2021年下半年二級人力資源管理師考試《理論知識》預(yù)測試卷3

2021年下半年二級人力資源管理師考試《理論知識》預(yù)測試卷3卷面總分：100分答題時間：240分鐘試卷題量：100題練習(xí)次數(shù)：6次

單選題（共60題，共60分）

1.語言表達能力屬于（）。

A.行為過程型的績效考評指標(biāo)

B.品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)

C.工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)

D.工作方式型的績效考評指標(biāo)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：語言表達能力屬于一種品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)。

2.（）的選擇是績效評價的重點和難點，也是績效管理中一個技術(shù)性很強的問題。

A.績效考評方法

B.績效考評標(biāo)準(zhǔn)

C.績效考評過程

D.績效考評結(jié)果

正確答案：A

您的答案：

本題解析：績效考評方法的選擇是績效評價的重點和難點，也是績效管理中一個技術(shù)性很強的問題。只有正確地選擇并恰當(dāng)?shù)剡\用績效考評方法，才可以得到公正、客觀的評價結(jié)果。

3.（）即考評者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評者與其不同的方面進行評定。

A.對比偏差

B.相似偏差

C.后繼效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查的是對比偏差的含義。

4.最初被運用于軍方設(shè)立的評價中心，評價部隊?wèi)?zhàn)斗能力及選拔士兵的考評辦法是（）。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.KPI

C.360度

D.平衡計分卡

正確答案：C

您的答案：

本題解析：360度考評方法產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，最初被運用于英國軍方所設(shè)立的評價中心，在評價部隊?wèi)?zhàn)斗能力以及選拔士兵等活動中發(fā)揮了重要作用。

5.行為主導(dǎo)型的績效考評的優(yōu)點是（）。

A.操作簡單，能夠激勵員工提高技能

B.開發(fā)成本小

C.實施成本低廉

D.短期效應(yīng)比較強

正確答案：B

您的答案：

本題解析：見教材表4—10。

6.在企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責(zé)人對本單位安全衛(wèi)生（）。

A.負全面責(zé)任

B.負直接責(zé)任

C.負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

D.在各自分管的工作范圍內(nèi)負責(zé)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對本單位安全衛(wèi)生負責(zé)。

7.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是（）。

A.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知

B.被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同

C.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個短期勞務(wù)派遣協(xié)議

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查的是被派遣勞動者的管理。

8.工資指導(dǎo)線預(yù)警線是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。它又被稱為（）。

A.基準(zhǔn)線

B.下線

C.上線

D.均線

正確答案：C

您的答案：

本題解析：工資指導(dǎo)線預(yù)警線是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示，它又被稱為上線。

9.關(guān)于勞動爭議仲裁的特點，說法錯誤的是（）。

A.仲裁主體具有特定性

B.仲裁對象具有特定性

C.仲裁施行非強制原則

D.勞動爭議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是勞動爭議仲裁的特點，仲裁施行的是強制原則。

10.信息采集主要通過（）方法獲得。

A.抽樣調(diào)查

B.訪談

C.實地調(diào)查

D.實地觀察

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查的是信息采集的主要方法。

11.員工文化素質(zhì)培訓(xùn)宜采用（）的培訓(xùn)方式。

A.集中

B.邊實踐邊學(xué)習(xí)

C.一對一

D.分散

正確答案：A

您的答案：

本題解析：選擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象、內(nèi)容和經(jīng)費以及其他條件來決定。如高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)和某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式；專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實踐邊學(xué)習(xí)的方法。

12.課程內(nèi)容的基本要求中，（）是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.價值性

B.針對性

C.相關(guān)性

D.有效性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

13.在培訓(xùn)效果的評估體系中，（）是第四級評估。

A.行為評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.反應(yīng)評估

D.結(jié)果評估

正確答案：D

您的答案：

本題解析：四級評估分別為：反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估。

14.中層管理人員的計劃組織實施能力占其能力要求的（）％。

A.38

B.42

C.20

D.80

正確答案：B

您的答案：

本題解析：見教材表3-9。

15.下列不屬于制定培訓(xùn)總體目標(biāo)主要依據(jù)的是（）。

A.企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)

