2021年中級銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》綜合練習(xí)8

2021年中級銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》綜合練習(xí)8卷面總分：137分答題時間：240分鐘試卷題量：137題練習(xí)次數(shù)：8次

單選題（共84題，共84分）

1.鋼鐵廠向銀行貸款，當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院（）提供擔(dān)保。

A.可以

B.不可以

C.只要銀行接受就可以

D.有相應(yīng)的財產(chǎn)能力就可以

正確答案：B

您的答案：

本題解析：公立醫(yī)院屬于以公益為目的的事業(yè)單位，不可以提供擔(dān)保。

2.公積金個人住房貸款在貸款逾期90天以內(nèi)，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A.電話催收

B.向借款人發(fā)出“提前還款通知書”

C.就抵押物的處置與借款人達成協(xié)議

D.對借款人提起訴訟

正確答案：A

您的答案：

本題解析：如果借款人違反了借款合同的約定而沒有及時、足額地償還貸款本息，貸款銀行一般采取的催收措施為：逾期90天以內(nèi)的，選擇短信、電話和信函等方式進行催收；如果借款人超過90天不履行還款義務(wù)，會給借款人發(fā)出“提前還款通知書”，有權(quán)要求借款人提前償還全部借款，并支付逾期期間的罰息；如果在“提前還款通知書”確定的還款期限屆滿時，仍未履行還款義務(wù)，將就抵押物的處置與借款人達成協(xié)議；逾期180天以上，將對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進行處置，處分抵押物所得價款用于償還貸款利息、罰金及本金。

3.銀行的情感營銷是在（）的基礎(chǔ)上注人人性化的營銷理念。

A.專業(yè)化

B.分層營銷

C.單一營銷

D.大眾營銷

正確答案：C

您的答案：

本題解析：銀行的情感營銷是在單一營銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營銷理念。

4.下列屬于抵質(zhì)押品評估方法中采用市場比較法的是（）。

A.設(shè)施類在建工程

B.出口退稅賬戶

C.應(yīng)收租金

D.居住用房地產(chǎn)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：

5.下列關(guān)于個人貸款合同簽訂過程中的表述錯誤的是（）。

A.在簽訂有關(guān)合同文本前，貸款發(fā)放人應(yīng)履行充分告知義務(wù)

B.合同填寫并復(fù)核無誤后，貸款發(fā)放人應(yīng)負(fù)責(zé)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同

C.必須辦理合同公證

D.借款人、保證人為自然人的，應(yīng)當(dāng)面核實簽約人身份證明之后由簽約人當(dāng)場簽字

正確答案：C

您的答案：

本題解析：銀行可以根據(jù)實際情況決定是否辦理合同公證。C項說法有誤。

6.（）通過分析客戶使用信用卡的歷史數(shù)據(jù)，建立模型對客戶進行評分，并計算出客戶的影子額度。

A.信用卡行為評分卡

B.個貸行為評分

C.賬戶使用額度

D.信用卡額度調(diào)整

正確答案：A

您的答案：

本題解析：信用卡行為評分卡通過分析客戶使用信用卡的歷史數(shù)據(jù)，建立模型對客戶進行評分，并計算出客戶的影子額度。

7.下列關(guān)于電子銀行功能的說法錯誤的是（）。

A.客戶可以在任何時候，任何地點向銀行咨詢有關(guān)信息

B.用戶可以通過查詢了解他人的賬戶和交易情況

C.用戶可以通過查詢了解銀行的情況

D.能夠為客戶提供各種信息并處理客戶的各種資料報表等

正確答案：B

您的答案：

本題解析：信息服務(wù)功能，客戶可以在任何時候、任何地點向銀行咨詢有關(guān)信息；最新題庫，考前【黑鉆押題】，，展示與查詢功能，用戶可以通過查詢了解銀行的情況，也可以查詢自己的賬戶和交易情況；綜合業(yè)務(wù)功能，能夠為客戶提供各種信息并處理客戶的各種資料報表等。

8.銀行業(yè)務(wù)人員在貸款發(fā)放之前不進行面簽或真實性調(diào)查屬于（）。

A.借款人風(fēng)險

B.銀行內(nèi)部操作風(fēng)險

C.抵押物風(fēng)險

D.合作機構(gòu)風(fēng)險

正確答案：B

您的答案：

本題解析：銀行業(yè)務(wù)人員在貸款發(fā)放之前不進行面簽或真實性調(diào)查屬于銀行內(nèi)部操作風(fēng)險。

9.實貸實付原則的關(guān)鍵是讓（）按照貸款合同的約定用途使用貸款資金，減少貸款挪用的風(fēng)險。

A.貸款人

B.借款人

C.中介人

D.擔(dān)保人

正確答案：B

您的答案：

本題解析：實貸實付原則的關(guān)鍵是讓借款人按照貸款合同的約定用途使用貸款資金，減少貸款挪用的風(fēng)險。

10.（）應(yīng)在單筆信貸合同簽署、不良貸款接收及風(fēng)險評審?fù)戤吅?，按?guī)定要求將各類信貸文件及時交信貸檔案管理員保存，信貸執(zhí)行過程中續(xù)生的文件隨時移交。

A.貸款發(fā)放人員

B.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員

C.貸款審查人員

D.業(yè)務(wù)登記人員

正確答案：B

您的答案：

本題解析：業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)在單筆信貸合同簽署、不良貸款接收及風(fēng)險評審?fù)戤吅螅匆?guī)定要求將各類信貸文件及時交信貸檔案管理員保存，信貸執(zhí)行過程中續(xù)生的文件隨時移交。

11.在個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，下列不屬于貸款審批人審查的內(nèi)容是（）。

A.貸款用途是否合規(guī)

B.貸款人子女的收入狀況

C.貸前調(diào)查人的調(diào)查意見是否準(zhǔn)確、合理

D.借款人申請借款的期限是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批人審查的內(nèi)容包括：借款人是否符合貸款條件，是否具有還款能力；借款用途是否合乎規(guī)范；借款人提供的材料是否具有完整性、有效性及合法性；申請借款的額度、期限等是否符合有關(guān)辦法和規(guī)定；貸前調(diào)查人的調(diào)查意見和貸款建議是否準(zhǔn)確、合理；風(fēng)險防范措施是否合規(guī)有效；其他需審查事項。

12.國家助學(xué)貸款實行“財政貼息、風(fēng)險補償、信用發(fā)放、專款專用和按期償還”的原則，下列對各原則解釋錯誤的是（）。

A.財政貼息是指國家以承擔(dān)部分利息的方式，對學(xué)生辦理國家助學(xué)貸款進行補貼

B.風(fēng)險補償是指根據(jù)“風(fēng)險分擔(dān)”的原則，按當(dāng)年實際發(fā)放的國家助學(xué)貸款金額的一定比例對經(jīng)辦銀行給予補償

C.信用發(fā)放是指學(xué)生不提供任何擔(dān)保方式辦理國家助學(xué)貸款

D.信用發(fā)放是指學(xué)生在取得保證人同意后可以不提供任何擔(dān)保方式辦理國家助學(xué)貸款

正確答案：D

您的答案：

本題解析：信用發(fā)放是指學(xué)生不提供任何擔(dān)保方式辦理國家助學(xué)貸款，D項說法錯誤。

13.商業(yè)助學(xué)貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上（）。

A.上浮不超過5％

B.上浮不超過10％

C.上浮不超過20％

D.不上浮

正確答案：D

您的答案：

本題解析：商業(yè)助學(xué)貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上不上浮。

14.銀行的個人貸款的客戶年齡應(yīng)當(dāng)在（）。

A.16～65周歲

B.16～60周歲

C.18～65周歲

D.18～60周歲

正確答案：C

您的答案：

本題解析：銀行個人貸款客戶應(yīng)當(dāng)是具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)～65周歲(含)。

