卓振機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

卓振機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)解決方案廣州卓振智能科技2021年6月目 錄TOC第一章工程概述 3系統(tǒng)必要性 3卓振機房監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢 4第二章機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)功能介紹 52.1系統(tǒng)架構(gòu) 5設(shè)備網(wǎng)絡(luò)中斷監(jiān)控 6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口監(jiān)控 6效勞器監(jiān)控 8機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)功能介紹 10集中處理數(shù)據(jù) 10管理權(quán)限 11報警信息處理 12遠程管理 16數(shù)據(jù)備份/恢復 16工程定制界面 17第三章卓振機房監(jiān)控系統(tǒng)主要產(chǎn)品介紹 19集中監(jiān)控管理平臺SenseView功能描述 19第四章工程施工、驗收及售后效勞 224.1施工技術(shù)及安排 224.2工程管理 234.2.1用戶方〔甲方〕職責 234.2.2施工方〔乙方〕職責 234.2.3系統(tǒng)調(diào)試、驗收 234.3售后效勞 244.3.1質(zhì)量保證承諾 244.3.2培訓 25第五章成功案例 26金融和財稅系統(tǒng) 26國防部隊和公安系統(tǒng) 27政府單位 28教育醫(yī)療用戶 29交通通訊 29電力能源 30大型企事業(yè) 30第一章工程概述系統(tǒng)必要性機房監(jiān)控系統(tǒng)，可以對機房設(shè)備加強監(jiān)控和管理，實施機房聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，提高機房設(shè)備運行的平安性和穩(wěn)定性，實現(xiàn)機房設(shè)備集中管理；實現(xiàn)管理的智能化和聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)信息采集和處理的實時化，實現(xiàn)報警信息處理的自動化，是非常必要的。實施機房聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)后，可帶來明顯的管理、經(jīng)濟和社會效益。機房監(jiān)控功能主要帶來如下好處：機房監(jiān)控系統(tǒng)，可以自定義各種條件，針對用戶關(guān)心的事件、故障和事故發(fā)出預警或者報警，通知機房相關(guān)管理人員及時處理，防止事故的發(fā)生，盡可能減少事故所造成的損失。對分布在各地的多個機房實現(xiàn)集中監(jiān)控和管理。目前許多機房的管理不得不采用24小時專人值班來定時巡查機房場地設(shè)備，這樣不僅加重了管理人員的負擔，而且往往不能及時排除故障。尤其目前國內(nèi)普遍缺乏機房場地設(shè)備的專業(yè)管理人員，對機房進展計算機自動化、智能化管理顯得十分重要。部署機房監(jiān)控系統(tǒng)之后，可以大量節(jié)省人員財力。及時預見和分析設(shè)備故障，及時發(fā)現(xiàn)、排除設(shè)備故障，防止設(shè)備突然損壞造成的數(shù)據(jù)喪失，損壞及數(shù)據(jù)效勞的突然中斷。有效降低設(shè)備損壞情況的發(fā)生，減少維修的時間和費用，降低運營本錢。實現(xiàn)各級管理人員在自己的辦公室里或是在外地隨時瀏覽、查詢各個機房的日常情況。完善機房管理的分工合作，清楚界定管理人員的相關(guān)權(quán)利和責任。提升機房和整個信息中心的管理水平，提高單位的管理形象。對出入機房的人員實現(xiàn)科學有效的監(jiān)控和管理，增強機房的平安防范。綜上所述，在這個信息爆炸的時代，機房是十分重要的場所，鑒于機房的重要地位以及機房輔助設(shè)施的重要性，建立機房綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)是非常必要的。廣州卓振智能科技研發(fā)的軟硬件監(jiān)控產(chǎn)品組成的系統(tǒng)是專為現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通信機房而設(shè)計的遠程環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控報警系統(tǒng)。