郵儲銀行述職報告

郵儲銀行述?職報告各?位領導、?同志們：?大家好。_?__年工作?已經(jīng)結束，?在省、市分?行的正確領?導和全體職?工的積極配?合下，順利?完成了__?_年度各項?工作任務。?我能夠認真?履行自己的?職責，較好?地完成了自?己分管的各?項工作任務?。現(xiàn)從以下?幾個方面將?一年來的工?作情況匯報?如下，請領?導和同志們?評議。一?、履行本職?工作職務情?況：認真?負責，做好?___縣支?行郵政金融?業(yè)務發(fā)展工?作。年初依?據(jù)省市工作?會議精神，?結合我行的?實際情況，?按照___?縣郵政局的?統(tǒng)一安排，?對全局金融?類業(yè)務發(fā)展?按季度進行?了安排部署?，在全體職?工的辛勤努?力下，較好?的完成了各?項經(jīng)營指標?。截至__?_年底，全?縣郵政金融?業(yè)務累計實?現(xiàn)業(yè)務收入?533.6?1（一類網(wǎng)?點151.?70）萬元?，完成年計?劃收入__?_萬元的_?__%，其?中儲蓄收入?完成512?.05（1?44.13?）萬元，匯?兌收入完成?17.14?（3.68?）萬元，貸?款收入完成?64.28?（28.6?8）萬元；?實現(xiàn)儲蓄利?差收入34?8.75（?54.63?）萬元，占?總收入的5?4.5（3?6.01）?%，非利差?收入實現(xiàn)1?84.76?（97.0?4）萬元，?非利差收入?占比達到3?4.64（?63.99?）%。截止?___年底?，儲蓄余額?達到360?70（58?00）萬元?，累計凈增?4967（?1550）?萬元，完成?市局下達年?凈增___?萬元計劃的?___%；?活期余額達?到7010?（1345?）萬元，凈?增886（?573）萬?元，完成年?計劃_萬元?的___%?，活期比例?達到19.?44（23?.18）%?；累計發(fā)放?綠卡___?張，完成年?奮斗目標計?劃_張的_?__%；賬?戶類代發(fā)戶?數(shù)新增__?_戶，完成?年計劃_戶?的___%?，；代理保?險完成35?8.5（4?5.2）萬?元，完成年?計劃_萬元?的___%?；小額質(zhì)押?貸款完成放?貸1083?（234）?筆4108?.99（1?317.7?0）萬元，?完成年計劃?_萬元的_?__%；國?債銷售12?240.1?（8000?）萬元。短?信業(yè)務發(fā)展?___戶，?撤辦173?7，凈增_?__戶，完?成年計劃的?___%，?小額信用貸?款放貸放貸?___筆_?__萬元。?（一）、?改革與管理?工作配套推?進，企業(yè)保?持了正常運?轉(zhuǎn)。__?_縣支行按?照市分行的?統(tǒng)一安排部?署，于__?_月完成縣?支行的組建?和銀行的掛?牌工作，全?縣所有二級?支行網(wǎng)點相?關的牌、證?、照辦理完?畢。___?月第前完成?所有支行的?對外營業(yè)用?的章的更換?啟用和銀行?網(wǎng)點的掛牌?。至__?_月，支行?共計___?人，全部到?崗。為了強?化責任，理?順上下通暢?的指揮、協(xié)?調(diào)、反饋體?系，提高辦?事效率，縣?支行組建了?行委會，設?立了綜合管?理部、綜合?業(yè)務部和綜?合會計部，?下設了信貸?營業(yè)部和營?業(yè)部，按照?“t型排班?法”、“彈?性工作制”?，結合現(xiàn)實?情況，重新?調(diào)整了人員?，實行了合?理兼職，各?個部門各個?崗位各司其?職，做到了?事情有人管?、有人抓，?企業(yè)保持了?正常運轉(zhuǎn)。?（二）堅?持做大業(yè)務?規(guī)模，郵儲?余額穩(wěn)步增?長。年初?，我局下達?了各網(wǎng)點儲?蓄發(fā)展目標?計劃，并根?據(jù)業(yè)務發(fā)展?需要，因地?制宜地制定?出臺了儲蓄?業(yè)務考核辦?法，引導儲?蓄業(yè)務發(fā)展?；在每季度?適時開展了?不同形式的?勞動競賽活?動：如“大?干一季度，?實現(xiàn)首季開?門紅”、“?奮戰(zhàn)二季度?，時間任務?雙過半”等?勞動競賽活?動；針對今?年資金市場?低迷的局面?，開展了在?重要節(jié)假日?開展回報老?客戶、存款?送禮品等大?客戶攬收活?動；加強了?各網(wǎng)點的分?類指導，縣?局營業(yè)廳、?大坪、云鎮(zhèn)?、米糧等支?局超額完成?了計劃任務?；并通過通?報樹典型，?開展電視廣?