管理信息化信息化方案酒店行業(yè)信息化管理解決方案

管理信息化信息化方案酒店行業(yè)信息化管理解決方案酒店餐飲行業(yè)信息化管理項目解決方案建議書大同市銀河網絡有限責任公司2012年12月04日目錄一、方案綜述5二、典型用戶6三、用友軟件在酒店行業(yè)應用的功能介紹71、總賬管理72、應付款管理93、固定資產管理114、UFO報表管理125、采購管理136、庫存管理167、存貨核算188、人事管理219、薪資管理2210、保險福利管理2311、人事合同管理25三、實施理念......................................261、實施的含義262、實施的作用263、用友ERP企業(yè)管理軟件實施的必要性27四、項目概況......................................284.1、項目涉及模塊284.2、ERP項目組織結構284.3、客戶項目組成員職責與工作規(guī)范294.3.1、組長294.3.2項目經理294.3.3項目實施小組職責304.3.4項目主計劃304.3.5實施進度表304.3.6培訓30五、項目實施保障..................................321、持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢322、對系統(tǒng)實現(xiàn)的獨到理解333、嚴格的交互驗收過程34六、軟件標準報價..................................35概述大的關鍵問題——個形成了可能。管理軟件將這一矛盾徹底得到解決。酒店餐飲行業(yè)目前所面臨的突出問題：1、采購部門業(yè)務量大、品種多。如果采購人員職責不清，在沒有掌握全面信息員處，人員如出現(xiàn)變更，將對企業(yè)長遠發(fā)展造成很大制約。2、月底庫存盤點難，庫存時有積壓。由于采購的不合理，造成相當一部分材料規(guī)范，造成“借料、“打白條”等非正常流程的出入庫，最終導致庫存賬實不不變的“安全庫存”點進行物料控制，造成庫存重大損失。3、由于數(shù)據(jù)量大，財務無法對業(yè)務系統(tǒng)形成有效的監(jiān)控，只能憑業(yè)務報送相關財務數(shù)據(jù)復雜；擔心財務人員上ERP系統(tǒng)由于軟件操作麻煩,流程復雜導致影響人使用。4、人員流動性大，不能做到對人員的有效管理，沒有對人員形成一個有效的監(jiān)督和激勵機制，人事管理混亂。的各個環(huán)節(jié)提供了多種計算機管理的手段。用友餐飲解決方案就是用友軟件有限公司根據(jù)行業(yè)軟件先進性和實用性的要求店餐飲解決方案的成功實施，必定能有效幫助酒店餐飲行業(yè)在財務、采購管理、各種漏洞、減低運作成本。一、方案綜述們可以有效做到如下幾點：1.用友軟件“財務業(yè)務一體化”在酒店餐飲行業(yè)可以實現(xiàn)如下功能：（1）吧臺的酒水能夠按指定的零售價嚴格控制，利于與前臺軟件對比控制。（2）通過采購管理，財務自動直接生成應付帳款，避免采供部與財務部對帳不平問題，防止采供部與供貨商之間的漏洞。（3）自動核算成本，防止財務人員由于價格的變動而引起成本核算的不準確。（4）按部門可以核算成本，便于考核各部門的業(yè)績。（5）采購價格自動對比，便于采購人員貨比三家，更好的節(jié)約成本。（6）月底盤點對領料可以通過假退庫辦法，以便準備地計算出實際成本。（7）便于及時了解庫存情況，供應商采購情況。2.構建標準規(guī)范的財務核算體系,從機制上保障企業(yè)內控制度的執(zhí)行,及時解決與客戶供應商之間對賬難的問題,實時掌控企業(yè)的現(xiàn)金流入流出情況,提高財務核算效率、快速出具可供決策的財務報告、編制財務報表。3.