卓振機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)緊緊把握智能化、系統(tǒng)化、平臺化的行業(yè)開展趨勢，實現(xiàn)對機房動力環(huán)境安防等的全方位統(tǒng)一集中監(jiān)控管理，處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。卓振機房監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢工程的總體目標是通過對機房內(nèi)的動力環(huán)境等進展統(tǒng)一監(jiān)控和管理。卓振機房環(huán)境監(jiān)控管理平臺將實現(xiàn)五個目標：為機房內(nèi)各系統(tǒng)及設(shè)備運行提供高度穩(wěn)定可靠的監(jiān)控信息資源，提供實時數(shù)據(jù)監(jiān)測以及必要的遠程控制、智能控制。對機房發(fā)生的故障產(chǎn)生故障告警，通過多種方式通知相關(guān)管理人員，及時處理，及時解決。對即將發(fā)生的故障進展預警。促進機房的自動化、智能化，明晰管理人員的權(quán)利和責任，提高機房的管理水平，節(jié)省機房運行管理費用，到達短期投資長期受益的目的。利用平臺完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，為機房管理者提供可靠地參考依據(jù)，為機房建立與改良提供充分的決策依據(jù)。預留充分的擴展功能，適應(yīng)開展需要，做到方便擴展、容易更改，可適應(yīng)環(huán)境的變化和管理需求的多樣化。第二章機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)功能介紹2.1系統(tǒng)架構(gòu)機房效勞器和交換機監(jiān)測，主要由JZ-SenseView集中監(jiān)控管理軟件進展數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測過程中，無需額外增加傳感器或協(xié)議轉(zhuǎn)換設(shè)備，系統(tǒng)構(gòu)造簡單和穩(wěn)定。在機房的監(jiān)控效勞器安裝JZ-SenseView集中監(jiān)控管理軟件，針對被監(jiān)測的效勞器或者交換機在機房的局域網(wǎng)內(nèi)，JZ-SenseView集中監(jiān)控管理軟件針對被監(jiān)測的效勞器或者交換機開發(fā)SNMP通訊協(xié)議，則可以將效勞器或者交換機的數(shù)據(jù)直接在JZ-SenseView集中監(jiān)控管理軟件顯示。在JZ-SenseView集中監(jiān)控管理軟件設(shè)置報警閥值，當效勞器或者交換機數(shù)據(jù)異常時，通過、短信和電郵通知相關(guān)管理人員，JZ-SenseView集中監(jiān)控管理軟件也會彈出相關(guān)的報警信息。系統(tǒng)拓撲圖如下：設(shè)備網(wǎng)絡(luò)中斷監(jiān)控監(jiān)測對象：支持ping監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。監(jiān)測效果：監(jiān)控中心平臺添加對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定時數(shù)據(jù)包檢測，從返回的監(jiān)測數(shù)據(jù)判斷設(shè)備的工作狀態(tài)，當設(shè)備工作異常時，發(fā)出預警，提醒值班人員注意，當設(shè)備當機或者網(wǎng)絡(luò)中斷時，發(fā)出告警，通知值班人員及時處理。監(jiān)測內(nèi)容：集中監(jiān)控管理平臺到監(jiān)控對象的平均響應(yīng)時間、丟包率。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口監(jiān)控監(jiān)測對象：路由器和交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口。監(jiān)控必要性：在對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口要求比擬高的信息中心機房非常有必要。監(jiān)測效果：監(jiān)控中心平臺使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持的SNMP協(xié)議管理接口，取得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各端口的相關(guān)狀態(tài)信息，通過計算分析取得端口狀態(tài)是否正常，當設(shè)備端口工作異常時，發(fā)出告警，提醒值班人員注意。