中職生實(shí)用禮儀超星學(xué)習(xí)通相關(guān)答案

中職生實(shí)用禮儀（超星學(xué)習(xí)通）相關(guān)答案資料第一章追根溯源，走進(jìn)禮儀殿堂1.1禮儀的起源與發(fā)展【單選題】我國(guó)禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，“禮”字最早出現(xiàn)在（）里。A、甲骨文B、史記C、說(shuō)文解字D、金文正確答案：D【單選題】禮儀的起源時(shí)期是？A、秦朝時(shí)期B、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期*夏朝以前D、近現(xiàn)代正確答案：C3【單選題】禮儀形成時(shí)期的特征是？人、學(xué)術(shù)界形成了百家爭(zhēng)鳴的局面。B、第一次在理論上論述了社會(huì)等級(jí)秩序劃分及其意義。C、中國(guó)第一次形成了比較完整的國(guó)家禮儀與制度。D、禮儀是維護(hù)封建社會(huì)等級(jí)秩序的工具正確答案：C4【單選題】“五禮”形成于哪個(gè)時(shí)期？A、禮儀的形成時(shí)期B、禮儀的變革時(shí)期C、禮儀的強(qiáng)化時(shí)期D、禮儀的現(xiàn)代發(fā)展時(shí)正確答案：A5【單選題】以下關(guān)于“禮儀”的說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A、禮儀與社會(huì)制度、人民文化素質(zhì)、道德都有著密切的關(guān)系。B、在不同的歷史時(shí)期，禮儀發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關(guān)系，是社會(huì)保持合理秩序的重要作用。C、在建設(shè)社會(huì)主義精神文明的今天，禮儀已經(jīng)慢慢淡出人們的生活，不再那么重要了。D、在不同的社會(huì)歷史條件下，禮儀有著不同的內(nèi)涵和形式。正確答案：C禮儀的含義1【判斷題】“禮節(jié)”是我們?cè)谌粘Ｉ钪胁怀Ｓ玫降?，所以我們可以忽略。正確答案：X2【判斷題】鞠躬、握手、獻(xiàn)花等待人接物的形式都屬于“禮節(jié)”。正確答案：J3【判斷題】歷史上“禮”的本意是：“敬神”和表示“敬神”而舉行的各種儀式。正確答案：J4【判斷題】“儀”表示儀式、儀節(jié)，“儀”是由“禮”而生，又合乎“禮”的規(guī)范。正確答案：J5【判斷題】“禮貌”指的是在一定場(chǎng)合舉行的具有專門規(guī)定的形式和程序的規(guī)范活動(dòng)。正確答案：X禮儀的原則1【多選題】禮儀應(yīng)當(dāng)遵守：A、尊重原則B、平等原則C、適度原則D、自律原則正確答案：ABCD2【多選題】以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是？A、懂得尊重別人是一個(gè)人最好的素養(yǎng)。B、“勿以身貴而賤人”體現(xiàn)了禮儀的適度原則。C、平等原則指的是不要盛氣凌人，但要懂得卑躬屈膝。D、在現(xiàn)代禮儀中，平等原則是最基礎(chǔ)、最重要的原則。正確答案：BC3【多選題】下列關(guān)于禮儀的“尊重原則”描述正確的是？A、尊重原則是禮儀最基本的原則。B、在人際交往中要尊重他人的人格、勞動(dòng)、愛(ài)好和情感。C、尊重是禮儀的感情基礎(chǔ)，人們只有相互尊重才能保持和諧的人際關(guān)系，塑造良好的社會(huì)風(fēng)氣。D、見(jiàn)到長(zhǎng)輩要尊重，見(jiàn)到晚輩則不必尊重。正確答案：ABC4【多選題】下列關(guān)于禮儀的原則正確的是？A、相比較其他三種原則而言，自律原則就顯得沒(méi)有那么的重要了。B、自律是自我約束的原則。C、禮儀的原則就是無(wú)論在對(duì)方是否接受的情況下都要按照禮儀規(guī)定的程序來(lái)做。D、在現(xiàn)代禮儀交往中，平等是最基礎(chǔ)、最重要的原則。正確答案：BD5【多選題】下列描述正確的是？A、在現(xiàn)代禮儀中平等是指以禮待人、禮尚往來(lái)。B、平等原則要求處事既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。C、無(wú)論別人是否習(xí)慣和舒服，自己都要竭盡全力做到處處謙讓。D、在交往中針對(duì)不同的場(chǎng)所、不同的對(duì)象要掌握好分寸。正確答案：ABD第二章規(guī)范舉止，塑造個(gè)人形象個(gè)人形象禮儀1【單選題】對(duì)于即將走入職場(chǎng)的中職生來(lái)講，以下對(duì)于如何打理自己的頭發(fā)說(shuō)法不正確的是？A、無(wú)論男女，頭發(fā)都要干凈整潔、健康秀美B、男性前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng)。C、女性的發(fā)型要講究時(shí)尚與個(gè)性，可以染成多種顏色。D、頭發(fā)的顏色要符合人們傳統(tǒng)的審美習(xí)慣。正確答案：C2【多選題】手臂的修飾應(yīng)該注意：A、指甲、死皮要定期修剪，修剪手指甲，以超過(guò)手指指尖1cm為宜。B、在正式的商務(wù)場(chǎng)合中，我們的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。C、在他人面前，腋毛屬于“個(gè)人隱私”被人見(jiàn)到很不雅觀，是失禮的表現(xiàn)。女士要特別注意這一點(diǎn)D、手掌要保持干凈，餐前便后，外出回來(lái)及接觸到各種東西后，都應(yīng)及時(shí)洗手。正確答案：BCD【多選題】面部的修飾要注意：A、無(wú)論男女，每天需認(rèn)真清洗面部、耳部、頸部，保持衛(wèi)生。B、男性宜每日剃須修面。C、女性不要濃妝艷抹，而應(yīng)該不加修飾，保持自然。D、女性在化妝時(shí)，要注意：淡雅、簡(jiǎn)潔、適度、協(xié)調(diào)、莊重、避短。正確答案：ABD4【判斷題】在正式場(chǎng)合，是不允許光著腳穿鞋子的。正確答案：J5【判斷題】在正式場(chǎng)合，女性不應(yīng)該穿超短裙。正確答案：J著裝禮儀1【多選題】請(qǐng)說(shuō)明著裝應(yīng)遵守的基本原則是什么？A、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、場(chǎng)合原則B、TPO原則C、美觀原則D、時(shí)尚原則正確答案：AB2【多選題】“TPO原則”應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？A、符合身份B、強(qiáng)調(diào)舒適C、揚(yáng)長(zhǎng)避短D、區(qū)分場(chǎng)合正確答案：ACD3【多選題】穿西裝應(yīng)該注意哪些禁忌？