商超及購物中心的動線規(guī)劃及布局

文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.商超動線布局與經(jīng)營引言：討論一個小問題：商場為什么把化妝品放在一層，男裝放在高層？化妝品的銷售收入、利潤均高于男裝，并且女性作為主力消費群體更容易發(fā)生沖動性購買。男性消費者消費更具目標性。一男女瀏覽路線特點：男性往往直奔目標，女性通常從一層逛起，也有50%直奔目標，但會一層層逛完。因此，假設把化妝品從首層換到了較高的樓層，銷售收入會受到影響，而男裝即使下到一層，銷售收入?yún)s不會有明顯的提高?；瘖y品的形象因素。引申：一樓常見的品類：精品、珠寶、女鞋。一、 商場的動線、布局（一）、動線1、什么是動線設計？內(nèi)部動線設計的意義----有利于客流在商場內(nèi)部的流動，合理規(guī)劃道路路線，避免盲腸路、陰陽街、實現(xiàn)各功能的分區(qū)，使營業(yè)面積最大化。即：使顧客的行為特點、心理活動與商家設計的思路一致，通過平面與垂直兩個維度的立體交通網(wǎng)絡，一步一步地把整個商場全部逛到，這就是動線設計。商場規(guī)模越大，動線設計越重要。2、如何進行動線的設計？動線設計主要依靠共享空間、電梯、主通道、目的性消費品類（或影響力品牌）的設置來自然實現(xiàn)，使商場的可達性、可見性達到100%---即：全場無死角。設計要點：對多層購物中心來講，中庭和垂直動線的設計是經(jīng)營成功的關鍵。4、宏觀來講，商場動線設計原則是：設計要點：（1）、主動線貫穿全場，避免盲區(qū)和死角。主動線設計避免超長距離的“一”字形，雖然一覽無余，卻造成心里上的疲憊；而應該設計成“之”字形，穿插變化，有效緩解顧客疲憊感，產(chǎn)生有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺。（2）、中庭，是常見的共享空間，非常重要！它使高低樓層的商業(yè)氛圍一致，提升了高樓層的商業(yè)價值；起到承前啟后、引導疏散的作用。文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.過于狹長的賣場其共享空間應該適當后移，過長過大的賣場可設置多個共享空間?？臻g感對顧客的購物、停留是十分重要的。超大規(guī)模的購物中心還會在設計的動線上設置一些景觀，使顧客在行走的過程中感到妙趣橫生，從而忽略疲勞感。（3）、電梯設置要能夠自然分流顧客，引導顧客走向賣場深處或更高、更廣泛的區(qū)域，切忌強硬的兩頭沉設置。（4）、有影響、有號召力的品牌通常設置在正對扶梯的邊廳，引導顧客走向賣場兩側(cè)或深處。（5）、垂直交通體系--垂直電梯一般設置購物中心兩側(cè)邊緣不影響店面昭示的位置；也可以設置在中間位置，但距離出入口有一定距離，并易于找到的地方；在射線終點死角的地方也會設置垂直扶梯。（6）、購物中心動線設計要注重增加“體驗式”：如朝陽大悅城樓層較高，設計了飛天梯，在垂直動線設計中是非常生動的一筆。從上到下的噴淋效用，創(chuàng)造多個“首層”強化觀瀾情趣及透視性，避免單層遞進的強迫感。盡量避免網(wǎng)狀動線設計，那似是而非，四通八達也意味著顧客會迷失方向。圖例：湖州奧特萊斯一稍差；大潤發(fā)榮成店一好。4、單層的平面的動線：平面的動線最重要的原則是一定要形成回路；大型的平面動線應該考慮的幾個因素：曲與直的結合、寬窄的變化、空間變化、中庭設置等。曲與直的結合：路線不能過于平直、單調(diào)，一望到底，盡收眼內(nèi)，而缺乏了逛的樂趣。曲與直的變化可以改變動線的心理長度，過長的街區(qū)適當?shù)脑黾忧?，可以產(chǎn)生避免街區(qū)過長的心理感覺。寬窄的變化：一個是主、次通道的不同寬度設置。此外在一些區(qū)段，適當?shù)母淖儗捳M行流線型的過渡，或者在變寬的部分結合景觀小品、導示或休息設施，也會收到很好的效果?？臻g變化：如果水平人流迫不得已在平面內(nèi)形成單條射線，則考慮在端點處設置別有趣味的上下樓梯，與上下層聯(lián)通起來?；蛟黾哟怪蓖ǖ溃箍臻g過度很自然。5、常見的經(jīng)典動線利用中庭設計的環(huán)（退型）型動線，使店鋪可以獲得更為均衡瀏覽率，退游性好，可提高交易成功率，且便于利用平面中明確的向心性來組織中庭空間。如凱德晶品其規(guī)劃運用了折線、弧線等形式，使空間顯得活躍而富有變化?；⌒蝿泳€設計

