房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論試題庫(kù)完整

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》題庫(kù)一、 單項(xiàng)選擇題第一章.“經(jīng)紀(jì)”是“中介”中的一種特定活動(dòng)，其服務(wù)收入的基本形式是（）。B、咨詢費(fèi)D、B、咨詢費(fèi)D、買(mǎi)賣(mài)差額提成）、行紀(jì)三種。B、包銷D、經(jīng)銷）、代理、行紀(jì)三種。B、包銷D、經(jīng)銷C、傭金.一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有居間、（A、代理C、委托.一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有（A、居間C、委托.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收?。?）的行為。A、工資 B、獎(jiǎng)金C、服務(wù)費(fèi) D、傭金.在經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，經(jīng)紀(jì)人不作為任何一方的代理人，而僅僅向交易一方或雙方提供交易信息并撮合雙方成交的經(jīng)紀(jì)方式是（ ）A、居間 B、代理C、包銷 D、行紀(jì).經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以委托人名義與第三方進(jìn)行交易的方式屬于（）A、居間 B、代理C、自營(yíng)買(mǎi)賣(mài) D、行紀(jì).目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的最主要客體是（）。A、住宅、房屋 B、工業(yè)用房、商業(yè)用房、寫(xiě)字樓C、二手住房和新建商品住房 D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目.（ ）是起源最早的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式。A、房地產(chǎn)代理 B、房地產(chǎn)居間C、房地產(chǎn)行紀(jì) D、房地產(chǎn)報(bào)銷.經(jīng)紀(jì)服務(wù)最終是否能夠獲得傭金取決于（ ）A、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的數(shù)量B、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的質(zhì)量C、是否使委托人與交易相對(duì)人達(dá)成了交易D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的交易額.唐代專事田宅交易的經(jīng)紀(jì)人開(kāi)始被稱為（ ）A、莊宅牙人 B、駔伶C、房牙 D、官房牙.在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)主體只是為促成交易提供服務(wù)，不直接作為交易主體從事交易體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)的（ ）特性。A、專業(yè)性 B、中介性C、服務(wù)性 D、后驗(yàn)性12.1993年2月，第一家全國(guó)性的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)成立，企業(yè)名稱為（）A、中外合資建銀房地產(chǎn)咨詢有限公司 B、上海威得利房產(chǎn)咨詢公司C、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司 D、北京鏈家房地產(chǎn)有限公司13.中國(guó)在（）年建立了全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格制度。A、2000年 B、2001年C、2002年 D、2003年.目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)正呈現(xiàn)出由傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向（）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。A、互聯(lián)網(wǎng)+ B、現(xiàn)代C、規(guī)模化 D、信息化.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)中介的關(guān)系是（ ）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)即是房地產(chǎn)中介 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是房地產(chǎn)中介的一種C、房地產(chǎn)中介是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的一種 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)中介無(wú)關(guān)第二章.職業(yè)資格包括準(zhǔn)入類職業(yè)資格和（）。A、行政許可類職業(yè)資格 B、非行政許可類職業(yè)資格C、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格 D、職業(yè)水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德要求經(jīng)紀(jì)人員誠(chéng)實(shí)守信，“誠(chéng)”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為己任。A、真誠(chéng) B、坦誠(chéng)C、誠(chéng)實(shí) D、守信.我國(guó)設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員（ ）制度。A、行政許可類職業(yè)資格 B、非行政許可類職業(yè)資格C、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格 D、水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（）以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用。A、不能 B、能C、不一定能 D、不知道.對(duì)于受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、委托人發(fā)出的違法指令，經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)（）A、違法情節(jié)不嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)執(zhí)行 B、執(zhí)行，后果由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人承擔(dān)C、是否執(zhí)行取決于具體情況 D、拒絕.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得同時(shí)受聘于（）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)。A、兩個(gè)或兩個(gè)以上 B、三個(gè)C、兩個(gè) 仄三個(gè)或三個(gè)以上.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向委托人披露（）A、與交易有關(guān)的不利信息 B、與交易有關(guān)的不利和有利信息C、與交易有關(guān)的有利信息 D、個(gè)人隱私和商業(yè)秘密.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí) B、職業(yè)道德C、相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) D、人文和心理知識(shí).對(duì)于猶豫不決的客戶，經(jīng)紀(jì)人員小張堅(jiān)決果斷地以專家的理性論據(jù)幫助客戶盡快的做出了決定，使客戶心服口服。此處小張運(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能.商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人小王，在售樓處接待了一組來(lái)訪客戶，經(jīng)過(guò)交談了解把握了客戶的需求，并推薦了恰當(dāng)?shù)姆吭?，此處小王運(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思念觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。其中，（）是最能顯示職業(yè)道德?tīng)顩r的層面。A、思想觀念 B、行為習(xí)慣C、職業(yè)良心 D、職業(yè)榮譽(yù)感.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指內(nèi)化與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過(guò)（）來(lái)約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員A、法律手段 B、行業(yè)管理手段C、行政手段 0、良心和輿論.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德要求經(jīng)紀(jì)人員誠(chéng)實(shí)守信，“誠(chéng)”的第二要義是（），即誠(chéng)實(shí)的向客戶告知自己的所知。A、真誠(chéng) B、坦誠(chéng)C、誠(chéng)實(shí) D、守信.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以優(yōu)勝劣汰為基本原則，以下哪種方式不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）A、互相合作 B、虛假宣傳C、詆毀同行 D、惡意削價(jià).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以O(shè)罰款。A、1萬(wàn)元 B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元 D、5千元.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或者保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以（）罰款。A、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下 B、2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C、3萬(wàn)元 D、5千元以上1萬(wàn)元以下.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)，未向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，并未經(jīng)委托人同意的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以（）罰款。A、3萬(wàn)元 B、2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下 D、5千元以上1萬(wàn)元以下.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)違約行為的，以下哪項(xiàng)不能作為免責(zé)事由（）A、不可抗力 B、受害方自己的過(guò)失C、經(jīng)紀(jì)人員過(guò)失 D、合同約定的免責(zé)事由.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)侵權(quán)行為的，以下哪項(xiàng)不能作為免責(zé)事由（）A、正當(dāng)防衛(wèi) B、緊急避險(xiǎn)C、經(jīng)紀(jì)人員的過(guò)失行為 D、不可抗力.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)要求委托人提供交易房屋的權(quán)屬證書(shū)和（）等有關(guān)資料。人、收入證明 B、身份證明C、家庭人口 D、其他房屋情況.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的報(bào)酬由（）收取。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、門(mén)店 D、財(cái)務(wù).某客戶選中了一套房子但因價(jià)格比隔壁略貴而猶豫不決，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員小王，準(zhǔn)確判斷了這一情況，針對(duì)性的解釋了稀缺性和價(jià)格的關(guān)系，及時(shí)促成了交易。此處小王運(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、促成交易技能 D、供需搭配技能.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)（）A、向委托人披露相關(guān)信息 B、不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)C、接收相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查 D、要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利.除非（），房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員決不能泄露客戶隱私以及商業(yè)機(jī)密，更不能以此牟利，應(yīng)該替客戶嚴(yán)守秘密。A、客戶涉及違法 B、領(lǐng)導(dǎo)要求C、交易相對(duì)人要求 D、同行請(qǐng)求.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀以及變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷。A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員能運(yùn)用相關(guān)分析方法，從標(biāo)的房地產(chǎn)的物質(zhì)特征、權(quán)屬特征、區(qū)位和市場(chǎng)吸引力四個(gè)方面分析其優(yōu)劣，從而判斷其可能的交易對(duì)象、交易難度乃至交易價(jià)格范圍的能力。A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的主要方式是（）A、參加繼續(xù)教育 B、參加相關(guān)活動(dòng)C、攥寫(xiě)發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章 D、以上三個(gè)選項(xiàng)均正確.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動(dòng)中的違紀(jì)、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔(dān)的行政和法律責(zé)任。A、職業(yè)道德 B、職業(yè)規(guī)范C、職業(yè)責(zé)任 D、職業(yè)操守.以下哪個(gè)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中的法律責(zé)任（）A、違約責(zé)任 B、民事責(zé)任C、道德責(zé)任 D、刑事責(zé)任.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利不包括以下哪一項(xiàng)（）A、依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利 B、執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利C、獲得合理報(bào)酬的權(quán)利 D、依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的權(quán)利第三章.