2011年11月企業(yè)人力資源管理一級《理論知識》真題

2011年11月企業(yè)人力資源管理一級《理論知識》真題卷面總分：124分答題時間：240分鐘試卷題量：124題練習(xí)次數(shù)：5次

單選題（共77題，共77分）

1.領(lǐng)導(dǎo)對工作限制過多屬于工作組織中（）類的壓力源。

A.工作本身因素

B.組織中的角色

C.組織中的人際關(guān)系

D.組織結(jié)構(gòu)與氣候

正確答案：D

您的答案：

本題解析：工作組織中結(jié)構(gòu)與氣候的壓力源包括：決策中缺乏參與、領(lǐng)導(dǎo)對工作限制太多以及干涉人際交往等。

2.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略（）。

A.能充分調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

B.自下而上推動

C.采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的模式

D.注重人的潛在能力的開發(fā)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略注重機(jī)器設(shè)備的更新，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成本取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的，采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。

3.任務(wù)分工矩陣可以形成（）矩陣。

A.任務(wù)一指標(biāo)

B.任務(wù)一職責(zé)

C.任務(wù)一部門

D.任務(wù)一員工

正確答案：C

您的答案：

本題解析：如果工作任務(wù)需要哪一個部門去完成，就在相應(yīng)的地方畫“√”，于是就形成了“任務(wù)一部門”關(guān)于工作劃分與職責(zé)承擔(dān)的矩陣。

4.（）為人力資源管理系統(tǒng)其他工作的開展提供了依據(jù)。

A.考評對象

B.考評指標(biāo)

C.考評方法和程序

D.考評結(jié)果

正確答案：D

您的答案：

本題解析：考評結(jié)果為人力資源管理其他系統(tǒng)工作的開展提供了依據(jù)，如培訓(xùn)、薪酬、晉升等，這是績效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

5.在企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)中，對執(zhí)行機(jī)構(gòu)人員的聘任和設(shè)置是()的職責(zé)。

A.股東大會

B.董事會

C.經(jīng)理班子

D.監(jiān)事會

正確答案：B

您的答案：

本題解析：董事會決定公司的一切重大問題，包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。

6.()的企業(yè)適合多樣型戰(zhàn)略。

A.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較強(qiáng)

B.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較弱

C.所處行業(yè)開始衰退，自身實力較強(qiáng)

D.所處行業(yè)開始衰退，自身實力較弱

正確答案：C

您的答案：

本題解析：當(dāng)外部環(huán)境遭遇巨大的威脅，企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢時，應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略。

7.戰(zhàn)略地圖從平衡計分卡的角度逐層制定，首先制定的是()層面。

A.財務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.學(xué)習(xí)與成長

正確答案：A

您的答案：

本題解析：(P335)本題見教材圖4-5，戰(zhàn)略地圖：企業(yè)如何創(chuàng)造價值。戰(zhàn)略地圖的繪制是一個自上而下的過程。

8.對團(tuán)隊成員之間的合作關(guān)系有積極建設(shè)作用的是（）較高的人。

A.成就需要

B.權(quán)力需要

C.親和需要

D.自尊需要

正確答案：C

您的答案：

本題解析：親和需要是指尋求與別人建立友善、親近的人際關(guān)系的欲望，親和需要高的人往往重視被別人接受、喜歡和追求友誼、合作等，親和需要高的人對團(tuán)隊建設(shè)有積極作用，建立融洽的上下級、同事間合作關(guān)系對親和需要高的人有激勵作用。

9.績效測量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.流程

B.能力

C.戰(zhàn)略

D.利益相關(guān)者

正確答案：D

您的答案：

本題解析：P332?？冃y量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)。

10.二元坐標(biāo)法的最后一個步驟是（）。

A.列出聯(lián)想元素

B.進(jìn)行聯(lián)想和判斷

C.進(jìn)行可行性分析

D.摘取有意義的聯(lián)想

正確答案：C

您的答案：

本題解析：p276。二元坐標(biāo)法的具體步驟如下：1、列出聯(lián)想元素；2、進(jìn)行聯(lián)想和判斷；3、從聯(lián)想圖中摘出有意義的聯(lián)想；4、對有意義的聯(lián)想進(jìn)行可行性分析。

