完美系統(tǒng)教育培訓(xùn)課程培訓(xùn)稿

完美系統(tǒng)教育培訓(xùn)課程培訓(xùn)稿第一頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日完美中國(guó)中國(guó)完美完美（中國(guó)）日用品有限公司成立于1994年，至今已經(jīng)發(fā)展成為集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)。公司總部設(shè)在廣東省中山市，總占地面積達(dá)120多畝。在全國(guó)率先通過(guò)保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。目前已在全國(guó)設(shè)立了30家分支機(jī)構(gòu)，3300多家完美專賣店，產(chǎn)品市場(chǎng)在中國(guó)香港地區(qū)以及泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家不斷拓展。2第二頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日為了滿足消費(fèi)者的需求，完美公司2004年又在揚(yáng)州市成立了揚(yáng)州完美日用品有限公司。新的生產(chǎn)基地占地318畝，正在建設(shè)中的一期工程投資3000萬(wàn)美元，作為完美公司市場(chǎng)北上的后續(xù)力量，大展鴻圖。完美中國(guó)中國(guó)完美3第三頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日完美系統(tǒng)教育培訓(xùn)I.[完美產(chǎn)品推廣會(huì)]II.[邁向成功第一步]III.[業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)]Business課程介紹44第四頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日完美產(chǎn)品推廣會(huì)5第五頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日完美產(chǎn)品推廣會(huì)說(shuō)明一、目的1、了解完美產(chǎn)品。健康食品、個(gè)人護(hù)理品、家居日用品、美容護(hù)膚品。2、感染完美的氛圍。二、推廣主題1、“祝您健康”。2、“瑪麗艷帶您進(jìn)入美的世界”。3、完美產(chǎn)品帶給您完美生活。三、參加人數(shù)按照課程需求及參照國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的人數(shù)。完美產(chǎn)品推廣會(huì)

6第六頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日四、課程時(shí)間1、健康講座——2小時(shí)以內(nèi)。2、美容講座——3小時(shí)以內(nèi)。3、日用洗滌講座——2.5小時(shí)以內(nèi)。五、推廣講師業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)?dān)任。六、講師推廣要旨1、注重觀念的溝通。2、營(yíng)造輕松活潑、愉快明朗的氛圍。3、激發(fā)聽(tīng)眾進(jìn)一步了解產(chǎn)品的興趣和欲望。完美產(chǎn)品推廣會(huì)

完美產(chǎn)品推廣會(huì)說(shuō)明7第七頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日七、舉辦方總公司、分公司、專賣店。八、注意事項(xiàng)1、會(huì)場(chǎng)注意事項(xiàng)（1）形象：衣著整潔、大方得體、精神飽滿、專業(yè)化。（2）守時(shí)：養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣。（3）守秩序：自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)秩序，帶領(lǐng)并提醒新朋友遵守會(huì)場(chǎng)秩序。（4）陪同：全程陪同新朋友。（5）回應(yīng)：積極回應(yīng)講師，營(yíng)造良好氛圍。（6）點(diǎn)頭：對(duì)講師做講內(nèi)容給予充分肯定。（7）微笑：時(shí)刻微笑，體現(xiàn)親和力。（8）鼓掌：贊美與認(rèn)同由鼓掌開(kāi)始。2、推廣會(huì)后，做好跟進(jìn)工作。完美產(chǎn)品推廣會(huì)完美產(chǎn)品推廣會(huì)說(shuō)明8第八頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步邁向成功第一步9第九頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日全面認(rèn)識(shí)完美一、概述1、行業(yè)前景。2、公司背景介紹。（1）名稱：完美（中國(guó)）日用品有限公司。（2）地點(diǎn)：中國(guó)廣東省中山市。（3）成立時(shí)間：1994年。3、公司標(biāo)志介紹。

