商超及購物中心的動線規(guī)劃及布局

文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.商超動線布局與經(jīng)營引言：討論一個小問題：商場為什么把化妝品放在一層，男裝放在高層？化妝品的銷售收入、利潤均高于男裝，并且女性作為主力消費(fèi)群體更容易發(fā)生沖動性購買。男性消費(fèi)者消費(fèi)更具目標(biāo)性。一男女瀏覽路線特點：男性往往直奔目標(biāo)，女性通常從一層逛起，也有50%直奔目標(biāo)，但會一層層逛完。因此，假設(shè)把化妝品從首層換到了較高的樓層，銷售收入會受到影響，而男裝即使下到一層，銷售收入?yún)s不會有明顯的提高。化妝品的形象因素。引申：一樓常見的品類：精品、珠寶、女鞋。一、 商場的動線、布局（一）、動線1、什么是動線設(shè)計？內(nèi)部動線設(shè)計的意義----有利于客流在商場內(nèi)部的流動，合理規(guī)劃道路路線，避免盲腸路、陰陽街、實現(xiàn)各功能的分區(qū)，使?fàn)I業(yè)面積最大化。即：使顧客的行為特點、心理活動與商家設(shè)計的思路一致，通過平面與垂直兩個維度的立體交通網(wǎng)絡(luò)，一步一步地把整個商場全部逛到，這就是動線設(shè)計。商場規(guī)模越大，動線設(shè)計越重要。2、如何進(jìn)行動線的設(shè)計？動線設(shè)計主要依靠共享空間、電梯、主通道、目的性消費(fèi)品類（或影響力品牌）的設(shè)置來自然實現(xiàn)，使商場的可達(dá)性、可見性達(dá)到100%---即：全場無死角。設(shè)計要點：對多層購物中心來講，中庭和垂直動線的設(shè)計是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。4、宏觀來講，商場動線設(shè)計原則是：設(shè)計要點：（1）、主動線貫穿全場，避免盲區(qū)和死角。主動線設(shè)計避免超長距離的“一”字形，雖然一覽無余，卻造成心里上的疲憊；而應(yīng)該設(shè)計成“之”字形，穿插變化，有效緩解顧客疲憊感，產(chǎn)生有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺。（2）、中庭，是常見的共享空間，非常重要！它使高低樓層的商業(yè)氛圍一致，提升了高樓層的商業(yè)價值；起到承前啟后、引導(dǎo)疏散的作用。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.過于狹長的賣場其共享空間應(yīng)該適當(dāng)后移，過長過大的賣場可設(shè)置多個共享空間。空間感對顧客的購物、停留是十分重要的。超大規(guī)模的購物中心還會在設(shè)計的動線上設(shè)置一些景觀，使顧客在行走的過程中感到妙趣橫生，從而忽略疲勞感。（3）、電梯設(shè)置要能夠自然分流顧客，引導(dǎo)顧客走向賣場深處或更高、更廣泛的區(qū)域，切忌強(qiáng)硬的兩頭沉設(shè)置。（4）、有影響、有號召力的品牌通常設(shè)置在正對扶梯的邊廳，引導(dǎo)顧客走向賣場兩側(cè)或深處。（5）、垂直交通體系--垂直電梯一般設(shè)置購物中心兩側(cè)邊緣不影響店面昭示的位置；也可以設(shè)置在中間位置，但距離出入口有一定距離，并易于找到的地方；在射線終點死角的地方也會設(shè)置垂直扶梯。（6）、購物中心動線設(shè)計要注重增加“體驗式”：如朝陽大悅城樓層較高，設(shè)計了飛天梯，在垂直動線設(shè)計中是非常生動的一筆。從上到下的噴淋效用，創(chuàng)造多個“首層”強(qiáng)化觀瀾情趣及透視性，避免單層遞進(jìn)的強(qiáng)迫感。盡量避免網(wǎng)狀動線設(shè)計，那似是而非，四通八達(dá)也意味著顧客會迷失方向。圖例：湖州奧特萊斯一稍差；大潤發(fā)榮成店一好。