監(jiān)測內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口的MAC信息、流量信息、異常信息、收發(fā)狀態(tài)等等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口監(jiān)控軟件界面：效勞器監(jiān)控監(jiān)測對象：windows或者linux效勞器。監(jiān)測效果：監(jiān)控中心平臺使用效勞器支持的SNMP協(xié)議管理接口，取得效勞器的相關(guān)狀態(tài)信息，當效勞器運行出現(xiàn)異常時，發(fā)出告警，提醒值班人員注意。監(jiān)測內(nèi)容：硬盤內(nèi)存大小和利用率、CPU利用率、CPU溫度等等。效勞器監(jiān)控軟件界面：機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)功能介紹2.5.1集中處理數(shù)據(jù)機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)中，機房的數(shù)據(jù)均由集中監(jiān)控軟件JZ-SenseView處理。在軟件界面中，可從樹狀圖中清晰地找出每個機房的情況。數(shù)據(jù)可以通過圖形化界面、列表和曲線的方式反映，圖形化界面的優(yōu)勢在于讓用戶直觀看到數(shù)據(jù)和傳感器相對位置，列表則更利于用戶對數(shù)據(jù)進展比照。圖3.2.1-1圖形化界面顯示.1-2列表界面顯示圖3.2.1-3曲線界面顯示.2管理權(quán)限多機房聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控工程由于機房眾多，涉及的管理人員權(quán)限和工作范疇也是有所區(qū)別。卓振聯(lián)網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)可以針對不同的管理人員劃分相應(yīng)的管理權(quán)限，管理人員只能通過登錄密碼查看到相應(yīng)權(quán)限的數(shù)據(jù)和報警信息。針對單機房工程，也可以根據(jù)實際的管理權(quán)責劃分相應(yīng)的管理權(quán)限。圖3.-1管理員資料信息編輯圖3.-2管理員管理權(quán)限設(shè)置.3報警信息處理機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)報警信息統(tǒng)一由集中監(jiān)控軟件JZ-SenseView處理。當集中監(jiān)控軟件JZ-SenseView收集各集中監(jiān)控管理主機數(shù)據(jù)時，在軟件設(shè)置傳感器報警閥值，當任何傳感器數(shù)據(jù)或者連接出現(xiàn)異常時，集中監(jiān)控軟件JZ-SenseView將觸發(fā)鏈接在效勞器上的短信、和電郵模塊，通知相關(guān)的管理人員。另外也會下發(fā)指令到監(jiān)控管理主機，驅(qū)動其聲光報警器。集中監(jiān)控軟件JZ-SenseView也會同時在相應(yīng)機房的平面圖顯示報警信息。圖3.-1報警流程圖2軟件界面顯示報警信息圖3.2-3系統(tǒng)定期掃描各硬件的連接狀態(tài)“歷史告警〞按鈕可以查詢到歷史告警記錄，告警記錄包括告警內(nèi)容、告警級別、開場和完畢時間、告警持續(xù)時間等信息。圖3.-4歷史告警記錄查詢圖3.2.3-5報警持續(xù)時間及其所占時間百分比圖3.2.3-6報警次數(shù)“發(fā)信記錄〞按鈕可以查詢到告警信息發(fā)布日志，包括告警信息內(nèi)容、發(fā)送時間、接收者等。圖3告警信息發(fā)布日志查詢遠程管理支持遠程管理，隨時隨地查看系統(tǒng)運行狀態(tài)。系統(tǒng)將直接和辦公室的電腦相連，用戶可以直接在辦公室查看動環(huán)系統(tǒng)的情況。數(shù)據(jù)備份/恢復JZ-SenseView集中監(jiān)控軟件提供支持SQL、Oracle、MySQL等多種數(shù)據(jù)庫，并支持數(shù)據(jù)備份和和恢復功能。工程定制界面廣州卓振會根據(jù)每個不同的工程機房的實際情況，繪制3D的機房平面圖。界面風格簡單明了，有利于用戶實際操作。