銀行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則貫徹落實(shí)情況的自查報(bào)告

銀行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則貫徹落實(shí)情況的自查報(bào)告關(guān)于某某市分行銀行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則貫徹落實(shí)情況的自查報(bào)告中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管分局:根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)從業(yè)人員和監(jiān)管人員行為準(zhǔn)則貫徹落實(shí)情況檢查的通知》，銀監(jiān)黨辦,2010,2號(hào),要求?我行在4月中旬進(jìn)行了全面自查?，F(xiàn)將我行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則貫徹落實(shí)情況自查報(bào)告如下:一、組織情況,一,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我行高度重視?市分行行長(zhǎng)親自抓?分管副行長(zhǎng)具體抓?人力資源部牽頭負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)?執(zhí)行日常信息收集、部門(mén)工作溝通和自查工作指導(dǎo)?審計(jì)部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部等有關(guān)部門(mén)積極配合?確保了自查工作的有序開(kāi)展?對(duì)推動(dòng)我行誠(chéng)信體系建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)起到了進(jìn)一步的促進(jìn)作用。,二,認(rèn)真部署?學(xué)習(xí)貫徹我行下發(fā)傳真電報(bào)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹〈員工守則〉及〈銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引〉的通知》?進(jìn)一步加強(qiáng)《員工守則》和《操守指引》的學(xué)習(xí)?并將第二季度定為“學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》和《操守指引》”活動(dòng)季?集中開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)?充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)、外各種新聞媒介的作用?大力宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則內(nèi)容和貫徹落實(shí)的重要意義。二、自查情況,根據(jù)要求?完善制度銀行總行2009年已根據(jù)《操守指引》制定了全行員工必須共同遵守的《員工守則》?《員工守則》和《操守指引》我行已統(tǒng)一印發(fā)所有員工?確保人手一冊(cè)?要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹?爭(zhēng)取做到人人熟知?深入掌握。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《操守指引》和《員工守則》?我行結(jié)合總行2010“城市零售示范行”活動(dòng)?先后下發(fā)了《支行長(zhǎng)履職行為剛要》、《???銀行???市分行網(wǎng)點(diǎn)各崗位行為規(guī)范要點(diǎn)》、《關(guān)于明確網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范有關(guān)檢查和考核管理辦法的通知》等制度性文件?從制度上保障行為準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)。,二,明確貫徹落實(shí)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制我行各級(jí)、各部門(mén)均能將貫徹落實(shí)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則與單位、部門(mén)以及員工的績(jī)效考核相結(jié)合?對(duì)違反禁止規(guī)定的進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效扣罰?對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定行為準(zhǔn)則?表現(xiàn)優(yōu)秀的進(jìn)行適當(dāng)?shù)目?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。3月初?我行下發(fā)《關(guān)于組織???金融從業(yè)人員參加銀行業(yè)從業(yè)資格認(rèn)證考試的通知》?對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試實(shí)施臺(tái)賬式管理?對(duì)應(yīng)報(bào)不報(bào)考人員進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效扣罰。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)行為規(guī)范管理實(shí)行等級(jí)評(píng)定并與網(wǎng)點(diǎn)KPI考核掛鉤?對(duì)不同等級(jí)按加減分進(jìn)行考核。此外?通過(guò)季度工作質(zhì)量考核、不定期“神秘人”的檢查反饋?錄像點(diǎn)評(píng)、專題交流、樹(shù)立標(biāo)桿和服務(wù)精品示范等一系列措施評(píng)估?逐步完善形成約束有力、獎(jiǎng)懲分明、切實(shí)有效地貫徹落實(shí)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。,三,領(lǐng)導(dǎo)帶頭?自覺(jué)遵守我行領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)各時(shí)期、各階段上級(jí)行的部署?