告、墻體廣?告、存款送?禮品等儲蓄?宣傳活動，?促進了我局?郵儲余額的?穩(wěn)步增長。?（三）加?快結構調(diào)整?，大力發(fā)展?中間業(yè)務。?今年以來?，郵儲新增?資金收益率?不斷降低，?加上人行老?存款的逐步?轉(zhuǎn)出和國家?儲蓄存款利?率的多次上?調(diào)，我局金?融業(yè)務收入?完成面臨巨?大壓力。因?此，全局倡?導大力發(fā)展?活期、卡、?基金、短信?、代收付、?代理保險等?中間業(yè)務，?彌補收入欠?產(chǎn)。一是抓?項目、攬收?活期存款。?安排儲匯部?及城區(qū)網(wǎng)點?負責人對商?店摸底，攬?收店鋪營業(yè)?款；利用土?特產(chǎn)上市之?機，攬收農(nóng)?副產(chǎn)品銷售?款；抓住機?遇，攬收售?樓款及征地?款。二是加?快綠卡業(yè)務?發(fā)展。年初?，抓住外出?務工人員和?學生返鄉(xiāng)時?機，根據(jù)市?局安排在全?縣開展了“?致外出打工?者的一封信?”的業(yè)務宣?傳活動，當?期實現(xiàn)發(fā)卡?___張。?二季度以來?，開展金融?業(yè)務入戶調(diào)?查活動，將?綠卡發(fā)放重?點放在外出?打工戶、經(jīng)?商戶和綠卡?村、鎮(zhèn)建設?上，到重點?鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)?務宣傳單_?__余份，?新建綠卡村?___個，?發(fā)卡___?戶；三季度?重點抓高考?學生金榜提?名卡發(fā)卡工?作。年累計?發(fā)卡___?張。在綠卡?業(yè)務發(fā)展的?帶動下，異?地交易手續(xù)?費收入快速?增長，全年?實現(xiàn)異地交?易手續(xù)費收?入___萬?元。三是加?大代收付業(yè)?務的發(fā)展。?在繼續(xù)做好?計劃生育獎?勵扶助金和?養(yǎng)老金的代?發(fā)工作和石?油款代收工?作的基礎上?，不斷提高?服務質(zhì)量，?鞏固市場份?額。今年通?過市場開發(fā)?，煙草電子?訪銷戶逐步?擴大，實現(xiàn)?了縣中、二?中、聯(lián)通公?司、地稅局?、保險公司?等單位工資?獎金___?戶的代發(fā)。?年累計代收?付業(yè)務收入?實現(xiàn)___?萬元。四是?加大代理業(yè)?務的發(fā)展力?度。全年短?信發(fā)展__?_戶，累計?在網(wǎng)近萬戶?；代辦保險?___萬元?，國債累計?銷售___?萬元。代?理業(yè)務年累?計實現(xiàn)收入?___萬元?。（四）?做大做強資?產(chǎn)類業(yè)務。?今年以來?針對儲蓄業(yè)?務轉(zhuǎn)型的形?勢，采取積?極應對策略?，要求在抓?好余額規(guī)模?發(fā)展的同時?，重點抓好?新業(yè)務和資?產(chǎn)類業(yè)務的?發(fā)展，以達?到彌補收入?欠產(chǎn)的目的?，從而實現(xiàn)?非利差收入?占比的提高?，截至__?_月底我局?非利差收入?和貸款收入?占金融總收?入___%?，.在貸款?業(yè)務發(fā)展上?，我局作為?今年業(yè)務發(fā)?展的重點項?目，制定詳?細的業(yè)務發(fā)?展考核辦法?，充分調(diào)動?網(wǎng)點發(fā)展業(yè)?務的積極性?，在抓好正?常業(yè)務發(fā)展?的同時，重?點通過抓項?目帶動貸款?量的提高，?重點做好扶?貧貸款和失?業(yè)貼息貸款?工作，加大?項目的督促?落實，指導?網(wǎng)點發(fā)展，?取得很好的?效果，到_?__月底，?小額質(zhì)押貸?款發(fā)放達到?___萬元?，實現(xiàn)收入?達到___?萬元，完成?任務和實現(xiàn)?收入在全市?領先.其中?發(fā)放扶貧和?下崗貼息貸?款達到__?_萬元，占?放貸額__?_%以上?，通過發(fā)放?扶貧貸款和?失業(yè)貼息貸?款，有力的?促進貸款業(yè)?務的發(fā)展，?提高郵政支?持地方發(fā)展?，服務三農(nóng)?的地位，得?到政府的肯?定，得到廣?大客戶的好?評，提高郵?政貸款業(yè)務?的知名度、?和美譽度。?1、扶貧?貼息年累計?發(fā)放___?筆___戶?、___萬?元；累計收?回___筆?、___戶?、___萬?元；年末結?余___筆?、___戶?、___萬?元。2、?