圖3.2.5-1定制界面圖3.2.5-2定制界面第三章卓振機房監(jiān)控系統(tǒng)主要產(chǎn)品介紹3.1集中監(jiān)控管理平臺SenseView功能描述運行環(huán)境集中監(jiān)控平臺SenseView是卓振自主研發(fā)的一套集數(shù)據(jù)采集、處理、報警、記錄、查詢、運維一體的網(wǎng)絡(luò)化管理業(yè)務(wù)綜合軟件平臺，平臺運行于windows操作系統(tǒng)上，基于.netframework3.5平臺，涉及了網(wǎng)絡(luò)的異步通訊，ADO.net，Cache等數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，Server和Client通訊使用了WCF技術(shù)，客戶端界面綜合WINFORM和WPF技術(shù)，集中表達了近年微軟的軟件設(shè)計的各種企業(yè)級軟件技術(shù)。在監(jiān)控中心效勞器上安裝JZ-SenseView集中監(jiān)控平臺軟件，實時集中地監(jiān)測各分布機房環(huán)境、動力的狀態(tài)，根據(jù)需要遠程遙控一些設(shè)備，如空調(diào)、UPS電源等。對各種告警信息進展分級、分類處理，通過現(xiàn)場的告警和遠程無線〔如手機短信〕告警，通知相關(guān)人員及時處理告警事件。JZ-SenseView集中監(jiān)控平臺軟件柔和進了運營維護信息管理系統(tǒng)，將日常運維管理，如：各監(jiān)測點的實時監(jiān)控信息、運維人員的日常詢查和身份識別等，和告警事件的處理管理，如：告警信息處理、人員通知、處理情況的反響等，進展系統(tǒng)的管理，提高運維工作的效率和水平。JZ-SenseView集中監(jiān)控平臺軟件的功能特點如下：良好的人機界面顯示形式多樣化：監(jiān)控軟件能實現(xiàn)電子地圖上機房位置和實時監(jiān)測數(shù)據(jù)的顯示，監(jiān)測數(shù)據(jù)列表式分類顯示。C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)同時支持，可通過標準Web瀏覽器瀏覽相關(guān)數(shù)據(jù)。可通過樹形列表來查看每個站點下機房的詳細信息。具有電子地圖，方便清晰地顯示各監(jiān)控點。具有組態(tài)圖功能。對管理的區(qū)域和監(jiān)控的對象有直觀的顯示，可自行編輯改動，將設(shè)備的狀態(tài)直觀地顯示在組態(tài)圖上。操作員管理權(quán)限管理：權(quán)限通過角色時間，可以定義每個角色的各種權(quán)限，如管理用戶，管理告警，記錄查詢管理等等。每個用戶可以對應(yīng)選擇多種角色。用戶操作管理：記錄了所有用戶對系統(tǒng)做的操作，包括正常登錄，登錄不正確，退出系統(tǒng)，各項配置變更等事件。報警管理可以靈活設(shè)置報警的條件。對每種監(jiān)控量的報警設(shè)置中可按報警類別的不同進展設(shè)置，用戶也可根據(jù)需要對相關(guān)告警量的門限值設(shè)置進展調(diào)整，可以使報警的管理更有效、靈活。多級報警模式。監(jiān)控中心可以提供多級報警，每一級告警根據(jù)客戶的需求，都可設(shè)置多個告警人。報警機制，一旦發(fā)生任何報警事件，系統(tǒng)自動將報警時間、報警事件等詳細內(nèi)容寫入日志。發(fā)生事件后，可以查看該報警日志中的記錄，報警時間及報警點及參數(shù)。完善的報警方式，短信、撥號、郵件、圖形顯示等，滿足多方面的報警需求。網(wǎng)絡(luò)中斷告警?？蓪ζ渌O(shè)備進展集中的管理，監(jiān)測其聯(lián)通性并在網(wǎng)絡(luò)中斷時報警。對機房網(wǎng)絡(luò)連通性進展檢測記錄。報警分組打包，防止頻繁發(fā)送過多無意義的告警信息。告警過濾功能，不同的策略分類可以設(shè)置不同的告警過濾，防止頻繁觸發(fā)告警發(fā)送過量的告警信息。多種默認的策略配置，簡單配置即可滿足絕大多數(shù)用戶的告警配置需求。數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)查詢功能豐富。每次操作日志、采集數(shù)據(jù)、告警的詳情都有記錄，維護人員可以方便的查找記錄數(shù)據(jù)以定位故障。也便于分析維護工作效率。能夠自動生成日報、周報、月報、季報、年報等常規(guī)報表和各種個性化報表，支持分析數(shù)據(jù)并生成曲線圖，并支持報表導出和打印功能，滿足管理的需要。提供數(shù)據(jù)備份和恢復功能，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)庫文件備份到硬盤或者其他外部設(shè)備，并且當系統(tǒng)數(shù)據(jù)受到破壞后，應(yīng)能從備份文件恢復數(shù)據(jù)。遠程控制與聯(lián)動遠程管理和控制?？