邁向成功第一步

完美標(biāo)志是以一個(gè)抽象的英文字母[P]為主題。設(shè)計(jì)時(shí)隱藏[P]字左邊部分，比喻完美事業(yè)與眾不同、卓爾不群。此外，[P]的弧形部分也突出格局，象征突破和隱喻人的潛能無(wú)限，而完美事業(yè)正是提供這種發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)。右下角的圓點(diǎn)比喻目標(biāo)，象征每個(gè)人都?jí)粝胱非蟮哪繕?biāo)，即：擁有完美的人生。標(biāo)志中的紅色代表完美事業(yè)的熱情和朝氣蓬勃，白色則代表公正與平等。10第十頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日4、企業(yè)的宏愿。提供助人開(kāi)創(chuàng)完美人生的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，而成為世界一流的直銷公司。5、企業(yè)的使命。（1）我們將成為富有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司，致力于為他人隨處提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)用及獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。（2）我們將成為最了解、最能滿足消費(fèi)者及業(yè)務(wù)伙伴需求的直銷公司之一。（3）我們致力于為業(yè)務(wù)伙伴提供與分享令人振奮、具有挑戰(zhàn)性以及回饋豐厚的事業(yè)。（4）我們堅(jiān)定承諾：以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，秉持對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、關(guān)愛(ài)及具備良好的商業(yè)操行，來(lái)拓展公司的業(yè)務(wù)。（5）我們通過(guò)公司的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，致力于幫助業(yè)務(wù)伙伴追求各自的理想，激發(fā)個(gè)人潛能，開(kāi)拓富足人生。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美11第十一頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日6、企業(yè)的核心價(jià)值。（1）關(guān)懷：我們致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及回饋豐厚的事業(yè)良機(jī)，積極幫助他人提升生活品質(zhì)。（2）分享：我們與業(yè)務(wù)伙伴全情分享事業(yè)良機(jī)和提升生活品質(zhì)的方式。（3）誠(chéng)信：我們?nèi)媛男谐兄Z：包括堅(jiān)持選用高品質(zhì)的原料，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，營(yíng)銷時(shí)秉持誠(chéng)信，與業(yè)務(wù)伙伴保持公正、融洽的合作關(guān)系。（4）責(zé)任感：秉持對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行生產(chǎn)、開(kāi)展活動(dòng)。我們關(guān)愛(ài)員工與業(yè)務(wù)伙伴，保證為消費(fèi)者提供安全、可靠的產(chǎn)品。（5）品質(zhì)：我們通過(guò)獲得各類國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，確保持續(xù)提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品。（6）服務(wù)：我們?yōu)樗械南M(fèi)者及業(yè)務(wù)伙伴全力提供全方位的支持與服務(wù)。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美12第十二頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日二、經(jīng)營(yíng)理念1、建立完美事業(yè)、擁有完美人生。2、守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。3、取之社會(huì)、用之社會(huì)。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美13第十三頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日三、三位領(lǐng)導(dǎo)1、專業(yè)：超過(guò)二十年的直銷經(jīng)驗(yàn)。2、誠(chéng)信：三個(gè)不變。（1）為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念不變。（2）為廣大業(yè)務(wù)員提供事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的理念不變。（3）在中國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資發(fā)展的理念不變。3、使命感。（1）幫助更多人得到健康。（2）幫助更多人成功。（3）為國(guó)家建立和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。4、高瞻遠(yuǎn)矚。（1）眼光獨(dú)到，選擇在中國(guó)投資。（2）1998年加大投資力度，建立中山生產(chǎn)基地。（3）行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)五項(xiàng)認(rèn)證。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美14第十四頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日四、過(guò)去——?dú)v經(jīng)風(fēng)雨、脫穎而出1、1994年成立。2、1997年完美大廈正式啟用。3、1998年3月廣東中山生產(chǎn)基地奠基。同年8月成為國(guó)家批準(zhǔn)的十家合法轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。4、2000年廣東中山生產(chǎn)基地正式投入使用。5、2004年8月廣東中山現(xiàn)代化物流控制中心正式投入使用。6、2004年9月江蘇揚(yáng)州生產(chǎn)基地奠基。五、現(xiàn)在——立足中國(guó)、走向世界1、截止2005年7月，在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)30家分支機(jī)構(gòu)、3300家專賣店、5家完美國(guó)際機(jī)構(gòu)。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美15第十五頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日2、總投資。（1）投資規(guī)模：6.8億元人民幣。（2）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模：廣東中山生產(chǎn)基地：占地121畝。江蘇揚(yáng)州生產(chǎn)基地：占地318畝。（3）國(guó)外生產(chǎn)規(guī)模：馬來(lái)西亞生產(chǎn)基地：占地90畝。（4）設(shè)備：進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備、自動(dòng)化生產(chǎn)線、擁有直銷界最先進(jìn)的物流配送中心。（5）研發(fā)：擁有全球多名頂尖開(kāi)發(fā)人員。

