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文檔簡(jiǎn)介

家居安防3G小衛(wèi)士培訓(xùn)材料中國(guó)聯(lián)通廣西分公司集團(tuán)客戶(hù)部2013.82目錄1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客服務(wù)文檔產(chǎn)品組成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用定位應(yīng)用自定義應(yīng)用3無(wú)線(xiàn)門(mén)磁報(bào)警器無(wú)線(xiàn)紅外感應(yīng)報(bào)警器遙控器“小衛(wèi)士”主機(jī))4產(chǎn)品簡(jiǎn)介5三大功能可視報(bào)警視頻監(jiān)控錄像門(mén)磁報(bào)警視頻通話(huà)回?fù)苈曇舾婢瘮嚯姼婢蠓秶O(jiān)控全天候監(jiān)控移動(dòng)監(jiān)控授權(quán)監(jiān)控循環(huán)錄像視頻通話(huà)錄像定時(shí)錄像6告警原理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)安全可靠采用電路域的3G視頻通話(huà)方式,無(wú)需第三方平臺(tái)物美價(jià)廉集報(bào)警,監(jiān)控和錄像等功能于一體,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)安裝方便自帶鋰電池,可安裝在任何位置,無(wú)需布線(xiàn)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易遠(yuǎn)程控制手機(jī)端無(wú)需安裝任何插件自帶云臺(tái),3G手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控8目錄1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客服務(wù)文檔目標(biāo)客戶(hù)9聚類(lèi)市場(chǎng)客戶(hù)占比分析聚類(lèi)市場(chǎng)客戶(hù)市場(chǎng)分析11聚類(lèi)市場(chǎng)案例12地產(chǎn)物業(yè)客戶(hù)占比分析13地產(chǎn)物業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)分析14地產(chǎn)物業(yè)客戶(hù)案例中小企業(yè)客戶(hù)占比中小企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)分析中小企業(yè)客戶(hù)案例行業(yè)應(yīng)用客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)應(yīng)用客戶(hù)案例21目錄1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程5、結(jié)算及傭金6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客服務(wù)文檔推廣模式合約產(chǎn)品包(贈(zèng)送終端)模式:客戶(hù)預(yù)存1599元,承諾在網(wǎng)兩年并且使用75元A/B/C套餐。則可獲贈(zèng)3G小衛(wèi)士終端一臺(tái)。用戶(hù)預(yù)存資金則分24月返還,首月返還319元,分月返還53元。23資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)75元可選套餐資費(fèi)疊加可視電話(huà)可選包資費(fèi)可視電話(huà)疊加可選套餐包包可視電話(huà)撥打分鐘數(shù)超出部分國(guó)內(nèi)可視電話(huà)撥打5250.6元/分鐘10502015030300241、熟悉產(chǎn)品知識(shí),熟練掌握操作方法2、找尋目標(biāo)客戶(hù),擬定產(chǎn)品運(yùn)用方案

售前熟悉產(chǎn)品和工作量是成功的基礎(chǔ)首先參加部門(mén)培訓(xùn),熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握操作方法。開(kāi)始找尋目標(biāo)客戶(hù)(先在存量客戶(hù)中篩選,再在潛在客戶(hù)中篩選,選出5個(gè)目標(biāo)客戶(hù),如下介紹其中一個(gè)成功的案例)。圍繞客戶(hù)需求擬定出產(chǎn)品運(yùn)用方案。銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售流程示例251、向客戶(hù)關(guān)鍵人介紹產(chǎn)品,產(chǎn)品演示,遞方案2、了解客戶(hù)具體需求:平臺(tái)功能,需授權(quán)數(shù)

售中約見(jiàn)客戶(hù)關(guān)鍵人,向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品演示,強(qiáng)調(diào)3G小衛(wèi)士能幫助客戶(hù)解決難題,并能更好的服務(wù)客戶(hù)。了解客戶(hù)具體需求。產(chǎn)品是為客戶(hù)解決問(wèn)題的工具