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的類型中，不屬于按主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分的是（）A、以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) D、公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)進(jìn)行備案A、30 B、15C、7 D、20.下列哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)A、維護(hù)委托人的合法權(quán)益。 B、依法繳納各項(xiàng)稅費(fèi)C、接受房地產(chǎn)管理部門(mén)的監(jiān)督和檢查D、向房地產(chǎn)管理部門(mén)提出專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議.無(wú)店鋪經(jīng)紀(jì)模式的客戶類型主要有（）A、機(jī)構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)所有者 B、開(kāi)發(fā)商C、散客 D、外地客戶.下列屬于直營(yíng)連鎖模式的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)的管理水平。B、不受資金限制，品牌影響可迅速擴(kuò)大C、對(duì)旗下連鎖店的可控程度高D、地域擴(kuò)張時(shí)受到時(shí)間、地域、地方法規(guī)、文化等方面的限制.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置的原則是（）A、因事設(shè)崗、因崗設(shè)人 B、因人設(shè)崗C、強(qiáng)調(diào)崗位和工作的專業(yè)化 D、對(duì)崗位的設(shè)置宜粗不宜細(xì).下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)序列崗位的是（）A、經(jīng)紀(jì)門(mén)店經(jīng)理崗位 B、部門(mén)經(jīng)理崗位C、業(yè)務(wù)員崗位 D、商品房銷售案場(chǎng)經(jīng)理崗位.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)支持部門(mén)的是（）A、權(quán)證部辦證部 B、行政部C、培訓(xùn)部 D、財(cái)務(wù)部.經(jīng)備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取得（）資格A、網(wǎng)上查詢 B、網(wǎng)上申報(bào)C、網(wǎng)上簽約 D、網(wǎng)上預(yù)約.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷備案的，其下設(shè)的分支機(jī)構(gòu)（）A、需分別進(jìn)行注銷備案 B、一并注銷備案C、備案不受影響 D、30日備案自動(dòng)失效第四章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理。以上表述的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）概念A(yù)、品牌管理 B、運(yùn)營(yíng)管理C、戰(zhàn)略管理 D、風(fēng)險(xiǎn)管理.一個(gè)好的戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有四個(gè)特征，下列哪項(xiàng)不是其中之一（）A、時(shí)限性 B、單一性C、綜合性 D、確定性.品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容不包括（）A、品牌意愿 B、品牌定位C、品牌結(jié)構(gòu) D、品牌維護(hù).鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理中的（）A、職業(yè)生涯規(guī)劃 B、人力資源會(huì)計(jì)C、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) D、員工激勵(lì).（）是我國(guó)目前大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用的薪酬支付方式A、固定薪金制 B、浮動(dòng)薪金制C、傭金制 D、混合制.客戶關(guān)系管理的核心是（）A、利益至上 B、以溝通為中心C、以客戶為中心 D、以服務(wù)為中心.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)流程管理中，（）是關(guān)鍵A、信息傳遞 B、建立信息系統(tǒng)C、崗位設(shè)置 D、組織保障.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整理不包括（）A、鑒別 B、搜集C、編輯 口、研究.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要有行政處罰風(fēng)險(xiǎn)和（）A、政策風(fēng)險(xiǎn) B、稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、民事賠償風(fēng)險(xiǎn).下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行政處罰風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）A、虛報(bào)成交價(jià) B、偽造簽名C、違規(guī)收取服務(wù)費(fèi) D、承諾不當(dāng).“跳單”屬于（）風(fēng)險(xiǎn)A、客戶道德風(fēng)險(xiǎn) B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、同行合作風(fēng)險(xiǎn).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容不包括（）A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B、風(fēng)險(xiǎn)衡量C、風(fēng)險(xiǎn)處理 D、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防13、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）A、擅自對(duì)外發(fā)布房源信息 B產(chǎn)權(quán)存在糾紛C、未按要求公示相關(guān)信息 D、未盡告知義務(wù).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范檔案與印章管理屬于（）A、對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化 B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C、權(quán)限的控制與分配 D、投訴與處理.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要方法不包括（）A、創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B、建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)C、利用客戶俱樂(lè)部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系D、通過(guò)有獎(jiǎng)銷售等手段吸引新客戶.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的核心是（）A、流程分析 B、C、流程再造 D、.不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理原則的是（）A、保密性 B、口目的性 D、.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，A、3年 B、C、不少于3年 D、第五章流程管理流程執(zhí)行系統(tǒng)性時(shí)效性保存期（）5年不少于5年.下列哪一項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店的客流類型（）A、自身客流 B、分享客流C、派生客流 D、網(wǎng)絡(luò)客流.下列哪一項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店的選址原則（）A、保證充足的客源和房源 B、盡量避免競(jìng)爭(zhēng)原則C、保證良好的展示性 D、滿足工商登記和機(jī)構(gòu)備案要求.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店的目標(biāo)客戶管理可分為經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和門(mén)店店內(nèi)集中管理兩種方法，較門(mén)店內(nèi)集中管理而言，經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理可以（）A、較易實(shí)施目標(biāo)客戶的分類管理 B、能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的分類，易于整理C、可迅速掌握目標(biāo)客戶的動(dòng)向 D、客戶不易漏失第八章.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中的銷售準(zhǔn)備階段以下哪一種屬于銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。（）A、商品房銷售代理委托書(shū) B、銷售人員培訓(xùn)C、搭建樣板房 D、樓書(shū).新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中的銷售準(zhǔn)備階段以下哪一種不屬于銷售資料的準(zhǔn)備。（）A、商品房銷售代理委托書(shū) B、裝修布置售樓處&價(jià)目表 D、樓書(shū).存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本共性是標(biāo)的房地產(chǎn)以（）為主。A、單宗房地產(chǎn) B、批量房地產(chǎn)C、機(jī)構(gòu)房地產(chǎn) D、機(jī)構(gòu)客戶.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與與存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)融合經(jīng)營(yíng)，俗稱為（）A、一、二手業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng) B、二、三手業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)C、一手業(yè)務(wù) D、二手業(yè)務(wù).根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）A、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) B、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) D、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).房地產(chǎn)買(mǎi)方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人的名義承租、承購(gòu)房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。此類業(yè)務(wù)主要集中在（）在我國(guó)境內(nèi)承租房屋的代理上。A、國(guó)內(nèi)公司 B、國(guó)內(nèi)個(gè)人C、華僑 D、境外公司和個(gè)人.以下哪一項(xiàng)不屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的流程（）八、項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)與整合 B、項(xiàng)目研究與拓展C、銷售執(zhí)行 D、物業(yè)查驗(yàn).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，首要環(huán)節(jié)是（）A、告知經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資格 B、達(dá)成委托意向C、告知自己的名稱 D、傾聽(tīng)客戶的陳述.未成年人的房屋需要出售，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)該由（）和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂。A、未成年人自己 B、法定監(jiān)護(hù)人C、爺爺奶奶 D、外公外婆.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員編制的出售或出租人委托房屋的房屋狀況說(shuō)明書(shū)，應(yīng)由（）確認(rèn)A、經(jīng)紀(jì)人員 B、委托人C、門(mén)店經(jīng)理 D、同事.一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)以（）為基準(zhǔn)來(lái)協(xié)調(diào)交易雙方的交易價(jià)格。

A、客觀市場(chǎng)價(jià)值C、買(mǎi)家的心理價(jià)位A、客觀市場(chǎng)價(jià)值C、買(mǎi)家的心理價(jià)位.房地產(chǎn)成交的標(biāo)志是（）A、支付全額房款C、簽訂交易合同.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為買(mǎi)方代理時(shí)家等服務(wù)。屬于售后服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù)C、改進(jìn)服務(wù)B、房東的心理價(jià)位D、越高越好B、簽訂委托合同D、簽訂意向合同在交易結(jié)束后為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬B、延伸服務(wù)