A、袖口商標(biāo)沒(méi)有拆B(yǎng)、穿夾克打領(lǐng)帶C、穿西裝不打領(lǐng)帶D、襪子顏色不統(tǒng)一不應(yīng)穿尼龍襪和白色襪子正確答案：ABD4【多選題】穿裙裝應(yīng)注意哪些禁忌？A、忌穿亮色套裙B、忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)C、忌光腿；忌三截腿D、忌穿黑色皮裙正確答案：BCD5【多選題】職場(chǎng)女士的著裝應(yīng)注意哪些方面？A、整潔平整B、色彩技巧C、配套齊全D、飾物點(diǎn)綴正確答案：ABCD6【判斷題】男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色要限制在三種之內(nèi)，否則會(huì)顯得失之與莊重和保守。正確答案：J7【判斷題】男士穿著西服套裝時(shí)鞋子、腰帶、公文包、領(lǐng)帶的色彩要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。正確答案：X站姿1【判斷題】良好的站姿能讓小腿變得更加的修長(zhǎng)。正確答案：X2【判斷題】規(guī)范典雅的站姿要求保持“頭正”，即：兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，面帶微笑。正確答案：J3【判斷題】良好的站姿要求“軀挺”，即：胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊。正確答案：J坐姿1【單選題】離座時(shí)我們應(yīng)注意？A、不管位次高低都可以同時(shí)離開(kāi)座位。B、離座時(shí)一定要采用雙腳內(nèi)收式離開(kāi)座椅。C、在離座時(shí)，手一定要放在自己的大腿上方可離座。D、離座時(shí)先向?qū)Ψ绞疽?。正確答案：D2【單選題】下列關(guān)于坐姿的描述，正確的一項(xiàng)是？A、優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，彰顯出高雅莊重的良好風(fēng)范。8、雙腳內(nèi)收式只適合男士適用，并且用于較為重要的場(chǎng)合。C、在公共場(chǎng)所我們可以隨意坐在別人身旁。D、在會(huì)務(wù)交談時(shí)，應(yīng)為主方先入座，后請(qǐng)客方入座。正確答案：A3【單選題】下列說(shuō)法正確的一項(xiàng)是？人、入座時(shí)不要坐滿椅面，占椅面的四分之一即可。8、不良的坐姿會(huì)使多余脂肪在人體中間地段堆積，形成所謂的“游泳圈”。C、當(dāng)坐在桌子前時(shí)，雙手可以放在桌子下面。D、下肢采用雙腿疊放式是適合男士使用的坐姿。正確答案：B4【單選題】以下說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、“雙腿疊放式”坐姿要求：雙腿一上一下交疊在一起，并將雙腿斜放左右一側(cè)。8、商務(wù)會(huì)談時(shí)，應(yīng)為主方先入座，再請(qǐng)客戶入座。C、穿短裙的女士在入座時(shí)可以用皮包或文件放在并攏的大腿上。D、“前伸后屈式”要求大腿并緊后，向前伸出一條腿，雙腿前后保持在一條直線上。正確答案：B5【單選題】以下不屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是？A、在和別人交談時(shí)要面向?qū)Ψ交蛘邆?cè)向?qū)Ψ健、不做滿椅面，占椅面三分之二即可。C、靜態(tài)坐姿一定要靜止，不能動(dòng)。D、注意頭部位置端正。正確答案：C走姿1【多選題】關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是？A、要求身體直立、收腹直腰。B、走路時(shí)要求兩眼目視前方。C、走路邁步時(shí)步伐大小隨意。D、走路時(shí)身體重心微微向前傾。正確答案：ABD2【多選題】上下樓梯及引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)應(yīng)做到：A、上下樓梯應(yīng)保持身體正直。B、退步時(shí)應(yīng)高抬小腿，顯示出清晰的步伐。C、腳步輕盈平穩(wěn)，盡量少用眼睛看樓梯。D、告別時(shí)應(yīng)先向后輕輕退兩三步，再離去。正確答案：ACD3【多選題】下列說(shuō)法不正確的是？A、在工作場(chǎng)所，規(guī)范典雅的走姿能給人留下良好的印象。B、走姿能體現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)，尤其在工作場(chǎng)合，規(guī)范典雅的走姿能給形象添光加彩C、走路使用腰力，身體重心應(yīng)該在后腳。D、上下樓梯時(shí)，為了顯示優(yōu)雅的儀態(tài)，一定要手扶樓梯。正確答案：CD4【多選題】走姿的要點(diǎn)有哪些？A、從容B、平穩(wěn)C、屈膝D、直線正確答案：ABD蹲姿1【判斷題】下蹲拾物時(shí)，應(yīng)正對(duì)著物體。正確答案：X2【判斷題】“交叉式”蹲姿不適用在公眾場(chǎng)合。正確答案：X3【判斷題】下蹲時(shí)應(yīng)用兩腳合力支撐身體，避免重心不穩(wěn)。正確答案：J4【判斷題】下蹲時(shí)要注意方位，尤其是穿裙裝的女性，要避免走光。正確答案：J5【判斷題】女士采用蹲姿時(shí)切不可彎腰撅臀，以免有失雅觀。正確答案：J手勢(shì)1【單選題】下列關(guān)于手勢(shì)的描述，正確的一項(xiàng)是？A、鼓掌的時(shí)候要注意右手在下左手在上。B、請(qǐng)客人入座時(shí)，手勢(shì)應(yīng)該擺向座位的方向。C、向他人指引方向時(shí)要用左手。D、不方便遞接物品時(shí)，應(yīng)該使用左手遞接，使用右手是不禮貌的行為。正確答案：B2【單選題】遞物接物時(shí)應(yīng)注意：A、遞接物品時(shí)需要距離對(duì)方三步遠(yuǎn)。B、主動(dòng)上前，雙手遞接物品。C、在不方便時(shí)，可以左手遞接物品。D、在遞接尖銳物品時(shí)，應(yīng)該吧尖銳的一方對(duì)準(zhǔn)對(duì)方。正確答案：B3【單選題】下列選項(xiàng)中，對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是？A、在表示“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)”時(shí)使用橫擺式。B、以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂與地面平行。配手臂指引的同時(shí)要微笑面對(duì)客人。D、請(qǐng)客人入座時(shí)用橫擺式。正確答案：D4【單選題】關(guān)于手勢(shì)的使用，下列說(shuō)法中不正確的是？A、手勢(shì)是人們交往中不可缺少的動(dòng)作。B、手勢(shì)其實(shí)在人們交往中并不是那么的重要。C、手勢(shì)是非常具有表現(xiàn)力的一種體態(tài)語(yǔ)言。