梢栽谲浖线M展設(shè)備的WEB遠程管理設(shè)置，可以開關(guān)遠端的空調(diào)，可以控制遠端的UPS的關(guān)機，可以對UPS進展遠程維護。靈活設(shè)置聯(lián)動功能。當某些情況發(fā)生時自動進展控制動作。例如：在某個機柜溫度太高時控制空調(diào)開機，UPS停電時控制效勞器關(guān)機等等。普通空調(diào)遠程控制?？梢詫ζ胀照{(diào)進展遠程控制，包括遠程開關(guān)空調(diào)，定時開關(guān)空調(diào)，遠程調(diào)節(jié)空調(diào)，多空調(diào)輪換開關(guān)，空調(diào)與新風的節(jié)能聯(lián)動控制。不斷更新的運維功能根據(jù)客戶的需求，不斷完善各種運維管理功能，指導客戶進展故障處理，維護方案等，使平臺功能更完善，更易用。第四章工程施工、驗收及售后效勞4.1施工技術(shù)及安排本工程內(nèi)容涵蓋：提供系統(tǒng)所需主機和配套傳感器；提供現(xiàn)場設(shè)備安裝、綜合布線等工程的實施；提供軟件安裝、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)立等軟件效勞；提供系統(tǒng)使用培訓?？衫迷械木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，傳感器和主機之間的連接均采用五類雙絞線，便于鋪設(shè)和連接。監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件采用模塊化構(gòu)造，具有最大的靈活性和擴展性，能適應(yīng)不同規(guī)模監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和不同規(guī)模的機房及配線間。傳感器處于任何工作狀態(tài)下監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能正常工作，監(jiān)控系統(tǒng)的任何監(jiān)控點接入均不應(yīng)破壞被監(jiān)控設(shè)備的接地系統(tǒng)。在施工過程中，用戶應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程咨詢，派遣計算機房管理人員參與全部系統(tǒng)、軟件等的施工、調(diào)試和使用，并派遣監(jiān)工人員及動力設(shè)備維護人員參與硬件施工，以助于現(xiàn)場設(shè)備的改造以及現(xiàn)場布線，認可施工所必須安置的設(shè)備位置、改接線路、布管等。直到工程驗收通過時，至少為用戶培訓出一至兩人的軟、硬件人才，使用戶可以熟練掌握本套系統(tǒng)，以解決各種實際問題，如：監(jiān)控網(wǎng)上主機的增加與刪除的設(shè)定等。在施工過程中，為能到達施工進度目標，用戶應(yīng)提供必要的工程支援和工程所需之技術(shù)資料，包含機房平面圖、IP地址分配表、控制電路圖等以利施工；派專職技術(shù)人員跟蹤工程施工，以便在工程完工后，為用戶培訓出使用和維護該監(jiān)控系統(tǒng)的骨干人才。施工技術(shù)要求當監(jiān)控設(shè)備安裝在靠近220kV及以上高壓導體附近時〔如掛接于母線或線路絕緣子構(gòu)架上〕，應(yīng)考慮系統(tǒng)過電壓的影響。系統(tǒng)施工應(yīng)遵循電氣綜合布線的各種相關(guān)規(guī)程、規(guī)定。監(jiān)控設(shè)備位置的選取即要便于觀察又要便于日后設(shè)備的運行維護。電纜敷設(shè)應(yīng)盡量利用現(xiàn)有溝、架，必要時需套用塑料管件進展保護。電纜上架要用扎帶扎緊，做到直、平、穩(wěn)。電纜穿墻洞要及時堵上防火材料等。布線的電纜、配線設(shè)備、端接點、接地裝置、敷設(shè)管線等組成局部均應(yīng)給定唯一的標識符，并設(shè)置標簽。標識符應(yīng)采用一樣數(shù)量的字母和數(shù)字等標明。4.2工程管理4.2.1用戶方〔甲方〕職責負責提出本監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用需求。負責協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和布線各環(huán)節(jié)的接口工作。協(xié)助完成監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場施工、調(diào)試工作。參加工程聯(lián)絡(luò)會，并負責現(xiàn)場驗收。4.2.2施工方〔乙方〕職責負責提出監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)方案書和施工圖紙。