以跟蹤服務(wù).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易結(jié)束后，邀請(qǐng)客戶對(duì)本次交易的滿意程度做出評(píng)價(jià)，對(duì)不滿意環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救。屬于售后服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù) B、延伸服務(wù)C、改進(jìn)服務(wù) 以跟蹤服務(wù).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易結(jié)束后，繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。屬于售后服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù) B、延伸服務(wù)C、改進(jìn)服務(wù) 以跟蹤服務(wù).以下哪一項(xiàng)是商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)的特有流程（）A、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 B、傭金結(jié)算C、辦理租賃合同備案 D、信息搜集與分析.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作輔助系統(tǒng)不包括（）。A.制作類 B.計(jì)算器C.發(fā)布器 D.房源分類.房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的（）A、重要手段 B、基本手段C、唯一手段 D、必要手段19.16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的未成年人是（）A、A、無(wú)民事行為能力人C、看情況決定B、完全民事行為能力人D、限制民事行為能力人.不滿10周歲的未成年人是（）B、完全民事行為能力人DB、完全民事行為能力人D、限制民事行為能力人C、看情況決定.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是（）A、無(wú)民事行為能力人 B、完全民事行為能力人C、看情況決定 D、限制民事行為能力人.房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素是（）A、地段 B、價(jià)格口戶型 D、樓層.（）是指國(guó)家、企業(yè)或個(gè)人為了達(dá)到獲利目的，將貨幣資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為房地產(chǎn)實(shí)物資產(chǎn)行為。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) B、房地產(chǎn)投資C、房地產(chǎn)交易保障 D、房地產(chǎn)咨詢.在杭州，查詢房地產(chǎn)登記信息是否需要支付相關(guān)費(fèi)用。（）A、需要 B、個(gè)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都不需要C、個(gè)人不需要 D、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要.以下哪項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)（）A、銷售準(zhǔn)備 B、物業(yè)查驗(yàn)C、產(chǎn)權(quán)調(diào)查 D、代辦權(quán)證.以下哪項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)（）A、房地產(chǎn)抵押貸款 B、物業(yè)查驗(yàn)C、履約擔(dān)保 D、代辦權(quán)證第七章.下列選項(xiàng)中（）可以單獨(dú)以自己的名字簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同A、15歲的小王B、某市公安局C、90歲，但患有阿爾茨海默病的老王D、籌備中，尚未辦理工商登記的某企業(yè).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的乙方必須是（）A、依法設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、促成業(yè)務(wù)的從業(yè)人員C、促成業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店D、持有經(jīng)紀(jì)人資格證的經(jīng)紀(jì)人.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)合同義務(wù)，因此，它是（）合同。A、單務(wù)B、不要式口雙務(wù)D、要式.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)（）A、產(chǎn)品化B、經(jīng)濟(jì)化C、具體化D、詳細(xì)化.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目包含三項(xiàng)，即提供房地產(chǎn)信息、（）、代擬合同。A、交易條件談判B、房地產(chǎn)政策咨詢C、議價(jià)撮合D、實(shí)地看房.制作房屋狀況說(shuō)明書(shū)屬于（）服務(wù)A、代擬合同B、實(shí)地查看C、提供房地產(chǎn)信息D、帶客看房.議價(jià)撮合屬于（）服務(wù)A、交易條件談判B、協(xié)助訂立房地產(chǎn)交易合同C、代擬合同D、配對(duì)交易房源.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用包括傭金和（）A、服務(wù)費(fèi)B、獎(jiǎng)金C、提成D、回扣.一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在（）可收取傭金A、簽訂意向合同后B、交易過(guò)戶完成后C、房地產(chǎn)交易合同訂立后D、物業(yè)交割完畢后.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用（）或違約金的方式A、賠償金B(yǎng)、滯納金C、保證金D、定金.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中糾紛解決方式可以采取相關(guān)部門(mén)調(diào)解、（）、司法訴訟等。A、仲裁B、民事訴訟C、行政訴訟D、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案.在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及經(jīng)紀(jì)人人員有義務(wù)告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（）原則A、禁止雙方代理B、回避C、公證、公平D、誠(chéng)實(shí)、守信.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受出售、出租委托時(shí)有驗(yàn)證義務(wù)，其中（）不可以作為委托人的身份證明。A、外籍護(hù)照B、身份證C、軍官證D、駕駛證14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)查驗(yàn)的房產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)應(yīng)進(jìn)行（）A、無(wú)需留存B、復(fù)印件留存C、原件留存D、辦理交易過(guò)戶前留存15、在房地產(chǎn)交易中，當(dāng)時(shí)人約定由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代付交易資金的，該代付資金的所有權(quán)屬于OA、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、交易保證機(jī)構(gòu)C、交易當(dāng)事人D、監(jiān)管銀行.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是業(yè)務(wù)記錄資料中的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)也是其他機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)查研究的重要資料，應(yīng)至少保存（）A、2年B、3年C、4年D、5年.經(jīng)協(xié)商一致，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中可增補(bǔ)其他延伸服務(wù)內(nèi)容，下列哪一項(xiàng)不屬于延伸服務(wù)內(nèi)容（）A、房屋保管服務(wù)B、代辦權(quán)證服務(wù)C、代辦貸款服務(wù)D、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)的約定.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方出售房屋而向委托方提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋出售經(jīng)紀(jì)合同B、房屋出租經(jīng)紀(jì)合同C、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)合同D、房屋承租經(jīng)紀(jì)合同.在簽訂出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)交易房屋的權(quán)屬狀況，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、偽造的房地產(chǎn)證沒(méi)有產(chǎn)權(quán)B、法律禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)在法院取消禁止前不得交易口已抵押的房產(chǎn)未解除抵押前，業(yè)主可自行處置D、公房上市需補(bǔ)交相應(yīng)的款項(xiàng)，符合公房上市條件的才能出售.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，委托方式可以是（）和多家委托。A、全權(quán)委托B、獨(dú)家委托C、部分委托D、復(fù)合委托.房屋的實(shí)際成交價(jià)格高于委托出售價(jià)格的，超出部門(mén)歸（）所有A、委托人B、從業(yè)人員C、經(jīng)紀(jì)門(mén)店D、經(jīng)紀(jì)企業(yè).在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，（）屬于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)A、代管房屋B、公證C、尋找承購(gòu)人D、房地產(chǎn)估價(jià).（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三人購(gòu)買(mǎi)房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋出售經(jīng)紀(jì)合同B、房屋出租經(jīng)紀(jì)合同C、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)合同D、房屋承租經(jīng)紀(jì)合同.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要盡可能詳細(xì)的咨詢購(gòu)房人的需求，包括購(gòu)房目的、意向區(qū)域、（）、住房面積等基本信息A、家庭人口信息B、總價(jià)C、車位信息D、商業(yè)配套.在房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，（）屬于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)A、提供與標(biāo)的房屋買(mǎi)賣(mài)相關(guān)的法律法規(guī)、政策、市場(chǎng)行情B、代辦房地產(chǎn)估計(jì)C、公證手續(xù)D、代理查驗(yàn)并接受房屋、附屬設(shè)施及家具設(shè)備.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方出租房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋出售經(jīng)紀(jì)合同B、房屋出租經(jīng)紀(jì)合同C、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)合同D、房屋承租經(jīng)紀(jì)合同.下列哪一項(xiàng)不是在接受客戶的房屋出租委托時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)A、對(duì)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備家具進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)B、查驗(yàn)委托人提供的相關(guān)證明材料C、編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)D、核查委托房屋是否符合上市交易條件.房東和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂托管協(xié)議，房東將房屋委托給經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理，包括租前保潔、尋找租客、收取租金、維修等，房東向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)支付管理費(fèi)用。這種服務(wù)我們稱為O服務(wù)A、房屋管家B、房屋轉(zhuǎn)租C、房屋租賃D、房屋銀行.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方承租房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議A、房屋出售經(jīng)紀(jì)合同B、房屋出租經(jīng)紀(jì)合同C、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)合同D、房屋承租經(jīng)紀(jì)合同.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供新建商品房預(yù)售、銷售代理服務(wù)，雙方就相互間委托代理關(guān)系及相關(guān)權(quán)利義務(wù)的設(shè)立、變更、終止所簽訂的書(shū)面協(xié)議。A、房屋出售經(jīng)紀(jì)合同B、新建商品房銷售代理合同C、預(yù)售商品房銷售代理合同D、二手房銷售代理合同第八章.執(zhí)業(yè)規(guī)范兼有社會(huì)規(guī)范和（）的性質(zhì)，是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定道德標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。A、法律規(guī)范 B、道德規(guī)范C、技術(shù)規(guī)范 D、行業(yè)規(guī)范.（）是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范 B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、房地產(chǎn)道德規(guī)范 D、房地產(chǎn)法律規(guī)范.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 B、稅務(wù)機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu) D、登記機(jī)構(gòu).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) B、稅務(wù)機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu) D、登記機(jī)構(gòu).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以分為全國(guó)執(zhí)業(yè)規(guī)范和地方執(zhí)業(yè)規(guī)范，其中（）是基礎(chǔ)和基本的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。A、區(qū)域執(zhí)業(yè)規(guī)范 B、全國(guó)執(zhí)業(yè)規(guī)范C、地方執(zhí)業(yè)規(guī)范 D、企業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以分為全國(guó)執(zhí)業(yè)規(guī)范和地方執(zhí)業(yè)規(guī)范，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可以制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其中哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求最高（）A、區(qū)域執(zhí)業(yè)規(guī)范 B、全國(guó)執(zhí)業(yè)規(guī)范C、地方執(zhí)業(yè)規(guī)范 D、企業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是全體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身執(zhí)業(yè)責(zé)任和行為規(guī)范達(dá)成的共識(shí)，一般是成文的（）。A、書(shū)面規(guī)范 B、口頭規(guī)范C、書(shū)面或口頭規(guī)范 D、錄音規(guī)范.我國(guó)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》是（）發(fā)布的。A、中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì) B、中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)C、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì) D、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。