文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.6、總結一下，什么是好的商業(yè)動線一般而言，好的商業(yè)動線具有以下三個條件：有效增強商鋪可見性可見性在商業(yè)物業(yè)動線設計中是一個非常重要的內(nèi)容。一個商鋪的可見性強弱決定了這個商鋪所在地段的租金價值，一個商鋪被看見的機會越多，位置就越好。我們在設計中就是要提高整個商場內(nèi)商鋪的可見型。有效增強商鋪可達性可達性和可見性是有聯(lián)系的，可見性是可達性的基礎，只有“可見”，才會有“可達”。因此，在可見的基礎上，經(jīng)過最少道路轉(zhuǎn)換的路徑可達性最高。具有明顯的記憶點如果顧客在購物中心中無法確立自己的位置，就會迷失方向，而需要花費更多的時間找到自己想要去的商鋪，同時，很多商鋪也減少了被逛的機會。難以找到位置感的購物中心是不受顧客歡迎的。在設計中，通常的做法是適時地設置導示系統(tǒng)（樓層、位置）、在循環(huán)中心點要增強喚起記憶和位置感的景觀小品的設計，從而提高顧客的位置感。7、案例欣賞文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.圖表天河城中庭文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.大悅城飛天梯東安市場直梯（二）、布局1、什么是布局：就是沿既定的設計動線進行品牌、品類的適當布置，使商品出現(xiàn)在人們的行進路線上和視線范圍內(nèi)。2、商場各層營業(yè)布局一般應遵循的原則：（1）、實用、利潤、形象的統(tǒng)一商場鋪位布局必須考慮到經(jīng)營商家的實用性與合理性，同時更要兼顧到獨立鋪位與整體商場的協(xié)調(diào)性與互動性。-----例如開篇討論的小案例。（2）、尊重消費者的行為人性化設計，使消費者的消費過程顯得更加自然順暢和輕松愉快，購物方便且不易疲勞。相反的例子一強迫動線。文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.（3）、店鋪分割既符合定位兼顧使用率根據(jù)整個商場定位劃分商鋪的面積。商鋪進深與門面比例不宜大于2：1；中型商場使用率控制在60%—65%之間，大型商場55%--60%，是符合行業(yè)特點的。不能為了追求實用率壓縮顧客的空間。一定要給顧客留下空間感！按消費者購物目的分布：對于經(jīng)營誘導性商品、季節(jié)性商品、時尚類商品的業(yè)態(tài)類型，同時綜合考慮具有品牌形象好、客單價與利潤率較高、選擇購買過程較短的輕便商品，適宜分布在較低的樓層；而對于經(jīng)營目的性較強的業(yè)態(tài)類型適宜分布在較高樓層，一般而言，辦公用品、家用電器、娛樂等適宜分布在較高樓層上。按商品屬性進行分布：一般而言購買頻率、占用空間較小的日常生活用品一般分布在較低樓層處；而不常購買、占用空間較大的耐用商品適宜分布在較高樓層，如家居用品等就是典型。業(yè)態(tài)分區(qū)設置:把經(jīng)營相同類型商品的商家統(tǒng)一設置，既能發(fā)揮業(yè)態(tài)的聚集效應，又能方便消費者選購不同檔次、不同式樣的產(chǎn)品，從而達到'1+1>2〃的效果。遵照上述原則，常見的布局方案如下：一樓化妝、精品類、女鞋、女包；二樓那女裝；三樓男裝四、五樓家電、家居類；六樓以上營業(yè)廳一般用于經(jīng)營目的性消費較強的品類：如餐飲、娛樂、休閑等地下經(jīng)營面積一般用來經(jīng)營超市、也可以經(jīng)營餐飲類；（4）、就單層來講，要利用好主力店，形成兩頭沉或者中間鼓的布局。如萬達，一頭餐飲、一頭娛樂。在多層建筑結構的商場，最理想的人流拉動策略是，將主力店設在高層。二、超市賣場的布局與動線動線概念一略1、賣場布局規(guī)劃的核心原則：（1）、高效利用原則（2）、關聯(lián)性陳列原則注意超市與商場的不同點：超市是純購物場所，更重要的是靠商品的引導，而商場在顧客心目中本來就有“逛”的意愿。因此，超市賣場的動線與布局更加密切，換句話說，與商品及陳列的關系更文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.緊密。2、布局要點（1）、突破直線陳列，強調(diào)異型效果，減輕顧客視覺疲勞：——斜線陳列：小家具區(qū)、日化——仿真陳列：家居類-廚房、餐廳、臥室、客廳、兒童生活環(huán)境（宜家之典型）?！忾]或半封閉的店中店：色彩、陳列、形象的跳躍。（2）、磁石點的設計第一磁石點：主題促銷區(qū)（地籠/地堆）第二磁石點：主通道兩側(cè)端架（TG）第三磁石點：副通道末端名稱位置陳列商品陳列要求第一磁石點主題促銷區(qū)銷售好的商品；高購買頻率的商品；主力商品有量感第二磁石點主通道兩側(cè)最新商品；季節(jié)性商品；明亮、華麗的商品具有強烈的視覺吸引力引導顧客進入賣場深處AA--*第二磁石點副通道末端特價商品；高毛利商品；高周轉(zhuǎn)商品；季節(jié)性商品刺激顧客購買欲，留住顧客，吸引顧客進入副通道入口處——吸引顧客進店，配置主題型季節(jié)促銷區(qū)（特別是標準超市）主題區(qū)——放在賣場深處，吸引顧客向賣場縱深端架區(qū)——高毛利商品，低價優(yōu)質(zhì)商品，強化價格形象，激發(fā)購買欲望排面促銷區(qū)——活化陳列，吸引顧客向貨架深處行進堆頭區(qū)——盡可能少做一般性的堆頭，讓供應商來做更多的特殊陳列特殊陳列：包柱子一空間感和生動化（3）、品類銜接沿設定的動線布置商品品類（或品牌、業(yè)種），商品品類的銜接是最重要的方面。原則：從冷到熱一從非食品到食品一從沖動型消費到目的性消費一從低消費