4G業(yè)務(wù)開(kāi)放：能否破解虛商發(fā)展困境

4G業(yè)務(wù)開(kāi)放能否破解虛商發(fā)展困境

高調(diào)進(jìn)場(chǎng)，難入好戲，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)于通信業(yè)的“鯰魚(yú)效應(yīng)”久未顯現(xiàn)。一邊是業(yè)界的唱衰之聲此起彼伏，一邊是虛商對(duì)于出師未捷的尷尬焦急，運(yùn)營(yíng)商該出手時(shí)要出手了。在近日舉行的2015中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展論壇上，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理處處長(zhǎng)侯廣吉表示，中國(guó)移動(dòng)近期將全面提升對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)的支撐力度，今年將與17家轉(zhuǎn)售企業(yè)開(kāi)展合作，力爭(zhēng)到今年年底放號(hào)量達(dá)到200萬(wàn)戶。中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)兼虛擬運(yùn)營(yíng)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)苗建華表示：“基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與虛商之間不是‘水火勢(shì)’，而是‘兄弟情’，二者的合作大于競(jìng)爭(zhēng)?！睆臄嚲?、威脅論到深陷重圍，從防備、不冷不熱轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A，虛商的處境、與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系正在改變，4G時(shí)代為虛商的發(fā)展提供了重要機(jī)遇，隨著FDD-LTE牌照正式下發(fā)，三大運(yùn)營(yíng)商也正在加快向虛商開(kāi)放4G轉(zhuǎn)售的步伐。但需要指出，市場(chǎng)價(jià)值有待創(chuàng)新激發(fā)，行業(yè)共榮不可能一蹴而就?；A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商加速向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，虛擬運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，培育用戶，并與運(yùn)營(yíng)商積極探索新競(jìng)合模式。惟有如此才能共同融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，才有可能分食到市場(chǎng)大蛋糕。4G業(yè)務(wù)開(kāi)放增添虛商發(fā)展可能自2013年12月發(fā)牌至今一年多的時(shí)間里，42家民營(yíng)企業(yè)先后獲得虛商牌照，但僧多粥少，誰(shuí)都吃不飽，顯然是當(dāng)前虛商發(fā)展寫(xiě)照。這一尷尬或因4G時(shí)代到來(lái)而有所緩解。一反常態(tài)，在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上興致不高的中國(guó)移動(dòng)同時(shí)擴(kuò)大放號(hào)規(guī)模和區(qū)域。最新消息顯示，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)引入17家優(yōu)秀的轉(zhuǎn)售合作伙伴，將對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)開(kāi)放所有網(wǎng)絡(luò)能力，不再對(duì)2G/3G/4G作區(qū)分。具體而言，包括分享通信、蘇寧互聯(lián)、三五互聯(lián)(分省租用)的第一梯隊(duì)企業(yè)已經(jīng)正式商用，實(shí)現(xiàn)小規(guī)模、部分區(qū)域放號(hào)；愛(ài)施德、國(guó)美、中郵世紀(jì)、天音、銀盛、貴州朗瑪、鵬博士、萬(wàn)網(wǎng)、華翔聯(lián)信等第二梯隊(duì)企業(yè)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試、制卡、業(yè)務(wù)測(cè)試及專(zhuān)線接入等環(huán)節(jié)，正在進(jìn)行撥打測(cè)試；包括迪信通、三五互聯(lián)(集中對(duì)接)、巴士在線、世紀(jì)互聯(lián)等在內(nèi)的第三梯隊(duì)企業(yè)正在進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，預(yù)計(jì)在5月17日之前實(shí)現(xiàn)商用放號(hào)。此外，中國(guó)移動(dòng)已全面向虛擬運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化4G業(yè)務(wù)資費(fèi)，還圍繞工作機(jī)制、合作模式、服務(wù)支撐提升支持虛商的力度。FDD牌照正式發(fā)放，電信聯(lián)通全面開(kāi)放4G能力指日可待。中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰表示，中國(guó)聯(lián)通將全面支持轉(zhuǎn)售企業(yè)轉(zhuǎn)售聯(lián)通4G業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化合作方案，完善動(dòng)態(tài)價(jià)格調(diào)整機(jī)制，豐富業(yè)務(wù)模式，支持轉(zhuǎn)售企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。中國(guó)電信總經(jīng)理?xiàng)罱鼙硎荆?014年天翼終端合作廠商渠道覆蓋4萬(wàn)個(gè)門(mén)店，建成農(nóng)村全網(wǎng)通賣(mài)場(chǎng)1.5萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)合作虛擬運(yùn)營(yíng)商26家，開(kāi)放渠道份額提升2.5個(gè)百分點(diǎn)。綜上可見(jiàn)，三大運(yùn)營(yíng)商將向虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放更多通信能力，試圖打破虛商4G玻璃門(mén)，其中4G能力開(kāi)放無(wú)疑將成為重點(diǎn)。究其原因也是市場(chǎng)背景使然：社會(huì)和行業(yè)關(guān)于降低資費(fèi)、開(kāi)放市場(chǎng)的呼聲越發(fā)高漲，宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境表明要擴(kuò)大電信市場(chǎng)的開(kāi)放力度，促進(jìn)民資發(fā)展?