2003年，我司受國(guó)家衛(wèi)生部邀請(qǐng)，參與起草了《保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范審查方法和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，即現(xiàn)在我國(guó)用于審查保健食品生產(chǎn)企業(yè)是否符合GMP要求的審查方法和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。同時(shí)我司還參與由國(guó)家衛(wèi)生部編寫(xiě)的《保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范實(shí)施指南》一書(shū)。該書(shū)現(xiàn)已成為保健食品生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)GMP的必備工具書(shū)，堪稱保健食品生產(chǎn)企業(yè)的寶典。2004年2月完美研發(fā)中心被定為企業(yè)技術(shù)中心。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美16第十六頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日3、金鉆酒店。五星級(jí)金鉆酒店，占地23300平方米，擁有196間豪華套房、148套公寓。4、社會(huì)貢獻(xiàn)（截止2005年7月）。（1）慈善公益：累計(jì)捐贈(zèng)逾8000萬(wàn)元。（2）希望工程：已捐建35所希望小學(xué)（目標(biāo)100所）。5、五項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證：即保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：1996環(huán)境管理體系認(rèn)證、清真食品認(rèn)證。6、深受過(guò)內(nèi)外媒體好評(píng)：如中央電視臺(tái)、同一首歌、《人民日?qǐng)?bào)》、《消費(fèi)者報(bào)》、《南洋商報(bào)》、《歐洲時(shí)報(bào)》等。7、員工福利：星級(jí)宿舍、出國(guó)旅游、中、高層配小車。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美17第十七頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步六、未來(lái)——全球完美、百年完美1、2005年目標(biāo)。（1）在全國(guó)各省會(huì)建立分公司。（2）專賣店數(shù)量增至4500家。2、未來(lái)10年。（1）三年內(nèi)成為中國(guó)最好的直銷企業(yè)之一。（2）五年內(nèi)成為亞洲最好的直銷企業(yè)之一。（3）十年內(nèi)成為世界一流的直銷企業(yè)。3、未來(lái)行業(yè)的展望（樂(lè)觀）。七、總結(jié)1、過(guò)去：歷經(jīng)風(fēng)雨、脫穎而出。2、現(xiàn)在：立足中國(guó)、走向世界。3、未來(lái)：全球完美、百年完美。全面認(rèn)識(shí)完美18第十八頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日為什么從事完美邁向成功第一步一、選擇完美的四大理由1、公司。（1）領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健、仁愛(ài)、高瞻遠(yuǎn)矚。（2）實(shí)力雄厚、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（3）公益事業(yè)、社會(huì)認(rèn)可。（4）制度嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范，有良好的企業(yè)文化。2、產(chǎn)品。（1）產(chǎn)品生活化、可重復(fù)消費(fèi)。健康的身體——健康食品。美麗的形象——瑪麗艷美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理品。舒適的環(huán)境——家居日用品。（2）綠色產(chǎn)品、安全無(wú)污染。（3）科研完備、效果顯著、五項(xiàng)認(rèn)證、品質(zhì)保障。（4）理念科學(xué)（完整的健康從清、調(diào)、補(bǔ)開(kāi)始）。（5）定位準(zhǔn)確、市場(chǎng)廣闊。（6）價(jià)位適中、適合國(guó)情。19第十九頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日為什么從事完美邁向成功第一步3、市場(chǎng)計(jì)劃。1）公平合理：人性化、壓力小。2）可行性強(qiáng)：從平凡普通到非凡自由。3）累積獎(jiǎng)勵(lì)：留住顧客、越用越便宜。4）輕松升級(jí)：實(shí)現(xiàn)多方共贏。4、教育。1）系統(tǒng)全面、德財(cái)兼顧。2）簡(jiǎn)單易學(xué)、便于復(fù)制。3）專業(yè)高效。