2016年中央黨校在職研究生考試現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)（一）管理的涵義與特征體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程。響和進(jìn)行控制的規(guī)律。管理規(guī)律至少包括共有規(guī)律、派生規(guī)律、特殊規(guī)律和技巧性規(guī)律等類型。共有規(guī)律主要有：循環(huán)、人本、擇優(yōu)、組織、權(quán)變和反饋規(guī)律。律，即現(xiàn)代管理的一般原理。是研究領(lǐng)域管理學(xué)的指導(dǎo)，而領(lǐng)域管理學(xué)又是研究現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)。的部分則不能納入。這就是現(xiàn)代管理學(xué)與業(yè)務(wù)管理學(xué)之間主要的區(qū)別和聯(lián)系。（二）管理要素是由管理者群體組成的管理機(jī)構(gòu)。管理者的素質(zhì)，就是指在先天生理的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而成的、在其個(gè)多因素的組合；三是處于總攬全局的統(tǒng)率地位，素質(zhì)高于普通人；四是不同層次、不同領(lǐng)域應(yīng)具有不同的素質(zhì)；五是有很強(qiáng)的時(shí)代性。一般地說(shuō)，管理者的素質(zhì)包括以下內(nèi)容：?jiǎn)栴}；二是要堅(jiān)持黨的基本路線，既要堅(jiān)信社會(huì)主義道路，又擁護(hù)改革開(kāi)放；三是要全心全意為人民服務(wù)，永遠(yuǎn)做人民的公仆。三是謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)民主；四是以身作則、清正廉潔。③組織協(xié)調(diào)能力。④開(kāi)拓創(chuàng)新能力。管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)類型有：①直線制（結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，職責(zé)明確，聯(lián)系簡(jiǎn)捷，便于統(tǒng)一指1揮，提高工作效率。它要求各級(jí)負(fù)責(zé)人具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，能親自處理全部管理業(yè)務(wù)。適用規(guī)者的有機(jī)結(jié)合。優(yōu)點(diǎn)：既能保證集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理的作用。但應(yīng)注意克服領(lǐng)導(dǎo)，有利于激發(fā)積極性和創(chuàng)造性，加速新技術(shù)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品試制，有較好的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。缺制企業(yè)廣泛采用的一種管理機(jī)構(gòu)形式。特點(diǎn)是集中決策、分散經(jīng)營(yíng)。一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、市場(chǎng)分布面較廣的企業(yè)管理。缺點(diǎn)是容易造成人員調(diào)整困難和機(jī)構(gòu)重疊，增加管理層次、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有：①以目標(biāo)為中心，以職能為依據(jù)；②責(zé)、權(quán)、利相一致；③管理幅度次成反比例關(guān)系，即管理幅度大，管理層次就少；管理幅度小，管理層次就多。所以，在管理機(jī)構(gòu)年法約爾在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中首次對(duì)管理職能進(jìn)行了系統(tǒng)闡述和科學(xué)分類，指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、管理五項(xiàng)活動(dòng)，而管理活動(dòng)又可分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五項(xiàng)基本職能。所謂管理客體也可稱為被管理對(duì)象，是指能夠被一定管理主體影響和控制的客觀事物。管理客體的特征是：①客觀性；②系統(tǒng)性；③規(guī)律性；④可控性（或稱可管理性，是指管理客照既定的目標(biāo)運(yùn)行，并取得良好的管理效果。管理客體之所以具有可控性，首先，在于它本身具有現(xiàn)在三個(gè)方面：①當(dāng)他們參與管理、行使管理的功能時(shí)，處于主動(dòng)管理的地位，即管理者的地位；主動(dòng)地服從、有條件地服從；③在同一管理客體中，人與其他組成要素，如物質(zhì)要素、資金要素、時(shí)間要素等相比，始終處于有意識(shí)的主動(dòng)支配的地位，因而是管理成敗的決定要素。主要有：①生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力的規(guī)律。②價(jià)值規(guī)律。除以上兩條外，還有許多共有經(jīng)濟(jì)規(guī)律，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的平衡與不平衡規(guī)律、物質(zhì)利益規(guī)律、按一定比例分配社會(huì)勞動(dòng)的規(guī)律、時(shí)間節(jié)約規(guī)律、供求規(guī)律、邊際收益遞減規(guī)律、規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律等。