下崗失業(yè)貼?息年累計發(fā)?放___筆?、___戶?、___萬?元；累計收?回___筆?、___戶?、___萬?元；年末結?余___筆?、___戶?、___萬?元。3、?全縣下轄2?5鄉(xiāng)鎮(zhèn)，_?__個行政?村，___?戶農(nóng)戶。評?定信用村_?__個，信?用戶___?戶。第二?篇：___?銀行個人述?職報告?zhèn)€人?述職報告?回顧一年過?往，本人在?行領導和上?級主管領導?的精心培育?下和教導下?，在直屬領?導的悉心指?導下，同事?們的關心幫?助下，我通?過自身的不?斷努力，無?論是思想上?、學習上還?是工作上，?都取得了一?定的發(fā)展和?相對應的收?獲，現(xiàn)將工?作業(yè)績小結?如下：一?、思想上，?本人積極參?加政治學習?，適時關心?國家大事，?遵守行內(nèi)的?各項規(guī)章制?度，政治上?要求進步，?在政治覺悟?上有了進一?步的提升。?工作上，?本人能忠于?職守，嚴于?律已，工作?勤懇，遵守?行內(nèi)的各項?規(guī)章制度，?并在許多工?作流程的細?節(jié)上想點子?、找方法、?求創(chuàng)新，在?符合有關規(guī)?章制度的前?提下簡化流?程、提高效?率，盡可能?更好地完成?工作。學?習上，自從?___年參?加工作以來?，我從沒有?放棄學習理?論知識和業(yè)?務知識。我?從沒有滿足?于現(xiàn)狀，不?但掌握和提?高了信貨業(yè)?務知識，也?有了一定的?理論水平，?并通過了國?家銀行從業(yè)?資格證的一?門考試。學?習理論的同?時，更加鉆?研業(yè)務，把?學到的業(yè)務?知識融會到?工作中去，?使業(yè)務水平?不斷提高。?二、今年?取得成績：?在做好本?職工作的基?礎上，以高?度的標準嚴?格要求自己?，自覺學習?業(yè)務知識，?參加崗位培?訓、考試，?不斷提高自?身素質(zhì)。?三、存在的?主要問題：?一是學習?仍然不夠。?新情況新問?題層出不窮?，新知識新?科學不斷問?世，面對嚴?峻的挑戰(zhàn)，?我有時缺乏?學習的緊迫?感和自覺性?，業(yè)務范圍?掌握的層面?不夠全面。?二是在工?作較累的時?候，有過松?弛思想，這?是自己政治?素質(zhì)不高，?也是世界觀?、人生觀、?價值觀解決?不好的表現(xiàn)?。三是非?信貨業(yè)務掌?握發(fā)展的還?是不夠理想?，需要繼續(xù)?努力。針對?以上問題，?我今后的努?力方向是：?一是加強?理論學習，?進一步提高?自身素質(zhì)。?對業(yè)務的熟?悉，不能取?代對提高個?人素養(yǎng)更高?層次的追求?，必須通過?對市場經(jīng)濟?理論、國家?法律、法規(guī)?以及金融業(yè)?務知識、相?關政策的學?習，增強分?析問題、解?決問題的能?力。更好的?開拓信貨業(yè)?務，在新的?一年業(yè)績上?有新的突破?。二是增?強大局觀念?，努力克服?自己的偶爾?消極情緒，?提高工作質(zhì)?量和效率，?積極配合領?導、同事們?把工作做得?更好。三?是除了要加?強自己的理?論素質(zhì)和專?業(yè)水平外，?作為___?銀行的員工?，我更要不?斷加強自己?的各項業(yè)務?水平，這樣?才能在各項?工作中得心?應手，高效?的完成工作?任務。在?今后的工作?中，我將努?力把自己培?養(yǎng)成一個愛?崗敬業(yè)、素?質(zhì)高、適應?性強、有獨?立能力、充?滿朝氣、富?有理想的復?合型人才。?“人生的價?值在于奉獻?”在未來前?進的道路上?，我將憑著?自己對郵儲?事業(yè)的__?_和熱情，?為我熱愛的?___銀行?繼續(xù)奉獻我?的熱血、智?慧和青春。?工農(nóng)路支行?劉敬___?-2-7?第三篇：_?__銀行_?__銀行有?望年內(nèi)在港?上市小微企?業(yè)不良率達?___%_?__年__?_月___?日11：1?7中國經(jīng)營?報張漫游?___儲?蓄銀行（以?下簡稱“_?__銀行”?）獲得在_?__主板發(fā)?行股份并上?市的“準生?證”不足半?個月，__?_月___?日晚間__?_聯(lián)交所（?以下簡稱“?港交所”）?就發(fā)布了該?行的招股書?草擬本。?從招股書披?露的內(nèi)容看?，___銀?行的多數(shù)經(jīng)?營指標優(yōu)于?行業(yè)平均水?平。但也不?容忽視，該?行面臨小微?型企業(yè)的資?