2023年小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)(13篇)

2023年小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)(13篇)小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇一

??房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一。20xx年全年xx共辦理58戶業(yè)主裝修入場手續(xù)，并幫助開發(fā)商完成第一批次共120戶業(yè)主的土地證辦理手續(xù)。針對未交空置房我們建立了完善的房屋治理檔案，制定了房屋治理制度，編制了具體的治理規(guī)劃，并責(zé)任到人定期清掃定期檢查，如發(fā)覺問題第一時間處理，保證空置房完好率達95%以上。同時我們加強了對園區(qū)正在裝修業(yè)主房屋的治理，根據(jù)《成都市房屋使用安全治理條例》的要求堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時處理，準時匯報。做到裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為。已入住正裝修空置房原鄉(xiāng)共計xx戶

??數(shù)量xx戶xx戶xx戶備注20xx年xx承受業(yè)主投訴狀況：部門工程方面保潔方面綠化方面投訴處理率達100%。

??（2）綠化治理

??為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化治理措施，綠化施工及養(yǎng)護工作落實到人，針對綠化工在施工養(yǎng)護過程中消失的問題，準時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改。搞好根底設(shè)施保養(yǎng)，提高使用效益。設(shè)備治理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護治理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。

??（3）環(huán)境衛(wèi)生的治理

??環(huán)境衛(wèi)生方面，我們考慮到園區(qū)內(nèi)植被較多的狀況，在秋冬季清掃有定困難，依據(jù)環(huán)境實際狀況實施分片區(qū)清掃，路面保潔人員區(qū)域負責(zé)到人，不定期檢查記錄，并制定了嚴格的保潔程序與考核方法。同時裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運治理。并加強園區(qū)死角衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

??數(shù)量（件）xxxxxx已處理（件）xxxxxx

??（4）、收費效勞

??在收費效勞方面，我們嚴格根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定，費用施行專人專收。由于原鄉(xiāng)房屋質(zhì)量問題遲遲未解決，局部業(yè)主以此為借口拖欠物業(yè)費用，我們破口苦心的給業(yè)主解釋，業(yè)主最終理解我們。針對局部業(yè)主由于工作緣由不能準時繳費的我們派專人上門收取，使我們工作能順當開展。20xx年xx共收取各項費用xx萬元，其中清理欠費xx萬元，順當完成公司賜予的收費任務(wù)。

??20xx年xx費用收取狀況：工程物業(yè)效勞費裝修效勞費其他費用合計元

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇二

??節(jié)前在小區(qū)人員聚攏區(qū)域及門崗設(shè)置16個滅火器放置點、6個水桶放置處、對全部污水井蓋張貼警示標語。

??保安

??1)節(jié)前保安隊長做了消防培訓(xùn)，確保春節(jié)期間每個隊員都能正確使用消防設(shè)施，能準時處理突發(fā)火情。

??2)為保證節(jié)日期間小區(qū)安全，全體保安無一人放假，全體上崗。

??3)三十晚上組織20多人巡邏(包括8名保潔)。

??4)節(jié)日期間勸阻2起自家陽臺放炮的業(yè)主;準時處理北門外燃放煙花起火的火情;發(fā)覺業(yè)主家壁掛爐漏水多起，準時通知工程部處理，為業(yè)主挽回了損失。

??保潔

??1)加強小區(qū)節(jié)日衛(wèi)生，保潔人員全體上崗，無人放假。

??2)三十晚上為全體上崗人員包餃子，保證30多人分兩批吃上年夜餃子。

??3)對節(jié)日期間垃圾、易燃品及大量雜物進展準時清理。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇三

??（一）房屋治理

??房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一。

??為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋治理檔案，制定了房屋治理制度，編制了具體的治理規(guī)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為，空房完好率為95%。

??（二）公共設(shè)施、設(shè)備的治理

??為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的治理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)規(guī)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。修理電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急修理工作3次，到達養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，修理準時，正常運行的治理要求。

??（三）綠化治理

??為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化治理措施，積極協(xié)作監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中消失的問題，準時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護治理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

??（四）環(huán)境衛(wèi)生的治理

??環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運治理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

??（五）小區(qū)安全防范工作

??小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)治理中的重中之重。

??為給業(yè)主供應(yīng)一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進展崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作治理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽治理，使去年安全防范工作狀況良好。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇四

??（一）業(yè)主入住前期物業(yè)治理工作。

??（1）熟識小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；

??進駐****后，我們?yōu)楸M快熟識小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，把握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發(fā)商的贊揚與好評。

??（2）依據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

??在熟識小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項治理工作預(yù)案，如：車輛治理方案，治安治理方案，裝修治理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商接受3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

??（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

??保安工作是物業(yè)治理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了具體的培訓(xùn)方案與規(guī)劃及考核方法，加強保安員的自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到全都好評。

