三星入庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

三星入庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄一、名詞解釋-----------------------c-------------------第2頁(yè)二、NORMAL入庫(kù)操作---------------------------第３－8頁(yè)三、Normal和Pickup入庫(kù)操作----------------第９－13頁(yè)四、三種類(lèi)型入庫(kù)異同對(duì)比---------------------------第14頁(yè)五、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)-----------------------------------------第15頁(yè)一、名詞解釋1、PO：指采購(gòu)定單,一個(gè)PO下有多個(gè)ASN，PO分三種類(lèi)型，分別是：PICKUP-總倉(cāng)提貨并發(fā)分倉(cāng)；NORMAL3PL—供貨商送貨到總倉(cāng)，由總倉(cāng)發(fā)分倉(cāng)；NORMAL—供貨商直接送貨到倉(cāng)庫(kù)；2、ASN：預(yù)入庫(kù)信息，一個(gè)采購(gòu)訂單（PO）下可有多個(gè)ASN；3、GR：即入庫(kù)，每個(gè)ASN對(duì)應(yīng)一條GR信息；4、產(chǎn)品類(lèi)型：指三星產(chǎn)品類(lèi)型，如HHP代表“手機(jī)”，共計(jì)十四個(gè)產(chǎn)品類(lèi)型（HHP/CTV/DSC/REF/WM/NPC/CAM/DVDP/MNT/MP3/OTHER/AC/HTS/PRT）5、Dvision:指貨物類(lèi)別，共四種（Fix/Demo/Gift/POP）分別代表固定物（展柜／展臺(tái)）、模型（機(jī)模）、禮品、物料；6、Location:指三星的銷(xiāo)售渠道，HHP對(duì)應(yīng)4渠道，OTR對(duì)應(yīng)2種，共計(jì)18（CU/OPEN/CDMA/CMCC/CTV/DSC/REF/WM/NPC/CAM/DVDP/MNT/MP3/OTHER/AC/HTS/PRT/ZMD）種渠道；7、加1系統(tǒng)：指CPMS運(yùn)輸系統(tǒng)，即用戶(hù)名后綴+1的系統(tǒng)權(quán)限，用于進(jìn)行運(yùn)輸相關(guān)的操作，如ASN發(fā)貨單的打印，調(diào)貨、EPOD的上傳；8、不加1系統(tǒng)：指CPMS倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，即用戶(hù)名無(wú)后綴，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)操作，如出、入庫(kù)、移庫(kù)、庫(kù)存、返貨；9、ASNFGI：預(yù)入庫(kù)貨物出港方實(shí)物發(fā)出后操作的系統(tǒng)出庫(kù)；10、STOGI：移庫(kù)貨物移出方實(shí)物發(fā)出后操作的系統(tǒng)出庫(kù)；二、Normal入庫(kù)流程流程圖流程說(shuō)明（一）驗(yàn)收環(huán)節(jié)1.原則（基準(zhǔn)）：（1）CPMS系統(tǒng)采購(gòu)訂單（即PO或ASN）基準(zhǔn)，即供貨商送貨單必須與CPMS系統(tǒng)信息相符，即無(wú)CPMS送貨單或送貨單PO（ASN）號(hào)與CPMS系統(tǒng)PO（ASN）號(hào)不相符的，一律拒絕收貨；送貨單ASN數(shù)量大于系統(tǒng)ASN數(shù)量的拒收；送貨單ASN數(shù)量小于系統(tǒng)ASN數(shù)量的，按實(shí)際數(shù)量簽收；（2）一一對(duì)應(yīng)原則：即物料卡（入庫(kù)單）、實(shí)物、系統(tǒng)一致；2、操作步驟A．