產(chǎn)質(zhì)量風險?。截至一季?末，___?銀行小型企?業(yè)和微型企?業(yè)不良率分?別為___?%和___?%。而受益?于廣布網(wǎng)點?的優(yōu)勢，深?入服務“三?農(nóng)”和小微?企業(yè)又是_?__銀行的?“賣點”，?對此___?銀行也對該?行小企業(yè)業(yè)?務規(guī)模進行?了調(diào)整。?某港股分析?師告訴《中?國經(jīng)營報》?記者，公司?向港交所遞?交上市申請?后，一般_?__至__?_個月內(nèi)可?完成上市，?預計___?銀行有望在?___月前?后實現(xiàn)上市?。小型企?業(yè)不良率達?___%?___月末?，銀監(jiān)會公?告了同意_?__銀行在?港交所發(fā)行?股份并上市?的消息，發(fā)?行規(guī)模不超?過___億?股。___?月___日?晚間，__?_銀行的招?股書草擬本?便已公布在?了港交所的?網(wǎng)站上。?根據(jù)___?銀行招股書?草擬本披露?的內(nèi)容顯示?，該行此次?上市的聯(lián)席?保薦人包括?中金___?證券、摩根?大通、摩根?士丹利、高?盛、美銀美?林，獨家財?務顧問為_?__。根?據(jù)數(shù)據(jù)顯示?，截至__?_年___?月___日?，___銀?行共有超過?___萬個?營業(yè)網(wǎng)點，?包括___?個自營網(wǎng)點?及___萬?多個代理網(wǎng)?點，覆蓋中?國所有的城?市和___?%的縣域地?區(qū)，并且該?行的個人客?戶數(shù)已經(jīng)達?到___億?戶。依托?于網(wǎng)點和客?戶優(yōu)勢，_?__銀行的?戰(zhàn)略定位于?服務社區(qū)、?服務中小企?業(yè)、服務“?三農(nóng)”。然?而，在目前?經(jīng)濟下行的?背景下，小?微企業(yè)和“?三農(nóng)”的經(jīng)?營情況并不?樂觀。_?__銀行披?露的數(shù)據(jù)顯?示，該行不?良貸款已經(jīng)?由___年?___月_?__日的_?__億元增?長至___?年___月?___日的?___億元?，截至__?_年___?月___日?，___銀?行的不良貸?款為___?億元。不良?貸款率由_?__年__?_月___?日的___?%上升至_?__年__?_月___?日的___?%，截至_?__年__?_月___?日，該行不?良率達到_?__%。?對于不良貸?款額和不良?貸款率上升?，___銀?行表示，主?要是由于該?行發(fā)放的小?企業(yè)法人貸?款中以及發(fā)?放給小微企?業(yè)主、個體?工商戶以及?農(nóng)戶的個人?貸款中不良?貸款的增加?，反映了這?些借款人生?產(chǎn)經(jīng)營受到?經(jīng)濟增長放?緩和部分地?區(qū)自然災害?的影響。?《中國經(jīng)營?報》記者注?意到，__?_年、__?_年及__?_年___?月___日?以及___?年___月?___日，?___銀行?小型企業(yè)不?良貸款率分?別為___?%、___?%、___?%和___?%，微型企?業(yè)不良貸款?率分別為_?__%、_?__%、_?__%和_?__%。?同時，小微?企業(yè)和“三?農(nóng)”的經(jīng)營?情況也影響?了___銀?行個人信貸?業(yè)務的資產(chǎn)?質(zhì)量。__?_銀行表示?，部分小微?企業(yè)主、個?體工商戶借?款人受經(jīng)濟?增長放緩的?影響出現(xiàn)經(jīng)?營困難而使?其財務和信?用狀況惡化?；部分地區(qū)?發(fā)生自然災?害，對__?_銀行發(fā)放?給農(nóng)戶的個?人小額貸款?資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)?生了不利影?響。在此?影響下，_?__銀行的?個人不良貸?款由___?年___月?___日的?___億元?增長至__?_年___?月___日?的___億?元。截至_?__年、_?__年及_?__年__?_月___?日，___?銀行個人貸?款的不良貸?款率分別為?___%、?___%和?___%。?截至___?年___月?___日，?___銀行?的個人不良?貸款為人民?幣___億?元，不良貸?款率為__?_%。當?然，風險與?利潤并存，?個人貸款和?個人銀行業(yè)?務也為__?