2一是預(yù)期結(jié)果，二是達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果所應(yīng)采取的管理措施。管理目標(biāo)的制定，必須要堅(jiān)持正確的原則，這些原則主要是：科學(xué)預(yù)測(cè)的原則；民主參與的原則；方案選優(yōu)原則；信息反饋原則。世紀(jì)50年代首先提出。標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是一種建立在職工能力充分開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上的，以目標(biāo)為中心的管理方法。此增強(qiáng)組織的凝聚力。①有用性；②綜合性；③經(jīng)濟(jì)性；④共享性。介質(zhì)。從其具體形態(tài)來(lái)看，無(wú)非是人、財(cái)、物、信息四大要素。這是因?yàn)椋旱谝?，管理主體是由人構(gòu)成，而人之所以成為管理主體，主要是因?yàn)樗钟心撤N管理權(quán)力、懷有某種管理目的并形成了某種管理行為或職能。第二，管理客體一般是由人、財(cái)、物構(gòu)成，但是它們之所以成為管理客體，主要是因?yàn)榕c管理主體發(fā)生了管理和被管理的關(guān)系。第三，管理環(huán)境，實(shí)際上是指管理系統(tǒng)以外的系統(tǒng)。之所以把它作為管理的要素，主要是因?yàn)樗厝灰獙?duì)管理系統(tǒng)產(chǎn)生影響，而這種影響主要表現(xiàn)為各種信息的交換關(guān)系。（三）管理觀念為根本手段，以達(dá)到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。具體包括以下四層含義：人的積極性、創(chuàng)造性作為根本手段。尊重人、解放人、發(fā)展人作為管理的目的，從而納入管理要追求的最高目標(biāo)。念是指所有與管理活動(dòng)有關(guān)的、涉及人的各種存在方式的、整體的人本觀念。人在需要和本性上既有相同之處，也有差異之點(diǎn)。因此，在管理人本理論的研究中，各國(guó)之間既可大膽借鑒，也不能照抄照搬。定的。3科技、信息、時(shí)間、空間、觀念等，其中人是最活躍的、起決定性作用的要素。管理活動(dòng)的計(jì)劃者、組織者、指揮者、協(xié)調(diào)者和人員選拔配備者，這就決定了管理者也是整個(gè)管理活動(dòng)的主導(dǎo)者。因此，管理者素質(zhì)的高低至關(guān)重要。與人的關(guān)系、人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系、人財(cái)物的關(guān)系等，其中最主要的關(guān)系，起決定性的關(guān)系是人與人的關(guān)系。原因，也是管理的人本觀念最核心的內(nèi)容。思想，成為現(xiàn)代管理理論發(fā)展的主流。全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)歷史過(guò)程。這一過(guò)程一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)歷史階段：第一階段，人的發(fā)展表現(xiàn)為對(duì)人的依賴性；第二階段，人的發(fā)展表現(xiàn)為對(duì)物的依賴的基礎(chǔ)上的人的獨(dú)立；第三階段，人的發(fā)設(shè)理論，各個(gè)學(xué)派的理論觀點(diǎn)不同主要源于其對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同。例如，科學(xué)管理學(xué)派以人是“經(jīng)濟(jì)設(shè)，權(quán)變理論學(xué)派則以人是“復(fù)雜人”為假設(shè)等。滿足人的各種合理需要來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)人的行為，達(dá)到管理目標(biāo)。馬斯洛把人需要分為生存需要、發(fā)展需要、享受需要三個(gè)層次，認(rèn)為需要是人的本性，是制約人的行為的基質(zhì)。作用。任何管理者都應(yīng)順應(yīng)這一歷史潮流，重視文化建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作，以使管理組織有明確的追求目標(biāo)，形成良好的共同價(jià)值觀和強(qiáng)大的精神凝聚力。精神凝聚力是最根本的凝聚力。人才，使用人才，是領(lǐng)導(dǎo)者成熟的主要標(biāo)志之一。樹(shù)立人本觀念，最主要的是掃除影響和限制人的才能充分發(fā)揮和出才用才的種種障礙。實(shí)行民主管理、參與管理，建立平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定合理的分配制度和有效的干部培養(yǎng)、選拔、任用和考核制度等。管理系統(tǒng)觀念，是指管理主體自覺(jué)地運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要素、管理組織、管理4過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能，取得較好效果的觀念。和系統(tǒng)理論中孕育產(chǎn)生和發(fā)展的。20世紀(jì)60來(lái)付給報(bào)酬。管理系統(tǒng)觀念的內(nèi)容包括：管理的整體觀念、管理的動(dòng)態(tài)觀念、管理的開(kāi)放觀念、管理的層次觀念和管理的信息觀念。效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。世紀(jì)60樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，并不是忽視數(shù)量的重要性，任何事物的存在和發(fā)展都有質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面。