如何讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)經(jīng)營計(jì)劃管理的重要性

如何讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)經(jīng)營計(jì)劃管理的重要性關(guān)于如何讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)經(jīng)營計(jì)劃管理的重要性篇一：如何讓新員工更快更好的融入企業(yè)如何讓新員工更快更好的融入企業(yè)在當(dāng)今，一個(gè)企業(yè)是否有發(fā)展，關(guān)鍵在于這個(gè)企業(yè)是不是可以留住人，如何利用新進(jìn)人員。筆者以為只有這樣，才可以把新員工盡快的培養(yǎng)成企業(yè)有用的人才。1.2、“愛”，管理工作，必須突出一個(gè)“愛”字。過去有人說過，愛是一切管理的基礎(chǔ)。愛心是管理者走進(jìn)新員工的法寶。這種愛心包括對工作的熱愛和對新員工的熱愛。管理者對自己工作有了愛才能產(chǎn)生工作動(dòng)力，才能在工作中傾注滿腔熱情，發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，管理工作需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，有了愛管理者才會(huì)舍得付出。而對新員工的熱愛之心凌駕于對工作的熱愛之上的，愛新員工體現(xiàn)在全心全意地為他們服務(wù)，真心實(shí)意地?zé)釔邸⒆鹬睾完P(guān)心每一個(gè)新員工，設(shè)身處地地為他們著想，把愛灑向每一個(gè)新員工的心田。在工作中，管理者和新員工既是上下關(guān)系，又是知心朋友。用愛感化新員工、教育新員工能贏得他們的尊重，就能把管理工作做好。1.4、“細(xì)”，細(xì)心是做好管理工作的助手。細(xì)心就是用心細(xì)密做事細(xì)心，認(rèn)真周密地考慮各種問題，精益求精地把事情做好。管理工作中細(xì)心就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，防微杜漸，避免事態(tài)擴(kuò)大就能幫助我們?nèi)娣治鰡栴}和正確處理問題；還能夠提高我們的工作效率，避免出差錯(cuò)。首先了解情況要詳細(xì)、要認(rèn)真，全面觀察和了解；其次發(fā)現(xiàn)問題要仔細(xì)，不讓任何問題的蛛絲馬跡逃過自己的眼睛，如某一新員工的突然缺崗；某位新員工的遲到、突有的變化等；第三處理問題要細(xì)致，不能急躁、簡單、粗枝大葉、甚至粗暴必須言之有據(jù)，言之有理，1.5、“嚴(yán)”，管理工作要把握一個(gè)“嚴(yán)”字，對新員工的愛要在心中，在行動(dòng)中則表現(xiàn)為“嚴(yán)”。新員工猶如一棵棵正在成長的小樹，既需要陽光雨露的滋潤，又需要施肥剪枝除蟲的管理。管理者要努力做到從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)衡量。首先要嚴(yán)而有“章”，即要制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的管理制度；其次要照章管理，即要嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度、“民約”辦事，在執(zhí)行過程中應(yīng)做到嚴(yán)而有恒，善始善終，不能有頭無尾，半途而廢；第三要違章必究，即要嚴(yán)肅認(rèn)真地處理一切違犯紀(jì)律的人和事，做到“法律”面前人人平等；第四要嚴(yán)而有度，即要處理好嚴(yán)和愛的關(guān)系，管理和教育的關(guān)系。要從嚴(yán)愛出，嚴(yán)而有理，嚴(yán)而有格；要嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有情，使新員工能夠理解管理者的嚴(yán)，接受管理者的嚴(yán)格管理1.6、“誠”，即管理者以一顆真誠心對待新員工。真誠是管理這獲得新員工信任的前提。信任是管理的開始。彼此相互信任又是管理工作能順利開展的保證。管理者要擺正自己與新員工的位置，要認(rèn)識(shí)到管理者和新員工是同事關(guān)系，同時(shí)管理者又要以新員工為服務(wù)對象的，即管理者是為新員工服務(wù)的，才能讓新員工為企業(yè)服務(wù)。管理者的任務(wù)不僅是管理，講道理，更是為促使新員工成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓新員工相信你，愿意讓你為他服務(wù)，你就必須堅(jiān)持一個(gè)“誠”字，以誠待人，以誠取信?！捌健闭?，正如兵法中所言“將有五危，必死可殺，必生可虜，忿速可侮，廉潔可辱，愛民可煩。凡此五者，將之過也，用兵之災(zāi)也”。1.8、“寬”，即管理者要寬容對待每一個(gè)新員工，這對他們猶為重要。寬容心是給員工的一劑良藥。在管理工作中，我們時(shí)常會(huì)用同一個(gè)要求，同一種模式來塑造我們的員工，但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：有很多的新員工并沒有按照你所設(shè)置的軌道去走。