工作總結(jié)范文銷售團(tuán)隊工作總結(jié)

銷售團(tuán)隊工作總結(jié)如何獲取團(tuán)隊的相信看的是一個管理著的職業(yè)素質(zhì)，信念，團(tuán)隊的集體榮譽感。俗語說的好兵熊熊一個，將熊熊一窩。作為一個銷售的管理著來說第一點是要有精、氣、神一個沒有精神的主管帶出來的團(tuán)隊絕對是一支沒有活力的隊伍。學(xué)會對你的團(tuán)隊里所有的人傳達(dá)愛表示關(guān)心。要用優(yōu)勢的眼光去看每一個人，看人看優(yōu)點，不要看他們的弊端。在我們的語言中要常常的顯露最重要的八個字是：你的心情我能領(lǐng)會最重要的七個字是：我相信你沒問題最重要的六個字是：我們一同努力最重要的五個字是：你是最棒的最重要的四個字是：學(xué)會思慮最重要的三個字是：你真棒最重要的兩個字是：加油最后要得一個字是：家如何帶好一個銷售團(tuán)隊（二）在啞鈴型經(jīng)濟(jì)管理理論中，銷售啟著至關(guān)重要的作用。一個公司要想發(fā)展的很好，銷售的作用極其重要。銷售團(tuán)隊的利害直接關(guān)系到公司的業(yè)績和收益。如何管理好一支銷售團(tuán)隊前面我們講到了文化的重要性。假如說團(tuán)隊的文化是團(tuán)隊的靈魂，那么交流是團(tuán)隊的命脈。交流是無處不在的，優(yōu)異的交流能夠讓團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)，更有凝集力。什么是正面交流？就是站在事情的踴躍面或許站在大眾的一面進(jìn)行一對一或一對多的交流。在帶銷售團(tuán)隊工作中保持團(tuán)隊的穩(wěn)固是很難的，團(tuán)隊安適了就沒有戰(zhàn)斗力，有壓力就會造成人員的顛簸。特別是團(tuán)隊中相對照較重要的人員流失，會給團(tuán)隊帶來一些牽涉性的顛簸。團(tuán)隊的管理者要擅長發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊人員的思想狀況，實時的做好交流。能留的就全力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團(tuán)隊中要講清楚。團(tuán)隊管理禁止躲潛藏藏，要把事情拿到眼前來講。正面交流低調(diào)辦理是解決人員流動的最好的方法。如何帶好一個銷售團(tuán)隊（三）評估你的這個團(tuán)隊里的每一個人員，他們各自的優(yōu)弊端分別是什么，能力散布狀況。（要做到對你的團(tuán)隊里的每一個人內(nèi)心有數(shù)，只有很好的認(rèn)識一個人，才能高效的發(fā)揮每一個人的潛力）市場主管要想帶好銷售的團(tuán)隊，第一要認(rèn)識他們，并在認(rèn)識他們的同時給他們認(rèn)識自己的時機(jī)。.◎第一層次第一要認(rèn)識他們的背景、簡歷、知識構(gòu)造、經(jīng)驗、工作能力、興趣喜好以及性格等等，掌握.基本狀況。經(jīng)過努力跟他們打成一片,范文寫作盡量能夠認(rèn)識到其內(nèi)心世界.◎第二層次依據(jù)對他們的認(rèn)識展望他可能的行動，進(jìn)行實時地指導(dǎo)和幫助，或許在其困難時賜予合時的支持。◎第三層次真實做到知人善用，發(fā)揮其工作上最大的潛力。市場主管應(yīng)當(dāng)做到對每一個部下都成竹在胸.◎第四層次用人不疑,疑人不用,對戰(zhàn)斗中的伙伴表示絕對的相信.鼓舞他們試試自己從前沒做過的事情.在后邊賜予絕對的支持.按期針對單薄環(huán)節(jié)，有針對性的做些技術(shù)培訓(xùn),或是一些經(jīng)驗分享的會談.如杉德巍康卡特約商戶的簽約,從前大家都再談銀行卡,談了幾個月了,都駕輕就熟了,對巍康卡相對陌生,切入的時候仍是偏向于銀行卡,我這邊的主要原由是,底氣不足,不是特透辟的認(rèn)識,經(jīng)過近期的幾次實踐活動,掌握的基本能夠了.希望聽到一些成功事例的解決方案.大家都有盼望進(jìn)步的心,希望能接觸到一些大的CASE.從中汲取一些經(jīng)驗,再經(jīng)過實踐轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱臇|西3.積級創(chuàng)建出團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)能力，積級向上及活躍能力。（這里主要重視與團(tuán)隊成員的交流）當(dāng)團(tuán)隊的成員,都成為你的朋友的時候,團(tuán)結(jié)的力量任何人都不可以小看了,你對他人好,他人也會對你的好的,將心比心.關(guān)注公司的業(yè)績統(tǒng)計表，讓團(tuán)隊里的每一個人,都認(rèn)識公司業(yè)績的現(xiàn)況。（起到激勵團(tuán)隊的作用）業(yè)績是關(guān)系到薪資的問題,大家都比較關(guān)心,做為主管要尤其關(guān)心,給組員剖析業(yè)績狀況,提示落伍的組員加速步伐,鼓舞優(yōu)異的職工更上一層樓,賜予大家盡量多的必定.要做好和上邊領(lǐng)導(dǎo)的交流工作，這樣才能有效的為自己的團(tuán)隊爭取相應(yīng)的利益。（起到上下連接作用）保護(hù)好自己組員的利益,為自己的團(tuán)隊,自己的組爭取盡量多的榮譽,培育大家對團(tuán)隊的集體榮譽感,鼓舞大家多為團(tuán)隊做點事情,像一個大家庭相同.以身作責(zé)。假如組長自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在察看,在認(rèn)識,組長第一應(yīng)當(dāng)是一個合格的組員.如何帶好一個銷售團(tuán)隊（四）1、引導(dǎo)一個組織或團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，必定要給他的組織引導(dǎo)方向，讓所有的人有方向、有目標(biāo)、有目的、有夢想。就象歌里唱的相同：“你是燈塔，照亮了拂曉前的大海，你是舵手，引導(dǎo)著行進(jìn)的航向?！睔v史上所有的領(lǐng)導(dǎo)人都是這樣做的。沒有目標(biāo)，沒有神往，沒有絢爛的明日，人們跟你去干什么？不過簡單的戶外休閑，時間長了人們就會感覺無聊，就會逐漸松懈，甚至?xí)帘劳呓狻．?dāng)前，幾乎所有的團(tuán)隊都有自己想達(dá)到的目標(biāo)特點，最全面的范文參照寫作網(wǎng)站這就是引導(dǎo)。這類引導(dǎo)要目標(biāo)特別明確，其實不斷豐富，進(jìn)而去影響他人，把一些志同道合的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來，進(jìn)而去影響跟多的人?；蛟S有人會說有必需把事做的那么大嗎？