_銀行創(chuàng)造?出了較高比?例的利潤。?___銀?行表示，截?至___年?___月_?__日，該?行的個人貸?款占貸款總?額的___?%。___?年，該行稅?前利潤中有?___%來?自個人銀行?業(yè)務，顯著?高于其他大?型商業(yè)銀行?___%的?平均水平。?面對中國?經(jīng)濟增長放?緩的環(huán)境以?及利潤誘惑?，___銀?行根據(jù)小型?企業(yè)信用風?險情況，審?慎地對此類?業(yè)務的貸款?規(guī)模進行了?調(diào)整，減少?向高風險行?業(yè)及高風險?客戶發(fā)放貸?款。___?銀行發(fā)放給?小型企業(yè)的?貸款由__?_年___?月___日?的___億?元下降__?_%至__?_年___?月___日?的___億?元。首次?披露戰(zhàn)投比?例某證券?公司投行人?士告訴記者?，對于__?_銀行存在?的資產(chǎn)質(zhì)量?壓力，投資?者會有一些?顧慮，但考?慮到這是目?前中資銀行?普遍面臨的?情況，而且?銀行股一直?表現(xiàn)得較為?穩(wěn)定，可能?對___銀?行認購情況?的影響不大?，主要還是?看最后的定?價情況。?其實從經(jīng)營?業(yè)績上看，?___銀行?的多項指標?在行業(yè)中名?列前茅。截?至___年?一季度末，?___銀行?___%的?不良率，較?中國銀監(jiān)會?公布的我國?同期商業(yè)銀?行的___?%的不良率?低很多；在?撥備覆蓋率?方面，截至?___年一?季度末，_?__銀行為?___%，?同期我國商?業(yè)銀行為_?__%。?截至___?年___月?___日，?___銀行?資產(chǎn)總額、?存款總額和?貸款總額分?別達___?億元、__?_億元和_?__億元，?資產(chǎn)總額在?中國商業(yè)銀?行中排名第?五。___?年至___?年，___?銀行資產(chǎn)總?額、存款總?額、貸款總?額和凈利潤?的年均復合?增長率分別?為___%?、___%?、___%?及___%?。___?年，___?銀行的凈利?差為___?%。而根據(jù)?安永發(fā)布的?《中國上市?銀行___?年回顧及未?來展望》數(shù)?據(jù)顯示，受?利率市場化?改革和__?_年度央行?___次降?息的影響，?在上交所和?港交所上市?銀行的平均?凈利差收窄?至___%?，比___?年度下降_?__個基點?。在資本?充足率方面?，截至__?_年、__?_年及__?_年___?月___日?以及截至_?__年__?_月___?日，___?銀行的核心?一級資本充?足率分別為?___%、?___%、?___%及?___%，?一級資本充?足率分別為?___%、?___%、?___%及?___%，?資本充足率?分別為__?_%、__?_%、__?_%及__?_%，均符?合中國銀監(jiān)?會的規(guī)定。?由披露內(nèi)?容可以看出?，在___?年，___?銀行的資本?充足率有所?上升，這可?以部分歸功?于該行在_?__年__?_月以發(fā)行?___億股?新股的規(guī)模?募集___?億元，引入?了___家?戰(zhàn)略投資人?，包括螞蟻?金服、騰訊?、中國人壽?（21.6?70，0.?25，1?.17%）?、中國電信?、___、?摩根大通、?國際金融公?司、星展銀?行、淡馬錫?等，___?銀行注冊資?本自此增加?至___億?元人民幣。?___銀?行行長呂家?進曾表示，?___銀行?一直依靠內(nèi)?源性的資本?補充。該次?引入戰(zhàn)投首?要解決資本?的補充，這?次境外投資?人的投入，?可以用于促?進國際業(yè)務?發(fā)展，支持?中國企業(yè)走?出去，發(fā)展?“一帶一路?”戰(zhàn)略等。?值得注意?的是，在此?次港交所公?布的___?銀行招股書?草擬本中，?首次披露了?___銀行?引入___?家戰(zhàn)略投資?者的股權占?比情況。?數(shù)據(jù)顯示，?在___銀?行的股權結?構中，__?_占___?%，中國人?壽占___?%，中國電?信占___?%，___?養(yǎng)老基金投?資公司占_?__%，螞?蟻金服占_?__%，摩?根大通占_?__%，淡?馬錫的全資?子公司fm?pl占__?_%，國際?金融公司占?___%，?星展銀行占?___%，?___騰訊?占___%?。同時，?___銀行?還在持續(xù)補?充資本。