4、單層的平面的動線：平面的動線最重要的原則是一定要形成回路；大型的平面動線應(yīng)該考慮的幾個因素：曲與直的結(jié)合、寬窄的變化、空間變化、中庭設(shè)置等。曲與直的結(jié)合：路線不能過于平直、單調(diào)，一望到底，盡收眼內(nèi)，而缺乏了逛的樂趣。曲與直的變化可以改變動線的心理長度，過長的街區(qū)適當(dāng)?shù)脑黾忧龋梢援a(chǎn)生避免街區(qū)過長的心理感覺。寬窄的變化：一個是主、次通道的不同寬度設(shè)置。此外在一些區(qū)段，適當(dāng)?shù)母淖儗捳?，進(jìn)行流線型的過渡，或者在變寬的部分結(jié)合景觀小品、導(dǎo)示或休息設(shè)施，也會收到很好的效果?？臻g變化：如果水平人流迫不得已在平面內(nèi)形成單條射線，則考慮在端點處設(shè)置別有趣味的上下樓梯，與上下層聯(lián)通起來?；蛟黾哟怪蓖ǖ溃箍臻g過度很自然。5、常見的經(jīng)典動線利用中庭設(shè)計的環(huán)（退型）型動線，使店鋪可以獲得更為均衡瀏覽率，退游性好，可提高交易成功率，且便于利用平面中明確的向心性來組織中庭空間。如凱德晶品其規(guī)劃運(yùn)用了折線、弧線等形式，使空間顯得活躍而富有變化?；⌒蝿泳€設(shè)計

文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.6、總結(jié)一下，什么是好的商業(yè)動線一般而言，好的商業(yè)動線具有以下三個條件：有效增強(qiáng)商鋪可見性可見性在商業(yè)物業(yè)動線設(shè)計中是一個非常重要的內(nèi)容。一個商鋪的可見性強(qiáng)弱決定了這個商鋪所在地段的租金價值，一個商鋪被看見的機(jī)會越多，位置就越好。我們在設(shè)計中就是要提高整個商場內(nèi)商鋪的可見型。有效增強(qiáng)商鋪可達(dá)性可達(dá)性和可見性是有聯(lián)系的，可見性是可達(dá)性的基礎(chǔ)，只有“可見”，才會有“可達(dá)”。因此，在可見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過最少道路轉(zhuǎn)換的路徑可達(dá)性最高。具有明顯的記憶點如果顧客在購物中心中無法確立自己的位置，就會迷失方向，而需要花費(fèi)更多的時間找到自己想要去的商鋪，同時，很多商鋪也減少了被逛的機(jī)會。難以找到位置感的購物中心是不受顧客歡迎的。在設(shè)計中，通常的做法是適時地設(shè)置導(dǎo)示系統(tǒng)（樓層、位置）、在循環(huán)中心點要增強(qiáng)喚起記憶和位置感的景觀小品的設(shè)計，從而提高顧客的位置感。7、案例欣賞文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.圖表天河城中庭文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.大悅城飛天梯東安市場直梯（二）、布局1、什么是布局：就是沿既定的設(shè)計動線進(jìn)行品牌、品類的適當(dāng)布置，使商品出現(xiàn)在人們的行進(jìn)路線上和視線范圍內(nèi)。2、商場各層營業(yè)布局一般應(yīng)遵循的原則：（1）、實用、利潤、形象的統(tǒng)一商場鋪位布局必須考慮到經(jīng)營商家的實用性與合理性，同時更要兼顧到獨立鋪位與整體商場的協(xié)調(diào)性與互動性。-----例如開篇討論的小案例。（2）、尊重消費(fèi)者的行為人性化設(shè)計，使消費(fèi)者的消費(fèi)過程顯得更加自然順暢和輕松愉快，購物方便且不易疲勞。相反的例子一強(qiáng)迫動線。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.（3）、店鋪分割既符合定位兼顧使用率根據(jù)整個商場定位劃分商鋪的面積。