15.到目前為止，我國個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個階段，其誘因不包括（）

A.住房制度的改革

B.國內(nèi)消費需求的增長

C.商業(yè)銀行股份制改革

D.公司信貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展

正確答案：D

您的答案：

本題解析：誘因包括三個：住房制度的改革促進了個人住房貸款的產(chǎn)生和發(fā)展；國內(nèi)消費需求的增長推動了個人消費信貸的蓬勃發(fā)展；商業(yè)銀行股份制改革推動了個人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展。

16.采用主導(dǎo)式定位方式的銀行（）。

A.資產(chǎn)規(guī)模很小

B.剛剛開始經(jīng)營或剛剛進入市場

C.分支機構(gòu)不多

D.在市場上占有極大的份額

正確答案：D

您的答案：

本題解析：資產(chǎn)規(guī)模很小的銀行適合補缺式定位，選項A不符合題意；剛剛開始經(jīng)營或剛剛進入市場、分支機構(gòu)不多的銀行適合追隨式定位，選項B、C不符合題意。

17.在專家判斷法中，“5C”要素分析法的“5C”是指（）。

A.道德品質(zhì).能力.資本.擔(dān)保.環(huán)境

B.個人要素.資金用途.還款來源.債權(quán)保障.前景因素

C.借款人.借款用途.還款期限.擔(dān)保物.如何還款

D.道德品質(zhì).資本.擔(dān)保.合作.環(huán)境

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在專家判斷法中，“5C”要素分析法中的“5C”指借款人道德品質(zhì)、能力、資本、擔(dān)保、環(huán)境。

18.（）用于早期逾期的客戶，可判斷客戶最終進入違約（逾期90天以上）的概率。

A.X模型

B.催收響應(yīng)模型

C.違約概率模型

D.損失程度模型

正確答案：C

您的答案：

本題解析：違約概率模型用于早期逾期的客戶，可判斷客戶最終進入違約(逾期90天以上)的概率。

19.一個合作機構(gòu)獲得社會公眾信任和贊美的程度，以及在社會公眾中影響效果好壞的程度指的是（）。

A.合作機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)

B.合作機構(gòu)的管理規(guī)范程度

C.合作機構(gòu)的歷史信用記錄

D.合作機構(gòu)的業(yè)界聲譽

正確答案：D

您的答案：

本題解析：業(yè)界聲譽是指一個合作機構(gòu)獲得社會公眾信任和贊美的程度，以及在社會公眾中影響效果好壞的程度。

20.商業(yè)助學(xué)貸款的借款人可以申請()。

A.財政貼息

B.減免利息

C.利息本金化

D.本金利息化

正確答案：C

您的答案：

本題解析：商業(yè)助學(xué)貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上不上浮。借款人可申請利息本金化，即在校年限內(nèi)的貸款利息按年計人次年度借款本金。與國家助學(xué)貸款相比，商業(yè)助學(xué)貸款財政不貼息。

21.下列關(guān)于個人貸款合同的說法，錯誤的是()。

A.應(yīng)使用統(tǒng)一格式的個人貸款的有關(guān)合同文本

B.對不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的空白欄不需再做處理

C.同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人

D.對采取抵押擔(dān)保方式的，應(yīng)要求抵押物共有人在相關(guān)合同文本上簽字

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在填寫個人貸款合同時，需要填寫空白欄，且空白欄后有備選項的，在橫線上填好選定的內(nèi)容后，對未選的內(nèi)容應(yīng)加橫線表示刪除；合同條款有空白欄，但根據(jù)實際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章。

22.個人住房貸款業(yè)務(wù)中，在房屋未辦妥正式抵押登記前，普遍采取的擔(dān)保方式為()。

A.保證

B.抵押加階段性保證

C.階段性保證

D.預(yù)抵押

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，采取的擔(dān)保方式以抵押擔(dān)保為主，在未實現(xiàn)抵押登記前，普遍采取抵押加階段性保證的方式。

23.我國個人信用數(shù)據(jù)庫的個人信息更新頻率為()。

A.不定期更新

B.每月更新

C.實時更新

D.每日更新

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在我國，考慮到商業(yè)銀行結(jié)算周期多以月為單位，相應(yīng)地，個人信用數(shù)據(jù)庫是每月更新一次信息，因此，最新的信用信息一般要間隔一個月以后才會在個人信用報告中展示出來。

24.()是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。

A.保證擔(dān)保

B.抵押擔(dān)保

C.質(zhì)押擔(dān)保

D.留置擔(dān)保

正確答案：C

您的答案：

本題解析：質(zhì)押擔(dān)保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。

25.有擔(dān)保流動資金貸款借款人以自有或第三人的財產(chǎn)進行抵押時，抵押物必須具有的特點不包括（）。

A.產(chǎn)權(quán)明晰

B.價值穩(wěn)定

C.易于變現(xiàn)

D.易于轉(zhuǎn)移

正確答案：D

您的答案：

本題解析：有擔(dān)保流動資金貸款借款人以自有或第三人的財產(chǎn)進行抵押時，抵押物須產(chǎn)權(quán)明晰、價值穩(wěn)定、變現(xiàn)能力強、易于處置，由于抵押無須轉(zhuǎn)移擔(dān)保物的占有，因此對抵押物是否易于轉(zhuǎn)移不要求，不包括選項D。

26.目前，大多數(shù)的商業(yè)銀行都發(fā)行了校園卡，在設(shè)計上體現(xiàn)出活潑的風(fēng)格，以迎合年輕客戶群體，這屬于（）策略。

A.產(chǎn)品定位

B.形象定位

C.競爭定位

D.客戶定位

正確答案：D

您的答案：

本題解析：商業(yè)銀行根據(jù)年輕客戶的個性偏好、消費特點進行信用卡定位，并打造出適合他們的產(chǎn)品是一種客戶定位策略，即根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和個性偏好定位，從而與客戶快速達成一致。

27.下列各申請人中，最有可能申請到個人汽車貸款的是（)。

A.甲今年16歲，其家庭條件富裕，可以房產(chǎn)作抵押，欲貸款購買一輛汽車

B.乙個人信用良好，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到長期的工作，現(xiàn)在想貸款買一輛車跑運輸

C.丙一直有購車的想法，但是現(xiàn)在車價較貴，估計未來價格會下跌，想先在銀行貸款待車價下跌再買

D.丁在一家國有企業(yè)擔(dān)任處長，之前也曾多次貸款，并且信用狀況良好，欲貸款買一輛新車替換舊車

正確答案：D

您的答案：

本題解析：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，個人汽車貸款申請人應(yīng)具備一定的主體資格，即具有完全民事行為能力、還款能力和明確真實的購車意圖等。

28.征信服務(wù)中心認(rèn)為商業(yè)銀行報送的信息可疑而向商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知時，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核通知之日起（）個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

A.5

B.10

C.15

D.20

正確答案：A

您的答案：

本題解析：征信服務(wù)中心認(rèn)為商業(yè)銀行報送的信息可疑而向商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知時，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核通知之日起5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

29.借款人申請個人汽車消費貸款需提供的材料不包括（）。

A.個人有效身份證件.戶籍證明或長期居住證明

B.所購車輛的第三者責(zé)任保險證明

C.個人收入證明

D.購車首期付款證明

正確答案：B

您的答案：

本題解析：申請個人汽車消費貸款借款人不需要提供車輛的第三者責(zé)任保險證明。

30.以所購商用房（通常要求借款人擁有該商用房的產(chǎn)權(quán)）作抵押的，應(yīng)當(dāng)由（）決定是否有必要與開發(fā)商簽訂商用房回購協(xié)議。