做為企業(yè)運營根本的固定資產，通過財務信息化能夠及時處理固定資產的登記、查詢、變更、折舊、報廢等基礎業(yè)務，防止固定資產流失。4.遞到總賬中，自動完成人工成本的核算。5.通過人力資源系統(tǒng)，將人事管理，人事合同管理，薪資管理，保險福利管理等人事相關業(yè)務聯(lián)用，實現(xiàn)優(yōu)化人力資源業(yè)務流程，建立統(tǒng)一的HR平臺，實現(xiàn)分析，并通過報表的形式對信息查詢結果進行呈現(xiàn)。6.庫存管理是企業(yè)ERP項目建設的重要環(huán)節(jié)，用友ERP-U8V10.1庫存管理旨在存貨信息實時反映在財務上，從而幫助企業(yè)制定有效的庫存策略。88凰庭精品ERP管理軟件最新版本U8V10.1，使用模塊包括財務管理、供應鏈管理、人力資源管理。旨在全面提升酒店行業(yè)的信息化管理水平。二、典型用戶大同市北都國際酒店有限責任公司ERP提高了工作效率，降低了管理成本，同時提升了酒店的效益。大同市云岡建國賓館“信息孤島，減少了重復勞動和數(shù)據(jù)錯誤，提高了運營效率，實現(xiàn)了信息的可視化、流程的透明化、動作的標準化，提升了管理水平，降低了管理成本。大同市鳳臨閣實業(yè)有限責任公司財務核算體系,從機制上保障企業(yè)內控制度的執(zhí)行,及時解決與客戶供應商之間對賬難的問題,實時掌控企業(yè)的現(xiàn)金流入流出情況,可供決策的財務報告、編制財務報表。其它用戶：大同市云崗賓館有限責任公司大同市老大同餐飲有限責任公司大同市北辰花園大酒店有限責任公司大同市永和餐飲娛樂有限責任公司大同市明堂商務酒店有限責任公司華林新天地如家快捷酒店大同市丞鑫外婆橋餐飲有限責任公司山陰縣洪濤度假山莊酒店大同市孫記包子餐飲有限責任公司大同市晨光國際酒店大同市礦區(qū)碧水灣休閑會所大同市飲食公司88凰庭精品酒店大同市天貴國際酒店大同市浩海國際酒店大同市王府至尊酒店大同市九龍假日酒店大同市九州國際酒店三、用友軟件在酒店行業(yè)所應用的相關模塊功能介紹總體結構圖：入1、總賬管理賬簿管理、個人往來款管理、部門管理、項目核算和出納管理等等。1.1憑證處理。加強對發(fā)生的業(yè)務進行及時的控制。理。憑證的記賬工作比手工要“快”和“準，只要點一下鼠標，系統(tǒng)即可自動完成賬薄的登記。1.2轉賬賬。大大節(jié)省了工作量。1.3賬薄憑證，查詢條件可任意組合。提供總賬<——>明細賬<——>憑證<——>原始單據(jù)之間的聯(lián)查功能。1.4輔助核算秒鐘的時間即可查詢到結果。2、應付款管理實現(xiàn)對承兌匯票的管理。本系統(tǒng)可以與總賬、采購系統(tǒng)聯(lián)合使用。應付處理流程：(供應商將貨款交財務出納，出納收款時填寫付款單，注明訂單號。同時采購收到的發(fā)票流轉到財務部門，由會計根據(jù)訂單的付款情況審核確認對應的發(fā)票。)明細到供應商、明細到單據(jù)和匯總三種制單方式。提供兩種匯兌損益的方式，即外幣余額結清時計算和月末計算兩種方式。提供兩種預付款的核銷方式，即按單據(jù)核銷和按余額核銷兩種核銷方式。提供詳細的記錄和嚴格的控制，最大限度地幫助企業(yè)加強應付賬款管理。有利于企業(yè)合理調配資金，保證生產和銷售的正常進行。應收等轉賬業(yè)務。本系統(tǒng)提供月末匯兌損益自動計算功能。賬、應付對賬單、供應商分管項目統(tǒng)計表等賬薄。3、固定資產管理為成本核算系統(tǒng)提供設備的折舊費用數(shù)據(jù)。舊屬性，使用靈活。資產附屬設備和輔助信息的管理；提供原值變動表，啟用記錄、部門轉移記錄、大修記錄、清理信息等附表。方法調整、凈殘值（率）調整、工作總量調整、累計折舊調整、資產類別調整等。行評估。記賬憑證。4、UFO報表管理報表制作主要使用用友的電子表軟件UFO來實現(xiàn)。