11.采用投資策略的企業(yè)，適合的企業(yè)文化類型為（）。

A.官僚式+市場式

B.家族式+市場式

C.官僚式+家族式

D.發(fā)展式+市場式

正確答案：D

您的答案：

本題解析：p29表1-3。采用投資策的企業(yè)是靈活性與外向型及穩(wěn)定性并存的，所以適合的企業(yè)文化類型為發(fā)展式+市場式

12.A企業(yè)員工工資比市場的平均水平高20%，但平均績效工資比市場水平高50%，該企業(yè)的做法符合了（）的觀點(diǎn)。

A.薪酬差異理論

B.效率工資理論

C.信號工資理論

D.勞動力成本理論

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查對勞動力需求模型修正的三種理論。

13.勞工問題不是個體性現(xiàn)象體現(xiàn)了勞工問題的（）。

A.客觀性

B.主觀性

C.社會性

D.歷史性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：p533。勞工問題絕不是個別勞動者，個別勞動關(guān)系的矛盾事實或利益沖突，他不是一種個體性現(xiàn)象，而是群體性，社會性現(xiàn)象。

14.從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)的（）。

A.戰(zhàn)略伙伴

B.變革的代理人

C.行政管理專家

D.員工的領(lǐng)跑者

正確答案：B

您的答案：

本題解析：p11圖1-4。從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)的維度上看會有三個角度的可能，分別是變革的代理、組織的變革、培訓(xùn)與開發(fā)，綜上選項答案是B。

15.職業(yè)生涯面談一般由（）或精神導(dǎo)師來對員工實施。

A.高層經(jīng)理

B.外聘咨詢專家

C.員工的直接上級

D.人力資源部門的專職人員

正確答案：D

您的答案：

本題解析：(P307)職業(yè)生涯面談一般是由人力資源管理部門的職業(yè)生涯專職管理或者由員工的精神導(dǎo)師對員工實施。

16.通常情況下，協(xié)作企業(yè)對應(yīng)的是（）。

A.核心層企業(yè)

B.緊密層企業(yè)

C.半緊密層企業(yè)

D.松散層企業(yè)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)，分別對應(yīng)的是集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)這四個層級。

17.羅夏的墨漬測試屬于投射測試的（）。

A.聯(lián)想法

B.構(gòu)造法

C.繪圖法

D.完成法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查投射測試的五種基本方法。

18.文書傾向測試屬于（）測試。

A.職業(yè)興趣

B.職業(yè)能力

C.職業(yè)人格

D.學(xué)業(yè)成就

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查職業(yè)心理測試的種類。

19.從相反的方向切入進(jìn)行思考屬于（）。

A.正向思維法

B.逆向思維法

C.橫向思維法

D.顛倒思維法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查發(fā)散思維的類型。

20.關(guān)于職業(yè)，正確的說法是（）。

A.職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利、利益的有機(jī)統(tǒng)一

B.職業(yè)是人們生存的唯一手段

C.職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈

D.職業(yè)是賺取人們剩余勞動價值的方式

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

21.我國社會主義職業(yè)道德的核心是（）。

A.集體主義

B.為人民服務(wù)

C.愛國主義

D.科學(xué)發(fā)展觀

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

22.職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。

A.忠誠、謹(jǐn)慎、進(jìn)取

B.忠誠、敬業(yè)、誠信

C.誠信、守法、人本

D.忠誠、審慎、勤勉

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

23.屬于比爾?蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。

A.站在自己的立場上為客戶著想

B.要把獎金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動力

C.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心

D.通過自己的成功，幫助老板成功

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

24.在職業(yè)活動中，所謂“理智信任”的意思是（）。

A.相互信任，同時也反對不明是非、不分善惡的盲目信任

B.既信任，又懷疑

C.表面上信任，實際上不信任

D.即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

25.下列做法中，符合“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”要求的是（）。

A.經(jīng)營者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營者購銷商品，認(rèn)定為職工個人行為

B.在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處

C.任何經(jīng)營者購銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金

D.經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫洭F(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

26.企業(yè)家孫正義認(rèn)為：“三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。”他的這句話說明（）。

A.點(diǎn)子不重要，執(zhí)行力重要

B.戰(zhàn)略問題不重要，策略問題重要

C.執(zhí)行、落實和紀(jì)律比沒有實際行動的空想重要

D.點(diǎn)子靠別人，執(zhí)行靠自己

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

27.關(guān)于節(jié)約，理解正確的是（）。

A.在節(jié)約問題上，不可能形成統(tǒng)一的價值觀念

B.節(jié)約因人而異，企業(yè)節(jié)約主要是上司的責(zé)任

C.花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)約

D.節(jié)約方式雖有差異，但節(jié)約精神具有共通性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