因?yàn)槲覀兊男聠T工千差萬別，他們有著各自的特點(diǎn)，各自的愛好，這就需要我們有一顆寬容的心。管理者的寬容心很大程度上就是要寬容新員工的不足，古語說得好"人無完人，金無足赤"是人總會(huì)犯錯(cuò)，總會(huì)有不足，就看你看待不足的心情，如一個(gè)新員工，第一次做錯(cuò)了事情當(dāng)時(shí)你教育了一下就了事了，沒想到幾天后又出現(xiàn)了同樣的問題，你火氣沖天的把他狠狠訓(xùn)了一頓，自以為這下沒事了，可沒幾天故事又重演了，想想軟的不行，硬的也不行，正當(dāng)為難之際，班組里的員工告訴了你一個(gè)不知的事實(shí)：他已經(jīng)在私下不停的摸索了好幾天，為不再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)，他在車間還受過傷。所以說對于新員工所表現(xiàn)出來的不足應(yīng)該用寬容的心態(tài)去面對，但寬容應(yīng)有一定的限度，過度了就成了縱容了。1.9、“學(xué)”做好管理工作要注重一個(gè)“學(xué)”字。要做好新時(shí)期的管理工作，做一個(gè)合格的管理者，必須努力去學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理水平和能力。一要向書本去學(xué)，學(xué)習(xí)新的管理思想、現(xiàn)代管理理論、科學(xué)的管理方法和手段，以及管理藝術(shù)；二要向同行去學(xué)，要經(jīng)常向管理有方、管理有道、管理有成效的優(yōu)秀管理者學(xué)習(xí)同他們互相切磋、互相交流、取長補(bǔ)短；三要干中學(xué)、學(xué)中干，現(xiàn)代社會(huì)日新月異，管理工作不斷會(huì)有新的內(nèi)容，也會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生新的問題，作為管理者就應(yīng)在工作中不斷地學(xué)習(xí)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷地改進(jìn)完善，以適應(yīng)其工作的需要和提高工作的效率與質(zhì)量。二、四個(gè)缺乏四個(gè)依靠“四個(gè)缺乏四個(gè)依靠”即缺乏有針對性的經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算，依靠管理者的感覺打戰(zhàn)不是靠腦子打戰(zhàn)；缺乏明確的崗位責(zé)任與職責(zé)分工，依靠管理者的感覺用人而不是靠業(yè)績用人；缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠管理者的感覺經(jīng)營而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營；缺乏一套科學(xué)有效的業(yè)績考核辦法，依靠管理者的權(quán)威與親戚情中不是靠制度和文化凝聚人。新員工一來，就沒有針對性經(jīng)營計(jì)劃的培養(yǎng)，到底是作為將軍還是士兵，全憑管理者一時(shí)之熱，同時(shí)也不會(huì)去考慮新員工將來會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值，管理者沒有對新員工的預(yù)期價(jià)值進(jìn)行預(yù)算。會(huì)造成兵法中所言的“凡兵有走者、有馳者、有陷者、有崩者、有亂者、有北者。凡此六者，非天之災(zāi)，將之過也。夫勢均，以一擊十曰走；卒強(qiáng)吏弱，曰馳；吏強(qiáng)卒弱，曰陷；大吏怒而不服，遇敵懟而自戰(zhàn)，將不知其能，曰崩；將弱不嚴(yán)，教道不明，吏卒無常，陳兵縱橫，曰亂；將不能料敵，以少合眾，以弱擊強(qiáng)，兵無選鋒，曰北。凡此六者，敗之道也”。如果管理者這樣的話，怎會(huì)能達(dá)到讓新員工如何盡快成長為企業(yè)有用的人才？三、新員工企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，即“四條十二字”——“有目標(biāo)慢慢來、悄悄干、不打折”。3.2、慢慢來。一個(gè)企業(yè)的文化理念，要讓人在幾天、幾小時(shí)吃透，也許是很不現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望早上說的事情中午就落實(shí)了，效率及生命力，但是作為一個(gè)大型的國有企業(yè)，那是有難度的（國有企業(yè)的制度較為健全的）。心急吃不了熱豆腐的。但是也不是毫無原則的。有些新員工的確是慢，在20年去前就能在長江上修橋，可是20年后的今天，只能在小溝、小溪上修修小橋。也許是經(jīng)營的理念不一樣。慢只是一種心態(tài)，但是決不是一種行動(dòng)。3.3、悄悄干。一種成功的理念不是某一個(gè)人說了算，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)說了算。只有將這一個(gè)理念融在新員工平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中才行?！澳拘阌诹诛L(fēng)必摧之”。