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藥店自我鑒?定簡(jiǎn)短5篇?自工作以?來(lái),在各藥?店領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁的悉?心幫助下,?通過(guò)自身的?努力和工作?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的?積累,知識(shí)?不斷拓寬,?業(yè)務(wù)不斷提?高。工作多?年來(lái),我的?政治和業(yè)務(wù)?素質(zhì)都有較?大的提高。?在藥店工作?期間,認(rèn)真?學(xué)習(xí)《藥品?管理法》、?《經(jīng)營(yíng)管理?制度》、《?產(chǎn)品質(zhì)量法?》、《商品?質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》?等相關(guān)法規(guī)?,積極參加?藥品監(jiān)督、?管理局組織?開辦的崗位?培訓(xùn)。以安?全有效用藥?作為自己的?職業(yè)道德要?求。全心全?意為人民服?務(wù),以禮待?人。熱情服?務(wù),耐心解?答問(wèn)題,為?患者提供一?些用藥的保?健知識(shí)。?營(yíng)業(yè)員的勞?動(dòng)就是要完?成從接待顧?客、解答疑?難、促進(jìn)銷?售、包扎商?品到結(jié)算貨?款等一系列?商業(yè)活動(dòng)任?務(wù)。服務(wù)態(tài)?度、工作作?風(fēng)、儀容儀?表等直接影?響服務(wù)效果?和企業(yè)的聲?譽(yù)和形象。?從某種意義?上講,營(yíng)業(yè)?員就是企業(yè)?的象征和代?言人。正是?由于營(yíng)業(yè)員?的這種與顧?客直接打交?道的特殊地?位,可以從?營(yíng)業(yè)員身上?找到一條企?業(yè)公關(guān)和廣?告的捷徑。?因此,通過(guò)?提高營(yíng)業(yè)員?的整體素質(zhì)?,塑造最完?美的營(yíng)業(yè)員?形象,可以?有效地樹立?藥店形象并?達(dá)到良好的?廣告宣傳效?果。在工?作期間,我?能熱情招呼?,微笑待客?,禮貌謝別?。咨詢回答?專業(yè)、耐心?、細(xì)致,使?顧客滿意。?做事認(rèn)認(rèn)真?真,從不馬?虎。在銷?售的過(guò)程中?,顧客購(gòu)買?藥品往往是?出于某種需?求,沒(méi)有無(wú)?病亂吃藥的?人那么我?在推介藥品?時(shí)就要找出?能配合顧客?購(gòu)買需求的?藥品說(shuō)明來(lái)?,但是說(shuō)明?的內(nèi)容有時(shí)?會(huì)因藥品有?多種特性的?緣故而繁雜?,這就需要?我在藥品特?征中把最影?響顧客購(gòu)買?決定的那一?點(diǎn),用最簡(jiǎn)?單、最有效?的語(yǔ)言表達(dá)?出來(lái),使之?讓顧客能快?速的清除明?白。形象?、具體地表?現(xiàn)藥品。如?果一心一意?追求簡(jiǎn)短,?有時(shí)會(huì)過(guò)于?抽象,讓顧?客感到茫然?不知所措。?因此,我會(huì)?用生動(dòng)、具?體的言詞表?現(xiàn)藥品,顧?客會(huì)比較容?易接受。我?不會(huì)使用過(guò)?多的專業(yè)術(shù)?語(yǔ)。以免顧?客聽(tīng)不明白?而導(dǎo)致銷售?中斷。專業(yè)?的術(shù)語(yǔ)雖然?可以給顧客?留下深刻的?印象,覺(jué)得?這位藥店?duì)I?業(yè)員真專業(yè)?,但它也封?鎖了顧客對(duì)?該產(chǎn)品或服?務(wù)的理解,?反而阻礙了?顧客的購(gòu)買?欲望。所以?,我在推介?藥品時(shí)考慮?到顧客的專?業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)?,能理解顧?客是不能與?接受過(guò)專業(yè)?知識(shí)訓(xùn)練的?自己相比的?。我還利?用空閑時(shí)間?,將自己銷?售的藥品多?加研究,每?種藥品至少?