D、手勢(shì)美是一種動(dòng)態(tài)美，得體適度的手勢(shì)可增強(qiáng)感情的表達(dá)，建立友好的人際關(guān)系。正確答案：B5【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于“手勢(shì)”的禁忌？A、用手指指點(diǎn)別人。8、雙手抱在胸前。配雙手遞接物品。D、鼓掌的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。正確答案：C表達(dá)與聆聽(tīng)1【判斷題】與人談話時(shí)，眼睛要看著對(duì)方說(shuō)話。正確答案：J2【判斷題】1—3米是指談話者為同事或朋友的言談禮儀空間。正確答案：X3【判斷題】說(shuō)話要明白易懂，要善于運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、新詞匯及外來(lái)語(yǔ)。正確答案：X4【判斷題】與人交談時(shí)，應(yīng)注意“語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)”這是言談的基本原則之一。正確答案：J5【判斷題】“講究分寸”是交談應(yīng)掌握的禮儀之一，它體現(xiàn)了禮儀的“適度原則”。正確答案：J表情與目光1【單選題】關(guān)于表情中不正確的是？A、構(gòu)成表情的主要因素是目光和微笑。B、切不可以冷漠、呆滯、疲倦的目光對(duì)人。C、社交視線只用于談判、磋商、洽談等場(chǎng)合使用。D、面帶微笑會(huì)給人以溫暖、親切的感覺(jué)，所以在與人交往時(shí)要多注意微笑。正確答案：C2【單選題】關(guān)于表情中正確的是？A、公事視線的特點(diǎn)是公事公辦，嚴(yán)肅鄭重，含個(gè)人感情色彩，能深刻的影響對(duì)方的情緒，一般被動(dòng)使用這種視線的對(duì)方則掌握著交談的主動(dòng)權(quán)。B、社交視線使用于上下級(jí)之間的友好交談、同事交往、聯(lián)誼會(huì)、茶話會(huì)、座談會(huì)等。C、社交視線的特點(diǎn)是給人以嚴(yán)肅認(rèn)真的氛圍。D、親密視線只適用于戀人之間。正確答案：B3【單選題】關(guān)于目光描述錯(cuò)誤的是？A、交往過(guò)程中共有公事視線、社交視線和親密視線三種。B、公事視線：以雙眼為下底線到前額中部，構(gòu)成一個(gè)等邊三角形。C、公事視線適用于談判、磋商、洽談等場(chǎng)合。D、社交視線：從雙眼為上線，延長(zhǎng)至胸部。正確答案：D【單選題】關(guān)于表情錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？人、表情是指人的面部情態(tài)，是指五官的綜合運(yùn)用所反映出的心理活動(dòng)和情感信息。B、在日常生活中，我們可以用冷漠的、呆滯的、疲倦的眼光看待別人。C、交際形象的目光應(yīng)該是坦然、親切、友善、有神的。D、與人交談時(shí)，目光應(yīng)該注視著對(duì)方才能表現(xiàn)出誠(chéng)懇與尊重。正確答案：B第三章尊重他人，融洽人際關(guān)系學(xué)會(huì)稱呼1【單選題】下列哪一項(xiàng)不屬于正規(guī)稱呼？A、稱呼對(duì)方的行政職務(wù)B、稱呼對(duì)方的外號(hào)C、稱呼對(duì)方的技術(shù)職稱D、稱呼對(duì)方的姓名正確答案：B2【單選題】生活中的得體稱呼遵循的原則不包含 ^A、親切B、自然C、合理準(zhǔn)確D、謙卑正確答案：D3【單選題】稱呼的禮儀要求不包含 。A、稱呼要看對(duì)象B、稱呼要看場(chǎng)合C、稱呼和身份、修養(yǎng)有關(guān)D、稱呼要謙恭正確答案：D4【判斷題】對(duì)熟人、朋友不能使用敬稱。正確答案：X學(xué)會(huì)問(wèn)候1【多選題】不同的問(wèn)候方式應(yīng)遵循哪些原則？A、一對(duì)多問(wèn)候：由“尊”而“卑”，由“長(zhǎng)”而“幼”，由“近”而“遠(yuǎn)”，依次而行和統(tǒng)一問(wèn)候。B、一對(duì)多問(wèn)候：由“尊”而“卑”，由“長(zhǎng)”而“幼”，由“遠(yuǎn)”而“近”，依次而行和統(tǒng)一問(wèn)候。C、一對(duì)一問(wèn)候：迅速地問(wèn)候?qū)Ψ紻、一對(duì)一問(wèn)候：面對(duì)面，微笑著問(wèn)候?qū)Ψ?。正確答案：AD2【多選題】問(wèn)候方式分為哪幾種？A、一對(duì)多的形式B、多對(duì)一和多對(duì)多的形式C、一對(duì)多和多對(duì)多的形式D、一對(duì)一的形式正確答案：AD3【多選題】問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：A、主動(dòng)B、含蓄*熱情D、大方正確答案：ACD4【判斷題】所謂直接式問(wèn)候，就是直接以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。正確答案：J5【判斷題】所謂間接式問(wèn)候，就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如:“最近過(guò)得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來(lái)替代直接式問(wèn)好。正確答案：J學(xué)會(huì)介紹1【單選題】介紹的方式有哪些？A、為他人作介紹和自我介紹B、只做自我介紹C、只介紹他人D、一定要讓他人介紹自己正確答案：A2【單選題】自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是 。A、先向?qū)Ψ轿⑿χ乱猓玫交貞?yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。B、等對(duì)方介紹完之后再做自我介紹。C、先向?qū)Ψ阶鲎晕医榻B，然后請(qǐng)對(duì)方做自我介紹D、先向?qū)Ψ轿⑿χ乱?，讓?duì)方先做自我介紹。正確答案：A3【單選題】自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？A、姓名、性別B、姓名、生日C、姓名、身份、單位、其他D、姓名、興趣愛(ài)好正確答案：C4【判斷題】為他人作介紹應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先”的規(guī)則，先將女士介紹給男士，先將地位高的介紹給地位低的；將年長(zhǎng)的介紹給年輕的。正確答案：X答案解析：5【判斷題】集體介紹應(yīng)遵守的規(guī)則是有主方先介紹，客方再介紹。介紹的順序是由高到低依次進(jìn)行。正確答案：J【判斷題】自我介紹有應(yīng)酬式、工作式、交流式、禮儀式、問(wèn)答式等形式。正確答案：J握手1【多選題】哪些場(chǎng)合需要握手禮？