售中4、客戶(hù)給小衛(wèi)士選擇聯(lián)通號(hào)以及資費(fèi)套餐內(nèi)容。3、確定合作意向5、客戶(hù)試用產(chǎn)品讓客戶(hù)提高工作效率,吸引客戶(hù)入網(wǎng)客戶(hù)確定合作意向,客戶(hù)給小衛(wèi)士選擇聯(lián)通3G號(hào)以及75A/B/C套餐中選擇一種套餐進(jìn)行使用??蛻?hù)聯(lián)通可使用撥打3G可視電話(huà)的手機(jī),撥打電話(huà)到小衛(wèi)士上看小衛(wèi)士是否能收到并進(jìn)行其他功能試用。銷(xiāo)售模式—廣西淳大貿(mào)易有限公司移動(dòng)OA項(xiàng)目案例1、客戶(hù)正式使用7、確定需求,商務(wù)談判,簽定合同6、了解客戶(hù)使用情況,在商務(wù)洽談范圍內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化

售中2、收集客戶(hù)反饋信息,優(yōu)化產(chǎn)品注意引導(dǎo)和控制客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)的需求客戶(hù)確定需求,商務(wù)談判,簽定合同??蛻?hù)正式使用。后期不斷收集客戶(hù)反饋信息,優(yōu)化產(chǎn)品。1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客戶(hù)服務(wù)文檔10、案例講述29客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)洽談技術(shù)支撐經(jīng)理面對(duì)客戶(hù)溝通、答疑申請(qǐng)技術(shù)支撐人員配合簽約營(yíng)帳開(kāi)戶(hù)客戶(hù)驗(yàn)收、培訓(xùn)完成項(xiàng)目技術(shù)支撐客戶(hù)驗(yàn)收、培訓(xùn)辦理流程1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客戶(hù)服務(wù)文檔10、案例講述1.產(chǎn)品名稱(chēng)3G小衛(wèi)士2.套餐資費(fèi)75元A/B/C三種可選套餐75元A/B/C三種可選套餐可選疊加包3.開(kāi)通流程為ESS系統(tǒng)上為用戶(hù)開(kāi)通相關(guān)套餐4.計(jì)費(fèi)開(kāi)通按月扣費(fèi),預(yù)存各月返還資金可做套餐資費(fèi)抵用。從首月開(kāi)始計(jì)費(fèi),每月扣除月租費(fèi)用75元。31產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算5.傭金(1)全區(qū)每售出一臺(tái)按40元/臺(tái)計(jì)算(2)全區(qū)累計(jì)完成200戶(hù)增加激勵(lì)10元/臺(tái)(3)全區(qū)累計(jì)完成任務(wù)300戶(hù)以上增加激勵(lì)10元/臺(tái)。6.結(jié)算通過(guò)ESS系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算32產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客戶(hù)服務(wù)文檔5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃3G小衛(wèi)士產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)介紹產(chǎn)品目標(biāo)客戶(hù)群介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品案例分析產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧總結(jié)分析1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客戶(hù)服務(wù)文檔5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算宣傳材料設(shè)計(jì)1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客戶(hù)服務(wù)文檔5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算售后服務(wù)售后電話(huà):400-099-611139目錄1、產(chǎn)品介紹2、目標(biāo)客戶(hù)3、銷(xiāo)售模式4、辦理流程6、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)7、宣傳材料設(shè)計(jì)8、售后服務(wù)9、客戶(hù)服務(wù)文檔5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及傭金結(jié)算客戶(hù)服務(wù)文檔1.小衛(wèi)士產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

2.小衛(wèi)士產(chǎn)品演示平臺(tái)搭建3.小衛(wèi)士產(chǎn)品演示手冊(cè)內(nèi)容總結(jié)家居安防3G小衛(wèi)士培訓(xùn)材料。集報(bào)警,監(jiān)控和錄像等功能于一體,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。自帶鋰電池,可安裝在任何位置,無(wú)需布線(xiàn)。聚類(lèi)市場(chǎng)客戶(hù)市場(chǎng)分析。合約產(chǎn)品包(贈(zèng)送終端)模式:客戶(hù)預(yù)存1599元,承諾在網(wǎng)兩年并且使用75元A/B/C套餐。用戶(hù)預(yù)存資金則分24月返還,首月返還319元,分月返還53元。首先參加部門(mén)培訓(xùn),熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握操作方法。開(kāi)始找尋目標(biāo)客戶(hù)(先在存量客戶(hù)中篩選,再在潛在客戶(hù)中篩選,選出5個(gè)目標(biāo)客戶(hù),如下介紹其中一個(gè)成功的案例)。1、向客戶(hù)關(guān)鍵人介紹產(chǎn)品,產(chǎn)品演示,遞方案。產(chǎn)品讓客戶(hù)提高工作效率,吸引客戶(hù)入網(wǎng)。客戶(hù)

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