B.企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃

C.企業(yè)培訓(xùn)需求分析

D.企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃

正確答案：D

您的答案：

本題解析：總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)：企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)人力資源的總體規(guī)則，企業(yè)培訓(xùn)需求分析。

16.（）的主要任務(wù)是對參訓(xùn)者所擁有的知識進行更新。

A.心理培訓(xùn)

B.思維培訓(xùn)

C.觀念培訓(xùn)

D.知識培訓(xùn)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：本題考查的是知識培訓(xùn)的主要任務(wù)。

17.企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)一般可以分為三類，其中不包括（）。

A.制定公司戰(zhàn)略

B.端正員工態(tài)度

C.更新員工知識

D.提高員工業(yè)務(wù)技能

正確答案：A

您的答案：

本題解析：制定公司戰(zhàn)略不屬于企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。

18.培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（）。

A.節(jié)約培訓(xùn)成本

B.提高學(xué)習(xí)效果

C.明確培訓(xùn)目標(biāo)

D.掌握操作規(guī)程

正確答案：B

您的答案：

本題解析：崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：(1)迫使有關(guān)專家對理想的操作做出界定，進一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)。(2)有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時查閱。(3)有時可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時間，節(jié)約成本。

19.能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識的薪酬種類是（）。

A.能力薪酬

B.提成薪酬

C.技術(shù)薪酬

D.崗位薪酬

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是技術(shù)薪酬的特點。

20.不同薪酬等級之間工資相差的幅度是（）。

A.薪酬級差

B.薪酬浮動幅度

C.薪酬檔次

D.薪酬等級

正確答案：A

您的答案：

本題解析：薪酬級差是指不同等級之間薪酬相差的幅度。

21.以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬的薪酬制度稱為（）。

A.獎勵薪酬制

B.提成制

C.技術(shù)薪酬制

D.績效薪酬制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：本題考查的是績效薪酬制的概念。

22.形式為“較多、多、一般、少”的員工素質(zhì)測評標(biāo)度為（）。

A.量詞式標(biāo)度

B.數(shù)量式標(biāo)度

C.定義式標(biāo)度

D.等級式標(biāo)度

正確答案：A

您的答案：

本題解析：量詞式標(biāo)度是用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組刻畫與揭示有關(guān)測評標(biāo)志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。例如“多”“較多”“一般”“較少”“少”等。

23.形式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質(zhì)測評標(biāo)度為（）。

A.量詞式標(biāo)度

B.數(shù)量式標(biāo)度

C.定義式標(biāo)度

D.等級式標(biāo)度

正確答案：D

您的答案：

本題解析：等級式標(biāo)度是用一些等級順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測評標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式，如“優(yōu)、良、中、差”。

24.結(jié)果不公開的測評是（）。

A.選拔性測評

B.開發(fā)性測評

C.診斷性測評

D.考核性測評

正確答案：C

您的答案：

本題解析：診斷性測評的主要特點是：內(nèi)容廣泛或精細，結(jié)果不公開，系統(tǒng)性較強。

25.（）不是員工素質(zhì)測評結(jié)果的分析方法

A.要素分析法

B.曲線分析法

C.綜合分析法

D.崗位分析法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：測評結(jié)果分析方法有要素分析法、綜合分析法、曲線分析法。

26.事實報告計算機輔助分析的考核性品德測評方法是（）。

A.問卷法

B.投射技術(shù)

C.FRC品德測評法

D.德爾菲法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：FRC品德測評法是事實報告計算機輔助分析的考核性品德測評方法。

27.在工資協(xié)商審查時，在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)以適當(dāng)形式向雙方人員公布的時間期限是（）。

A.15日內(nèi)

B.10日內(nèi)

C.7日內(nèi)

D.5日內(nèi)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在工資協(xié)商審查時，在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)以適當(dāng)形式向雙方人員公布的時間期限是5日內(nèi)。