A.借款人

B.開發(fā)商

C.國家法律

D.貸款銀行

正確答案：D

您的答案：

本題解析：對于用作抵押的商用房，應(yīng)該由貸款銀行決定是否有必要與開發(fā)商簽訂商用房回購協(xié)議。

31.借款人履行保證、保險責(zé)任和處理抵(質(zhì))押物后仍未能清償?shù)馁J款屬于()。

A.關(guān)注貸款

B.次級貸款

C.可疑貸款

D.損失貸款

正確答案：D

您的答案：

本題解析：損失貸款是指借款人無力償還貸款，履行保證、保險責(zé)任和處理抵(質(zhì))押物后仍未能清償?shù)馁J款及借款人死亡，或依照《中華人民共和國民法通則》的規(guī)定，宣告失蹤或死亡，以其財產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍未能還清的貸款。

32.根據(jù)客戶對風(fēng)險和收益的態(tài)度對個人貸款市場進行細(xì)分，所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.人口因素

B.心理因素

C.行為因素

D.利益因素

正確答案：B

您的答案：

本題解析：心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。個性保守的客戶，偏向于承擔(dān)低風(fēng)險，獲得穩(wěn)定的收益；個性激進的客戶偏向于冒高風(fēng)險，獲得高收益。根據(jù)客戶對風(fēng)險、收益的不同態(tài)度進行劃分，即遵循心理因素的標(biāo)準(zhǔn)。

33.商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請()次貸款展期。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：A

您的答案：

本題解析：商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請一次貸款展期。

34.以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法中，不正確的是()。

A.貸款未清償之前，不得對同一借款人發(fā)放新的貸款

B.合伙經(jīng)營項目申請小額擔(dān)保貸款的，實行項目額度總量控制.貸款單戶管理的原則

C.每個申請人均由同一擔(dān)保機構(gòu)進行獨立的擔(dān)保，項目總額度為各借款人額度之和，且總額度最高不超過20萬元(含20萬元)

D.合伙經(jīng)營借款人之間要承擔(dān)連帶責(zé)任保證

正確答案：C

您的答案：

本題解析：下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款每個申請人項目總額度一般在2萬元左右，C項說法錯誤。

35.商業(yè)助學(xué)貸款的借款人要求提前還款的，應(yīng)提前（）個工作日向貸款銀行提出申請。

A.15

B.30

C.60

D.90

正確答案：B

您的答案：

本題解析：商業(yè)助學(xué)貸款的借款人要求提前還款的，應(yīng)提前30個工作日向貸款銀行提出申請。

36.銀行從事營銷管理主要活動的順序為（)。

①制定營銷戰(zhàn)略②設(shè)計營銷方案③分析營銷機會④調(diào)整業(yè)務(wù)組合⑤實施營銷控制

A.①②③④⑤

B.②①③④⑤

C.③④①②⑤

D.④③①②⑤

正確答案：C

您的答案：

本題解析：銀行營銷管理的主要活動及其發(fā)生順序為：分析營銷機會一調(diào)整業(yè)務(wù)組合一制定營銷戰(zhàn)略一設(shè)計營銷方案一實施營銷控制。

37.中國銀行業(yè)營銷人員從業(yè)務(wù)上分不包括（）。

A.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

B.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

C.零售業(yè)務(wù)經(jīng)理

D.批發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)理

正確答案：D

您的答案：

本題解析：中國銀行業(yè)營銷人員從業(yè)務(wù)上分包括：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理。

38.以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款說法不正確的是()

A.非微利項目的小額擔(dān)保貸款，不享受財政貼息

B.下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款利率可以在中國人民銀行規(guī)定的貸款基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮3個百分點

C.微利項目小額擔(dān)保貸款，享受財政部分貼息

D.逾期.延長期限內(nèi)的微利項目小額擔(dān)保貸款不享受財政貼息

正確答案：C

您的答案：

本題解析：下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款非微利項目的小額擔(dān)保貸款，不享受財政貼息；微利項目小額擔(dān)保貸款，享受財政全額貼息，但逾期、延長期限內(nèi)不貼息。

39.網(wǎng)點機構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，其中不包括（）。

A.咨詢性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

B.專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

C.全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

D.零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

正確答案：A

您的答案：

本題解析：網(wǎng)點機構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，主要有全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、專業(yè)性網(wǎng)，占、機構(gòu)營銷渠道、高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道、零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。

40.設(shè)備貸款的期限由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險管理相關(guān)原則確定，一般為_______年，最長不超過_______年。（）

A.1；3

B.1；5

C.3；5

D.5；7

正確答案：C

您的答案：

本題解析：設(shè)備貸款的期限由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險管理相關(guān)原則確定，一般為3年，最長不超過5年。

41.商業(yè)銀行先要和公積金管理中心簽訂()，取得公積金個人住房貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)之后才能接受委托辦理公積金個人住房貸款業(yè)務(wù)。

A.委托貸款通知書

B.住房公積金借款合同

C.委托放款協(xié)議書

D.住房公積金貸款業(yè)務(wù)委托協(xié)議書

正確答案：D

您的答案：

本題解析：銀行要先和公積金管理中心簽訂《住房公積金貸款業(yè)務(wù)委托協(xié)議書》，取得公積金個人住房貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)之后才能接受委托辦理公積金個人住房貸款業(yè)務(wù)。根據(jù)委托協(xié)議及公積金管理中心的具體要求，接受當(dāng)?shù)毓e金管理中心委托，承辦銀行受托辦理公積金借款咨詢和申請，經(jīng)辦人員會告知借款人必須符合當(dāng)?shù)毓e金管理中心規(guī)定的住房公

積金貸款條件。

42.關(guān)于申請商用房貸款需要具備的條件，下列說法中錯誤的是（）。

A.必須先付清不低于所購或所租的商用房全部價款40％以上的首期付款

B.與開發(fā)商簽訂購買或租賃商用房的合同或協(xié)議

C.提供經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保

D.當(dāng)前無不利的相關(guān)民事糾紛和刑事案件責(zé)任，

正確答案：A

您的答案：

本題解析：申請商用房貸款，銀行要求借款人必須先付清不低于所購或所租的商用房全部價款50％以上的首期付款，A項說法錯誤。

43.審貸分離的核心是將負(fù)責(zé)（）與負(fù)責(zé)（）相分離。

A.貸款發(fā)放部門；貸款調(diào)查的業(yè)務(wù)部門

B.貸款發(fā)放；貸款審查的管理部門

C.貸款調(diào)查的業(yè)務(wù)部門；貸款審查的管理部門

D.申請貸款的職能部門；貸款審查的管理部門

正確答案：C

您的答案：

本題解析：審貸分離的核心是將負(fù)責(zé)貸款調(diào)查的業(yè)務(wù)部門與負(fù)責(zé)貸款審查的管理部門相分離，以達到相互制約的目的。

44.（）為全流程管理和協(xié)議承諾提供了操作的抓手和依據(jù)，有助于貸款人防范信用風(fēng)險和法律風(fēng)險。

A.貸后管理

B.誠信申貸

C.實貸實付

D.審貸分離

正確答案：C

您的答案：

本題解析：實貸實付為全流程管理和協(xié)議承諾提供了操作的抓手和依據(jù)，有助于貸款人防范信用風(fēng)險和法律風(fēng)險。

45.（）是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。

A.市場分析

B.市場選擇

C.市場細(xì)分

D.市場調(diào)研

正確答案：C

您的答案：

本題解析：市場細(xì)分是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個需求特點相似的消費者群就是一個細(xì)分市場。

46.首批住房體制改革的試點城市是（）。

A.青島；合肥

B.北京；上海

C.煙臺；蚌埠

D.廣州；深圳

正確答案：C

您的答案：

本題解析：首批住房體制改革的試點城市是煙臺和蚌埠。

47.申請個人汽車貸款時，所購車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

正確答案：C

您的答案：

本題解析：所購車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的80%;所購車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的70%;所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價格的50%

48.銀行市場定位就是確定（）。

A.銀行產(chǎn)品的質(zhì)量

B.銀行產(chǎn)品的市場占有率

C.銀行產(chǎn)品的價格

D.銀行產(chǎn)品在顧客心目中的地位

正確答案：D

您的答案：

本題解析：所謂銀行市場定位就是找位置，銀行針對面臨的環(huán)境和所處的位置，考慮當(dāng)前客戶的需求特點，設(shè)計出表達銀行特定形象的服務(wù)和產(chǎn)品，使其在客戶心中確定一個恰當(dāng)?shù)牡匚?，展示銀行的鮮明個性。