28.假如你平時沒少幫助某同事，但當(dāng)你遇到困難向這個同事求助時，卻沒能得到幫助。以后，當(dāng)有人求助于你時，你會（）。

A.絕對不會再幫助他們

B.再幫助時需要考慮一下

C.繼續(xù)幫助他人

D.感覺很矛盾

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

29.張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時，張某會毫不猶疑地站在李某的立場上。關(guān)于張某，你的看法是（）。

A.贊同張某，覺得自己很像張某

B.很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義

C.反對張某，覺得他缺乏獨(dú)立思考

D.覺得張某難以理解

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

30.有個外國人只身來到中國西部沙漠地區(qū)，他十年間克服重重困難植樹造林?jǐn)?shù)萬株，卻不要任何報酬。你會（）。

A.多少覺得這個外國人古怪

B.感到敬佩，但自己無法像他那樣做

C.應(yīng)該號召全國人民向這個外國人學(xué)習(xí)

D.人各有志，順其自然

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

31.上司臨時安排你完成一項重要任務(wù)，任務(wù)又急又難，你感到完成這項任務(wù)的概率只有1%,這時你會（）。

A.堅定信心，千方百計完成任務(wù)

B.為了避免損失，還是會推掉任務(wù)

C.先接受任務(wù)，完成不了再解釋

D.接受任務(wù)，但覺得上司把完成不了的任務(wù)交給自己，多少有些刁難的味道

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

32.如果你是公司某部門負(fù)責(zé)人，下屬中有一個新員工，雖然他兢兢業(yè)業(yè)工作，但總不能按時完成任務(wù)，由此拖了部門后腿，影響了大家的績效獎。對這個員工，你會（）。

A.按制度處罰這名員工

B.給他調(diào)換一下崗位

C.倡導(dǎo)大家輪流幫助他提高技術(shù)

D.勸他自己主動辭職

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

33.在工作和生活中，總會偶遇一些具有不良習(xí)慣的人，你一般會（）。

A.不管對方是誰或者怎么想，自己會主動勸他們改正

B.會提醒他們改正，但不會寄希望他們短時間內(nèi)能改正

C.只有對那些和自己關(guān)系較為密切的人，才會勸他們改正

D.認(rèn)為這是別人的自由，自己不該去干涉

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

34.每天上完班之后，你一般的感受是（）。

A.十分勞累

B.乏味而沮喪

C.稍感勞累，但可以承受

D.雖然忙，但還滿意

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

35.如果你只是一名公司普通工作人員，平時和朋友、同事聚會時，你一般會（）。

A.樂意把單位的事情講給他們聽

B.對方不問，自己從不會主動說起單位里的事情

C.簡要說說單位里的事情

D.對方問起單位里的事情時，會把話題岔開

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

36.在目前這個單位工作，你總的感覺是（）。

A.過幾年在職務(wù)或收人上會有提高

B.忙忙碌碌，疲于奔命

C.早想離開了，只是沒遇到合適的機(jī)會

D.平平淡淡，不知所從

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

37.()提出企業(yè)越重視員工的培訓(xùn)，獲利的機(jī)會也越高。

A.一般系統(tǒng)理論

B.行為角色理論

C.人力資本理論

D.交易成本理論

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

38.最能影響企業(yè)招聘能力的因素是（）。

A.企業(yè)文化

B.生產(chǎn)技術(shù)

C.財務(wù)實力

D.競爭策略

正確答案：C

您的答案：

本題解析：企業(yè)的財務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策略的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力。

39.狹義的人力資本的范疇不包括（）。

A.經(jīng)理班子成員

B.高級管理人才

C.高級技術(shù)人才

D.董事會的成員

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

40.()人力資本戰(zhàn)略的制定和實施過程是自下而上的。

A.指令型

B.變革型

C.合作型

D.增長型

正確答案：D

您的答案：

本題解析：增長型戰(zhàn)略的制定與實施過程是自下而上的過程。

41.將勝任特征區(qū)分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征是以（）為依據(jù)進(jìn)行分類的。

A.情境的不同

B.主體的不同

C.內(nèi)涵的大小

D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：(P118)按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。