20第二十頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日為什么從事完美邁向成功第一步二、建立完美事業(yè)1、復(fù)制。2、倍增。三、擁有完美人生1、健康。2、財(cái)富。3、自由。四、搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)AB老板的故事21第二十一頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日5（五大心態(tài)）；6（六項(xiàng)工具）；4（四個(gè)S）；5（五大原則）；6（六個(gè)不為）；7（每日七件事）；8（天龍八步）怎樣從事完美邁向成功第一步22第二十二頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步一、五大心態(tài)1、學(xué)習(xí)。（1）空杯。（2）次次參與、重復(fù)學(xué)習(xí)（看、聽(tīng)、問(wèn)、記、練及悟）。（3）投資學(xué)習(xí)。2、老板。（1）關(guān)心公司、理解公司、了解公司、了解產(chǎn)品。（2）具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。（3）有接受被拒絕的雅量。（4）要自律。（5）強(qiáng)烈的成功欲望。（6）具備投資的心態(tài)（安全庫(kù)存）。3、積極。（1）不管發(fā)生什么事都是好事。（2）信心來(lái)自了解和行動(dòng)。（3）將主動(dòng)積極變成習(xí)慣（一個(gè)消極的想法會(huì)將以前積極的做法一筆勾銷）。23第二十三頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步4、長(zhǎng)遠(yuǎn)。（1）挖井與挑水。（2）積極而不著急。（3）不投機(jī)，不計(jì)較。5、感恩。（1）常懷感恩的心。對(duì)人誠(chéng)摯，懂得用真心誠(chéng)意對(duì)人。只有感恩的人才會(huì)得到尊重和認(rèn)同。（2）多講感恩的話。多講贊美的話來(lái)鼓勵(lì)你的伙伴。多推崇公司。對(duì)拒絕你的人具有包容心。（3）多做感恩的事。彼此無(wú)私的互相扶持。以行動(dòng)來(lái)關(guān)心，支持你的合作伙伴。信守承諾，尊重伙伴。對(duì)社會(huì)多做公益的事情。對(duì)家人多表示關(guān)心和愛(ài)護(hù)。24第二十四頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步二、六項(xiàng)工具1、產(chǎn)品。2、公司資料。3、筆記本。4、名片。5、申請(qǐng)表。6、其它（如照相機(jī)，錄音機(jī)，手提電腦）。注意1、資料準(zhǔn)備充分。2、只看不借。3、資料分類。4、資料庫(kù)的重要性絕不亞于產(chǎn)品庫(kù)存。5、資料是我們從事完美事業(yè)最重要的工具。6、起步階段資料準(zhǔn)備的多少?zèng)Q定你在完美里進(jìn)步有多快。（能力及收入兩方面）所有的心態(tài)不外乎分為兩類：一是做人的心態(tài)（定位），二是做事的心態(tài)（到位）。只有做人的心態(tài)沒(méi)有做事的心態(tài)，做事不大；光有做事的心態(tài)沒(méi)有做人的心態(tài)，做事不長(zhǎng)久。25第二十五頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步三、四個(gè)S服務(wù)自用產(chǎn)品列名單分享激發(fā)需求成交公司資料、媒體報(bào)道產(chǎn)品示范、產(chǎn)品試用會(huì)議講解、產(chǎn)品分享顧客見(jiàn)證、立即行動(dòng)1、自我消費(fèi)。（1）信心源自于產(chǎn)品：親自體會(huì)產(chǎn)品功效才能過(guò)自己這一關(guān)。從而使團(tuán)隊(duì)里的每一位成員首先對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立高度的信心，這會(huì)極大地增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。（2）以身作則，樹(shù)立復(fù)制的榜樣。（3）每一位業(yè)務(wù)員本身首先要做完美的忠誠(chéng)客戶。（4）對(duì)自己和家人的健康投資是最好的投資。2、銷售。（1）健康觀念、產(chǎn)品。（2）銷售過(guò)程當(dāng)中，分享與口碑，是最好的銷售方式。防彈衣的故事26第二十六頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步3、介紹。（1）列名單。1）列名單時(shí)，不下判斷。2）分類。從親到疏、從近到遠(yuǎn)、按需求。（2）靈活應(yīng)用ABC法則、1對(duì)1、家庭聚會(huì)。（3）邀約。1）簡(jiǎn)短、扼要、有力、有興奮度。2）五不談：不談公司、產(chǎn)品、市場(chǎng)計(jì)劃、聽(tīng)課、銷售。3）方法：電話邀約法、見(jiàn)面邀約法、拜訪邀約法、求教邀約法（定時(shí)間、地點(diǎn)）。4）需要多次重復(fù)完成。（4）會(huì)前。