不如我這樣告訴大家，人們?yōu)楹我獖y扮自己，一些人為什么喜愛搞排面，有些人已經(jīng)擁有這輩子花不完的錢了，為何還在干？顯然是相同的東西，有些人喜愛到大商廈買貴的，有的人喜愛夸耀自己，人的欲念為何總也填不平？就是人們不斷的想獲取更大的范圍的認(rèn)可和尊敬。道不壓魔，魔就要壓道。進(jìn)而才刺激這個世界不斷的向前發(fā)展，因為有野獸，才促進(jìn)食草動物優(yōu)越劣汰，更為強(qiáng)健。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺少遠(yuǎn)大理想時，他的隊伍就會愈來愈小。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)人就要不斷的給自己和團(tuán)隊引導(dǎo)方向和制造夢想。2、激勵人的潛力是很大的，再偉大的人，一世都不會用完自己潛力的10%，有一個婦女當(dāng)他看到自己的孩子從樓上墜落時，從幾十米外沖過去，竟然抱住了孩子，此后人們計算了一下，她比世界短跑運動員快多了，說明人有多大的潛力。人的這一輩子，都需要自己或他人不斷的激勵，才會不斷的發(fā)展，相信自己、相信他人，什么事都能夠做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人用誠摯的親身領(lǐng)會去用滿腔的激情激勵他人時，膽小鬼會變的英勇，蠢瓜會變的聰慧，在死亡線上掙扎的人會從頭燃起生命的火焰，頹喪的人都會變的自信，思想報告專題人們才會活的存心義。人活的沒有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠(yuǎn)了。可見激勵有多么大的作用，人們是多么盼望著激勵。3、品行的力量人們之所以會一輩子跟從一個人，是因為這個人終生都讓他欽佩的頂禮膜拜，就是他有人品的魅力，有無窮品行的力量，這個人必定是關(guān)心他人必定超出關(guān)心自己。一個偉大的人，他必定是一個積善行德的人，是個知恩圖報的人，是個效忠盡孝的人，所有的付出都從不求回報，他就能獲取世人的認(rèn)可和忠心的擁戴，其實，越是什么都不想獲取，卻獲取的越多。品行的力量能夠使你旭日東升。如何才能做到？就是永久都不要對他人歹意責(zé)備、譴責(zé)和訴苦，永久都給他人希望、光明和激勵。每一個人必定都會有弊端，這就需要領(lǐng)導(dǎo)人必定要學(xué)會包含他人的弊端，因為你的大度，他人就會感謝你一輩子，尊敬你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個人，只需你有了遠(yuǎn)大的理想，你就必定能戰(zhàn)勝和改變自己，進(jìn)而去影響他人，當(dāng)你成為楷模時，你就不得不拘束自己，去做一個崇高的人、一個離開了初級興趣的人、一個有益于人民的人！讓我們共同努力吧！篇二：2015銷售主管年關(guān)總結(jié)2015銷售主管年關(guān)總結(jié)第1篇：銷售主管工作總結(jié)在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名職工，我深深感覺公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位職工的拼搏的精神。對于我們的公司來說，這一年是存心義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永久都不過重復(fù)過去，平凡無為，感謝公司給我們此次總結(jié)的時機(jī)，能夠讓大家一同分享各自的收獲，使我們相互浸透各自成功的經(jīng)驗。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的探索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。制度管理顧名思義就是依據(jù)嚴(yán)格的制度履行管理來拘束職工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不行方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了好多問題，所以新的一年里我將不斷完美各樣管理制度和方法，并真實貫徹到行動中去，且嚴(yán)格敦促職工按制度行事。目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是擬訂完就一定要達(dá)成的，業(yè)務(wù)每個月都要給職工擬訂銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，聯(lián)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我向來在反思，向來在深思的一個問題，銷量上不去的原由是什么，真的都是職工的原由嗎？不完好部是，莫非我們存在的意義就是每天去找上司告訴他我應(yīng)當(dāng)做的都做了，可是職工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我以為在職工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并無將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)，這也是銷量上不去的原由之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)很簡單，就是將目標(biāo)計區(qū)分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)換職工的踴躍性去仔細(xì)思慮要經(jīng)過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要達(dá)成的。制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，因為內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一論述了，工作要點大概分為五個部分：◆終端促銷管理系統(tǒng)；◆職工的招聘與培訓(xùn)；◆職工的出勤與考勤；◆職工的平時管理；◆激勵職工，達(dá)成目標(biāo)。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了好多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些看法，與大家共同交流和商討。一、正直態(tài)度在工作時期我看到了好多問題、矛盾與困難，自然這些都是不行防止的，可是我感覺致使這些問題和困難不可以解決的主要原由仍是態(tài)度問題，態(tài)度決定全部。常常有人會這樣說——“假如當(dāng)初我如何如何，那么此刻我必定會??”