保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

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保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

十六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。"千里之行，始于足下'，這十六個(gè)月短暫又充盈的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工的辛苦，樂趣和職責(zé)。由于自我來的較晚，和其他同事還有需要差距。

一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟識(shí)環(huán)境、熟識(shí)工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌控業(yè)務(wù)知識(shí)。

在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。

第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟識(shí)工作、最難捱的是不能感覺到自我的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自我，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：需要要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員簡單，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，由于堅(jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。

第二個(gè)階段：了解自我的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，修理或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對事故的處理供應(yīng)良好的基礎(chǔ)，也為客戶快速快捷的得到賠付供應(yīng)了重要的依據(jù).能夠說查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。

第三個(gè)階段：真正的把自我融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，運(yùn)用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。

在玉溪太保工作，自我認(rèn)為自我的處事風(fēng)格，工作立場，完全對得起天地，對得起任何一個(gè)客戶，對得起自我的公牌，更加對得起自我的代碼。在此，我首先感恩我的公司，給我供應(yīng)了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感恩太保的領(lǐng)導(dǎo)，予以了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒有這兩者，可能我今日也沒有在那里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，所以，我從心底里感恩您們!可是，我更需要感恩的，是以往教育過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、沒有他們的耐煩教育，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒有今日的成果，人不學(xué)不成器，刀不磨不銳利，假如沒有他們悄悄的指導(dǎo)與支持，再銳利的刀韌也因時(shí)間的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母予以了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可!所以，我在那里，再次表示我對他們的感恩，期望他們工作順當(dāng)，身體健康!

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

20**年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地！同時(shí)也中國人壽進(jìn)展歷史上重要的一年，**營銷區(qū)部仔細(xì)貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，以下是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。

緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展。

20**年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入****萬元，其中期交保費(fèi)***萬元，躉交保費(fèi)*****元，意外險(xiǎn)保費(fèi)****萬元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo)；區(qū)部至11月有營銷代理人****人，其中持證人數(shù)****人，持證率**%；各級(jí)主管**人，其中部經(jīng)理*人，分部經(jīng)理*人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧20**年走過的歷程，凝集著**區(qū)部人堅(jiān)韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司進(jìn)展的節(jié)奏。

從思想上堅(jiān)決信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們開展較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極進(jìn)展才是硬道理。**區(qū)部上下充分領(lǐng)悟上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)積極地開拓市場，這是兩種不同的進(jìn)展觀念，也將取得迥乎不同的進(jìn)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變要我進(jìn)展為我要進(jìn)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進(jìn)展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

20**年，是我加入**保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育下，在同事的熱忱援助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡約，也不是一項(xiàng)比較繁復(fù)的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)識(shí)、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋予以投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐煩，客戶多的時(shí)候還要仔細(xì)認(rèn)真檢查，防止裝錯(cuò)單，減削不須要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，假如有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然味同嚼蠟，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，需要要仔細(xì)工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭特別激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿足。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論，仔