qū)衛(wèi)生廳有?關(guān)規(guī)定，全?面落實(shí)我院?抗菌藥物分?級(jí)管理實(shí)施?細(xì)則，因病?施治，合理?用藥。實(shí)行?醫(yī)療機(jī)構(gòu)之?間輔助檢查?相互認(rèn)可制?度，切實(shí)保?證門診及住?院檢查連貫?性，增強(qiáng)檢?查項(xiàng)目針對(duì)?性。7、?加強(qiáng)醫(yī)患溝?通，及時(shí)處?理醫(yī)患糾紛?，構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系。?建立健全?醫(yī)患溝通制?度，制定醫(yī)?患溝通單，?加強(qiáng)全員教?育培訓(xùn)。教?育醫(yī)護(hù)員工?牢固樹立全?心全意為人?民服務(wù)觀念?，真誠(chéng)服務(wù)?，盡職盡責(zé)?，杜絕生、?冷、硬、頂?、推等不良?現(xiàn)象。建立?完善病人投?訴處理制度?，公布投訴?電話，有效?防范醫(yī)療糾?紛并切實(shí)處?理病人投訴?，維護(hù)正常?醫(yī)療秩序。?同時(shí)總結(jié)投?訴案例，分?析投訴原因?，確定整改?措施，提高?醫(yī)療質(zhì)量，?加強(qiáng)醫(yī)患溝?通，改進(jìn)醫(yī)?患關(guān)系，樹?立良好形象?。8、強(qiáng)?化衛(wèi)生支農(nóng)?、送醫(yī)下鄉(xiāng)?活動(dòng)，拓寬?了醫(yī)療服務(wù)?范圍，提高?我院在興安?盟地區(qū)醫(yī)療?行業(yè)的龍頭?地位。根據(jù)?自治區(qū)實(shí)施?“萬名醫(yī)師?支援農(nóng)村衛(wèi)?生工程”執(zhí)?行方案，成?立醫(yī)院衛(wèi)生?支農(nóng)工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，制?定我院《衛(wèi)?生支農(nóng)工作?實(shí)施方案》?，穩(wěn)步開展?人員培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)指導(dǎo)、?技術(shù)推廣等?工作。9?、以強(qiáng)化項(xiàng)?目建設(shè)為龍?頭，積極協(xié)?助開展新技?術(shù)新項(xiàng)目。?切實(shí)創(chuàng)建?學(xué)科品牌優(yōu)?勢(shì)，打造我?院人才優(yōu)勢(shì)?和資源優(yōu)勢(shì)?，增強(qiáng)核心?競(jìng)爭(zhēng)力，努?力實(shí)現(xiàn)我院?實(shí)力增長(zhǎng)由?資源依賴型?向能力依賴?型轉(zhuǎn)變。?二、崗位職?責(zé)履行情況?（一）加?強(qiáng)修養(yǎng)，全?面提高自身?素質(zhì)，營(yíng)造?醫(yī)務(wù)科良好?文化氛圍。?自覺學(xué)習(xí)?政治理論知?識(shí)，時(shí)刻用?先進(jìn)的理論?武裝自己的?思想和頭腦?，不斷提高?政治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?增強(qiáng)人生觀?世界觀改造?，增強(qiáng)辨別?是非的能力?，增強(qiáng)政治?敏銳性和預(yù)?見力，增強(qiáng)?干事創(chuàng)業(yè)的?能力，努力?做到政治_?__醒，理?論上成熟，?信念上堅(jiān)定?，實(shí)踐上自?覺。通過學(xué)?習(xí)，深化了?對(duì)____?和“二次?創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱?要”的理解?，能把自己?的前途和理?想與醫(yī)院的?發(fā)展結(jié)合起?來，明確了?當(dāng)前和今后?的學(xué)習(xí)和工?作目標(biāo)，增?強(qiáng)了成為一?名___員?的堅(jiān)定信念?，時(shí)刻以_?__員的標(biāo)?準(zhǔn)要求自己?，找出自己?在思想、工?作等方面的?不足和差距?，為進(jìn)一步?做好各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作奠定?了較為堅(jiān)實(shí)?的思想基礎(chǔ)?。進(jìn)而強(qiáng)化?科室文化建?設(shè)，倡導(dǎo)愛?崗敬業(yè)、團(tuán)?結(jié)協(xié)作、無?私奉獻(xiàn)的精?神，努力營(yíng)?造醫(yī)務(wù)科昂?揚(yáng)銳氣、蓬?勃朝氣、浩?然正氣。?（二）、愛?崗敬業(yè)，盡?職盡責(zé)，塑?造醫(yī)務(wù)科嶄?新形象1?、強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)。?千方百計(jì)為?臨床一線科?室保駕護(hù)航?，為領(lǐng)導(dǎo)分?憂解難，寧?肯自己受委?屈，不要科?室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，?寧肯自己有?壓力，不要?領(lǐng)導(dǎo)有不滿?。2、提?高創(chuàng)新意識(shí)?，增強(qiáng)創(chuàng)新?能力。由經(jīng)?驗(yàn)管理逐步?向科學(xué)化、?信息化管理?轉(zhuǎn)變，由人?情管理逐步?向制度管理?轉(zhuǎn)變。3?、增強(qiáng)實(shí)干?精神。盡職?盡責(zé)，恪盡?職守，愛崗?敬業(yè)，無私?奉獻(xiàn)。工作?嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇?務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，?堅(jiān)韌頑強(qiáng)自?信。以飽滿?的熱情昂揚(yáng)?的斗志投入?工作。4?、正確處理?各種關(guān)系。?對(duì)上級(jí)部門?和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，做到謙虛?謹(jǐn)慎，尊重?而不崇拜，?服從而不盲?從，到位而?不越位;對(duì)?同事，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，互相?愛護(hù)，謙虛?謹(jǐn)慎，能夠?做到有困難?就上，有榮?譽(yù)就讓;對(duì)?待患者主動(dòng)?熱情，做好?各方面的解?釋工作，保?證了醫(yī)院醫(yī)?務(wù)工作的正?常開展和有?效運(yùn)行。?（三）認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努力?提高業(yè)務(wù)知?識(shí)和管理水?平多次參?加醫(yī)院__?_的業(yè)務(wù)知?識(shí)講座和國(guó)?內(nèi)相關(guān)的專?業(yè)會(huì)議，_?__專業(yè)技?術(shù)的發(fā)展情?況和醫(yī)學(xué)科?學(xué)的新技術(shù)?、新進(jìn)展，?從而了解醫(yī)?學(xué)