UFO有“中國第一表”之稱，是真正的三維立體式報表。其強大的格式處理和數(shù)據(jù)處理直追EXCEL，而其財務報表的處理功能則要比EXCEL強大的多。每個月只要自動取數(shù)即可，幾分鐘內生成所有財務報表。可定義取數(shù)公式，從賬務或工資、固定資產及其他系統(tǒng)中直接取數(shù)，可定義舍位平衡公司，自動將萬元表轉化成百萬元表或千萬元表。支持圖文混排，支持數(shù)據(jù)的鏈接與嵌入。UFODBASEAccess數(shù)據(jù)庫、Excel和Lotus1-2-3支持多個窗口同時顯示和處理，可同時打開的文件和圖形窗口多達40個，并有拆分窗口的功能，可以將報表拆分為多個窗口，便于同時顯示報表的不同部分。支持報表的縮放顯示和打印。5、采購管理采購管理的主要應用角色包括：采購業(yè)采購管理業(yè)務流程采購管理方案提供對采購過程中的請購、比價、訂貨、到貨檢驗、入庫及結算等環(huán)節(jié)的全面管理。在具體業(yè)務處理過程中，支持以下三種典型業(yè)務流程：請購(比價)－采購訂單－采購到貨單（—采購訂單－采購到貨單（—檢驗）－采購入庫單－采購發(fā)票－采購結算；銷售訂單－采購訂單－采購到貨單（—檢驗）－采購入庫單－采購發(fā)票－采購結算具體業(yè)務模式處理方案同情況，分別有對應的業(yè)務處理方案：單貨同行模式先輸入采購發(fā)票，再參照(拷貝)有損耗采購結算。貨到單未到模式采購入庫單，做暫估入庫。待取得發(fā)票后，再輸入發(fā)票報賬結算。單到貨未到模式在途貨物處理。如果想要及時掌握在途貨物情況，那么就應及時輸入發(fā)票。待貨物到達后，再填制入庫單做報賬結算。將采購費用記入采購成本的核算方案在存貨檔案的應稅勞務類中建立。進行分配，無論該入庫單已結算還是未結算或者部分結算。采購管理控制方法在采購管理中，提供以下管理控制方法：權限控制：可按供應商、部門、業(yè)務員、存貨、操作員進行權限控制。2控制。簡單的流程控制：根據(jù)業(yè)務管理的需要，可控制普通采購、受托代銷、直運等類型業(yè)務是否訂單。超訂單控制：根據(jù)業(yè)務管理的需要，可制是否允許超訂單收貨、入庫、開票。采購管理優(yōu)勢功能提供了針對請購單進行比價采購的功能。提供了參照歷史交易采購的功能。提供了參照歷史交易采購的功能。采購環(huán)節(jié)從請購到結算所有單據(jù)間均可建立嚴格的鉤稽關系，為規(guī)范采購管理提供了手段。為例外管理需要，提供了已執(zhí)行訂單的變更功能，供應商催貨函，超訂單采購、未完成（多條件）訂單的統(tǒng)計查詢，和復合條件下的批量打開、關閉訂單。提供了較完善的采購結算功能，可以按入庫單、發(fā)票行記錄自動匹配，費用折扣的發(fā)票與結算分攤均可單獨處理。并增設了單行、整單的稅額允差，與金稅處理模式相同。采購單據(jù)可預估毛利。預置賬表較豐富，均可以按任意數(shù)據(jù)項分組、小計，功能上優(yōu)勢明顯。集成應用方案采購管理系統(tǒng)在與庫存管理、存貨核算以及應付系統(tǒng)同時啟用時，集成應用解決方案如下：理系統(tǒng)不能修改、刪除；對可以依批次確認的已出庫存貨的入庫單不能修改。采購管理與應付管理系統(tǒng)公用采購發(fā)票，采購發(fā)票錄入后，應付系統(tǒng)即可以調閱采購發(fā)票并登記應付賬。應付管理系統(tǒng)做付款結算，回寫采購發(fā)票有關信息。理。6、庫存管理庫存管理是企業(yè)進行計劃與控制的重要環(huán)節(jié).庫存管理不僅是物料的“收發(fā)存”等簡單的事的資金占用來保證生產和銷售的需求。U8U8應用系統(tǒng)這套集成的企業(yè)解決方案中，U8存管理業(yè)務的需求，并支持企業(yè)進行持續(xù)不斷的改進。