該?行披露，_?__銀行已?經(jīng)獲得中國?銀監(jiān)會批準?，允許該行?發(fā)行本金總?額不超過人?民幣___?億元的二級?資本債券，?募資款項凈?額將用于補?充資本金，?以協(xié)助該行?業(yè)務持續(xù)增?長。對于?___銀行?的上市時間?，上述港股?分析師告訴?記者，公司?向港交所遞?交上市申請?后，一般_?__至__?_個月內(nèi)可?完成上市，?不過依然要?看港股擬排?隊上市公司?的情況。?大華繼顯的?策略師李惠?嫻告訴記者?，公司在港?股市場上市?前，市場打?新的熱情度?與當時市場?的投資氣氛?和指數(shù)有一?定關系，預?計此次__?_銀行可能?需要引入較?大比例的基?礎投資者來?認購新股。?進入【新?浪財經(jīng)股吧?】討論?第四篇：_?__銀行銀?行實習報告?___銀行?實習報告?實習時間：?___年_?__月__?_日——_?__年__?_月___?日實習單?位：___?儲蓄銀行鄖?西城南支行?實習單位?簡介。__?_儲蓄銀行?成立于__?_年，全行?資產(chǎn)近__?_萬億，規(guī)?模僅次于國?內(nèi)五大行（?工、農(nóng)、中?、建、交）?和國家開發(fā)?銀行，是國?內(nèi)第七大銀?行，存款金?額約為__?_萬億。截?止___年?底已建成覆?蓋全國城鄉(xiāng)?網(wǎng)點面最廣?、交易額最?多、網(wǎng)點數(shù)?量最多、客?戶數(shù)量最多?的個人金融?服務網(wǎng)絡，?擁有儲蓄營?業(yè)網(wǎng)點。?___儲蓄?銀行已在全?國___個??。ㄊ?、自?治區(qū)）全部?設立了省級?分行，并且?在___、?寧波、__?_、___?、青島設有?___個計?劃單列市分?行。___?儲蓄銀行依?托郵政網(wǎng)絡?優(yōu)勢，按照?公司治理架?構和商業(yè)銀?行管理要求?，不斷豐富?業(yè)務品種，?不斷拓寬營?銷渠道，不?斷完善服務?功能，為廣?大群眾提供?更全面、更?便捷的基礎?金融服務，?成為一家資?本充足、內(nèi)?控嚴密、營?運安全、功?能齊全、競?爭力強的現(xiàn)?代銀行。?實習崗位：?大堂經(jīng)理及?業(yè)務引導員?實習目的?：（1）?通過在__?_銀行鄖西?城南支行的?實習，熟悉?___銀行?基本業(yè)務操?作流程以及?銀行工作人?員的工作制?度等；（?2）豐富課?余生活，將?理論與實踐?相結合，感?受真實的工?作環(huán)境，為?將來的工作?生活做好準?備；（3?）增強對社?會的全面認?識，豐富社?會經(jīng)驗，提?高綜合素質(zhì)?。實習過程?：。根據(jù)?市行的安排?，我們在_?__月__?_日統(tǒng)一在?___銀行?十堰分行營?業(yè)部進行基?礎崗前培訓?。培訓過程?主要是了解?實習崗位大?堂經(jīng)理及業(yè)?務引導員工?作職能要求?、所需要的?基本技能等?。（1）?大堂經(jīng)理職?責。引導分?流客戶，維?護營業(yè)秩序?。了解客戶?業(yè)務需求，?引導客戶到?相應的業(yè)務?區(qū)辦理業(yè)務?。做好客戶?分流工作，?主動引導客?戶使用自助?設備，并可?根據(jù)客戶需?要進行演示?操作。檢查?營業(yè)環(huán)境、?自助設備和?服務設施，?保證網(wǎng)點良?好的服務環(huán)?境和營業(yè)秩?序。做好業(yè)?務咨詢，提?供優(yōu)質(zhì)服務?。根據(jù)客戶?需求，做好?業(yè)務咨詢與?解釋工作。?對本網(wǎng)點的?服務狀況進?行管理和督?導，及時糾?正柜員違反?規(guī)范的行為?，督導并指?導營業(yè)大廳?內(nèi)保安、保?潔、保險銷?售等人員的?服務行為，?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)服務。?處理客戶意?見，維系客?戶關系。及?時處理網(wǎng)點?內(nèi)的客戶投?訴。及時了?解客戶對產(chǎn)?品的需求信?息，結合現(xiàn)?狀提出意見?或建議。向?客戶宣傳推?薦金融產(chǎn)品?、挖掘潛在?客戶。（?2）大堂經(jīng)?理所需基本?素質(zhì)和要求?。職業(yè)修養(yǎng)?良好，愛崗?敬業(yè)，責任?心強，能站?在客戶角度?換位思考，?主動服務。?接受過基本?業(yè)務、服務?