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0928單選題:1、學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)不包括()。(A)評(píng)價(jià)員工智力的指標(biāo)(B)評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)(C)評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)(D)評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)及協(xié)作的指標(biāo)2、績(jī)效管理日常小組不包括()。(A)戰(zhàn)略規(guī)劃部(B)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃部(C)財(cái)務(wù)部(D)人力資源部3、股票期權(quán)屬于()。(A)基本工資(B)績(jī)效工資(C)激勵(lì)工資(D)員工保險(xiǎn)福利4、在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間,()是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素。(A)內(nèi)部一致性(B)外部競(jìng)爭(zhēng)性(C)員工貢獻(xiàn)率(D)薪酬體系的完備性5、在企業(yè)迅速發(fā)展的階段,薪酬結(jié)構(gòu)()。(A)折中,以績(jī)效為導(dǎo)向(B)高彈性,以績(jī)效為導(dǎo)向(C)折中,以能力為導(dǎo)向(D)高彈性,以能力為導(dǎo)向單選題答案:1.A2.B3.C4.A5.B多選題:1、EVA的4M包括()。(A)評(píng)價(jià)指標(biāo)(B)管理體系(C)理念體系(D)測(cè)量體系(E)激勵(lì)制度2、()不適合設(shè)計(jì)成為NNI指標(biāo)。(A)安全問(wèn)題(B)廉政問(wèn)題(C)利潤(rùn)問(wèn)題(D)態(tài)度問(wèn)題(E)技能問(wèn)題3、績(jī)效日常管理小組可以由()組成。(A)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子(B)核心部門負(fù)責(zé)人(C)戰(zhàn)略規(guī)劃部(D)人力資源部(E)財(cái)務(wù)部多選題答案:1.ABCE2.CDE3.CDE0929單選題:1、學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)不包括()。(A)評(píng)價(jià)員工智力的指標(biāo)(B)評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)(C)評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)(D)評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)及協(xié)作的指標(biāo)2、績(jī)效管理日常小組不包括()。(A)戰(zhàn)略規(guī)劃部(B)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃部(C)財(cái)務(wù)部(D)人力資源部3、股票期權(quán)屬于()。(A)基本工資(B)績(jī)效工資(C)激勵(lì)工資(D)員工保險(xiǎn)福利4、在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間,()是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素。(A)內(nèi)部一致性(B)外部競(jìng)爭(zhēng)性(C)員工貢獻(xiàn)率(D)薪酬體系的完備性5、在企業(yè)迅速發(fā)展的階段,薪酬結(jié)構(gòu)()。(A)折中,以績(jī)效為導(dǎo)向(B)高彈性,以績(jī)效為導(dǎo)向(C)折中,以能力為導(dǎo)向(D)高彈性,以能力為導(dǎo)向單選題答案:1.A2.B3.C4.A5.B多選題:1、EVA的4M包括()。(A)評(píng)價(jià)指標(biāo)(B)管理體系(C)理念體系(D)測(cè)量體系(E)激勵(lì)制度2、()不適合設(shè)計(jì)成為NNI指標(biāo)。(A)安全問(wèn)題(B)廉政問(wèn)題(C)利潤(rùn)問(wèn)題(D)態(tài)度問(wèn)題(E)技能問(wèn)題3、績(jī)效日常管理小組可以由()組成。(A)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子(B)核心部門負(fù)責(zé)人(C)戰(zhàn)略規(guī)劃部(D)人力資源部(E)財(cái)務(wù)部多選題答案:1.ABCE2.CDE3.CDE0930單選題:1、企業(yè)級(jí)得績(jī)效考核周期一般為()(A)年度考評(píng)(B)極度考評(píng)(C)月度考評(píng)(D)每日考評(píng)2、當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力是,最常采用()來(lái)考評(píng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效(A)客戶關(guān)系圖法(B)組織績(jī)效目標(biāo)法(C)績(jī)效金子塔法(D)工作流程圖法3、對(duì)于改進(jìn)員工行為,效果十分突出的是()(A)雙向傾聽(tīng)式面談(B)解決問(wèn)題式面談(C)綜合式績(jī)效面談(D)單向勸導(dǎo)式面談4、如果員工的績(jī)效考核為A(優(yōu)秀),對(duì)應(yīng)的比較比率比較低,則()(A)員工應(yīng)該漲工資,且漲幅較大(B)員工應(yīng)該漲工資,且漲幅較小(C)員工工資應(yīng)該維持現(xiàn)狀(D)員工應(yīng)該小幅地降低工資5、平衡計(jì)分卡的()方面強(qiáng)調(diào)從股東和出資人的立場(chǎng)出發(fā)。(A)財(cái)務(wù)(B)客戶(C)內(nèi)部流程(D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)單選題答案:1.A2.A3.D4.A5.A多選題:1、關(guān)于績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估指標(biāo),下列說(shuō)法正確的有()。(A)績(jī)效管理系統(tǒng)二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值及單個(gè)主體的評(píng)價(jià)值有關(guān)(B)績(jī)效管理系統(tǒng)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值及二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值有關(guān)(C)績(jī)效管理系統(tǒng)二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值及一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重有關(guān)(D)評(píng)價(jià)主體的個(gè)數(shù)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的數(shù)值計(jì)算影響巨大(E)績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估中,先評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值2、下列說(shuō)法正確的有()(A)崗位職責(zé)指標(biāo)最好不要和KPI重疊(B)工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)有著必然聯(lián)系(C)工作態(tài)度考評(píng)應(yīng)包括員工本人以外的因素(D)否決指標(biāo)是那些不能出現(xiàn)異常情況的指標(biāo)(E)年度KPI可以分解為季度KPI、月度KPI3、績(jī)效反饋面談的過(guò)程中()(A)上級(jí)要向下級(jí)提供考評(píng)結(jié)果(B)要重點(diǎn)評(píng)價(jià)下級(jí)的工作態(tài)度(C)首先要指出下級(jí)在本考核周期中出現(xiàn)的不足(D)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)下級(jí)參及討論,發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法(E)針對(duì)考評(píng)結(jié)果提出下級(jí)未來(lái)計(jì)劃期的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃多選題答案:1.ABD2.CDE3.ADE10071008單選題:1、()可以體現(xiàn)績(jī)效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格。(A)考評(píng)對(duì)象(B)績(jī)效指標(biāo)(C)考評(píng)程序(D)考評(píng)結(jié)果2、按照()的分類,績(jī)效指標(biāo)可分為企業(yè)指標(biāo)、部門指標(biāo)、班組指標(biāo)及崗位指標(biāo)。(A)企業(yè)層級(jí)(B)指標(biāo)來(lái)源(C)自上而下(D)組織戰(zhàn)略3、EVA是一項(xiàng)()類績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。(A)財(cái)務(wù)(B)客戶關(guān)系(C)內(nèi)部管理(D)人力資本4、設(shè)計(jì)KPI時(shí),可使用()來(lái)描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”。(A)戰(zhàn)略地圖(B)任務(wù)分工矩陣(C)目標(biāo)分解魚(yú)骨圖(D)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)5、()不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。(A)積極性(B)責(zé)任感(C)紀(jì)律性(D)學(xué)習(xí)能力單選題答案:1.C2.A3.A4.A5.D多選題:1、在績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立中,第二、第三層面對(duì)應(yīng)的為各部門和班組的()。(A)WAI(B)PCI(C)NNI(D)KPI(E)PRI2、績(jī)效棱鏡的因素包括()。(A)戰(zhàn)略
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