49.有的商業(yè)銀行設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市，這是為了（）。

A.控制信貸風(fēng)險

B.提高服務(wù)效率

C.增強競爭

D.減少貸款環(huán)節(jié)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：為了提高業(yè)務(wù)效率、減少貸款環(huán)節(jié)，有的商業(yè)銀行設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市，實行一站式全程服務(wù)，為個人貸款提供了極大的便利，也為我國個人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

50.有的商業(yè)銀行設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市是為了（）。

A.控制信貸風(fēng)險

B.提高服務(wù)效率

C.增強競爭

D.減少貸款環(huán)節(jié)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：為了提高業(yè)務(wù)效率、減少貸款環(huán)節(jié)，有的商業(yè)銀行設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市，實行一站式全程服務(wù)，為個人貸款提供了極大的便利，也為我國個人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

51.貸款銀行應(yīng)當(dāng)選擇信用等級高、還款能力強的保證人，且保證人信用等級不能低于（），不接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式。

A.還款人

B.借款人

C.資金使用人

D.貸款人

正確答案：B

您的答案：

本題解析：為了有效規(guī)避個人經(jīng)營貸款保證人還款能力發(fā)生變化的風(fēng)險，貸款銀行應(yīng)當(dāng)選擇信用等級高、還款能力強的保證人，且保證人信用等級不能低于借款人，不接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式。

52.下列關(guān)于無擔(dān)保流動資金貸款的說法，錯誤的是（）。

A.貸款利率通常較高

B.貸款額度根據(jù)抵押物或質(zhì)物價值的一定比例確定

C.還款方式主要有等額本金還款法和每月還息到期一次還本法

D.采用個人信用擔(dān)保的方式

正確答案：B

您的答案：

本題解析：無擔(dān)保流動資金的貸款額度通常根據(jù)個人的收入和信用狀況綜合決定。

53.關(guān)于個人住房貸款質(zhì)押擔(dān)保方式，說法正確的是（）。

A.質(zhì)押物可以是國家財政部發(fā)行的國庫券.金融債券等，但不包括企業(yè)債券

B.貸款額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證票面價值的80％

C.以憑證式國債為質(zhì)押的，貸款期限最長不超過憑證式國債的到期日

D.用不同期限的多張憑證式國債作質(zhì)押時，以距離到期日最遠(yuǎn)者確定貸款期限

正確答案：C

您的答案：

本題解析：選項A，質(zhì)物可以是國家財政部發(fā)行的憑證式國庫券、國家重點建設(shè)債券、金融債券、符合貸款銀行規(guī)定的企業(yè)債券、單位定期存單、個人定期儲蓄存款存單等有價證券。選項B，質(zhì)押的最高貸款額度為質(zhì)押物的市場價值的90％。選項D，若用不同期限的多張憑證式國債作質(zhì)押，以距離到期日最近者確定貸款期限。

54.關(guān)于以房地產(chǎn)做抵押申請個人汽車消費貸款，以下說法錯誤的是（）。

A.抵押權(quán)設(shè)定后，所有能夠證明抵押權(quán)屬的文件原件以及抵押物保險單原件，均由貸款銀行保管

B.不接受尚未還清貸款銀行以外的其他金融機構(gòu)的個人住房貸款.商業(yè)住房貸款的房地產(chǎn)做抵押

C.以商品住房為抵押的，貸款金額與抵押物評估價值的抵押比率不得超過50％

D.抵押房地產(chǎn)的，貸款銀行可以自行決定是否辦理抵押登記手續(xù)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：選項C，以商品住房為抵押的，貸款金額與抵押物評估價值的抵押比率不得超過70％。

55.以下關(guān)于銀行分析市場環(huán)境時應(yīng)注意的“四化”的說法錯誤的是（）。

A.經(jīng)?；褪且雁y行的市場環(huán)境分析作為一項經(jīng)常性的工作來對待，而不是等到銀行陷入困境或需要作出某項決策時再進行臨時突擊性的調(diào)查分析

B.系統(tǒng)化就是要把市場環(huán)境研究工作作為一項系統(tǒng)工程，而不是零星的.無序的隨意研究

C.科學(xué)化就是要用科學(xué)方法來收集資料.篩選資料和研究資料，盡量避免主觀因素和因循守舊因素的影響

D.流程化就是要從資料的收集.整理加工.流轉(zhuǎn)使用和歸檔保管等方面建立起一定的工作制度和責(zé)任制度

正確答案：D

您的答案：

本題解析：銀行分析市場環(huán)境時應(yīng)注意的“四化”，包括經(jīng)?；?、系統(tǒng)化、科學(xué)化和制度化。D項“流程化”表述錯誤，其表述的是制度化的內(nèi)容。

56.銀行在辦理個人汽車貸款業(yè)務(wù)時，可采取的信用風(fēng)險防控措施不包括（）。

A.嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實性

B.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力

C.和經(jīng)銷商加強合作，只接受自己信賴的經(jīng)銷商提供的客戶資料

D.科學(xué)合理地確定客戶還款方式

正確答案：C

您的答案：

本題解析：銀行在辦理個人汽車貸款業(yè)務(wù)時，可采取的信用風(fēng)險防控措施包括：①嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實性；②詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力；③科學(xué)合理地確定客戶還款方式。不得將貸前調(diào)查工作全權(quán)委托給保險公司和汽車經(jīng)銷商進行。

57.下列不屬于銀行在完成“購買行為、市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”的是（）。

A.虛擬化

B.經(jīng)常化

C.系統(tǒng)化

D.科學(xué)化

正確答案：A

您的答案：

本題解析：銀行在完成“購買行為、市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”：經(jīng)?；?、系統(tǒng)化、科學(xué)化、制度化。

58.下列不屬于銀行在與保險公司的合作過程中的風(fēng)險的是（）。

A.保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障

B.免責(zé)條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責(zé)任

C.保證保險的責(zé)任限制制造成風(fēng)險缺口

D.一車多貸和虛報車價

正確答案：D

您的答案：

本題解析：銀行在與保險公司的合作過程中可能存在下列風(fēng)險：保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障；免責(zé)條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責(zé)任；保證保險的責(zé)任限制制造成風(fēng)險缺口；銀行合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險的努力難以達到預(yù)期效果。

59.個人教育貸款的借款人為受教育人的，畢業(yè)后一時難以找到工作，其父母等關(guān)系人又因失業(yè)、疾病等原因致使家庭經(jīng)濟條件惡化，而無法按計劃償還貸款的，屬于（）。

A.借款人行為風(fēng)險

B.借款人欺詐風(fēng)險

C.借款人還款意愿風(fēng)險

D.借款人還款能力風(fēng)險

正確答案：D

您的答案：

本題解析：影響個人教育貸款借款人還款能力的因素包括：

（1）借款人為受教育人的，畢業(yè)后如一時難以找到工作，無還款來源，其父母等關(guān)系人又因失業(yè)、疾病等原因致使家庭經(jīng)濟條件惡化，.無法按計劃償還貸款；

（2）借款人為受教育人父母的，隨著國有企業(yè)改制和政府機構(gòu)改革的深化，受教育者父母的下崗或分流壓力加大，未來收入難以預(yù)測。

60.是國內(nèi)最早開辦的個人貸款產(chǎn)品應(yīng)該是（）。

A.質(zhì)押貸款

B.抵押貸款

C.抵押授信貸款

D.信用貸款

正確答案：A

您的答案：

本題解析：質(zhì)押貸款是國內(nèi)最早開辦的個人貸款產(chǎn)品，早在20世紀(jì)80年代末，國內(nèi)就已經(jīng)有銀行開辦此項業(yè)務(wù)，因此A為正確選項。