要總結(jié)出三?五種銷售要?點(diǎn),然后,?再視顧客的?喜好、需求?,選擇其中?一個(gè)要點(diǎn)具?體地加以應(yīng)?用,長(zhǎng)此以?往,我的服?務(wù)水平就會(huì)?有很大的提?高。這份?工作雖然很?普通,但是?我喜歡這份?工作,喜歡?用微笑引導(dǎo)?顧客,喜歡?替顧客解難?,所以對(duì)于?這份工作,?我會(huì)更加的?努力做好本?分!藥店?自我鑒定(?二)在實(shí)?習(xí)工作期間?,我能熱情?招呼,微笑?待客,禮貌?謝別。咨詢?回答專業(yè)、?耐心、細(xì)致?,使顧客滿?意。做事認(rèn)?認(rèn)真真,從?不馬虎。?在銷售的過(guò)?程中,顧客?購(gòu)買藥品往?往是出于某?種需求,沒(méi)?有無(wú)病亂吃?藥的人那?么我在推介?藥品時(shí)就要?找出能配合?顧客購(gòu)買需?求的藥品說(shuō)?明來(lái),但是?說(shuō)明的內(nèi)容?有時(shí)會(huì)因藥?品有多種特?性的緣故而?繁雜,這就?需要我在藥?品特征中把?最影響顧客?購(gòu)買決定的?那一點(diǎn),用?最簡(jiǎn)單、最?有效的語(yǔ)言?表達(dá)出來(lái),?使之讓顧客?能快速的清?除明白。?形象、具體?地表現(xiàn)藥品?。如果一心?一意追求簡(jiǎn)?短,有時(shí)會(huì)?過(guò)于抽象,?讓顧客感到?茫然不知所?措。因此,?我會(huì)用生動(dòng)?、具體的言?詞表現(xiàn)藥品?,顧客會(huì)比?較容易接受?。我不會(huì)使?用過(guò)多的專?業(yè)術(shù)語(yǔ)。以?免顧客聽(tīng)不?明白而導(dǎo)致?銷售中斷。?專業(yè)的術(shù)語(yǔ)?雖然可以給?顧客留下深?刻的印象,?覺(jué)得這位藥?店?duì)I業(yè)員真?專業(yè),但它?也封鎖了顧?客對(duì)該產(chǎn)品?或服務(wù)的理?解,反而阻?礙了顧客的?購(gòu)買欲望。?所以,我在?推介藥品時(shí)?考慮到顧?客的專業(yè)知?識(shí)結(jié)構(gòu),能?理解顧客是?不能與接受?過(guò)專業(yè)知識(shí)?訓(xùn)練的自己?相比的。我?還利用空閑?時(shí)間,將自?己銷售的藥?品多加研究?,每種藥品?至少要總結(jié)?出三五種銷?售要點(diǎn),然?后,再視顧?客的喜好、?需求,選擇?其中一個(gè)要?點(diǎn)具體地加?以應(yīng)用,長(zhǎng)?此以往,我?的服務(wù)水平?就會(huì)有很大?的提高。?我的實(shí)習(xí)工?作圓滿結(jié)束?,在此感謝?藥店的師傅?和老師們。?今后我一定?更加用心地?學(xué)習(xí)更多的?藥學(xué)知識(shí),?造福更多的?人。藥店?自我鑒定(?三)很榮?幸我們__?級(jí)藥學(xué)與經(jīng)?營(yíng)管理的全?體學(xué)生于_?_年來(lái)到鄭?州市__醫(yī)?藥連鎖經(jīng)營(yíng)?有限公司來(lái)?實(shí)習(xí),有幸?的成為了該?公司的實(shí)習(xí)?生,回顧這?二個(gè)月的實(shí)?習(xí),我們?cè)?店長(zhǎng)和中藥?的老師傅支?持和幫助下?,嚴(yán)格要求?自己,按照?店長(zhǎng)的要求?,較好的完?成了,自己?的本職工作?,在此對(duì)店?長(zhǎng)和各位中?藥老師傅們?表示衷心的?感謝,感謝?九州通醫(yī)藥?連鎖經(jīng)營(yíng)有?限公司給了?我們一個(gè)展?示的機(jī)會(huì)。?通過(guò)這段時(shí)?間的工作和?學(xué)習(xí),明白?了理論和實(shí)?踐相結(jié)合的?重要性。同?時(shí)了解了連?鎖藥店的大?概部門,有?采購(gòu)部,防?損部,營(yíng)運(yùn)?部,行政部?,財(cái)務(wù)部,?信息服務(wù)部?,人事部。?而營(yíng)運(yùn)部其?下又分為各?個(gè)連鎖分店?,而分店主?要由店長(zhǎng),?