沙因組織心理學(xué)

沙因組織心理學(xué)第一頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日內(nèi)容第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——?jiǎng)趥愃购土_什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計(jì)理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動(dòng)力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第二頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——?jiǎng)趥愃购土_什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計(jì)理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動(dòng)力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第三頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)組織的動(dòng)態(tài)模型提出者：勞倫斯和羅什目標(biāo)：解釋為什么不同類型的組織在不同類型的環(huán)境或技術(shù)中有效程度不同。分化和整合：

（1）分化1.含義：組織的每個(gè)職能部門應(yīng)對(duì)整個(gè)環(huán)境的一個(gè)不同部分，并且該部門的人員發(fā)展了一種認(rèn)知觀，其反映了他們對(duì)這一部門特定適應(yīng)能力。

舉例：銷售部門和研發(fā)部門第四頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日分化和整合：

（2）整合1.含義：將不同的認(rèn)知風(fēng)格和問(wèn)題解決方式正合成一系列更一致的、目標(biāo)導(dǎo)向的活動(dòng)。2.途徑：發(fā)展整合的結(jié)構(gòu)→調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)（而非強(qiáng)迫）3.實(shí)現(xiàn)總體績(jī)效的關(guān)鍵：將不同的任務(wù)整合到一個(gè)一致的組織策略中。

（3）分化和整合

第一節(jié)組織的動(dòng)態(tài)模型組織不同環(huán)境的特定特征職能帶來(lái)的特定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分化和整合舉例第五頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)組織的動(dòng)態(tài)模型研究發(fā)現(xiàn)：所有的組織，尤其是大型組織通常并沒(méi)有對(duì)適于生產(chǎn)職能的組織安排進(jìn)行反思。組織結(jié)構(gòu)方式的運(yùn)用：如何分化最好如何定位不同分化單位之間的關(guān)鍵分界面用什么機(jī)制去整合和協(xié)調(diào)所確定的分界面