42.指標(biāo)集合式勝任特征模型和結(jié)構(gòu)方程式勝任特征模型的相同之處是（）。

A.結(jié)構(gòu)形式相同

B.都是由一些經(jīng)過研究和篩選的勝任特征指標(biāo)組合而成

C.都是通過回歸分析等數(shù)學(xué)統(tǒng)計手段建立起來的因果關(guān)系模型

D.既可以是概念相對單一的能力指標(biāo)，也可以是包含多種能力指標(biāo)的綜合因素

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

43.沙盤推演測評法中，需要在（）階段讓各個成員進(jìn)入角色。

A.被試熱身

B.實戰(zhàn)模擬

C.熟悉游戲規(guī)則

D.考官初步講解

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

44.每種個性特征都可以成為對外界刺激的一種習(xí)慣性反應(yīng)是指個性的（）。

A.獨(dú)特性

B.—致性

C.穩(wěn)定性

D.特征性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

45.關(guān)于資源約束型勞動力市場下列說法正確的是（）。

A.聯(lián)想法

B.構(gòu)造法

C.繪圖法

D.完成法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

46.人類歷史上最重要的人力資源流動是在（）之間進(jìn)行的。

A.招聘周期較短

B.勞動者的工資較低

C.勞動者的失業(yè)率較低

D.勞動力需求方處于有利地位

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

47.選拔晉升候選人的方法中，（）比較適用于管理人員。

A.配對比較法

B.主管評定法

C.評價中心法

D.升等考試法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

48.主管的人格和能力屬于員工流動率分析中的（）的因素。

A.員工個人發(fā)展方面

B.員工家庭生活方面

C.企業(yè)工作條件和環(huán)境方面

D.其他影響員工流動

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查影響企業(yè)員工流動率的主要因素。

49.培訓(xùn)開發(fā)的實施計劃、細(xì)則、方案的制訂屬于員工培訓(xùn)開發(fā)（）系統(tǒng)的工作。

A.需求分析

B.規(guī)劃

C.實施管理

D.評估反饋

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

50.在（）式企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的組建模式中，計劃的內(nèi)容和進(jìn)度主要根據(jù)受者的空閑時間和專業(yè)水平而定。

A.學(xué)院

B.客戶

C.矩陣

D.企業(yè)辦學(xué)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

51.創(chuàng)造新的工作任務(wù)和革新是采用（）的經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵事項。

A.集中策略

B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略

C.外部成長戰(zhàn)略

D.緊縮投資戰(zhàn)略

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

52.學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在（）。

A.根據(jù)職能劃分的邊界上

B.根據(jù)部門劃分的邊界上

C.根據(jù)流程劃分的邊界上

D.組織與外部要素互動關(guān)系的基礎(chǔ)上

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

53.頭腦風(fēng)暴法的會議通常限定的時間是（）。

A.5分鐘?10分鐘

B.10分鐘~20分鐘

C.30分鐘?60分鐘

D.60分鐘?90分鐘

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

54.費(fèi)隆提出的期望理論公式為（）。

A.M=VXE

B.V=MXE

C.E=VXM

D.E=VXT

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

55.()認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃與管理要考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展的周期性特點(diǎn)。

A.利益整合原則

B.協(xié)作進(jìn)行原則

C.時間階梯原則

D.全面評價原則

正確答案：C

您的答案：

本題解析：(P285)時間梯度原則：由于人的職業(yè)生涯發(fā)展具有周期性，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內(nèi)完成。時間梯度原則是有不同的時間階段構(gòu)成，每一時間階段又有“起點(diǎn)”和“終點(diǎn)”，即“開始執(zhí)行”和“達(dá)成目標(biāo)”兩個時間坐標(biāo)。