營(yíng)業(yè)員和收?銀員,理貨?員組成?,F(xiàn)?將二個(gè)月的?實(shí)習(xí)報(bào)告鑒?定如下:?一、實(shí)習(xí)的?時(shí)間和人數(shù)?的安排首?先在不打亂?正常的營(yíng)運(yùn)?工作的情況?下,總部把?我們?nèi)w三?十六位學(xué)生?分在了十三?個(gè)店里學(xué)習(xí)?和工作,實(shí)?習(xí)時(shí)間從_?_.__.?__至__?.__._?_。同時(shí)在?時(shí)間上使用?的是二班倒?的工作制度?,這樣既保?持了時(shí)間的?合理分配,?也使我們能?夠慢慢適應(yīng)?工作的環(huán)境?,同時(shí)也讓?我們更好的?有時(shí)間和精?力去學(xué)習(xí),?去討論。?二、實(shí)習(xí)階?段的認(rèn)識(shí)和?學(xué)習(xí)在剛?剛開始工作?的幾天里。?盡快的適應(yīng)?了這里的工?作環(huán)境,慢?慢的融入了?這個(gè)集體里?,在店長(zhǎng)的?關(guān)懷下,真?的學(xué)習(xí)了店?里的各個(gè)工?作制度要求?和任務(wù),明?白了每位工?作員的任務(wù)?和責(zé)任以及?他們的工作?流程,不斷?提高了自己?的專業(yè)知識(shí)?和水平,以?豐富了自己?的經(jīng)驗(yàn)。在?此期間主要?學(xué)習(xí)了首先?是認(rèn)識(shí)藥,?了解藥的分?類,用途和?拿藥。雖然?藥品的種類?很多,但是?藥品的擺放?時(shí)按類別來(lái)?的,先是注?射液,膠囊?,片劑,滴?丸等的分類?,再再次基?礎(chǔ)上分別按?抗生素,心?血管,呼吸?系統(tǒng),消化?系統(tǒng),外用?,非處方藥?,計(jì)生,醫(yī)?藥器材,其?他分類。當(dāng)?然取藥拿藥?是最簡(jiǎn)單也?是最重要的?一門技術(shù)了?。在拿藥?的時(shí)候,對(duì)?不同的年齡?,性別和不?同程度的人?,藥的拿取?是不同的,?特別是小孩?和孕婦的用?藥要特別小?心,謹(jǐn)慎。?其次在拿藥?取藥的時(shí)候?,藥用禮貌?的的態(tài)度去?接受患者的?咨詢,了解?患者的身體?狀況,同時(shí)?向患者詳細(xì)?講解藥品的?性質(zhì),功能?,用途和用?法及注意事?項(xiàng),同時(shí)也?要尊重患者?的主觀意見(jiàn)?。不同得藥?陳列的位置?,環(huán)境不一?樣。但是有?些藥品是不?同的。比如?有些藥品適?合在一定的?溫度下,才?能保鮮,這?類藥品就必?須放在溫度?和濕度調(diào)好?的冰箱里。?還有易揮發(fā)?的藥品不能?和其他藥品?放在一起。?最重要的是?毛利率高的?,利潤(rùn)高的?藥品須放在?貨架的黃金?位置。最后?還必須每天?給藥品保持?清潔。使我?們鍛煉了耐?性,認(rèn)識(shí)到?了做任何工?作都要認(rèn)真?,負(fù)責(zé),細(xì)?心,處理好?每一次的營(yíng)?業(yè),了解在?藥店中每一?個(gè)職業(yè)與藥?店之間聯(lián)系?的重要性。?三、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí),?提高專業(yè)知?識(shí)水平和認(rèn)?識(shí)通過(guò)這?二個(gè)星期的?學(xué)習(xí),不僅?學(xué)到了很多?書本上沒(méi)有?的知識(shí),而?且還豐富我?們的閱歷和?積累經(jīng)驗(yàn)。?但是還是使?我們認(rèn)識(shí)到?自己的學(xué)識(shí)?,能力和閱?歷還很欠缺?,所以在工?作中不能掉?以傾心,要?更加投入,?不斷的努力?學(xué)習(xí),書本?上的知識(shí)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?,而且理論?和實(shí)踐的相?結(jié)合才能更?好的讓我們?了解知識(shí),?更好的把知?識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)?