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文檔簡介
9/9家裝公司各種常用表單精心整理前臺(tái)客戶登記表
前臺(tái)電話記錄表
求職人員登記表
銷售負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼銷售電話建筑商負(fù)責(zé)人物業(yè)公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼物業(yè)電話銷售狀況
入住狀況
銷售動(dòng)態(tài)
小區(qū)動(dòng)態(tài)
合作裝飾公司
小區(qū)提前營銷計(jì)劃表
小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期
提前時(shí)間□半年□四個(gè)月□三個(gè)月
工作目標(biāo)□零的突破
源
操作人員
人員安排
完全理由
操作步驟
投入產(chǎn)出詳細(xì)分析
月份交房日期
小區(qū)名稱
交房天數(shù)
□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
□是□否
交房小區(qū)營銷計(jì)劃表
小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期
營銷方式□小區(qū)設(shè)點(diǎn)□小區(qū)設(shè)展位□業(yè)務(wù)人員蹲點(diǎn)□會(huì)議營銷□業(yè)務(wù)散跑
交房前一周內(nèi)工作內(nèi)容
人員安排工作目標(biāo)
交房期間
工作內(nèi)容人員安排工作目標(biāo)
交房后一周工作內(nèi)容
人員安排工作目標(biāo)
交房后2-3個(gè)月內(nèi)
工作內(nèi)容
人員安排萬元小區(qū)排名目標(biāo)
第
家裝顧問:_____________
小區(qū)名稱
交房第幾周裝修總戶數(shù)
我公司總開工戶最高開工公司
最高公司開工
戶
公司名稱
開工戶數(shù)
客戶檔次
占比例
其它補(bǔ)充說明
家裝業(yè)務(wù)計(jì)劃記錄表
______月份姓名____________
請(qǐng)將每天和每個(gè)客戶講的家裝業(yè)務(wù)計(jì)劃詳細(xì)信息,認(rèn)真填寫在下面的表格當(dāng)中。優(yōu)秀家裝營銷人員就是這樣不斷行動(dòng)不斷訓(xùn)練不斷服務(wù)不斷提高的!
小區(qū)及房屋地址聯(lián)系電話講解時(shí)間及地點(diǎn)講解效果及結(jié)果編號(hào)客戶姓
名
家裝顧問:
序客戶姓名小區(qū)名稱樓號(hào)房
號(hào)間
家裝顧問:_____________
客戶姓名客戶地址
客戶狀態(tài)□新客戶——>□淘汰——>□意向客戶——>□淘汰——>□訂單客戶——>
□淘汰——>□簽單客戶——>□老客戶——>□為我們介紹新客戶
客戶階段跟進(jìn)服務(wù)時(shí)間跟進(jìn)服務(wù)內(nèi)容
家裝顧問客戶跟進(jìn)記錄表
家裝顧問:_____________年月日
序客戶姓名客戶類型跟進(jìn)方式跟進(jìn)內(nèi)容跟進(jìn)結(jié)果
明:
短信、
序電話號(hào)
碼認(rèn)識(shí)地點(diǎn)認(rèn)識(shí)時(shí)間備注
家裝顧問人脈跟進(jìn)記錄表
家裝顧問:_____________
人脈姓名人脈角色跟進(jìn)日期跟進(jìn)形式跟進(jìn)內(nèi)容
家裝顧問:
>□工程竣工——>□成為老客戶
跟進(jìn)日期
>□訂單洽談——>□方案設(shè)計(jì)——>
>□工程竣工——>□成為老客戶
設(shè)計(jì)師目前
工作及反饋
設(shè)計(jì)師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期
設(shè)計(jì)師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設(shè)計(jì)——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶
設(shè)計(jì)師目前工作及反饋
設(shè)計(jì)師
跟進(jìn)客戶
跟進(jìn)日期
設(shè)計(jì)師
工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設(shè)計(jì)——>
□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設(shè)計(jì)師目前
工作及反饋設(shè)計(jì)師
跟進(jìn)客戶
跟進(jìn)日期
設(shè)計(jì)師
工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設(shè)計(jì)——>
□簽單溝通——>設(shè)計(jì)師目前
工作及反饋設(shè)計(jì)師
跟進(jìn)客戶
設(shè)計(jì)師
工作階段□前期咨詢——>□簽單溝通——>設(shè)計(jì)師目前
月
有效客戶排行
排行順序
姓名
有效客戶數(shù)量
排行順序姓名簽單量
新客戶裝潢咨詢登記單
業(yè)務(wù)承接員:派單時(shí)間:年月日時(shí)分設(shè)計(jì)師:客戶姓名聯(lián)系電話郵箱或
小區(qū)名稱房屋地址
戶型種類室廳衛(wèi)房屋面積
客戶來源□上門咨詢□老客戶介紹
□業(yè)務(wù)聯(lián)系□工地營銷
派單性質(zhì)□咨詢服務(wù)□現(xiàn)場量房
服務(wù)時(shí)間□馬上服務(wù)□今天午
服務(wù)地點(diǎn)
服務(wù)要求
細(xì)節(jié)要求
□與客戶一起詳細(xì)研究客戶的新居裝修方案;為客戶提供最合理的裝修建議,且以書面方案形式;
□和客戶書面預(yù)約具體進(jìn)行現(xiàn)場量房的時(shí)間;
□進(jìn)行現(xiàn)場量房,并向客戶提供每一具體空間的裝修建議和方案,全面記錄客戶家庭成員的裝修要求。
接單人承諾
接待滿意度客戶簽字:
派單員簽字接單人簽字完成時(shí)間
現(xiàn)場量房預(yù)約書
(設(shè)計(jì)師版)
尊敬的客戶先生/女士:
您好!