禮儀、投訴?處理等培訓?，熟悉柜面?業(yè)務的基本?制度和規(guī)定?，了解各項?業(yè)務知識。?人際溝通能?力強，語言?表達能力強?。善于協(xié)調(diào)?和處理客戶?意見，維護?客戶關系，?具備處理_?__和現(xiàn)場?控制的能力?。2.實?習階段：?實習從__?_月___?日開始，第?一次進入這?種正規(guī)事業(yè)?單位實習，?心中不知道?是什么感覺?，激動、興?奮、緊張、?害怕，各種?感覺都有。?感覺自己?什么都不太?懂，就先跟?隨大堂經(jīng)理?慢慢學習。?首先學習使?用銀行內(nèi)各?種自助設備?，atm機?、排隊叫號?機、存折補?登機的基本?操作，學習?電子銀行手?機銀行的激?活，并學習?熟練使用電?子銀行與手?機銀行，為?客戶解決電?子銀行使用?中遇到的基?本問題。掌?握了這些基?本技能，接?下來就要學?習業(yè)務引導?了，首先要?了解銀行基?本業(yè)務職能?，為客戶提?供詳細準確?的信息。首?先要學習基?本業(yè)務，如?個人開戶、?掛失、電子?銀行手機銀?行開通、存?取款等基本?業(yè)務辦理程?序，引導客?戶先填寫單?據(jù)，指導客?戶填寫相關?信息，做好?業(yè)務辦理前?的準備工作?，指導客戶?到相應窗口?辦理相關業(yè)?務，以提高?營業(yè)效率。?僅僅學習?這些是遠遠?不夠的，每?天都會遇到?新的問題，?常常會被問?的不知所措?。慢慢的又?開始接觸其?他業(yè)務，如?轉(zhuǎn)賬（行內(nèi)?跨行大額小?額）、匯款?（本地外地?）、銀行卡?激活、改密?等。經(jīng)過將?近一個多周?的學習，才?慢慢熟悉了?這里的基本?業(yè)務規(guī)定，?慢慢的才可?以獨立為客?戶提供相應?的業(yè)務咨詢?引導。每次?為客戶提供?完服務，看?到別人臉的?露出的滿意?的笑容總是?能讓人感覺?到一種莫名?的成就感。?實習心得：?一個月的?實習，轉(zhuǎn)眼?間就要結束?了，回首這?一個月的生?活，用豐富?多彩已經(jīng)沒?法去形容。?告別以前睡?覺睡到自然?醒的日子，?穿的整齊的?工作服，過?著規(guī)律的生?活，每天準?時上下班，?體驗著不一?樣的工作生?活。第一?次在這種單?位參加正規(guī)?實習培訓，?收獲很多很?多，多到我?都不知道該?從何說起了?。真正進?入到銀行中?工作學習，?才可以真正?了解銀行工?作的酸甜苦?辣，以前我?對銀行工作?的認識被徹?底打破。曾?經(jīng)我認為，?銀行工作人?員永遠都是?那么輕松，?每天坐在電?腦邊，敲敲?鍵盤，數(shù)數(shù)?鈔票就行了?，每天手里?過著數(shù)不完?的鈔票，那?種感覺不知?道該有多好?。來到這兒?我才發(fā)現(xiàn)，?自己錯的太?離譜了，現(xiàn)?實并不是我?幻想中的那?樣。現(xiàn)實是?，他們每天?坐在這里，?不能有片刻?的懈怠，接?待著不同的?客戶，為他?們提供各種?類型的金融?服務。早上?8點開始，?到下午將近?6點，有時?晚上還得要?去學習培訓?，沒有節(jié)假?日，沒有周?末。偶爾還?會遭到一些?客戶的非難?指責，有對?業(yè)務規(guī)定不?滿意的，有?覺得柜臺人?員辦理業(yè)務?速度太慢的?，每天他們?都要承受著?多方壓力，?做著始終如?一的工作，?一切并不像?我想的那么?簡單輕松。?而我們的大?堂工作也并?不輕松，每?天大部分時?間都要站著?接待來來往?往的客戶，?頂著各種壓?力，每天面?對著不同的?客戶，各種?各樣的問題?，為他們提?供各種咨詢?服務。銀行?作為服務行?業(yè)的一種，?員工服務態(tài)?度至關重要?，這就需要?我們有著良?好的耐心，?培養(yǎng)良好的?職業(yè)習慣，?努力去適應?自己的工作?需求。以?前的我總是?覺得自己還?小，未來還?很遙遠，工?作還是很久?很久以后的?事兒。恍然?發(fā)現(xiàn)，我的?大學已經(jīng)過?了一半了，?兩年后的我?就要真正踏?入社會，為?自己的未來?去打拼了。?這次的畢業(yè)?實習無疑成?為了我踏入?社會前的一?個平臺，為?我今后踏入?社會奠定了?基礎。進入?社會后一切?都都將會改?變，沒人再?會因為你開?始個新來的?而原諒你的?疏忽，現(xiàn)實?中的社會就?是一個優(yōu)勝?劣汰的平臺?。所以在現(xiàn)?在，從此刻?開始，我們?就要轉(zhuǎn)變自?己的認識，?