酒店前臺新員工培訓(xùn)心得體會

第3頁共3頁酒店前臺新員工培訓(xùn)心得體會首先很榮幸，公司可以給予我這一次時機(jī)，讓我來到酒店上班。我的崗位是前臺，在最開場的時候，我對酒店行業(yè)一無所知，因?yàn)槲业膶I(yè)對口并不是酒店，所以我感到有一些彷徨不安，面對公司給予我的這個PASS我開場也是有些猶豫的，因?yàn)槲也恢牢业降啄懿荒茏龊妹考?，這一個工作。我個人也許也是自信心比擬缺乏，便猶豫了一些，之后還是抱著一個學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的心態(tài)英勇的來了，來了之后，我發(fā)現(xiàn)了許多事情都和我想象中有所不同。以前我以為酒店的員工都會比擬的疏散，沒有太多的時間可以溝通交流，工作肯定也會比擬無聊無趣。直到我來到公司之后，我發(fā)現(xiàn)同事們平時都會有很多的時機(jī)進(jìn)展交流。我是一名前臺，作為酒店的前臺，就必需要注重自己的形象。和我一同為前臺的小姐姐也是一個很開朗的女孩，她的外形很好，很溫和，和人溝通起來輕言細(xì)語，很有耐心，讓人第一感覺就是非常的溫順。她讓我學(xué)習(xí)到了很多，酒店前臺代表著客戶對酒店的第一印象，而我們在為客戶做好工作的同時，也要注意自己的習(xí)慣和修養(yǎng)，只有這樣，才能為公司為酒店樹立形象和品牌。因此，這次公司可以給我這個時機(jī)，讓我自己也對自己的外形更加自信了一些。開場培訓(xùn)的時候，我是一個什么都不清楚的小白。培訓(xùn)是一件可以迅速提升人們綜合素質(zhì)的事情，我很榮幸公司能給我這個時機(jī)讓我有了自己的打破。在培訓(xùn)當(dāng)中，我理解到了公司酒店的企業(yè)文化以及它的開展歷程，我們酒店已經(jīng)在全國開了幾百家連鎖，而作為一個連鎖酒店，就必然有它的優(yōu)勢和前景。當(dāng)我對酒店理解的更深了一些時，我對自己的將來有了更大的期盼，盡管我只是一名小小的前臺，但是可以在自己的崗位上發(fā)光發(fā)亮未嘗是一種奉獻(xiàn)，因此，我會秉持良好的心態(tài)，在平凡的崗位上再創(chuàng)新高！培訓(xùn)之后的我，已經(jīng)不再是那個什么都不懂的小白了，我對自己的工作有了一定的把握，對自己的將來也有了一定的期盼，對這份職業(yè)也有了一定的向往，我想當(dāng)我有了這些之后，我肯定可以將這個崗位做好，不負(fù)公司對我寄予的期望，不負(fù)大家對我的重托！時間很快，培訓(xùn)完畢之后我又迎來了新的挑戰(zhàn)，而這個新的挑戰(zhàn)就是如何用自己的方式更好地做好這份工作，將它上升一個高度，為公司創(chuàng)造自己的價值。我相信自己在不久的將來，肯定可以在這個