核對(duì)送貨單。供應(yīng)商送貨前電話(huà)預(yù)約宅急送指定收貨人，貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，送貨商需出具CPMS送貨單（樣式見(jiàn)下圖），收貨人員需查驗(yàn)系統(tǒng)有無(wú)此訂單，并核對(duì)此訂單明細(xì)是否相符（PO號(hào)、ASN號(hào)、ASN數(shù)量、商品名稱(chēng)、商品編碼、渠道（Location）等數(shù)據(jù)）；B．查看貨物外觀。查看貨物外包裝情況并清點(diǎn)箱數(shù)，無(wú)箱簽或箱簽錯(cuò)誤的拒收（每箱必須粘貼正確箱簽）；內(nèi)物全部破損拒收，部分破損的根據(jù)抽檢結(jié)果，按完好比例入庫(kù)；包裝不符合運(yùn)輸要求的拒收；C．貨物抽檢、清點(diǎn)。必須開(kāi)箱驗(yàn)貨，貴品、易碎品和散箱貨物100%清點(diǎn)數(shù)量并驗(yàn)貨；禮品30%，機(jī)模20%，POP宣傳物料10%比例抽檢，按合格比例數(shù)量簽收，殘損品部分不計(jì)入簽收；D.簽收。清點(diǎn)驗(yàn)收無(wú)誤后，在送貨單上簽收，填寫(xiě)簽收人和簽收時(shí)間并加蓋入庫(kù)專(zhuān)用章，簽收聯(lián)一式二份，一份交送貨商，一份分倉(cāng)留存；簽收單據(jù)如下圖所示：異常處理：如有異常則需注明異常數(shù)量和實(shí)收數(shù)量，異常較多時(shí)可在簽收單的空白處填寫(xiě)；貨物驗(yàn)收完簽字蓋章后即操作系統(tǒng)入庫(kù)，根據(jù)簽收單的實(shí)際數(shù)量錄入系統(tǒng)，操作完入庫(kù)后將系統(tǒng)的入庫(kù)單號(hào)（GRNO.）填到原單上，務(wù)必正確對(duì)應(yīng)填寫(xiě)GRNO.號(hào)碼。簽收異常情況按模板格式記錄并發(fā)送總公司項(xiàng)目組王磊處，格式見(jiàn)附件：（二）入庫(kù)環(huán)節(jié)1、實(shí)物入庫(kù)。簽收后的貨物，由三星庫(kù)管理員碼放到對(duì)應(yīng)貨位，按產(chǎn)品類(lèi)型、Location、Division分別碼放,并在物料卡上登記入庫(kù)數(shù)量；2、系統(tǒng)入庫(kù)（GR）操作。分倉(cāng)收貨人員將收貨單據(jù)交于信息處理員，由信息處理員根據(jù)原始簽收單進(jìn)行系統(tǒng)入庫(kù)操作；（1）下載預(yù)入庫(kù)信息。信息操作員登錄“不加1系統(tǒng)”下載CPMS預(yù)入庫(kù)信息，操作步驟如下圖所示：5843672158436721（2）填寫(xiě)模板。根據(jù)收貨單據(jù)，核對(duì)并填寫(xiě)入庫(kù)信息并保存。填寫(xiě)要求如下所示（附入庫(kù)模板）：BLNo.入庫(kù)數(shù)量LCCCodeLCC重量必填必填必填必填必須此列填寫(xiě)物流單號(hào)，如供貨商送貨即NORMAL填10個(gè)9即“”根據(jù)收貨單實(shí)收數(shù)量填寫(xiě)；根據(jù)發(fā)出貨物狀態(tài)，訂單優(yōu)先級(jí)是“普通”，填寫(xiě)LCC001，訂單優(yōu)先級(jí)是“緊急”填寫(xiě)LCC003；供貨商送貨即NORMAL填寫(xiě)“LCC001”根據(jù)發(fā)出貨物狀態(tài)，訂單優(yōu)先級(jí)是“普通”，填寫(xiě)“一般”，訂單優(yōu)先級(jí)是“緊急”，填寫(xiě)“緊急”，供貨商送貨即NORMAL填寫(xiě)“一般”總倉(cāng)發(fā)分倉(cāng)必須填寫(xiě)計(jì)費(fèi)重量，供貨商送貨即NORMAL重量填寫(xiě)“0”（3）上傳入庫(kù)（GR）信息。