市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)報(bào)告-4

-8-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)報(bào)告1一、前言實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我力氣和技能的一個(gè)重要手段。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加深對(duì)社會(huì)的熟識(shí)，增加對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融入到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐力氣，縮短我們從一名高校生到一名合格的作業(yè)人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，由于我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)受過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的特立獨(dú)行。它將全面檢驗(yàn)我各方面的力氣：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)用到實(shí)踐中去。二、實(shí)習(xí)的目的實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)書(shū)是特殊重要的，可以說(shuō)沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有完整的訓(xùn)練。實(shí)習(xí)訓(xùn)練教學(xué)的成功與否，關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)前途，也間接地影響到現(xiàn)代化建設(shè)。實(shí)習(xí)是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論學(xué)問(wèn)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增加學(xué)生的群眾性看法、勞動(dòng)看法、工程看法和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過(guò)程。通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品從原材料到成品再到銷(xiāo)售的全過(guò)程以及生產(chǎn)組織管理等學(xué)問(wèn)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論學(xué)問(wèn)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、爭(zhēng)論、分析和處理工程實(shí)際問(wèn)題的力氣，為后繼專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)，拓寬學(xué)生的學(xué)問(wèn)面，增加感性熟識(shí)，把所學(xué)學(xué)問(wèn)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，并獲得本專(zhuān)業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)呈現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探究的.主動(dòng)性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方式，在教學(xué)方案中，實(shí)習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充，實(shí)習(xí)區(qū)分于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中，老師講授，學(xué)生領(lǐng)悟，而生產(chǎn)實(shí)習(xí)則是在老師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的講授、參觀、座談、爭(zhēng)辯、分析、作業(yè)、考核等多種形式，一方面來(lái)鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)，另一方面，可獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到提升和熬煉。三、實(shí)習(xí)單位及崗位ｘｘ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司是一家門(mén)類(lèi)齊全，管理閱歷成熟，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。進(jìn)入公司以來(lái)我主要擔(dān)當(dāng)策劃營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)當(dāng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職，我的只要工作職責(zé)為：1、聽(tīng)從銷(xiāo)售部整體工作支配，接受專(zhuān)案組人員編排準(zhǔn)備。2、遵守各項(xiàng)操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。銷(xiāo)售顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開(kāi)展工作，有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤(pán)介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。3、客戶(hù)跟蹤服務(wù)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)對(duì)累積潛在客戶(hù)進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶(hù)接洽表內(nèi)，以主動(dòng)出擊的精神，爭(zhēng)取有效客戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)售。4.銷(xiāo)售顧問(wèn)的一切銷(xiāo)售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的指示監(jiān)督，支配與調(diào)配。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)入ｘｘ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以來(lái)，恰逢公司正在開(kāi)發(fā)的蘭州市某某商品住宅一體小區(qū)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)階段，對(duì)此經(jīng)過(guò)大家的努力制定了一年詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案和方案支配。一）、市場(chǎng)定位依據(jù)前期市場(chǎng)分析，確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位，并確定目標(biāo)客戶(hù)群定位，進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)群體分析，在市場(chǎng)定位和房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總體思路下，提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求，關(guān)心確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念。具體內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位；目標(biāo)人群定位；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃建議；組團(tuán)規(guī)劃建議；交通道路規(guī)劃建議；戶(hù)型設(shè)計(jì)建議；整體風(fēng)格建議；外立面設(shè)計(jì)建議；園林景觀規(guī)劃建議；社區(qū)配套設(shè)施；會(huì)所建議；樓宇配套建議；建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議；裝飾材料建議；物業(yè)管理建議。二）、市場(chǎng)推廣策劃依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求，制定有效的市場(chǎng)推廣方案，為產(chǎn)品上市銷(xiāo)售做好預(yù)備。內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略，營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售策略，市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)（VI設(shè)計(jì)及宣揚(yáng)品、銷(xiāo)售工具設(shè)計(jì)），廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作，媒體投放，公關(guān)活動(dòng)策劃等。三）、項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃（項(xiàng)目銷(xiāo)售階段）此階段主要是關(guān)懷發(fā)展商制定銷(xiāo)售方案，關(guān)心開(kāi)放促銷(xiāo)工作，做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理顧問(wèn)，關(guān)懷發(fā)展商實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷(xiāo)售時(shí)間方案和收入方案。