（）解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，行為規(guī)范解決行為操守問(wèn)題。A、職業(yè)道德 B、行為規(guī)范C、人品 D、價(jià)值觀.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。職業(yè)道德解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，（）解決行為操守問(wèn)題。A、職業(yè)道德 B、行為規(guī)范C、人品 D、價(jià)值觀.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是（ ），二是行為規(guī)范。A、職業(yè)道德 B、行為規(guī)范C、人品 D、價(jià)值觀.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是（）。A、職業(yè)道德 B、行為規(guī)范C、人品 D、價(jià)值觀.對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)（），評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞優(yōu)劣。A、道德規(guī)范 B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、服務(wù)水平 D、收費(fèi)高低.（）既可以對(duì)遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范的會(huì)員進(jìn)行表彰，也可以對(duì)違法執(zhí)業(yè)規(guī)范的會(huì)員進(jìn)行懲戒，制定并推行執(zhí)業(yè)規(guī)范是進(jìn)行自律管理的有效手段。A、機(jī)構(gòu)投訴部門(mén) B、主管部門(mén)C、行業(yè)組織 D、機(jī)構(gòu)人事部門(mén).行業(yè)組織既可以對(duì)遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范的會(huì)員進(jìn)行表彰，也可以對(duì)違法執(zhí)業(yè)規(guī)范的會(huì)員進(jìn)行懲戒，制定并推行執(zhí)業(yè)規(guī)范是進(jìn)行（ ）的有效手段。A、社會(huì)管理 8、自律管理C、企業(yè)內(nèi)部管理 D、行政管理.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的理念、信念、習(xí)慣以及行業(yè)自律來(lái)自覺(jué)遵守，同時(shí)通過(guò)行業(yè)組織自律管理、（）與社會(huì)輿論監(jiān)督來(lái)協(xié)助落實(shí)。A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理 B、職業(yè)教育培訓(xùn)C、主管部門(mén)監(jiān)督 D、道德責(zé)任感.（）是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。A、道德調(diào)節(jié) B、法律調(diào)節(jié)C、主管部門(mén)監(jiān)督 D、企業(yè)內(nèi)部管理.以下哪一種不屬于行業(yè)自律組織對(duì)違背執(zhí)業(yè)規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行處理的方式（）A、行政處罰 B、業(yè)內(nèi)通報(bào)C、約談 D、告誡.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須具備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員對(duì)購(gòu)房人的購(gòu)房資格進(jìn)行審查，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員對(duì)交易標(biāo)的的查封情況進(jìn)行審查，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中遇到矛盾和問(wèn)題都必須自愿協(xié)商，都有權(quán)按照自己的真實(shí)意愿獨(dú)立自主的進(jìn)行選擇和決策。A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以自主決定經(jīng)營(yíng)范圍，也可以自主選擇服務(wù)對(duì)象及提供服務(wù)的內(nèi)容，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.委托人可以自主選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，以及選擇哪位經(jīng)紀(jì)人員為自己服務(wù)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得進(jìn)行“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”，屬

于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 B、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中當(dāng)事人沒(méi)有高低、貴賤、從屬之分。屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的OA、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、公平原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員不能在自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)交易中充當(dāng)買(mǎi)方或賣(mài)方。屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、公平原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員弄虛作假、欺詐、進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。屬于違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員擅自違約或毀約。屬于違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則中的（）A、合法原則 8、自愿原則C、平等原則 D、誠(chéng)信原則.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員未經(jīng)信息接收者同意，不得向移動(dòng)電話其發(fā)送房客源信息。屬于哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范（）A、業(yè)務(wù)招攬規(guī)范 B、業(yè)務(wù)承接規(guī)范C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范 D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取規(guī)范.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或強(qiáng)制交易的，以A、責(zé)令限期改正A、責(zé)令限期改正C、取消網(wǎng)上簽約資格32.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（辦或者登記代辦業(yè)務(wù)。A、可以C、不一定8、記入誠(chéng)信檔案D、1萬(wàn)元罰款）與已經(jīng)同其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)訂立經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的客戶聯(lián)系招攬貸款代B、不可以D、不知道.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)以（）名義承接業(yè)務(wù)。A、設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) B、該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機(jī)構(gòu)C、該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人員 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員告知委托人其是否與委托房屋有利害關(guān)系。屬于哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范（）A、業(yè)務(wù)招攬規(guī)范 B、業(yè)務(wù)承接規(guī)范C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范 D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取規(guī)范.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)需要告知委托人重要信息，重要信息不包括以下哪種（）A、選用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同范本 B、告知房屋交易涉及的稅費(fèi)C、是否與委托房屋有利害關(guān)系 D、告知委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格.承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人（）后，方可對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。A、書(shū)面同意 B、口頭同意C、手機(jī)短信同意 D、微信同意.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠(chéng)信的前提下，應(yīng)當(dāng)（）A、公平正直 B、維護(hù)委托人的最大權(quán)益C、不偏不倚 D、維護(hù)交易相對(duì)人的最大權(quán)益.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行居間業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A、公平正直，不偏袒任何一方 B、維護(hù)委托人的最大權(quán)益C、維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最大權(quán)益 D、維護(hù)交易相對(duì)人的最大權(quán)益.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人對(duì)自己的真實(shí)意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的（）。A.合法原則 B.平等原則C.公平原則 0.自愿原則.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為獲得委托或推廣代理銷售房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員搜集和發(fā)布授權(quán)的房源客源，及進(jìn)行廣告宣傳的行為。A.業(yè)務(wù)招攬規(guī)范 B.業(yè)務(wù)承接規(guī)范C.業(yè)務(wù)辦理規(guī)范 D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取規(guī)范.以下哪種情況房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按合同約定收取傭金。（）A、該項(xiàng)費(fèi)用未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià) B、未完成合同約定事項(xiàng)C、服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn) D、完成合同約定事項(xiàng)后.兩家或兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)該如何收費(fèi)（）A、按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金 B、按照兩宗業(yè)務(wù)收取傭金C、按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，適當(dāng)增加費(fèi)用D、按照兩宗業(yè)務(wù)收取傭金，適當(dāng)減少費(fèi)用.以下哪種情況不屬于經(jīng)紀(jì)行業(yè)之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（）A、故意詆毀、誹謗 B、商業(yè)賄賂C、離職后，勸誘原客戶取得業(yè)務(wù) D、兩家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同就同一房地產(chǎn)交易提供服務(wù)第九章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（）的目的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)相關(guān)當(dāng)事人（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)服務(wù)對(duì)象）責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。A、行業(yè)管理 B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、行政管理 D、行業(yè)自律.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理具有更大的靈活性、機(jī)動(dòng)性，自律管理中最重要的手段是（）A、教育培訓(xùn) B、現(xiàn)場(chǎng)檢查C、制定行業(yè)規(guī)范 D、違規(guī)處理.我國(guó)香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理模式是哪種（）A、行政監(jiān)管模式 B、行業(yè)自律模式C、經(jīng)紀(jì)人員自主管理模式 D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式.我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理模式是哪種（）A、行政監(jiān)管模式 B、行業(yè)自律模式C、經(jīng)紀(jì)人員自主管理模式 D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式.美國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理模式是哪種（）A、行政監(jiān)管模式 B、行業(yè)自律模式C、經(jīng)紀(jì)人員自主管理模式 D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地域性體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的（）內(nèi)容。A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體試行專業(yè)資質(zhì)、資格管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.制定具有約束力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金標(biāo)準(zhǔn)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.制定房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)規(guī)范屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.