庫存管理的主要應用角色包括：物資管理人員、庫房管理人員、倉庫統(tǒng)計員、倉庫主管。庫存管理處理的主要業(yè)務包括采購入庫、生產領料以及銷售出庫三類業(yè)務，下面分別系統(tǒng)中這三類業(yè)務流程進行分析。庫存管理控制方法在庫存管理系統(tǒng)中，提供以下庫存控制解決方案：出庫跟蹤入庫追索及庫齡分析保質期管理預警。安全庫存預警對高于或低于安全庫存的存貨進行報警。超儲短缺報警對超過最高儲量或低于最低儲量的存貨進行報警。呆滯積壓報警超限額領料報警：限額領料單分單出庫后的累計總數(shù)超過出庫計劃數(shù)，系統(tǒng)進行報警?？捎昧靠刂茖捎昧窟M行展望?？稍O置現(xiàn)存量更新的時點，單據(jù)保存或審核時更新現(xiàn)存量。

完善的權限控制可按倉庫、部門、存貨、貨位及操作員進行權限控制。庫存管理優(yōu)勢功能支持限額領料、配比出庫、組裝、拆卸、形態(tài)轉換等業(yè)務完善的權限控制，支持按倉庫、部門、存貨、貨位進行權限控制量。多計量單位，對變動換算率和固定換算率的分別進行處理。固定換算率支持多計量單位，用戶可設置采購、銷售及庫存的計量單位。批次管理：完善的批次跟蹤，可按批號先進先出或近效期先出兩種方式自動確定批號。預警并對失效的存貨在出庫時自動報警?？蓪崿F(xiàn)存貨全程追索及庫齡分析?？筛鶕?jù)貨位的優(yōu)先級次自動分配貨位。不合格品管理：對檢驗后的不合格品的產生及處理情況進行管理。庫存的準確性，反映庫存的速度。領料。盤點：完善的盤點功能，可進行循環(huán)周期盤點，系統(tǒng)根據(jù)各存貨的盤點周期自動生成盤點表。7、存貨核算應用角色存貨會計：主要完成系統(tǒng)中出入庫成本計算工作及查詢賬表。成本會計：主要完成系統(tǒng)中的存貨出庫成本匯總分析工作。財務主管：分析企業(yè)存貨成本。存貨核算業(yè)務流程采購部財務部采購入庫單發(fā)票是否到否月末暫估入庫是采購發(fā)票

記帳采購結算月末結帳存貨明細帳下月初

回沖報帳記帳采購入庫業(yè)務流程：發(fā)出商品業(yè)務流程：及存貨暫估處理。根據(jù)采購成本，確定存貨入庫成本并記入存貨明細賬，材料出庫時，根據(jù)所選存貨計價方式，核算出庫成本，并登記存貨明細賬；提供按自由項核算成本的功能，用戶可在存貨核算選擇每一存貨要核算的自由項，則計算成本時就要按存貨+自由項進行核算。委托代銷發(fā)貨單及發(fā)出商品發(fā)貨單都可在存貨進行記賬，使存貨從庫存商品發(fā)票記賬，結算銷售成本，即從分期收款發(fā)出商品或委托代銷發(fā)出商品科目轉出，記入銷售成本科目。工業(yè)企業(yè)在生產過程中，經常會出現(xiàn)車間于月末進行假退料的情況，在存貨核單自動生成領料單，領料單與假退料單基本一樣，只是符號相反。出現(xiàn)貨到票未到的情況時，支持存貨暫估入庫處理。貨物到達時，對貨品價格進補差。支持假退料的處理及核算；支持零成本出入庫，實現(xiàn)對贈送存貨、隨貨并進行相應的財務核算集成應用方案：庫存管理暫估入庫單各種出入庫單據(jù)出入庫成本銷售發(fā)票發(fā)出商品發(fā)貨單委托代銷發(fā)貨單采購管理

銷售管理存貨核算暫估成本銷售成本產成品成本材料耗用情況憑證對帳成本核算總帳核對數(shù)據(jù)。估入庫，發(fā)票到后，對暫估入庫成本進行回沖處理。利提供成本數(shù)據(jù)。貨核算提供產成品成本。核對數(shù)據(jù)。8、人事管理人事管理系統(tǒng)主要功能：機構圖和崗位任職人員瀏覽人員管理：人員檔案、報到管理人事變動：包括內部工作異動、離職等業(yè)務統(tǒng)計分析：設計、輸出各類人事報表職務管理：實現(xiàn)對公司職務體系的管理，編輯職務的工作目標、職責、權限、任職資格等，輸出職務一覽表功能。