在不加1系統(tǒng)操作,上傳后系統(tǒng)出現(xiàn)驗(yàn)證界面,核對(duì)無(wú)誤碼后確認(rèn)即可,具體步驟如下：12341234556如當(dāng)前時(shí)間晚于預(yù)計(jì)入庫(kù)日即入庫(kù)延遲，上傳后系統(tǒng)提示需要選擇延遲原因，有2種選擇，在選擇的時(shí)候一定要填寫(xiě)真實(shí)原因：如是供應(yīng)商、工廠送貨晚點(diǎn)造成入庫(kù)延遲的需將PO號(hào)和簽收單照片上報(bào)總公司，經(jīng)核實(shí)后總公司郵件告知三星總部更改入庫(kù)延遲原因，如是內(nèi)部物流延遲則根據(jù)實(shí)際情況選擇是運(yùn)輸還是錄入延遲，選擇完后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按扭，入庫(kù)信息即上傳到系統(tǒng)。6（4）檢驗(yàn)校對(duì)。上傳完系統(tǒng)后應(yīng)查下庫(kù)存是否增加，點(diǎn)擊庫(kù)存查詢(xún)按鈕，輸入當(dāng)日操作入庫(kù)的商品名稱(chēng)或者商品編碼進(jìn)行查詢(xún)，庫(kù)存增加了說(shuō)明已經(jīng)入庫(kù)完成，如庫(kù)存未增加則要及時(shí)檢查上述所操作步驟是否有誤，如操作無(wú)誤且?guī)齑嫖从性黾觿t反饋總公司，具體步驟如下所示：54321543213、入庫(kù)單管理系統(tǒng)入庫(kù)（GR）后，信息處理員在簽收單右上角打“√”或標(biāo)“已入庫(kù)”字樣，按入庫(kù)日排序、月度別歸檔裝訂，分倉(cāng)作為入庫(kù)憑證檔案化管理，入庫(kù)單保管期限為二年。注意：系統(tǒng)（GR）完成入庫(kù)單切勿與未GR的入庫(kù)單據(jù)混放；√√已入庫(kù)（GR）未入庫(kù)（GR）三、NOR3PL和PICKUP入庫(kù)流程圖(1)NOR3PL(2)Pickup流程說(shuō)明：（一）驗(yàn)收環(huán)節(jié)1、原則（基準(zhǔn)）：（1）同Normal，即CPMS系統(tǒng)采購(gòu)訂單（即PO或ASN）基準(zhǔn)，即供貨商送貨單必須與CPMS系統(tǒng)信息相符，即無(wú)CPMS送貨單或送貨單PO（ASN）號(hào)與CPMS系統(tǒng)PO（ASN）號(hào)不相符的，一律拒絕收貨；送貨單ASN數(shù)量大于系統(tǒng)ASN數(shù)量的拒收；送貨單ASN數(shù)量小于系統(tǒng)ASN數(shù)量的，按實(shí)際數(shù)量簽收；（2）一一對(duì)應(yīng)原則：即物料卡（入庫(kù)單）、實(shí)物、系統(tǒng)一致2、收貨步驟。收貨過(guò)程及驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)同Normal，但Normal3PL和Pickup類(lèi)型均為總倉(cāng)發(fā)分倉(cāng)業(yè)務(wù)，增加總倉(cāng)發(fā)貨環(huán)節(jié)，與Normal訂單操作區(qū)別列舉如下：A、送貨預(yù)約。Normal為供貨商送貨前預(yù)約宅急送分倉(cāng)；Normal3PL為宅急送總倉(cāng)提前一日預(yù)約工廠，詢(xún)問(wèn)是否正常到貨；Pickup為工廠完成日前48小時(shí)，總倉(cāng)聯(lián)系工廠，確定提貨時(shí)間；預(yù)約情況記錄在預(yù)約臺(tái)賬，格式見(jiàn)附件；B、送貨單。