通過(guò)法律、行政、教育、行業(yè)自律等種種方式對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員的信譽(yù)進(jìn)行管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.建立消費(fèi)者投訴通道，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛進(jìn)行管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理內(nèi)容中的（）A、專業(yè)性管理 B、規(guī)范性管理C、公平性管理 D、誠(chéng)實(shí)性管理.我國(guó)行政部門(mén)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，以下哪一項(xiàng)表述不正確（）A、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的日常監(jiān)管B、價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的價(jià)格政策C、人力資源和社會(huì)保障主管部門(mén)承擔(dān)完善職業(yè)資格制度D、工商主管部門(mén)負(fù)責(zé)擬定專業(yè)技術(shù)人員管理和繼續(xù)教育政策、社會(huì)保障體系建設(shè).我國(guó)行政部門(mén)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，以下哪一項(xiàng)表述不正確（）A、工商主管部門(mén)負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)并監(jiān)督管理，承擔(dān)依法查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)的責(zé)任B、人力資源和社會(huì)保障主管部門(mén)承擔(dān)完善職業(yè)資格制度C、價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查價(jià)格的執(zhí)行，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督管理D、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督管理.我國(guó)行政部門(mén)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，以下哪一項(xiàng)表述不正確（）A、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督管理B、價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理工作C、人力資源和社會(huì)保障主管部門(mén)擬定專業(yè)技術(shù)人員管理和繼續(xù)教育政策、社會(huì)保障體系建設(shè)D、工商主管部門(mén)依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為.我國(guó)行政部門(mén)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管上的分工，以下哪一項(xiàng)表述正確（）A、工商主管部門(mén)依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為B、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為C、人力資源和社會(huì)保障主管部門(mén)依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為

D、價(jià)格主管部門(mén)依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)違法行為.（）是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理最常用的方式。A、現(xiàn)場(chǎng)巡查 B、合同抽查C、投訴受理 D、線上檢查.（）是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)體行為進(jìn)行檢查最重要的方式。A、現(xiàn)場(chǎng)巡查 B、合同抽查C、投訴受理 D、線上檢查.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)開(kāi)展的先后順序?yàn)閰⒄?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管。經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格管理屬于（）A、事前監(jiān)管 B、事中監(jiān)管C、事后監(jiān)管 D、混合監(jiān)管.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)開(kāi)展的先后順序?yàn)閰⒄?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的登記備案管理屬于（）A、事前監(jiān)管 B、事中監(jiān)管C、事后監(jiān)管 D、混合監(jiān)管.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)開(kāi)展的先后順序?yàn)閰⒄?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管。信用檔案管理管理屬于（）A、事前監(jiān)管 B、事中監(jiān)管C、事后監(jiān)管 D、混合監(jiān)管.以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)開(kāi)展的先后順序?yàn)閰⒄?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管可分為事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管。糾紛的調(diào)處和管理屬于（）A、事前監(jiān)管 B、事中監(jiān)管C、事后監(jiān)管 D、混合監(jiān)管.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確了9種禁止行為和若干不規(guī)范行為，以下哪項(xiàng)不屬于禁止行為（）A、改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租 B、泄露或不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息C、捏造散布漲價(jià)信息 D、告知市場(chǎng)參考價(jià)格.根據(jù)法院審理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛案件，糾紛主要表現(xiàn)在（）個(gè)方面。A、3 B、4C、5 D、6第十章（補(bǔ)充題）1.下列說(shuō)法中屬于客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的是（）。A、為老人購(gòu)買(mǎi)住房B、購(gòu)買(mǎi)一套100萬(wàn)元以下的住房C、希望在一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到住房D、在重點(diǎn)中學(xué)附近承租一套住房.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的①完全主體 ②基本主體.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的①完全主體 ②基本主體A、①③ B、①④.不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的是（）。A、房地產(chǎn)咨詢業(yè)C、房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的。（）③直接提供者④間接提供者C、②③ D、②④B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè).（）是指專門(mén)為購(gòu)房或租房而尋求中介的客流。A、現(xiàn)有客流A、現(xiàn)有客流C、分享客流B、自身的客流D、派生客流.下列不屬于房地產(chǎn)居間活動(dòng)的是（）。A、向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì) B、向委托人提供房地產(chǎn)交易信息C、提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù) D、為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記.以下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理中不屬于留住客戶的途徑的是（）。A、提供個(gè)性化服務(wù) B、正確處理投訴C、建立短期合作關(guān)系 D、與客戶積極溝通.以下關(guān)于現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的說(shuō)法正確的是（）。①信息整合、開(kāi)發(fā)與利用能級(jí)大大提高，業(yè)務(wù)領(lǐng)域向高附加值服務(wù)延展。②行業(yè)知識(shí)和技術(shù)密集程度提高，專業(yè)化分工向縱深發(fā)展③以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展迅速④企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，傳統(tǒng)企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①②③④.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中應(yīng)當(dāng)積極宣傳（）。A、委托人的聯(lián)系方式 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍C、委托人的房源信息 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的個(gè)人能力.房地產(chǎn)租賃不包括（）。A、商品房二手房買(mǎi)賣(mài) B、新建商品房出租C、商品房轉(zhuǎn)租 D、存量房屋的出租.客戶接待與業(yè)務(wù)洽談，首先樹(shù)立良好的客戶意識(shí)，不包括（）。A、平等化意識(shí) B、給客戶最大的價(jià)格折扣C、珍惜?？?D、充分體察客戶的希望.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人房地產(chǎn)交易而提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)投資合同 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)交易合同 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)物業(yè)合同.對(duì)委托人來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求不包括（）。A、提供必要的資料 B、實(shí)地看房C、收支情況的及時(shí)告知 D、辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)給予必要協(xié)助.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易不包括（）。B、房地產(chǎn)贈(zèng)予D、B、房地產(chǎn)贈(zèng)予D、房屋租賃C、房地產(chǎn)抵押.經(jīng)委托人同意，兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展合作的，按照（）宗業(yè)務(wù)收費(fèi)。A、0B、1（）宗業(yè)務(wù)收費(fèi)。A、0B、1C、2D、3.（）部門(mén)承擔(dān)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序、監(jiān)督管理房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要職能。A、價(jià)格主管部門(mén)A、價(jià)格主管部門(mén)C、人力資源部門(mén)B、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)D、社會(huì)保障部門(mén).房地產(chǎn)信用檔案的內(nèi)容不包括（）。A、機(jī)構(gòu)和人員基本情況A、機(jī)構(gòu)和人員基本情況C、機(jī)構(gòu)交易達(dá)成的實(shí)際價(jià)格B、機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)D、機(jī)構(gòu)良好行為和不良好行為.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)與客戶建立（）的合作關(guān)系。B.短期AB.短期D.分期C.D.分期.（）是從臨近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客流中獲得的客流。A.現(xiàn)有客流 B.自身的客流C.分享客流 D.派生客流.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對(duì)稱，主要是由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（）。A.具有獲得市場(chǎng)信息的職業(yè)優(yōu)勢(shì) B.提高了交易效率C.規(guī)范了交易程序 D.監(jiān)督交易雙方的行為.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為使房屋承租方和出租方達(dá)成租賃交易而提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。A.房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì) B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)C.房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì) D.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì).新建商品房銷售代理合同中委托方的權(quán)利義務(wù)不包括（）。A.明確項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷企劃方向B.落實(shí)項(xiàng)目的個(gè)人住房抵押貸款銀行C.按照約定時(shí)間交付委托項(xiàng)目D.及時(shí)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)算款項(xiàng)22.（）是門(mén)店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。A.門(mén)店選址 B.門(mén)店設(shè)計(jì) C.客流量大小 D.完善的服務(wù)24.（ ）是指當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價(jià)的合同。A.單邊合同 B.有償合同二雙務(wù)合同 D.書(shū)面形式合同26.根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，未取得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，擅自銷售商品房的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止銷售活動(dòng)，處（）的罰款。A.2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下 B.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下 D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下.（）是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。A.單邊合同 B.有償合同二雙務(wù)合同 D.書(shū)面形式合同.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理的重要手段不包括（）。A.合同抽查 B.約談C.記入信用檔案 D.媒體曝光.以門(mén)店設(shè)定點(diǎn)為圓心，半徑在（）米內(nèi)的為中間區(qū)域，可獲取本店15%?20%的客戶總數(shù)。A.大于1000 B.1000 C.500?1000 D.0?500.不屬于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)督的方式的是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)巡查 B.媒體監(jiān)督C.合同抽查 D.投訴受理.老客戶推薦房源信息的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.成本低 B.占用時(shí)間長(zhǎng)。C.不受政策變化影響 D.不受市場(chǎng)波動(dòng)影響.定金的數(shù)額不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的（）。A.15% B.20%C.25% D.30%.以下（）不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。A.網(wǎng)絡(luò)化原則 B.共享原則C.利益最大化原則 D.協(xié)同原則