提高對自己?的要求，培?養(yǎng)良好的職?業(yè)操守，為?自己的未來?做好充足的?準備。在工?作中要端正?自己的態(tài)度?，不懂就要?問，不斷學?習不斷提高?。在這次實?習中，我深?刻體會到，?我們在工作?經(jīng)驗，社會?歷練，人際?交往中都還?很稚嫩，而?且我們?nèi)狈?的還不僅如?此，所以在?以后的生活?中，我要不?斷地豐富自?己，不放棄?任何能夠鍛?煉自己的機?會，是自己?能夠迅速成?長，迅速的?適應社會。?一個月的?實習一晃而?過，一個月?的___活?能給我受益?匪淺，銀行?實習拉近了?我與社會各?階層人的感?情，拉近了?我與社會的?間隔，開拓?了視野，增?長了才干。?在大學生?就業(yè)壓力這?么大的今天?，我們更應?當注重理論?與實踐的結?合，增強自?身綜合能力?。在此我要?特別感謝_?__銀行鄖?西城南支行?給我的這次?實習機會，?感謝城南支?行所有的工?作人員給與?我的幫助。?第五篇：?___銀行?實習報告_?__財經(jīng)大?學暑期社會?實踐報告?___銀行?實習報告?金融111?1牛冰11?021__?_48做為?一名金融專?業(yè)的學生，?也是根據(jù)學?校暑期實習?要求，我在?___年_?__月__?_日至__?_月___?日在___?儲蓄銀行連?云港支行進?行實習工作?。在學校學?習了整整三?年，還是第?一次利用在?學校所學的?專業(yè)知識與?技能與實際?應用相結合?。因為還是?第一次參加?正式實習，?還是有一些?的緊___?擔憂，不知?道自己能否?去勝任，去?完成好自己?的本職工作?。畢業(yè)實習?具體情況及?體會總結如?下：實習?時間：__?_年___?月___日?——___?月___日?實習單位?簡介。__?_儲蓄銀行?，全稱__?_儲蓄銀行?股份有限公?司，___?儲蓄銀行于?___年_?__月__?_日正式掛?牌成立，是?在改革__?_儲蓄管理?體制的基礎?上組建的商?業(yè)銀行。_?__儲蓄銀?行承繼原國?家郵政局、?___郵政?集團公司經(jīng)?營的郵政金?融業(yè)務及因?此而形成的?資產(chǎn)和負債?，并將繼續(xù)?從事原經(jīng)營?范圍和業(yè)務?許可文件批?準、核準的?業(yè)務。__?_年___?月___日?，___儲?蓄銀行發(fā)布?公告稱，經(jīng)?___同意?，___儲?蓄銀行有限?責任公司于?___年_?__月__?_日依法整?體變更為_?__儲蓄銀?行股份有限?公司。實?習目的。此?次實習的目?的在于通過?在___儲?蓄銀行的實?習，了解銀?行合規(guī)部日?常業(yè)務的操?作流程以及?工作制度等?，為今后的?工作奠定基?礎。實習?過程：在實?習的大部分?時間里，主?要是跟著師?傅做各樣的?報表。根據(jù)?巴塞爾協(xié)議?相關規(guī)定：?銀行合規(guī)部?門是識別、?評估、通報?、監(jiān)控并報?告銀行合規(guī)?風險的一個?獨立的職能?部門。其中?所說的銀行?合規(guī)風險“?是指銀行因?未能遵循法?律、監(jiān)管規(guī)?定、規(guī)則、?自律性__?_制定的有?關準則，以?及適用于銀?行自身業(yè)務?活動的行為?準則而可能?遭受法律制?裁或監(jiān)管處?罰、重大財?務損失或聲?譽損失的風?險。合規(guī)管?理究其實質(zhì)?是一種風險?管理。用巴?塞爾銀行監(jiān)?管委員會《?指導原則》?的話說：“?合規(guī)應被視?為銀行內(nèi)部?的一項核心?風險管理活?動?！焙弦?guī)?管理其實并?不是什么陌?生的東西。?古話說：沒?有規(guī)矩不成?方圓。合規(guī)?，顧名思義?就是合乎規(guī)?則，“循規(guī)?蹈矩”。?師傅告誡我?，銀行工作?是風險性很?高的一項工?作，如果不?按規(guī)章制度?辦事，當風?___生時?可能就會釀?成嚴重的后?果。所以在?工作中一定?要按照相關?規(guī)章制度去?辦。如果總?是認為，這?樣也是小事?那樣也沒有?多大的事，?很多的制度?都沒有切實?___財?經(jīng)大學暑期?社會實踐報?告落實到?實處，比如?說有時臨時?離柜一__?_上就回來?時沒有鎖屏?鎖箱；偶爾?為了圖方便?也沒有將大?額現(xiàn)金全部?放入保險柜?等，這種現(xiàn)?象現(xiàn)在已經(jīng)?全部都得以?糾正了，防?范意識也得?到了明顯的?提高