五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在向一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員的我深知自己責(zé)任的重大。由于我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要樹(shù)立好公司的形象，促使我務(wù)必?提升自己的素養(yǎng)，強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平常還要保持一顆較好的心態(tài)，較好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具有的最基本的素養(yǎng)。特別是在派單上，遇到的是行行色色的人和物，能控制自己的心情以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。在與每一個(gè)客戶(hù)的溝通中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為客戶(hù)選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的客戶(hù)負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為客戶(hù)來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)準(zhǔn)備的，所以這個(gè)時(shí)間我們的工作力氣就表現(xiàn)出來(lái)了，怎么讓讓客戶(hù)買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的客戶(hù)了解我們房子的勝勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。近年來(lái)也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)很不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)受史上最嚴(yán)峻的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了較大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，而我覺(jué)得越是在這困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能熬煉自身的業(yè)務(wù)力氣和素養(yǎng)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)間，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，而我堅(jiān)信逆境能賜予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司賜予我這次工作及熬煉的機(jī)會(huì)，我也很有幸的成為ｘｘ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的一名銷(xiāo)售人員。同時(shí)也感謝團(tuán)體在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司和團(tuán)體對(duì)我們的栽培和關(guān)懷及鼓舞和支持！市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)報(bào)告2指導(dǎo)老師：***報(bào)告撰寫(xiě)人：***學(xué)號(hào)：***實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月18日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：昆明市霖雨橋?qū)嵙?xí)單位：昆明市中匯商業(yè)中心實(shí)習(xí)概述20xx年11月18日星期五，我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領(lǐng)下，到昆明中匯商業(yè)中心進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。目的在于理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)結(jié)合具體市場(chǎng)進(jìn)行分析，以更進(jìn)一步地熟識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)初步的感性熟識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的熟識(shí)，以便在今后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。昆明中匯商業(yè)中心位于昆明北京路延長(zhǎng)線(xiàn)與煙草路交匯處，是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區(qū)的黃金商業(yè)中心?！爸袇R商業(yè)中心對(duì)北市中心區(qū)的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤(pán)皆活。”這是引自我省著名學(xué)者金子強(qiáng)先生如是評(píng)價(jià)中匯商業(yè)中心的作用的語(yǔ)句。一子落下，近三十萬(wàn)人口的購(gòu)物需求和生活便利得到滿(mǎn)足；一子落下，北市商業(yè)空白被填補(bǔ)；一子落下，北市中心區(qū)正以“新昆明”的速度，從各大片區(qū)中脫穎而出，以鮮活的生命力引領(lǐng)昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢(shì)。這是引自昆明日?qǐng)?bào)的一段話(huà)，這段話(huà)正精確?????的說(shuō)明白昆明商業(yè)中心的重要性。據(jù)我實(shí)習(xí)參觀及查閱資料了解，昆明中匯商業(yè)中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方m的商業(yè)面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當(dāng)勞、屈臣氏、國(guó)美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐g、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等一百多家經(jīng)營(yíng)名牌的商戶(hù)也入駐中匯商業(yè)中心，在他們經(jīng)營(yíng)的3萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品中，涵蓋了購(gòu)物、休閑、餐飲、消遣、文化等的多種組合液態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全新的ShoppingMall商業(yè)模式，滿(mǎn)足居民購(gòu)物與休閑一站式的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者供應(yīng)了全面的生活便利和商業(yè)服務(wù)。它們成為了中匯商圈的“血液”。實(shí)習(xí)過(guò)程18日中午，我們班全體成員乘坐79路車(chē)到霖雨橋旁的中匯商業(yè)中心進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。下車(chē)后，我們?nèi)喾纸M，以小組為單位先后對(duì)商業(yè)中心的商鋪進(jìn)行參觀。我們組先進(jìn)了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當(dāng)我們一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就迎著微笑走過(guò)來(lái)，熱忱地向我們進(jìn)行簡(jiǎn)潔的詢(xún)問(wèn)及介紹，問(wèn)我們是否需要關(guān)懷，是否買(mǎi)鞋包等，她們特殊熱忱，讓我們都感到有些擔(dān)憂(yōu)由于我們本就是只來(lái)看而不買(mǎi)的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場(chǎng)里的一道風(fēng)景線(xiàn)，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會(huì)兒。不久，我們進(jìn)入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售公司。和其他地方的沃爾瑪一樣，中匯商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個(gè)大型的商場(chǎng)，里面的商品應(yīng)有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。轉(zhuǎn)瞬，我們又回到了一樓。接著我們又逛了負(fù)一樓的國(guó)美電器。國(guó)美電器的人不是很多，但服務(wù)員也很熱忱的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機(jī)、電磁爐等都能夠在里面見(jiàn)到。據(jù)我們?cè)儐?wèn)了解，這一樓的人流量要到節(jié)假日的時(shí)間才會(huì)多，特別是節(jié)日搞活動(dòng)時(shí)，客流量特殊之多，店里的銷(xiāo)售人員忙不都忙不過(guò)來(lái)，商家還會(huì)請(qǐng)一些零促人員來(lái)幫忙。之后，我們還參觀了麥當(dāng)勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐g、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等商鋪