負責提供投標范圍內(nèi)所有硬件設(shè)備以及輔料。負責提供系統(tǒng)運行所需要的軟件，并提供安裝效勞。負責召開設(shè)計、工程聯(lián)絡(luò)會。負責對買方專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓〔包括硬件、軟件的維護及運行培訓〕。負責現(xiàn)場調(diào)試并參加現(xiàn)場驗收工作。負責提供供貨范圍內(nèi)所有設(shè)備的文件資料和運行維護手冊。負責在保證期內(nèi)的正常運行和免費的軟件升級。4.2.3系統(tǒng)調(diào)試、驗收用戶應(yīng)運行整套系統(tǒng)軟件，逐一使用每局部的功能，看是否到達設(shè)計的要求，有無死機的情況或不兼容的情況出現(xiàn)，以便軟件人員調(diào)試解決。各種數(shù)據(jù)量的采集、傳輸、保存是否準確、及時、便于查看。對于模擬量，應(yīng)使用電量表測量現(xiàn)場數(shù)據(jù)，做好記錄，并與實際數(shù)據(jù)比對，即可了解之間的誤差值便于調(diào)整。對于開關(guān)量，應(yīng)模擬實際報警，做好時間與事件的記錄，再查看操作終端是否也有一樣的告警，并將告警的事件和時間與記錄比對。系統(tǒng)以性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準確迅速、資料庫齊全等為驗收基準，保證建成一套性能穩(wěn)定、實用方便、數(shù)據(jù)反響迅速準確、資料具備的完整的動力及環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)。驗證通過后,系統(tǒng)連續(xù)試運行一個月,證明系統(tǒng)穩(wěn)定可靠后,視為完工。4.3售后效勞4.3.1質(zhì)量保證承諾本公司承諾硬件設(shè)備的質(zhì)量保修期為一年，即自產(chǎn)品交付使用、驗收通過之日起一年內(nèi)提供免費保修效勞，但對于現(xiàn)場蓄意破壞、被盜或用戶方使用不當、擅自維修、實施改裝等人為造成的損壞及不可預見的災難性破壞等，不在免費保修范圍之內(nèi)。本公司為使用單位提供終身維護效勞，保修期外設(shè)備出現(xiàn)故障需更換配件，我公司免費為使用單位維修，只收取配件的本錢費。本公司為用戶提供整套系統(tǒng)方案等文檔資料。本公司承諾對用戶軟件系統(tǒng)提供終身免費升級。對系統(tǒng)進展定期或不定期的維護，以使系統(tǒng)保持良好的運行狀態(tài)。本公司為用戶提供因軟件性能造成BUG的維護和更新。本公司為用戶提供效勞和現(xiàn)場效勞等多種售后效勞和技術(shù)支持，為用戶提供現(xiàn)場支持。如果設(shè)備故障在檢修8小時后仍無法排除，我方將在24小時內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供工程單位使用，直至故障設(shè)備修復。如故障設(shè)備在7日內(nèi)未能排除故障，本公司承諾更換新設(shè)備，原故障設(shè)備退回給我公司。假設(shè)屬系統(tǒng)應(yīng)用范圍變更，或者用戶新增功能需求，本公司確認可行后，可根據(jù)用戶的要求派遣技術(shù)人員提供現(xiàn)場效勞并配合施工，該情況下經(jīng)雙方協(xié)商收取一定費用。4.3.2培訓本公司提供用戶系統(tǒng)方案設(shè)計、應(yīng)用和維護的專業(yè)技術(shù)培訓；按照工程工程的進展情況，也可以提供現(xiàn)場培訓和技術(shù)指導。這一效勞是用來保證整個系統(tǒng)具有長遠性及高品質(zhì)。1、現(xiàn)場培訓如果情況需要，配合現(xiàn)場情況，本公司將安排用戶方技術(shù)負責人員在系統(tǒng)安裝、測試和驗收過程中的技術(shù)培訓。目的是使用戶方對整個系統(tǒng)的技術(shù)標準與安裝標準取得充分的了解，對操作人員將進展全面、系統(tǒng)的技能培訓，使操作人員熟練掌握整個系統(tǒng)的操作運行；同時，將對維修人員進展更為細致的技術(shù)培訓，使其徹底掌握整個系統(tǒng)的構(gòu)成及各類設(shè)備主要部件的功能，能熟練準確地判別故障原因、故障部件，并予以更換或維修。2、專業(yè)培訓按照工程進展情況，本公司將提供用戶方有關(guān)人員專門培訓，培訓內(nèi)容主要為：系統(tǒng)軟件安裝和使用；產(chǎn)品原理及性能介紹；系統(tǒng)性能及操作；簡單維護等技術(shù)標準，具體培訓時間將由雙方協(xié)商確定。