61.（）負(fù)責(zé)建立對外門戶網(wǎng)站。

A.總行

B.分行

C.支行

D.網(wǎng)點

正確答案：A

您的答案：

本題解析：總行的主要職責(zé)是管理，包括：制定營銷戰(zhàn)略；進行市場細(xì)分；制定營銷制度；牽頭營銷；客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)；推動全行營銷；建立對外門戶網(wǎng)站；建立海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)，與海內(nèi)外同行建立合作關(guān)系。

62.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到征信服務(wù)中心發(fā)出的復(fù)核通知之H起（）個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

A.5

B.7

C.10

D.15

正確答案：A

您的答案：

本題解析：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到征信服務(wù)中心發(fā)出的復(fù)核通知之日起5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

63.商業(yè)助學(xué)貸款的期限原則上為借款人在校學(xué)制年限加（）年。

A.3

B.5

C.6

D.9

正確答案：C

您的答案：

本題解析：商業(yè)助學(xué)貸款的期限原則上為借款人在校學(xué)制年限加6年，借款人在校學(xué)制年限指從貸款發(fā)放至借款人畢業(yè)或終止學(xué)業(yè)的期間。

64.個人商用房貸款借款人需滿足的條件之一為：已支付所購商用房市場價值（）（含）以上的首付款（商住兩用房首付款比例須在45%及其以上），并提供首付款銀行進賬單或售房人開具的首付款發(fā)票或收據(jù)。

A.50%

B.55%

C.60%

D.65%

正確答案：A

您的答案：

本題解析：商用房包括商鋪、住宅小區(qū)的商業(yè)配套房、辦公用房（寫字樓）。個人商用房貸款借款人需滿足的條件之一為：已支付所購商用房市場價值50%（含）以上的首付款（商住兩用房首付款比例須在45%及其以上），并提供首付款銀行進賬單或售房人開具的首付款發(fā)票或收據(jù)。

65.商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的（）倍。

A.1

B.1.1

C.1.2

D.1.3

正確答案：B

您的答案：

本題解析：商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的1．1倍，具體利率水平由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險管理相關(guān)原則自主確定。

66.（）是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。

A.借款人自主支付

B.貸款人委托支付

C.借款人委托支付

D.貸款人受托支付

正確答案：D

您的答案：

本題解析：題干所述是貸款人受托支付的定義。

67.個人住房貸款中，嚴(yán)格落實貸前調(diào)查和貸后檢查是操作風(fēng)險的防范措施之一。經(jīng)辦人員調(diào)查和檢查的工作重點不包括（）。

A.確?？蛻粜畔⒄鎸嵭?/p>

B.貸款發(fā)放前，落實貸款有效擔(dān)保

C.加強貸后客戶檢查，按規(guī)定撰寫客戶貸后檢查報告

D.確保客戶信用記錄良好

正確答案：D

您的答案：

本題解析：調(diào)查和檢查的工作重點為：①確?？蛻粜畔⒄鎸嵭?；②與合作機構(gòu)合作前，要查看合作機構(gòu)的準(zhǔn)入文件、審批批復(fù)的合作機構(gòu)擔(dān)保金額及銀行與合作機構(gòu)簽訂的合作協(xié)議；③貸款發(fā)放前，落實貸款有效擔(dān)保；④貸款發(fā)放后要對客戶還款情況、擔(dān)保人或抵(質(zhì))押物的變動情況進行有效的監(jiān)控；⑤加強貸后客戶檢查，按規(guī)定撰寫客戶貸后檢查報告。

68.從職責(zé)上分，中國銀行業(yè)營銷人員分為（）。

A.職業(yè)經(jīng)理.非職業(yè)經(jīng)理

B.產(chǎn)品經(jīng)理.項目經(jīng)理.關(guān)系經(jīng)理

C.營銷管理經(jīng)理.客戶管理經(jīng)理.客戶服務(wù)人員

D.高級經(jīng)理.中級經(jīng)理.初級經(jīng)理

正確答案：C

您的答案：

本題解析：通過調(diào)查和歸檔，中國銀行業(yè)營銷人員可以從多方面分類。從職責(zé)上分，中國銀行業(yè)營銷人員分為營銷管理經(jīng)理和客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員。

69.下列不屬于按客戶定位分類的網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道的是（）。

A.專業(yè)性網(wǎng)點營銷渠道

B.直客式網(wǎng)點營銷渠道

C.全方位網(wǎng)點營銷渠道

D.高端化網(wǎng)點營銷渠道

正確答案：B

您的答案：

本題解析：網(wǎng)點機構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，主要有：①全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道；②專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道；③高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道；④零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。

70.現(xiàn)在個人征信系統(tǒng)由（）出資建設(shè)管理。

A.個人

B.政府

C.銀監(jiān)會

D.證監(jiān)會

正確答案：B

您的答案：

本題解析：現(xiàn)在，個人征信系統(tǒng)由政府出資建設(shè)管理。查詢個人信用報告是征信中心提供的一種服務(wù)，原則上需要收取一定成本費用，但目前暫不收費。

71.根據(jù)客戶對風(fēng)險、收益的態(tài)度對個人貸款市場進行細(xì)分時，所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.人口因素

B.心理因素

C.行為因素

D.利益因素

正確答案：B

您的答案：

本題解析：心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。對單個客戶而言，個性不同，對金融產(chǎn)品的需求就會有很大差異：個性保守的客戶選擇金融產(chǎn)品時，總是以安全、可靠和風(fēng)險小的品種為主；反之，個性激進的客戶，則甘愿冒險、追求較大利益。

72.下列關(guān)于信貸管理的要求，錯誤的是（）。

A.分時管理

B.分段管理

C.按時交接

D.專人負(fù)責(zé)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：信貸檔案管理應(yīng)做到分段管理、專人負(fù)責(zé)、按時交接。分時管理容易造成工作銜接上的不合理

73.一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起（）。

A.1年

B.4年

C.2年

D.6個月

正確答案：D

您的答案：

本題解析：一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起六個月。在保證期間，債權(quán)人未對債務(wù)人提起訴訟或者申請仲裁的，保證人免除保證責(zé)任；債權(quán)人已提起訴訟或者申請仲裁的，保證期間適用訴訟時效中斷的規(guī)定。

74.個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結(jié)，以同一套購車資料向多家銀行申請貸款，而這一套購車資料是完全真實的，屬于汽車經(jīng)銷商欺詐行為中的（）。

A.甲貸乙用

B.冒名頂替

C.一車多貸

D.虛報車價

正確答案：C

您的答案：

本題解析：一車多貸是指汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結(jié)，以同一套購車資料向多家銀行申請貸款，而這一套購車資料是完全真實的。A項，甲貸乙用指實際用款人取得名義借款人的支持，以名義借款人的身份套取購車貸款;B項，冒名頂替指盜用普通客戶的身份資料購買汽車并申請銀行貸款;D項，虛報車價指經(jīng)銷商和借款人互相勾結(jié)，采取提高車輛合同價格、

簽訂與實際買賣的汽車型號不相同的購車合同等方式虛報車價，并以該價格向銀行申請貸款，致使購車人實質(zhì)上以零首付甚至負(fù)首付形式購買汽車。

75.以（）質(zhì)押的貸款在貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率不變。

A.匯票

B.個人憑證式國債

C.國債

D.存款單

正確答案：B

您的答案：

本題解析：以個人憑證式國債質(zhì)押的貸款在貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率不變。

76.銀行的下列做法中，不符合市場定位原則的是（）。

A.確定與其他銀行不同的定位

B.設(shè)置分支機構(gòu)時區(qū)分出不同的特色

C.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)

D.著力發(fā)展雖然不支持核心競爭力，但具有一定利潤的業(yè)務(wù)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：銀行市場定位的原則包括：①發(fā)揮優(yōu)勢；②圍繞目標(biāo)；③突出特色。D項，當(dāng)某項業(yè)務(wù)不再支持銀行的核心競爭力時，銀行會毫不猶豫地將其剝離，及時退出。