觀念，是管理的擇優(yōu)觀念的重要的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，這是因?yàn)椋旱谝唬诠芾碇袠?shù)立時(shí)間第一的觀念，就要千方百計(jì)地節(jié)約時(shí)間，提高管理效率；第二，在管理中樹(shù)立時(shí)間第一的觀念，就要盡量合理地安排時(shí)間，分配時(shí)間；第三，在管理中樹(shù)立時(shí)間第一的觀念，就要善于贏得時(shí)間，抓住機(jī)遇。社會(huì)效益和生態(tài)效益；其次，我們所說(shuō)的效益，是指經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益等相統(tǒng)一的效益；最后，我們所說(shuō)的效益主要是指整體的效益，而不是單指局部的效益。發(fā)展人，不斷提高人的素質(zhì)作為管理的目的之一。定量分析相結(jié)合原則。質(zhì)的規(guī)定性；定量分析的目的是確定優(yōu)選方案的量的要求。定性分析只能規(guī)定優(yōu)劣的方向、界限、中，要堅(jiān)持定性分析與定量分析相結(jié)合的原則，目的就是要從質(zhì)的研究出發(fā)，通過(guò)量的計(jì)算，達(dá)到對(duì)度的把握。戰(zhàn)略，泛指管理主體對(duì)本管理系統(tǒng)在一定歷史時(shí)期內(nèi)的重大問(wèn)題進(jìn)行全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。總體謀劃的管理觀念體系。5具有確定的目標(biāo)、方針和任務(wù)；二是能夠圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，合理配置人力、物力、財(cái)力，現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)。審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的關(guān)系，以求在競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。標(biāo)志。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須始終堅(jiān)持從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題，樹(shù)立牢固的戰(zhàn)略觀念，親自并不是不干實(shí)事，恰恰是為了求得全面均衡發(fā)展，使各種短期措施與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地銜接起來(lái)。10.管理的權(quán)變觀念，是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因時(shí)、因地權(quán)宜應(yīng)變，采取與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。其核心內(nèi)容，就在于管理效果完全取決于組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性。據(jù)所在的環(huán)境，根據(jù)社會(huì)需要和可能條件決定。三是從組織的調(diào)整、改革上看，組織不是靜止的，而是發(fā)展變化的，要根據(jù)環(huán)境變化來(lái)進(jìn)行調(diào)整、改革，以提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力，實(shí)現(xiàn)組織的目要樹(shù)立改善環(huán)境的觀念。同時(shí)，還要有科學(xué)的組織適應(yīng)環(huán)境的步驟（環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境決策、環(huán)境對(duì)或“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)方式的好壞是一個(gè)很多因素的函數(shù)，是諸多因素起作用并且相互影響用：專制的、民主的、分散的領(lǐng)導(dǎo)方式。權(quán)變觀念認(rèn)為，三種領(lǐng)導(dǎo)方式并不是互相排斥的，應(yīng)該在努力協(xié)助下屬找到最好的途徑。指示式、支持式、成就指向式、參與式四種領(lǐng)導(dǎo)方式究竟采用哪種的選用沒(méi)有固定不變的模式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式同權(quán)變因素的恰當(dāng)配合來(lái)考慮。（四）管理過(guò)程6民主決策。它必須要有科學(xué)依據(jù)、遵循科學(xué)程序、運(yùn)用科學(xué)方法，同時(shí)要充分發(fā)揮和集中群眾和集體的智慧。從不同的角度，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把決策分為各種類型。決策一般可分為以下幾種類型：每個(gè)方面，每個(gè)層次，每個(gè)環(huán)節(jié)。的道路前進(jìn)。同時(shí)，方案、設(shè)想選擇得當(dāng)是管理效率高的保證。實(shí)施是管理活動(dòng)的基本內(nèi)容，從決策目標(biāo)的提出，到方案的制定、選優(yōu)，以及組織實(shí)施的全過(guò)程，管理者都必須親自過(guò)問(wèn)、參加、負(fù)責(zé)到底。在管理活動(dòng)中，預(yù)測(cè)和決策是密不可分的。決策要以預(yù)測(cè)提供的信息為先導(dǎo)和依據(jù)，因此，預(yù)測(cè)是決策的前提。