黨建+集中運營考試題附答案

黨建+集中運營考試題[復制]基本信息：[矩陣文本題]*機構號：________________________機構名稱：________________________柜員工號:________________________柜員姓名________________________以下拼音正確的是（）[單選題]*女（nv）(正確答案)汝（nu）菊（jv）陳（cheng）武警證的發(fā)證機關所在地是（）[單選題]*A、北京市B、重慶市(正確答案)C、天津市D、證件上標明的發(fā)證機關所在地在邏輯系統(tǒng)，做“修改實名證件—客戶修改”業(yè)務，應該提交（）申請表[單選題]*特殊業(yè)務申請書(正確答案)修改分戶賬通知單不用提交單據(jù)以上都不對98／99類證件，客戶遺忘密碼或者遺失憑證，以下說法正確的有[單選題]*直接做客戶修改不需要證明遺忘密碼或遺失憑證，應前臺先掛失再到后臺修改(正確答案)提供修改實名證件的情況說明，勾選遺失密碼改做柜員修改提供修改實名證件的情況說明，勾選遺失存折做客戶修改客戶帶以下哪些證件辦理業(yè)務必須上傳至少1種輔助證明材料[單選題]*居民身份證戶口簿臨時身份證港澳居民往來大陸通行證(正確答案)代理人前來代辦客戶信息錄入修改業(yè)務，錄入電話的正確做法是（）[單選題]*A、代理人電話錄入在移動電話處B、將客戶本人電話錄在移動電話處C、將代理人電話錄在聯(lián)系電話處D、將客戶本人電話錄在聯(lián)系電話處(正確答案)以下關于監(jiān)護人問題說法錯誤的是（）[單選題]*法定監(jiān)護人為其父母，其監(jiān)護關系證明可以提供戶口本索引頁（指明是父子或母女關系）法定監(jiān)護人為其父母，其監(jiān)護關系證明可以是出生證明在父母雙亡或其他原因造成無法確定監(jiān)護人的情況下，應出具監(jiān)護關系證明，由未成年人父母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會在近親屬中指定并出具證明，在同一戶口簿上的祖父母、外祖父母憑戶口簿代理密碼重置業(yè)務(正確答案)代辦人前來網(wǎng)點代辦客戶信息錄入修改交易，無需上傳的材料是（）[單選題]*客戶本人證件代理人證件監(jiān)護證明(正確答案)現(xiàn)場照片消防員的職業(yè)分類（）[單選題]*A.專業(yè)技術人員B.辦事人員和有關人員(正確答案)C.社會生產服務和生活服務人員D.不便分類的其他從業(yè)人員在統(tǒng)一柜面辦理信用卡取現(xiàn)12000元需提供的憑證[單選題]*通用憑證(正確答案)客戶身份證件正反面影像身份證聯(lián)網(wǎng)核查記錄信用卡正面影像統(tǒng)一柜面系統(tǒng)密碼使用周期最長不能超過多少天[單選題]*306090(正確答案)100柜員在統(tǒng)一柜面辦理止付業(yè)務，需上傳稽核的附件影像是（）。[單選題]*特殊業(yè)務申請書止付通知單《修改分戶賬通知》單正、反面(正確答案)特殊事項申請書以下不需要本人辦理的業(yè)務是（）[單選題]*密碼加辦無密戶取款(正確答案)修改戶名密碼修改代理人代辦開立個人結算賬戶時，說法錯誤的是（）[單選題]*電話核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿在《個人賬戶申請書》上注明代辦事由留存代理人與被代理人有效實名證件的復印件或影印件未經(jīng)被代理人本人確認同意代理開戶的，可繼續(xù)辦理開戶(正確答案)客戶前來辦理電子銀行渠道開通業(yè)務，客戶填寫的電子銀行服務申請書上申請類型需勾選（）[單選題]*渠道開通(正確答案)手機號碼修改認證工具變更認證工具補發(fā)關于客戶信息錄入/修改未成年人代辦，用戶口本辦理業(yè)務時說法正確的是（）*證件類型錄戶口簿(正確答案)發(fā)證機關錄代理人的(正確答案)地址錄入戶口上的證件到期日為18歲生日的那天關于客戶信息錄入/修改，手機號說法正確的是（）*為“1”開頭11位純數(shù)字(正確答案)固定電話不要加區(qū)號固定電話要加區(qū)號(正確答案)外地手機號前面要加0使用新版的第一順位繼承方式辦理代辦業(yè)務需要哪些“證明材料”（）*居委會等有權機關出具的小額繼承證明（需含客戶姓名和身份證號碼、繼承人姓名和身份證號碼，辦理業(yè)務的賬號，以及要繼承的金額）舊版的承諾書（需含客戶姓名和身份證號碼、繼承人姓名和身份證號碼，辦理業(yè)務的賬號，以及要繼承的金額并承諾風險自負）新版抬頭為“提取申請人為已故存款人的配偶、子女、父母”的承諾書(正確答案)能證明為配偶、子女、父母的親屬關系證明（只限以上三類關系）；死亡證明或能證明客戶已經(jīng)死亡的相關證明(正確答案)2012年以后開戶的，因柜員差錯造成客戶戶名或證件號碼錯誤，在統(tǒng)一柜員應提交（）材料*特殊業(yè)務申請書修改分戶賬通知單(正確答案)開戶的手寫聯(lián)+機打聯(lián)(正確答案)檔案調閱申請表勾無法調閱原始憑證并加蓋后臺章客戶有新、老證件（15位），且老證件號碼（15位）與系統(tǒng)里的證件號碼（18位）相差19和最后一位識別碼，應該怎樣處理*提供新、老證件(正確答案)讓客戶必須提供公安局證明聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)憑證載體(正確答案)在系統(tǒng)名字相符的情況下，可以直接辦理客戶修改的有（）。