很多事情你一旦說出來了，就不可能成功，因?yàn)樵谀阏f出來的那一瞬間就已經(jīng)有人開始給你制造障礙了。觀古今中外成功的人士，是從不輕易的說出自己的目標(biāo)的，也不輕易的暴露自己的行動(dòng)的。所以時(shí)常很多平平的人，幾年之后就能一躍成為名人。在你眼中他用的是毫無價(jià)值的時(shí)間。悄悄的放在新員工的身邊，慢慢的讓它產(chǎn)生質(zhì)到量的變化，讓新員工自己在生活和工作中去總結(jié)、反思，這樣的效果更加明顯。3.4、不打折。有的人認(rèn)為打折能帶動(dòng)產(chǎn)品的銷量、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是久而久之會(huì)使自己的產(chǎn)品慢慢的被市場淘汰。為什么？在數(shù)學(xué)上有個(gè)式子：90%X90%X90%X90%X90%〈60%。只有對新員工全員經(jīng)營，每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，也決不輕易的打折，追求盡善盡沒，讓顧客滿意、自己滿意。所以要想新員工好好的融入企業(yè)就不應(yīng)該打折。警惕“100-1=0”的教訓(xùn)。四、新員工的自我塑造人者，企之大事，死生之地，存亡之道，不可不察。怎樣塑造自我？“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)文化理念。新員工在學(xué)校知道的是“舊雨三年精化碧，孤燈五更眼成青”不管是西瓜還是芝麻全都一塊兒裝在腦子里。到后新員工必須明白學(xué)習(xí)必須工作化，西瓜是西瓜，芝麻是芝麻，是決不能混在一起的。工作中的“五勤”（眼勤、腿勤、嘴勤、手勤、腦勤）更是學(xué)習(xí)的根本和基本功，不知?jiǎng)t問是學(xué)習(xí)的主線。只有這樣才能將自己所學(xué)的知識(shí)用于工作之中，也才能將工作中的經(jīng)驗(yàn)融入到學(xué)習(xí)中。與此同時(shí)還得常用“三千理論”：用“千山萬水”來指導(dǎo)自己的行動(dòng)；用“千言萬語”來指導(dǎo)自己的語言；用“千方百計(jì)”來指導(dǎo)自己做事的技巧。如此才能提高自身的文化修養(yǎng)，也才能客觀的認(rèn)識(shí)自己，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。這樣就擁有了塑造自我的原材料。擁有了這樣的原材料，不一定就能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)樵牧线€需要加工——經(jīng)營自我和反思自我。知識(shí)多了，一旦生病就會(huì)變成“癡”字一個(gè)，所以知識(shí)的經(jīng)營好壞是塑造自我的關(guān)鍵。經(jīng)營好了，人會(huì)向山上走，就會(huì)變成“仙”；反之，人會(huì)向山谷走，就會(huì)變成“俗”。中冶建工用“用戶至上，誠信為本，全員經(jīng)營，追求第一”的經(jīng)營文化理念，一步步走向成功，故也應(yīng)該這樣的經(jīng)營自我。反思是經(jīng)營自我的檢察機(jī)關(guān)，不懂得反思就會(huì)以為舉秋毫為多力，見日月為明目，聞雷霆為聰耳，其后果是不言而喻的。反思說是簡單，做是難，關(guān)鍵在于恒心，一種堅(jiān)持。不要在失敗或怎么樣之后用一個(gè)“悔”來痛恨自己，來不斷的埋怨自己，所以事事三思而后行，事后更應(yīng)多多反思。只有這樣才能塑造好自我，也才能將原材料變成成品，才能創(chuàng)造價(jià)值和利益。這樣塑造自我（一個(gè)人）才會(huì)有一個(gè)全新的自我，才會(huì)有一個(gè)全新的公司風(fēng)貌。五、小結(jié)總之假設(shè)新員工是一條條魚，管理者應(yīng)是一池塘。進(jìn)入這池塘的，只有自己不斷努力、適應(yīng)、發(fā)展，才能得以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，只有把握好“激水之疾，至于漂石者，勢也；鷙鳥之疾，至于毀折者，節(jié)也”才能成為企業(yè)的將者，國之輔。無論過去新員工如何如何的，現(xiàn)在都將是“零”一無所有。從零開始在長青塑造自我、塑造長青制藥有限公司。篇二：案例對企業(yè)及員工工作的意義和作用案例對企業(yè)及員工工作的意義和作用引言為配合本公司案例管理制度的實(shí)施，就本人從事企業(yè)技術(shù)和管理工作幾十年來的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人在對案例及其企業(yè)員工工作的意義和作用方面的理解和體會(huì)。案例，有個(gè)例、實(shí)例、個(gè)案等幾種提法。最初起用“案例”一詞是醫(yī)學(xué)界對醫(yī)案及個(gè)別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。案例在不同的領(lǐng)域，不同的人們認(rèn)識(shí)當(dāng)中說法不一樣。一些觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實(shí)發(fā)生的典型性事件。