.下列活動(dòng)中，存在巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并完全由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的是（）。A.居間 B.代理C.包銷 D.行紀(jì).新建商品房銷售委托書(shū)的主要內(nèi)容不包括（）。A.委托書(shū)授權(quán)方與被授權(quán)方情況B.新建商品房基本情況C授權(quán)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理實(shí)務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容D.委托方的權(quán)利義務(wù).售樓處，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)又常被稱為（），是新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行的主要工作場(chǎng)所，同時(shí)也是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下設(shè)項(xiàng)目組的所在地。A.賣(mài)場(chǎng) B.樣板間C.案場(chǎng) D.門(mén)店.（）是房地產(chǎn)交易過(guò)程中最容易暴露問(wèn)題和產(chǎn)生矛盾的一環(huán)。A.傭金結(jié)算 B.售后服務(wù)C.物業(yè)交接 D.協(xié)助交易達(dá)成.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容不包括（）。A.A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)C.合同當(dāng)事人的權(quán)力和義務(wù)39.存量房交易經(jīng)紀(jì)流程中的配對(duì)是指（

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房源配對(duì)C.合適的房源與合適的客源匹配B.服務(wù)費(fèi)用及其付款方式D.房屋保管服務(wù)）。B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客源配對(duì)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員匹配.在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的服務(wù)不包括（）。A.為委托人代辦稅費(fèi)繳納事物 B.代理交接房屋、附屬設(shè)施及家具設(shè)備C.代辦房屋安全和室內(nèi)衛(wèi)生事 D.代辦各種收費(fèi)設(shè)施的交接手續(xù).代理所產(chǎn)生的法律后果直接由（）承擔(dān)。A.相對(duì)人 B.代理人C.被代理人 D.代理人和被代理人共同.元代大量存在從事房屋買(mǎi)賣(mài)說(shuō)合的中介，他們被稱為（）。A.莊宅牙人 B.商人C.經(jīng)紀(jì)人 D.房牙.下列關(guān)于差價(jià)說(shuō)法正確的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以收取差價(jià)B.差價(jià)是房屋出售人得到的價(jià)格低于房屋承購(gòu)人支付的價(jià)格的部分C.差價(jià)是傭金的組成部分D.差價(jià)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的勞動(dòng)成果.一般來(lái)說(shuō)，某種房地產(chǎn)的價(jià)格上升，對(duì)其（）就會(huì)減少。A.供給 B.增長(zhǎng)C.需求 D.數(shù)量.在不發(fā)達(dá)城市門(mén)店的人員配置中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置（）人。A.1?5 B.6?10 C.11?15 D.16?20.簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的注意事項(xiàng)不包括（）。A.認(rèn)真查驗(yàn)交易房屋的權(quán)屬狀況 B.委托方式的選擇C.明確委托人的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) D.詳盡告知委托相關(guān)稅費(fèi)政策.新建商品房市場(chǎng)的主要業(yè)務(wù)是（）。A.銷售代理和租賃代理 B.買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)C.租賃業(yè)務(wù) D.買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)和租賃業(yè)務(wù).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，主要收集的信息不包括（）。A.標(biāo)的物業(yè)信息 B.與標(biāo)的物業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)信息C.委托方信息 D.委托方家族信息.在辦理房屋租賃手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意的以下要點(diǎn)不包括（）。A.了解出租人是否有權(quán)出租店鋪 B.達(dá)成租賃共識(shí)C.協(xié)商租賃條件 D.合同簽署.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人出售房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 B.房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 D.房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承購(gòu)、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋的，將被處以（）罰款。A.五千元 B.一萬(wàn)元C.兩萬(wàn)元 D.三萬(wàn)元.目前，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門(mén)規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的主要手段不包括（）。A.加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理 B.提升公民道德修養(yǎng)C.制定示范合同文本 D.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容.美國(guó)主流的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式為（）下的房地產(chǎn)代理與美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的多重房源上市系統(tǒng)（MLS）相配合的方式。A.獨(dú)售權(quán)共享合同 B.凈賣(mài)權(quán)合同C.開(kāi)放出售權(quán)合同 D.獨(dú)售權(quán)合同.《房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，以（）為目的，房屋所有權(quán)人將劃撥方式取得使用權(quán)的國(guó)有土地上建筑的房屋出租的，應(yīng)將租金中所含土地收益上繳國(guó)家。A.經(jīng)營(yíng) B.入股 C.營(yíng)利 D.聯(lián)營(yíng).我國(guó)香港地區(qū)的（）是專門(mén)管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的政府機(jī)構(gòu)。A.房屋及規(guī)劃地政局 B.地產(chǎn)代理監(jiān)管局C.發(fā)展局 D.房屋經(jīng)理注冊(cè)管理局.執(zhí)業(yè)規(guī)范是用條例、章程、守則、規(guī)則、制度、公約等以簡(jiǎn)明的形式對(duì)行業(yè)行為作出規(guī)定，執(zhí)業(yè)規(guī)范的條文執(zhí)行具體的行為，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，體現(xiàn)了執(zhí)業(yè)規(guī)范的（）特點(diǎn)。A.行業(yè)性 B.時(shí)代性C.實(shí)用性 D.廣泛性.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本原則包括（）。①營(yíng)造良好環(huán)境，鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展 ②遵循行業(yè)規(guī)律，實(shí)施專業(yè)管理③嚴(yán)格依法辦事，強(qiáng)化行業(yè)自律 ④順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)A.①②③ B.①②④C.②③④ D.①②③④.經(jīng)銷主體占有交易標(biāo)的，以自己的名義進(jìn)行活動(dòng)，其報(bào)酬的形式是（）。A.傭金 B.差價(jià) C.傭金+差價(jià) D.回扣.新成立的房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)按照（）等級(jí)核定，并設(shè)一年暫定期。A.最高 B.因情況而定C.最低 D.中等.目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)督的主要方式不包括（）。

B.現(xiàn)場(chǎng)巡查DB.現(xiàn)場(chǎng)巡查D.投訴受理C.合同抽查.新房銷售困難，投資者紛紛設(shè)法將自己持有的房地產(chǎn)脫手，舊房交易量大，售價(jià)以比租金快得多的速度下降，房屋空置率上升，此階段為房地產(chǎn)市場(chǎng)周期的（）。A.上升期 B.高峰期 C.衰退期 D.低谷期.房地產(chǎn)居間合同是以促成交易雙方訂立合同，達(dá)成交易為目的的（）。A.要式合同 B.委托合同C.行紀(jì)合同 D.單務(wù)合同.下列不屬于房地產(chǎn)居間活動(dòng)的是（）。A.向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì) B.向委托人提供房地產(chǎn)交易信息C.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù) D.為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記B.房交會(huì)B.房交會(huì)D.售樓處）。B.連續(xù)詢問(wèn)客戶需求D.使用盡可能多專業(yè)術(shù)語(yǔ)）。A.門(mén)店C.經(jīng)紀(jì)網(wǎng)站.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接待客戶時(shí)應(yīng)（A.直接推薦高檔房源C.選擇時(shí)機(jī)推薦房源.房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)為（A.看房完成，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成口頭承諾B.承租方對(duì)房屋滿意，出租方對(duì)價(jià)格滿意C.簽訂《存量房屋租賃合同》完成D.簽訂《存量房屋買(mǎi)賣(mài)合同》完成.（）是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定的道德準(zhǔn)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A.道德規(guī)范 B.行為規(guī)范C.執(zhí)業(yè)規(guī)范 D.職業(yè)規(guī)范.組成簡(jiǎn)單范疇的房地產(chǎn)市場(chǎng)，必須具備（）。A.賣(mài)方、買(mǎi)方、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.賣(mài)方、房地產(chǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.賣(mài)方、買(mǎi)方、房地產(chǎn)D.買(mǎi)方、房地產(chǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人）。B.房地產(chǎn)評(píng)估行業(yè)）。B.房地產(chǎn)評(píng)估行業(yè)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)A.物業(yè)管理行業(yè)C.房地產(chǎn)咨詢行業(yè).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的開(kāi)設(shè)，不包括下列（）。B.門(mén)店選址D.B.門(mén)店選址D.周邊環(huán)境）承擔(dān)。C.門(mén)店租賃.房屋投資中包租的租賃空置風(fēng)險(xiǎn)由（A.A.包租人C.包租人與業(yè)主共同B.業(yè)主D.在包租條件中約定第十一章（平臺(tái)題）.交易平臺(tái)由（）和杭州市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)共同負(fù)責(zé)管理。A、杭州市房產(chǎn)交易產(chǎn)權(quán)登記管理中心B、住保房管局房產(chǎn)處C、住保房管局市場(chǎng)處D、住保房管局法規(guī)處.根據(jù)《杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)施辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員應(yīng)為該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)的實(shí)際從業(yè)人員，進(jìn)行（）登記。A、個(gè)人信息B、身份信息C、實(shí)名信息D、從業(yè)信息.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)信息（）A、變更B、注銷C、中止D、暫停.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴（），實(shí)名從業(yè)，并向服務(wù)對(duì)象明示。A、所在公司的工作證B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證C、從業(yè)人員信息卡或工作證D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息卡.（）是指社會(huì)公眾、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員提出建議、投訴、評(píng)價(jià)和監(jiān)督的平臺(tái)A、行政監(jiān)管子系統(tǒng)B、行業(yè)組織管理子系統(tǒng)C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)子系統(tǒng)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息管理子系統(tǒng).