1）做好心理準(zhǔn)備（提前讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)詳細(xì)了解準(zhǔn)顧客的資料）。2）形象準(zhǔn)備。3）營(yíng)造良好的環(huán)境。4）推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo)，簡(jiǎn)單介紹準(zhǔn)顧客。（5）會(huì)中。天龍八步。（6）會(huì)后，溝通促成。（7）總結(jié)，跟進(jìn)。27第二十七頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步4、服務(wù)。服務(wù)是任何一次銷售不可或缺的，買(mǎi)賣只有在服務(wù)的前提下才可以進(jìn)行。每一次良好的服務(wù)是下一次銷售的開(kāi)端。（1）所有的服務(wù)都是主動(dòng)完成的。（2）服務(wù)要有好的態(tài)度。（3）服務(wù)分售前、售中、售后服務(wù)（售前服務(wù)不要亂承諾、打包票）。（4）所有服務(wù)都是多次、持續(xù)完成的（當(dāng)顧客不再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，還要繼續(xù)服務(wù)）。（5）服務(wù)要有專業(yè)知識(shí)。（6）服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法。（7）養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣。（8）服務(wù)關(guān)鍵期。1）第1天：強(qiáng)調(diào)方法。2）第3天：詢問(wèn)是否有效、對(duì)使用后的直接感覺(jué)。3）第7天：關(guān)心對(duì)方（是否習(xí)慣）、感覺(jué)、借機(jī)提醒效果。4）第15天：登門(mén)拜訪、了解是否有其他需求。5）第28天：了解有無(wú)其他需求，看情況談事業(yè)發(fā)展。28第二十八頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步四、五大原則1、推崇公司。2、消極不亂傳。3、錢(qián)財(cái)分明。4、不干擾他人私生活。5、男女關(guān)系要分清。五、六個(gè)不為1、不談宗教。2、不妄評(píng)政治。3、不談是非（包括其他公司）。4、不夸大產(chǎn)品功效。5、不亂價(jià)。6、不搶顧客。29第二十九頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步六、每日七件事1、自用產(chǎn)品。2、學(xué)習(xí)（看書(shū)、聽(tīng)錄音帶）。3、列名單。4、分享。5、介紹。6、積極參與）逢會(huì)必到。7、服務(wù)與跟進(jìn)。怎樣從事完美30第三十頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成第一步七、天龍八步1、形象：衣著整潔、大方得體、精神飽滿、專業(yè)化。2、守時(shí)：養(yǎng)成守時(shí)的好習(xí)慣。3、守秩序：自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)秩序，帶領(lǐng)并提醒新朋友遵守會(huì)場(chǎng)秩序。4、陪同：全程陪同新朋友。5、回應(yīng)：積極回應(yīng)，配合講師，營(yíng)造良好氛圍。6、點(diǎn)頭：對(duì)講師所講內(nèi)容給予充分肯定。7、微笑：時(shí)刻微笑，體現(xiàn)親和力。8、鼓掌：贊美與認(rèn)同由鼓掌開(kāi)始。怎樣從事完美31第三十一頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日怎樣從事完美邁向成功第一步八、總結(jié)（做好預(yù)防工作）1、課程回顧。（1）事業(yè)成功的五大心態(tài)。（2）事業(yè)成功的六項(xiàng)工具。（3）事業(yè)成功的四個(gè)S。（4）事業(yè)成功的五大原則。（5）六個(gè)不為。（6）每日七件事。（7）天龍八步。2、三道關(guān)。（1）面子關(guān)。（2）冷水關(guān)。（3）外行（親人和外人）、同行?；痣u的故事國(guó)王打獵的故事32第三十二頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)33第三十三頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日如何活用ABC法則邁向成功第一步一、ABC的意義1、A——Advisor（顧問(wèn)）公司、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、會(huì)議、資料等。2、B——Bridge（橋梁）自己。3、C——Customer（顧客）準(zhǔn)顧客。二、適用范圍1、推廣及零售均可運(yùn)用。2、實(shí)力及經(jīng)驗(yàn)尚不足以說(shuō)服顧客，由顧問(wèn)來(lái)說(shuō)明指導(dǎo)。34第三十四頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步三、如何運(yùn)用ABC法則1、運(yùn)作前。

