2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)5篇

第2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)5篇當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，下面是小編為大家整理的2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)篇1

__月__日進入__銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓(xùn)練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員，銀行新員工工作總結(jié)。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了__銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經(jīng)入行快__個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

本人__年__月__日進入__銀行，至今已__個月的時間，在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了__銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入__銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過去，在__銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為__銀行的輝煌做出更大的貢獻。

2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)篇2

20__年，通過兩個月的門店培訓(xùn)，讓我們進一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、珠寶銷售技巧和珠寶基礎(chǔ)知識等，還有新員工價值培訓(xùn)，使整個門店的人員都受益匪淺。

培訓(xùn)的目的：

歷時兩個月的門店培訓(xùn)，使我深深地體會到這次培訓(xùn)的目的。新員工培訓(xùn)珠寶銷售技巧、銷售心態(tài)、專業(yè)知識等等，目的在于幫助新員工快速掌握好珠寶銷售的相關(guān)知識，并有效的運用到實際的銷售當(dāng)中。另外對于門店規(guī)章制度、店務(wù)的培訓(xùn)，目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，認識公司文化，幫助員工提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識。讓新員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標準，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入珠寶顧問這個角色。

在市場競爭日益激烈情況下，一名優(yōu)秀的員工對于企業(yè)而言，其價值是無法估量的。老員工是公司的元老了，對公司的意義非常重大，但是老員工有時候時間長了會出現(xiàn)一些懶惰，失去工作熱情的現(xiàn)象。所以對于老員工的培訓(xùn)也是非常必要的。

培訓(xùn)的效果：

歷時兩個月的知識培訓(xùn)，毋庸置疑對于新老員工來說都是無一害有百益。想起他們剛進入國金店的時候，就像剛剛學(xué)走路的小孩，很多看似很簡單的日常事務(wù)都無從下手，接受新知識的能力還是比較弱;而我們這些老員工，雖然經(jīng)過時間的磨練，積累了很多銷售技巧，但是對于新舊知識的補充，無疑可以起到查缺補漏的作用。另外，通過這樣的培訓(xùn)方式，提供了一個很好的平臺，給大家一起坐下來溝通討論。

兩個過后，新老員工都發(fā)生了很多變化，新員工對于店務(wù)各方面的工作基本上都做得很好。對于銷售方面，起初做銷售時大部分新員工都不知何處說起，在掌握一定的銷售知識之后，慢慢地學(xué)會把吸收到的知識運用到實際的銷售中去。

總結(jié)：

我個人認為，這次培訓(xùn)對于新員工來說，是一次鞏固的培訓(xùn)，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為__人的過程，是員工融入到國金店這個大家庭的過程，是新員工逐漸熟悉、適應(yīng)門店的環(huán)境并開始定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的一個美好的開端。

另外對于我們這些老員工來說，其一，不但對珠寶知識有了進一步深入的了解，而且對于舊知識起到查缺補漏的作用，對于新知識起到充電的作用。另外，這次培訓(xùn)打破了舊的模式，老員工也有給新員工培訓(xùn)的機會，給了老員工一個很好的表現(xiàn)平臺，不僅僅可以鍛煉我們的演講方面的技巧，還歷練了我們查找資料的能力。

公司組織這一次門店培訓(xùn)，我真是受益匪淺，最深的感觸就是需要學(xué)習(xí)，我們要抓住每一個機會學(xué)習(xí)，正所謂“活到老，學(xué)到老”。

2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)篇3

第二組

小組成員:

20__年11月14日

一、培訓(xùn)背景

企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。

二、培訓(xùn)對象

人員：新招入員工20(大學(xué)畢業(yè)生)

三、培訓(xùn)目的

1.使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門工作流程及各項制度

政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣;了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。

2.幫助新進員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

業(yè)形象。

四、培訓(xùn)計劃

1、培訓(xùn)講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責(zé)人、餐廳部門主管2、培訓(xùn)方法：PPT授課、現(xiàn)場練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”

①

PPT授課：傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請教疑難問題;員工平均培訓(xùn)費用較低。

②師帶徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習(xí)跟著做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會影響工作的進度。

3.通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化的職

挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工，一人帶一位新員工進行實戰(zhàn)培訓(xùn)，老員工在一邊工作(例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒)新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí)，并結(jié)合前面教的理論知識進一步加深對服務(wù)的認知與實際操練;在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。

3、培訓(xùn)時間:20__.11.15---20__.11.17(3天)4、培訓(xùn)地點：酒店多媒體會議室5、培訓(xùn)具體如下：

新員工培訓(xùn)日程安排表

培訓(xùn)作息時間：

上課時間:一節(jié)課50分鐘課間休息15分鐘(自由休息也可以提問)上午：第一節(jié)課08:30——09:20第二節(jié)課09:35——10:25