77.銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關(guān)系，維持雙方必須建立有效的交流渠道，這就是銀行的（）。

A.品牌營銷

B.策略營銷

C.定向營銷

D.網(wǎng)點機構(gòu)營銷

正確答案：C

您的答案：

本題解析：銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關(guān)系，維持雙方必須建立有效的交流渠道，這就是銀行的定向營銷。

78.在個人貸款業(yè)務(wù)中，下列主體可能具有擔(dān)保資格的是（）。

A.與借款人有關(guān)系的自然人

B.不具有代償能力的法人

C.有重大違法行為損害銀行利益的法人

D.三年內(nèi)連續(xù)虧損的法人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在個人貸款中，保證人為法人的要具備保證人資格和代償能力。如果保證人三年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，均不得作為保證人。與借款人有關(guān)系的自然人如果具備保證人資格和代償能力，可以擔(dān)當(dāng)保證人。

79.對于貸款期限在（）年以上的，原則上應(yīng)采取等額本金或等額本息還款方式。

A.1

B.半

C.2

D.3

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在受理客戶申請時，應(yīng)根據(jù)客戶現(xiàn)金流狀況和貸款風(fēng)險管理的需要等因素靈活、合理地與客戶協(xié)商確定還款方式，以確?？蛻舻倪€款能力和風(fēng)險可控性。對于貸款期限在1年以上的，原則上應(yīng)采取等額本金或等額本息還款方式。

80.在我國，（）是個人貸款業(yè)務(wù)的主體。

A.個人住房貸款

B.個人汽車貸款

C.個人教育貸款

D.個人經(jīng)營性貸款

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在我國，個人貸款業(yè)務(wù)是以個人住房貸款為主體，個人汽車貸款、個人教育貸款以及個人經(jīng)營類貸款等多品種共同發(fā)展的貸款體系。

81.商業(yè)銀行不能查看個人的信用報告的情況是（）。

A.貸款

B.信用卡

C.擔(dān)保

D.轉(zhuǎn)賬

正確答案：D

您的答案：

本題解析：中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》中有明確規(guī)定，除了本人以外，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)時，或貸后管理、發(fā)放信用卡時才能查看個人的信用報告。

82.1999年2月，中國人民銀行頒布了（），較好地滿足社會各階層居民日益增長的消費信貸需求。

A.《關(guān)于開展個人消費信貸的指導(dǎo)意見》

B.《個人貸款管理暫行辦法》

C.《汽車貸款管理辦法》

D.《貸款通則》

正確答案：A

您的答案：

本題解析：中國人民銀行通過窗口指導(dǎo)和政策引導(dǎo)來啟動國內(nèi)的消費信貸市場，引導(dǎo)商業(yè)銀行開拓消費信貸業(yè)務(wù)。1999年2月，中國人民銀行頒布了《關(guān)于開展個人消費信貸的指導(dǎo)意見》。之后，各商業(yè)銀行為了有力地支持國家擴大內(nèi)需的政策，較好地滿足社會各階層居民日益增長的消費信貸需求，積極適應(yīng)市場變化，不斷加大消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展力度。

83.個人住房貸款真正的快速發(fā)展，應(yīng)以1998年住房制度改革以及中國人民銀行（）的頒布為標(biāo)志。

A.《貸款通則》

B.《個人住房貸款管理辦法》

C.《汽車貸款管理辦法》

D.《中華人民共和國物權(quán)法》

正確答案：B

您的答案：

本題解析：住房貸款業(yè)務(wù)推出的最初幾年，由于市場還沒有形成普遍的需求，業(yè)務(wù)發(fā)展較慢。個人住房貸款真正的快速發(fā)展，應(yīng)以1998年住房制度改革以及中國人民銀行《個人住房貸款管理辦法》的頒布為標(biāo)志。

84.商業(yè)性個人住房貸款期限最長不得超過（）年。

A.30

B.20

C.10

D.50

正確答案：A

您的答案：

本題解析：自營性個人住房貸款，也稱商業(yè)性個人住房貸款，是指銀行運用信貸資金向在城鎮(zhèn)購買、建造或大修理各類型住房的個人發(fā)放的貸款。個人住房貸款的期限最長可達30年。

多選題（共38題，共38分）

85.個人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟功能主要體現(xiàn)在（）。

A.幫助商業(yè)銀行等金融機構(gòu)控制信用風(fēng)險，維護金融穩(wěn)定

B.擴大信貸范圍，促進經(jīng)濟增長

C.改善經(jīng)濟增長結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

D.推動社會信用體系建設(shè)

E.提高社會誠信水平

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：個人征信系統(tǒng)的功能分為社會功能和經(jīng)濟功能。社會功能主要體現(xiàn)在:隨著該系統(tǒng)的建設(shè)和完善，通過對公民個人重要經(jīng)濟活動的影響和規(guī)范，逐步形成誠實守信、遵紀(jì)守法、重合同講信用的社會風(fēng)氣，推動社會信用體系建設(shè)，提高社會誠信水平，促進和諧社會建設(shè)。

經(jīng)濟功能主要體現(xiàn)在:幫助商業(yè)銀行等金融機構(gòu)控制信用風(fēng)險，維護金融穩(wěn)定，擴大信用交易，提高經(jīng)濟運行效率，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

A．B、C三項均為個人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟功能：D和E兩項屬于個人征信系統(tǒng)的社會功能。

86.下列屬于個人住房貸款項目審查內(nèi)容的有（）。

A.項目資料的有效性

B.項目的合法性

C.項目工程進度

D.項目資料的完整性、真實性

E.項目資金到位情況

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：項目審查內(nèi)容具體包括：①項目資料的完整性、真實性和有效性；②項目的合法性；③項目工程進度；④項目資金到位情況。

87.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實的條件包括（）。

A.確認(rèn)借款人首付款已全額支付到位

B.借款人所購房屋為新建房的，確認(rèn)項目工程進度符合有關(guān)貸款條件

C.需要辦理保險、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢

D.對采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開立還本付息賬戶用于歸還貸款

E.對采取抵(質(zhì))押的貸款，落實貸款抵(質(zhì))押手續(xù)

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實的條件包括：（1）確認(rèn)借款人首付款已全額支付到位；（2）借款人所購房屋為新建房的，要確認(rèn)項目工程進度符合人民銀行規(guī)定的有關(guān)貸款條件；（3）需要辦理保險、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢；（4）對采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開立還本付息賬戶用于歸還貸款；（5）對采取抵(質(zhì))押的貸款，落實貸款抵(質(zhì))押手續(xù)；（6）對自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實履行保證責(zé)任的具體操作程序；對保證人有保證金要求的，應(yīng)要求保證人在銀行存入一定期限的還本付息額的保證金。

88.根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在（）時，才可查看個人的信用報告。

A.辦理貸款業(yè)務(wù)

B.辦理存款業(yè)務(wù)

C.貸后管理

D.辦理信用卡業(yè)務(wù)

E.辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》明確規(guī)定，除了本人以外，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔(dān)保等業(yè)務(wù)時，或貸后管理、發(fā)放信用卡才能查看個人的信用報告。

89.下列屬于個人住房貸款的有()。

A.個人在農(nóng)村建房

B.個人在城鎮(zhèn)購買房屋

C.個人大修理房屋

D.個人購買商鋪

E.個人獨資企業(yè)購買辦公樓

正確答案：B、C

您的答案：

本題解析：自營性個人住房貸款也稱商業(yè)性個人住房貸款，是指銀行運用信貸資金向在城鎮(zhèn)購買、建造或大修各類型住房的個人發(fā)放的貸款。

90.為防控信用風(fēng)險，在辦理有擔(dān)保流動資金貸款時，貸款銀行不應(yīng)該（）。

A.選擇信用等級高的保證人

B.選擇還款能力強的保證人

C.選擇信用等級比借款人低的保證人

D.接受股東之間的單純第三方保證方式

E.接受家庭成員之間的單純第三方保證方式

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：在辦理有擔(dān)保流動資金貸款時，貸款銀行應(yīng)當(dāng)選擇信用等級高、還款能力強的保證人，且保證人信用等級不能低于借款人，不接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式。