56.()不屬于績效管理的方法體系。

A.MBO

B.KPI

C.BSC

D.SWOT

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

57.EVA的紅利庫計劃（）。

A.是基于績效的年度獎金計劃

B.每年期權(quán)授予量由授予對象的名義薪酬決定

C.是一種具有延期支付性質(zhì)的“分享制”薪酬方案

D.是基于員工創(chuàng)造的EVA計提名義薪酬，上有封頂，下無保底

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

58.在進(jìn)行績效指標(biāo)設(shè)計時，PCI—般可以通過（）獲得。

A.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

B.構(gòu)建崗位勝任特征模型

C.了解員工的發(fā)展需求

D.調(diào)查員工的工作態(tài)度

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

59.一般情況下，涉及年度獎金的是（）考評。

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

60.()體系強(qiáng)調(diào)以顧客為中心評價績效。

A.CRM

B.MBO

C.BSC

D.六西格瑪

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

61.員工流動率屬于平衡計分卡中的（）指標(biāo)。

A.財務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.學(xué)習(xí)和成長

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

62.下列屬于非貨幣收益的是（）。

A.基本工資

B.績效工資

C.激勵工資

D.醫(yī)療保險

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

63.采取成本控制型經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，薪酬體系會偏重（）。

A.激勵產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)變革

B.研究競爭對手的成本，提高績效工資的比重

C.以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的崗位技能評價和激勵體系

D.關(guān)注目前的業(yè)務(wù)流程對企業(yè)未來在市場上的技術(shù)領(lǐng)先性和品牌價值的意義

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

64.在薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成中，（）關(guān)注員工的績效水平。

A.內(nèi)部一致性

B.外部競爭力

C.員工的貢獻(xiàn)率

D.薪酬體系管理

正確答案：C

您的答案：

本題解析：員工的貢獻(xiàn)率是指企業(yè)相對重視員工的業(yè)績水平。

65.在薪酬交易模式中，家庭式的交易模式傾向于（）。

A.高薪—低責(zé)任

B.高薪—高責(zé)任

C.低薪—低責(zé)任

D.低薪—高責(zé)任

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

66.()不是工資決定理論。

A.人力資本工資理論

B.均衡價格工資理論

C.集體談判工資理論

D.邊際生產(chǎn)力工資理論

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

67.()薪酬策略宜在經(jīng)濟(jì)蕭條時期，或企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、衰退等特殊時期采用。

A.跟隨型

B.領(lǐng)先型

C.滯后型

D.混合型

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

68.確定經(jīng)營者基本年薪的F模式中，中型企業(yè)的經(jīng)營者年薪是年薪基數(shù)的（）。

A.2倍

B.3倍

C.4倍

D.5倍

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

69.風(fēng)險抵押金的Y模式，經(jīng)營者上崗時以基本年薪的（）繳納風(fēng)險抵押金。

A.0%

B.50%

C.100%

D.200%

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

70.()的特征為自治性、爭議主體的合意性和非嚴(yán)格的規(guī)范性。

A.自力救濟(jì)

B.社會救濟(jì)

C.公力救濟(jì)

D.社會救濟(jì)和公力救濟(jì)相結(jié)合

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

71.用人單位自用工之日起（）未與勞動者訂立書面勞動合同的應(yīng)向勞動者每月支付兩倍工資。

A.超過一個月不滿一年

B.超過三個月不滿一年

C.超過一個月不滿半年

D.超過一個月不滿三個月

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

72.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時效為（）。

A.30日

B.60日

C.90日

D.1年

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

73.在短期工資決定模型中，當(dāng)（）時，不能達(dá)成集體談判的協(xié)議。

A.工會上限高于雇主堅持點(diǎn)

B.工會的堅持點(diǎn)高于雇主的堅持點(diǎn)

C.雇主的堅持點(diǎn)高于工會的堅持點(diǎn)

D.工會的堅持點(diǎn)高于雇主的下限

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

74.效率合約曲線中，效率合約是指（）。

A.工會的無差異曲線

B.雇主的等利潤曲線

C.工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相交的點(diǎn)

D.工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相切的點(diǎn)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：(p524)效率合約是指那些能夠是雇主的等利潤曲線與工會的無差異曲線相切的那些點(diǎn)。

75.因簽訂或變更集體勞動合同發(fā)生爭議的處理程序首先（）。

A.讓當(dāng)事人協(xié)商

B.上報勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)

C.向政府報告情況

D.上報勞動爭議仲裁處理機(jī)構(gòu)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

76.工廠的有毒有害物質(zhì)危害防治不力導(dǎo)致的突發(fā)事件屬于（）。

A.勞資沖突

B.重大勞動爭議

C.重大勞動安全事故

D.重大勞動衛(wèi)生事故

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

77.工作滿意度下降是工作壓力消極作用的（）癥狀。

A.生理

B.心理

C.行為

D.結(jié)果

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查工作壓力的消極作用。

多選題（共47題，共47分）

78.屬于管理人員對培訓(xùn)高支持水平的活動包括()。

A.同意員工參加培訓(xùn)

B.與員工面談，了解員工的培訓(xùn)感受

C.重新安排工作計劃，讓員工有時間參加培訓(xùn)

D.作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參加培訓(xùn)計劃，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移

E.和員工共同制定培訓(xùn)目標(biāo)，提出要解決的問題，隨時了解培訓(xùn)的進(jìn)度

正確答案：A、D

您的答案：

本題解析：(P247)管理者對培訓(xùn)的支持水平：高支持包括在培訓(xùn)中任教(作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參與培訓(xùn)計劃，督促最大限度地轉(zhuǎn)移)，目標(biāo)管理(與受訓(xùn)者共同制定轉(zhuǎn)移目標(biāo)，提出待解決的項目或課題，提供必要的各種資源，明確進(jìn)度要求)。