結(jié)合本行實(shí)際積極貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。每年年度終了?我行均全面開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)民主測(cè)評(píng)和年度廉政檔案調(diào)查填報(bào)工作。同時(shí)?我行還注重抓好各級(jí)管理人員的職業(yè)道操守教育及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育?加強(qiáng)對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)?使其清楚各自崗位的操作規(guī)范行為?明白違反了《員工守則》和《操守指引》就是違規(guī)?甚至違法?應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及嚴(yán)重后果。通過(guò)自查?市分行、一級(jí)支行行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都發(fā)揮帶頭作用?自覺(jué)遵守各項(xiàng)行為準(zhǔn)則?成效良好?多次得到省行黨群紀(jì)檢部門(mén)的肯定。,四，內(nèi)部宣傳?全員踐行我行充分利用本行內(nèi)部OA宣傳平臺(tái)、信管系統(tǒng)宣傳短信、辦公區(qū)內(nèi)部宣傳欄、各業(yè)務(wù)條線定期《管理簡(jiǎn)報(bào)》等多種渠道?宣貫落實(shí)《員工守則》和《操守指引》。統(tǒng)一制作《操守指引》上墻海報(bào)?張貼在各???網(wǎng)點(diǎn)員工內(nèi)部辦公或集體活動(dòng)場(chǎng)所的醒目位置。通過(guò)全面利用企業(yè)內(nèi)部宣傳平臺(tái)?使員工充分了解行為準(zhǔn)則的內(nèi)容?理解貫徹落實(shí)的重要意義?形成人人講準(zhǔn)則?時(shí)時(shí)抓操守的文化氛圍。，五，外部宣傳?接受監(jiān)督我行充分利用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部配備的LED屏幕?服務(wù)大廳設(shè)置的服務(wù)導(dǎo)引臺(tái)、流動(dòng)式電子大屏幕、觸摸屏自動(dòng)查詢機(jī)、意見(jiàn)箱、4月份新開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上銀行活動(dòng)板塊等進(jìn)行各種方式宣傳?接受社會(huì)監(jiān)督。依托郵銀合作平臺(tái)?結(jié)合???公司“社會(huì)監(jiān)督員”活動(dòng)?對(duì)我行各類營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷人員進(jìn)行監(jiān)督管理。結(jié)合各業(yè)務(wù)條線對(duì)外的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)?如網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳、信貸業(yè)務(wù)宣傳、公司業(yè)務(wù)宣傳等活動(dòng)?加強(qiáng)與???電視臺(tái)、???人民廣播電臺(tái)、《???晚報(bào)》、《???都市報(bào)》等各類新聞媒介合作，不斷提高我行的社會(huì)聲譽(yù)?進(jìn)一步樹(shù)立我行的整體形象。三、存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)自查對(duì)照?我行基本達(dá)到了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)從業(yè)人員和監(jiān)管人員行為準(zhǔn)則貫徹落實(shí)情況檢查的通知》，銀監(jiān)黨辦，2010，2號(hào)，中的相關(guān)檢查內(nèi)容要求?但在以下三個(gè)方面的工作開(kāi)展不夠深入?還存在著一些問(wèn)題。，一，有些員工對(duì)于學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則的緊迫感和重要意義?還存在模糊的認(rèn)識(shí)?對(duì)《員工守則》和《操守指引》的理解及實(shí)際運(yùn)用存在一定的差距。，二，學(xué)習(xí)貫徹過(guò)程中?只是在《員工守則》和《操守指引》整體實(shí)施辦法及相關(guān)內(nèi)部制度體系進(jìn)行關(guān)注?相對(duì)缺少完全深入研究并充分體現(xiàn)本行自身特色的細(xì)節(jié)。，三，學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》和《操守指引》的方法不夠靈活?沒(méi)有充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)?各支行缺乏深入挖掘好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型?沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)、推廣和交流活動(dòng)。四、下階段進(jìn)一步貫徹落實(shí)建議，一，進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)?強(qiáng)調(diào)重要意義?突出行為規(guī)范?提高工作水平?引導(dǎo)員工增強(qiáng)貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則的緊迫感和責(zé)任感。引導(dǎo)員工更加自覺(jué)地把《員工守則》和《操守指引》要求運(yùn)用到實(shí)際工作中。針對(duì)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力較弱的問(wèn)題?增加增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力教育活動(dòng)。，二，發(fā)揮各類新聞媒介的作用?大力宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則內(nèi)容和貫徹落實(shí)的重要意義?宣傳我行貫徹落實(shí)行為準(zhǔn)則的情況和取得的成效。同時(shí)?積極發(fā)掘相應(yīng)素材?做好內(nèi)外部宣傳?更進(jìn)一步深入征求意見(jiàn)?在不斷提升社會(huì)形象方面多出新意?進(jìn)一步樹(shù)立我行的整體形象。，三，努力提升工作成效