實現(xiàn)對公司各個崗位的管理。提供新建、修改、撤消、刪除崗位、編輯崗位的基展計劃以及各自定義信息子集、輸出崗位信息等功能。點擊橫向/縱向菜單實現(xiàn)顯示格式的轉換。任何一級都可以作為組織機構圖的頂級機構，機構圖上的節(jié)點可展開和收縮。招聘被錄用人員、各類調入人員、招工、軍轉等新增人員到本單位報到時，由人利的開戶操作等。9、薪資管理工資統(tǒng)計分析和個人所得稅核算等?？梢耘c總賬系統(tǒng)集成使用，將工資憑證傳遞到總賬中；可以與成本管理系統(tǒng)集成使用，為成本管理系統(tǒng)提供人員的費用信息。薪資管理系統(tǒng)有以下主要功能：.初始設置設置人員附加信息工資類別適用部門（多工資類別）工資人員檔案設置多次發(fā)放自定義工資項目及計算公式設置工資項目從人事系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)的取數(shù)公式提供多工資類別核算、工資核算幣種、扣零處理、個人所得稅扣稅處理等賬套參數(shù)設置業(yè)務處理工資數(shù)據(jù)變動：進行工資數(shù)據(jù)的變動、匯總處理，支持多套工資數(shù)據(jù)的匯總工資分錢清單：提供部門分錢清單、人員分錢清單、工資發(fā)放取款單工資分攤：月末自動完成工資分攤、計提、轉賬業(yè)務，并將生成的憑證傳遞到總賬系統(tǒng)銀行代發(fā)：靈活的銀行代發(fā)功能，預置銀行代發(fā)模板，適用于由銀行發(fā)放工資的企業(yè)。可實現(xiàn)在同一工資賬中的人員由不同的銀行代發(fā)工資，以及多種文件格式的輸出?？劾U所得稅：提供個人所得稅自動計算與申報功能統(tǒng)計分析報表業(yè)務處理提供按月查詢憑證的功能提供工資表：工資發(fā)放簽名表、工資發(fā)放條、工資卡、部門工資匯總表、人員類別匯總表、條件匯總表、條件明細表、條件統(tǒng)計表、多類別工資表等提供工資分析表：工資項目分析表、工資增長分析、員工工資匯總表、按月分類統(tǒng)析表、部門工資項目構成分析表等10、保險福利管理企業(yè)福利。對于臨時性或一次性的企業(yè)福利如過節(jié)費、探親補貼等直接在工資模塊發(fā)放。福利管理系統(tǒng)主要功能：.基礎設置：設置新的福利類別，增加新的福利方案，設置福利方案的繳費基數(shù)核定方法、繳費比例、計算公式，福利費用的分攤規(guī)則.啟封、轉出；根據(jù)工資數(shù)據(jù)計算員工/單位的繳費基數(shù).福利繳費管理：生成每月的繳費數(shù)據(jù)；.福利補繳管理：處理保險福利的補繳情況.費用分攤：根據(jù)設置的費用分攤規(guī)則，生成費用一覽表，填寫福利費用的憑證并傳遞給總賬系統(tǒng).憑證查詢：查看福利業(yè)務填寫的憑證，沖銷、刪除憑證，聯(lián)查憑證的原始單據(jù).期末處理：結轉到下月，或者執(zhí)行反結賬功能福利管理是總體薪酬系統(tǒng)的組成部分。人事管理.在發(fā)生人事變動如新員工入職、工作調動或離職等情況時，通知福利管理模塊薪資管理.福利繳費基數(shù)的確定，需要從薪資系統(tǒng)獲取上年平均工資等數(shù)據(jù)；將員工的個人應繳費金額傳遞給薪資系統(tǒng)總賬.對單位的福利費用進行分攤，生成費用憑證傳遞到總賬系統(tǒng)人事報表.從福利模塊獲取福利數(shù)據(jù)，生成各類福利或人事報表員工自助.在員工自助可查詢員工自己的各福利類別的繳交數(shù)據(jù)11、人事合同管理種勞動合同（固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、任務型勞動合同、勞務派遣合同、外還包括對勞動爭議事件處理情況的管理。