保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)述職報(bào)告

保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)述職報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和同志們：大家好！我于200*年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的鼎力支持下，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面獲得了必定成績(jī)。下邊就兩年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)責(zé)備指正。一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不停提高管理水平易崗位技術(shù)。兩年來不論工作多么忙碌，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面踴躍參加省公司組織的各樣政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要發(fā)言和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)勤政建設(shè)的學(xué)習(xí)資料，培育自己的政治敏感力和勤政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重要，除了踴躍參加各樣培訓(xùn)外，利用了大批的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法例、營(yíng)銷邊沿理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫擁有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不一樣刊物上使用，起到了必定的導(dǎo)向作用。第1頁(yè)共7頁(yè)二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了顯然收效。我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不可以有絲毫的放松，兩年來環(huán)繞這其中心抓好幾項(xiàng)詳細(xì)工作：1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大批檢查研究基礎(chǔ)上，依據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，聯(lián)合機(jī)關(guān)有關(guān)部門建議擬訂而成。2、做好推進(jìn)。業(yè)務(wù)計(jì)劃可否落實(shí)，重點(diǎn)在推進(jìn)。兩年來先后組織實(shí)行了八個(gè)重要的業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推進(jìn)成效。200*年5至7月，因?yàn)榉殖呻U(xiǎn)剛才上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分成險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了趕快扭轉(zhuǎn)場(chǎng)面，率領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以擁有本省特色的產(chǎn)品說明會(huì)為打破口，掀起了分成險(xiǎn)銷售的熱潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。200*年九9、10兩個(gè)月以分成險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“特別行動(dòng)”勞動(dòng)比賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超出了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)因?yàn)椴邉澘?、部署快、行?dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超出了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)地省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推進(jìn)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的重點(diǎn)。兩年來堅(jiān)持不失期于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)時(shí)總結(jié)并按期安排落實(shí)有關(guān)政策，特別是比賽活動(dòng)中的許諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員絕望。當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到第2頁(yè)共7頁(yè)“我們不是為了其他，我們連續(xù)開單十幾日就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上以前許諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親身去探望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和所以產(chǎn)生的強(qiáng)盛能量，鑒于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失期的人，也正因?yàn)檫@樣，在4萬名業(yè)務(wù)員中間成立了優(yōu)秀的信用，形成比較激烈的凝集力和向心力。三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的新生力量。隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總以前指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。200*年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)充時(shí)成立起來的，因?yàn)槿嗣胥y行七次降息，保險(xiǎn)條款由積蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅降落，隊(duì)伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)固的狀況。當(dāng)時(shí)感覺有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面認(rèn)識(shí)狀況。就任的第三天便率領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員當(dāng)面談話。數(shù)十天的檢查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)固的六大要素即政策棚架、行政干涉、條款單調(diào)、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是因材施教。依據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室贊同，快速召開代理人管理工作會(huì)議，通告狀況、研究對(duì)策。各級(jí)公司依據(jù)各自存在的不一樣問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并第3頁(yè)共7頁(yè)指出了嚴(yán)格依據(jù)“基本法”做事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200*年6月，依據(jù)市地的工作狀況和全系一致年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，果斷取消了各市地自行的“基本法”，到2021年末全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的一致，為實(shí)行新的“基本法”打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的有關(guān)待遇和獎(jiǎng)賞問題，省公司連發(fā)了有關(guān)文件，我部又構(gòu)成工作組兩次進(jìn)行巡回交錯(cuò)檢查，敦促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地獲得了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員中間惹起了激烈反應(yīng)。這時(shí)期還借助實(shí)行“兩個(gè)規(guī)范”，增添了活動(dòng)量，加之以后新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)爬升，收入增添，隊(duì)伍穩(wěn)固，工作獲得了有效解決。3、規(guī)范行為、獎(jiǎng)懲分明：隊(duì)伍穩(wěn)固不可以一味將就姑息，一方面正確指引，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處分方法；一方面又關(guān)于不良行為果斷進(jìn)行辦理。特別在200*年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖晃不定、離心離德，實(shí)時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)意挽留、熱忱歡送、不再接收”的應(yīng)付策略，起到必定的穩(wěn)固作用。以后一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，依據(jù)局勢(shì)變化又提出“能夠接收”，對(duì)極個(gè)他人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、差別對(duì)待的策略，在最激烈的人材競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各樣時(shí)機(jī)和條件同全系一致半以上的業(yè)務(wù)員直接會(huì)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待第4頁(yè)共7頁(yè)業(yè)務(wù)員，最寬泛地向他們傳承公司的文化、觀點(diǎn)和發(fā)展遠(yuǎn)景，結(jié)下了深沉的友情，建立了優(yōu)秀的公司形象。這全部也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)授課老師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，經(jīng)過有效的工作，當(dāng)前有組訓(xùn)200多人、授課老師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)立有效的保障系統(tǒng)。兩年來，教育訓(xùn)練一直處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。到現(xiàn)在不可以忘掉的是200*年8月，我省第一期以自己的力量教課，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。因?yàn)闇?zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充分、全程追蹤，培訓(xùn)收到了明顯成效，這支隊(duì)伍當(dāng)前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不一樣內(nèi)容的培訓(xùn)。三是授課老師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)儉培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已成立起省聘授課老師47人、省聘見習(xí)授課老師56人的專兼職授課老師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，共同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不一樣類其他管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)獲得了有效的提高。第5頁(yè)共7頁(yè)五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)久的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。經(jīng)過檢查、評(píng)選，當(dāng)前近5萬人的隊(duì)伍所有依據(jù)總公司和保監(jiān)辦的要求成立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通告工作。自200*年8月創(chuàng)立了“營(yíng)銷快訊”，到現(xiàn)在已有近百期，實(shí)時(shí)通告狀況、交流信息，加速了信息傳承和相互促使，特別是今年開通了“信息直通車”，遇到全系統(tǒng)基層公司的廣泛歡迎。三是成立了代理人民眾組織。先后成立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于2021年7月召開第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；成立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，增補(bǔ)和完美了公司的公司文化。四是成立了完美的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)剖析^p的科學(xué)有效性。五是實(shí)行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高供給了有效的工具。六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)固基礎(chǔ)。七、開好了兩個(gè)大會(huì)。一是200*年的“雙過半”和今年5月份首屆頂峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到模范作用。兩會(huì)的影響力，將連續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，從而推進(jìn)生產(chǎn)力的不停提高。第6頁(yè)共7頁(yè)八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，全力使部室人員有能力駕御日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。當(dāng)前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)授課，都能夠獨(dú)立工作。總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不行能有這樣的場(chǎng)面，還要特別感謝我的幫手對(duì)我工作的極大支持和