另有人認(rèn)為案例是研究者感興趣的一類事件中的一個(gè)實(shí)例。也有人這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，即所謂案例就是指人們對已經(jīng)發(fā)生過的典型事件捕捉的記述。到目前還未見到一個(gè)得以被公認(rèn)的定義。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論設(shè)計(jì)學(xué)派的代表人物安德魯斯（K.RAndrews）對案例的定義闡述為：案例是一項(xiàng)事實(shí)或一組事件，它提供一個(gè)問題或一連串的問題以供讀者思考，并嘗試去解決它的一份資料，它被看成一項(xiàng)引發(fā)思考、判斷、和正確行動(dòng)的工具。另一定義是：所謂案例，是對于許多相關(guān)事實(shí)的說明，它提供問題的狀況，預(yù)尋求解決問題的解決方案。（1）定義在此，我們做出案例的一般性定義：案例是人們對以往經(jīng)歷的典型的具有學(xué)習(xí)借鑒意義的事件過程和事實(shí)的真實(shí)陳述。特別地，我們將企業(yè)涉及的內(nèi)部案例通稱為工作案例，即指在工作當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有指導(dǎo)意義的實(shí)情記錄和陳述，對于學(xué)習(xí)研究、工作等具有借鑒意義。一般包括新工藝、新材料、新方法等的應(yīng)用經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)或現(xiàn)有做法的優(yōu)化等經(jīng)驗(yàn)。2）案例的一般特點(diǎn)案例的選擇要求具有代表性、典型性（既包括常見問題，也包括罕見問題）、有亮點(diǎn)，有特色、值得分享與傳承。案例內(nèi)容既可以是正面的經(jīng)驗(yàn)，也可以是負(fù)面的教訓(xùn)。案例的編寫一般由真實(shí)現(xiàn)象背景原委、焦點(diǎn)事件、問題沖突、原因分析、解決方法等部分組成也可適當(dāng)添加個(gè)人評論。案例一般需要一定量的圖表說明，可供相關(guān)人員瀏覽、學(xué)習(xí)并進(jìn)行交流。如企業(yè)管理案例就是對企業(yè)管理者們所面臨的一個(gè)1）真實(shí)的管理情景的記實(shí)（真實(shí)性）；2）它包括管理者們面臨的決策問題（問題性）；3）制定該決策所需要的有關(guān)信息（信息相對完備性）；4）多個(gè)備選決策方案（或不同意見）（決策開放性）。一個(gè)好的工作案例應(yīng)該具備以下四大特點(diǎn)：1）真實(shí)性。案例之所以引人關(guān)注，一個(gè)重要的因素就是它本身是已經(jīng)發(fā)生的真實(shí)事件。自然而然地使人們確信其具有的參考借鑒價(jià)值。2）獨(dú)特性。案例包含的事件內(nèi)容應(yīng)該與人們常見的不相雷同，眾所周知的事實(shí)再進(jìn)行重復(fù)描述沒有任何意義。3）多選性。決定事件發(fā)展過程的因素是多種多樣的，如案例中對同一問題可采用不同的方法和措施解決，因而也可能展現(xiàn)不同的結(jié)果。4）拓展性。所謂拓展性，是指案例當(dāng)中含有多種可能性，能啟發(fā)人們更多的思考，啟發(fā)人們產(chǎn)生某種共識(shí)和特定認(rèn)知。正所謂智者見智，仁者見仁。（3）案例的基本要素一個(gè)完整的工作案例一般包含以下幾個(gè)基本要素：1）背景。案例是對一個(gè)真實(shí)情形的描述。案例需要交代事實(shí)發(fā)生的有關(guān)情況：時(shí)間、地點(diǎn)和崗位、人員、工藝、設(shè)備或質(zhì)量、事件的起因等。背景并不需要面面俱到，重要的是說明事實(shí)發(fā)生的具體原因和條件。2）主題。案例要有一個(gè)主題。寫案例首先要考慮本案例想反映什么問題,想說明怎樣采取措施，達(dá)到什么樣的效果或目的。要有一個(gè)比較明確的闡述。3）細(xì)節(jié)。針對主題，案例就不能有聞必錄,而要是對原始材料進(jìn)行篩選,有針對性地向他人交代特定的內(nèi)容。案例描述不是記錄流水帳，而只是對于非常典型的代表性的事實(shí)進(jìn)行陳述。也就是說，案例是人們特別關(guān)注的焦點(diǎn)的陳述。4）方法。案例既然是一個(gè)非一般的.典型事件，即有一個(gè)或者多個(gè)解決方法的記述。這個(gè)結(jié)果本身固然對人們不是很重要，事件本身的解決辦法局外人雖沒實(shí)現(xiàn)過的，但完全可以憑借自己的理解去試圖尋求解決的方法，可以起引發(fā)或者刺激出新的想法和行為，才具有拋磚引玉式的作用。5）結(jié)果。案例不僅要說明事件的思路,描述行為的過程,還要交代行為的結(jié)果,即這種行為措施的即時(shí)效果。讀者知道了結(jié)果,將有助于加深對整個(gè)過程的內(nèi)涵的了解.6）評析。對于案例所反映的主題和內(nèi)容,包括技術(shù)或管理工作的思路,過程,結(jié)果,對其利弊得失,作者要有一定的看法和分析.評析是在記敘基礎(chǔ)上的議論,可以進(jìn)一步揭示事件的意義和價(jià)值。比如同樣一個(gè)具體事例,可以從理論角度切入,揭示成功的原因和科學(xué)的規(guī)律.