人事合同管理系統(tǒng)有以下主要功能：基礎設置項目進行修改和刪除。對勞動合同設置補償期限計算公式和補償金計算公式。修改、刪除，對協(xié)議定義相應的補償金計算公式、賠償金計算公式、合同范本。通知模版：定義對部門負責人、其他人員發(fā)送通知的模版。勞動合同：對固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、任務型勞動合同、勞務派除、批改、查詢、通知。協(xié)議管理協(xié)議：對各種協(xié)議進行管理，包括初簽、變更、解除、續(xù)簽、終止、修改、刪除、批改、查詢。臺帳：查詢、打印、輸出協(xié)議的已簽人員、未簽人員、已解除人員、已終止人員，查詢、打印、輸出協(xié)議信息、變更日志，向員工、部門負責人、其他人員發(fā)送通知。勞動爭議：對勞動爭議事件處理情況的記錄、查詢、打印、輸出。統(tǒng)計分析：對勞動合同和協(xié)議信息情況進行統(tǒng)計分析，并可以生成多種格式報表。三、實施理念1、實施的含義實施對企業(yè)是一種有價值的、個性化的服務產品，是企業(yè)管理軟件與應用之間的橋業(yè)務流程進行規(guī)范，對企業(yè)現(xiàn)有資源進行重新組合，以實現(xiàn)提升管理水平、降低成本、提高生產效率，重塑企業(yè)的核心競爭力，獲取更好經濟效益的目的。企業(yè)在導入管理軟件的過程中，實施是一個極其關鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。2、實施的作用從而提高企業(yè)經濟效益。企業(yè)管理軟件是“以人為本的信息管理系統(tǒng)，它能實時地提供極其豐富的企業(yè)管理信件不同，效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動生成提供的。才，利于后期管理系統(tǒng)正常運行、維護及應用擴展，減少企業(yè)的費用支出。ERP的成功應用，除了技術層面外，另一極為重要的方面是實施服務。隨著企業(yè)級軟件系統(tǒng)的日趨復雜以及圍繞互聯(lián)網的各種網上服務的不斷推出，實施服務的重要性日益凸顯，ERP這種跨部門的應用，ERP的應用中，實施服務的投資和軟提升軟件應用價值。通過規(guī)范的實施服務，提供咨詢實施指導，可大大降低實施風險。3、用友ERP企業(yè)管理軟件實施的必要性可以說用友ERP特點主要表現(xiàn)在以下四個方面：ERP體化。功能齊全。ERP軟件主要包括四個方面功能：財務管理、供應鏈管理、分銷管理和決策支持管理，光系統(tǒng)的界面就有成百上千。數(shù)據(jù)關聯(lián)復雜。ERP軟件是一個一體化設計、集成運行的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)之間的勾稽關系極對數(shù)據(jù)一致性與安全性進行嚴格控制。ERP配。業(yè)務處理的各個環(huán)節(jié)相互配合，才能使軟件系統(tǒng)正常運行，從而達到管理的目標。四、項目概況4.1、項目涉及模塊事管理、薪資管理、保險福利管理、人事合同管理等。4.2、ERP項目組織結構為了保證用友ERP方都需要成立ERP項目實施小組，全面負責和組織完成項目的實施工作任務。雙方項目實施小組成員，必須認真履行職責，密切配合，保證項目圓滿成功。4.2.1、客戶公司項目實施小組姓名部門項目職務辦公電話業(yè)務骨干總經理項目總監(jiān)財務總監(jiān)項目經理計算機系統(tǒng)管理員技術監(jiān)理財務人員項目組成員庫管人員項目組成員采購人員項目組成員其它相關人員項目組成員4.2.2大同市銀河網絡有限責任公司項目實施小組姓名公司職務項目職務郵件4.2.3組織結構說明客戶項目組由以下成員組成：組長：1人，建議由公司總經理或副總一級擔任。