商鋪進(jìn)深與門面比例不宜大于2：1；中型商場使用率控制在60%—65%之間，大型商場55%--60%，是符合行業(yè)特點的。不能為了追求實用率壓縮顧客的空間。一定要給顧客留下空間感！按消費(fèi)者購物目的分布：對于經(jīng)營誘導(dǎo)性商品、季節(jié)性商品、時尚類商品的業(yè)態(tài)類型，同時綜合考慮具有品牌形象好、客單價與利潤率較高、選擇購買過程較短的輕便商品，適宜分布在較低的樓層；而對于經(jīng)營目的性較強(qiáng)的業(yè)態(tài)類型適宜分布在較高樓層，一般而言，辦公用品、家用電器、娛樂等適宜分布在較高樓層上。按商品屬性進(jìn)行分布：一般而言購買頻率、占用空間較小的日常生活用品一般分布在較低樓層處；而不常購買、占用空間較大的耐用商品適宜分布在較高樓層，如家居用品等就是典型。業(yè)態(tài)分區(qū)設(shè)置:把經(jīng)營相同類型商品的商家統(tǒng)一設(shè)置，既能發(fā)揮業(yè)態(tài)的聚集效應(yīng)，又能方便消費(fèi)者選購不同檔次、不同式樣的產(chǎn)品，從而達(dá)到'1+1>2〃的效果。遵照上述原則，常見的布局方案如下：一樓化妝、精品類、女鞋、女包；二樓那女裝；三樓男裝四、五樓家電、家居類；六樓以上營業(yè)廳一般用于經(jīng)營目的性消費(fèi)較強(qiáng)的品類：如餐飲、娛樂、休閑等地下經(jīng)營面積一般用來經(jīng)營超市、也可以經(jīng)營餐飲類；（4）、就單層來講，要利用好主力店，形成兩頭沉或者中間鼓的布局。如萬達(dá)，一頭餐飲、一頭娛樂。在多層建筑結(jié)構(gòu)的商場，最理想的人流拉動策略是，將主力店設(shè)在高層。二、超市賣場的布局與動線動線概念一略1、賣場布局規(guī)劃的核心原則：（1）、高效利用原則（2）、關(guān)聯(lián)性陳列原則注意超市與商場的不同點：超市是純購物場所，更重要的是靠商品的引導(dǎo)，而商場在顧客心目中本來就有“逛”的意愿。因此，超市賣場的動線與布局更加密切，換句話說，與商品及陳列的關(guān)系更文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.緊密。2、布局要點（1）、突破直線陳列，強(qiáng)調(diào)異型效果，減輕顧客視覺疲勞：——斜線陳列：小家具區(qū)、日化——仿真陳列：家居類-廚房、餐廳、臥室、客廳、兒童生活環(huán)境（宜家之典型）?！忾]或半封閉的店中店：色彩、陳列、形象的跳躍。（2）、磁石點的設(shè)計第一磁石點：主題促銷區(qū)（地籠/地堆）第二磁石點：主通道兩側(cè)端架（TG）第三磁石點：副通道末端名稱位置陳列商品陳列要求第一磁石點主題促銷區(qū)銷售好的商品；高購買頻率的商品；主力商品有量感第二磁石點主通道兩側(cè)最新商品；季節(jié)性商品；明亮、華麗的商品具有強(qiáng)烈的視覺吸引力引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場深處AA--*第二磁石點副通道末端特價商品；高毛利商品；高周轉(zhuǎn)商品；季節(jié)性商品刺激顧客購買欲，留住顧客，吸引顧客進(jìn)入副通道入口處——吸引顧客進(jìn)店，配置主題型季節(jié)促銷區(qū)（特別是標(biāo)準(zhǔn)超市）主題區(qū)——放在賣場深處，吸引顧客向賣場縱深端架區(qū)——高毛利商品，低價優(yōu)質(zhì)商品，強(qiáng)化價格形象，激發(fā)購買欲望排面促銷區(qū)——活化陳列，吸引顧客向貨架深處行進(jìn)堆頭區(qū)——盡可能少做一般性的堆頭，讓供應(yīng)商來做更多的特殊陳列特殊陳列：包柱子一空間感和生動化（3）、品類銜接沿設(shè)定的動線布置商品品類（或品牌、業(yè)種），商品品類的銜接是最重要的方面。原則：從冷到熱一從非食品到食品一從沖動型消費(fèi)到目的性消費(fèi)一從低消費(fèi)