（1）B提前告知A有關(guān)C的情況，另外預(yù)先向C推崇A，營(yíng)造期待的心理。（2）B需要準(zhǔn)備的工具：公司資料、產(chǎn)品、試用品等。（3）運(yùn)作前確認(rèn)。B與C確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)后，再與A重新確認(rèn)。B與C需提前到場(chǎng)。2、運(yùn)作中。

（1）B介紹C給A認(rèn)識(shí)。（2）簡(jiǎn)單介紹并推崇A。（3）B作適當(dāng)?shù)囊?。?）B的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。1）整個(gè)過(guò)程中要非常專心，B要在C的旁邊專心聽(tīng)A說(shuō)明并點(diǎn)頭認(rèn)同，微笑，同時(shí)要做好筆記。2）B不要打斷A的話題，適當(dāng)給予協(xié)助。3）全程陪同。4）B在適當(dāng)時(shí)協(xié)助C向A提問(wèn)，打消C的疑惑。如何活用ABC法則35第三十五頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步3、注意事項(xiàng)。

（1）營(yíng)造良好的氛圍。（2）正確安排座位。如何活用ABC法則正確的作為安排，更易讓你成功BCCBAA36第三十六頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步4、運(yùn)作后。

（1）會(huì)后B要與C確定下次跟進(jìn)的時(shí)間與地點(diǎn)。（2）B要及時(shí)與A總結(jié)。如何活用ABC法則“會(huì)議的成功率”：37第三十七頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日如何進(jìn)行1對(duì)1會(huì)議邁向成功第一步一、地點(diǎn)的選擇安靜，不要有干擾，需要有足夠的時(shí)間、空間。二、準(zhǔn)備名片、展示冊(cè)子、公司產(chǎn)品及輔助資料、申請(qǐng)表格等。38第三十八頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日如何進(jìn)行1對(duì)1會(huì)議邁向成功第一步三、如何進(jìn)行1、見(jiàn)面招呼——真誠(chéng)地贊美對(duì)方，引起好感。2、切入話題——針對(duì)推廣或零售，馬上找到切入點(diǎn)。3、說(shuō)明展示——充分運(yùn)用展示冊(cè)子與輔助資料，并適時(shí)請(qǐng)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，仔細(xì)傾聽(tīng)。4、解答疑難——先了解對(duì)方的問(wèn)題。5、克服拒絕——“問(wèn)”，“是……但是”，“找出主因”。6、成交——“二選一”成交法。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，進(jìn)行零售或推廣，對(duì)方意愿或興趣不大時(shí)，可留下資料以創(chuàng)造下一次約見(jiàn)的機(jī)會(huì)。39第三十九頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)邁向成功第一步一、意義借助家庭聚會(huì)，讓準(zhǔn)顧客能有機(jī)會(huì)了解產(chǎn)品或完美事業(yè)，可增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，并培養(yǎng)出業(yè)務(wù)骨干。二、適用范圍零售與事業(yè)拓展。40第四十頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步三、如何召開(kāi)家庭聚會(huì)1、會(huì)前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)。

（1）課程內(nèi)容提前預(yù)演，主辦人將產(chǎn)品、資料、光碟、示范工具等準(zhǔn)備到位。（2）內(nèi)容要有針對(duì)性。（3）自信、熱情。（4）營(yíng)造良好的環(huán)境（燈光明亮，家人和小孩做適當(dāng)?shù)陌才?，不干擾鄰居等）。（5）參會(huì)人數(shù)控制在10人以內(nèi)，每次邀約3-4個(gè)準(zhǔn)顧客，時(shí)間不易太長(zhǎng)。2、聚會(huì)前。

（1）安排出席人員：主辦人、主講人、積極的下屬與準(zhǔn)顧客。（2）誠(chéng)懇邀約出席人員（說(shuō)明聚會(huì)的目的、告知有哪些朋友參加）。（3）場(chǎng)所的布置（椅子、電視機(jī)、DV、VCD、錄音機(jī)、示范產(chǎn)品等）。（4）聚會(huì)前一天或當(dāng)天做最后確認(rèn)。如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)41第四十一頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步3、聚會(huì)時(shí)。