Normal為供貨商攜帶二聯(lián)CPMS基準(zhǔn)的送貨單，Normal3PL供貨商攜帶四聯(lián)CPMS送貨單（每個(gè)ASN對(duì)應(yīng)一張送貨單），總倉(cāng)逐個(gè)ASN核對(duì)送貨單與系統(tǒng)的一致性，Pickup由總倉(cāng)打印三聯(lián)ASN發(fā)貨單，提貨時(shí)逐單與工廠核對(duì)；C、驗(yàn)貨。驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)同Normal，工廠需對(duì)ASN進(jìn)行分裝，分別ASN按比例抽檢；D、簽收。Normal3PL簽收標(biāo)準(zhǔn)同Normal，其中一聯(lián)交工廠帶走，一聯(lián)由總倉(cāng)留存，另二聯(lián)隨貨寄至分倉(cāng)；Pickup總倉(cāng)提貨時(shí)須逐單即每個(gè)ASN與工廠交接，其中兩聯(lián)（白、粉）隨貨寄至分倉(cāng)，另一聯(lián)（黃）由總倉(cāng)做為出庫(kù)憑證留存；（二）總倉(cāng)入庫(kù)環(huán)節(jié)實(shí)物入庫(kù)：即貨物簽收或提回后，總倉(cāng)入庫(kù)部分由三星庫(kù)管理員碼放到對(duì)應(yīng)貨位，按產(chǎn)品類(lèi)型、Location、Division分別碼放,并在物料卡上登記入庫(kù)數(shù)量，具體操作同Normal；系統(tǒng)入庫(kù)：即總倉(cāng)信息處理員憑送貨單或提貨單上收貨和提貨實(shí)際數(shù)量，在不加“1”系統(tǒng)操作系統(tǒng)入庫(kù)，操作步驟同Normal；單據(jù)管理：同Normal,完成入庫(kù)的收貨單據(jù)，按時(shí)間排序，月別歸檔管理；（三）總倉(cāng)—分倉(cāng)發(fā)貨1、Normal3PL發(fā)貨步驟：（1）供貨商送貨攜帶各分倉(cāng)ASN發(fā)貨單，并按倉(cāng)庫(kù)別分裝，總倉(cāng)收貨人員驗(yàn)貨后簽收；（2）總倉(cāng)入庫(kù)的ASN進(jìn)行入庫(kù)操作；（3）收貨人員將分倉(cāng)ASN送貨單交于信息處理員，錄入BOS運(yùn)單信息，并進(jìn)行發(fā)貨準(zhǔn)備；（4）加固待發(fā)運(yùn)貨物的包裝，并稱(chēng)重，量體積，打印運(yùn)輸標(biāo)簽；（5）粘貼宅急送運(yùn)單，并將兩聯(lián)（白、粉）ASN發(fā)貨單放入主箱內(nèi)（貼運(yùn)單箱），箱外用嘜頭筆注明“內(nèi)有原單”字樣；（6）將ASN黃色聯(lián)（總倉(cāng)發(fā)貨聯(lián)）交于單據(jù)管理員，在右上角標(biāo)注“已發(fā)貨”字樣，按日別排序，發(fā)貨單據(jù)按ASN、DO訂單類(lèi)別區(qū)分，月別裝訂歸檔留存，注意務(wù)必與收貨單據(jù)區(qū)分保管；（7）補(bǔ)錄重量信息，打印并粘貼運(yùn)輸標(biāo)簽（多件簽、運(yùn)輸標(biāo)識(shí)等），并在出港批次前將貨物交分揀庫(kù)出港區(qū)；（8）將貨物放置到出港區(qū)后，信息員操作系統(tǒng)出庫(kù)即ASNFGI，CPMS系統(tǒng)：入庫(kù)模塊——PO-G/RDueList——FGI下載，明細(xì)如下：FGI下載后保存到桌面，按表格里的要求填寫(xiě)，對(duì)應(yīng)ASN號(hào)填好工作單號(hào)，ASNFGI數(shù)量就是發(fā)給分倉(cāng)的貨物數(shù)量，需出港倉(cāng)庫(kù)核對(duì)分倉(cāng)的數(shù)量后方可填寫(xiě)，填寫(xiě)完畢后保存并上傳CPMS系統(tǒng)。2、Pickup總倉(cāng)提發(fā)貨步驟：（1）打印ASN發(fā)貨單。