28.（）是組織設(shè)計的最基本原則。

A.專業(yè)分工與協(xié)作原則

B.任務(wù)與目標(biāo)原則

C.有效管理幅度原則

D.集權(quán)與分權(quán)原則

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查的是組織設(shè)計的最基本原則。

29.人力資源需求預(yù)測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢的方法是（）。

A.趨勢外推法

B.人員比率法

C.回歸分析法

D.轉(zhuǎn)換比率法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是回歸分析法的定義。

30.在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是（）。

A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進等

B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何

正確答案：D

您的答案：

本題解析：反映評估即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。

31.在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采?。ǎ?。

A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。

32.（）是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系，逐步進行細化，將總職能分解為若干相對獨立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動。

A.職能分析

B.職能調(diào)整

C.職能分解

D.職能合并

正確答案：C

您的答案：

本題解析：職能分解就是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系，逐步進行細化，將總職能分解為若干相對獨立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動。

33.（）作為勞動力這一生產(chǎn)要素的均衡價格是連接雇主與雇員的橋梁。

A.工資

B.勞動關(guān)系

C.勞動法律關(guān)系

D.事實勞動關(guān)系

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查的是連接雇主與雇員的橋梁。

34.提取KPI的程序包括：①分析工作產(chǎn)出。②審核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。③修改和完善。④設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)。⑤提取和設(shè)定績效考評指標(biāo)。排序正確的是（）。

A.①④③⑤②

B.①⑤②③④

C.①④②⑤③

D.①⑤④②③

正確答案：D

您的答案：

本題解析：本題考查的是提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序與步驟。

35.實施360度考評的程序是()。

①統(tǒng)計評價信息并報告結(jié)果②對被考評人進行考評培訓(xùn)

③實施考評④制定改善績效計劃

A.①②③④

B.③④②①

C.③①②④

D.②③①④

正確答案：C

您的答案：

本題解析：實施360度考評的方法是：①實施考評；②統(tǒng)計評價信息并報告結(jié)果；③對被考評人員進行如何接受他人評價信息的培訓(xùn)；④企業(yè)管理部門應(yīng)針對考評的結(jié)果所反映出來的問題，制訂改善績效的行動計劃。

36.環(huán)境與影響因素分析中的SWOT法中“o”代表（）。

A.劣勢

B.優(yōu)勢

C.機會

D.威脅

正確答案：C

您的答案：

本題解析：SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢(Strength)，W代表劣勢(Weakness)，O代表機會(Opportunity)，T代表威脅(Threats)。SWOT分析實際上是對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合概括。

37.下面各項中不是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點的是（）。

A.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

B.對測評者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

C.應(yīng)聘者表現(xiàn)不易受同組其他成員影響

D.被評價者的行為有偽裝的可能性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點是：①題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量；②對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高；③應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響；④被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

38.培訓(xùn)項目的課程系列計劃以（）為導(dǎo)向。

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)過程

C.培訓(xùn)方法

D.培訓(xùn)結(jié)果

正確答案：A

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)課程系列計劃以目標(biāo)為導(dǎo)向。

39.實行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括（）。

A.實現(xiàn)社會公平

B.逐步提高工資水平

C.調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系

D.使雇員工資增長率高于企業(yè)效益增長率

正確答案：D

您的答案：

本題解析：工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，實現(xiàn)社會公平。

40.動態(tài)組織設(shè)計理論中，（）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

A.靜態(tài)組織設(shè)計理論

B.動態(tài)組織設(shè)計理論

C.古典組織設(shè)計理論

D.近代組織設(shè)計理論

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在動態(tài)組織設(shè)計理論中，靜態(tài)組織設(shè)計理論所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

41.工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線。是對（）的企業(yè)提出的警示和提示。

A.生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大

B.工資增長較慢、經(jīng)濟效益較差

C.生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益

D.工資增長較快、工資水平較高

正確答案：D

您的答案：

本題解析：本題考查的是工資指導(dǎo)線上線的作用。

42.某公司的銷售主管王女士在對銷售人員做培訓(xùn)之前。先做了一個綜合素質(zhì)測評，這屬于（）測評的類型。

A.考核性

B.診斷性

C.開發(fā)性

D.選拔性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評。這類測評主要是為了摸清情況。

43.局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（）變革方式。

A.改良式

B.漸進式

C.計劃式

D.爆破式

正確答案：A

您的答案：

本題解析：改良式變革，如局部改變某個科室的職能，新設(shè)一個職位等，這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實際需要，局部變革，阻力較小。