二手房掛牌核驗(yàn)的審核承諾期為（）A、3日B、3個(gè)工作日C、2日D、2個(gè)工作日.根據(jù)杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（）A、各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受托出售的房源，可選擇通過(guò)交易平臺(tái)簽訂房屋出售委托合同。8、已實(shí)現(xiàn)蕭山、余杭、富陽(yáng)、大江東地區(qū)的全覆蓋C、交易平臺(tái)是杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)版，集二手房交易與經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。D、第三方網(wǎng)站發(fā)布的房源信息可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否帶核驗(yàn)碼.各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房源核驗(yàn)與掛牌時(shí)，應(yīng)按規(guī)定仔細(xì)填寫(xiě)相關(guān)信息，上傳（）、房屋所有權(quán)證（或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利證書(shū)）以及委托人身份證明復(fù)印件、房屋圖片等資料A、房屋出售委托合同B、委托人戶口簿C、土地證D、契證.申請(qǐng)房源核驗(yàn)時(shí)（）對(duì)填報(bào)的信息和上傳的資料的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B、實(shí)際從業(yè)人員C、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu).因掛牌房源已簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同或被查封等，導(dǎo)致掛牌房源信息從交易平臺(tái)上撤除的，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將房源信息從其他發(fā)布渠道上撤除。A、4B、3C、2D、1.房屋出售委托合同簽訂后，應(yīng)實(shí)地查看房屋，編制（），并及時(shí)申請(qǐng)房源核驗(yàn)與掛牌A、房屋狀況說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、實(shí)地查看情況表C、房屋基本信息表D、房屋權(quán)屬說(shuō)明書(shū).房源核驗(yàn)申請(qǐng)中，關(guān)于房屋權(quán)屬證明的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A、可以上傳與委托人一致的共有權(quán)證B、可以上傳與委托人一致的房屋所有權(quán)證C、必須完整上傳權(quán)屬證明，不得缺頁(yè)D、不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記后，只能上傳不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū).房源核驗(yàn)申請(qǐng)中，關(guān)于房源照片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A、可以上傳B、不可不傳C、必須反映房屋的真實(shí)狀況D、可根據(jù)需要帶各類水印.房源掛牌成功后，（）不會(huì)自動(dòng)下架A、變更掛牌價(jià)格B、簽訂二手房網(wǎng)簽合同C、換證D、委托期限屆滿.二手房網(wǎng)簽合同簽訂后，買(mǎi)賣(mài)雙方可在（）內(nèi)對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員進(jìn)行交易評(píng)價(jià)。A、90B、60C、30D、15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋轉(zhuǎn)讓合同、房屋租賃合同時(shí)，應(yīng)將（）的姓名和從業(yè)編號(hào)記錄在相應(yīng)的合同文本中。A、網(wǎng)簽專員B、辦證專員C、實(shí)際從事該筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員0、已取得經(jīng)紀(jì)人資格證的從業(yè)人員.關(guān)于未經(jīng)信息登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、可以申請(qǐng)房源掛牌B、不能成為杭州市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員C、不能參與星級(jí)評(píng)定D、不能進(jìn)行存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)上簽約.房源核驗(yàn)申請(qǐng)中，房屋所屬小區(qū)的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)（）A、具體到幢號(hào)、房號(hào)B、模糊處理C、根據(jù)權(quán)屬證明的坐落填寫(xiě)D、完整、詳細(xì).杭州市針對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理上線了專門(mén)的線上平臺(tái)，平臺(tái)的全稱是（）A、杭州市交易網(wǎng) B、杭州市二手房交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)C、杭州市經(jīng)紀(jì)管理平臺(tái) D、杭州市房屋交易服務(wù)平臺(tái)20列房產(chǎn)中，可以通過(guò)二手房掛牌系統(tǒng)進(jìn)行掛牌的有（）A、新建商品房B、經(jīng)濟(jì)適用房C、公租房D、符合上市交易條件的房改房21關(guān)于二手房源掛牌工作，下列說(shuō)法正確的是（）A、為謹(jǐn)防房源泄密，房源掛牌可以在成交前臨時(shí)進(jìn)行。B、委托人無(wú)法到場(chǎng)簽訂委托出售合同的，可以由從業(yè)人員代為簽署C、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店公示的房源信息需帶有統(tǒng)一的核驗(yàn)碼和二維碼D、第三方網(wǎng)站發(fā)布的房源是否需要帶有統(tǒng)一的核驗(yàn)碼和二維碼根據(jù)第三方網(wǎng)站的要求而定.交易平臺(tái)中從業(yè)人員的聯(lián)系方式發(fā)生了變化，如何變更信息（）A、自己登陸系統(tǒng)變更 B、聯(lián)系總公司專人變更C、主管部門(mén)變更 D、門(mén)店經(jīng)理變更.交易平臺(tái)中從業(yè)人員從A公司離職，進(jìn)入8公司工作，需要如何變更信息（）A、由B公司網(wǎng)上申報(bào)入職信息 B、由A公司網(wǎng)上申報(bào)入職信息C、從業(yè)人員自己網(wǎng)上申報(bào)信息 D、先由A公司網(wǎng)上申報(bào)離職信息.交易平臺(tái)中的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)解除加盟關(guān)系的，如何操作（）A、系統(tǒng)錄入自行辦理 B、提交雙方資料前往主管部門(mén)辦理C、由加盟品牌店單方申請(qǐng)辦理 D、由加盟店單方申請(qǐng)辦理.交易平臺(tái)中加盟品牌店新增加盟店的如何申報(bào)信息（）A、由加盟品牌店網(wǎng)上申報(bào) B、由加盟店網(wǎng)上申報(bào)C、由加盟品牌店前往主管部門(mén)申報(bào) D、由加盟店前往主管部門(mén)申報(bào).交易平臺(tái)中房源掛牌申請(qǐng)的，經(jīng)門(mén)店經(jīng)理確認(rèn)提交后，經(jīng)主管部門(mén)審核資料齊全的（）完成掛牌。A、3天 B、2天C、3個(gè)工作日 D、2個(gè)工作日.從業(yè)人員登陸交易平臺(tái)的用戶名是（）A、從業(yè)人員的姓名 B、從業(yè)人員的從業(yè)編碼C、從業(yè)人員的手機(jī)號(hào)碼 D、從業(yè)人員的英文名.從業(yè)人員更換公司后，從業(yè)編碼（）A、相應(yīng)改變 B、終身不變C、尾號(hào)改變 以自行選擇是否改變.在交易平臺(tái)成功掛牌后，委托人要求修改價(jià)格的如何操作（）A、委托下架后重新操作 B、取得委托人同意，通過(guò)驗(yàn)證碼變更C、經(jīng)紀(jì)人自行變更價(jià)格 D、經(jīng)門(mén)店經(jīng)理同意后變更

.房東本人未能到場(chǎng)簽訂出售委托合同的，可以如何操作（）A、由經(jīng)紀(jì)人代簽 B、提供書(shū)面委托書(shū)，由第三人代簽C、提供書(shū)面委托書(shū)，由經(jīng)紀(jì)人代簽 D、提供微信委托書(shū)，由第三人代簽二、多項(xiàng)選擇題第一章.目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要客體是（A、二手住房C、.目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要客體是（A、二手住房C、寫(xiě)字樓E、工業(yè)用房.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體是指（ ）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員E、承租人.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性是（ ）A、活動(dòng)范圍的地域性C、活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性E、活動(dòng)收入的后驗(yàn)性.經(jīng)紀(jì)的特性是（ ）A、活動(dòng)主體的專業(yè)性C、活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性E、活動(dòng)范圍的地域性）B、商品住房D、商鋪B、出租人D、房東B、活動(dòng)地位的中介性D、活動(dòng)后果的社會(huì)性B、活動(dòng)地位的中介性D、活動(dòng)收入的后驗(yàn)性.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面（A、房地產(chǎn)的構(gòu)成要素復(fù)雜C、房地產(chǎn)的地域性.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面（A、房地產(chǎn)的構(gòu)成要素復(fù)雜C、房地產(chǎn)的地域性E、房地產(chǎn)的價(jià)格昂貴）B、房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性D、房地產(chǎn)信息的不對(duì)稱性.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用是什么（A、降低交易成本C、規(guī)范交易行為E、保障交易安全）B、提高交易效率D、促進(jìn)交易公平.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主要方式是（）。A、房地產(chǎn)行紀(jì)A、房地產(chǎn)行紀(jì)C、房地產(chǎn)代理E、房地產(chǎn)包銷B、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)D、房地產(chǎn)居間第二章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)為（ ）A、自信 B、樂(lè)觀C、主動(dòng) D、堅(jiān)韌E、奮進(jìn).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違紀(jì)執(zhí)業(yè)的行政處罰種類包括（ ）A、警告 B、罰款C、吊銷職業(yè)資格證書(shū) D、行政拘留E、沒(méi)收違法所得.根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正，記入信用檔案；并處以相應(yīng)的罰款。（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用的B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或者保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)，未向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，并未經(jīng)委托人同意的D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，不向交易當(dāng)事人說(shuō)明和書(shū)面告知規(guī)定事項(xiàng)的.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)中承擔(dān)違約責(zé)任的主要方式為（）A、強(qiáng)制實(shí)際履行 B、違約金C、損害賠償 D、消除影響、恢復(fù)名譽(yù).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利有以下哪些（）A、依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利B、不得同時(shí)受聘于兩家或以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)C、執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利D、要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利E、拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有以下哪些（）A、遵紀(jì)守法、遵守行業(yè)規(guī)范、恪守職業(yè)道德B、不得同時(shí)受聘于兩家或以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)C、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D、不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)E、為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能有哪些（）A、收集信息的技能B、市場(chǎng)分析的技能C、人際溝通的技能D、供需搭配的技能E、促成交易的技能.職業(yè)道德的作用有哪些（）A、樹(shù)立和維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的社會(huì)形象B、保障每一個(gè)從業(yè)人員的綜合利益C、調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象，以及從業(yè)人員之間的關(guān)系D、提高個(gè)人的氣質(zhì)形象E、提高業(yè)務(wù)水平和效率.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容（）A、遵紀(jì)守法B、規(guī)范執(zhí)業(yè)C、誠(chéng)實(shí)守信D、盡職盡責(zé)E、公平競(jìng)爭(zhēng).侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有哪些（）A、行為違法