A、與別人初次相識(shí)，經(jīng)人介紹后要握手。B、當(dāng)對(duì)方取得很大成績(jī)獲得獎(jiǎng)賞、被授予榮譽(yù)稱號(hào)等。喜事時(shí)，要與之握手表示祝賀。配自己在接受獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品時(shí)，應(yīng)與發(fā)獎(jiǎng)人握手以示感謝。D、參加宴會(huì)入席時(shí)和退席時(shí)同主辦方要握手。正確答案：ABCD2【多選題】握手的正確方式是怎樣的？人、目視對(duì)方，面帶微笑。B、距對(duì)方2米左右伸出右手，上身稍向前傾。C、男士與女士握手，一般只握女士手指部分D、男士與女士握手，虎口相壓，有力度與氣勢(shì)，代表自信和真誠(chéng)。正確答案：AC【判斷題】握手禮應(yīng)遵循的先后順序是“尊者優(yōu)先”原則：上級(jí)先伸出手，女士先伸出手，長(zhǎng)輩先伸出手。正確答案：J4【判斷題】除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。正確答案：J5【判斷題】握手的正確方式是目視對(duì)方，面帶微笑。距對(duì)方1米左右伸出右手，上身稍向前傾，頭略低四指并攏，拇指分開(kāi)，手掌與地面垂直。正確答案：J.鞠躬1【多選題】下列屬于“鞠躬禮”禁忌的是？A、鞠躬時(shí)距離過(guò)近。B、鞠躬時(shí)手位不當(dāng)。C、鞠躬時(shí)速度過(guò)快。D、施禮者與受禮者雙方距離2米左右進(jìn)行行禮。正確答案：ABC2【多選題】對(duì)“鞠躬禮”理解正確的是？A、“鞠躬”即彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種禮節(jié)。B、輩分、地位、職位高的人先向輩分、地位、職位低的人鞠躬。C、“鞠躬禮”適用于莊嚴(yán)、肅穆、喜慶、歡樂(lè)等場(chǎng)合。D、鞠躬時(shí)男士的手勢(shì)應(yīng)該和女士一樣，放在小腹位置。正確答案：AC3【多選題】下列描述錯(cuò)誤的是？A、“鞠躬”起源于中國(guó)。B、“鞠祭”表達(dá)的是祭祀者的恭敬與虔誠(chéng)。C、現(xiàn)代人們引用鞠躬這種形式來(lái)表達(dá)自己對(duì)地位崇高者或長(zhǎng)輩的崇敬。D、“鞠祭”這個(gè)習(xí)俗在西周就沒(méi)有了。正確答案：D4【多選題】關(guān)于“鞠躬禮”，下列描述正確的是？A、鞠躬時(shí)的手位可以隨便擺放。B、鞠躬時(shí)由輩分、地位、職位較低的一方先向輩分、地位、職位較高的一方鞠躬。C、受禮者應(yīng)用與施禮者前傾幅度大致相同的鞠躬還禮。D、上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，可以欠身或點(diǎn)頭。正確答案：BCD擁抱1【判斷題】擁抱時(shí)，過(guò)近的距離會(huì)讓他人感到不適。正確答案：J2【判斷題】擁抱時(shí)，我們應(yīng)自然的將頭與身體向右相互擁抱。正確答案：X3【判斷題】擁抱時(shí)，兩人一般相距1米。正確答案：X4【判斷題】雙手手臂同時(shí)搭在對(duì)方肩上，將身體重心壓在對(duì)方身上擁抱是不符合社交禮儀的。正確答案：J【判斷題】英國(guó)是較少在社交場(chǎng)合中擁抱的。正確答案：J遞接名片1【單選題】為什么要發(fā)送名片？A、是自我介紹的一種方式B、尊重對(duì)方的需要配自我形象的體現(xiàn)D、提醒對(duì)方給自己名片正確答案：A2【單選題】遞送名片的方法正確的是 。人、地位高的人先向地位低的人遞名片，女性先向男性遞名片。8、地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片配地位低的人先向地位高的人遞名片，女性先向男性遞名片口、地位高的人先向地位低的人遞名片，男性先向女性遞名片正確答案：B3【單選題】下列哪像發(fā)送名片的方法是正確的？A、左手遞交名片B、將名片舉得高于胸部C、處在一群陌生人之中時(shí)，應(yīng)讓別人先發(fā)名片D、在年長(zhǎng)的主管面前主動(dòng)出示自己的名片正確答案：C4【多選題】遞名片應(yīng)遵循的規(guī)則有哪些？人、雙手拿名片B、正面文字對(duì)著自己C、輕微的起身，鞠躬，微笑，表示感謝D、左手遞交名片正確答案：AC5【多選題】遞送名片的方法正確的是 。人、地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片B、將名片遞給他人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語(yǔ)話，或是先做一下自我介紹。C、當(dāng)面對(duì)許多人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者D、若對(duì)方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。正確答案：ABCD6【判斷題】當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如?shí)說(shuō)明理由。正確答案：J7【判斷題】接過(guò)名片后，要從頭至尾把名片認(rèn)真默讀一遍，意在表示重視對(duì)方。如果是初次見(jiàn)面，最好是將名片上的重要內(nèi)容讀出來(lái)。正確答案：J參加音樂(lè)會(huì)禮儀1【多選題】參加音樂(lè)會(huì)，應(yīng)該注意的禮儀有？A、參加音樂(lè)會(huì)，男士要穿西裝，女性要穿裙裝。B、參加音樂(lè)會(huì)時(shí)，可以穿著牛仔褲及拖鞋或者奇裝異服。C、音樂(lè)會(huì)進(jìn)行時(shí)不可以吃喝東西。D、在演奏者表演進(jìn)行中鼓掌和喝彩。正確答案：AC2【多選題】關(guān)于參加音樂(lè)會(huì)應(yīng)注意的禮儀，下列描述正確的是？A、在音樂(lè)會(huì)進(jìn)行時(shí)，不可以隨意入場(chǎng)及退場(chǎng)。B、音樂(lè)會(huì)進(jìn)行時(shí)，可以大聲與熟人打招呼。C、音樂(lè)會(huì)開(kāi)始前，可以先熟悉曲目。D、在音樂(lè)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，可以采用任意坐姿。正確答案：AC3【多選題】參加音樂(lè)會(huì)時(shí)，什么時(shí)候鼓掌才是合適的呢?A、整首或整組交響樂(lè)演奏完畢B、演出進(jìn)行中C、音樂(lè)會(huì)開(kāi)始，指揮上臺(tái)時(shí)。D、獨(dú)奏的演員上臺(tái)時(shí)正確答案：ACD4【多選題】在參加音樂(lè)會(huì)時(shí)，以下說(shuō)法正確的是？A、音樂(lè)會(huì)的任何時(shí)候都可以退場(chǎng)。