44.關(guān)于勞務(wù)派遣的內(nèi)容，下列描述錯誤的是（）。

A.指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動

B.是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式

C.被派遣勞動者只與勞務(wù)派遣機構(gòu)形成勞動關(guān)系

D.本質(zhì)特征是雇用和使用相分離

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣機構(gòu)是勞動關(guān)系中的雇主，有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇等。用工單位作為實際得到勞動給付的一方，行使和承擔(dān)勞務(wù)派遣協(xié)議中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，包括為被派遣勞動者提供實現(xiàn)勞動給付的工作崗位和其他勞動條件，進行勞動組織和監(jiān)督管理、勞動安全衛(wèi)生教育等，并承擔(dān)向勞務(wù)派遣機構(gòu)支付派遣費用的義務(wù)。所以，勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位對于被派遣勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系。

45.進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時。要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，（）不屬于部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.咨詢機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：咨詢機構(gòu)只是一種機構(gòu)，而不是結(jié)構(gòu)模式。

46.平衡計分卡的創(chuàng)始人是（）。

A.卡普蘭和諾頓

B.吉爾伯特

C.納吉布

D.肖恩

正確答案：A

您的答案：

本題解析：平衡計分卡的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓指出，戰(zhàn)略“如果不能描述，就不能衡量；如果不能衡量，就不能管理”，因此組織戰(zhàn)略的落實有賴于績效考評指標(biāo)體系的支持，績效考評指標(biāo)來自于組織戰(zhàn)略的分解，對組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)具有重要的支撐作用。通過績效考評指標(biāo)的構(gòu)建，能夠?qū)⒊橄蟮膽?zhàn)略轉(zhuǎn)化為明確的、量化的、可操作的內(nèi)容，通過績效考評指標(biāo)的實現(xiàn)來促進組織戰(zhàn)略的落實和達成。

47.被派遣勞動者的管理具有特殊性，主要體現(xiàn)在（）。

A.勞動者技能水平偏低

B.可能出現(xiàn)勞動歧視問題

C.勞動者薪酬水平不穩(wěn)定

D.可能出現(xiàn)勞動者頻繁跳槽問題

正確答案：B

您的答案：

本題解析：被派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題，即單位的正式雇員與被派遣勞動者在地位、待遇等方面的差別對待。

48.工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）。

A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定

B.年度平均工資水平及其調(diào)整幅度

C.工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式

D.工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任

正確答案：A

您的答案：

本題解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定不是工資集體協(xié)商的內(nèi)容，而是政府文件等的規(guī)定。工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：(1)工資協(xié)議的期限。(2)工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式。(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度。(4)獎金、津貼、補貼等分配辦法。(5)工資支付辦法。(6)變更、解除工資協(xié)議的程序。(7)工資協(xié)議的終止條件。(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任。(9)雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。

49.勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同約定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為（）。

A.集體爭議

B.權(quán)利爭議

C.利益爭議

D.團體爭議

正確答案：D

您的答案：

本題解析：工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議稱為團體爭議。

50.關(guān)于組織變革的征兆，不正確的有（）。

A.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下滑

B.企業(yè)利潤有較大的提高

C.組織結(jié)構(gòu)決策遲緩

D.員工士氣低落

正確答案：B

您的答案：

本題解析：變革的征兆有企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、組織結(jié)構(gòu)決策遲緩、員工士氣低落。

51.編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）。

A.人力資源的需求預(yù)測

B.人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計

C.人力資源的供給預(yù)測

D.人力資源供給平衡和協(xié)調(diào)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：人力資源需求預(yù)測就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。

52.員工培訓(xùn)認知成果的測量方法不包括（）。

A.工作抽樣

B.筆試

C.現(xiàn)場觀察

D.訪談

正確答案：C

您的答案：

本題解析：員工培訓(xùn)認知成果一般可以采用筆試或者口試的方法來評判。

53.（）是設(shè)計績效指標(biāo)的基礎(chǔ)性工作。

A.明確組織戰(zhàn)略導(dǎo)向

B.符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)模

C.明確工作職責(zé)