登錄+1系統(tǒng)，點(diǎn)擊G/RDueList，搜索到相應(yīng)的PO后如果是單一ASN點(diǎn)擊ASN打印，如果是多個(gè)ASN則點(diǎn)擊ASN批量打印，如下圖所示：7654321（2）總倉(cāng)調(diào)度車(chē)輛，預(yù)約提貨。提貨人員攜帶ASN提貨單按預(yù)約日到工廠提貨，分別ASN核驗(yàn)貨物，確認(rèn)無(wú)誤后將貨物提回庫(kù)房，如遇工廠提貨單品名與ASN不一致的，拒絕提貨；7654321（3）總倉(cāng)入庫(kù)的ASN操作入庫(kù)；（4）分倉(cāng)的ASN由總倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)貨步驟同Normal3PL；（5）特別提示：總倉(cāng)發(fā)分倉(cāng)的運(yùn)單可與打印ASN發(fā)貨單同時(shí)進(jìn)行，兩單訂在一處交提貨司機(jī)，也可提回貨物后，再根據(jù)提貨單據(jù)補(bǔ)錄BOS運(yùn)單信息。3、貨物跟蹤?？倐}(cāng)發(fā)出的ASN后，五大總倉(cāng)入庫(kù)查詢(xún)專(zhuān)員將每個(gè)ASN對(duì)應(yīng)BOS運(yùn)單號(hào)B或OA通知到對(duì)應(yīng)分倉(cāng)的收貨人員，同時(shí)按入庫(kù)跟蹤表記錄ASN在途狀態(tài)，每日查詢(xún)并將貨物狀態(tài)發(fā)送總公司王磊處，及時(shí)排除異常，貨物到達(dá)分倉(cāng)后通知分倉(cāng)入庫(kù)，特別是航空發(fā)運(yùn)的ASN，務(wù)必通知入庫(kù)分倉(cāng)LCC錄入“緊急”，以免影響結(jié)費(fèi)。入庫(kù)跟蹤表格式見(jiàn)附件：（四）分倉(cāng)入庫(kù)（1）收貨。分倉(cāng)收貨標(biāo)準(zhǔn)同Normal，即開(kāi)箱驗(yàn)貨，按比例抽檢，原單按實(shí)際簽收并蓋入庫(kù)專(zhuān)用單；（2）系統(tǒng)入庫(kù)。操作同Normal;（3）單據(jù)管理。收貨單白聯(lián)（即原單）簽字蓋章后返回發(fā)貨總倉(cāng)，粉聯(lián)（分倉(cāng)收貨聯(lián)）分倉(cāng)留存歸檔，管理要求同Normal。（4）異常處理。當(dāng)分倉(cāng)收貨發(fā)現(xiàn)破損、短少等異常，要第一時(shí)間拍照、如實(shí)反映貨物的包裝狀況，并電話(huà)或B反饋總倉(cāng)入庫(kù)查詢(xún)專(zhuān)員和總公司王磊，24小時(shí)內(nèi)錄入BOS系統(tǒng)異常信息；總倉(cāng)入庫(kù)查詢(xún)專(zhuān)員第一時(shí)間核實(shí)發(fā)貨及在途跟蹤記錄，24明確回復(fù)處理意見(jiàn)。四、Normal、Normal3Pl、Pickup入庫(kù)操作之異同入庫(kù)操作流程PO類(lèi)型對(duì)比NormalNormal3PLPickup收貨預(yù)約工廠送貨前預(yù)約宅急送分倉(cāng)指定收貨人預(yù)計(jì)入庫(kù)日前一日總倉(cāng)聯(lián)系供貨商，詢(xún)問(wèn)是否及時(shí)到貨，按預(yù)約表格式記錄異常情況并反饋三星總部提貨總倉(cāng)在工廠完成日前兩日聯(lián)系工廠，是否按時(shí)交貨，按預(yù)約表格式記錄異常情況并反饋總公司及三星總部核對(duì)送貨單送貨商需出具CPMS送貨單，收貨人員需查驗(yàn)系統(tǒng)有無(wú)此訂單，并核對(duì)此訂單明細(xì)是否相符（PO號(hào)、ASN號(hào)、ASN數(shù)量、商品名稱(chēng)、商品編碼、渠道（Location）等數(shù)據(jù)）；供貨商貨持四聯(lián)CPMS基準(zhǔn)ASN送貨單到總倉(cāng)，總倉(cāng)收貨人員核對(duì)送