（1）服裝、儀容整潔，讓準(zhǔn)顧客感到被重視。（2）熱情地歡迎每一位出席者，不要提及缺席者和遲到的朋友。（3）介紹每位出席者相互認(rèn)識(shí)，營(yíng)造溫馨的氛圍，增強(qiáng)信賴感。（4）聚會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。開(kāi)始時(shí)，主辦人要先以肯定、有信心的預(yù)期來(lái)介紹主講人。（5）聚會(huì)進(jìn)行中不要忙于招待與發(fā)放任何資料。（6）全程錄音，認(rèn)真做筆記，讓與會(huì)者注意聽(tīng)。（7）體溫的環(huán)節(jié)由主講人回答，不偏離主題（忌談宗教與妄評(píng)政治）。4、聚會(huì)后。

（1）準(zhǔn)顧客臨走前，適當(dāng)借予一些資料，以便做跟進(jìn)。（2）主講人要和主辦者總結(jié)會(huì)議的效果，便于下次改進(jìn)。（3）聯(lián)絡(luò)與會(huì)的準(zhǔn)顧客，問(wèn)他們的心得，再做邀約跟進(jìn)。如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)42第四十二頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日邁向成功第一步四、基本功的運(yùn)用方法1、先運(yùn)作最基本元素——ABC法則，1對(duì)1溝通，然后再到家庭聚會(huì)。2、以ABC法則、1對(duì)1溝通、家庭聚會(huì)為主，中心會(huì)議及大型會(huì)議為輔。3、每次聚會(huì)結(jié)束前，告知與會(huì)者下次聚會(huì)的時(shí)間及地點(diǎn)。4、家庭聚會(huì)的人數(shù)在10人以內(nèi)，中心會(huì)議在50人以內(nèi)，效果最好。正確運(yùn)用基本元素，助你有效達(dá)至成功（夢(mèng)想+行動(dòng)）ⅹ系統(tǒng)=成功如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)43第四十三頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日目標(biāo)與計(jì)劃邁向成功第一步一、設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃的重要性1、清楚我們努力的方向，集中全部力量去完成它。2、了解每一個(gè)階段要達(dá)成的程度，隨時(shí)檢查進(jìn)度。3、找出完成目標(biāo)所需要的工具、知識(shí)、技能。4、找出需要合作或?qū)で髤f(xié)助的對(duì)象。5、有效的分配與運(yùn)用時(shí)間。6、制定出具體可行的行動(dòng)計(jì)劃。

二、不設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃的原因1、對(duì)自己信心不足。2、不知道設(shè)定目標(biāo)的重要。3、不知道如何有效設(shè)定目標(biāo)。44第四十四頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日目標(biāo)與計(jì)劃邁向成功第一步三、設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃的具體方法1、將有效的目標(biāo)具體的寫(xiě)出來(lái)。2、確定核心目標(biāo)，定出完成日期。3、列出所有達(dá)成目標(biāo)的好處。4、列出達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中會(huì)遇到的障礙。5、寫(xiě)出完成目標(biāo)所要的條件，如知識(shí)、技能、信息等。6、寫(xiě)出完成目標(biāo)所需合作的人。7、寫(xiě)出具體的行動(dòng)計(jì)劃。45第四十五頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日目標(biāo)與計(jì)劃邁向成功第一步四、注意事項(xiàng)1、目標(biāo)越詳細(xì)越好。

（1）每天的工作安排，什么時(shí)間去什么地方做什么事。（2）每天要達(dá)到什么效果，有多少業(yè)績(jī)。2、合理化。3、短期目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而服務(wù)的。五、設(shè)定目標(biāo)1、舉例說(shuō)明。46第四十六頁(yè)，共五十三頁(yè)，2022年，8月28日銷售與服務(wù)邁向成功第一步一、銷售的重要性1、銷售是業(yè)績(jī)的保障。2、銷售什么。

（1）產(chǎn)品。（2）消費(fèi)觀念。（3）事業(yè)機(jī)會(huì)。二、銷售的正確心態(tài)1、自我消費(fèi)。

（1）親身體驗(yàn)產(chǎn)品，了解使用方法、成分與功效，保持自己的健康形象。（2）可以增強(qiáng)對(duì)公司和產(chǎn)品的信心。（3）有助于產(chǎn)品分享和業(yè)務(wù)推廣。2、平常心。

（1）眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)。（2）要有接受被拒絕的雅量。3、真誠(chéng)和愛(ài)心。4、積極樂(lè)觀。