B、必須準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，最好提早15分鐘到場(chǎng)。C、可以隨時(shí)鼓掌表示對(duì)表演者的贊賞。D、演出進(jìn)行中，觀眾應(yīng)保持肅靜。正確答案：BD5【多選題】在參加音樂(lè)會(huì)時(shí)，需要注意的禁忌有哪些？A、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)B、走動(dòng)C、打瞌睡D、吃東西正確答案：BCD觀看體育比賽禮儀1【判斷題】觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。正確答案：J2【判斷題】在觀看比賽時(shí)，不宜將手機(jī)鈴聲調(diào)至很大或者在場(chǎng)內(nèi)大聲的接聽(tīng)電話。正確答案：J3【判斷題】比賽過(guò)程中，照相不宜使用閃光燈。正確答案：J4【判斷題】在觀看體育比賽時(shí)，我們可以在比賽開(kāi)始后再慢慢了解賽事相關(guān)知識(shí)。正確答案：X集會(huì)禮儀1【判斷題】在參與集會(huì)時(shí)，可以隨時(shí)離開(kāi)本次活動(dòng)。正確答案：X2【判斷題】參與集會(huì)時(shí)我們應(yīng)該保持會(huì)場(chǎng)的整潔與干凈。正確答案：J3【判斷題】集會(huì)結(jié)束退場(chǎng)時(shí)，要避免擁擠，請(qǐng)尊者、女士與客人先走。正確答案：J圖書(shū)館禮儀1【單選題】以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書(shū)館的禮儀的？A、入座時(shí)移動(dòng)椅子輕拿輕放。B、愛(ài)護(hù)圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)與其他公共設(shè)施。C、在圖書(shū)館內(nèi)吃東西、占座?？凇⑦M(jìn)入圖書(shū)館時(shí)自覺(jué)排隊(duì)、依次進(jìn)入。正確答案：C【單選題】關(guān)于圖書(shū)館禮儀，描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、圖書(shū)館內(nèi)禁止高聲說(shuō)話。B、在圖書(shū)館內(nèi)看書(shū)時(shí)，可以同時(shí)占用多個(gè)座位。C、對(duì)提供服務(wù)的圖書(shū)管理員要主動(dòng)禮貌道謝。D、在書(shū)架上找書(shū)時(shí)要輕拿輕放。正確答案：B3【單選題】在圖書(shū)館內(nèi)，以下做法正確的是？A、在圖書(shū)館內(nèi)可以穿著高跟鞋。B、遵守圖書(shū)館的規(guī)章制度。C、在圖書(shū)館借閱書(shū)籍，不用放回原位，只需放在桌子上等待工作人員收走就可以了。D、在圖書(shū)館內(nèi)為了學(xué)習(xí)可以提前占座。正確答案：B4【單選題】關(guān)于圖書(shū)館禮儀，下列描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、在圖書(shū)館內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境安靜和清潔衛(wèi)生，不吃零食。B、要愛(ài)護(hù)書(shū)籍，不撕扯書(shū)頁(yè)。C、在圖書(shū)館內(nèi)我們可以隨意吃味道較濃重的食物。D、圖書(shū)館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。正確答案：C博物館禮儀1【多選題】參觀博物館時(shí)，應(yīng)避免：A、邊參觀邊吃零食。B、參觀一件展品時(shí)，停留過(guò)久。C、參觀展品時(shí)，從他人前面經(jīng)過(guò)。D、抽煙正確答案：ABCD2【多選題】下列關(guān)于博物館禮儀，描述正確的是？A、參觀時(shí)不要拍攝展品，但可以在館內(nèi)自拍。B、參觀時(shí)請(qǐng)勿在展品前長(zhǎng)時(shí)間逗留。C、參觀者應(yīng)自覺(jué)遵守博物館有關(guān)規(guī)章制度。D、因?yàn)椴┪镳^內(nèi)光線較暗，所以我們可以使用自帶照明設(shè)備。正確答案：BC3【多選題】關(guān)于博物館禮儀，描述正確的是？A、參觀博物館時(shí)可以穿著背心、短褲、拖鞋等服飾入場(chǎng)。B、參觀博物館聽(tīng)講解員講解時(shí)需要專心，不可以高聲喧嘩，打擾其他人員聽(tīng)講。C、參觀時(shí)可以用手機(jī)錄像或拍照做留念。D、參觀博物館時(shí)要愛(ài)護(hù)文物，不可以隨意觸摸展品。正確答案：BD醫(yī)院禮儀1【單選題】在醫(yī)院，以下做法錯(cuò)誤的是？A、選擇任意時(shí)間去探望病人。8、住院治療的病人聽(tīng)從醫(yī)生的安排，積極配合醫(yī)生治療疾病。配住院期間尊重醫(yī)護(hù)人員，遵守病房的作息制度。D、自覺(jué)保持病房的衛(wèi)生及自覺(jué)保持安靜。正確答案：A2【單選題】下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、在醫(yī)院看病時(shí)需要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。B、就診時(shí)應(yīng)尊重醫(yī)生，如實(shí)回答醫(yī)生的提問(wèn)。C、取藥時(shí)應(yīng)該排隊(duì)，按照先后順序領(lǐng)取。D、只要是花與營(yíng)養(yǎng)品都可以贈(zèng)送給病人的。正確答案：D3【單選題】下列做法中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、在病房?jī)?nèi)大聲與病人討論公司的事情。B、病人積極配合醫(yī)生的治療。C、探病者遵守病房的作息制度。D、病人自覺(jué)保持病房的衛(wèi)生。正確答案：A4【判斷題】探望病人時(shí)，盡量避免在病人剛住進(jìn)醫(yī)院或剛做完手術(shù)便去探望，以免影響病人的治療和休息。正確答案：J5【判斷題】探病者去醫(yī)院探望病人時(shí)，表情宜輕松、自然、樂(lè)觀，神態(tài)不要過(guò)于沉重，更不要在病人面前落淚，以免給病人造成精神壓力。正確答案：J出行禮儀1【多選題】入住賓館要注意的有：人、入住賓館后，不要隨地吐痰，更不要在墻上亂畫，弄臟家具。8、為了不影響其他客人休息，注意不在房間里喧鬧，電視音量要適中。C、不要穿睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動(dòng)串門。D、不要貪圖小利，拿走毛巾、煙灰缸、遙控器等酒店的公共財(cái)產(chǎn)。