??（4）協(xié)作開發(fā)商的售樓工作；

??為了協(xié)作開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，安排專人在銷售部協(xié)作售樓工作，急躁解答客戶關(guān)于物業(yè)治理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)治理效勞工作，并到達肯定效果。我們除派專人協(xié)作銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，協(xié)作銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的確定和贊揚。

??我們緊跟社會進展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、治理規(guī)劃等工作進展電腦治理，大大提高了工作效率，使治理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實根底。

??（四）搞好對外協(xié)調(diào)治理工作；

??搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)治理工作順當開展的關(guān)鍵，為此，我們嚴密與開發(fā)商協(xié)作，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、托付合同、效勞協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇五

??20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，在兄弟工程的理解和幫忙下，根據(jù)公司的工作要求，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的物業(yè)效勞工作，詳細總結(jié)如下：

??1、物業(yè)日常保潔：

??本工程共名保潔員，負擔(dān)著工程地上及地下的約計平方米的公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生的干凈，同時還擔(dān)當著為迎接上級主管部門的檢查而進展的衛(wèi)生突擊清理工作，全體保潔員克制了人員少、任務(wù)重等困難，均能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

??2、物業(yè)日常綠化：

??為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，綠化養(yǎng)護人員對工程內(nèi)的綠地、花卉、苗木進展了不定時的、全面的修剪、打藥消殺等日常養(yǎng)護，確保了工程綠地完好，保證了小區(qū)綠化環(huán)境美麗。

??3、物業(yè)日常修理：為了保證小區(qū)住戶的正常生活，在公共設(shè)施設(shè)備的治理方面做到了日常檢查與修理維護相結(jié)合，保證了設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。全年共完成修理工作次，其中入戶修理次、公共設(shè)施設(shè)備修理次。

??4、物業(yè)日常保安：

??主要以小區(qū)出入口檢查與監(jiān)控設(shè)備相結(jié)合的方式進展，但仍存在局部問題。如保安員少，無專職巡邏保安員，使整個小區(qū)的安全體系仍存在安全死角，無法做到面面俱到。

??5、冬季供暖：

??為了讓小區(qū)業(yè)主在暖和舒適中度過嚴寒的冬天，本工程于月日開頭了冬季供暖，由于20xx年度未供暖，導(dǎo)致供暖設(shè)備各零部件老化、損壞嚴峻，甚至無法滿意正常供暖要求，為了維護公司形象、早日實行正常供暖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟工程的幫忙下，全體修理人員加班加點，甚至通宵作業(yè)，全力搶修供暖設(shè)備，最終以最快的速度使設(shè)備恢復(fù)了正常運轉(zhuǎn)，滿意了小區(qū)供暖要求。

??6、費用征收：本小區(qū)共有住戶戶，入住率%，物業(yè)費用的收取已到達了xx%?，F(xiàn)有車位xx個，實際使用率到達xx%，車位費的收取到達xx%。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇六

??效勞具有雙重性

??1、效勞對象的雙重性

??物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人供應(yīng)效勞，而且還要為醫(yī)護人員效勞，為病人和醫(yī)護人員制造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。

??2、效勞效益的雙重性

??物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員制造一個干凈舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)效勞和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。

??（二）效勞范圍廣，共性化強效勞的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一局部又有各自特點和運作機制。

??（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強這是醫(yī)院治理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)治理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)治理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境潔凈、干凈，又要定時對環(huán)境進展嚴格消毒，防止穿插感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。

??（四）人員簡單流量大，工作強度高

??醫(yī)院是開放式治理，人員簡單流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。

??物業(yè)人員必需以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇七

??（一）、加強日常督察、完善治理制度。

??年初，公司對各工程實行定期與不定期督察的方法，統(tǒng)一了各工程臺帳，標準了各工程收費工作及效勞業(yè)主的理念，重點是圍繞：消防、安全、效勞、衛(wèi)生、收費等五個方面來對各工程進展催促檢查，對各小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)施、設(shè)備進展了不定期的維護及保養(yǎng)；全面把握各工程運行狀況，發(fā)覺問題準時解決。在工作中修訂并落實了局部規(guī)章制度。6月底，公司順當通過了iso9001-20xx質(zhì)量治理體系的復(fù)檢，在檢查中，我們在臺帳的建立和標準上得到了檢查工作組的全都認可。

??（二）、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確治理職責(zé)。

??公司以總經(jīng)理為核心，各部門在條線分清，責(zé)任到人，在完本錢職工作的根底上，相互協(xié)作，這一工作模式，經(jīng)過近1年的實際操作，效果明顯，如辦公室各部門在協(xié)調(diào)各工程工作上，在協(xié)作財務(wù)催收各項費用上，都有很好的成效。如：今年廣濟公寓在物業(yè)費的收繳率上比去年同期又有增長；仁文公寓的物業(yè)收費