第五章成功案例5.1金融和財稅系統(tǒng)廣東省國稅局西區(qū)稽查局動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)開平市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社機房動力環(huán)境監(jiān)控珠海萬山國稅局機房動力環(huán)境監(jiān)控山西沂州財稅系統(tǒng)各縣市機房動力環(huán)境監(jiān)控山東省壽光市財政局機房監(jiān)控系統(tǒng)荊州松滋市財政局信息中心機房動力環(huán)境監(jiān)控湖北孝感市稅務(wù)局機房動力環(huán)境監(jiān)控新疆疏附縣財政局機房動力環(huán)境監(jiān)控福州農(nóng)村商業(yè)銀行機房動力環(huán)境監(jiān)控中國農(nóng)業(yè)銀行太倉市分行機房動力環(huán)境監(jiān)控浙江大越期貨經(jīng)紀有限責任公司機房動力環(huán)境監(jiān)控臨沂齊商銀行機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)福州市連江縣農(nóng)村信用聯(lián)社機房動力環(huán)境監(jiān)控煙臺、青島、北京IBK商業(yè)銀行機房動力環(huán)境監(jiān)控IBK企業(yè)銀行吳江支行機房動力環(huán)境監(jiān)控德陽銀行機房動力環(huán)境監(jiān)控天津銀行上海浦東分行機房動力環(huán)境監(jiān)控河南汴京農(nóng)村商業(yè)銀行各網(wǎng)點機房動力環(huán)境監(jiān)控沾化農(nóng)開展銀行機房動力環(huán)境監(jiān)控唐山玉田信用社機房動力環(huán)境監(jiān)控上海現(xiàn)代金融租賃機房動力環(huán)境監(jiān)控安徽滁州市郵政儲蓄銀行機房動力環(huán)境監(jiān)控5.2國防部隊和公安系統(tǒng)912涉密機房機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)廣州市公安局13樓監(jiān)控業(yè)務(wù)用機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)南疆軍區(qū)司令部機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)山東省鄒城市人民武裝部軍火庫溫濕度監(jiān)控河南洛陽613所機房動力環(huán)境監(jiān)控中國人民解放軍63819部隊蓄電池監(jiān)控系統(tǒng)云南78020部隊機房動力環(huán)境監(jiān)控云南二炮部隊機房動力環(huán)境監(jiān)控甘肅省某部隊機房動力環(huán)境監(jiān)控德陽機要局機房動力環(huán)境監(jiān)控四川省武警水電第三總隊動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)四川省某武器庫環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)重慶市公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)北京密云縣公安局機房監(jiān)控系統(tǒng)十堰市公安局中心機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)十堰市公安局白浪分局中心機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)十堰市公安局派出所動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)四川達州市公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控新疆阿勒泰青河公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)將樂縣公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控揚州市公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控河北保定人民檢察院機房動力環(huán)境監(jiān)控河北廊坊香河縣人民檢察院機房動力環(huán)境監(jiān)控河北保定文安縣檢察院機房動力環(huán)境監(jiān)控河北廊坊安次區(qū)檢察院機房動力環(huán)境監(jiān)控內(nèi)蒙古保安沼人民檢察院機房環(huán)境監(jiān)控監(jiān)控淮安中級人民法院機房動力環(huán)境監(jiān)控寧波市公