預(yù)測(cè)可以避免決策的片面性，提高其可行性；預(yù)測(cè)可以避免貽誤時(shí)期，提高決策的及時(shí)性；預(yù)測(cè)有利于決策的科學(xué)性、嚴(yán)密性和相對(duì)穩(wěn)定性。一般來(lái)說(shuō)，決策者在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：①情況明了的原則。情況明了是進(jìn)行決策的首要原則。情況要明，信息要靈。情況明了，還必原則?？茖W(xué)可行原則要求決策必須以科學(xué)的理論作指導(dǎo)并運(yùn)用科學(xué)的方法，嚴(yán)格按人的思維規(guī)律、自然規(guī)律和社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。決策是實(shí)施的，因此必須是切實(shí)可行的，即從人力、物力、財(cái)力和主，認(rèn)真傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，在民主討論的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中。要堅(jiān)持群眾路線，充分聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)；要堅(jiān)持集體決策，在決策班子中實(shí)行嚴(yán)格的民主集中制。決策的準(zhǔn)則：管理的核心是決策，決策的核心是選優(yōu)，選優(yōu)的前提是確定什么樣的選優(yōu)準(zhǔn)則。人滿意”的準(zhǔn)則。弄清問(wèn)題的性質(zhì)、范圍、程度，以及它的價(jià)值等不能停留在一般化的主觀直覺(jué)上，要分析問(wèn)題的各種有關(guān)因素。首先要盡可能詳細(xì)、全面地掌握問(wèn)題。緊接著要認(rèn)真分析問(wèn)題，最后就可以確定急需標(biāo)的主客觀約束條件；四是在存在多目標(biāo)的情況下，應(yīng)對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行具體分析。確定目標(biāo)，是要根方案中選擇較好的方案。沒(méi)有比較就沒(méi)有鑒別。只擬定一個(gè)方案，孤注一擲，寄托在僥幸基礎(chǔ)上的7跟蹤決策。跟蹤決策是指對(duì)決策目標(biāo)理效應(yīng)。計(jì)劃有狹義與廣義兩種不同的解釋。狹義的計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所制定的具體行動(dòng)方案。廣義的計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。計(jì)劃的性質(zhì)主要表現(xiàn)在計(jì)劃的目的性、未來(lái)性、普遍性、效率性和控制性五個(gè)方面。計(jì)劃的效率性：計(jì)劃不僅要確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且要合理利用資源和提高效率。簡(jiǎn)言之，在計(jì)劃的編制過(guò)程中，必須遵循一系列原則，包括科學(xué)性原則、統(tǒng)籌兼顧的原則、重點(diǎn)原則、彈性原則、瞻前顧后綜合平衡的原則、群眾性原則、修正原則。按表現(xiàn)形式劃分，計(jì)劃可分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算等類型。按管理形式劃分，計(jì)劃可分為指令性計(jì)劃（特點(diǎn)：強(qiáng)制性、權(quán)威性、行政性、間接市場(chǎng)性）和所謂計(jì)劃指標(biāo)，是指計(jì)劃任務(wù)的具體化，是計(jì)劃任務(wù)的數(shù)量表現(xiàn)。一定的計(jì)劃指標(biāo)，通常是由指標(biāo)，要有計(jì)量單位；而以相對(duì)數(shù)表示的計(jì)劃指標(biāo)，通常用百分比等。實(shí)施，是指決策、計(jì)劃形成后，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的全部活動(dòng)，也就是為實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃而采取的所有行動(dòng)。實(shí)施是介于決策、計(jì)劃和管理對(duì)象之間的中間環(huán)節(jié)。其特點(diǎn)包括目標(biāo)性、實(shí)務(wù)性、創(chuàng)新性。其作用體現(xiàn)在三個(gè)方面：①?zèng)Q策是落實(shí)和完善決策、計(jì)劃的環(huán)節(jié)和途徑；②實(shí)施是現(xiàn)代管理者的一項(xiàng)重要責(zé)任；③實(shí)踐是檢驗(yàn)管理機(jī)構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的主要標(biāo)準(zhǔn)。配合，步調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。利于提高指揮的有效性。朝著組織確定的目標(biāo)奮發(fā)努力的過(guò)程。人才；三是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。激勵(lì)的方式主要有：①尊重激勵(lì)；②磋商激勵(lì)；③溝通激勵(lì)；④贊揚(yáng)激勵(lì)；⑤獎(jiǎng)懲激勵(lì)；⑥榜樣激勵(lì)；⑦表率激勵(lì)；⑧目標(biāo)激勵(lì)。所實(shí)行的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防患促進(jìn)的一種管理活動(dòng)。監(jiān)督具有制約、參與、預(yù)防、反饋四項(xiàng)功能。其中制約功能確定了監(jiān)督的范圍，參與功能指出了監(jiān)督的過(guò)程，預(yù)防功能突出了監(jiān)督的重點(diǎn)，反饋功能則為監(jiān)督提供保障。