正確答案：ABCD2【多選題】用公共衛(wèi)生間時(shí)要注意：人、進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。8、使用時(shí)關(guān)好小門，使用后沖水。配使用公共衛(wèi)生間時(shí)，不用顧及時(shí)間長(zhǎng)短。D、便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。正確答案：ABD3【判斷題】入住賓館前，要提前電話預(yù)約，明確入住的時(shí)間和房間要求。如果比預(yù)訂時(shí)間晚到達(dá)或者要取消房間，也要及時(shí)打電話取消。正確答案：J4【判斷題】向他人問(wèn)路時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后說(shuō)明自己的意圖。得到答復(fù)后，表示謝意。正確答案：J出行禮儀——交通【單選題】乘坐公共交通工具時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：雨天，應(yīng)自備塑料袋來(lái)妥善放置所攜雨具以避免影響他人。在候車廳等候時(shí)，要愛(ài)護(hù)候車室的公共設(shè)施，不要大聲喧嘩。在候車室候車時(shí)，可以將自己的行李放在其他座位上，也可以躺在座位上休息。在車廂里，不隨意脫下鞋子，更不可把腳放到對(duì)面座位上;車廂內(nèi)禁止吸煙。正確答案：C我的答案：C得分：25.0分【多選題】乘坐飛機(jī)時(shí)，正確的做法是：人、在安排時(shí)間時(shí)一定要預(yù)留出充足的時(shí)間，避免由于塞車等特殊情況造成遲到。8、登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無(wú)線電設(shè)備。C、在飛機(jī)上進(jìn)餐時(shí)，主動(dòng)將座椅椅背調(diào)至正常位置，避免影響后排乘客進(jìn)餐。D、攜帶易燃易爆的危險(xiǎn)物品。正確答案：ABC【判斷題】騎自行車時(shí)，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。正確答案：X【判斷題】乘坐公共汽車和地鐵時(shí)要排隊(duì)候車，先下后上，上車后往里走；主動(dòng)禮讓老弱病殘。正確答案：J第四章文雅大方，做好職場(chǎng)新人面試禮儀1【多選題】面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？A、守時(shí)、提前到達(dá)可熟悉環(huán)境B、穩(wěn)定心神、不四處張望C、走進(jìn)公司之前將口香糖和香煙都收起來(lái)D、關(guān)掉手機(jī)或者將手機(jī)調(diào)為靜音正確答案：ABCD2【多選題】面試時(shí)有哪些“語(yǔ)言”要注意？A、手勢(shì)語(yǔ)B、身勢(shì)語(yǔ)C、服飾語(yǔ)口、目光語(yǔ)E、面部語(yǔ)正確答案：ABCDE3【多選題】面試中的自我介紹應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？A、突出優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)、展示個(gè)性、堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話。8、使用夸張的肢體動(dòng)作。配使用交叉雙腿的坐姿。D、符合常規(guī)、注意語(yǔ)言邏輯，盡量不使用簡(jiǎn)稱或方言。正確答案：AD4【判斷題】面試遭拒后，要做到不卑不亢，這既是一種社交禮儀，也是一種風(fēng)度和修養(yǎng)。面試被拒后，更應(yīng)該保持自信，微笑而禮貌地跟面試官說(shuō)：“謝謝!”正確答案：J【判斷題】面試時(shí)應(yīng)當(dāng)提前半小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。正確答案：X使用座機(jī)電話1【多選題】撥打電話之前要做好什么準(zhǔn)備？A、準(zhǔn)備好紙和筆B、選擇對(duì)方便利的時(shí)間。C、選擇自己便利的時(shí)間?？?、做好情緒和資料的準(zhǔn)備。正確答案：BD2【多選題】撥打座機(jī)電話時(shí)，遵守三分鐘原則指的是？A、通話時(shí)長(zhǎng)一定要?jiǎng)偤萌昼姟、通話時(shí)長(zhǎng)最好保持在三分鐘之內(nèi)。C、通話時(shí)長(zhǎng)一定要大于三分鐘才可以。D、講話內(nèi)容要簡(jiǎn)潔。正確答案：BD3【多選題】作為一個(gè)公司前臺(tái)，在接聽(tīng)座機(jī)電話的前要做好什么準(zhǔn)備？A、準(zhǔn)備好紙和筆，停止無(wú)關(guān)的動(dòng)作。B、保持正確的接聽(tīng)姿態(tài)。C、當(dāng)電話鈴聲響起三次后，輕輕地拿起電話，自報(bào)家門。D、當(dāng)電話結(jié)束后，要輕輕地放下電話。正確答案：ABCD4【判斷題】打完電話之后要致謝和致歉。正確答案：J使用手機(jī)1【判斷題】在商務(wù)場(chǎng)合中，手機(jī)不要放在上衣口袋或當(dāng)飾品一樣掛在脖子上。正確答案：J2【判斷題】撥打手機(jī)時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方是否方便接聽(tīng)。正確答案：J3【判斷題】開(kāi)會(huì)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將手機(jī)調(diào)制靜音狀態(tài)或者關(guān)機(jī)，不要當(dāng)眾接聽(tīng)電話。正確答案：J4【判斷題】收發(fā)手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意場(chǎng)合，如果在與人交談時(shí)，盡量不要多次看手機(jī)。正確答案：J使用商務(wù)微博【多選題】商務(wù)微博禮儀應(yīng)注意：A、準(zhǔn)確定位微博B、態(tài)度真誠(chéng)、友好，避免置身于微博的論戰(zhàn)中。C、選擇合適的時(shí)間發(fā)布微博。D、微博內(nèi)容的表述要遵循禮儀規(guī)范。正確答案：ABCD【判斷題】微信禮儀應(yīng)注意語(yǔ)言規(guī)范謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)發(fā)。正確答案：J行進(jìn)間禮儀1【單選題】當(dāng)三人并排行走時(shí)，行進(jìn)的次序應(yīng)該是:A、右邊一中間一左邊B、中間一左邊一右邊C、左邊一中間一右邊D、中間一右邊一左邊正確答案：D2【單選題】搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)，行進(jìn)次序正確的是人、國(guó)內(nèi)和國(guó)外一樣，都是左行右立。