增強你的人際影響力

增強你的人際影響力第一頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力2002/07/16報告大綱內(nèi)容重點摘要職場情境評析存在問題及改進建議現(xiàn)任校長人際影響力評析對校長領(lǐng)導與組織革新建議方案個人觀點及作法結(jié)語第二頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16夲章重點內(nèi)容六大影響力倍增法權(quán)力VS.影響力八大領(lǐng)導術(shù)原則第三頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力2002/07/16引言：

領(lǐng)導是透過“影響”的過程，改變他人的態(tài)度、信念、價值觀或行為，而說服別人依自己的期望做事，進而達成自己想要完成的目標。

因此“影響力”是領(lǐng)導的本質(zhì)，一個成功的領(lǐng)導必須要懂得如何去“影響”他人。內(nèi)容重點摘要第四頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16一、增強你的影響力“影響”之主要六大心理原則如下:一致性(consistency)交換性(reciprocation)社會驗證(socialproof)從眾性(conformity)愛好(liking)缺乏(scarcity)第五頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16承諾與一致性

一般人均具有一旦做出決定，就會依據(jù)這項承諾保持一貫行為的特性。

領(lǐng)導者須利用以上之心理特性，影響他人做出自己所期望的承諾，以協(xié)助目標的達成。第六頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16公平對交換性的影響

“交換”是一個相當有效的影響方法，其中蘊含著公平與期望兩項因素。

領(lǐng)導必須善用“交換”的效用，給予被領(lǐng)導者合乎其期望的公平回饋，如此才能達成一個成功的領(lǐng)導。第七頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16社會標準與社會驗證

係指一個團體透過一種無意識約定成俗的方式而建立的標準，而團體中的成員則透過觀察或社會驗證的過程而將自己的行為順從團體的規(guī)範。第八頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16從眾性

由團體對成員施加高度壓力，要他們順從團體標準，且對於無法達成團體期望的人逐出團體。第九頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16愛好一般人對於知道或喜歡的人所提出的要求，大多偏向答應(yīng)他們。領(lǐng)導者可透過此一心理特性而加大自己的影響力。第十頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16缺乏

善用人們對於稀少性或缺乏的渴求而加大自己的影響力。第十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16二、權(quán)力vs.影響力權(quán)力基礎(chǔ)獎勵其立場來自於提供部屬想要的獎勵強制領(lǐng)導者懲罰員工未遵照指令的能力法職根據(jù)一個人在組織的位置而授予他的權(quán)力參照領(lǐng)導者得到人們認同所擁有的權(quán)力專家領(lǐng)導者對於從事某活動擁有重要知識或?qū)ｉT技術(shù)資訊與專家權(quán)力類似,他所擁有的資訊可以給他領(lǐng)導別人的權(quán)利第十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16三、八大領(lǐng)導術(shù)原則1、願景:領(lǐng)導者須應(yīng)看出大方向，創(chuàng)造共同目的，並促使人們行動。2、信任:目的在創(chuàng)造一個公正且公平文化。3、參與:啟發(fā)員工全心全力參與及努力。4、學習:鼓勵人們學習新知、隨時充電。5、多樣性:強調(diào)互相尊重的文化。6、創(chuàng)造力:留意人員的才華，倚重優(yōu)點，改善缺點鼓勵獨立挑戰(zhàn)性思考方式。7、正直:有高尚的道德才有高超的事業(yè)表現(xiàn)。8、社區(qū):對週遭環(huán)境的責任。第十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16增強領(lǐng)導者領(lǐng)導之人際影響力有下列項目:

一、正直公正二、以身作則三、激勵四、信然重諾五、注重創(chuàng)新本章重點綜合歸納六、括大參與七、社區(qū)關(guān)係八、擁有願景九、終身學習十、營造魅力第十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16職場情境案例引言在現(xiàn)任實際學校組織運作中，校長對於學校經(jīng)營理念並無清楚之大方向只是要我們對於招生事務(wù)積極努力(幾乎在學校所做的每一件事皆是為了招生)並沉浸於過去的豐功偉業(yè)中，雖然他對我們部屬能常給與關(guān)心也能為我們爭取福利及關(guān)懷；但對於課程規(guī)劃或?qū)W校架構(gòu)所提出的建議較不願接受(仍堅持舊有經(jīng)營模式不願轉(zhuǎn)型)更別談激勵我們教學活動上的創(chuàng)新，以故造成辦學積效低落。且常在開會時批評責罵現(xiàn)今教育制度，這讓我們覺得學校不願改革求進步，也很沒安全感；因為校長的個人本位主義特質(zhì)亦造成整個組織文化很矯情，為了下一年度的聘書大家極盡逢迎拍馬，以至在人事管理上複雜無制度化流動率也高，讓願意為學校奉獻心力的教師感到惋惜。第十五頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16一、組織文化不良二、士氣不夠─(互動)尊重鼓勵三、績效滑落(生存危機)-提昇能量四、向心力的不足五、異動力(消極)存在問題及改進建議第十六頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16現(xiàn)任校長–人際影響力評估1.正直公正6.括大參與2.以身作則7.社區(qū)關(guān)係3.激勵8.擁有願景4.信然重諾9.終身學習5.注重創(chuàng)新10.營造魅力評估項目評估ˇ評估ˇˇˇˇˇ以能增強領(lǐng)導者之人際影響力項目為評估方式：第十七頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力2002/07/16對校長的建議領(lǐng)導者(校長)必須體認到組織變革的需要，尤其現(xiàn)階段私立高職所面臨的危機，故應(yīng)與成員共同建立願景，新的組織文化，成立學習型組織，促使組織永續(xù)經(jīng)營。學校領(lǐng)導者需有開放的觀念與胸襟，對自己接受未來挑戰(zhàn)的能力有自信，如此才有接受新知、接受創(chuàng)新的可能，並進而創(chuàng)造一個願意學習、願意創(chuàng)新的組織文化。以下為對校長領(lǐng)導方式改變以促成學校變革之建議--