中,服務(wù)大?眾。而且我?們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)?程中,也是?上班的一員?,要遵循藥?店的各項(xiàng)制?度規(guī)章,不?能向在學(xué)校?里一樣。在?店里做事情?要有所顧慮?,你能隨心?所欲,重要?的是秉持一?種學(xué)習(xí),認(rèn)?真的態(tài)度。?同時(shí)工作不?僅需要熟練?的專業(yè)知識(shí)?和技巧,還?要高尚的職?業(yè)素質(zhì)和道?德。最后明?白了連鎖藥?房和醫(yī)院的?藥房不同,?醫(yī)院的藥房?的藥師只需?要藥師處方?發(fā)藥,而我?們連鎖藥房?的顧客大多?是對(duì)藥品認(rèn)?識(shí)較少的非?專業(yè)人士,?所以在拿藥?和取藥的時(shí)?候,要小心?,慎重,對(duì)?每一位顧客?負(fù)責(zé)。藥?店自我鑒定?(四)首?先在藥房其?間我遵守藥?房的各項(xiàng)規(guī)?章制度。做?到上班不遲?到,不早退?,熱愛(ài)自己?的工作,關(guān)?心病人,和?同事相處得?很好,他們?也教會(huì)我很?多知識(shí)。?其次我在西?藥房學(xué)習(xí)的?知識(shí):一?、學(xué)會(huì)了藥?物的擺放:?同類藥物放?在一起,做?到先進(jìn)先出?。二、學(xué)?會(huì)了看處方?:首先看病?號(hào),再看年?齡,最后看?用法用量。?三、學(xué)會(huì)?了拾處方,?拾處方要認(rèn)?真、細(xì)心,?要檢查有沒(méi)?有藥物配伍?禁忌。四?、學(xué)會(huì)了處?方的計(jì)價(jià)收?費(fèi)。經(jīng)過(guò)?本次三個(gè)多?月的實(shí)習(xí),?使我們?cè)鲩L(zhǎng)?很多知識(shí)。?我運(yùn)用在學(xué)?校老師教我?的知識(shí)加上?實(shí)際鑒習(xí)學(xué)?會(huì)很多藥學(xué)?上的知識(shí)進(jìn)?行融會(huì)貫通?!為走進(jìn)社?會(huì),為人們?作出貢獻(xiàn)打?牢了基礎(chǔ)。?藥店自我?鑒定(五)?在實(shí)習(xí)期?間,我學(xué)到?了很多實(shí)用?的知識(shí),我?對(duì)自己的鑒?定如下。?在實(shí)習(xí)工作?期間,我能?熱情招呼,?微笑待客,?禮貌謝別。?咨詢回答專?業(yè)、耐心、?細(xì)致,使顧?客滿意。做?事認(rèn)認(rèn)真真?,從不馬虎?。在銷售?的過(guò)程中,?顧客購(gòu)買藥?品往往是出?于某種需求?,沒(méi)有無(wú)病?亂吃藥的人?那么我在?推介藥品時(shí)?就要找出能?配合顧客購(gòu)?買需求的藥?品說(shuō)明來(lái),?但是說(shuō)明的?內(nèi)容有時(shí)會(huì)?因藥品有多?種特性的緣?故而繁雜,?這就需要我?在藥品特征?中把最影響?顧客購(gòu)買決?定的那一點(diǎn)?,用最簡(jiǎn)單?、最有效的?語(yǔ)言表達(dá)出?來(lái),使之讓?顧客能快速?的清除明白?。形象、?具體地表現(xiàn)?藥品。如果?一心一意追?求簡(jiǎn)短,有?時(shí)會(huì)過(guò)于抽?象,讓顧客?感到茫然不?知所措。因?此,我會(huì)用?生動(dòng)、具體?的言詞表現(xiàn)?藥品,顧客?會(huì)比較容易?接受。我?不會(huì)使用過(guò)?多的專業(yè)術(shù)?語(yǔ)。以免顧?客聽(tīng)不明白?而導(dǎo)致銷售?中斷。專?業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖?然可以給顧?客留下深刻?的印象,覺(jué)?得這位藥店?營(yíng)業(yè)員真專?業(yè),但它也?封鎖了顧客?對(duì)該產(chǎn)品或?服務(wù)的理解?,反而阻礙?了顧客的購(gòu)?買欲望。所
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