8、國(guó)內(nèi)是右行左立。C、國(guó)外是左行右立。口、國(guó)內(nèi)是左行右立。正確答案：D3【判斷題】當(dāng)二人前后行走時(shí)，前為尊，后為次。正確答案：J4【判斷題】當(dāng)二人并排行走時(shí)，右為上，左為下。正確答案：J5【判斷題】男女同行時(shí)，行進(jìn)次序應(yīng)該是：男左女右，男在外側(cè)，女在內(nèi)測(cè)。正確答案：J引導(dǎo)禮儀1【判斷題】在接待客人時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130向著客人，行走速度與客人保持一致。正確答案：J2【判斷題】在引導(dǎo)客人時(shí)，拐彎或上下樓梯時(shí)應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人注意。正確答案：J3【判斷題】引導(dǎo)客人上樓梯時(shí)，陪同者在前，引導(dǎo)下樓梯時(shí)，客人在前。正確答案：X電梯禮儀1【多選題】乘坐電梯時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的禮儀有：A、遵循“先下后上”的原則。B、出電梯時(shí)，遵循“尊者先出”的原則。C、在電梯中要面對(duì)著客人站立。D、在等電梯時(shí)要自覺(jué)排隊(duì)，禮讓尊者。正確答案：ABD2【判斷題】進(jìn)入電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照“門”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠?jī)蛇呎?，最后進(jìn)入的人站中間。正確答案：J3【判斷題】如果有服務(wù)人員操縱電梯，應(yīng)遵循“尊者先行”的原則，依次進(jìn)入電梯。正確答案：J4【判斷題】當(dāng)無(wú)人操縱電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)請(qǐng)尊者先進(jìn)入電梯。正確答案：X乘車禮儀1【多選題】關(guān)于乘車座次描述正確的是？A、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，后排右座是最尊貴的座位。B、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，后排左座優(yōu)于后排右座。C、無(wú)論什么情況下，都應(yīng)該讓地位高或者年長(zhǎng)的人坐在后排右座。D、乘坐由主人駕駛的私家車時(shí)，副駕駛的位置為尊位。正確答案：AD2【多選題】安排乘車座次時(shí)，“四個(gè)為尊”指的是？A、客人為尊B(yǎng)、長(zhǎng)者為尊C、領(lǐng)導(dǎo)為尊D、女士為尊正確答案：ABCD3【判斷題】乘坐轎車時(shí)，應(yīng)注意請(qǐng)位尊者先上車。正確答案：J4【判斷題】乘坐轎車，當(dāng)由專職司機(jī)開(kāi)車時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意請(qǐng)位尊者坐于前排。正確答案：X5【判斷題】乘坐私家車，由主人開(kāi)車時(shí)，副駕駛位為尊位，不能空缺。正確答案：J6【判斷題】乘車的座次安排，應(yīng)注意尊重賓客本人的意愿和選擇，要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用，“主隨客便”。正確答案：J7【判斷題】如果是商務(wù)乘車，前排優(yōu)于后排，右座優(yōu)于左座，最后是中間。正確答案：X拜訪禮儀1【單選題】事先未約定拜訪所需時(shí)間的話，一般應(yīng)以 小時(shí)左右為限。A、半小時(shí)B、一小時(shí)C、兩小時(shí)口、三小時(shí)正確答案：B2【多選題】拜訪應(yīng)注意哪些原則？A、預(yù)約原則B、攜帶禮品原則配不失約原則D、適可而止原則正確答案：ACD3【多選題】請(qǐng)選出符合做客之道的內(nèi)容。人、到拜訪單位后，要跟接待人員或是秘書(shū)人員說(shuō)清楚：你是誰(shuí)，是和誰(shuí)預(yù)約好的，并請(qǐng)其轉(zhuǎn)達(dá)、通報(bào)。B、被引領(lǐng)到指定地點(diǎn)、見(jiàn)到被拜訪者后，不要忘記對(duì)引導(dǎo)人員道謝。C、對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼?？?、拜訪禮儀強(qiáng)調(diào)“客隨主便”，以充分體諒被拜訪者。￡、入座時(shí)，應(yīng)坐在主人指定的位置，并與主人一起落座，不要見(jiàn)座位就坐。正確答案：ABCDE接待禮儀1【多選題】商務(wù)接待中應(yīng)遵循哪些原則？A、身份對(duì)等原則B、禮賓次序原則配熱情周到原則D、不茍言笑原則正確答案：ABC2【多選題】迎送客人有哪些禮儀知識(shí)？A、確定迎客規(guī)格B、要做好迎接的準(zhǔn)備C、迎接到達(dá)賓客D、要妥善安排正確答案：ABCD3【判斷題】客人離開(kāi)時(shí)不用送，讓他們自己走就可以。正確答案：X4.4.1會(huì)議接待禮儀1【單選題】會(huì)議開(kāi)始前，當(dāng)參會(huì)者還未飲用茶水時(shí)，茶杯的擺放應(yīng)注意（）。A、將杯柄朝右90°平行擺放B、將杯柄朝右45°平行擺放C、將杯柄朝左90°平行擺放D、將杯柄朝左45°平行擺放正確答案：A2【單選題】需要給茶杯中續(xù)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。A、在領(lǐng)導(dǎo)的左后方將水倒至7分滿B、在領(lǐng)導(dǎo)的左后方將水倒至5分滿C、在領(lǐng)導(dǎo)的右后方將水倒至7分滿D、在領(lǐng)導(dǎo)的右后方將水倒至5分滿正確答案：C3【判斷題】會(huì)議廳的準(zhǔn)備，應(yīng)提前半小時(shí)確保會(huì)場(chǎng)設(shè)施的齊全。正確答案：J【判斷題】會(huì)議廳的準(zhǔn)備要注意提前整理工作臺(tái)，在領(lǐng)導(dǎo)還未到之前，準(zhǔn)備好托盤、盆花、杯墊、蓋杯、毛巾架、毛巾、水壺等。正確答案：J5【判斷題】擺放杯墊時(shí)，杯墊上“歡迎光臨”的字樣應(yīng)正對(duì)賓客。正確答案：J6【判斷題】續(xù)水之后的杯子擺放，應(yīng)當(dāng)注意杯柄成90°角以示已飲用此杯。正確答案：X4.4.2會(huì)議座次安排1【單選題】以下哪一項(xiàng)不屬于“尊位”的特點(diǎn)？A、形成眾星捧月的權(quán)威優(yōu)勢(shì)。B、具有視野上的最佳優(yōu)勢(shì)。C、背對(duì)著門。D、具備行動(dòng)上的便利條件。