第三節(jié)課10:40——11:30下午：第四節(jié)課14:30——15:20第五節(jié)課15:35——16:25第六節(jié)課16:40——17:30

培訓(xùn)具體內(nèi)容如下表

2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)篇4

我是來自第十一事業(yè)部宏達分店的倫恒健，對于參加此次的新員工培訓(xùn)我感到非常的幸運，在7月x日----7月x日的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多日常工作中的操作規(guī)范與標準，但更重要的是在此期間我們每位學(xué)員都對公司目前及以后的發(fā)展有了一個清晰的了解，對自己以后在超意興的發(fā)展有了明確的方向與堅定的信心。

首先，我認為此次的課程設(shè)置比較合理，通過簡短的軍訓(xùn)初步培養(yǎng)了學(xué)員的服從性與紀律性，使學(xué)員在以后的工作中能夠更好地執(zhí)行與完成分店領(lǐng)導(dǎo)指定的各項工作;通過理論學(xué)習(xí)，讓學(xué)員們了解了企業(yè)文化，體會到了超意興這個大家庭的溫暖與關(guān)壞，增強了新員工對于企業(yè)的認同感與凝聚力;通過對分店各項工作標準與規(guī)范的學(xué)習(xí)和下店實習(xí)，讓新員工明白了各項標準制定的原因，為其在以后的工作中自覺地貫徹各項工作規(guī)范奠定了良好的基礎(chǔ)，并且，通過下店實習(xí)，以實際操作讓學(xué)員們更好地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識，并且通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)分店存在的問題，這為每位學(xué)員提供了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在此，我個人認為本次培訓(xùn)最為成功的地方之一是，學(xué)院的張院長及公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時間與學(xué)員們以座談的形式交流，極大地提高了學(xué)員們的積極主動性，充分發(fā)揮了學(xué)員們的創(chuàng)造性，培養(yǎng)與鍛煉了新員工發(fā)現(xiàn)問題及問題的能力，并且，通過這種輕松地方式，讓學(xué)員們真正的感覺到了家的輕松與自由。我認為這種交流方式也才更適合90后新員工的教育與培養(yǎng)模式。

第二，主講老師都是超意興的主要領(lǐng)導(dǎo)，一方面，各位主要領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之余給新員工上課，一是表現(xiàn)出了公司對每位新員工的重視，讓新員工能夠有更積極地心態(tài)的去參加學(xué)習(xí)與工作，二是公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中具有一定的權(quán)威性，在學(xué)習(xí)的過程中對于學(xué)員的各種問題能夠做出一個最終的解釋，給每位學(xué)員在學(xué)習(xí)和以后的工作中對于解決此類問題提供一個學(xué)習(xí)的榜樣。另一方面，公司各位領(lǐng)導(dǎo)都是伴隨著超意興一同走過來的，公司的許多規(guī)章制度都是有他們共同制定的，所以，由他們給學(xué)員進行講課，能夠更細致、更規(guī)范、更準確的講解清楚各項工作的執(zhí)行規(guī)范和標準，。

第三、此次學(xué)習(xí)，形式多種多樣，極大地調(diào)動了每位學(xué)員的積極主動性。對于教學(xué)的形式，我個人認為通過此次為期四天的教學(xué)活動，充分教會了每位學(xué)員在超意興工作與生活所必須具備的幾種精神嗎——團結(jié)、互助、勇敢、責(zé)任。如，通過20日晚的拓展活動，以寓教于樂的方式向每位員工傳達出了責(zé)任的含義，讓每位學(xué)員認識到了自己作為集體的一員，有責(zé)任有義務(wù)去維護集體的利益，并且為了集體的榮譽團結(jié)互助、努力奮斗，尤其當(dāng)自己成長為一個團體的領(lǐng)導(dǎo)者時，更要為每一位成員承擔(dān)起自己責(zé)任。再如，在最后的座談會中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的積極鼓勵之下，學(xué)員們積極發(fā)言，提出了很多的有意思的想法和很好的建議，，同時，通過這種積極氛圍的影響，許多學(xué)員也努力發(fā)言，鍛煉了自己的敢于發(fā)言的勇氣和公眾表達能力。