，人們常常只逗留在這樣的說上，而不真實付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日益強(qiáng)烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你眼前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會獲取一種什么樣的結(jié)果。所以自怨自艾是沒存心義的，踴躍地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。二、明確目標(biāo)第一，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個職工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我以為作為公司的一名職工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)一致同來。每一個人都會有壓力，可是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。其次就是我方才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)的確分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。三、學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩窍嗤覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充分，爭取做到學(xué)致使用，相輔相成。以上不過自己比較淺薄的一些認(rèn)識，希望在工作中同事們能夠多多指點，只有集思廣益才能獲得成功，也希望公司在每一位職工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的打破。感謝大家。第2篇：銷售主管工作總結(jié)范文我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被委任市場部主管，和公司一同度過了兩年的光陰，此刻我將這時期的工作做個報告，懇請大家對我的工作多提可貴的建議和建議。我市場部主假如以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開工作。先期就是經(jīng)過我們打出去的每一個電話，來找尋意愿客戶。為成立相信的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、交流。讓其從心底感覺到我們不論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就必定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來展開工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本達(dá)成的狀況下，不單知足他們的需求，獲取我們應(yīng)得的利益。并且經(jīng)過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)博得他們的相信。獲得下次合作的時機(jī)。就像春節(jié)前后，我部門職工將工作連接的特別好，絲絕不受外界要素的擾亂，就能做各處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不論是客戶追蹤仍是服務(wù)，依舊能夠堅持專心、用質(zhì)量去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確立。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格依據(jù)計劃以內(nèi)的事情去做這是必定的。相信即即是在此后的過程中碰到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，不知所措?？墒俏遗龅搅撕玫念I(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包含是我個人現(xiàn)階段成長的重要要素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，不論是在專業(yè)知識方面，仍是在營銷策略方面，采納多樣化形式，多找書本，多看，多學(xué)。開辟視線，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相聯(lián)合，多用在實踐上，用不一樣的方式方法，讓每一個人找到適合自己的工作方式，而后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的表現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展增補(bǔ)新鮮的血液和能量。同時在一定要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)異的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、昨年所獲得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每一個人的能力、素質(zhì)都有提高，都要鍛煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。未來不論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個競爭強(qiáng)烈的社會，我們每一個人都要學(xué)會如何生計？不論做什么。擁有健康、樂觀、踴躍向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的腦筋去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要悉心全力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。經(jīng)過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種信心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是正確的，決議是正確的”所以，在此后的工作中，我會率領(lǐng)市場一部全體職工跟著公司的發(fā)展合時的調(diào)整自己，實時正確的找到自己的角色和地點。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力?