D.明確組織存在問題

正確答案：C

您的答案：

本題解析：通過工作分析明確工作職責(zé)，是設(shè)計績效指標(biāo)的基礎(chǔ)性工作。績效指標(biāo)要解決的是工作的哪些方面需要考核，因此，管理者必須依據(jù)工作分析的結(jié)果，研究、分析被考核者所在部門及崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)及完成工作所具備的條件等。

54.下列選項中，不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容的是（）。

A.管理行為規(guī)范

B.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

C.激勵制度

D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：靜態(tài)的組織設(shè)計理論主要研究組織的體制(權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu))、機構(gòu)(部門劃分的形式和結(jié)構(gòu))和規(guī)章(管理行為規(guī)范)。動態(tài)的組織設(shè)計理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進了人的因素，加進了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，以及組織在運行過程中的各種問題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等。

55.以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系是（）。

A.行為過程型的績效考評指標(biāo)體系

B.工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系

C.品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系

D.行為導(dǎo)向型的績效考評指標(biāo)體系

正確答案：C

您的答案：

本題解析：品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系。

56.下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法不正確的是（）。

A.仲裁要遵循回避原則

B.仲裁遵循非強制性原則

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁主體具有特定性

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查的是勞動爭議仲裁的原則和特點。

57.評價中心方法不包括（）。

A.案例分析

B.公文筐測試法

C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

D.結(jié)構(gòu)化面試法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：評價中心方法主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。

58.面試考官提問：“如果公司在派你出差的時候，家里發(fā)生了突然事件需要你去處理，而你處理的話，就會影響這次出差。你怎么處理?”這種面試的類型屬于（）。

A.經(jīng)驗性面試

B.投射性面試

C.描述性面試

D.情境性面試

正確答案：D

您的答案：

本題解析：根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情境性面試和經(jīng)驗性面試。從問題可以看出這是個假定的情境。

59.讓崗位上的員工定期地、有計劃地流動。以提高知識技能，使之成為復(fù)合型人才。此項工作適用于（）。

A.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

B.員工培訓(xùn)開發(fā)計劃

C.人員配備計劃

D.人員晉升計劃

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是人員配備計劃。

60.結(jié)果主導(dǎo)型的績效考評方法適用于（）。

A.IT行業(yè)

B.管理人員

C.流水線工人

D.銷售人員

正確答案：D

您的答案：

本題解析：見教材表4—10。

多選題（共40題，共40分）

61.關(guān)于績效溝通的技巧說法正確的是（）。

A.溝通應(yīng)及時

B.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

C.注意傾聽

D.多說少聽

E.溝通時態(tài)度應(yīng)誠懇

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：溝通時應(yīng)該少說多聽。

62.以下屬于品質(zhì)特征性考評指標(biāo)的是（）。

A.性格特征

B.興趣愛好

C.語言表達能力

D.責(zé)任感、成就感

E.舉止

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：品質(zhì)特征性的績效考評指標(biāo)有：性格特征、興趣愛好、語言表達能力、責(zé)任感、成就感、舉止等。

63.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B.安全生產(chǎn)教育制度

C.安全生產(chǎn)檢查制度

D.安全衛(wèi)生認證制度

E.生理衛(wèi)生檢查制度

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：本題考查的是勞動安全衛(wèi)生管理制度。

64.勞動者健康檢查制度包括（）。

A.傷亡事故報告

B.員工招聘健康檢查

C.職業(yè)病防護制度

D.有關(guān)人員資格認證

E.企業(yè)員工的定期體檢

正確答案：B、E

您的答案：

本題解析：勞動者健康檢查制度包括：員工招聘健康檢查；企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

65.政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（）。

A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長

B.平均工資的增長高于勞動生產(chǎn)率的增長

C.企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長

D.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點控制轉(zhuǎn)變

E.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是政府在工資宏觀調(diào)控方面的原則。

66.勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式，只能在（）的工作崗位上實施。

A.長期性

B.臨時性

C.替代性

D.輔助性

E.穩(wěn)定性

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式，只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。臨時性工作崗位是指存續(xù)時間不超過六個月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動者替代工作的崗位。