評析不一定是理論闡述,也可以是就事論事。因此，人們在撰寫一個(gè)案例時(shí)，要注意突出以上基本的要素。這將有助于人們?nèi)ジ玫乩斫獍咐?，分析和研究案例。?）案例的分類管理案例：企業(yè)管理者們所面臨的一個(gè)真實(shí)的管理情景的記實(shí)，它包括管理者們面臨的決策問題、制定決策時(shí)所掌握的有關(guān)事實(shí)、不同的管理者對這個(gè)決策問題的觀點(diǎn)乃至偏見。在企業(yè)管理方面，一個(gè)案例是關(guān)于某個(gè)管理問題或管理決策的描述。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時(shí)或需要做出決策時(shí)的情景有關(guān)的各種事實(shí)，使學(xué)習(xí)或研究者們設(shè)身處地深入其境地處在那位決策者或解決問題者的地位來觀察和考慮問題技術(shù)案例：諸如工藝改進(jìn)帶來的生產(chǎn)功效和產(chǎn)品質(zhì)量的提升；機(jī)電設(shè)備維修維護(hù)新方法的運(yùn)用；技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)革新項(xiàng)目的實(shí)施取得經(jīng)濟(jì)效益，等等。從案例的具體關(guān)注點(diǎn)來分可分為探索性案例、描述性案例、解釋性案例。探索性案例：關(guān)注點(diǎn)一是什么（What）；例如：一項(xiàng)新產(chǎn)品研發(fā)的結(jié)果是什么；描述性案例：關(guān)注點(diǎn)一什么人，在哪里（Who,Where）；例如：由誰在哪個(gè)崗位中完成哪一項(xiàng)工藝改進(jìn)；解釋性案例：關(guān)注點(diǎn)一如何，為什么（How,Why）；例如：如何使一項(xiàng)管理措施發(fā)揮效力，它為什么能夠達(dá)到某些目標(biāo)。（5）工作案例的撰寫要求企業(yè)工作案例的撰寫方式不應(yīng)是一成不變的，但一般應(yīng)注意以下基本要求：揭開本質(zhì)——通過事件、問題、細(xì)節(jié)和線索呈現(xiàn)案例的本質(zhì)和規(guī)律；深究過程——對案例詳盡、深入、全面的闡述；事實(shí)準(zhǔn)確——對事實(shí)客觀、公正、正確的表述；資料詳實(shí)——多元化搜索案例資料，用文字、圖片、聲音作為案例依據(jù)；清晰精簡——合乎科學(xué)原理，簡約、精要的分析。案例的應(yīng)用案例在教學(xué)方面最初應(yīng)用于哈佛商學(xué)院，該院創(chuàng)立于1908年，1910年哈佛商學(xué)院當(dāng)時(shí)的院長建議柯普蘭博士在課堂講授之外，再補(bǔ)充以學(xué)生討論教學(xué)方式，并要求學(xué)生們陳述他們遇到的管理問題，寫出書面分析和解決問題的建議。1921年，在時(shí)任新院長的華萊士B多納姆的推動(dòng)下，柯普蘭博士出版了第一本案例集，在全院大力推動(dòng)案例教學(xué)法，把案例教學(xué)法視為一種主要的教學(xué)手段，并用此法進(jìn)行教學(xué)取得了很大成功，培養(yǎng)出一大批很有才干的高級企業(yè)經(jīng)營管理人員。目前哈佛商學(xué)院的學(xué)生必須學(xué)習(xí)2000個(gè)案例才能畢業(yè)。案例教學(xué)法是國外企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)中一個(gè)非常重要的教學(xué)方法，在高等院校中被廣泛采用。1984年，美籍華人陳啟遷先生來中國第一汽車制造廠講授質(zhì)量管理，也運(yùn)用了案例教學(xué)法。即為了研究及教學(xué)目標(biāo)的需要，圍繞問題，對企業(yè)和有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查之后所作的客觀的書面描述，以便員工或同行對企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐進(jìn)行分析，并從中受益。事實(shí)上，案例是含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實(shí)發(fā)生的典型性事件。就是人們對已經(jīng)發(fā)生過的典型事件捕捉的記述。根據(jù)案例，人們可以對相關(guān)問題進(jìn)行深入的研究分析，挖掘發(fā)現(xiàn)，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份，這是應(yīng)用性學(xué)科最快捷、準(zhǔn)確的研究手段及方法之一。4.企業(yè)案件應(yīng)用對于員工的幫助和作用（1）案例應(yīng)用的意義案例是一種寶貴的資源，案例應(yīng)用是人們促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展的有效途徑。1）問題解決的捷徑。案例是加速從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)過程的觸媒劑。一篇好的案例是一個(gè)運(yùn)載工具，它把大量真實(shí)情況帶進(jìn)實(shí)際工作中，讓員工對它們進(jìn)行分析和處理。