79.企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)對我國的消極影響體現(xiàn)在()。

A.加劇勞資雙方的沖突

B.降低企業(yè)利益相關(guān)者的滿意度

C.降低我國國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢

D.可能成為我國出口面臨的新的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘

E.損害企業(yè)品牌價值，降低企業(yè)長期的市場競爭力

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)對我國的消極影響：產(chǎn)品出口受阻或者被取消供應(yīng)商資格；降低出口產(chǎn)品的國際競爭力；降低我國國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢。

80.受到自身經(jīng)驗約束而形成的思維障礙包括（）。

A.習(xí)慣性思維障礙

B.權(quán)威型思維障礙

C.從眾型思維障礙

D.書本型思維障礙

E.自我中心型思維障礙

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：p251

81.關(guān)于戰(zhàn)略地圖下列說法正確的是（）。

A.戰(zhàn)略地圖可以提煉企業(yè)層面的KPI

B.戰(zhàn)略地圖用于描述組織如何確定內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略

C.戰(zhàn)略地圖在企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)實際工作之間搭建了橋梁

D.并不是每個戰(zhàn)略性衡量項目都可以用一個或數(shù)個績效指標(biāo)來衡量

E.通過戰(zhàn)略地圖可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的戰(zhàn)略性衡量項目

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：P334-336。戰(zhàn)地圖用來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”，確切地說，是描述組織如何通過達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)而創(chuàng)造價值。戰(zhàn)地圖中的每個戰(zhàn)性衡量項目可以用一個或數(shù)個績效指標(biāo)來衡量。戰(zhàn)地圖在企業(yè)戰(zhàn)與企業(yè)實際工作之間搭建了橋梁,也在企業(yè)的戰(zhàn)和績效指標(biāo)之間建立了聯(lián)系。通過戰(zhàn)地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)分解為一系列的“戰(zhàn)型衡量項目”，即戰(zhàn)地圖中的內(nèi)容。戰(zhàn)地圖中的每個戰(zhàn)性衡量項目可以用一個活數(shù)個績效指標(biāo)來衡量。戰(zhàn)地圖的另一個作用就是提煉企業(yè)層面的KPI。

82.企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息包括（）。

A.財務(wù)指標(biāo)

B.出勤率

C.勞動爭議

D.生產(chǎn)率變動趨勢

E.人力資源流動率

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：p540。企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息包括:財務(wù)指標(biāo)；生產(chǎn)率變動趨勢；勞動爭議；出勤率；人力資源流動率。

83.股票期權(quán)贈與計劃的內(nèi)容一般包括（）。

A.確定期權(quán)的獲受人

B.權(quán)利變更和喪失的規(guī)定

C.股票期權(quán)的贈與時機(jī)和數(shù)目

D.股票期權(quán)行權(quán)所需股票來源渠道

E.股票期權(quán)的價值和現(xiàn)金收入的比例

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：(p470)贈與計劃的內(nèi)容一般包括：購票期權(quán)的授予，即確定期權(quán)的獲受人；行權(quán)，即行使股票期權(quán)；股票期權(quán)的贈與時機(jī)和數(shù)目；股票期權(quán)行權(quán)價的確定；權(quán)利變更及喪失；股票期權(quán)的執(zhí)行方法；股票期權(quán)行權(quán)所需來源渠道；對股票期權(quán)計劃的管理等。

84.監(jiān)事會的權(quán)力包括（）。

A.財務(wù)的檢查審核權(quán)

B.聘用經(jīng)理班子的權(quán)力

C.對公司實施日常管理的權(quán)力

D.對經(jīng)理人員業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查權(quán)

E.對損害公司利益的玩忽職守者有權(quán)提出罷免意見

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：監(jiān)事會不僅有財務(wù)上的檢查審核權(quán)，而且對董事會或經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況是否得當(dāng)也擁有檢查權(quán)。監(jiān)事會雖然不參與公司經(jīng)營決策的具體活動，但是有權(quán)對董事會成員和經(jīng)理人員實施監(jiān)督，有權(quán)對損害公司利益的玩忽職守者提出罷免意見。

85.歐美型的組織形式包括（）。

A.經(jīng)理會—公司—工廠

B.集團(tuán)會長—公司—工廠

C.母公司—子公司—工廠

D.集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠

E.集團(tuán)會長—營運(yùn)委員會—子公司—工廠

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：(p46)歐美型的組織形式包括母公司-子公司-工廠和集團(tuán)本部-事業(yè)部—工廠兩種形式。