；仡欉^去，我們熱忱洋溢；展望未來，我們斗志高昂。新的一年，新的祝愿，新的期望：今日，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而驕傲！我的講話完成，感謝！第3篇：2015年銷售主管年關(guān)總結(jié)范文一、今年度工作總結(jié)2015年新?lián)Q了家公司，也有了一點收獲，我感覺有必需對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把此后的工作做的更好。下邊我對新的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場，在沒有做過快銷品工作從前，我是沒有市場銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少商場行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司以后，全部從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常討教其余有經(jīng)驗的同事，一同追求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略，獲得了優(yōu)異的成效。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和累積市場經(jīng)驗，此刻對賣場有了一個大體的認(rèn)識和認(rèn)識。此刻我漸漸能夠清楚、流暢的對付客戶所提到的各樣問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)異的與客戶交流，所以漸漸獲得了客戶的相信。所以經(jīng)過一個月的努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠取出一個比較完好的方案對付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。存在的弊端：對于賣場認(rèn)識的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過分薄弱，不可以十分清楚的向客戶解說，對于一些大的問題不可以快速取出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的交流過程中，過分的依靠和相信客戶，以致于惹起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還逗留在一個銷售人員的地點上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、2015年工作計劃在下半年的工作規(guī)劃中下邊的幾項工作作為主要的工作來做：成立一支銷售能力強(qiáng)，而相對穩(wěn)固的銷售人員。人材是公司最可貴的資源，全部銷售業(yè)績都發(fā)源于有一個好的銷售人員，成立一支擁有凝集力，合作精神的銷售團(tuán)隊是公司的根本。在今年的工作中成立一個和睦，擁有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。完美銷售制度，成立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是公司的大問題，完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的見解和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的品位。銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的票據(jù)。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每個月，每周，每天;以每個月，每周，每天的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，達(dá)成各個時間段的銷售任務(wù)。并在達(dá)成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我以為公司今年的發(fā)展是與整個公司的職工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)目標(biāo)，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高履行力的標(biāo)準(zhǔn)，成立一個優(yōu)異的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要點。第4篇：銷售主管工作總結(jié)年關(guān)年關(guān)，緊張忙碌的一年立刻過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在XX商場這個大家庭里使我獲取了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，累積了更多的經(jīng)驗，自然也經(jīng)過許多深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的各種不足。這一年是充分的一年，我的成長來自XX商場這個大家庭，為XX商場明年更好的發(fā)展盡自已的全力是當(dāng)仁不讓的責(zé)任?，F(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)以下：一、XX市場大廈工作階段年春節(jié)后，我仍舊負(fù)責(zé)XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營窘境租金難收、托管職工因季節(jié)性原由大批減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，經(jīng)過這些問題的解決，使自己對我市的服飾零售行情、市場大天氣的認(rèn)識、及職工人事的管理有了快速的提高。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停工作的接觸，協(xié)調(diào)能力獲取了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的狀況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進(jìn)行了必定的布局調(diào)整。