B、有損害事實(shí)C、違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系D、不履行合同義務(wù)E、主觀過(guò)錯(cuò).承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有（）A、停止侵害B、排除妨礙C、消除危險(xiǎn)D、返還財(cái)產(chǎn)E、恢復(fù)原狀.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括哪些方面（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)B、社會(huì)知識(shí)C、法律知識(shí)D、經(jīng)濟(jì)知識(shí)E、科學(xué)技術(shù)知識(shí)第三章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員之間的關(guān)系是（）A、執(zhí)業(yè)關(guān)系 B、法律責(zé)任關(guān)系C、經(jīng)紀(jì)關(guān)系 D、經(jīng)濟(jì)關(guān)系E、委托關(guān)系.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量及分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式分為（）B、多店模式D、B、多店模式D、有店鋪模式B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式D、網(wǎng)絡(luò)制組織機(jī)構(gòu)形式C、無(wú)店鋪模式E、連鎖經(jīng)營(yíng)模式.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)形式有（）A、直線-職能制組織機(jī)構(gòu)形式C、矩陣制組織機(jī)構(gòu)形式E、復(fù)合制組織機(jī)構(gòu)形式第四章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇主要有A、低成本戰(zhàn)略 B、聚焦戰(zhàn)略C、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D、多樣化戰(zhàn)略E、擴(kuò)地域市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的特征有（）A、合法性C、A、合法性C、人本性E、互惠性.房地產(chǎn)信息是指（）A、房源C、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息E、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)有關(guān)的信息.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范措施有（）A、對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化C、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)B、戰(zhàn)略性D、復(fù)雜性B、客源信息D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息B、權(quán)限的控制與分配D、建立監(jiān)察稽核體系E、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如何主動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（）A、制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外承諾文本 B、展示標(biāo)準(zhǔn)化文本CE、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如何主動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（）A、制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外承諾文本 B、展示標(biāo)準(zhǔn)化文本C、做好權(quán)限的控制與分配 D、建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)E、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力第五章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)店開(kāi)設(shè)的一般程序包括了以下步驟（）A、人員選擇C、店址選擇E、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備.售樓處選址的注意事項(xiàng)有哪些（）A、保證售樓處的可視性C、保證售樓處的空間容納性E、保證售樓處與項(xiàng)目之間通達(dá)的便捷性B、區(qū)域選擇D、租賃談判和簽約B、保證售樓處的通達(dá)性D、盡可能減少售樓處的浪費(fèi)第八章.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的一種，其特點(diǎn)是（）A、客戶相對(duì)強(qiáng)勢(shì)C、以單宗房地產(chǎn)為主E、業(yè)務(wù)運(yùn)作成本高B、房源批量化D、個(gè)體客戶較多.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為（）A、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)主要包括（）B、存量房屋出租DB、存量房屋出租D、新建商品房買(mǎi)賣(mài)C、存量房屋轉(zhuǎn)租E、存量房買(mǎi)賣(mài).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展存量住房買(mǎi)賣(mài)、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，需要通過(guò)客戶接待來(lái)成功承接委托業(yè)務(wù)，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員樹(shù)立良好的“客戶意識(shí)”，此處客戶意識(shí)包括（）A、重點(diǎn)關(guān)注大客戶 B、平等化意識(shí)C、珍惜?？?D、差別待遇E、充分體察客戶的期望.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開(kāi)展存量房買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，需要進(jìn)行物業(yè)查驗(yàn)。物業(yè)查驗(yàn)中的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)包括OA、實(shí)地勘察 B、拍照記錄C、走訪鄰居 D、咨詢物業(yè)E、產(chǎn)權(quán)調(diào)查.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開(kāi)展存量房買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查，主要調(diào)查項(xiàng)目為（）A、查看權(quán)屬證書(shū) B、查看產(chǎn)權(quán)人身份證C、查詢抵押和貸款情況 D、查詢是否有法院查封信息E、查詢土地使用情況.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶，在交易完成后往往還提供售后服務(wù)。

售后服務(wù)主要包括（）A、延伸服務(wù)C、改進(jìn)服務(wù)E、協(xié)商價(jià)格B、促成交易

以跟蹤服務(wù)A、房源客源管理網(wǎng)絡(luò)化CB、促成交易

以跟蹤服務(wù)A、房源客源管理網(wǎng)絡(luò)化C、網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店E、房地產(chǎn)電子商務(wù)9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)包括哪些（）A、房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)C、房地產(chǎn)交易保障服務(wù)E、房地產(chǎn)物業(yè)交接服務(wù)B、房源發(fā)布網(wǎng)絡(luò)化D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員工作輔助系統(tǒng)B、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)D、房地產(chǎn)交易合同協(xié)商議價(jià)服務(wù).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案是，應(yīng)充分考慮客戶的哪些情況（）A、客戶的儲(chǔ)蓄情況 B、家庭開(kāi)支情況C、客戶的收入情況 D、客戶的家庭人口情況E、家庭理財(cái)情況.以下哪些屬于房地產(chǎn)咨詢服務(wù)（）B、房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢D、B、房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)咨詢B、風(fēng)險(xiǎn)大D、成本高C、房地產(chǎn)價(jià)格咨詢E、房地產(chǎn)法律咨詢.房地產(chǎn)投資具有哪些特點(diǎn)（）A、收益低C、所需專業(yè)知識(shí)廣E、回收期長(zhǎng).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)中的房地產(chǎn)交易保障服務(wù)包括（）B、房地產(chǎn)交易履約保證DB、房地產(chǎn)交易履約保證D、房地產(chǎn)權(quán)利來(lái)源保證C、房屋價(jià)格保證E、房屋質(zhì)量保證.房地產(chǎn)貸款方案包括（ ）。B.貸款成數(shù)D.B.貸款成數(shù)D.償還比率C.貸款金額E.貸款償還方式.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為（）A、A、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù) D、房地產(chǎn)交易保障服務(wù)E、房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).《城市房屋租賃管理辦法》規(guī)定的房屋租賃形式有（ ）。A、將房屋出租給他人居住 B、將房屋出租給他人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、將房屋以合作方式與他人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) D、以房屋作價(jià)入股E、將房屋無(wú)償借用給他人）。B.增量房市場(chǎng)D）。B.增量房市場(chǎng)D.住房一級(jí)市場(chǎng)A.存量房市場(chǎng)C.二手房市場(chǎng)E.住房二級(jí)市場(chǎng)第七章.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是（）A、單務(wù)合同3、雙務(wù)合同C、無(wú)償合同D、有償合同E、書(shū)面形式合同.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的作用有（）A、有效保障合同當(dāng)事人的合法權(quán)益B、維護(hù)和保證市場(chǎng)交易的安全與秩序C、將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)顯化D、可以完全規(guī)避交易中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)E、可以消除市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱現(xiàn)象.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況B、服務(wù)費(fèi)用C、委托期限D(zhuǎn)、合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)E、糾紛解決方式.根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書(shū)面說(shuō)明下列事項(xiàng)（）A、是否與委托房屋有利害關(guān)系B、委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格C、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的工商登記情況D、房屋交易涉及的稅費(fèi)E、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看（）A、委托人的房產(chǎn)信息查詢記錄B、委托人的身份證明C、委托房屋的實(shí)體D、委托房屋的權(quán)屬證書(shū)E、委托人的戶籍信息.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在核驗(yàn)出售、出租房屋及其權(quán)屬證書(shū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)該房屋的（）A、坐落B、樓層C、共有人情況D、抵押情況E、房屋性質(zhì).根據(jù)交易目地的不同，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為（）A、存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同E、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同.在簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）A、認(rèn)真查驗(yàn)交易房屋的權(quán)屬狀況B、經(jīng)委托人同意在對(duì)外公布房源信息C、詳盡告知委托相關(guān)稅費(fèi)政策D、委托方式選擇E、房屋出售經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的延伸服務(wù).在二手房買(mǎi)賣(mài)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)包括（）A、市場(chǎng)行情咨詢B、代辦稅費(fèi)繳納服務(wù)C、協(xié)助甲方與承購(gòu)人達(dá)成房屋買(mǎi)賣(mài)合同D、代辦解除房屋抵押E、代辦公用事業(yè)費(fèi)賬戶更名.房屋出租經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)注明委托出租條件，包含A、租金B(yǎng)、租賃期限C、押金標(biāo)準(zhǔn)D、租金支付方式E、其他費(fèi)用支付.新建商品房銷售代理合同的主要內(nèi)容包括A、合同雙方的名稱、地址B、經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用及其支付方式C、委托方權(quán)利義務(wù)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)E、違約責(zé)任第八章.執(zhí)業(yè)規(guī)范兼有社會(huì)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的性質(zhì)，是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定道德標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。他有以下特點(diǎn)（）A、行業(yè)性 B、強(qiáng)制性C、廣泛性 D、實(shí)用性E、時(shí)代性.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要調(diào)整哪幾類關(guān)系（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與交易當(dāng)事人直接的關(guān)系B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與社會(huì)大眾之間的關(guān)系C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體之間的關(guān)系D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與主管部門(mén)之間的關(guān)系E、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與第三方機(jī)構(gòu)（如：銀行）的關(guān)系.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用有哪些（）A、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服