貨單步驟同Normal類(lèi)型，需每一個(gè)ASN送貨單核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)入驗(yàn)貨環(huán)節(jié)；注:已取消PO送貨單總倉(cāng)從CPMS系統(tǒng)打印三聯(lián)ASN發(fā)貨單到工廠提貨，提貨人員與工廠逐單核驗(yàn)貨物，逐單簽字交接，注：已取消PO提貨單查看貨物外觀查看貨物外包裝情況并清點(diǎn)箱數(shù)，無(wú)箱簽或箱簽錯(cuò)誤的拒收（每箱必須粘貼正確箱簽），全部破損拒收，部分破損，按完好比例簽收；同Normal,注意要逐個(gè)ASN按比例抽檢,不能遺漏同Normal,特別提示：逐個(gè)ASN按比例抽檢,不能遺漏驗(yàn)貨抽檢，清點(diǎn)必須開(kāi)箱驗(yàn)貨，貴品、易碎品和散箱貨物100%清點(diǎn)數(shù)量并驗(yàn)貨；禮品30%，機(jī)模20%，POP宣傳物料10%比例抽檢，按合格比例數(shù)量簽收，殘損品部分不計(jì)入簽收；同Normal,特別提示：各分倉(cāng)分配貨物總倉(cāng)也要按比例抽檢同Normal,特別提示：各分倉(cāng)分配貨物總倉(cāng)也要按比例抽檢簽收清點(diǎn)驗(yàn)收無(wú)誤后，在送貨單上簽收，填寫(xiě)簽收人和簽收時(shí)間并加蓋入庫(kù)專(zhuān)用章，簽收聯(lián)一式二份，一份交送貨商，一份分倉(cāng)留存；簽收后即操作系統(tǒng)入庫(kù)，并將GRNO填寫(xiě)到原單上總倉(cāng)核對(duì)無(wú)誤后，在工廠送貨單上簽字蓋章，簽收標(biāo)準(zhǔn)同Normal,簽收單送貨商取走一聯(lián),另三聯(lián)交總倉(cāng),總倉(cāng)留存一聯(lián),另兩聯(lián)隨貨寄至分倉(cāng)總倉(cāng)提貨人員與工廠逐單驗(yàn)貨后，與工廠方人員兩人同時(shí)在ASN提貨單上逐單簽字確認(rèn)提貨事實(shí)，提貨單工廠留存一聯(lián)，提貨人員返回庫(kù)房一聯(lián)，另二聯(lián)隨貨發(fā)走異常處理系統(tǒng)無(wú)此訂單或訂單號(hào)不符的拒收；商品名稱(chēng)、編碼、渠道(Location)不一致的拒收；送貨單ASN數(shù)量大于系統(tǒng)ASN數(shù)量的拒收；送貨單ASN數(shù)量小于系統(tǒng)ASN數(shù)量的，按實(shí)際數(shù)量簽收同Normal同Normal入庫(kù)實(shí)物入庫(kù)簽收后的貨物，由三星庫(kù)管理員碼放到對(duì)應(yīng)貨位，按產(chǎn)品（CTV、HHP等等）、Location（OPEN\CDMA等）、Division(Fix\Demo\Gift\POP）別碼放,并在物料卡上登記入庫(kù)數(shù)量；同Normal，總倉(cāng)將本倉(cāng)庫(kù)部分收貨入庫(kù)，其他按ASN明細(xì)分發(fā)分倉(cāng)；同Normal，總倉(cāng)將本倉(cāng)庫(kù)應(yīng)入庫(kù)部分歸位對(duì)應(yīng)貨位，其他按ASN明細(xì)分發(fā)分倉(cāng)；分倉(cāng)發(fā)貨無(wú)總倉(cāng)根據(jù)ASN明細(xì),錄BOS運(yùn)單,將分倉(cāng)應(yīng)入庫(kù)貨物發(fā)運(yùn)至分倉(cāng)將提回的分倉(cāng)貨物,按ASN明細(xì)錄BOS運(yùn)單,分發(fā)分倉(cāng)系統(tǒng)入庫(kù)分倉(cāng)收貨人員將收貨單據(jù)交于信息處理員，由信息處理員根據(jù)原始簽收單進(jìn)行系統(tǒng)入庫(kù)操作，操作完系統(tǒng)入庫(kù)后將GRNO填寫(xiě)到原單上交給送貨人員。同Normal同Normal異