第十八頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16一、推動以學校中心管理模式─促進學校組織革新發(fā)展學校精營特色參考(Robertson,1995,p.227.)學校中心管理結(jié)構(gòu)與職權(quán)學校教育的計劃性組織變格領(lǐng)導方式與作決定歷程學校組織文化學校成員個人行為

發(fā)展學校特色學校品質(zhì)與績效責任第十九頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16校長是學校能否經(jīng)營成功的靈魂人物。誠如Edmonds(1979)所言，如果沒有一位好校長，是不可能造就出一所好學校的。而在當前學校環(huán)境劇烈變化而且學校成員要求校園民主化的呼聲日益強烈之情況下，建議校長可採用「促進型領(lǐng)導」(facilitativeleadership)的領(lǐng)導方式較適宜。「促進型領(lǐng)導」強調(diào)校長做為「交響樂團指揮」而不是「小提琴演奏家」的角色，也就是說，校長不一定要身先士卒，自己解決問題，而應(yīng)以共同合作(collaborating)和授權(quán)(empowering)的領(lǐng)導方式，來協(xié)調(diào)整合校內(nèi)外人士的人力、物力，共同解決問題，達成教育目標。二、校長領(lǐng)導的方式宜應(yīng)改變(促進型領(lǐng)導)

第二十頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16三、進行學校革新計劃：階段和步驟---

階段一進行需要評估(整體制度)階段二引導目標團體接受所提議的革新(轉(zhuǎn)型綜合高中)階段三決定是否採行所提議的革新階段四計劃一個執(zhí)行的方案(課程規(guī)劃)階段五執(zhí)行所提議的變革階段六執(zhí)行過程中的評鑑階段七精緻化和制度化革新工作第二十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16四、優(yōu)良組織文化的建構(gòu)五、學校成員個人行為表現(xiàn)的提升(激勵)六、學校辦學品質(zhì)的提升七、學?？冃ж熑蔚穆鋵嵃恕l(fā)展學校特色(學校選擇)

第二十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16學校系統(tǒng)是規(guī)則及不同角色形成的組織，如在擔任之行政職務(wù)上應(yīng)要維持公正、賞罰分明、平等。領(lǐng)導是門藝術(shù)，成功與否全在「有心」而已。世上沒有完美的一種領(lǐng)導理論，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者間如何契合，共同為目標而努力，全掌握在「有心」二字而已。正如「愛」似乎不太像領(lǐng)導的特質(zhì)，但卻是領(lǐng)導者成功的重點，因為領(lǐng)導者俱能關(guān)心周遭的事，在乎他們所做的每件事，亦即領(lǐng)導對他們而言不只是工作，更是一份熱愛的表現(xiàn)。觀感

自己：觀感與作法第二十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16一、對自己的期望標準過高，注重工作效率卻忽視個人能力的差異性，造成組織氣氛緊張?？隙ㄋ瞬町惖恼嫘?，並依能力分派不同任務(wù)及期限。二、忽略了職場關(guān)係外的人際關(guān)係。除了公事外，對其之個人情緒及家庭等私人事務(wù)應(yīng)給予關(guān)懷甚至協(xié)助解決問題，以建立夥伴關(guān)係得其“愛好”與信任。三、同事間的支援配合度不夠─應(yīng)促成團隊合作工作模式(teamwork)，建立決策參與權(quán)及合作解決問題機制，不以“效率”考量為優(yōu)先解決方式。作法

改進及可作的事：第二十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日增強你的人際影響力

2002/07/16少批評、責怪、或抱怨(多一些寬恕和體諒)。多涉獵有關(guān)組織行為及行政管理或領(lǐng)導理論書籍。與同事多溝通，用心交往，廣納意見。多向資深教師及行政管理/領(lǐng)導者請教，取長補短。修身養(yǎng)性，與他人建立良好人際關(guān)係。多充實各方面知識如社會議題(socialdiscussion)、星座..─