；A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商批發(fā)價(jià)下調(diào)等政策也從實(shí)質(zhì)層面釋放鼓勵(lì)扶持虛商發(fā)展的積極信號(hào)。4G全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，無(wú)論是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還是虛商，都面臨著挖掘存量市場(chǎng)、開(kāi)拓新增市場(chǎng)的重任。虛商對(duì)于運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)價(jià)值不容忽視焦點(diǎn)匯聚，讓兼?zhèn)洹盎ヂ?lián)網(wǎng)思維+民資活力”的虛商一時(shí)之間風(fēng)生水起，似乎勢(shì)不可擋；冷暖自知，由于批零倒掛等問(wèn)題，即便擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不能讓虛擬運(yùn)營(yíng)商一勞永逸。4G時(shí)代，虛擬運(yùn)營(yíng)商需與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商同步發(fā)展。那么，虛擬運(yùn)營(yíng)商又能為傳統(tǒng)電信市場(chǎng)帶來(lái)什么？一方面，為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商拉4G用戶將成為2015年虛擬運(yùn)營(yíng)商不可回避的任務(wù)，這會(huì)在一定程度上影響運(yùn)營(yíng)商的4G發(fā)展。工信部表示，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)已進(jìn)入快速發(fā)展期，截至2015年3月底已有20家轉(zhuǎn)售企業(yè)正式放號(hào)，累計(jì)發(fā)展用戶超過(guò)410萬(wàn)戶。另?yè)?jù)預(yù)測(cè)，2015年底虛商用戶數(shù)將達(dá)到2000萬(wàn)，未來(lái)5年虛商市場(chǎng)占有率有望達(dá)到8%—10%。分析認(rèn)為，虛商能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)尋找基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)空白、借細(xì)分市場(chǎng)的挖掘來(lái)擴(kuò)大自己的用戶群體。4G用戶數(shù)量的增加最終將帶來(lái)資費(fèi)總量、消費(fèi)規(guī)模的增長(zhǎng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商和用戶都是利好。中國(guó)移動(dòng)面向虛擬運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化4G業(yè)務(wù)資費(fèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的也在于緩解虛商“批零倒掛”的情況，以讓其集中力量做大用戶規(guī)模。另一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的載體，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的價(jià)值不容忽視。4G時(shí)代，用戶基于通信消費(fèi)越發(fā)關(guān)注語(yǔ)音、流量業(yè)務(wù)的個(gè)性化、人性化設(shè)計(jì)。目前，虛商推出的零月租、無(wú)門(mén)檻、可共享、余額不清零等舉措無(wú)一不得到認(rèn)可，“跨界”、“顛覆”一度成為虛商的代名詞。最具代表，蘇寧互聯(lián)已發(fā)布其首款支持TD-LTE的4G套餐產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)首家也是目前唯一一家“三網(wǎng)全運(yùn)營(yíng)”運(yùn)營(yíng)商。面對(duì)虛商創(chuàng)新靈活的流量處理方式，倒逼基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商改革與轉(zhuǎn)型，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛商的關(guān)系正從之前的不冷不熱局面向合作共贏過(guò)渡，而共贏的關(guān)鍵在于切實(shí)解決批零倒掛、服務(wù)支撐體系等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。創(chuàng)新競(jìng)合分食“互聯(lián)網(wǎng)+”蛋糕虛商4G引關(guān)注，不能徒有其表空當(dāng)噱頭；運(yùn)營(yíng)商支撐虛商4G發(fā)展，雪中送炭不亞于錦上添花。專(zhuān)家認(rèn)為，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商在細(xì)分市場(chǎng)上是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系，可以在渠道、用戶與業(yè)務(wù)方面進(jìn)行互補(bǔ)。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大能力開(kāi)放是關(guān)鍵。4G業(yè)務(wù)的開(kāi)放無(wú)疑為虛商探索商業(yè)模式增加了更多可能，有助于虛商更好地將主營(yíng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)結(jié)合，反之推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)。正如巴士在線董事長(zhǎng)兼CEO王獻(xiàn)蜀表示，“一方面，要開(kāi)放更多的通信能力，在每個(gè)行業(yè)采取不同的合作模式，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)需要的資源都不一樣；另一方面，借助通信這個(gè)基礎(chǔ)能力，每一家企業(yè)在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域打造自己的移動(dòng)生態(tài)鏈，構(gòu)建自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，從而形成健康的小閉環(huán)、生態(tài)鏈?！贝送猓鑴?shì)“提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)”的東風(fēng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商有望破除批零倒掛等難題。虛擬運(yùn)營(yíng)商解決內(nèi)憂外患則是當(dāng)務(wù)之急。內(nèi)憂在于壓力造成的“高管離職潮”，高門(mén)檻引發(fā)的專(zhuān)業(yè)人才缺失，人才制約問(wèn)題亟待解決。外在挑戰(zhàn)則在