??率也較去年同期增長；太倉兩個工程的托管物和物業(yè)治理費，在集團公司的支持下也順當收??；新華苑有局部住戶自交房至今未交物業(yè)費，在工程同仁的努力下也根本上收到。

??（三）、加強內(nèi)部治理，提高效勞效率。

??1、內(nèi)部治理：強調(diào)從辦公室做起，強化勞動紀律，年初增加了上下班簽到制度，各工程實行了雙休日上班制度，將休息時間調(diào)整業(yè)主上班期間，這樣有助于各項費用的收繳，這一措施實施后，效果特別明顯。

??在員工治理上，實施人性化治理。定期進展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工程經(jīng)理睬議從原來每月一次調(diào)整為每月二次，在此根底上我們又增加了每月一次的治理員溝通溝通會議；如：6月份試行了工程經(jīng)理考核制度，每月2次，該考核直接影響了工程經(jīng)理的職務(wù)及年終收入，因此一實施便得到了大局部工程經(jīng)理的認可，這也調(diào)動了積極性，若在工程經(jīng)理中試行勝利，就向治理員及員工推行。

??2、形象方面：在抓好內(nèi)部治理的同時，形象方面至關(guān)重要，要得到業(yè)主的認可必需從形象、生活環(huán)境、效勞、安全開頭抓起，對業(yè)主必需禮貌、熱忱，如綜藝開元、文萃苑做的比擬突出。

??（四）、加強財務(wù)治理，完善監(jiān)視機制。

??嚴格標準財務(wù)制度，由辦公室協(xié)作催收各項費用，并對各工程費用進展審核監(jiān)視，提高了工作效率。

??20xx年1-6月份（收入）實績物業(yè)費收入：1498548.90元網(wǎng)絡(luò)費收入：27000元保潔費收入：41660元

??固定停車位收入：391167元臨時停車費收入：68500元其他效勞收入：29830元房租收入：146769.60元

??水電費收入1994826.75元：其他收入等：570704.62元合計：4769006.87元

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇八

??為更好地為業(yè)主供應(yīng)效勞，每天堅持進展班前非常鐘演練，對前臺和助理上門效勞相關(guān)禮儀禮節(jié)進展培訓(xùn)。

??為準時發(fā)覺狀況并準時處理，消退事故隱患，客服助理每天進展樓棟巡查，1月上半月共報修公區(qū)問題107項，完成99項，8項跟進中，主要緣由為樓宇照明設(shè)備故障，已選購材料配置處理。

??客服助理對室內(nèi)返修問題準時跟進，1月上半月共完成戶內(nèi)工程問題75項。

??為加強與業(yè)戶的聯(lián)系，準時了解業(yè)戶的需求和驗證治理效勞工作的質(zhì)量和效果，并與業(yè)戶建立良好的溝通渠道，客服助理1月上半月完成業(yè)戶回訪共計120戶。

??不文明行為曝光臺

??為了愛惜我們共同的家園，維護小區(qū)品質(zhì)，請將垃圾扔進后門的垃圾桶內(nèi)。

??年底將至，為保證您的人身財產(chǎn)安全，避開可疑人員進入，出入請順手關(guān)門。

??為了愛惜我們共同的家園，請將垃圾仍入垃圾桶內(nèi)。

??為保證您的人身財產(chǎn)安全，請勿從地庫口通行。

??為了您和他人的便利，請勿將您的愛車停在單元門口。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇九

??1、各崗位按規(guī)定正常開展日常工作。

??2、每月召開聯(lián)席會，邀請臨時業(yè)委會、工會領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主代表列席，聽取業(yè)主心聲，準時改良工作缺乏、調(diào)整工作重點。