3月份市場商場開始構(gòu)思到4月份開業(yè)，自己渾身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到平時經(jīng)營保護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場商場得以安穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對商場最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的增強(qiáng)。負(fù)責(zé)XX市場時期，全力保護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運行，沒有發(fā)買賣外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能所有發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)奏效益是事實，固然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不行熟的限制，但XX市場的潛力沒能所有發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自己能力的限制，這是在XX市場工作獲取的最深刻認(rèn)識。同時，XX市場各樣困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)獲取極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退卻躲避，能夠沉著沉著的去面對解決，這是我在XX市場工作獲取最大的收獲。二、XX商場工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX商場任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中增強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提高是貫串各項工作的中心。固然自開業(yè)就加入了XX商場這個大家庭，對XX商場的人員也很熟習(xí)，但到了詳細(xì)工作上必竟仍是有差其余。為了趕快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面增強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，踴躍看書報文章，虛心向劉總李店討教。一方面增強(qiáng)交流認(rèn)識實質(zhì)狀況，向食品、接貨、收銀等各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與有關(guān)主管成立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一同對非食品的人員進(jìn)行了整改培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品職工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增加。在文娟升任非食品采買后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與職工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給職工更多的思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使職工的精神相貌有了改觀，工作的踴躍性自主性獲取了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組職工同心努力，非食品的進(jìn)步獲取了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，保護(hù)全賣場的正常運營，對付突發(fā)事件的辦理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提高自己的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)問題，消減破綻，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對職工的管理是一門難度較高的必修課，每一個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門職工心往一處想勁往一處使不是嘴上談?wù)勀敲春唵蔚氖虑?。?jīng)過有關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實質(zhì)工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。依據(jù)了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。第一自己從心理上真實的關(guān)心職工、尊敬職工，真實的為職工著想，誠心的想讓職工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決職工思路，建立明確的發(fā)展目標(biāo)，的確激發(fā)職工工作的主動性與踴躍性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只需犯了原則性的錯誤，決不縱容。使職工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)奏效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的腦筋，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的所有潛力。對職工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名職工到XX市場商場的30名職工再到8月份XX商場六部門乙班余名職工的培訓(xùn)，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最先的基本商業(yè)知識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對職工從思想、商品知識、銷售心理與技術(shù)、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。