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控江蘇徐州銅山區(qū)公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控內(nèi)蒙古興安盟保安沼人民檢察院機房動力環(huán)境監(jiān)控新疆疏附縣公安局機房動力環(huán)境監(jiān)控5.3政府單位廣州市經(jīng)濟貿(mào)易委員會機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)廣東江門新會國土局機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)廣東佛山市社保局機房環(huán)境動力監(jiān)控廣東佛山環(huán)保局機房動力環(huán)境監(jiān)控廣東中山市仲裁委員會機房動力環(huán)境監(jiān)控廣東河源市房管局機房動力環(huán)境監(jiān)控廣東湛江工商局機房動力環(huán)境監(jiān)控廣東韶關(guān)檢驗檢疫局機房動力環(huán)境監(jiān)控韶關(guān)鋼鐵廠機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)深圳市龍崗區(qū)住建局機房動力環(huán)境監(jiān)控北京順義保稅區(qū)動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)浙江省國家平安廳動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)云南省天文臺動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)哈爾濱中船703所機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)河北省組織部機房動力環(huán)境監(jiān)控遼陽市郵政局機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)湖南省地震局機房動力環(huán)境監(jiān)控貴州省保密局機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)江西省空管分局機房動力環(huán)境監(jiān)控武漢房產(chǎn)局機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)湖南測繪所機房動力環(huán)境監(jiān)控桂林市國土資源檔案館溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)浙江寧波鎮(zhèn)海區(qū)政府機房動力環(huán)境監(jiān)控廣元市環(huán)保局機房動力環(huán)境監(jiān)控衢州龍游縣政府機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)上海市綠化市政管理指揮中心機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)濱淮農(nóng)場動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)長春環(huán)境保護廳動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)5.4教育醫(yī)療用戶廣東廣州科技職業(yè)技術(shù)學院機房動力化境監(jiān)控系統(tǒng)廣東江門市中心醫(yī)院機房動力環(huán)境監(jiān)控廣東廣州市中山六院機房動力化境監(jiān)控系統(tǒng)廣東佛山市順德容奇醫(yī)院機房動力環(huán)境監(jiān)控廣東陽朔縣人民醫(yī)院機房動力化境監(jiān)控系統(tǒng)中山大學北校區(qū)蓄電池監(jiān)控系統(tǒng)武漢理工大學信息中心機房動力化境監(jiān)控系統(tǒng)浙江理工大學機房動力化境監(jiān)控系統(tǒng)上海大學新校區(qū)機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)上海大學工程機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 威海市中小學教育技術(shù)效勞中心機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)浙江省舟山人民醫(yī)院機房動力環(huán)境監(jiān)控宿州市立醫(yī)院機房動力化境監(jiān)控系統(tǒng)濟南市濟陽縣人民醫(yī)院