它們之間相互聯(lián)系，相互配合，形成監(jiān)督活動(dòng)的功能體系。8再次，在實(shí)施監(jiān)督檢查過(guò)程中，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與偏差要進(jìn)行周密細(xì)致的調(diào)查研究和科學(xué)的分析，原則（遵循異體監(jiān)督原則，要處理好權(quán)力關(guān)系問(wèn)題：一是必須權(quán)力對(duì)權(quán)力，即對(duì)監(jiān)督主體授予一定的權(quán)力；二是必須大權(quán)力對(duì)小權(quán)力，保證監(jiān)督的高效性；三是運(yùn)用大權(quán)監(jiān)督小權(quán)，必須注意監(jiān)督的審計(jì)監(jiān)督，是指各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員，以國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度、政策、法令規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，督。評(píng)價(jià)，是指管理實(shí)施過(guò)程結(jié)束之后，根據(jù)管理的成效，對(duì)管理過(guò)程的各項(xiàng)管理活動(dòng)所進(jìn)行全面的檢查、比較、分析、論證和總結(jié)，從中得出規(guī)律性的啟迪，以達(dá)到不斷提高管理水平，取得更好的管理效益，實(shí)現(xiàn)管理良性循環(huán)的一種管理活動(dòng)。性循環(huán)的重要因素。因此，要提高管理的有效性，必須重視管理中的評(píng)價(jià)活動(dòng)。的思想覺(jué)悟，激發(fā)人的積極進(jìn)取精神，已達(dá)到充分調(diào)動(dòng)人的積極性，增強(qiáng)組織凝聚力的目的。（五）管理方法與藝術(shù)一般地說(shuō)，經(jīng)濟(jì)方法是指管理主體，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段（包括各種利實(shí)現(xiàn)的方法。經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：①調(diào)節(jié)對(duì)象的利益性；②調(diào)節(jié)作用的間接性；③調(diào)節(jié)手段的靈活性。行政方法是指管理主體運(yùn)用行政權(quán)力，按照行政層次，通過(guò)下達(dá)各種行政命令、指示、決議、規(guī)定、指令性計(jì)劃和規(guī)章制度等手段，直接控制組織和個(gè)人的行為，以保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。行政方法主要有以下特點(diǎn)：①權(quán)威性；②直接性；③垂直性。力不足。②過(guò)分強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法，容易產(chǎn)生主觀主義，甚至造成決策和計(jì)劃失誤。③過(guò)分強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展。的基礎(chǔ)上；③行政方法要與其他方法，如經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、社會(huì)心理方法等綜合運(yùn)用，才能相互配套，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。9學(xué)分析，按照人們的社會(huì)心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律性，進(jìn)行有效管理的一系列方法的總稱。表現(xiàn)為大量社會(huì)心理現(xiàn)象的可重復(fù)性。主要包括：需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為規(guī)律、期望規(guī)律、被社會(huì)所認(rèn)同的規(guī)律、非正式組織發(fā)展規(guī)律，等等。一樣，既有其特殊功能，也有一定局限性。為此，在管理中掌握和運(yùn)用數(shù)量分析方法一般應(yīng)注意以分析方法的配套應(yīng)用，發(fā)揮其綜合功能。預(yù)測(cè)技術(shù)有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩種。定性預(yù)測(cè)主要是指各種調(diào)查方法，如重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、專家意見(jiàn)調(diào)查等。定量預(yù)測(cè)主要有時(shí)間序列預(yù)測(cè)和因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)（相關(guān)分析預(yù)就是根據(jù)時(shí)間序列變動(dòng)的方向和程度向前延伸來(lái)推斷下一時(shí)期或以后若干時(shí)期可能的變化情況的一類預(yù)測(cè)技術(shù)。目前常用的時(shí)間序列預(yù)測(cè)技術(shù)主要有：算術(shù)移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法。析法、基數(shù)迭加法。定量決策技術(shù)是現(xiàn)代決策的必備工具，包括確定型決策技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)型決策技術(shù)、非確定型決策技術(shù)。確定型決策技術(shù)是指能夠確定計(jì)算各種方案的益損值，并從中選取滿意方案的決策。常用的：風(fēng)險(xiǎn)型決策技術(shù)主要有：期望值決策法、決策樹(shù)法、矩陣決策法、貝葉斯決策法、馬爾可夫決策