一篇好的案例還能使員工以在現(xiàn)實(shí)生活情境中所必須面對的一些棘手的事實(shí)為基礎(chǔ)。通過案例學(xué)習(xí)，可促進(jìn)員工對他人的事例進(jìn)行“解讀”和反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分享他人成長的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，積累反思的素材，并提煉出有效的工作方法及其理論依據(jù)。2）專業(yè)成長的階梯。運(yùn)用案例學(xué)習(xí)，可以將通常的接受式培訓(xùn)導(dǎo)向?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)。在分析案例、角色轉(zhuǎn)換、情景模擬和開放式探究的過程中，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)員工多方面的能力，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和有效性。當(dāng)然，案例的學(xué)習(xí)也是分層次的，不同的崗位和工作應(yīng)有不同的要求。如：收集、整理工作實(shí)踐素材，形成第一階經(jīng)驗(yàn)（案例）；經(jīng)過分析研究，提煉出有價(jià)值的東西，并有所感悟，形成第二階經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步地把相關(guān)案例串聯(lián)起來進(jìn)行剖析，舉一反三，升華為自己富有個(gè)性的見解或理論，形成了第三階經(jīng)驗(yàn)。長此下去，崗位工作也就成了一門專業(yè)技術(shù)、一門科學(xué)，員工也就成了一名業(yè)務(wù)專家從本質(zhì)上講，這就是在工作改進(jìn)中運(yùn)用案例學(xué)習(xí)來培訓(xùn)員工的一個(gè)基本價(jià)值取向和理論依據(jù)。（2）案例應(yīng)用的作用案例應(yīng)用的作用歸納起來有以下幾個(gè)方面：1）案例的實(shí)踐指導(dǎo)作用。案例把已發(fā)生的真實(shí)情況展現(xiàn)在員工面前，是員工面對相同事件必須面對的一些棘手問題的基礎(chǔ)資料，也是員工進(jìn)行工作改進(jìn)的第一手資料；思維邏輯方式、技術(shù)路線、分析方法、解決問題的手段、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、重復(fù)錯(cuò)誤的防范2）案例的理論歸納作用。著眼于員工創(chuàng)造能力及解決實(shí)際問題的能力，不僅僅是獲得某些固定的原理、規(guī)則，而是如何用更有效的方式獲得解決問題的知識(shí)。通過案例學(xué)習(xí)逐漸學(xué)會(huì)如何處理眾多的疑難問題的方法，是一種做中學(xué)的方法，從經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)中獲取知識(shí)，增長才干和實(shí)際處理問題的能力。3）案例的激勵(lì)作用。通過對案例的分析增強(qiáng)面對困難的自信心。4）案例的創(chuàng)新啟迪作用。貼近實(shí)際事件過程，設(shè)身處地地從實(shí)際場景出發(fā)，設(shè)想可能遇到的種種障礙，可能產(chǎn)生的種種偏見，解決問題的多種可能方案。5）案例的技能培養(yǎng)作用。分析技能：促進(jìn)員工不斷用定性或定量的方式去分析特定的疑難問題，培養(yǎng)運(yùn)用處理資料及批判性分析的技能。決策技能：促使員工在分析的基礎(chǔ)上，估價(jià)自己能夠做什么樣的決策，學(xué)會(huì)如何產(chǎn)生出不同的解決問題的的方案，如何選擇決策標(biāo)準(zhǔn)，如何選擇最好的方法及如何制定行動(dòng)計(jì)劃。應(yīng)用技能：案件為員工提供了種種實(shí)際運(yùn)用某種工具、技巧和理論的機(jī)會(huì)。篇三：企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃目錄一、什么是經(jīng)營計(jì)劃事實(shí)上，經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)圍繞市場，為實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的具體規(guī)劃、安排和組織實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的先導(dǎo)，并始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。二、經(jīng)營計(jì)劃的體系是如何構(gòu)成的經(jīng)營計(jì)劃體系，縱向可以分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和基層作業(yè)計(jì)劃。