67.勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為（）形式。

A.年工資收入

B.月工資收入

C.周工資收入

D.日工資收入

E.小時工資收入

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：本題考查的是工資指導(dǎo)價位的形式。

68.培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點包括（）。

A.方便易行

B.幾乎不需要耗費額外的時間和資源

C.容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來

D.減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安

E.增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是分正式評估的特點。

69.制作培訓(xùn)課程內(nèi)容時的注意事項包括（）。

A.應(yīng)該將課外閱讀資料與課堂教材分開

B.應(yīng)該盡量涵蓋教師講授、表達的內(nèi)容

C.教材應(yīng)該簡潔直觀，按統(tǒng)一的格式和版式制作

D.教材內(nèi)容不能多而雜，以防分散學(xué)員的注意力

E.教材以提示重點、要點、強化受訓(xùn)者認知為重要功能

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：凡是培訓(xùn)師講授、表達的內(nèi)容，教材不必重復(fù)。

70.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的有效性要求的特點是（）。

A.系統(tǒng)性

B.可靠性

C.針對性

D.高效性

E.相關(guān)性

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定有效性的要求。

71.下列選項中屬于綜合評估法的是（）。

A.集體討論評估法

B.績效評估法

C.內(nèi)省法

D.筆試法

E.收益評估法

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：選項E屬于定量評估法。

72.在設(shè)定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的（）。

A.相關(guān)度

B.前沿性

C.區(qū)分度

D.可行性

E.動態(tài)性

正確答案：A、C、D

您的答案：

本題解析：在設(shè)定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。

73.以下企業(yè)年金領(lǐng)取的說法正確的有（）。

A.員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以從本企業(yè)年金個人賬戶中一次性領(lǐng)取企業(yè)年金

B.員工在未達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以定期領(lǐng)取企業(yè)年金

C.員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領(lǐng)取

D.出境定居的人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人

E.員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的，不得從個人賬戶中提前提取資金

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時，可以從本人企業(yè)年金個人賬戶中一次性領(lǐng)取企業(yè)年金，員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的，不得從個人賬戶中提前提取資金。員工或退休人員死亡后，其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領(lǐng)取。出境定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可根據(jù)本人要求一次性支付給本人。

74.屬于設(shè)計薪酬調(diào)查問卷具體要求的是（）。

A.明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計表格

B.盡量采取選擇判斷式提問

C.充分考慮信息處理的簡便性和正確性

D.分散相關(guān)問題

E.使用復(fù)雜的打印樣式，以確保問卷的美觀性

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的具體要求有：明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計表格；確保表格中的各項都是必要的；傾聽反饋意見；盡量采用選擇判斷式提問；把相關(guān)的問題放在一起；留有足夠的填寫空間；使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀；注明填表須知；充分考慮信息處理的簡便性和正確性；可考慮表格帶有復(fù)寫紙；信息可以自動讀入計算機等。

75.在不同的企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位薪酬卻存在較大差距，其原因可能是（）。

A.不同行業(yè)有不同的慣例

B.管理理念和薪酬策略不同

C.企業(yè)所處的地理位置不同

D.對企業(yè)的價值或貢獻大小不同

E.在職者在該崗位上工作時間長短不同

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是工作內(nèi)容相同但薪酬存在差別的原因。

76.企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預(yù)測的薪酬信息包括（）。

A.企業(yè)未來一年的工資增長率

B.員工在未來一年增薪的額度

C.員工在未來一年增薪的時間

D.員工在未來一年增薪的調(diào)資類型

E.當(dāng)?shù)貏趧恿┣鬆顩r與工資水平

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預(yù)測的薪酬信息包括：(1)預(yù)測企業(yè)在未來一年的工資增長率。(2)預(yù)測在未來一年員工所在部門薪酬總額的增長率。(3)預(yù)測員工在未來一年增薪的時間、額度、調(diào)資類型。

77.薪酬調(diào)查的作用有（）。

A.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)

B.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬制度奠定基礎(chǔ)

C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢

D.有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力

E.為企業(yè)薪酬等級設(shè)計提供基本依據(jù)和前提

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：薪酬調(diào)查的作用有：①為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)；②為企業(yè)調(diào)整員工薪酬制度奠定基礎(chǔ)；③有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢；④有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力。