第六頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——?jiǎng)趥愃购土_什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計(jì)理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動(dòng)力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第七頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理提出人：加布爾雷思假設(shè)：組織是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，與環(huán)境相關(guān)的首要問(wèn)題是對(duì)信息的獲取和利用。權(quán)變理論的基本命題：不存在最好的組織方式并不是所有的組織方式都同樣有效第二個(gè)重要因素：產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量以及計(jì)劃的完成與其他組織相互影響且受到先前的承諾或協(xié)商結(jié)果限制的程度第一個(gè)重要因素組織面臨的關(guān)鍵問(wèn)題：任務(wù)的不確定性定義第八頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日九種應(yīng)對(duì)不斷增加的不確定性的方法第二節(jié)注重信息處理權(quán)威層級(jí)規(guī)則和程序規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)置縮小管理幅度環(huán)境管理建立閑置資源建立自我控制任務(wù)在垂直信息系統(tǒng)投資橫向關(guān)系、整合角色和矩陣型組織補(bǔ)充減少信息處理需求提高信息處理能力補(bǔ)充補(bǔ)充第九頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理一、權(quán)威層級(jí)原因：地域分散或者直接溝通的人太多機(jī)制：建立一個(gè)層級(jí)，并使得所有的信息由一個(gè)上級(jí)向下傳遞特點(diǎn)：重復(fù)使用缺點(diǎn)：當(dāng)任務(wù)不確定性需要進(jìn)行更復(fù)雜的信息溝通，就需要使用更復(fù)雜的信息處理系統(tǒng)第十頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理二、規(guī)則、計(jì)劃及程序基本目的：保障信息渠道免受無(wú)關(guān)信息的干擾，使一些特殊信息能夠向上傳遞舉例其他方法：培訓(xùn)方案和系統(tǒng)設(shè)計(jì)→保證員工的標(biāo)準(zhǔn)化行為舉例缺點(diǎn)：減少了組織最底層的自主權(quán)，也可能導(dǎo)致低士氣和疏遠(yuǎn)工作的問(wèn)題注意點(diǎn)：其是對(duì)層級(jí)的補(bǔ)充而不是替代。第十一頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理三、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)置做法：給信息存在的最底層分配更多的自主權(quán)，這樣就使得個(gè)人或者群體決定采取合適的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（目標(biāo)管理）確保途徑：增加員工的專業(yè)培訓(xùn)使得他們內(nèi)化組織目標(biāo)增加計(jì)劃的總量以確保員工提前理解組織的發(fā)展方向注意點(diǎn)：可以用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化程序解決的問(wèn)題還是要用其來(lái)解決。第十二頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理四、通過(guò)縮小管理幅度而改變層級(jí)做法：給每個(gè)管理者分更少的下屬結(jié)果：增加了管理者的總量缺點(diǎn)：由于增加了信息傳遞的層級(jí)，昂貴且不一定有效。第十三頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理五、環(huán)境管理做法：組織可以通過(guò)努力控制一部分環(huán)境來(lái)調(diào)整應(yīng)對(duì)信息超載的策略。舉例六、建立閑置資源用途：減少信息超載壓力研究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)組織都保持一定的閑置資源來(lái)應(yīng)對(duì)任務(wù)的不確定性特點(diǎn)：其能不能解決信息處理問(wèn)題依賴于與其他辦法相比其成本的大小第十四頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理七、建立自我控制的任務(wù)做法：通過(guò)建立小的、自治的單位，根據(jù)產(chǎn)品和地域允許每個(gè)小單位相對(duì)自主的完成必要任務(wù)結(jié)果：每個(gè)單位只需要處理與它的產(chǎn)品、市場(chǎng)或者領(lǐng)域相關(guān)的信息，全部的信息處理量就變得易于管理了（分權(quán)或者事業(yè)部制）缺點(diǎn)：決策成本較高第十五頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理七、在更好的垂直系統(tǒng)投資應(yīng)對(duì)狀況：例外情況迫使規(guī)則和計(jì)劃不斷取消，高層——快速準(zhǔn)確的取得信息——以重新調(diào)整計(jì)劃、規(guī)則和程序兩個(gè)系統(tǒng)：一為計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)；二為控制和決策支持系統(tǒng)。分析程序最初的功能：收集新事件、事件變化以及與目前的計(jì)劃和程度相關(guān)的信息消化這些信息有效地向高層傳遞這些信息有效地向低層傳達(dá)新計(jì)劃和程序結(jié)果：在信息超載時(shí)，對(duì)快速有效地調(diào)整計(jì)劃的反應(yīng)第十六頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理九、建立橫向關(guān)系、整合角色和矩陣型組織特點(diǎn)：部分拋棄了組織權(quán)威必須按照層級(jí)安排這一原則具體做法：在組織中，個(gè)體擁有整合的角色，他們擁有兩個(gè)上司，同時(shí)對(duì)兩個(gè)上司負(fù)責(zé)。定義要素：“多重命令系統(tǒng)”特點(diǎn)：不需要個(gè)體具有很高的信息處理能力迫使人們采取新的行為模式注意：其只有在上司和下屬學(xué)會(huì)如何在多重命令結(jié)構(gòu)中進(jìn)行管理才起作用第十七頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)注重信息處理總結(jié)注意點(diǎn)：新的信息處理方式只是以前方式的補(bǔ)充每個(gè)組織都必須通過(guò)一些方式應(yīng)對(duì)不確定性和信息處理要求運(yùn)用時(shí)機(jī)：擴(kuò)大生產(chǎn)線進(jìn)入新的地理領(lǐng)域決定接受其他組織作為財(cái)政擴(kuò)充的一部分增加總體目標(biāo)的復(fù)雜性等第十八頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——?jiǎng)趥愃购土_什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計(jì)理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動(dòng)力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第十九頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)注重組織診斷提出者：科特提出背景：組織研究者和管理者在提升組織模型時(shí)面臨缺少總的模型和診斷分類的問(wèn)題。作用：用診斷模型來(lái)分析短期、中期以及長(zhǎng)期的組織動(dòng)力社會(huì)系統(tǒng)正式組織安排優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟技術(shù)關(guān)鍵的組織過(guò)程外部環(huán)境員工和其他有形財(cái)產(chǎn)員工和其他有形財(cái)產(chǎn)員工和其他有形財(cái)產(chǎn)組織診斷模型——短期動(dòng)力第二十頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——?jiǎng)趥愃购土_什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計(jì)理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動(dòng)力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第二十一頁(yè)，共二十三頁(yè)，2022年，8月28日第四節(jié)關(guān)于“組織”的