項目經理：1人，為常務負責人，負責主持與實施有關的日常工作，并負責與用友軟件公司接洽等。1－2人，要求熟悉電腦硬件和網絡環(huán)境以及軟件業(yè)務流程及操作細節(jié)，有責任心，負責用友軟件的日常工作協(xié)調及網絡維護。組員：公司各業(yè)務部門主管及業(yè)務骨干，每部門1至2人，負責本部門的實施工作。根據(jù)客戶的組織結構設置情況，以及本次項目實施的范圍，建議客戶方面參加項目組的成員的組成情況舉例如下：示例：職能部門人數(shù)人員資格條件財務部3人財務管理、存貨核算人員或主管庫房2人庫房保管或主管合計5人4.3、客戶項目組成員職責與工作規(guī)范4.3.1、組長1、審定“項目設計實施方案”和“項目實施目標及考核指標。2、檢查考核項目組織實施工作。審批和保證項目投資落實，確保項目實施按計劃進行。3、督促各部門與項目組、項目組與技術支持單位的工作協(xié)調。4、負責實施項目形成的管理制度、規(guī)程的審批。5、決定對與項目相關部門及責任人的獎懲。6、負責項目組驗收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運行。7、組織項目階段實施鑒定。8、負責每月召開一次實施專題會議,協(xié)調解決實施問題。4.3.2項目經理1．與用友公司實施經理一起協(xié)商制訂項目實施計劃。2．在用友公司實施顧問的協(xié)助下確定項目實施目標及考核指標。3．組織項目實施工作。4．負責制定實施項目管理制度和規(guī)程。5．制定與項目相關部門及責任人的獎懲方法并報組長審批。6．負責項目組驗收和系統(tǒng)切換運行。7．負責與用友公司實施顧問的聯(lián)絡，并確認實施工作記錄、接收并組織在項目組內使用各種實施文檔。4.3.3項目實施小組職責項目實施小組是貴公司該項目的實施機構,全面負責用友U8項目的實施工作。1、嚴格、認真工作，確保自己負責工作的數(shù)據(jù)的準確性、有效性。2、要正確對待由于實施U8而引起的工作方法、工作習慣、流程等的變化。3、積極與本部門溝通，傳播U8系統(tǒng)知識和由此產生的新的流程和工作方法。4、尊重咨詢支持單位的顧問，并與其進行友好和有效的協(xié)商與交流。4.3.4項目主計劃方項目成員能夠清楚項目進展到哪個階段。4.3.5實施進度表（項目簽定合同后，依據(jù)雙方協(xié)商詳細制定實施進度）4.3.6培訓一、培訓范圍在項目實施過程中，對貴公司的培訓將采用“培訓培訓者”的策略；這個策略包括以下四層含義：1.由用友項目組成員培訓貴公司項目組成員；2.在用友實施顧問的協(xié)助下，客戶項目組成員對最終用戶進行培訓，若客戶項目組成員沒有足夠的能力對其他用戶進行培訓，則由用友顧問首先對客戶項目組成員進行培訓；3.客戶項目組成員的選擇應充分考慮其接受新知識的能力以及這些選擇對項目實施成本和進程的影響。二、培訓須知1．最終用戶培訓由客戶項目組成員負責執(zhí)行，用友公司提供指導。2．除最終用戶培訓外，每項課程僅進行一次培訓。3．除最終用戶培訓外，培訓使用由用友公司提供的使用手冊。4．培訓地點：合同簽訂后雙方協(xié)商確定。三、培訓參加人員要求中、高層管理人員1.項目相關的貴公司各有關部門的領導或管理干部2.具有良好的溝通能力和推動項目的熱忱3.具有豐富的管理經驗，熟悉貴公司業(yè)務4.指導項目組相關成員1.符合項目組要求的正式成員2.具有一定的計算機知識，能夠熟練操作計算機3.了解財務業(yè)務一體化的基本知識和用途4.具有優(yōu)良的溝通能力5.熟悉與本單位相關的業(yè)務運作6.具有一定的組織和領導能力7.對項目具有高度熱忱，有克服挑戰(zhàn)的信心和能力8.服從工作分配9.具有團隊精神10．有足夠的時間和精力