86.關(guān)于勝任特征下列說法正確的是（）。

A.勝任特征只針對個體

B.勝任特征是可衡量的

C.勝任特征具備可比較性

D.勝任特征是對工作的基本要求

E.勝任特征包括知識技能、社會角色、自我概念和認(rèn)知

正確答案：B、C

您的答案：

本題解析：(P115-116)勝任特征含有多個體或組織的基本要求，能夠判別績效友誼與績效平平，區(qū)分出表現(xiàn)較好和表現(xiàn)較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性，勝任特征是潛在的、深層次的，不是指年齡、性別、面容、知識等外顯因素。該定義符合對個體和組織特征定義的要求，可用于自然人，法人團(tuán)體。

87.依據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求包括（）。

A.愛國守法

B.誠實守信

C.自強(qiáng)創(chuàng)新

D.奉獻(xiàn)社會

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

88.關(guān)于職業(yè)化，正確的說法是（）。

A.職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其中核心層是職業(yè)化素養(yǎng)

B.職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，它是一種自律性的工作態(tài)度

C.職業(yè)化要求從業(yè)人員在工作和決策中盡量發(fā)揮主觀性和個人興趣

D.職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)為職業(yè)化行為規(guī)范

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

89.關(guān)于敬業(yè)，其內(nèi)涵是（）。

A.尊敬、尊崇自己的職業(yè)

B.對待工作恭敬、虔誠

C.享受工作的過程

D.精益求精.不斷進(jìn)步

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

90.關(guān)于“承諾”，正確的做法是（）。

A.發(fā)自內(nèi)心，不自欺欺人

B.承諾的力度要量力而行

C.有“承”必踐，有“約”必履

D.充分相信他人的承諾

正確答案：A、C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

91.在我國傳統(tǒng)道德中，“誠信”之“誠”的含義是（）。

A.自然萬物的客觀實在性

B.對“天道”的真實反映

C.尊重事實和忠實本心的待人對物的態(tài)度

D.從辭源上看，就是“把事情說成了”

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

92.從業(yè)人員講求信用，主要包括（）。

A.擇業(yè)信用

B.崗位責(zé)任信用

C.家庭信用

D.離職信用

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

93.下列做法中，屬于國家“節(jié)約能源管理暫行條例”規(guī)定的事項的是（）。

A.企業(yè)供熱系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和余熱利用，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

B.企業(yè)供用電的技術(shù)要求，按照國家標(biāo)準(zhǔn)局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

C.企業(yè)應(yīng)編制節(jié)能改造的中長期規(guī)劃和年度計劃

D.企業(yè)使用國家已公布淘汰的機(jī)電產(chǎn)品和超能耗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，須停用或轉(zhuǎn)移

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：暫無解析

94.踐行“合作”規(guī)范的要求是（）。

A.求同存異

B.互助協(xié)作

C.公平競爭

D.不拘小節(jié)

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：暫無解析

95.()屬于現(xiàn)代管理時期的研究重點(diǎn)。

A.生產(chǎn)安全與健康

B.工作程序科學(xué)化

C.作業(yè)操作合理化

D.實行有差別的計件工資

E.組織內(nèi)的人際關(guān)系管理

正確答案：A、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

96.在人力資源初級階段，人事部門（）。

A.是重要的決策部門

B.具有半獨(dú)立的地位

C.既具參謀性又具決策性

D.只承擔(dān)服務(wù)與咨詢職能

E.是企業(yè)提升核心競爭力的動力源

正確答案：B、C

您的答案：

本題解析：在人力資源初級階段，人事部門的性質(zhì)發(fā)生了微妙的變化，每個層級的人事部門除受到直線部門的指揮和監(jiān)督外，還直接隸屬于上一層級的領(lǐng)導(dǎo)，人事部門具有半獨(dú)立性的地位，既具有一定的參謀性又具有一定的決策性。

97.關(guān)于企業(yè)集團(tuán)下列說法正確的是（）。

A.以母子公司為主體

B.具有多層次結(jié)構(gòu)

C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

D.本身是法律主體，承擔(dān)民事責(zé)任

E.是多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

98.公文筐測試的缺點(diǎn)包括（）。

A.不夠經(jīng)濟(jì)，投人的精力和費(fèi)用較多

B.被試者之間的表現(xiàn)可能會相互影響

C.被試的能力受到口頭表達(dá)能力的影響

D.參加測試的人數(shù)不能過多，要控制在20人以內(nèi)