91.銀行在挑選個人住房貸款合作單位時，應(yīng)當(dāng)審查的內(nèi)容主要包括（）。

A.稅務(wù)登記證明

B.國家工商行政管理機關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

C.會計報表

D.企業(yè)資信等級

E.開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)情況

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行在挑選個人住房貸款合作單位時，審查內(nèi)容主要包括以下幾項：①經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；②稅務(wù)登記證明；③會計報表；④企業(yè)資信等級；⑤開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)和為其他債權(quán)人提供擔(dān)保的情況；⑥企業(yè)法人代表的個人信用程度和領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。

92.銀行在與開發(fā)商簽訂協(xié)議之前，對開發(fā)商及其所開發(fā)的項目進行審查的內(nèi)容包括()。

A.開發(fā)商資信狀況

B.項目自有資金的到位情況

C.房屋銷售前景

D.項目開發(fā)和銷售的合作性

E.開發(fā)商經(jīng)營狀況

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行在與開發(fā)商簽訂協(xié)議之前，要對房地產(chǎn)開發(fā)商及其所開發(fā)的項目進行全面審查，包括對開發(fā)商的資信及經(jīng)營狀況審查、項目開發(fā)和銷售的合作性審查、項目自有資金的到位情況審查以及對房屋銷售前景的了解等。

93.銀行市場環(huán)境分析時，要進行自身實力分析，內(nèi)容包括()。

A.銀行的業(yè)務(wù)能力

B.銀行的市場定位

C.銀行的市場聲譽

D.銀行的財務(wù)實力

E.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的實力

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行自身實力包括：業(yè)務(wù)能力、財務(wù)實力、市場聲譽及領(lǐng)導(dǎo)人實力、市場定位。

94.商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放后，應(yīng)建立信貸臺賬，其中記錄的貸款信息包括()。

A.貸款金額

B.賬號

C.貸款余額

D.還款方式

E.擔(dān)保方式

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：選項A，信貸臺賬記錄的貸款信息包括賬號、合同金額、期限、放款日期、還款方式、擔(dān)保方式、貸款利率、貸款余額、拖欠本金、應(yīng)收利率、催收利息、賬戶狀態(tài)、風(fēng)險狀態(tài)等要素。

95.在對開發(fā)商及樓盤項目的調(diào)查中，項目調(diào)查具體包括（）。

A.項目資料的完整性.真實性和有效性調(diào)查

B.項目的合法性審查

C.合法有效的購房合同

D.項目工程進度審查

E.項目資金到位情況審查

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：項目審查具體包括：項目資料的完整性、真實性和有效性調(diào)查，項目的合法性審查，項目工程進度審查，項目資金到位情況審查。合法有效地購房合同是接收申請時申請材料清單中的內(nèi)容。

96.銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個人住房貸款合作單位時，必須要對其合法性以及其他資質(zhì)進行嚴(yán)格的審查，審查內(nèi)容包括()。‘

A.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

B.稅務(wù)登記證明

C.領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力

D.企業(yè)資信等級

E.企業(yè)法人代表的個人信用程度

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個人住房貸款合作單位時，對其資質(zhì)審查的內(nèi)容包括：①企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;②稅務(wù)登記證明;③會計報表;④企業(yè)資信等級;⑤開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)和為其他債權(quán)人提供擔(dān)保的情況;⑥企業(yè)法人代表的個人信用程度;⑦領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。

97.個人貸款的特征有()。

A.風(fēng)險水平較低

B.還款方式靈活

C.貸款便利

D.收益水平較高

E.貸款品種多.用途廣

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：在個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，各商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，逐漸形成了頗具特色的個人貸款業(yè)務(wù)。個人貸款的特征有：①貸款品種多、用途廣；②貸款便利；③還款方式靈活；④低資本消耗。

98.商業(yè)銀行經(jīng)核查后，發(fā)現(xiàn)異議信息確實有誤的，應(yīng)()。

A.向征信服務(wù)中心報送更正信息

B.向個人報送更正信息

C.向征信服務(wù)中心報送程序優(yōu)化建議

D.檢查個人信用信息報送程序

E.對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取以下措施：①應(yīng)當(dāng)向征信服務(wù)中心報送更正信息；②檢查個人信用信息報送的程序；③對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新報送。

99.下列關(guān)于商業(yè)性房地產(chǎn)信貸管理的說法中，錯誤的是（）。

A.商業(yè)銀行對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)放的貸款，可以以房地產(chǎn)開發(fā)流動資金貸款科目發(fā)放

B.商業(yè)銀行對確需用于異地房地產(chǎn)開發(fā)項目的貸款，應(yīng)在發(fā)放前向監(jiān)管部門報備

C.商業(yè)銀行向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)放的貸款，可專門用于繳納土地出讓金

D.對政府土地儲備機構(gòu)的貸款應(yīng)以抵押貸款方式發(fā)放

E.對于住房消費貸款，商業(yè)銀行只能對購買主體結(jié)構(gòu)已封頂住房的個人發(fā)放住房貸款

正確答案：A、C

您的答案：

本題解析：選項A，商業(yè)銀行對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)放的貸款只能通過房地產(chǎn)開發(fā)貸款科目發(fā)放，嚴(yán)禁以房地產(chǎn)開發(fā)流通資金貸款或其他貸款科目發(fā)放。選項C，商業(yè)銀行不得向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)放專門用于繳納土地出讓金的貸款。對政府土地儲備機構(gòu)的貸款應(yīng)以抵押貸款的方式發(fā)放。

100.下列選項中，屬于盈利能力分析指標(biāo)的有（）。

A.凈資產(chǎn)收益率

B.資本收益率

C.銷售凈利率

D.銷售毛利率

E.資產(chǎn)負(fù)債率

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：選項E屬于長期償債能力分析指標(biāo)。

101.銀行自身實力分析的內(nèi)容包括（）。

A.銀行的業(yè)務(wù)能力

B.銀行的市場地位和市場聲譽

C.政府對銀行的特殊政策

D.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力

E.銀行的財務(wù)實力

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行自身實力的分析包括：①銀行的業(yè)務(wù)能力；②銀行的市場地位；③銀行的市場聲譽；④銀行的財務(wù)實力；⑤政府對銀行的特殊政策；⑥銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力。

102.下列押品屬于應(yīng)收賬款分類的是（）。

A.流動資產(chǎn)

B.保本型理財產(chǎn)品

C.交易類應(yīng)收賬款

D.學(xué)校收費權(quán)

E.應(yīng)收租金

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：應(yīng)收賬款押品包括交易類應(yīng)收賬款、應(yīng)收租金、公路收費權(quán)、學(xué)校收費權(quán)等。選項A屬于其他押品，選項B屬于金融質(zhì)押品。

103.其他合作機構(gòu)合作風(fēng)險的防控措施包括（）。

A.深入調(diào)查，選擇講信用.重誠信的合作機構(gòu)

B.業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)

C.嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)人退出制度

D.有效利用保證金制度

E.嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：與其他合作機構(gòu)合作風(fēng)險的防控措施包括深入調(diào)查，選擇講信用、重誠信的合作機構(gòu)；業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)；嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入退出制度；有效利用保證金制度；嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度。

104.市場選擇中，決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力的力量包括（）。

A.同行業(yè)競爭者

B.潛在的新競爭者

C.互補產(chǎn)品

D.客戶選擇能力

E.替代產(chǎn)品

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：在對市場細(xì)分后，要進行市場的選擇。細(xì)分市場可能具備理想的規(guī)模和發(fā)展特征，然而從盈利角度看，它未必有吸引力，此時要考慮五種力量進行選擇，即同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行政策，它們決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力。