78.下列屬于選拔性測評特點的是（）。

A.強調(diào)區(qū)分功能

B.測評標(biāo)準(zhǔn)柔性強

C.測評過程強調(diào)主觀性

D.測評指標(biāo)具有靈活性

E.結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評，其特點是：①強調(diào)測評的區(qū)分功能；②測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強；③測評過程強調(diào)客觀性；④測評指標(biāo)具有靈活性；⑤結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。

79.結(jié)構(gòu)化面試試題通常涉及的類型有（）。

A.知識性問題

B.思維性問題

C.經(jīng)驗性問題

D.情感性問題

E.行為性問題

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：結(jié)構(gòu)化面試試題通常會涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機，專業(yè)知識和技能等方面，具體可分為以下七種類型：背景性問題、知識性問題、思維性問題、經(jīng)驗性問題、情境性問題、壓力性問題、行為性問題。

80.按照勞動爭議標(biāo)的的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。

A.權(quán)利爭議

B.利益爭議

C.由于勞動條件而發(fā)生的爭議

D.勞動合同爭議

E.由于勞動報酬而發(fā)生的爭議

正確答案：D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是勞動爭議的類別。

81.對培訓(xùn)效果進行正式評估的優(yōu)點包括（）?！?/p>

A.不會給受訓(xùn)者帶來太大壓力

B.使得評估結(jié)論更具有說服力

C.簡便易行不需投入過多成本

D.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷，客觀性較強

E.可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對，易發(fā)現(xiàn)問題

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：正式評估的優(yōu)點是：在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷，使評估結(jié)論更有說服力；更容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來；可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對。A、C兩項是非正式評估的優(yōu)點。

82.崗位薪酬制的特點包括（）。

A.對人不對崗

B.根據(jù)崗位支付工資

C.同崗不同酬

D.以崗位分析為基礎(chǔ)

E.客觀性較強

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：崗位薪酬制的特點有：根據(jù)崗位支付薪酬、以崗位分析為基礎(chǔ)、客觀性較強。

83.屬于企業(yè)變革征兆的是（）。

A.企業(yè)營業(yè)業(yè)績下降

B.企業(yè)營業(yè)業(yè)績上升

C.員工士氣低落

D.組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露

E.員工的曠工率上升

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是企業(yè)變革的征兆。

84.勞務(wù)派遣的主體有（）。

A.用工單位

B.政府

C.勞務(wù)派遣機構(gòu)

D.工會

E.被派遣勞動者

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。在勞務(wù)派遣中，存在著三種主體，即勞務(wù)派遣機構(gòu)、用工單位和被派遣勞動者。

85.面試的實施階段包括（）。

A.關(guān)系建立階段

B.導(dǎo)入階段

C.核心階段

D.確認階段

E.結(jié)束階段

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：面試的實施階段包括：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認階段、結(jié)束階段。

86.在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括（）。

A.查閱快捷

B.重點突出

C.使用簡易

D.記憶方便

E.詳實全面

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括查閱快捷、重點突出、使用簡易、記憶方便。

87.關(guān)于結(jié)果主導(dǎo)型的績效考評法說法正確的是（）。

A.實施成本低廉

B.短期效應(yīng)比較強

C.實施成本較高

D.長期效應(yīng)比較強

E.受主觀影響大

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：見教材表4—10。

88.勞動爭議仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（）。

A.仲裁請求及事實和理由

B.委托的律師及相關(guān)資料

C.證據(jù)，證人的姓名、住址

D.員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位

E.用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務(wù)

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是勞動爭議仲裁申請書應(yīng)包含的內(nèi)容。

89.崗位薪酬制的特點包括（）。

A.對人不對崗

B.對崗不對人

C.根據(jù)崗位支付工資

D.工資支付的主觀性較強

E.以崗位分析為基礎(chǔ)

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是崗位薪酬制的特點。

90.運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須處理好指導(dǎo)價位與（）的關(guān)系。

A.“兩低于”原則

B.企業(yè)員工總數(shù)

C.企業(yè)經(jīng)濟效益

D.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)

E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)勞動關(guān)系