獲取了職工認(rèn)可收到了必定的見效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高商場零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面對著機(jī)會與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必定要掌握機(jī)會努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面商場管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、運營各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到平時工作中的實踐，真實把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。另一方面，經(jīng)過各樣信息媒介認(rèn)識最新的市場信息，行業(yè)動向，聽取有關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更為清楚，以更高的角度來審察市場的變化，能夠?qū)緵Q議層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路俗語說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間不過一年時間，詳細(xì)開始商場的工作才近半年，而市場的學(xué)識與商場零售的知識是這樣的深廣。經(jīng)過沉著的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加運營時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表此刻：第一，對商品的選擇與把控有待增強(qiáng)，由其因為分工不一樣對食品商品的認(rèn)識相對更弱。其次，對市場的剖析展望不夠透轍正確，底氣不足，這是因為經(jīng)驗少。面對明年機(jī)會與挑戰(zhàn)，我本著求實扎實的原則，更好的負(fù)起自己的職責(zé)，增強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己所有的能量?？傊?，在新的一年中我更為努力的投入到為之奮斗的XX商場事業(yè)中去，用發(fā)展用效益往返報公司，實現(xiàn)自己的人生價值。第5篇：銷售主管工作總結(jié)作為銷售部門的管理人員銷售主管，在依據(jù)公司規(guī)定的崗位職責(zé)工作后，在回顧一段時間的工作時，有哪些收獲，哪些不足呢？以下一同來看銷售主管工作總結(jié)：南京做事處在全體人員的努力下，地區(qū)業(yè)務(wù)展開工作基本順利，整年回款額25.7萬元，基中第四時度達(dá)成回款額14.5萬元，占整年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款狀況以下：篇三：銷售年關(guān)總結(jié)范文銷售年關(guān)總結(jié)范文銷售年關(guān)總結(jié)一般要環(huán)繞兩個字―業(yè)績‖寫，領(lǐng)導(dǎo)們都喜愛，并且在總結(jié)中要多以―數(shù)字‖舉例，更擁有說服力，下邊這篇銷售年關(guān)總結(jié)我以為是一篇比較不錯的總結(jié)性文章，值得大家參照學(xué)習(xí)。銷售年關(guān)總結(jié)范文一轉(zhuǎn)瞬，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大部分年了。回顧這9個月以來所做的工作，內(nèi)心很有幾份感想。在過去的大部分年的時間里，第一感謝公司賜予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心培育；感謝經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和敦促。讓我學(xué)到了好多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了許多知識，讓自己更為的成熟。經(jīng)過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更為的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、交際能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，經(jīng)過這9個月的工作累積。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和優(yōu)點。以下我想說二個方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：1）產(chǎn)品知識方面：增強(qiáng)熟習(xí)熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。認(rèn)識產(chǎn)品的使用方法；認(rèn)識本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況；2）公司知識方面：深入認(rèn)識本公司和其余競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)施狀況及服務(wù)方式、發(fā)展遠(yuǎn)景等。3）客戶需要方面：認(rèn)識客戶的購置心理、購置層次、及對產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方面：認(rèn)識熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購置力狀況，進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及地區(qū)市場剖析。5）專業(yè)知識方面：進(jìn)一步認(rèn)識與熱熔膠有關(guān)的其余方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共鳴和業(yè)務(wù)范圍的交流，認(rèn)識不一樣行業(yè)，不一樣公司在新的一年里的思想的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識方面：認(rèn)識招待和會客的基本禮儀，仔細(xì)、仔細(xì)、快速地辦理客戶狀況；有效地傳達(dá)公司信息及獲取相信。二、銷售能力方面：1）工作中的內(nèi)心感言。感謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，經(jīng)過和大家一同工作的時機(jī)，讓我從大家身上學(xué)了許多的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在此后的工作中間我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感