??3、裝修頂峰期已過，入住業(yè)主增加，對垃圾處理問題進展調(diào)整，對生活垃圾分別進展單獨處理，做到日產(chǎn)日清。

??4、協(xié)作工程部對綠化進展交接驗收。

??5、協(xié)同臨時業(yè)委會開展一次消防、電梯安全學(xué)問培訓(xùn)，增加業(yè)主的安全防范意識。

??6、對消防栓箱及滅火器箱進展封條愛護，避開對消防器材的損壞。

??7、積極協(xié)作做好熱力供給和自然氣供給相關(guān)工作。

??8、協(xié)作做好小區(qū)超市運行的預(yù)備工作。

??9、物業(yè)常見問題及處理政策、制度宣傳。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇十

??1、做好小區(qū)樓道巡查工作，亂堆雜物準時電話告知；

??2、物業(yè)費的催繳、收繳工作；

??3、做好每日前臺受理工作，跟進業(yè)主報修事項及回復(fù)；

??4、小區(qū)宣傳欄準時更新；

??5、連續(xù)做好暑期高溫防火、安全提示公布；

??6、關(guān)注臺風(fēng)天氣并做好防范工作；

??7、對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的檢查及修理；

??8、日常報修的問題跟進與修理；

??9、小區(qū)雨、污水井及化糞池的檢查工作；

??10、做好智能化、消防與電梯維保設(shè)施設(shè)備檢查工作；

??11、每日門崗對進入小區(qū)人員車輛進展把控；

??12、對小區(qū)重點區(qū)域的巡查與電瓶車檢查；

??13、加強小區(qū)內(nèi)外的巡邏預(yù)防、防火、防盜案件的發(fā)生；

??14、臺風(fēng)天氣關(guān)注并做好防范工作；

??15、小區(qū)綠化維保催促跟進；

??16、每日對公共區(qū)域、垃圾桶消殺工作；

??17、對小區(qū)綠化修剪、除草、澆水工作。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇十一

??1、水系清掃工作；

??2、一樓平臺雜草、垃圾清理；

??3、地下室車庫地面沖洗工作、雜物清理；

??4、垃圾桶每周沖洗消殺工作；

??5、幫忙業(yè)主清掃戶內(nèi)衛(wèi)生；

??6、綠化帶內(nèi)白色垃圾拾取工作；

??7、2#5#綠化帶內(nèi)跳蚤消殺工作；

??8、通風(fēng)井內(nèi)垃圾清掃。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇十二

??(a)住房治理

??房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一，在業(yè)主裝修的前期尤為重要?？瓷舷聠卧┧⒘⒚鎿p壞、建筑構(gòu)造損壞、房屋功能轉(zhuǎn)變等問題。都是前期治理不到位造成的，導(dǎo)致后期治理效勞困難重重。這個問題漸漸演化成困擾行業(yè)進展的突出問題。

??因此，在裝修治理方面，我們重點加強了以下幾個方面：

??1)為業(yè)主和裝修治理制定了《裝修工作指引》，對“關(guān)鍵部位防水”、“消防安全”、“水電管道走向”、“自用設(shè)施設(shè)備安裝”等做出了明確的指引。讓業(yè)主和裝修公司提前了解全部治理規(guī)定和要求，為后期治理工作做好預(yù)備；

??2)嚴格審批裝修申請，建立完善的裝修治理檔案，提交裝修手冊中規(guī)定的全部材料和圖紙，嚴格審核裝修申請中的立面和室內(nèi)構(gòu)造，并給出審批意見和建議；

??3)建立裝修檢查簽到制度，按規(guī)定安排各部門對裝修單位進展裝修檢查工作，按分工對消防治理、違章裝修、防水工程進展檢查工作，將違章裝修毀滅在萌芽狀態(tài)；

??4)定期組織裝修專項檢查和整改活動，對不符合治理規(guī)定要求的現(xiàn)象進展整改，并按規(guī)劃開展復(fù)檢工作，得到大多數(shù)業(yè)主的確定。

??5)從10月20日開頭，治理處依據(jù)工作安排的需要，建立了裝修檢查專項責(zé)任制，由保安組長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和各項預(yù)備工作，順當實施，取得了良好的效果。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結(jié)報告小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)篇十三

??1、根據(jù)物業(yè)合同及業(yè)主需求開展日常工作，協(xié)作工程部逐步完善小區(qū)建立，并對地下車庫消防、電梯等局部工程進展交接。

??2、各工作崗位做好效勞治理工作。(1)客服定期對工程遺留問題進展統(tǒng)計，并積極聯(lián)系施工單位進展修理，施工單位不能準時處理的，準時上報工程部;(2)工程對公共設(shè)備間加強巡查力度，并對巡查狀況進展記錄，發(fā)覺特別準時處理或上報;(3)秩序維護部每2小時在小區(qū)巡邏一次，強化小區(qū)秩序維護。西門崗強化外來車輛治理，除裝修運料及已辦理藍牙卡的車輛外，其他車輛制止進入小區(qū);(4)保潔部按規(guī)劃開展日常工作的同時，對重點區(qū)域進展多頻次保潔。

??3、加強員工職業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高員工的效勞意識，并對保安、工程進展電梯應(yīng)急處理的培訓(xùn)，以便應(yīng)對電梯突發(fā)大事。

??4、積極處理業(yè)主提出的問題，改良物業(yè)效勞工作中的缺乏，對施工遺留問題積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，并上報工程部。

??5、便民效勞。每月對4#樓1、2單元，5#樓3、4單元吊籃進展移動，便利業(yè)主使用。針對業(yè)主家太陽能遮陽布不好撤除的狀況，物業(yè)公司購置便民鐮刀無償供應(yīng)業(yè)主使用。在各單元張貼通知提示業(yè)主自檢并