我們是****
《現(xiàn)場量房邀約》
為了讓您清楚地知道我們的“現(xiàn)場量房流程”
1
2
電腦繪制您新居的平面圖。
3
4
,該《客戶裝修書》是我們公司“人單合一”
我們都將全程地為您的新居裝修提供參謀、
好藍(lán)圖!
我們雙方約定:
1、現(xiàn)場量房的時(shí)間為:年月日(星期)午時(shí)分
2、現(xiàn)場量房的人員為:您和您的家人一起,我公司設(shè)計(jì)師、家裝顧問
3、現(xiàn)場量房為免費(fèi)服務(wù),我公司服務(wù)人員自行乘車前往,讓我們準(zhǔn)時(shí)在小區(qū)號(hào)樓您的新居現(xiàn)場相聚。
客戶簽字設(shè)計(jì)師簽字
年月日
設(shè)計(jì)師工地跟進(jìn)記錄表
客戶姓名工程地址跟進(jìn)時(shí)間跟進(jìn)事由
小區(qū)裝修情況
工程進(jìn)展?fàn)顩r
□開工□水電□瓦工□木工初期□木工中期□油工初期□油工中期□工地收尾□內(nèi)部驗(yàn)收□整體驗(yàn)收正在施工項(xiàng)目
工地衛(wèi)生狀況□良好□一般當(dāng)時(shí)工人數(shù)量
客戶是否在場
□是□否
況
題設(shè)計(jì)師簽字日期
年月日
甲供材料清單表
工程名稱及地址:材料名稱
數(shù)量
需要日期
設(shè)計(jì)師建議
甲供材料需要在規(guī)定日期內(nèi)運(yùn)到現(xiàn)場,否則會(huì)延誤工期以及現(xiàn)場的實(shí)際操作
甲供材料驗(yàn)收單
材料檢驗(yàn)單版
工程名稱地址:
序號(hào)
主材名稱進(jìn)場日期驗(yàn)收人驗(yàn)收結(jié)果及備注客戶簽字
甲方提供的材料進(jìn)入現(xiàn)場由乙方驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后由乙方保管,如出現(xiàn)破損,變形,丟失責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
此表格由監(jiān)理填寫,與合同文本共同存檔。
工程原有狀況登記表
乙方:_______________________________
此工程延期單經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)后生效,作為原工程合同的補(bǔ)充條款具備法律效力。
甲方代表:乙方代表:
12分項(xiàng)工程驗(yàn)收單
工程竣工驗(yàn)收單(內(nèi)部版)
工程名稱地址:驗(yàn)收日期:序號(hào)
驗(yàn)收項(xiàng)目名稱責(zé)任人
是否合格整改內(nèi)容
整改日期
整改結(jié)果
驗(yàn)收人
□合格
□不合格
年月日
工程竣工驗(yàn)收單
工程施工日志
工程名稱地址:
到場日期時(shí)間到場人員簽名主要工作下班時(shí)間
注:施工人員每日到場后要將到場的時(shí)間和工作安排填寫詳細(xì),并且簽名,不允許其他人員代簽!下班前要檢查水電煤氣
的閥門手否關(guān)閉,并且填寫下班的時(shí)間!
巡檢人員到場記錄表
工程名稱地址:現(xiàn)場狀況
日期到場時(shí)離開現(xiàn)場人員物品質(zhì)量安全工地形監(jiān)理
間時(shí)間象簽字
完成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人權(quán)限
監(jiān)督人權(quán)限
授權(quán)人協(xié)助
授權(quán)人承諾
執(zhí)行人承諾
監(jiān)督人承諾
授權(quán)人簽字執(zhí)行人簽字
本授權(quán)書一式三份,
項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目對(duì)象監(jiān)督人
執(zhí)行時(shí)間完成時(shí)間
協(xié)助人
求助原因
協(xié)助事件
協(xié)助人意見
請(qǐng)求協(xié)助結(jié)果□完全同意協(xié)助□部分同意協(xié)助□不同意協(xié)助
協(xié)助人承諾
執(zhí)行人承諾
執(zhí)行人簽字協(xié)助人簽字
本協(xié)助書一式二份,對(duì)于求助人的合理正當(dāng)?shù)那笾螅瑓f(xié)助部門應(yīng)當(dāng)積極配合,幫助執(zhí)
的重要憑證!
授權(quán)工作小紙條
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