正確答案：C【單選題】如何確定“尊位”，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？A、正式國(guó)際交往中，如果需要進(jìn)行左右安排時(shí)，最基本的是右邊高于左邊，即“以右為上”。B、中央位置高于兩側(cè)的位置，內(nèi)部位置高于外側(cè)位置，即“居中為上”。C、前排位置具有視野上的最佳優(yōu)勢(shì)，所以“前排為上”。D、靠近房門的方向，行動(dòng)方便，所以“背門為上。正確答案：D3【單選題】關(guān)于雙邊洽談描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？人、雙邊洽談多使用長(zhǎng)桌及橢圓形桌子，賓主分坐在桌子兩側(cè)。B、若談判桌橫放，以背對(duì)正門的一方為上，屬于客方，正對(duì)著門的一方為主方。C、若談判桌豎放，以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方，左側(cè)屬于主方。D、如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊。正確答案：B4【單選題】關(guān)于座次描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、舉行多邊洽談時(shí)，按照國(guó)際慣例，一般要以長(zhǎng)桌為洽談桌來(lái)舉行。B、在進(jìn)行多邊洽談時(shí)，各方的與會(huì)人員最好同時(shí)入場(chǎng)，同時(shí)就坐。C、小型會(huì)議的主席之位要求“面門為上”，“居中為上”。D、對(duì)于小型會(huì)議，全體與會(huì)者，均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)。正確答案：A儀式服務(wù)禮儀1【多選題】在領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)證書(shū)時(shí)，作為儀式服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)注意：A、將證書(shū)擺放在托盤中，證書(shū)的字樣應(yīng)正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。B、端托盤的時(shí)候應(yīng)注意手肘架起。C、向領(lǐng)導(dǎo)遞證書(shū)時(shí)，應(yīng)將整個(gè)托盤向領(lǐng)導(dǎo)遞出，眼睛目視領(lǐng)導(dǎo)，并輕聲說(shuō)“請(qǐng)”。D、在領(lǐng)導(dǎo)拿住證書(shū)后，應(yīng)站在原地等候。正確答案：ABC2【多選題】當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要頒發(fā)證書(shū)并獻(xiàn)花時(shí)，作為儀式服務(wù)人員，應(yīng)注意：A、將花束靠于手臂上，獻(xiàn)花面向觀眾，傾斜15°。B、右手拿住證書(shū)的右上角，將證書(shū)靠于左手花束底部。C、向領(lǐng)導(dǎo)遞送證書(shū)時(shí)，應(yīng)用左手。D、領(lǐng)導(dǎo)接住之后，應(yīng)后退兩步，轉(zhuǎn)身退場(chǎng)。正確答案：ABD3【多選題】剪彩時(shí)，作為儀式服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)注意：A、將托盤移至身體左側(cè)。B、右手大拇指掐住絨布，左手放置托盤底部。C、將彩球放在托盤中央，剪刀放在托盤左側(cè)。D、體微側(cè)向觀眾，面帶微笑上場(chǎng)。正確答案：ABCD簽約和揭牌服務(wù)禮儀1【判斷題】簽字儀式開(kāi)始前，應(yīng)準(zhǔn)備好簽字本、簽字筆。正確答案：J2【判斷題】在簽字儀式中，禮儀小姐在交換簽字本時(shí)應(yīng)注意走到兩個(gè)椅子后面中間的位置。正確答案：J3【判斷題】在揭牌儀式中，禮儀小姐舉牌上場(chǎng)時(shí)應(yīng)面朝觀眾微笑。正確答案：J4【判斷題】揭牌儀式中，禮儀小姐將獎(jiǎng)牌放置好之后，應(yīng)退至兩旁等待領(lǐng)導(dǎo)上場(chǎng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)上場(chǎng)后，兩邊的禮儀小姐應(yīng)同時(shí)上前提醒領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)從下往上揭。正確答案：J中餐禮儀【單選題】以下哪項(xiàng)不屬于中餐宴請(qǐng)桌次安排應(yīng)遵守的規(guī)則？A、尚左尊東B、中座為尊C、面門為上D、尚右尊東正確答案：D2【單選題】以下中餐餐具中，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A、食碟、湯碗、湯匙B、筷子以及筷子架配毛巾碟、水杯、酒杯D、刀叉、杯子正確答案：D3【判斷題】筷子使用不能一邊說(shuō)話，一邊舞動(dòng)筷子，不能將筷子豎插在飯碗里，不用筷子剔牙。正確答案：J4【判斷題】中餐用餐喝湯應(yīng)注意不對(duì)著熱湯吹氣，不發(fā)出聲音。正確答案：J5【判斷題】別人夾菜時(shí)，不轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤、夾菜時(shí)不翻動(dòng)菜品、不要筷子對(duì)筷子夾菜、不對(duì)著熱湯吹氣。正確答案：J西餐禮儀1【多選題】西餐的正餐菜序有哪些？A、開(kāi)胃菜B、主菜C、甜點(diǎn)或水果D、咖啡或茶E、湯正確答案：ABCDE2【多選題】西餐的主菜與酒如何搭配？A、紅葡萄酒配紅肉B、白葡萄酒配白肉C、紅葡萄酒配白肉D、白葡萄酒配紅肉正確答案：AB3【多選題】西餐的餐具語(yǔ)言是怎樣的？A、當(dāng)沒(méi)用完餐，如你暫時(shí)離開(kāi)并且會(huì)繼續(xù)用餐：把刀叉分開(kāi)放，大約呈三角形，餐布放在椅子的扶手上。B、當(dāng)沒(méi)用完餐，如你暫時(shí)離開(kāi)并且會(huì)繼續(xù)用餐：把刀叉平行斜著放好，或交叉擺放，餐布放在餐桌上。C、用餐完畢后：把刀叉平行斜著放好，或交叉擺放，餐布放在餐桌上。D、用餐完畢后：把刀叉分開(kāi)放，大約呈三角形，餐布放在椅子的扶手上。正確答案：AC【判斷題】吃西餐時(shí)右手拿叉，左手拿刀，輕握尾端，食指按在刀柄上。正確答案：X5【判斷題】西餐的主菜分為肉和魚(yú)，主要以牛羊肉為主。正確答案：J6【判斷題】西餐就餐的座次安排為：女士?jī)?yōu)先，恭敬主賓，以右為尊，面門為上。正確答案：J7【判斷題】牛排的成熟度以基數(shù)表示：三分熟、五分熟、七分熟、全熟。正確答案：J4.5.3餐桌座次安排1【判斷題】中餐的席位排列，關(guān)