2023年湖北省黃岡市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2023年湖北省黃岡市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作，這樣的領(lǐng)導者是（）

A.戰(zhàn)略型領(lǐng)導者B.變革型領(lǐng)導者C.魅力型領(lǐng)導者D.民主型領(lǐng)導者

2.管理人員一般需要具備多種技能、關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能，技術(shù)技能

D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

3.市場占有率低、業(yè)務增長率高的經(jīng)營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

4.持久有形、可以核實的溝通方式是（）

A.口頭方式B.書面方式C.非語言方式D.電子媒介方式

5.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

6.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

7.對管理的理解，中西方學者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

8.組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務流程進行重新構(gòu)造的組織變革類型是（）

A.結(jié)構(gòu)性變革B.戰(zhàn)略性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

9.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論,參與型領(lǐng)導在任務行為和關(guān)系行為兩個領(lǐng)導維度方面表現(xiàn)為（）

A.高任務一低關(guān)系B.高任務一高關(guān)系C.低任務一高關(guān)系D.低任務一低關(guān)系

10.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關(guān)B.及時C.質(zhì)量D.完全

11.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

12.有助于推行分權(quán)化管理的審計是（）

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計

13.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調(diào)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關(guān)學科的基本理論及其發(fā)展狀況

14.在組織變革過程中，關(guān)鍵是要能運用一些策略和技巧減少對變革的抵制的組織變革階段是（）

A.目標轉(zhuǎn)化階段B.解凍階段C.變革階段D.再凍結(jié)階段

15.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

16.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多樣性C.整體性D.絕對性

17.一個經(jīng)驗豐富的高級工程師，以下哪些措施對他有激勵作用（）

A.設(shè)立的工作目標更有挑戰(zhàn)性B.更多的報酬C.更好的工作室D.更好的電腦

18.經(jīng)營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

19.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

20.下列關(guān)于核心目標的描述不正確的是（）

A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力D.表達了公司的靈魂

21.目標管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

22.一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（）

A.管理人員的素質(zhì)較高B.高層主管比較開明C.組織集權(quán)程度較高D.組織分權(quán)程度較高

23.WT戰(zhàn)略，即直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅屬于（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

24.提出管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.巴納德C.孔茨D.馬斯洛

25.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

26.大衛(wèi)·麥克利蘭研究認為，那些成功的整合者表現(xiàn)為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權(quán)力需要D.有著強烈的情感需要

27.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件

D.提出對工作方法的研究

28.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適（）

A.上級將一般的日常事務全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)

B.上級將一般日常事務授權(quán)給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策

C.上級只接受下級關(guān)于超出標準的例外情況的報告

D.上級在授予下級日常事務處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

29.古代范蠡提出旱則資舟，水則資車，這句話蘊含的管理職能是（）

A.計劃B.執(zhí)行C.控制D.協(xié)調(diào)

30.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設(shè)法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

二、填空題(15題)31.在領(lǐng)導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領(lǐng)導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

32.____是指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

33.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認為，領(lǐng)導風格是可以改變的

34.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

35.巴納德寫就的《經(jīng)理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經(jīng)理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎(chǔ)

36.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

37.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

38.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

39.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

40.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃

41.迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即____

42.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領(lǐng)導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

43.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個體差異

44.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

45.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務數(shù)量和____為依據(jù)

三、判斷題(5題)46.政策允許對某些事情有酌情處理的自由。自由處理的權(quán)限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術(shù)（）

A.否B.是

47.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標（）

A.否B.是

48.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

49.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

50.保險公司、醫(yī)院、大學、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經(jīng)銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產(chǎn)凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

52.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導特征（）

A.鏈式溝通、民主式管理B.輪式溝通、集權(quán)式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理

53.組織文化的內(nèi)容及功能是什么？

五、論述題(2題)54.試述影響決策的因素

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC魅力型領(lǐng)導者不像事務型領(lǐng)導者那樣看不到未來光明的遠景，而是善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作。此外，這種領(lǐng)導者對下屬有某種情感號召力，可以鮮明地擁護某種達成共識的觀念，有未來眼光，而且能就此和下屬溝通并激勵下屬

2.B管理人員一般需要具備多種技能。對于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

3.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領(lǐng)域的名稱及相關(guān)內(nèi)容；③相關(guān)圖像的畫法

4.BB書面溝通的優(yōu)點是：持久、有形，可以核實；缺點是：效率低、缺乏反饋

5.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

6.DD本題考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

7.DD諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

8.CC流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務流程進行重新構(gòu)造

9.C

10.CC質(zhì)量是有用信息的最重要的特征

11.C追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

12.CC內(nèi)部審計是對組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達成既定的目標和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

13.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內(nèi)容

14.CC在組織變革過程中，變革階段關(guān)鍵是要能運用一些策略和技巧減少對變革的抵制，進一步調(diào)動員工參與變革的積極性，使變革成為全體員工的共同事業(yè)

15.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

16.D

17.A根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵因素。典型的激勵因素有:工作表現(xiàn)的機會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎賞、對未來發(fā)展的期望、職務上的責任感等。顯然，設(shè)立的工作目標更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內(nèi)容相關(guān)。

18.BB波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度

19.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的

20.B

21.A目標管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標的實施是由目標責任者自我不斷修正自己的行為

22.DD本題考查對戴爾分權(quán)的四個標志的理解。較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)分權(quán)程度較高

23.D

24.CC哈羅德·孔茨把現(xiàn)代管理學的各個學派稱之為管理理論叢林

25.BB目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

26.BB美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭指出，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協(xié)調(diào)組織中幾個部門的工作

27.C考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權(quán)，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領(lǐng)導，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)和管理權(quán)分離

28.DD例外管理的合理解釋是：上級在授予下級日常事務處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

29.C旱則資舟，水則資車，意思是說，在天氣大旱時，雖然江河斷流了，但不要一哄而上，爭著去做車子的生意，相反，應投資于舟船的收購、營造，因為久旱必有久雨，那時舟船自然是搶手貨。同樣的道理，鬧水災的時候，也不必都搶著去做船運的生意，而應投資于車子的經(jīng)營。這種理念反映的管理學的前饋控制的職能，類似于未雨綢繆

30.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設(shè)法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

31.成熟度

32.授權(quán)

33.路徑—目標

34.職能職權(quán)

35.社會系統(tǒng)學派

36.使命或目的

37.孔茨

38.巴納德

39.信息的利用

40.線性規(guī)劃

41.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

42.統(tǒng)一領(lǐng)導

43.溝通差異

44.全體員工

45.類型

46.Y

47.N×使命，指明一定的組織機構(gòu)在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

48.N

49.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

50.Y

51.庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

52.BB所有人都以吳總為中心，這是輪式溝通的特征，而輪式溝通是較為集權(quán)的領(lǐng)導方式

53.組織文化的內(nèi)容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

54.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)