它們?nèi)咧g的關(guān)系是：戰(zhàn)略計(jì)劃提供由上而下的指導(dǎo)；基層作業(yè)計(jì)劃提供由下而上的保證；業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)揮承上啟下上傳下達(dá)的作用。三、制定經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)遵循什么原則1、系統(tǒng)性原則。企業(yè)在制定計(jì)劃時(shí)一定要堅(jiān)持系統(tǒng)性原則，不但考慮到企業(yè)本身，還要從整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)是整個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)，如果不考慮大系統(tǒng)的利益，只顧個(gè)體利益，肯定會(huì)受到整個(gè)系統(tǒng)的懲罰。2、平衡性原則。企業(yè)本身以及內(nèi)外環(huán)境之間都存在著許多矛盾，平衡就是要對影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面，企業(yè)內(nèi)部各部門的產(chǎn)供、銷等各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使之保持一定的、合理的比例關(guān)系。3、靈活性原則。計(jì)劃規(guī)定未來的目標(biāo)和行動(dòng)，而未來卻充滿眾多的不確定性，因此計(jì)劃的制定就要保持一定的靈活性，即有一定的余地，而不能規(guī)定得過死或過分強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的穩(wěn)定。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，更要注意不確定因素的出現(xiàn)，對原計(jì)劃做出必要的調(diào)整或修改。4、效益性原則。企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃必須以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益為中心，不僅要取得產(chǎn)品開發(fā)和制造階段的效益，而且還要考慮產(chǎn)品在流通和使用階段的效益。5、全員性原則。這種全員參與并不是說所有的員工都參加到制訂計(jì)劃的工作中去，而是指計(jì)劃的制定應(yīng)該讓員工們知道和支持，這是計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)的保證。四、經(jīng)營計(jì)劃的編制一、什么是長期經(jīng)營計(jì)劃？長期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)五年和五年以上的長遠(yuǎn)規(guī)劃。它的任務(wù)是選擇、改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)單位，確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑和方法。長期經(jīng)營計(jì)劃具有明確的方向性和指導(dǎo)性，具有統(tǒng)率全局的作用。它是一種戰(zhàn)略性規(guī)劃。二、什么是中期經(jīng)營計(jì)劃？中期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)二至五年的計(jì)劃。它的任務(wù)是建立企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)經(jīng)營計(jì)劃所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)合理的設(shè)備、人員、資金等的結(jié)構(gòu)，以形成企業(yè)的經(jīng)營能力和綜合素質(zhì)。中期經(jīng)營計(jì)劃起著承上啟下的重要紐帶作用。三、什么是短期經(jīng)營計(jì)劃？短期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)的年度計(jì)劃。它的任務(wù)是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況，組織和安排好企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，以分年度逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃書-企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃-共好集團(tuán)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，共好集團(tuán)成立于1996年，是國內(nèi)一流的綜合性信息咨詢公司，公司秉藉持續(xù)不斷的人才集聚和經(jīng)驗(yàn)積累，旨在以“競爭情報(bào)+商務(wù)培訓(xùn)+管理咨詢”的多重專業(yè)能力，為中國企業(yè)的戰(zhàn)略、管理提供實(shí)效性的解決方案，融合世界級的經(jīng)營管理智慧，推動(dòng)中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略,并根據(jù)對實(shí)施過程與結(jié)果的評價(jià)和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的,它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。