105.個人貸款的特征包括（）。

A.貸款品種多

B.貸款用途廣

C.貸款便利

D.還款方式靈活

E.貸款利率低

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：在個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，各商業(yè)銀行逐漸形成了頗具特色的個人貸款業(yè)務(wù)。個人貸款的特征主要包括貸款品種多、用途廣，貸款便利和還款方式靈活。

106.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，商業(yè)銀行的合作機構(gòu)出現(xiàn)下列（）情況，商業(yè)銀行應(yīng)暫停與相應(yīng)機構(gòu)的合作。

A.與商業(yè)銀行合作的存量業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不良貸款的

B.所進行的合作對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展沒有促進作用的

C.經(jīng)營出現(xiàn)明顯問題的

D.有違法違規(guī)經(jīng)營行為的

E.存在其他對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展不利因素的

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，對已經(jīng)準(zhǔn)入的合作機構(gòu)，銀行應(yīng)進行實時關(guān)注，隨時根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)整合作策略。存在下列情況的，應(yīng)暫停與相應(yīng)機構(gòu)的合作：①經(jīng)營出現(xiàn)明顯問題的；②有違法違規(guī)經(jīng)營行為的；③與銀行合作的存量業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不良貸款的；④所進行的合作對銀行業(yè)務(wù)拓展沒有明顯促進作用的；⑤其他對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展不利的因

素。

107.市場營銷中的4Ps是指（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.分銷

E.市場影響力

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：在市場營銷中，有兩個經(jīng)典的營銷理論：①4Ps營銷，即考慮產(chǎn)品、價格、分銷和促銷四個因素；②5Ps營銷，即考慮產(chǎn)品、價格、分銷、促銷和市場影響力五個因素。

108.在對銀行進行市場環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境的內(nèi)容包括（）。

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.法律環(huán)境

C.社會環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.信貸資金的供求狀況

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：信貸資金的供求關(guān)系狀況屬于銀行微觀環(huán)境分析的內(nèi)容。

109.信用卡申請表的內(nèi)容包括（）。

A.申領(lǐng)人的名稱

B.申領(lǐng)人的基本情況

C.申領(lǐng)人的經(jīng)濟狀況或收入來源

D.承兌人及其基本情況

E.擔(dān)保人及其基本情況

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：信用卡申請方式一般是通過填寫信用卡申請表，申請表的內(nèi)容一般包括申領(lǐng)人的名稱、基本情況、經(jīng)濟狀況或收入來源、擔(dān)保人及其基本情況等，同時提交一定的證件復(fù)印件與證明等給發(fā)卡行。

110.下列關(guān)于個人住房貸款擔(dān)保方式的描述錯誤的有（）。

A.抵押物的價值按照抵押物的市場成交價格或評估價格確定

B.借款人與保證人之間可以互相提供保證

C.在貸款期問，變更抵押物的，只需重新進行抵押登記，無需與貸款銀行重新簽訂擔(dān)保合同

D.采用保證擔(dān)保方式的，保證人為借款人提供的貸款擔(dān)保為全額一半責(zé)任保證

E.若用不同期限的多張憑證式國債做質(zhì)押，以距離到期日最遠(yuǎn)者確定貸款期限

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：選項B，個人住房貸款如采用保證擔(dān)保方式，貸款人與保證人之間不得相互保證；選項C，在貸款期間，抵押物變更的，貸款人應(yīng)與銀行重新簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同；選項D，個人住房貸款如采用保證擔(dān)保方式，保證人應(yīng)提供全額連帶責(zé)任保證；選項E，若用不同期限的多張憑證式國債做質(zhì)押，以距離到期日最近者確定貸款期限。

111.銀行市場環(huán)境分析時，屬于經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境范圍內(nèi)的有（）。

A.經(jīng)濟增長速度

B.政府政策

C.物價

D.勞動力情況

E.政府辦事效率

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：選項D是社會與文化環(huán)境，選項E是政治與法律環(huán)境。

112.一般將客戶經(jīng)理分為（）。

A.高級客戶經(jīng)理

B.一級客戶經(jīng)理

C.二級客戶經(jīng)理

D.三級客戶經(jīng)理

E.四級客戶經(jīng)理

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：選項E是見習(xí)客戶經(jīng)理。

113.押品應(yīng)重點審查的內(nèi)容包括（）。

A.抵質(zhì)押人的權(quán)屬資格

B.抵質(zhì)押權(quán)設(shè)立的合規(guī)性

C.抵質(zhì)押權(quán)設(shè)立的有效性

D.押品價值的足值性

E.臺賬制度

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：押品應(yīng)重點審查的內(nèi)容包括：抵質(zhì)押人的權(quán)屬資格、抵質(zhì)押權(quán)設(shè)立的合規(guī)性、抵質(zhì)押權(quán)設(shè)立的有效性、押品價值的足值性、其他。

114.銀行把握借款人還款能力風(fēng)險還存在相當(dāng)大的難度，主要原因為（）。

A.國內(nèi)尚未建立完善的個人財產(chǎn)登記制度與個人稅收登記制度

B.全國性的個人征信系統(tǒng)還有待進一步完善

C.銀行很難從整體上把握借款人的資產(chǎn)與負(fù)債狀況并作出恰當(dāng)?shù)男刨J決策

D.國內(nèi)失信懲戒制度尚不完善

E.對主動作假或協(xié)助作假的行為尚缺乏有力的懲戒措施

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行把握借款人還款能力風(fēng)險還存在相當(dāng)大的難度，主要存在以下幾方面的原因。①國內(nèi)尚未建立完善的個人財產(chǎn)登記制度與個人稅收登記制度，全國性的個人征信系統(tǒng)還有待進一步完善，銀行因而很難從整體上把握借款人的資產(chǎn)與負(fù)債狀況并做出恰當(dāng)?shù)男刨J決策。②國內(nèi)失信懲戒制度尚不完善，借款人所在單位、中介機構(gòu)協(xié)助借款人出具包括

假收入證明在內(nèi)的虛假證明文件(如個人收入證明、營業(yè)執(zhí)照等)的現(xiàn)象比較普遍，對主動作假或協(xié)助作假的行為尚缺乏有力的懲戒措施。

115.在對內(nèi)部資源進行分析時，主要涉及的內(nèi)容有（）。

A.人力資源

B.資訊資源

C.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力

D.市場營銷部門的能力

E.銀行的財務(wù)實力

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：銀行內(nèi)部資源分析主要涉及以下內(nèi)容：①人力資源；②資訊資源；③市場營銷部門的能力；④經(jīng)營績效；⑤研究開發(fā)。cE兩項屬于銀行自身實力分析的內(nèi)容。

116.銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)有（）。

A.進行營銷決策

B.分析購買行為

C.進行市場細(xì)分

D.選擇目標(biāo)市場

E.實行市場定位

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)是分析購買行為、進行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和實行市場定位。

117.在定向營銷中，銀行與客戶的交流階段通常會涉及哪些步驟?（）

A.感覺.認(rèn)知

B.宣傳.介紹

C.發(fā)展.保留

D.發(fā)展.再發(fā)展

E.獲得

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關(guān)系，須建立有效的交流渠道，這就是銀行的定向營銷。其在與客戶的交流階段，通常會涉及幾個步驟，分別是感覺、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。

118.企業(yè)法人情況是銀行選擇合作伙伴的重要參考因素，銀行在選擇合作伙伴時，必須對企業(yè)法人代表的（）等情況進行了解

A.履歷

B.學(xué)歷

C.家庭狀況

D.資信狀況

E.以往經(jīng)營業(yè)績

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：銀行在選擇房地產(chǎn)合作伙伴時，對企業(yè)法人代表的審查主要從其履歷、資信狀況、以往經(jīng)營業(yè)績、