當(dāng)然，對于此次新員工培訓(xùn)，我認為還是有些不足及可以改進的地方。第一，因為我們還是首期新員工培訓(xùn)，以后肯定不會每次有新員工培訓(xùn)都會進行這樣的配訓(xùn)，一是費用太高，二是不太方便、耽誤分店的正常運轉(zhuǎn)，三是對于一些沒有參加過培訓(xùn)的老員工會產(chǎn)生不利的影響。所以我建議我們可以在每個部門選出一個新員工培訓(xùn)專員，由公司組織他們定期到總部接受培訓(xùn)，每當(dāng)有新員工入職時，可以讓他們到店里去進行培訓(xùn)，這樣既不耽誤店里的.正常工作，也能夠很好的結(jié)合各崗位的實際工作，還能夠節(jié)約公司培訓(xùn)費的開支，等等。第二，對于拓展訓(xùn)練，我認為應(yīng)該找專業(yè)的老師來進行，這樣更能激發(fā)學(xué)員的某些意識，并且防止一些不安全的事故的發(fā)生。第三、對于類似于頭腦風(fēng)暴法，這類的拓展活動，我建議不能夠僅限于公司總部的培訓(xùn)，應(yīng)該廣泛的推廣到各個分店。讓每位員工都有表達自己想法的機會，同時也更能發(fā)揮各店的積極主動性，增強團體的凝聚力。第四，團隊的進步在于創(chuàng)新，我認為公司應(yīng)定期讓各店介紹自己在工作中遇到或發(fā)現(xiàn)的一些好的工作辦法，并進行評級劃分，適當(dāng)?shù)挠枰元剟?，只有這樣，才能讓超意興時刻保持一種創(chuàng)新的能力和意識。

總之，在此次的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多，不管是工作技巧還是做人的道理。所以，在此我非常感謝公司能夠給我們這么一個學(xué)習(xí)提高的機會，并且希望公司能夠為更多的超意興家人們提供這樣一個進步的平臺。

2023年新員工培訓(xùn)總結(jié)篇5

剛剛離開了雙擊公司，充滿疑惑的進入了特易公司。說真的剛進來的時候我真的很迷茫經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做，產(chǎn)品也是全新的理念很好，姚總說過來了要樹立行業(yè)信心其實我認為不是什么行業(yè)信心，要做銷售想把產(chǎn)品賣出去對自己買的產(chǎn)品有信心就才能買的出去;進入公司的時間不長，從20__—4—1到20__—4—9大概有八天的時間。在這八天的時間里經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)、反思總結(jié)后，我自己總的體會是，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這段時間里自己得到了一定的成長和提升;短短幾天的培訓(xùn)，心卻經(jīng)歷了無數(shù)次的洗禮，思想更新是如此之頻繁。時而燃燒，時而平息的激情活動的如此的強烈。無論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識的重現(xiàn)都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別，銷售的思路，銷售的理念，游總銷售理念方法的培訓(xùn)，程華根根總的團隊管理的培訓(xùn)堪稱經(jīng)典，經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺我之前的對行業(yè)了解的太少了，只能說之前對這行剛剛了解。對這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造

激發(fā)所有人的激情，塑造每個人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓(xùn)。每一節(jié)課程的安排都對所有學(xué)員的內(nèi)在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情，每個人都會很用心的投入進去，即使事情本身很乏味，此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味，轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來充實它，就是一個巨大的成功。成立班集體，分團隊比賽，職位競選，團隊意識和集體意識，競爭與合作，也在此時此刻被引出，每一項活動都有這它出現(xiàn)的理由，都在無形中考驗和提升著大家對產(chǎn)品知識內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務(wù)的委派也同時在激發(fā)所有人的自信和時間觀念。一切活動進行的那么的順理成章，雖然俗套卻有著他實際的意義，也許某個人就是在這個環(huán)節(jié)意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。

二、拓展訓(xùn)練

培訓(xùn)過程中都會安排人員上臺對上一堂課學(xué)習(xí)的知識進行講解，激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能，給了每個人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動安排，每一個細節(jié)都讓你從中學(xué)到點滴的東西。

每一天結(jié)束后我們都會通過qq群進行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受，其實這也是在進一步的激發(fā)每個人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。一天短短的培訓(xùn)所有的人都是筋疲力盡，然而就在這短短你的一天時間里我們也許經(jīng)歷無數(shù)次思想的剖析，每晚都要對一天的培訓(xùn)進行總結(jié)，也許此時此刻已經(jīng)有人對他們整個職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;

三、知識大轟炸

這次培訓(xùn)的目的之一，我想也是最重要的，那就是外貿(mào)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來了他們精心準備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。

講師授課：

第一位講師康總，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗和從事這個行業(yè)很多年。對產(chǎn)品的簡析，尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽到了這個行業(yè)的發(fā)展亮點，他用最通俗的語言告訴大家情報行業(yè)還能這么做，有好的就有更好的;

第二位游總，是這次主培訓(xùn)老師，也是這次培訓(xùn)有著相當(dāng)分量的講師。為什么說有分量因為游總有這相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗，思維很縝密培訓(xùn)的也相當(dāng)有節(jié)奏，不過這個節(jié)奏相對來說還是有那么快，不過游老師講的卻是真真正正的我們這個行業(yè)銷售細節(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

整個課程圍繞著銷售的過程及產(chǎn)品的講解，我理解見客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問切，游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總，很有親和力的爺們應(yīng)該說他找到了自己的方向目標，我還在找沒找到，根總講的團隊很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓(xùn)老師的共同點，自己加以總結(jié)歸納。第一：就是積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積