E.如果用于外部招聘測試，試題對被試的發(fā)揮影響較大

正確答案：A、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

99.心理測試當(dāng)中，相同的測試條件包括（）。

A.相同的題目

B.相同的指導(dǎo)語

C.相同的時間限制

D.相同的測試環(huán)境

E.相同的評分標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

100.()屬于企業(yè)吸引人才的保持工作、學(xué)習(xí)和生活平衡的因素。

A.為員工提供有創(chuàng)造性的工作機(jī)會

B.為員工提供技能橫向發(fā)展的工作機(jī)會

C.為員工提供離單位距離很近的職工宿舍

D.單位有自辦幼兒園解決員工子女人托問題

E.在公司經(jīng)營效益欠佳的情況下，盡可能采取措施降低員工的辭退率

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

101.在預(yù)備性面試中，人力資源部的職責(zé)包括（）。

A.篩選簡歷

B.進(jìn)行職業(yè)心理測試

C.注意求職者的非語言行為

D.注意求職者的儀表氣質(zhì)是否符合崗位要求

E.通過結(jié)構(gòu)化面試等方法作出最終的錄用決定

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：暫無解析

102.內(nèi)部晉升的優(yōu)勢包括（）。

A.減少雇用新員工的成本

B.保持企業(yè)工作的連續(xù)性

C.避免專業(yè)人才的流失

D.避免員工之間產(chǎn)生矛盾

E.有利于引進(jìn)新的思想和方法

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：本題考查內(nèi)部晉升的重要作用。

103.對晉升結(jié)果進(jìn)行評估的方法包括（）。

A.面談法

B.評價法

C.歸類法

D.回歸分析法

E.聚類分析法

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：暫無解析

104.虛擬培訓(xùn)組織模式的運(yùn)作要遵循的原則是（）。

A.經(jīng)理對員工學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任

B.培訓(xùn)師具有培訓(xùn)專家和職能專家兩個角色

C.在工作中而不是在課堂上進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)

D.培訓(xùn)對象更為廣闊，包括企業(yè)的相關(guān)利益者

E.經(jīng)理和員工的關(guān)系對將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換為工作績效起著重要作用

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

105.組織學(xué)習(xí)是在（）層次上進(jìn)行的。

A.個人

B.團(tuán)隊

C.部門

D.組織

E.社會

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

106.創(chuàng)新活動中提出問題的過程包括（）。

A.發(fā)現(xiàn)問題

B.尋找資料

C.弄清問題

D.轉(zhuǎn)化問題

E.解決問題

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：暫無解析

107.主體附加法使用了（）。

A.缺點(diǎn)列舉法

B.焦點(diǎn)法

C.希望點(diǎn)列舉法

D.二元坐標(biāo)法

E.逆向轉(zhuǎn)換型技法

正確答案：A、C

您的答案：

本題解析：本題考查主體附加法的具體步驟。

108.職業(yè)選擇和準(zhǔn)備階段，組織的任務(wù)包括（）。

A.做好招聘、選拔和安置工作

B.組織新員工的入職培訓(xùn)

C.為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢

D.幫助員工確定長期的貢獻(xiàn)區(qū)

E.考察和評定新員工，達(dá)成可行的心理契約

正確答案：A、E

您的答案：

本題解析：(p310)在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)是：做好招聘，挑選和配置工作，組織上崗培訓(xùn)，考察評定新員工，達(dá)成一種可行的心里契約，接納和進(jìn)一步整合新員工。

109.目標(biāo)管理的過程中，（）。

A.主管人員應(yīng)當(dāng)將精力放在綜合性管理上

B.員工達(dá)成目標(biāo)主要靠上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和管理

C.下級部門和員工要無條件服從上級分配的分目標(biāo)

D.在考評過程中，要針對各級目標(biāo)的完成情況給予相應(yīng)的獎勵或懲罰

E.根據(jù)上一期考評結(jié)果，結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)和實際情況制定新的目標(biāo)

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

110.崗位職責(zé)指標(biāo)主要是根據(jù)部門和崗位工作說明書中的（）歸納而成的。

A.崗位描述

B.崗位職責(zé)

C.工作內(nèi)容

D.任職要求

E.工作條件

正確答案：B、C

您的答案：

本題解析：(P339)崗位職責(zé)指標(biāo)主要是根據(jù)部門和崗位的工作說明書中的“崗位職責(zé)、工作內(nèi)容”歸納總結(jié)提煉而成的指標(biāo)。

111.下列屬于績效管理委員會職責(zé)的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的績效管理工作

B.解釋現(xiàn)行績效管理方案的具體規(guī)定

C.負(fù)責(zé)對KPI考核執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查

D.負(fù)責(zé)匯總計算績效分值并形成績效考核報告

E.隨時處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：暫無解析

112.一般而言，會將（）作為組織領(lǐng)導(dǎo)人對應(yīng)的績效考評。

A.KPI

B.PRI

C.WAI

D.PCI

E.NNI

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

113.在績效反饋面談的過程