什么是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成果是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)目的性的反映與體現(xiàn)。是指在既定的所有制關(guān)系下，企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在其全部經(jīng)營活動(dòng)中所追求的、并在客觀上制約著企業(yè)行為的目的。這一定義的特點(diǎn)是：1.整體性。2．終極性。3．客觀性。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),是在分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo),是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)不止一個(gè)，其中既有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)又有非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，既有主要目標(biāo)，又有從屬目標(biāo)。它們之間相互聯(lián)系，形成一個(gè)目標(biāo)體系。其主要內(nèi)容為：經(jīng)濟(jì)收益和企業(yè)組織發(fā)展方向方面的內(nèi)容構(gòu)成它反映了一個(gè)組織所追求的價(jià)值，為企業(yè)個(gè)方面活動(dòng)提供基本方向它使企業(yè)能在一定的時(shí)期、一定的范圍內(nèi)適應(yīng)環(huán)境趨勢，有能使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)際意義1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是價(jià)值評估的基礎(chǔ)之一。不同的企業(yè)其經(jīng)營目標(biāo)是不同的，例如，改革開放前我國的國有企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是能完成上級主管部門下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)；承包制下的國有企業(yè)只要能完成期內(nèi)利潤指標(biāo)即可（不管是怎么完成的）。不同經(jīng)營目標(biāo)的背后實(shí)際上反映了不同的企業(yè)制度。一、經(jīng)營計(jì)劃的編制程序是什么企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒認(rèn)為編制一個(gè)較完整的經(jīng)營計(jì)劃，一般需要經(jīng)過以下程序：1、調(diào)查預(yù)測，估量機(jī)會(huì)；2、統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)；3、擬定方案。比較選優(yōu)；4、確定預(yù)算，綜合平衡。二、什么是滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是將計(jì)劃分為若干時(shí)期，近期計(jì)劃具體詳細(xì)，是具體實(shí)施部分；遠(yuǎn)期計(jì)劃則較為簡略籠統(tǒng)，是準(zhǔn)備實(shí)施部分。計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期后，根據(jù)環(huán)境的變化和具體情況的變化，對以后各期的計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷恼{(diào)整，并向前延續(xù)一個(gè)新的執(zhí)行期。它是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時(shí)期計(jì)劃執(zhí)行情況，通過定期地調(diào)整，依次將計(jì)劃時(shí)期順延，再確定計(jì)劃內(nèi)容的方法。采用滾動(dòng)計(jì)劃法可以使計(jì)劃在環(huán)境變化時(shí)具有一定的靈活性，通過適當(dāng)?shù)卣{(diào)整使不利因素減至最少，使各個(gè)不同周期的計(jì)劃前后銜接，使企業(yè)與市場銜接。三、什么是PDCA循環(huán)法PDCA循環(huán)法就是按照P計(jì)劃、D執(zhí)行、C檢查、A處理四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方法