*臨時身份證改正式身份證，證件號碼完全一致(正確答案)客戶能提供代發(fā)單位證明，但忘了密碼98／98類，沒有存折只是把戶口簿改成居民身份證，證件號碼完全一致(正確答案)客戶今日持2012年12月30日辦理的社保工資卡和新、老身份證件來網(wǎng)點辦理業(yè)務。新身份證和老身份證上照片明顯為同一人照片。新身份證姓名和身份證號碼：張三老身份證姓名和身份證號碼：張三蓮312346180305002。經(jīng)網(wǎng)點柜員查詢開銷戶得知銀行系統(tǒng)內的姓名和身份證號碼為:張三以下正確的是（）*需客戶去公安局辦理新身份與系統(tǒng)內身份證為同一人證明或需客戶去社保代發(fā)單位出具相關證明辦理業(yè)務時需提交《檔案調閱申請表》勾選先改XX后修改XX。后修改的則系統(tǒng)一定要錄入錯誤的內容(正確答案)使用檔案借閱申請表，勾選無法提供原始憑證，客戶、網(wǎng)點負責人和分管領導簽字并加蓋后臺公章不用另外開具任何證明，可以直接辦理業(yè)務。(正確答案)關于客戶信息錄入/修改未成年人代辦，用戶口本辦理業(yè)務時說法正確的是（）*證件類型錄戶口簿(正確答案)發(fā)證機關錄代理人的(正確答案)聯(lián)系電話錄代理人電話(正確答案)證件到期日為18歲生日的那天客戶2011年在網(wǎng)點辦理了開戶業(yè)務，柜員把客戶的名字錄入錯誤，直到2021年5月25日來網(wǎng)點要求將名字修改成正確的。柜員在統(tǒng)一柜面辦理“修改戶名”業(yè)務，需要提交（）*《修改分戶賬通知單》(正確答案)《檔案調閱申請表》勾選無法調閱，對應填寫信息，后臺蓋章，借閱機構負責人簽字(正確答案)卡/存折/存單(正確答案)《特殊業(yè)務申請書》基金贖回交易上交會計稽核哪些附件資料*經(jīng)辦人有效身份證件(正確答案)聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)基金業(yè)務申請表風險揭示書強制銷戶交易的主附件資料及辦理要點有*新版通用憑證(正確答案)身份證復印件及聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)不可代辦須客戶簽字(正確答案)理財類業(yè)務解約上交會計稽核哪些附件資料*身份證復印件、聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)理財類業(yè)務簽約/解約/資料變更申請書（個人）(正確答案)若是未成年投資者，還需提供監(jiān)護人有效身份證件復印件以及證明監(jiān)護關系有效材料復印件（出生證明、戶口本等）。(正確答案)《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》電子銀行渠道開通（或追加賬戶）交易的主附件資料及辦理要點有*新版通用憑證(正確答案)個人電子銀行服務申請表（銀行留存聯(lián)）(正確答案)個人電子銀行客戶風險提示單(正確答案)身份證復印件和聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)在統(tǒng)一柜面辦理隨機換折/單/簿業(yè)務稽核的要點是哪些*是否留存客戶及代理人身份證件正反面影像(正確答案)留存身份證的是否聯(lián)網(wǎng)核查，如不符是否有輔助證件的影像(正確答案)是否有客戶簽字，代理人辦理是否簽“代”字(正確答案)舊折磁條處是否剪角(正確答案)在統(tǒng)一柜面辦理重新寫磁業(yè)務稽核的要點是哪些*是否留存客戶及代理人客戶身份證件正反面影像(正確答案)聯(lián)網(wǎng)核查記錄與客戶身份證件是否相符，如不符是否提供其他能證明身份的有效證件或證明文件(正確答案)聯(lián)網(wǎng)核查記錄與客戶身份證件是否相符，如不符是否提供其他能證明身份的有效證件或證明文件(正確答案)存折影像客戶信息錄入修改業(yè)務不可以代辦[判斷題]*對錯(正確答案)客戶持臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民往來內地通行證等證件，“姓名（英文／拼音）”一欄，拼音錄入應于通行證上的一致。[判斷題]*對錯(正確答案)統(tǒng)一柜面辦理“客戶信息錄入／修改”交易，客戶本人為未成年人，由其爸爸持小孩的戶口簿前來代辦，系統(tǒng)里發(fā)證機關應錄入代理人（爸爸）身份證背面的發(fā)證機關。[判斷題]*對(正確答案)錯用戶口簿作為監(jiān)護證明材料的，必須上傳戶口簿首頁、代理人那頁和客戶本人頁，缺一不可。[判斷題]*對(正確答案)錯客戶信息錄入/修改代辦，可以選擇刪除移動電話。[判斷題]*對錯(正確答案)15、退伍軍人登記表和退伍軍人優(yōu)待證可以作為用來辦理退役軍人服務卡時所出具的輔助材料。[判斷題]*對(正確答案)錯客戶死亡，不能提供死亡人居民身份證（比如提供的是公證書、死亡證明，戶口簿等），交易界面上證件起始日錄出生年月日，到期日就錄辦理